ЭВО Импрэшнс – мир незабываемых подарков
Компания ЭВО Импрэшнс считается достаточно молодой. Ее открытие датируется 2007 годом. В основе задумки лежало желание посетителей подарить своим близким не обыденные сувениры, а по-настоящему захватывающие дух впечатления. Вот и весь секрет: воплотить в жизнь то, чего хотят массы. Это экстремальные спуски по горнолыжным склонам, китайская чайная церемония, мастер-классы по лепке из глины и многое другое.
Первый так называемый «Магазин впечатлений» появился в Москве. Ассортимент состоял из шестидесяти различных впечатлений, которые можно было приобрести словно любой материальный подарок. Покупатель выбирает то, что ему понравилось, берет это предложение и направляется с ним на кассу для оплаты. Эта задумка приобрела настолько большую популярность, что в настоящее время таких магазинов довольно много. Они находятся не только в столице, но и Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.
Современное представление об Эво Импрэшнс
Мы всегда опирались на мнение своих клиентов. Для нас очень важно, чтобы они получали удовольствие от приобретений и улыбались. Нам дорог каждый их положительный отзыв. Мы обожаем свою работу и предлагаем только те впечатления, которые уже опробовали на себе. Самыми волшебными из них оказались: полет на воздушном шаре, SPA-процедуры, игра в гольф и романтический ужин в изысканных кафе и ресторанах.
Компания никогда не стоит на месте. База предложений постоянно обновляется. Ежедневно мы просматриваем тысячи вариантов для получения впечатлений, из которых отбираем только самые запоминающиеся. Каждый из нас убежден, что жизнь должна быть наполнена не только богатствами и роскошью, но и еще невероятными приключениями.
Эво Импрэшнс дарит только самые необычные подарки
Здесь есть все, что может прийтись по вкусу мужчине, женщине, детям и руководству. «Магазин впечатлений» – это огромная вселенная, открыть которую может каждый. Покупатель приходит сюда за радостью, которая могла бы наполнить сердца его близких людей. С Эво Импрэшнс каждое праздничное событие или даже обычный день могут приобрести фантастический оттенок и доставить море неожиданных эмоций.
Что предлагает Эво Импрэшнс?
Подарки, которые здесь можно приобрести, станут целым приключением в жизни каждого их счастливого обладателя. Они не являются материальным предметом, их нельзя потрогать или понюхать. При этом события, приобретенные в Эво Импрэшнс, обязательно запомнятся на всю жизнь и точно не останутся стоять на пыльной полке в общей коллекции ненужных подарков.
Эво Импрэшнс знает, что подойдем именно Вам
Компания Эво Импрэшнс отличается ото всех остальных магазинов тем, что предлагает своих покупателям необычные впечатления. Представленный ассортимент позволяет подобрать подарок человеку любого социального статуса и материального достатка. Пожалуй, каждый согласится, что истинную ценность имеют не вещи, предметы или какие-либо блага, а яркие эмоции, впечатления и радостные переживания. Одного лишь желания будет достаточно, чтобы сказка стала былью, и Ваши самые сокровенные мечты воплотились в жизнь.
Хочу рассказать вам интереснейший опыт использования данной шляпы, в лице EVOIMRESSIONS
Предыстория
Я не очень люблю писать отзывы, но уверен, этот случай из моей жизни заслуживает написания отзыва
я просто хочу ПРЕДОСТЕРЕЧЬ ЛЮДЕЙ ОТ ПОКУПКИ
Ненавидишь человека, подари ему сертификат
Глава 1
Моя история берет начало в первых числах Августа, когда я захотел активировать свой сертификат, подаренный на День Рождения. Открыв сертификат, я увидел, где дата окончания действия, что он действует до октября и приятно удивился, что он действует ещё 2 месяца. Что смутило, так это множество наклеек, наклеяных под низом, которые гласили, что сертификат много раз продлялся магазином(навер ное по причине его не продажи). Дата уходила далеко в начало 2017 года. Я думаю ладно, правда на моей стороне. Захожу на сайт, пытаюсь активировать сертификат по номеру, следуя инструкциям иииии бинго!!! Действие вашего сертификата закончилось как раз в начале 2017 года. Хотя подарили мне его в ноябре 2018 с чеком о покупке т.е сертификат свежий, о чем дополнительно символизирует наклейка на нем.
Итак
Я отправляю письмо в службу поддержки, следуя инструкциям опять же, прикладываю фотографии. Написано, что ответят в течение 3 дней. ТИШИНА. Решаю позвонить, (((жду 10 минут ответа на другом конце провода и, да, в дальнейшем каждый раз когда я им пытался звонить я ждал каждый раз 10 минут: за всю мою историю я совершил порядка 50-60 звонков в эту контору)))
Итак
Во время звонка меня удивило, что они не нашли моего имейла, я им переслал ещё раз, но лишь только тогда они его увидели. Предполагаю, что там такой поток жалоб, сто они его просто потеряли в море жалоб. После звонка в итоге мою проблему принимают в оборот и обещают перезвонить в теч 3 дней. ТИШИНА. Приходиться перзванивать самому через неделю(((каждый раз давал им шанс на 2-3 дня больше, думал ну конечно, люди занятые перезвонят позже))). Приходится объяснять все по новой, с нуля двум людям. На протяжении получаса мою проблему решают и обещают перезвонить через час. И о Боже, мне перзванивают в тот же день. ((( это был первый и последний раз, когда они мне перезвонили сами)))
Извинились, сказали, что ошибка и активировали сертификат на 3 месяца. Я сразу же подумал, а что тянуть? Запишусь-ка на услугу сразу. Наверное, я выбрал самое дорогое из предложенного: ПОЛЁТ В АЭРОТРУБЕ. Девушка все зафиксировала, вроде как записала (((ну да ахах, каждый звонок из них кто-то что-то записывал и обещал))). Мне озвучили интересное правило, что приглашение на услугу они могут выслать лишь спустя 7 дней после разговора с оператором, якобы это время нужно, чтобы забронировать места и т.д. Странное правило, не так ли? Притом что человеку нужно будет самому, когда ему пришлют сертификат «приглашение» выбрать дату и записаться.
Чтобы читатель не выбился из временных рамок, на календаре уже примерно 20 августа.
ГЛАВА 2 «самое интересное»
Я был полон радости, думаю, неужели уже через неделю полетаю. ФИГ ТАМ
Прошло 10 дней и мне не выслали сертификат
Звоню, выясняю в чем проблема. «Ошибка системы, простите» прошу выслать ещё раз, говорят, что снова ждать 7 дней. Спрашиваю зачем? Такие правила. Думаю, ну ладно, может и правда, ошибка
Итак
Это все продолжалось 4 раза:
Каждый раз, как в первый: объяснял причину, называл сертификат, просил, объяснял - в какой-то момент мои данные стали появляться в их системе и каждый из опрераторов якобы недоумевал, как такое могло случиться и обещал, кормил завтраками.
Про людей: можете верить или нет, но каждый из ~60 раз, я разговаривал с людьми разных имеён, в какой-то момент я начал записывать, тк это было уж очень забавно. И да, КАЖДЫЙ ИЗ НИХ БЫЛ СТАЖЁРОМ, я каждый раз спрашивал, что было ещё смешнее ахахах
Так вот
На чётвертый раз я уже с улыбкой на лице затребовал возрат денежных средств, так как это было уже верхом моего терпения.
Га календаре был конец сентября
Глава 3 «бабки верните»
На требование вернуть деньги, они отреагировали совершено спокойно, не просили попробовать ещё раз, уточнить причины. Я попросил оставить жалобу и вернуть деньги. На что мне сказали, что оставили мои данные и мне обязательно перезвонят в течение НЕ БОЛЕЕ 3 ДНЕЙ.
Догадываетесь, что было дальше?) никто не перезвонил, лооол, НЕОЖИДАННО
Звоню второй раз: все как раньше, все с нуля с начала говорю, объясняю
Прошу сразу перевести на менеджера, начальника, чтобы быстрее решить проблему. А оказывается, что то он в отпуске, то он отошёл, то самое смешное: «я не имею права этого делать - передавать ему трубку ахахах
Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией поделитесь вашим опытом! Что вы сделали? получилось ли вернуть деньги или добиться записи на услугу? Заранее большое спасибо!
НЕ ведитесь! Если предлагают с ними работать - шлите куда подальше сразу!
Это мошенники! И столько недовольных клиентов у них, потому что нормальных партнеров они кидают!
У меня был подарочный сертификат, который я активировал. Позвонили с отдела бронирования, я выбрал услугу "полет на пароплане", оператор сказал, что у них эту услугу предоставляют две фирмы, обе находятся под Лугой, я сказал, что меня это устраивает и давай те ту у которой отзывы получше. Попросил оператора записать меня на ближайшие выходные, она сказала, что есть место на 16.07.17 на 14:00, его я и выбрал, оператор сказала, как только ей подтвердят бронь, она пришлет на почту точный адрес, как добраться и другую необходимую информацию.
14.07 мне пришло письмо с адресом, место под Лугой - Парадром "Подлесье", подумав, что это какое то капитальное строение я не стал звонить заранее администратору, к тому же погодные условия не вызывали беспокойства, что полет может не состояться, к тому же оператор и не говорила, что я должен кому то звонить и по новой все согласовывать.
17.07 я забив в навигатор Парадром "Подлесье" и навигатор его благополучно нашел. Я отправился в путь, прибыв на место я обнаружил потемкинскую деревню, позвонив администратору фирмы которая оказывает услугу, мне сказали, что их в указанном месте уже 100 лет как нет и они находятся совсем в другом месте, навигатор показал маршрут туда 140км.
В итоге прокатился 400км туда обратно просто так, вот такой вот магазин ЯРКИХ ВПЕЧАТЛЕНИЙ, предлагают услуги других, по завышенным ценам, и вся их работа походу заключается в…. Не понятно в чем.
Этот же отзыв я оставил у них на сайте, его не опубликовали, так что стоит учитывать, что у них на сайте публикуются только положительные отзывы
RSS лента комментариев этой записи