Лидер на рынке пластиковых окон! Помимо пластиковых окон Вы можете найти в нашем супермаркете алюминиевые конструкции, жалюзи, рулонные шторы, натяжные потолки, теплосберегающие окна, а также противопожарные конструкции и цветные окна!
Мы оказываем услуги по замеру, доставки и монтажу продукции, обустройству балконов и лоджий и остеклению загородных домов.
В нашем магазине Вы можете все приобрести в рассрочку или оформить кредит!
Москва, ул.Новослободская, д.3, этаж 4
+7 (495) 231-22-88
https://www.panorama-group.ru
Приехал замерщик и его попросили замерить окно с определенными параметрами, то есть с конкретными отступами от стен. После замера сотрудник попросил расписаться в смете, без этого никак.
В итоге после изготовления окна те отступы, которые его просили сделать оказались почти в полтора раза больше, соответственно теперь торчит пластик.
На звонок в компанию с претензией перезвонил замерщик и в грубой форме не стесняясь выражений начал доказывать, что если подписи стоят то он больше не должен ничего никому и в итоге бросил трубку не закончив диалог.
Вот такие хамы работают в этой компании.
Возникает вопрос:
Зачем нужны замерщики если они не несут никакой ответственности?
Большинство клиентов не разбираются в установки окон и полагаются на мнение профессионала.
Получается это или спланированный обман? (хотя зачем, но все же)
Или абсолютная некомпетентност ь и наплевательское отношение работника! Но за ошибки сотрудников, на мой взгляд ответственность должна нести компания.
Менеджер Константин, который занимался замерами и вёл наш заказ. К сожалению, данный менеджер был больше заинтересован и увлечён своим отпуском нежели работой и нашим заказов, что привело к задержке выполнения работ. Понимая, что Константин забыл про нас на середине пути, я обратилась по телефону горячей линии данной компании, где попала на оператора Екатерину, которая завуалированно оскорбляла, не смогла ответить на наши вопросы и решить нашу ситуацию. Но на наш звонок все-таки отреагировали и по нашей просьбе заменили менеджера, который должен был продолжить наш заказ. Приехал менеджер Валентин для повторного замера и обсуждения материала и сроков выполнения отделочных работ. В отличии от Константина, менеджер оказался краток, точен, сконцентрирован ный именно на заказе и пожеланиях клиента. По факту доставки материалов, оказалось, что привезли не все, точнее менеджер прописал не все, о чем мы договаривались, в итоге мы остались без сушилки на балконе, но с ценным советом поискать на рынке и самим установить. Про наглость последнего монтажника можно написать очень многое, начиная с требования( а не просьбы) сделать чай и кофе, заканчивая манерой общения, опозданием и так далее.
Это вкратце описывает нашу ситуацию...
Пер сонал жутко подобран для работы с клиентами, сроки нарушаются постоянно, хамство и незаинтересован ность в коментах порожает!
Если дороги нервы и время, это компания не для вас.
Окна по сравнению с другими компаниями очень дорогие , продать их очень трудно. Люди найдут намного дешевле, про какие скидки ты им не рассказывай. При чем скидки делаются так: сегодня издается приказ о повышении цен, а завтра о скидках, но в результате конечная цена все равно увеличивается.
Но в том что окна не продаются виноват, конечно же консультант. На каждом собрании вас лично будет отчитывать, стыдить и унижать господин Вебер-начальник отдела продаж . что вы не работаете , что отсиживаете, что им охранники не нужны.
При поступлении вам будут рассказывать, что компания у них белая, что полный соцпакет: и больничные и отпускные оплачиваются -- на деле окажется: заболела - ищи себе замену, хочешь в отпуск - опять же ищи замену, и отпуск оплачивается из расчета 4000 руб в месяц.
Вобщем отношение руководства к сотрудникам, а особенно Вебера- как к рабам - выдоить и выбросить. Вебер -это вообще отдельная тема. Садист-маньяк так не радуется мучениям своей жертвы, как он, когда ему удается обсчитать своего сотрудника ! При увольнении обсчитывает всех !
Компания все время сокращается - сначала завалили проект по паркету, потом на треть сократили колличество выставок-точек продаж. Мне кажется все идет к тому, что В один прекрасный день руководство соберет деньги и кинет просто всех и покупателей и сотрудников. А что, Вебер так и говорит, я - то уеду в Германию, а вот вы здесь останетесь. У него там все уже приготовлено. Он даже жил там какое-то время, только бизнес там у него не пошел, там ведь так не дадут облапошивать работников.
Да, еще коллектив практически одни пенсионеры. Молодежь бежит из Панорамы, как от огня и я их понимаю-сама такая.
Вобщем если вас устраивает работать за копейки (и те можете не получить, потому что официальная зарплата у менеджера- 4000 руб. ), терпеть оскорбления и унижения от неадекватов и испытывать постоянный прессинг типа мы никого не держим, то вам в Панораму ОС.
Далее про руководство. Отдельная тема Владимир Чернышов - начальник отдела процессинга, единственный нормальный и адекватный, но он мало на что влияет. Все остальное руководство проросло коррупцией и откатами, начиная от консультантов и заканчивая замерщиками и монтажниками! Кто отбашлял тот и в шоколаде! Если нет то подтирают за всеми штаны, на подсосе! А брать им со всех не выгодно именно потому что есть херовые заказы, а кому то нужно их выполнять! Все пущено на самотёк! Высшему руководству вообще насрать на всё что происходит в фирме, если не сменить эту шайку как Вебер, Совенко, Левых и др. фирме грозит крах и банкротство 100%! От третьего места в рейтинге оконных компаний по РФ за два года вылетели из тридцатки лучших!
Всю зиму начиная с декабря и до апреля из З/п монтажников снимают по 20% заработка, якобы для выплаты З/п офисным работникам.
На счет клиентов - это вообще МОЩЬ! Сначала консультант вам считает стоимость конструкции, она довольно конкурентна! Вы вызываете замерщика, он приезжает и насчитывает вам немыслимую сумму отличающуюся от первоначальной стоимости! Потом делает вам обещанную скидку в 40%, а затем накидывает стоимость за монтаж и подъем и О ЧУДО!!! Цена обычного двустворчатого окна для клиента получается 27 ТЫС! К примеру в небольших фирмах по Москве можно приобрести за 18 тыс! А стоимость окна для дилеров всего 9000р. Вот и считайте выгоду!
Замерщики не все квалифицированн ые и очень часто делают ошибки! Это порой приводит к печальным последствиям!
Любая ошибка за счет замерщика! Причем с его З/П снимают повторный выезд монтажника, только вот второму эти деньги не доходят!
Решайте сами, хотите ли вы выйти НА НОВЫЙ УРОВЕНЬ И ИЗМЕНИТЬ СВОЮ ЖИЗНЬ К ЛУЧШЕМУ С ФИРМОЙ ПАНОРАМА О.С.?
У меня всё...
И действительно, компания вроде бы временами выходила из кризиса. Видимо пока кто-то из учредителей и детекторов не решил осуществить свой план, по обворовыванию людей и государства в целом. Они стали переводить активы и искусственно банкротить компанию, ради того, что бы не выплачивать сотрудникам заработную плату. Прежде всего они закрыли своё производство, видимо что бы в дальнейшем при процедуре банкротства, их имущество не учитывалось и не могло быть продано в счет долгов. На сегодняшний момент, все директора сменили место дислокации переехали из офиса Русокон в офис компании Панорамы и Евро Окна (отключили свои корпоративные телефоны) и объявили себя банкротами ( причем для сотрудников, а официально я так понимаю никто этого не делает?), вынудив людей уволится из компании по собственному желанию. При этом компания задержала зарплату уже на срок от трех месяцев до полугода. И каждый раз когда кому-то из сотрудников удается встретится с начальством, то в ответ слышны одни обещания, что ситуация разрешится на неделе. А между тем, сайт компании уже более двух недель как не работает.
Окна Русокон Трейд / Окна-дисконт (Россия, Москва) фото
И по мимо того, что компания кинула собственных сотрудников, пострадали и многие клиенты. Которые уже направляют свои иски в суд! Подводя итоги сказанному.
Я призываю всех потенциальных клиентов, воздержатся от покупки окон, в таких компания как Окна Русокон Трейд (если они еще возобновят свою деятельность)а так же Панорама и Евро Окна, так как всё это звенья одной цепи и вы просто рискуете попасть в лапы мошенников. Потому как Евро Окна это компания которая уже была продана Русокону с большими долгами (что и могло повлечь за собой разорение всей сети ну или это была чьей-то искусной махинацией). Ну а судя, по сложившейся ситуации, не исключено, что учредители, что-то между собой не поделили или наоборот все поделили таким вот странным образом и вообще планируют поделить весь бизнес, ну или что это один из видов новой финансовой пирамиды которая уже в одном месте лопнула, и не факт что этого не произойдет в ближайшее время со всей сетью, с компанией Евро Окна или Панорама она же Оконный супермаркет.
Та к что будьте осторожнее, заказывая окна в этих компания качество замера и качество самих окон, после этой перетурбации значительно снизилось, видимо, экономить решили на всем и везде. Вероятность, что они будут функционировать как раньше и не кинут своих клиентов равна 0. Ведь Панорама - это компания которая не имеет своего производства, а является посредником, что само по себе, дополнительный риск. А Евро Окна имеет множество долгов, так что от стабильной Русокон Группа Компаний она же Русокон Трейд она же просто Русокон остался только мыльный пузырь и судя потому что денег на выплату зарплат компания Русокон решила не выделять, то скорее всего все оставшиеся средства пойдут на адвокатов и иски против своих собственных сотрудников, которые были обмануты и выброшены на улицу без денег, в общем не до работы им сейчас.
Этот отзыв я написала для своих друзей (не хочется что бы кого-то из вас обманули), и именно на Отзовике потому что верю в его объективность, справедливость и непредвзятость. Потому что это крик обманутой души. Я являюсь женой одного из обманутых сотрудников компании Русокон. Который не получил зарплату за 3 месяца с августа месяца, мы живем накапливая долги и в режиме суровой экономии и ни как не можем рассчитаться с последствиями. Хотя компания а точнее её руководство, обещала эту проблему решить уже месяц назад, а главное что обидно, что они продолжают жить все так же хорошо, не ощущая материальных или каких либо других лишений. Кто-то ездить в Америку отдыхать, другие как например Захарьева Вита, работая в должности казалось бы простого бухгалтера, штрафовала сотрудников за якобы грубое к ней обращение. То есть все отрывались как могли. В то время как люди, верили и ждали обещанных зарплат. А теперь они просто сменили название одной компании на другое, перетасовали свои должности и считай новые люди...
Окна Русокон Трейд / Окна-дисконт (Россия, Москва) фото
Точнее люди то все те же, только вот компания уже у каждого другая. Всё это не голословные слова, всю информация могут подтвердить другие сотрудники компании, многое я слышала от мужа на протяжение нескольких лет, поэтому имею точные представления о том что происходило и происходит в компании. А так же я сама раньше работала в оконном бизнесе, сменив в свое время не одну компанию и могу объективно судить и делать выводы глядя на данную ситуацию. Так как раньше я уже видела подобные схемы в данном бизнесе. Сменил название компании, сменил адрес и вот ты уже честный, новый и при деньгах, а все обязательства перед сотрудниками и клиентами со стороны руководства, прощены и забыты. Особенно обязательства перед клиентом, невыполненные заказы, сервисное обслуживание, рекламации. В общем все это наш российский бизнес и если раньше этим грешили мелкие компании или компании, которые не отвечали всем требованиям качества. То теперь эти люди взялись за бизнес по крупному. Есть документы, есть сотрудники (которые подтвердят мои слова) о том что эти люди связаны между собой и что они являются звеньями одной цепи. И организаторами одного бизнеса, а значит и учредителями одного мошенничества по отношению к своим сотрудникам и к своим клиентам. Ниже указан скрин (с фамилиями и именами) рекомендую, опасаться этих людей и если при покупке окон, вам попадется одно из этих имен, то советую воздержаться от покупки и заказать окна в другой компании.
Окна Русокон Трейд / Окна-дисконт (Россия, Москва) фото
Еще раз хотела бы предупредить всех, будьте осторожнее. В данный момент, компании указные выше, не могут являться гарантам качества и стабильности, так как если компаниями управляют жулики, то с вероятность в 100% эти жулики кинут и всех остальных, это лишь вопрос времени!
12.10 .2017 был составлен договор 1710/0759 на замену окна на кухне. 01.11.2017 привезли окна, 02.11.2017 приехал монтажник(один) , после монтажа выяснилось что на створке имеется трещина, в углу, обещали приехать и заменить створку. Новую створку привезли только 09.11.2017, это была только доставка. 14.11.2017 приезжает мастер и говорит что створка не подходит так как она большего размера, хотя по документам всё ок, оставляет битую створку на месте, не подошедшую у меня и уезжает. После звонка и выноса мозга оператору замена переносится на 18.11.2017, при этом по телефону мне обещают забрать обе створки 18-го. 18-го приезжает сервисный инженер производит замену створки на новую которую он сам привез. Забирать битую и не подошедшую отказывается, ссылаясь на то что этим должна занимать служба доставки. Сегодня 22.11.2017 створки все ещё не увезли! Как итог, замена одного окна выполнялась больше месяца, с моей стороны предоплата и оплата выполнена в срок
Они ежегодно меняют название и юр. лицо, чтобы не выполнять гарантийные обязательства.
https://youtu.be/Qn8BcaZHrFs
Вы спросите причем тут Панорама? А я вам отвечу! Потому, что Панорамой теперь руководит тот же человек, который развалил Русокон! А именно Газанчан Александр!
https://www.facebook.com/alexandre.gazantchan/about
Они также работают под другими названиями: Евро Окна, Панорама Оконный супермаркет, это все Русокон Группа Компаний, Русокон Трейд это все ООО РУСОКОН есть и еще несколько других ООО.
Компания ООО ОКОННЫЙ СУПЕРМАРКЕТ
ПОД ОГРН 1157746180195, зарегистрирован на 11.03.2015.
сей час сайт
Телефон: +7 (495) 231-22-88
Адрес центрального офиса: м. Новослободская ул. Новослободская, д.3, этаж 4
По сути это одна из компаний дочек учрежденных РУСОКОН ОГРН 7167747825030, задача которой собрать деньги в качестве предоплаты с клиентов и пропасть - ни денег ни окон они не возвращают.
Кт о не верит читайте отзывы на других ресурсах об этой самой РУСОКОН в интернетах!
Мало того, что сроки будут затягивать не на одну неделю, после монтажа будет понятно, что замерщик немного ошибся с размерами и уже ничего сделать нельзя...
На просьбу о переделке брака в замерах - завтраки.
Не рекомендую.
Так ой халтуры еще не видел.
Смотрю, тут все поют дифирамбы компании. Ну ок. Если не напечатают тут, напишу в любой соц. сети.
Я заключила договор 6 марта 2016 года. Увидела хорошую рекламную компанию в Красногорске. Замерщик Владимир выехал сразу, через пару дней после первого звонка, как договорились. К нему претензий нет, очень профессиональны й человек. Все учел, все замеры сделал как надо, вник во все тонкости работы (у меня две больших лоджии, которые надо было не просто застеклить, но и установить доп. двери, перегородки, утеплить и отделать). Молодец, все сделал так, как надо.
Дальше начинается собственно работа компании.
Обеща ли 10 дней с момента подписания договора. потом оказалось, что доставка будет на 12 -13 день (12 - отделочные материалы, 13 - стеклопакеты и балконные блоки). Ок. по календарю - определили на 19 число (суббота), кстати за доп. плату (!). В пятницу накануне позвонили, сказали ждать в середине дня. Хорошо, все дела отложила, перенесла на выходные аж через три недели, договорилась об отгуле и т. п. Звонят в субботу днем - поставщик не может поставить товар сегодня, переносит на неделю вперед. Блин. Первый блин комом (или второй.). Ну ок, перенесли. Следующую субботу тоже дома значит. В пятницу накануне следующей субботы звонит мне специалист - монтажник (по внутренней отделке). И говорит, что приедет ко мне завтра. О как! а мне ведь еще даже окна не привезли, и тем более, не установили, а ведь внутренние работы делаются только после установки окон. Перезваниваю сама в клиентский отдел - спрашиваю как так? Ой, мы ошиблись (очень частое слово). А если бы я не позвонила сама? Дальше еще лучше.
Пришли ко мне монтажники окон. Все ок. Ребята молодцы, правда (!) установили все за два дня и очень качественно.
Но еще даже до их прихода я позвонила в фирму и попросила, чтобы монтажников по внутренним работам (утеплению балконов) мне прислали в среду, т. к. в именно в этот БУДНИЙ день я могу быть дома. Тем более, что компания сдвинула сроки работ из-за недопоставки товара поставщиком. Это не моя вина.
Я повторила им про среду/выходные и следующую среду раз пять, наверное. И тут в понедельник вечером мне звонит начальник их монтажного отдела Игорь и говорит - вы завтра сможете принять работников? Но ведь завтра вторник, я среду выбила очень давно на своей работе, на которой работаю так же, как Игорь на своей И как он не может менять даты работ своих бригад, так и я не могу. Но по его словам, все клиенты должны подстраиваться точно под возможность работы и выезда бригад. Оказывается, у ВСЕХ клиентов (по его словам) есть родственники, которые могут посидеть в квартире, когда там ведутся работы. Вот этой фразой он довел меня сразу до слез, т. к. мои родственники, которые не работают и могли бы посидеть и принять монтаж, уже умерли! и посидеть не могут. И работаю я одна. А то, как он общался со мной после моих слов, о том, что я работаю и не могу переделывать свой график за один день и моя фирма не позволит мне уходить в отгулы, когда мне захочется, - Игорь просто сказал, что раз я отказалась от завтрашнего дня, то бригаду он сможет прислать не ранее, чем, возможно, 6 апреля. Т. е. взяли аванс 100% и диктуют уже свои условия. Я хотела по-хорошему, надо всего-то 4 дня монтажа - две среды и два выходных. Но по словам Игоря монтаж смог бы растянуться до мая как минимум, что вообще не устраивает. Тем более за такие деньги, которые стоит весь этот контракт.
Может быть, я написала несколько эмоционально, прошу простить. Просто я так сильно хотела уже закончить с этими ремонтами. И тут опять то же самое. В России нет нормальных фирм?
Проработала в компании почти 2 года. Выполняла все условия договора 100%, не болела, ни разу не просила замены, мои продажи устраивали руководителя. Но как только появляются какие-то проблемы их сразу вешают на консультанта.
За последние 2 года мне предложили уволиться два раза, причем на ровном месте, так руководству захотелось.
Пе рвый раз я имела нахальство попросить отпускные (всего 5 ооо руб), которые ждала 2 месяца, якобы не в той форме. Отпускные мне нужны были срочно для оплаты окон на самой фирме по зимним ценам. Я уже вызвала замерщика, мне оставалось только деньги на фирму внести.
Руководитель отдела кадров Илюхина Р.А. сказала, что Вебер А.В. распорядился деньги мне выдать и передать, что мне желательно уволиться за нелояльное отношение к фирме. После длительных объяснений мне все-таки разрешили остаться на работе. На мою просьбу установить окна, руководитель моего дивизиона сказала, что Вебер запретил мне ставить окна
из-за нелояльности. В результате я окна поставила только через полгода и по новым ценам.
Второй раз мне все-таки пришлось уволиться в ноябре 2014.
На фирме консультант отвечает за все: за сдачу замеров. за отношение с промоутером, хотя бывают такие экземпляры, и за напарницу тоже.
Мой руководитель сказал, что у меня плохие отношения с напарницей (если ты не делаешь, то что нужно напарнице, сразу плохие отношения), поэтому я перехожу на другую выставку в часе езды от дома на 2-х видах транспорта. На мои доводы, что мне далеко и что это место работы меня устраивает или разобрать ситуацию мне было сказано, что мое место с 1 ноября занято.
Моя бывшая напарница хочет то отдыхать, то болеть( причем безвозмездно). Как только ее желания не совпадают с реальностью, кричит, бросает трубки, выходит на работу в мою смену. пишет гадости, говорит гадости, а объясняться с ней должна я, а не руководство. Сами разбирайтесь.
Мой переход на другую выставку со мной даже не обсудили, просто поставили в известность за 3 дня, хотя у меня в договоре прописано место работы около дома. Это нарушение ТК РФ. На фирме принято предложить человеку перейти на другой конец города, и он уходит сам.
Решила забрать документы, т.к. вымотали все нервы, хотя работа устаивала, даже при такой маленькой зарплате, которую задерживают, т.к. около дома. У меня была зарплата от 13000 до 23000 руб за 15 дней.
Мот ив - дама, работающая в Панорама. Оконный супермаркет в данный момент, перестала устраивать владельца.
Сей час она уйдёт в отпуск, и руководство сможет смотреть кандидатов на её место.
Очень интересно работа с персоналом тут выстроена.....
Замерщики - полные дилетанты, измерили мое старое окно и не учли наличие добора, в результате мне снова изготовили окно, которое нужно ставить на добор. Изготавливать новые окна без учета добора отказались.Расш ирять проем не требуется - требуется просто сделать нормально в полную высоту окна без всяких кладок и доборов.
Замерщ ики - Иванов Владимир, Кириллин Евгений - полные дилетанты.
Ито г - буду писать официальную претензию, по телефону отказались делать новые окна.
RSS лента комментариев этой записи