ЧЕРНОБЕЛ

Почему стоит выбрать услуги « Seven Sky»: • Качественное интернет- соединение, и цифровое ТВ; • Высококлассный сервис, широкий спектр услуг; • Круглосуточная служба техподдержки; • Демократическая стоимость, предоставление льгот; • Внимание к пожеланиям клиента , индивидуальных подход.

117105 Россия, г. Москва, ул. Нагатинская, д. 1, стр. 14

+7 (495) 640 10 10

https://www.seven-sky.net

 

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Добавить комментарий


Комментарии   

0 # Альберт 17.05.2019
У меня многие знакомые на Севене и я вот последний год с Вами. Дольше всех держался, не хотел менять провайдера, хоть скорость у старого мне не нравилась. Но звонить, договариваться, что-то менять вообще не хотелось. Потом когда решился, оказалось все не так уж и плохо. Приехали быстро, сделали все аккуратно, все объяснили. И теперь у них со скоростью никаких проблем и сбоев. Интернет работает очень хорошо, я доволен. Теперь другие провайдеры не интересуют, считаю севен лучшим.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Даяна 16.05.2019
Студентке без интернета сложно. Была на другом провайдере, часто не могла нормально написать доклад. Все оставляю на последний момент, думаю, что ночь впереди, а потом бабах в 8 часов интернета нет и до утра, хоть звони в техподдержку, хоть нет. Перешла на Севен скай и вот тут началась прекрасная жизнь, интернет есть всегда. В любой день и время суток могу найти в интернете, что хочу. Никаких перебоев, сбоев, проблем. Мне ну очень нравится такой интернет и скорость хорошая, я в восторге.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Арина 30.04.2019
Доброго времени суток. Подключилась к этому провайдеру по совету подруги, т. к. она сама давно этим интернетом пользуется, в самом начале очень выгодные условия были. Первые месяцы бесплатно по акции, потом сумма 250 рублей в месяц. Позже тарифы повысились, но и скорость интернета заметно улучшилась, А не так давно я вообще поменяла пакет на другой, с ТВ, т. к. купила телевизор, чтобы дети мультфильмы смотрели, когда я за компьютером. Никаких замечаний с моей стороны. Интернет у нас подключен через wi-fi роутер, все отлично работает. Скорость хорошая. При одновременной работе телека и компьютера тоже ничего не виснет. Хорошо, что есть возможность просмотра ТИ без приставок, это удобно и каналов очень много разной тематики.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Петровна 17.04.2018
С каждым днем все хуже и хуже, не интернет, а честно говоря... У меня модем мегафона лучше работает. Учимся работать, ребята, а то у вас точно никого не останется. Я лично от вас ухожу.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Нина 12.04.2018
Но это не интернетпровайд ер, а пиратская компания по выкачиванию денег из своих клиентов! Постоянные сбои связи, до тех. службы дозвониться тяжело, толку как правило от звонка нет, только интересуются номером счёта и проверяют заплатил ты аб. плату или нет, на этом их помощь не заканчивается. Большая помощь от них только из-за моей неграмотности. Частое отключение интернета. Постоянно зависает. За такие деньги в Москве всё просто летает. Из 5 бальной системы поставил бы 0.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Вадти 08.04.2018
Ужасный интернет в последнее время, то работает, то нет, к ним никогда не дозвонишься, хоть бы сделали бы бесплатный номер, ждешь по полчаса. А когда делаешь заявку, обещают прийти, но, к сожалению, приходят только через 2-3 дня. Ужасное отношение. И нет такой скорости, которую обещают в договоре.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # Аноним 03.04.2018
Ужасная компания! Мало того, что интернет работает с перебоями, по каким причинам, никто не может сказать потому, что нет компетентных сотрудников, так еще и деньги списываются просто так! Стоит только зайти в почтовый ящик, как приходит смс сообщение: ваш баланс отрицательный! Пополните счет! Ездила в офис, озвучила проблему, на что получила ответ: смените тарифный план на безлимитный. Я предложила для начала сменить пароль, т. к. мало пользуюсь интернетом. Пароль сменили, пополнила счет, зашла в почту, через час пришло сообщение, что на счету 40 копеек.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Ирина 25.03.2018
У меня интернет уже 5 с половиной месяцев. Я еще могу уследить за своим балансом, потому, что у меня безлимитный интернет. Так вот, вношу я месячную плату 500 руб. 1 сентября. Этого должгно хватить ровно до 1 октября. Уже 26 числа баланс становится отрицательный. Звоню в 7 скай. Мне говорят: Сейчас все поправим. Наступает 30 число. Опть баланс в минусе. Звоню опять. Слышу в трубку: мы сейчас все поправим!. Слава богу поправляют! И вот уже 31 число. И сноа, снова баланс минусовый! Хоть копеечку, но они урвут! А если не доглядишь, то так и наживаются.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Виктория 17.03.2018
Вы меня конечно извините, но это не интернетпровайд ер, а пиратская компания по выкачиванию денег из своих клиентов! Постоянные сбои связи ( в он-лайн игры играть просто не возможно), до техслужбы дозвониться просто не возможно, да и дозвонишься толку как правило ноль. Техперсонал не грамотный и только интересуются номером счёта и проверяют заплатил ты аб. плату или нет, на этом ихняя помощь заканчивается. А на днях вообще отключили интернет во всём доме ( Можайское шоссе 19А) и ничего внятного вот уже третий день не говорят, только о том, что мол не волнуйтесь аб. плата снимается как положено и в полном объёме. БРАВО МОЛОДЦЫ ТАК ДЕРЖАТЬ! Кстати кабельное тв тож не работает, но это так к слову.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Елена 13.03.2018
Отвратительная работа данного провайдера известна всем в гОдинцово, а теперь ещё и обслуживание своих клиентов упало до нуля. 27.12.2010 перестал работать инренет по адресу: Можайское шоссе, д. 19а, прошло три дня, а всем этим дельцам, которые только абонентскую плату могут брать до фаноря, этоже их не касается. Целый дом по их милости сидит без интернета и телевидения, а им хоть бы хны. Боюсь, что и Новый год пройдёт под лозунгом не смотри и не заходи в интернет, всё равно его там нет. А плату при всём при этом снимаю регулярно без зазрения совести и перерасчёт делать не хотят, хотя как сами признаются, что не работает их оборудование и они якобы готовы отремонтировать , но не имеют доступа к СВОЕМУ оборудованию, т. е. проще говоря посылают куда подальше, прикрываясь фразами для лохов! Худшего отношения к себе как к клиенту не испытывал, пожалуй, НИКОГДА и ни от КОГО. Отсюда возникает вопрос, доколе мы Одинцовцы будем терпеть этот монополистский беспредел? ИТОГ: гадкая компашка, с гадким отношением к своим клиентам!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Владимир 07.03.2018
К сожалению, приходится признать, что надо искать нового провайдера в Одинцово, потому, что качество услуг этой компании оставляет желать лучшего. Разрывы сети происходят достаточно часто, после чего, бывает, невозможно подключиться. Я играю в онлайн игры с компанией людей, которым приходится ждать меня. Правда, в техподдержку всегда дозванивалась без проблем. Другое дело, что от них звонка я дожидалась, бывало, часа по 2. ( ( Перезванивала, на, что девушка отвечала, что специалист (он у них один, что ли?) занят и неизвестно, когда освободится. В общем, разочарована.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Клиент 05.03.2018
Постоянные сбои при подключении, при звонке в тех. поддержку отвечают, что это вирусы. После того как установил лицензионные антивирусник, стали говорить, что нелицензионный виндос. Теперь стоит лицензионный, а проблем меньше не стало! В тех. поддержку пока дозвонишься, денег потратишь больше, чем сама абон. плата. Ищу альтернативу.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Роман 05.03.2018
Интернет нереально тормозит. Иногда вообще не могу сутками подключиться. В тех. поддержку звонить бестолку, во-первых это физически очень трудно, а во-вторых помощь неквалифицирова нных сотрудников абсолютно бесполезна! Это не серьёзно!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Мария 12.02.2018
Играю в он лайн игры и при периодическом выкидывании из сети приходиться по полчаса заходить обратно в игру, что сводит на нет все попытки отдохнуть и насладиться игрой. Неоднократно обращался в службу поддержки, но это долгий и ужасный рассказ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Уссер 10.02.2018
Интернет не работает уже несколько дней, на вопрос в чем причина, ссылаются на аварию, виновник электросеть. На вопрос будет ли перерасчет, т. к. уже длительное время не могу пользоваться их услугами, ответ последовал мало приятный, перерасчета не будет, т. к. виноваты не они. Разве это серьезный подход к делу, мы здесь не виноваты, это с их слов, интернета вам пока не видать, но деньги вы платите, платите.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # суе 08.02.2018
[Удобрение] оно и в Африке [удобрение]. Провайдер никакой, качество связи как на Чукотке. Цены оголтелые, а выбора нет, Это называют монополией, или картельным сговором, кому как ближе. Предупреждаю всех, не связывайтесь!!! У меня просто тупо нет выбора((( У кого есть выбор бегите от них! Они используют ваше время и берут за это деньги. Объективно, платить за такое нужно в пять раз меньше.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Анна 08.02.2018
Ужасно отвратительный провайдер!!! Вынуждены пользоваться, так как не другого... Скорость намного ниже заявленного! Постоянно какие-то перебои! У Вас в офисе так же работает интересно? вот хочется пожелать, чтобы так же, как у клиентов работало, тогда может поймёте... Деньги же платят, так сделайте что нибудь! Неоднократно обращались! Развивайтесь наконец, 21 век, а такое у вас всё...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Милена 05.02.2018
Постоянно тормозит или подвисает. Очень дорогие тарифы при таком обслуживании.Бы л 7 скай на съемной квартире у хозяина, интернет и ТВ не удовлетворили заменил на Билайн и радовался. Переехал на собственную квартиру и теперь терплю это [удобрение], т.к. других провайдеров нет
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Максим 04.02.2018
Перерасчёт денег и сроков в их пользу их воздуха в отрыве от четкой цены тарифа. Скорость тоже неахти. Зато - на все сайты доступного контента не пропускают, это которые причём ещё открывают другие провайдеры (мы проверяли со знакомыми) и запрет по гос закону не строгий, зато сайты типа действительно малозаконного или грязного содержания - это пожалуйста.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Ольга 30.01.2018
Это не провайдер, а какая-то помойка! Это худшее, что встречалось на моем интернетовском пути! Ни интернетом, ни телевидением пользоваться невозможно! Почти 1000? в месяц платим, а а пользоваться нечем! Поменять тоже невозможно, эти уроды пользуются тем, что ни один провайдер в нашем районе не работает. Мечтаю поменять их!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Кирилл 27.01.2018
Самый кошмарный провайдер из всех,чьими услугами я пользовалась.Ба нально нет возможности посмотреть фильм в хорошем качестве,даже мобильный интернет работает лучше.Звонила в поддержку,мне сказали что проблема в роутере,только вот очевидно,что проблема в том,что интернета,нет,к ак правило,в часы пик,из чего следует что провайдер подключил слишком много людей,а вот обеспечить должным образом работу интернета не озаботился,глав ное же денежки с пользователей снимать.Сильно не советую работать с данной компанией,потер яете деньги,нервы и время.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Андрей 25.01.2018
Каждую неделю случаются какие то аварии. Перебои с доступом в интернет по под дня. Вчера в 7 вечера упал интернет сейчас уже половина 11 утра - интернет как не работал так и не работает. Служба поддержки существует просто номинально. Никакой информации о ведущихся работах от них не получить. Смысл вообще в том, что они там сидят и монотонным голосом шаблонными фразами отфутболивают клиентов? Суть отзыва - провайдер ужасный, если есть альтернатива, то выбирайте ее.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # уср 23.01.2018
Интернет работает с постоянными перебоями, обращалась в службу поддержки неоднократно: общаться с клиентами совершенно не хотят, говорят таким тоном типо ну вы что не понимаааете что ли, у Нас поломка. Да, я не понимаю, каким образом поломки могут быть каждую неделю и почему я должна платить за ЭТО. Якобы зарегистрировал и мою заявку и обещали в ближайшее время связаться, но прошел уже месяц и тишина... помимо поломок и перебоев скорость интернета оооочень низкая. В общем, жду не дождусь когда в нашем доме появится другой интернет провайдер!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Константин 15.01.2018
Зачем нужен интернет человеку работающему весь день вне дома? Что бы прийти домой и была возможность поработать или разлечься и посмотреть фильм / поиграть в любимую игрушку онлайн. Так вот с этим провайдером забудьте, так как по вечерам интернет работает не плохо, а УЖАСНО. Просто забудьте об интернете вечером. Днем и ночью еще кое как (и то на минимальных скоростях).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Виталий 15.01.2018
Добрый день всем. Несколько дней после оплаты жду подключения интернета в квартире по адресу город мытищи,улица Борисовка дом 24. По телефону говорят деньги пришли ждите подключения. День,два,три, что дальше??! По телефону хамят и усмехается, типа ещё раз попробуйте оплатить... Давно уже хотел сменить этого оператора, благо выбор есть. Кстати работает север Скай с постоянными перебоями. И заявленным мегабита не соответствует в принципе.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Ля 09.01.2018
Помимо того что скорость ниже заявленной, так интернет работает с ПОСТОЯННЫМИ!!! перебоями. Единственный плюс это несколько бесплатных месяцев предоставления услуги при подключении. Будем менять провайдера. По возможности не выбирайте 7скай.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Елена 23.12.2017
Добрый день ! Если ищите интернет провайдера это точно не SEVEN SKY так как технология этих ребят находится в 1996 году . По сути оплачивая любой объём получаешь самый самый минимум и хуже , чем через телефонию DIAL UP . Бегите и не оглядывайтесь !!!! Университетский Проспект 16 , Константин.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Андрей 23.12.2017
Некрасиво. Дело не только в цене, а в отношении. Написали меленько на сайте, что поднимают стоимость на основании какого-о постановления правительства от 2007 года :-) и на этом тишина,узнал случайно. Если вы поднимаете цену, то увеличьте символически скорость, но нет, видимо жалко.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Сергей 11.12.2017
Подключила в 2014 году через год перестало работать кабельное телевидение, отключили .вдруг спустя 4 года поступил звонок по которому требуют возместить задолжрость 5 тысяч рублей при том что 4 года не предоставляли услуги. Прошу прислать договор не могут найти ,предоставить телефонный звонок по которому я обращалась об отключении отказываются.на каком основании требуют деньги не обьясняют номера директора ,заместителя жиректора офиса не работают ,менеджер на вопросы не отвечает никаких телефонов у кого выяснять не дает.если не предоставляли должную услугу за что платить то я должна. мастера не присылают, хотя уже просила 2 раза чтобы мастер пришёл и зафиксировал что телевидение не работает.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Аексей 10.12.2017
Подключали интернет летом 2017 года,стоимость была 250 руб,скорость 50 мб,потом началось резкое увеличение тарифов и якобы скорости.В итоге интернет уже стоит 409 руб,а скорость якобы 100,по акту качество скорости снизилось в 2 раза по сравнению с тарифом,где скорость была 50,супер полнейший,а не интернет провайдер,не советую никому данную компанию.Пользу емся на Красной горке
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Усер 09.12.2017
Проживаю в г. Железнодорожный м.о. заявленная скорость интернета составляет 100мб, рналюно при амераз более 95 не видел, но проблема в другом постоянно меняющаяся скорось от 5 мб до 95, из-за чего виснет iptv. Это происходит не только у меня, но походу во всем доме, особенно вечером и в выходные дни. При обращении в техподдержку складывается такое впечатление что все [неумные], а они очень заняты и их отвлекли от важного занятия. Постоянно заявляют что у меня оборудование работает не правильно, а на самом деле что с общедомовым. Однажды решали проблему неделю, 3 дня ходили презагружать оборудование на доме, а потом все таки решили его заменить т. к. перезагрузка не дала результата. По прошествии времени снова стало все глючить. Жду когда появиться в доме акадо и перейду на него, достало платить деньги в никуда, при каждом просмотре тв приходишь в бешенство.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # ЛИя 03.12.2017
Интернет выдает стабильно от 10 до 30 мбит при подключенном 150 мбит, постоянно в течение дня случаются обрывы (уже привык, так как это происходит раз 5-7 в день) приходится передергивать роутер. Прикол в том, что инет сначала подскакивает до 95 мбит, затем через 3 секунды падает до 10 мбит, тоесть такое ощущение, что скорость просто режут. Такой цифры как 150 мбит (по тарифному плану) я ни разу не видел (Роутер проверен на стабильном ONLIME от росттелекома в 100 мбит), Жду в своем доме ONLIME или Смайл.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Усер 18.11.2017
Очень часто случаются перебои с интернетом, в течение дня в любое время. При обращении в техподдержку сотрудники общаются с вами словно вы отвлекаете их от дел поважнее, а в самом техническом отделе из-за проблем с дикцией сотрудника, либо его состоянием, разговор построить вообще тяжело. При возможности выбирайте другого провайдера. Оператора будем менять.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # Алексей 11.11.2017
Люди пожалейте свои нервы и деньги не связывайтесь с этой кампанией вечно зависает интернет и ТВ
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Виталий 30.10.2017
У меня просто лопнуло терпение!!!! Каждый день в течение года у нас перебои с интернетом!!! Каждый день!!! сначала сослались на плохой роутер, мы купили новый, хороший, но и он не нравится инженерам этой долбанной компании. Вай-Фай иногда ловит только в 3 метрах от роутера!!!! Если отходить дальше, то по скайпу поговорить с видео уже невозможно!!! Примерно 2-3 раза в месяц случаются аварии непредвиденные, у меня работа онлайн, и ни один раз мой труд страдал из-за этого отвратительнейш его интернета!!!! Я звоню в тех поддержку, и вместо помощи я каждый раз получаю какие-то отговорки, они каждый раз говорят, что у нас все хорошо, это у вас какие-то проблемы!!!! ТВ работает, но тоже очень часто зависает, особенно вечером. Вообщем почти каждый день с этим интернетом проблемы, не одни так другие. Я первый раз в жизни встречаюсь с таким качеством интернета, хотя живем не в Тайге вроде и обидно, что при звонке в тех поддержку ничем не помогают! Плевать хотели там на проблемы с интернетом их абонентов!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-3 # Усер 29.10.2017
Ругулярно, с периодичностью раз в неделю, теряется соединение с интернетом, по словам представителей Seven Sky, у них случаюся аварии оборудования (каждую неделю, Карл!). Вот и сегодня очередная авария, поэтому решил написать отзыв. Достали дальше некуда! Ждем нового провайдера по своему адресу.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Усер 29.10.2017
Интернет очень плохой скорости нет, фильм даже посмотреть не могу, инет на телефоне шустрей!!!!!!!! !
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Марк 29.10.2017
Вместо обещанных 100Мбит максимум 5-10 Мбит интернета, у меня на телефоне в 10 раз быстрее интернет чем они умудряются кабелем передавать. Свинство.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Усер 23.10.2017
[Негодяи]. В договоре есть пункт где они имеют право повышать тариф не сообщая об этом своему клиенту. Что и сделали в один момент увеличивают оплату не сообщив мне! [Глупцы]! Интернет тоже тупит часто. Вообщем меняю провайдер
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Усер 23.10.2017
Это [фу] не может дать то что предлагает. На берите если вы нуждаетесь в хорошем интернете и Тв .
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Иван 16.10.2017
Очень плохая техническая поддержка оборудования.Я на Seven Sky очень давно. Лет 10 назад провайдер назывался unilans,потом Горком и теперь Seven Sky. Качество интернета все хуже и хуже. Стабильно отваливается на сутки раз в неделю. По телефону всегда говорят что решат в течении 24 часов. Вот и сиди на мобильном интрнете жди себе. Мастера жалуются на оборудование, используется старое, летят порты. Оставляю, заявку на заявке. Надоело терпеть уже, расторгнул договор. Подключаться не советую! Альтернатив много, читайте отзывы перед подключением куда-то всегда. И лучше всегда использовать свой роутер. Так как компания дает вам его в аренду, при расторжении, нужно будет его выкупить полностью!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Усер 12.10.2017
Интернет не работает 2 день. Технический сбой не могут исправить с начала дня. Скорость ужаснейшая. Постоянные сбои в работе, а роутер живет своей жизнью. Никогда сама не выбрала бы этого провайдера.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Усер 11.10.2017
При заключении договора услуги стоили 250 рублей в месяц. Через 3 месяца зашел в личный кабинет, и увидел уведомление, что стоимость всех тарифных планов была увеличена на 49 рублей. Нормальные провайдеры увеличивают скорость при неизменной цене, а эти пiдоры наоборот. Не советую, и сам ищу им замену.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Мурад 09.10.2017
Интеренет [плох], пропадает чаще, чем я делаю вдох. На звонки один ответ-Из-за устранения тех. проблем вам не могут ответить. все сотрудники заняты решением проблемы. они ее решают, а решить никак не могут. хотел подключить тв у них, но не стану рисковать, самый худший провайдер, собираюсь перейти на другого, чего и вам советую!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-3 # сер 01.10.2017
Снимаю квартиру, жил в Москве. Переехал поближе к теще. На съемной квартире есть пока это. Сказать, что плохой интернет, ничего не сказать. Помню в 95 году было похожее ну 2000 годах. При загрузке больших файлов - после кажбого гига интернет падает(экономия наверно мощности) но зачем продавать безлимитный интернет? Перезагрузка помогает. И так каждый гигабйт. Пользовался девятью провайдерами и с уверенностью могу сказать, что этот хуже телефонного. Не рекомендую и поверьте моим словам - Вы пожалеете о его подключении.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # Сер 30.09.2017
Ужасный интернет и телевидение,мал о того,что постоянно виснет телевидение,так ещё звонил им,а они говорят смените дату и время и все будет хорошо,и если так виснет то меняйте дату и время,бред!!!ра ботают в техподдержке одни замки которые ничего ответить не могут и говорят,включит е и ввключите?!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Усер 28.09.2017
На дворе 2017 год, скорость отдачи и приёма 2 Мбит/с? Вы шутите? У меня с телефона быстрее грузит страницы!! Я бы ещё скриншот с доказательствам и прикрепил, да нет такой функции. Это именно шок контент! В тех поддержке вообще все померли уже 2 сутки не берут трубку. Красиво работаете, что ещё вам сказать. Но у нас классный город где 1 провайдер. Куда фас смотрит?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Анжелика 23.09.2017
Самый [ужасный] вай фай и эз всех которых я встречал просто нереально [отвратительный ] нет слов других мало того что работает через раз так целый день у них какая то авария была потом велючила и воот опять отключили [редиски]
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Антон 05.09.2017
Сегодня случилась поломка на линии с утра в 4 часа, до сих пор не работает и не берут трубку в центре обслуживания. Что за нафиг.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Олег 03.09.2017
В июне подключили интернет на 150 мгб +телевидение,но про телевизор можно сразу сказать,что вся их аппаратура не работает:((вино ват во всем роутер (наш)и кабель который не выдает 150мгб а только 100)).При переходе на другой тариф. почему то подключили ТОРНАДО который по мимо основного тарифа тупо сжирает 220 руб.На вопрос как это ТОРНАДО появилось ни кто не дал внятного ответа.(сослали сь на чью то ошибку).Так что провайдер оставляет желать лучшего.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Усер 16.08.2017
ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!! Телевизор даже стал заикаться от из работы, каждый дкнь одна итаже фигня. Стоп кадр произвольно живет своей жизнью. Хочешь смотреть фильм а он включает стопкадр и видишь по полчаса один этот кадр смотришь. Такое чувство что цивилизация до скайнета не дошла совсем. Полное безобразие. Или уберите этого провайдера или работайте цивилизованно. Я пишу как пользоваткль этого отстоя и интернета и ТВ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Марина 09.08.2017
Подключил интернет севен скай 6 месяцев назад , зачем я это сделал !!!! Хуже провайдера не найти !!!! Стабильно 2 раза с месяц звоню на горячую линию !!Люди не подключайтесь к ним!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Евгений 25.07.2017
Про качество предоставляемых услуг ни чего хорошего сказать не могу . Просто отбросы за 1200 рублей ни качественного тв ни интернета начиная с 18 00 падает сигнал тв скачет со следующего месяца перехожу к другому поставщику услуг . Не в коем разе не советую данную шарагу сотрудники которой вам предлагают выкупить их [плохое] оборудование при этом не устраняя причин плохого качества предоставления данной услуги. Посёлок ВНИИСОК для сведения лучше выбрать другого поставщика . Ни чего личного .
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # Павел 02.07.2017
Сколько помню себя - на квартире где живёт мама был то искрателеком, то севенскай Скай. И сколько я себя помню-он всегда лажал, не хотел работать, в последние 2 месяца это просто апогей трэша, интернет работать не хочет совсем, мне очень лень ждать на телефоне айтишников, которые ничего никогда не делают. Психанула и вызвала на завтра онлайм установку. Слава богу, этому интернетовому кошмару пришел конец.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Михаил 28.06.2017
Отвратительная компания и отвратительный интернет. У меня на телефоне интернет лучше! Условия договора не исполняют, обещают отличную скорость, но ее хватает только на 5 минут! Никогда не подключайте данного провайдера! Севен скай это ад!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Наталия 27.06.2017
Самый [плохой] и-нет провайдер который только мне попадался!!! Телевидение вообщетне работает, смотреть только мучиться!! На все жалобы отвечают простыми отмазками: перезагрузите, перепустите!!! А итог один, всё постоянно тупит!!! Деньги берут, а ни чего не предоставляют!! ! Был бы очень рад если руководство приехало ко мне и наслодилось просмотром своего [прекрасного].. . телевидения!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Усер 24.06.2017
Уже достаточно давно являюсь абонентом. Увы, в г.Долгопрудный выбор провайдеров не так велик. Качество посредственное. Смотреть странички в интернет еще терпимо, но посмотреть фильм комфортно не получится. Из заявленных и разрекламирован ных на каждом углу 100 Мб/c от силы бывает 2-3. Иногда, чудесным образом аж целые 10! Но цена тарифа меньше чем за 100 у них просто не существует! Да, конечно, в договоре уних написано, что они гарантируют скорость подключения канала(т.е. до их оборудования где-то), а не скорость подключения к отдельным сервисам. Но те же сервисы в Москве у нормальных провайдеров летают на обозначенных договором скоростях. Не знаю почему, но в моем Долгопрудном нет ни Rinet ни NetByNet, которыми беспроблемно пользуются мои знакомые. Как только в Долгопрудном появятся эти провайдеры, без малейшего сожаления откажусь от SevenSky и забуду об этой компании, которой наплевать на своих клиентов. Если владельцы этой компании в ближайшее время разорятся(а клиенты от качества их услуг сбегут), мне их будет ни сколько не жаль.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Ярослв 03.06.2017
30.09.2017 утром пропал интернет, несколько раз уверяли, что проблема в моем роутере, через 3 часа и ряд аргументов тех специалисты признали косяк на своей стороне и пообещали устранить проблему в течении 2 часов и связаться со мной, но так и не связались и не через 4 и не через 8, и пробелма также не ушла.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Ярослв 05.05.2017
Интернет работает отвратительност ь, в течение дня пропадает раз 7-10, может пропасть на 2 минуты или на 3-4 часа , у нас не было выбора , в новом доме только его подключили , сейчас уже много провайдеров , бежим от Севен скай , ни за какие деньги такое соединение не нужно!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Марина 05.05.2017
Люди добрые не подключайте Севен Скай! 18 числа подлючила интернет у этих аферистов, сначала меня мастер обул на провода,сказал, что у компании проводов нет,хотел содрать 550 рублей за подключение роутера,взял авансом на два месяца 1000 рублей! Итог!!!!!В ночь с 22 на 23 сентября мне заблокировали интернет,потому что мою 1000 рублей не положили мне на счёт!!!! На мой взгляд мастер просто положил мои деньги себе в карман!!!!! Как только заставлю севен Скай вернуть мои деньги подключу хорошего провайдера. Только что отправила жалобу Президенту РФ с просьбой провести прокурорскую проверку в отношении этого провайдера и мастера. А завтра начну писать жалобы на этих жуликов во все инстанции, чтобы их лишили лицензии!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Дмитрий 05.05.2017
Был подключен к данному провайдеру около трех месяцев назад.г.Мытищи, ул Борисовка д.28, При подключении условия оплаты 1000 рублей (250 р в месяц) Интернет начал работать не стабильно, при попытке связаться с техподдержкой и выяснить причины некачественного соединения был удивлен тем что мой дом SEVEN SKY больше не обслуживает. Кто является новым провайдером - неизвестно. Техподдержка внятного ничего сообщить не может, отфутболивают всячески не давая никакой информации о том как решить проблему. Договор и лицевой счёт в Seven sky (к которой я подключался) теперь отсутсвует. Без моего ведома их руками был сменен провайдер. Кто и на каких условиях предоставляет теперь мне интернет неизвестно. Абсолютно конченная контора, не заслуживающая даже рассмотрения на вероятность подключения. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ ШАРАШКУ!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Усер 23.04.2017
Был подключен по адресу г.Мытищи, р-н Ярославский Борисовка д.28 При подключении условия оплаты 1000р (по 250 р в месяц) На момент 05.09.2017 состояние интернета ужасное! Звонил выяснить в техподдержку проблему, оказывается такого абонента как я не существует, якобы дом был передан на обслуживание некому City Telecom , связавшись с Сity Telecom оператор поддержки открещивается от того что такой дом по указанному адресу не был передан в их обслуживание! Впечатления о провайдере Seven Sky самые Ужасные! Взяв на себя обязательства по предоставлению услуг итернета, передали без ведома абонента свои обязательства чёрт пойми кому, адекватной помощи предоставить не могут. Бардак! Всячески рекомендую обходить эту шарашку мимо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Усер 18.04.2017
Управляющая компания принудила сменить поставщика услуг. Именно принудила, отключала оборудование предыдущего оператора, проводила технические работы, нечаянно выключала рубильники. Предложили на выбор Север скай и какую то неизвестную компанию. Промучившись пару недель без интернета ткнули пальцем в Севен скай. Встречу с настройщиком оборудования переносили пару раз, но бывает. Все работают. Уверил, что тариф будет как у предыдущей компании, ничего не изменится, плюс первый месяц бесплатно. Меня насторожило, что мне не было оставлено никаких договоров, бумаг о подключении. Я спросила, меня просто проигнорировали . Интернет шёл так себе, подвисал при просмотре фильмов. Через неделю после подключения начались перебои по 20-30 минут. Дозвонится сложно, потратили минут 40 на информацию ни о чем- технические работы. На следующий день интернета нет. После 5 дозвонов и беседы с разными операторами выяснила, что подключили нам тариф за 1000 р с телевидением, причем тариф архивный, им никто не пользуется уже давно. Причём никаких месяцев в подарок, подключили доверительный платеж и мы ушли в минус. Счет я пополнила, но интернета так и не увидела. Все операторы оформили заявки, но толку нет. Буду изучать другие возможности получить интернет в нашем доме.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Усер 10.04.2017
25.07 обратился к ним, создали заявку 2118816 и назначили приход мастера на 31.07 на утро, однако 26.07 позвонили и попросили перенести встречу на вечер, чтож, я всё понимаю и согласился. 31.07 никто не пришел и не перезвонил. 01.08 приходит СМС, мол договор активирован, а в 18:00 звонок, как ни в чем не бывало молодой человек сообщил, что сейчас готовы подключить, я согласился. Пришли мастера, посмотрели и сказали, что сегодня подключить не смогут, т.к. ключа то подвала у них нет. Договорились, что завтра они придут утром и всё сделают.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # Идж 09.04.2017
В июле 2017г. сменил провайдера с Экотелеком на СевеСкай, польстившись на акцию. Подключил тариф Летний на 100мб. У Экотелеком было 60мб. Но по ощущениям скорость у Севена ниже!!! Померял яндексом - так и есть - выше 50мб не подымается. В поддержку не звонил, т.к. слушать лапшу про максимально возможную скорость неинтересно. Буду искать другого оператора когда закончиться акция.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Лариса 09.04.2017
Подал заявку, обещали в течении суток решить вопрос.и вот уже идут третьи сутки. Без изменений.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Усер 06.04.2017
Такая [шляпа] ужасная. Скорости нет. Телевидение постоянно виснет. Короче жуть. Была проюдеиа со звуком. Звук гдето коротил и из за этого так фонило что еле уши выдерживали. Вызвал мастера. Он ковырялся, ковырялся пытался подключить все через доиашний кинотеатр. А итоге ничего не сделал и свалил всё на телевизор. Вообщем есди что, то у всех у нас телевизоры не правильные. Потом я случайно у себя в проводах увидел похожий проводок, только с двумя контактами. Думаю дай попробую поставить. Подоткнул и О ЧУДО! ШАЙТАН! Мой телевизор стал хорошим! Звук стал отличный. Вообщем ре знаю за что там владельцы компании платят людям деньги. Видно у них много дегег не нужных чтобы платить таким специалистам. Возьмите меня на работу к себе, я готов даже за пол зарплаты убеждать всех что у них телевизор плохой. Мой адрес почты [для ваших предложений], берите меня на работу я ни кому не помешаю, кленусь я делать ничего не буду, вы мне только платите хорошо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Усер 22.03.2017
Связавшись через службу поддержки в Контакте, создали заявку и сказали, что все подключат в оговоренный день. По итогу, подключить они конечно не смогли и более того, сказали что заявку не создали. Ок, договорились через пару дней, так как ввиду специфики работы не всегда удается приехать. Спустя неделю, дозвонится до них в течении оговоренного времени так и не получилось и более того, заявку они снова удачно потеряли.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Усер 21.03.2017
с 2009 до 2015 года был Горком, с вполне нормальной скоростью и тарифами, но с конца 2014 - кошмар! Сначала смена каналов, потом падение скорости, а потом начали таять деньги на счету - сколько не кинь - все равно в скорости блокировка. Летом 2015 звонила разбиралась, оказалось - сменили тариф, а чтобы пересмотреть - пополнить счет и прийти с заявлением!!! Без заявления возможен только грабеж. Сейчас ввели возможность пересчета по заявлению он-лайн: зашла, заполнила, подождем реакции. Отсчет пошел!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Усер 09.03.2017
Поверила рекламе и поменяла своего провайдера на SEVEN SKY в мае 2017 года. Лучше никогда не менять хорошее в погоне за якобы лучшим. Через 3 дня после подключения- отсутствие интернета полное, на официальном сайте никакой информации _ заходили с мобильного интернета Около часа ждали ответа оператора, через 13 часов дозвонились - оказывается Проблема с DNS-сервером Никто не удосужился оставить сообщение на сайте.Но далее ещё интереснее. Ровно через 30 дней после первичного - за всю жизнь!- подключения интернет пропал!!! Оператор ледяным голосом предложила внести ещё средства на счёт Моих объяснений, что я- новый пользователь и без авансового платежа в тысячу рублей меня подключить вообще не могли- её ничего не интересовало Принята заявка Ждите 48 часов рассмотрения!!! а как насчёт того,что разберитесь и только тогда отключайте нового пользователя Тариф за месяц - 189 рублей Предложено ещё оплатить 367 рублей (почему?)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Усер 05.03.2017
Самый отвратительный интернет которым пользовалась за все время, операторы сидящие на линии вообще не понятно за что зарплату получают, ничего не знают, ответить на вопросы не могут, постоянно обрывается интернет, из-за каких-то не понятных аварий, а деньги исправно берут за предоставляемые услуги. Хоть бы перерасчёт делали, пока не позвонишь и не поругаешься ничего не вернут. Отбросный минус ставлю.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Усер 02.03.2017
Уже 4 дня жду интернет, в первый раз мастер ехал 2 дня, заявку составили днем 2.05.17, приехал 4.05, повертелся, приборы использовал, сказал что интернет вот вот появится и уехал, интернет не появился . веччером 4.05 составили новую заявку, мастер сказал что будет до 14.00, в 15.30 позвонили в севен скай, нам сказали что мастер будет, ждите. в 16.30 позвонили снова- нам заявили что мы якобы отменили заявку, т.к. не могли принять мастера, хотя он не приезжал а мы его ждали, видимо мастер решил не париться и уехал домой а нас послал. итого, у нас получается не будет интернета минимум до 10 числа, т.е. целую неделю.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Антон 28.02.2017
Я подключил бесплатное БАЗОВЫЙ - SEVEN SKY TV на месяц. Там указано, что через месяц она автоматически пролонгируется и с вас начинает взиматься плата. Через месяц я его хотел отключить, но оно у меня не работало, что меня навело на мысль: Значит отключили автоматом. На следующий и все последующие дни оно так же не работало. Но зайти в личный кабинет и посмотреть там подключен у меня пакет или нет, не было времени. Надо дома было из ящика доставать договор, смотреть логины и пароли... Короче, это муторно и время. Когда я всё же зашел в свой личный кабинет, т.к. были технические проблемы с моим IPTV выяснилось, что пакет ТВ у меня не отключён и с меня списали денег. Это помимо того, что у меня уже было своё IP TV, которое тоже не работало почти неделю из-за технических проблем seven sky!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Усер 26.02.2017
Такое ощущение что им вообще [все равно] что вы там хотите и когда. Чел из т.п послал [далеко] прямым текстом. Просто [компания с совсем] неработающей [услугой]. Менял скорость В айфоне 6s от сим с 3G скорость выше чем по выделенке
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Усер 23.02.2017
Это невозможно целый выходной день без интернета в 21 веке, вы че там с ума посходили чтоль? Казнить вам всех [индивидуумов]. Отпуска и отключениие, не советую вам [немецкий кинематограф].
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Усер 20.02.2017
Добрый день! В августе 2016 года переехал в Коммунарку, подключил интернет Seven Sky, но вскоре разочаровался в качестве предоставляемых услуг. Приехал в офис, написал заявление о расторжении, сдал оборудование. На моем счету остались неиспользованны е средства, в районе 800 рублей, на возврат которых я заявление написать не смог, т.к. (со слов сотрудника компании) оплата производилась банковской картой, то и возврат должен осуществляться на банковскую карту, но к сожалению реквизитов банка у меня с собой не было, так иногда случается. Договорились с сотрудником, что мне на электронный адрес пришлют форму заявления для возврата средств, но естественно по сей день никакого заявления нет. Сегодня со мной связались из вышеуказанной компании и спросили, собираюсь ли я продлить пользование интернетом и ТВ у этого провайдера, на что получили соответствующий ответ. Далее со мной связались уже из другого отдела и сообщили, что деньги на моём счету списаны, т.к. я не написал заявление на возврат.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Усер 20.02.2017
Надоело бороться с данным провайдером. Постоянные ремонтные работы и низкая скорость связи. Пора уходить к другому,но не факт, что будет лучше.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Усер 18.02.2017
Уже почти год пользуюсь провайдером севен скай. В месяц плачу 1000 рублей и за это получаю: постоянный сбой в работе интернета, зависание телевидения. При обращении, операторы не могут ответить ничего, хамят и бросают трубки. Не советуем связываться с ними. К сожалению когда дом только сдали в очаково не было выбора к чему подключаться.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # Усер 04.02.2017
Самый ужасный провайдер из тех, с кем мне приходилось сталкиваться! Скорость интернета не соответствует заявленной, телевидение и то постоянно вылетает, смотреть не возможно! Сотрудникам на горячей линии абсолютно все равно что у вас там происходит! Решение вопроса нулевое! Если вы ещё думаете, какой провайдер вам выбрать, то обходите Севен скай!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Усер 03.02.2017
Подключил Севен скай, перейдя от другого провайдера. Надеялся6 что не будет обмана со скоростью. Поначалу было все нормально, по крайней мере с интернетом. ТВ работало через одно место, правда, но для меня быстрый интернет важен для работы. Прошло несколько месяцев и скорость упала. Сейчас проблема почту посмотреть. Использую телефон в качестве модема сейчас. Служба поддержки уверяет, что у меня все ОК. Я уже менял каналы на роутере, что только не делал, но проблема именно в провайдере. Ибо скорость сильно меняется в зависимости от времени суток. В погоне за прибылью вешают кучу народа на одну соплю.... Буду искать еще кого-то....
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Усер 23.01.2017
самый отвратительный провайдер московского региона.Пользов ался многими,в связи с частыми переездами (2com,beeline,i flat....).Заявл енная скорость 40 мбит не является действительной (проверял SpeedTest-ом),в выходные вечером страница грузится по несколько секунд,не говоря уже о каком-либо скачивании.Пост оянные аварии на линиях,после которых по пол дня нет связи (в это время дозвониться получится в течение получаса до тех поддержки) и после дозвона начинают пинять на оборудование пользователя или роутер(можно поверить,если бы в квартире не было нескольких машин на топовом железе),при подключении напрямую провода к компьютеру,link сети есть,но пакеты на отправке и получении теряются.Не говоря уже о том,что они даже нормально договор расторгнуть не могут,нужно написать 3 заявления,отска нировать их и отправить на почту и это в 21 веке.И даже после этого,нет никакого ответа,по телефону говорят о загруженности сотрудников.Воо бщем полный ужас.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Усер 21.01.2017
Пользовалась 2года этим провайдером ничего хорошего не увидела. Постоянно зависает. Скорость не соответствует ...на 100мг/с не тянет и 30((((((
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Усер 19.01.2017
Из-за вас, [плохих] сорвался стрим Великого Узбека! Гореть вам в аду за это!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Усер 16.01.2017
Пользуемся интернетом seven sky уже пол года, за эти полгода решаем одну и ту же проблему, картинка на ТВ зависает, не показывает ничего приходится перезагружать, выключать, посмотреть телевизор просто невозможно. Обещали скорость 100 мбсек по тарифу macro, выдаёт в конечном счёте 30 мбсек максимум. Живём в Подолино, здесь мало какие провайдеры подключают. До этого пользовались ONLIME, переключились только потому что было много каналов пустык которые не входят в тариф и напрягала черная картинка, просто устаёшь клацать 500 каналов. Но с таким провайдером как севен скай мы понимаем, что нужно было сидеть с Онлайм и не рыпаться вообще. Муж любит посмотреть телевизор, его нервы уже не выдерживают, несколько раз обращались, приезжали кнопки потыкали, меняли ТВ приставку, ничего не помогает, они не понимают в чём причина. А тут даже дураку понятно, что такой слабый интернет не тянет картинку HD. Это просто кошмар, завтра же везу им их оборудование и расторгаю договор. Достали.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Усер 16.01.2017
Почему после первого выяснения ip одного из 4-ех ярлыков ethernet оператор предлагает оформить заявку на вызов мастера??? А не продолжить выяснить и помочь решить проблему!!!??? У меня нет времени сидеть и ждать день ломастеров!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Усер 13.01.2017
Дорого, плохое качество, постоянные отключения, пользуюсь уже много лет интеренет + телевидение только из-за отсутствия нормальной альтернативы в Одинцово. В техподдержку как в гос органы дозвониться.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Усер 04.01.2017
Несколько лет пользовалась их услугами, теперь ищу нового провайдера. Недавно сломался роутер, все кнопки горели, раздавал вайфай без интернета, приехали мастера, сказали нужен новый, я купила новый, а когда начала его настраивать столкнулась с тем, что у нему не поступает интернет, после звонка в поддержку сказали, что с их стороны проблем нет, проблема в роутере. В старом и старом и абсолютно новых роутере одна и та же проблема, совпадение? И, конечно же, проблему решит платный мастер, но это не факт, может же оказаться, что этот абсолютно новый роутер тоже неисправен и мне нужно будет купить у их мастера единственный в мире идеальный роутер. Жаль, что я сразу поверила первым мастерам и выкинули старый роутер, нужно было проверить, ему было меньше года.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Усер 27.12.2016
Подключил интернет + телевидение.Чер ез пару дней понял,что телевидение никакое(постоян ное отключение эфира и т.д.) Сдал тв приставку и сделал заявку на смену тарифного плана без телевидения.Вот уже почти месяц не меняют тарифный план,т.е. выставляют счет за телевидение хотя я давно сдал тв приставку. Вообщем аферисты какие-то.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # Усер 27.12.2016
выкупил у них роутер, через пол года оказывается он у меня находиться в аренде
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Усер 21.12.2016
В ночь с 22 февраля на 23 февраля !!!! На секундочку это ПРАЗДНИК !!! Эти [не хорошие люди] севен скай отключили интернет и телевидение! У них оказалось проф работы !!!! Вы в своём уме ????? Ни в одном городе в Москве нет такой бредятины!!! Скорость низкая ! Интернет грозный !! Отвратительно !! НЕ ПРДКЛБЧАЙТЕСЬ ЛЮДИ !!! Дело не в деньгах !! Дело в их недобросовестно м отношении к нам ! К людям кто им платит деньги !!! Вот так захотите по общаться к родней по скайпу в праздники а [нет] !! У них проф работы ...(((( [не хорошие] !!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Усер 16.12.2016
Подключились к этому провайдеру год назад была акция 6 месяцев по 200р в месяц. Скорость 100мб/с . Интернет явно до 100 не дотягивает, по мимо этого дальше каждый месяц по 599р платили, очень слабый интернет, думали из-за роутера, поменяли роутер на более мощный, ничего не изменилось. Оказалось что интернет не 100мб/с , а до 100мб/с и они не обещали , что скорость будет 100мб/с. Так что будьте внимательны, будете платить за 100 , а получать 30-50 максимум.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # Усер 16.12.2016
Эти условия нигде не прописаны, только про 5 дней. И здравомыслящий человек, читая эту фразу в личном кабинете, не читает между строк придуманные условия компании. Понятно, что в кризис надо выживать. Но на обмане? Не хотим терять клиентов? Будем тихой сапой свое вершить? Номер заявки на недовольство 4-ая сотня. Сколько же недовольных по разным поводам, как сказали со времени создания компании. М.б. стоит вообще объявить бойкот этому провайдеру, сотоварищи? На поданное мое обращение по телефону, мне предложили сидеть и ждать звонок их руководства в течение 24 часов!!! Во как! По мимо того, что занимаются роставщичеством , но хамят откровенно!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-3 # Усер 14.12.2016
Наконец решил написать отзыв о СевенСкай, до них был ГорКом за 2 года ни разу не было проблем, после их объединения в SevenSky интернет превратился в [ужас] в месяц по несколько раз стал отключаться, и на этот период нужно каждый раз писать заявление кароче на этот геморрой и они расчитывают, они могли бы и на автомате деньги не удерживать. В этом месяце февраль 2017 отключения стали носить массовый характер поэтому думаю провайдера нужно посылать на Х* . И подключить другого провайдера!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Усер 12.12.2016
Нужно работать удаленно. Из-за этого нужно подключить VPN. General Routing Encapsulation не поддерживается. Выяснить пытаюсь почему. Звоню провайдеру. Он говорит что чтобы использовать VPN, нужно пробрасывать порты с внешнего. Из-за этого нужно подключить статический IP. Статический IP стоит двести в месяц. Что считаю не подходящим. Пытаюсь понять, зачем мне адрес внешний, если пакеты все равно по логике доходят до меня, в рамках ВПН - они же не распространяютс я на всю локальную сеть, в которой все компы выходят в инет под общим айпи.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Усер 12.12.2016
Постоянно хамство никому не рекомендую
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Усер 09.12.2016
Пользуюсь услугами этого провайдера уже 1,5 года, проблема в том, что постоянно падает скорость, или разрыв соединения, особенно по вечерам, когда как раз интернет всем нужен. Из заявленных 50м/с последний тест показал 0,63-0,69 ping 3, ну куда это вообще!? Одинцово, ВНИИССОК.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Усер 09.12.2016
Уже с 2012 года пользуемся услугами этого провайдера,сказ ать что услуги ужасные-ничего не сказать.Заявлен ная скорость 50 мБ/с,реальная же около 10.Постоянный рассинхрон
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Усер 08.12.2016
тариф на 50 мб/с, а по факту 11 мб/с. Частые тормоза и сбои, но у них, говорят, все ок. Пора менять провайдера. ВНИИССОК.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Усер 04.12.2016
Пишу с теоефона, т.к. очередной раз домашним интернетом пользоваться невозможно. Месяца 2 мучает проблема с тем, что при наличии интернет соединения перестают загружаться страницы. Месяца 2 долбил тех поддержку. Не желая разбираться в проблеме виноватым выставляли мой роутер. Предлагали подключиться напрямую и дальше тестируйте, до свидания. Один раз при подключении напрямую во время общения с сотрудником тех.поддержки скорость упала в ноль. Ошибку признали, я уж надеялся, что починят интернет...но на отмахнись ответили мы сменили вам порт, тестируйте. Проблема не прошла, а при последующих звонках снова вину валили на роутер....за 2 месяца так и не полуяил помощи.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Усер 04.12.2016
Ужас !Мы положили деньги 24 часа назад но до сих пор заходим в интернет через теле2. Это нормально вообще???? Еще не подключили интернет !!! Мы платили !!! А где блин этот интернет ????? Где???????!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-3 # Усер 04.12.2016
Никогда не пользуйтесь этим провайдером!!!! ! Постоянные разрывы!!! Никто не устраняет проблему, ответ один - у нас все работает.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Усер 03.12.2016
Роутер пришлось нам покупать самостоятельно, т.к. в наличии у них его не оказалось.. тв приставку обещали через неделю.. проходит неделя, и ее нет! теперь обещают только после НГ! а деньги уплочены!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-3 # Усер 29.11.2016
Был абонентом этого провайдера в течение 7 лет. За это время компания сменила 5 названий - Су29 Телеком, Горком, Seven Sky и теперь Искрателеком. Когда они 3 года назад стали Seven Sky, то стали мухлевать с деньгами. С моего счёта списывались деньги за не предоставленные услуги, т.е. интернет не работал, а деньги списывались. В ответ на мои претензии последовал ответ, что у них идёт обновление программного обеспечения. Ежегодно в среднем у них бывало около 5 аварий, когда я на несколько часов, а то и на сутки оставался без интернета. В это время до них дозвониться не возможно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Усер 14.11.2016
Безобразие полное. Интернета нет. Оповещения о том что проводятся какие то работы нет. Перерасчет заявки не принимают. Только через сайт у которого нет интернета. Зато плату берут как здравтсвуй
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Усер 11.11.2016
Надоело ждать связи с интернетом.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Натата 11.11.2016
Уже сутки нет интернета!!!!ра ботаю дома,невозможно отправить отчёты!! Мало того что бы дозвониться уходит минут 15-20,так ещё и ответить на вопросы,операто ры не могут!!Однознач но надо менять провайдера!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Усер 07.11.2016
Второй день в Железке нет интернета, на звонок ответила девушка, практически как робот, что работы ведутся...А дети не могут уроки сделать, вся домашка в электронном журнале!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-3 # Усер 03.11.2016
Пользовались интернетом почти год. За последний месяц у них было 4 аварии. На данный момент интернета нет от 29 ноября 2016г ( 10 суток) по телефону ничего толком сказать не могут. Типа у нас в жилищнике нет света. Мы обратились в наше ГБУ где нам сказали что данная компания просто не имеет доступ к своему оборудованию. И ничего для этого не делают. Муж проплатил интернет за два месяца вперед. Сегодня связались с ними и попрасили вернуть деньги и принять претензию по телефону. На что девушка предложила это сделать в личном кабинете а как простите если интернета нет. Нужно ехать к ним или приедеет курьер каторому мы еще и должны заплатить за выезд!!! За что простите еще платить? Если это полностью их вина!!!! Будем разбираться дальше....
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Усер 18.10.2016
Я просто шокирована некомпетентност ью службы тех.поддержки.П ровайдеру просто плевать на своих клиентов. Заплатила за обслуживание интернета за 4 месяца вперед. У них так принято. Из этого срока интернет работал без перебоя с натяжкой месяц. А дальше пошло-поехало.. ... Интернет нет, делаем заявку, нам отвечают все хорошо.... Вызываем техника, полтора часа не мог ладу дать с чего начать и в чем причина поломки... С горем пополам сделал..... После его ухода интернет проработал ровно 2 дня. Ни бесконечные звонки, ни оставленные заявки, все осталось без внимания. У них один ответ: У нас поломка на линии, ждите... Мы прождали три недели...Без изменений. Никому не советую данного провайдера. Подкурила цена за такую скорость. А оказалось, развод на лоха.... Скупой платит дважды....
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Усер 16.10.2016
Буду отключаться от севан скай, постоянные разрывы, скорость прыгает, если звонить там работает автоответчик, постоянно то 9 в очереди то 14. Кто в здравом уме с мобильного будет сидеть на телефоне. Не советую. Бегите от этого провайдера. Я с нового года бегу,устал от этого бреда.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Усер 12.10.2016
Звонить на телефон бесполезно, автоответчик говорит: Ожидание составит менее 1 минуты, по итогу - 7 минут ожидания и потом опять: ожидание менее 1 минуты!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Усер 12.10.2016
Провайдер не соответствует заявленному качеству в обслуживании. Техподдержка недоступна,прих одится висеиь на телеыоне по 10,15 минут,после чего оператор бросает трубку. Специалисты только на словах,решать проблему не помогают. Сидим без интернета второ день,никто не беспокоится. Заявку приняли,и все. Ждите.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Усер 09.10.2016
Подключался в апреле 2014 года/ Тогда это называлось Горком.В апреле 2015 заплатил на переход на другой тариф ( а оплата в нем сразу на полгода), в котором скорость до 100 Мбит/с, а также беспроводное ТВ из 99 каналов через их уникальную приставку. После оплаты ничего не изменилось-скор ость (по ощущениям) осталось прежней, а про приставку, после неоднократных обращений сказали, что временно отсутствует. Когда я прислал им скрин измерения скорости (46 Мбит/с), мне объяснили, что 100 -это не через Wi-Fi, а через выделенный провод. А в анонсе этого тарифа про это ничего не сказано. Уникальную приставку (там под какую-то Смотрешку все заточено) установили только конце июля ( никто не извинился, ни про какие компенсации за отсутствие оплаченной услуги речи и не шло). Только вот ТВ оказалось учебным, т.е. звук есть , а изображение только после массы виртуальных танцев появлялось. Провел к их приставке витую пару от роутера, только вот ничего не помогло . Поэтому и хочу сменить провайдера.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Усер 09.10.2016
Постоянные разрывы. [Они] утверждают, что все работает нормально, но пятиминутное видео грузится по 10-20 минут. Постоянные разрывы связи.Отсутстви е квалифицированн ых специалистов становится понятным после беседы с сотрудниками ЦП. Не рекомендую связываться с таким ужасным провайдером. Ваш вечер будет прекрасней, когда Вы не будете чувствовать дискомфорт из-за отсутствия интернета.Совет ую onlimeРостелеко м!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Усер 03.10.2016
Когда был ГоРком, ещё можно было пользоваться, но после смены на север свей все стало разительно хуже. Начиная от обслуживания абонентов, до качества услуг связи.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Усер 27.09.2016
Тв постоянно тупит, зависает. Естественно никаких 100 мегабит нет и близко. Ночью в лучшем случае 30. Хуже интернета у меня еще не было.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Усер 19.09.2016
Хуже - сложно представить. Я вообще в шоке от работы данной компании. подключила 20 октября интернет от данного провайдера. интернет не работал ни 1 часа. и к вечеру 20 числа же, устав ругаться с ними (неграмотная тех поддержка, неадекватный персонал отдела качества обслуживания) я написала о расторжении договора. теперь уже 8 дней ежедневных звонков, писем об отключении возврате денег, десятки номеров заявлений/обращ ений: и все впустую! либо там действительно, простите, неадекваты работают, либо таковыми притворяются. 8 дней я добиваюсь ответа - получили ли они мои письма/сканы о расторжении договора и возврате денег, и не могу получить ответ. Как сказала очередная девушка из колл-центра Если письмо дошло, то получили. Если нет, то нет . Уже полмесяца не могу вернуть свои деньги. они делают вид, что ничего не происходит. и без конца принимают обращения в службу контроля качества.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Усер 18.09.2016
Скорости зачастую не хватает для качественно года просмотра видео или теле трансляций. Если поломка на линии, то можно долго ждать восстановления. К примеру сегодня весь день без интернета!((( Итого теперь не понятно когда восстановят((( Ничего вразумительного ответить не могут!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Усер 12.09.2016
Для ЖК Мосфильмовский, где находится мой дом, Seven Sky устанавливает тарифы с большей ценой и меньшей скоростью, чем для остальной Москвы и отдел продаж этого провайдер на резонный вопрос почему? отвечает ну да, такие тарифы для вашего дома, а почему не знаем. Я думаю многие догадываются почему в ЖК, где средняя стоимость квартиры 20 млн., Seven Sky решил влупить более дорогие тарифы, чем в остальной Москве и сей прискорбный факт не делает чести этому провайдеру.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Усер 06.09.2016
Установила Seven Sky у нас новострой, и этот провайдер облепил весь первый этаж со своей рекламой. В которой указано за 700руб. в месяц у нас будет Интернет и Цифровое ТВ. Телевизор у нас смарт ТВ приставка не нужна, wi-fi должен отлично работать. И начались наши адские мучения, и Бесконечные переговоры с тех. поддержкой. Настал выходной день и интернет замер, ТВ пошло квадратами звоню в тех поддержу.. Пришлём специалиста.. Пришёл порекомендовал перенести роутер ближе и уел. Проблемы как были так и остались. Потом ТВ вообще постостоянно не работает.. Приходит мастер и что я слышу.. Оно работать и не будет мы предоставляем Вам его бесплатно в подарок к интернету. И ничем Вам помочь не можем, а интернет же тянет что ещё от нас хотите. Я к ним в офис девушка даже отрицать не стала, да это маркетинговый ход..мы даём интернет.. А ТВ это просто замануха. Мне как потребителю не понятно, получается продают то чего у них нет. И обман чистой воды. Расторгаю с ними договор, и пусть забирают свой роутер. Спасибо их услуги мягко говоря некачественные. Не советую. Сервис в этой конторе 0
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Усер 29.08.2016
Отвратительная контора, перекинули к ним после исчезновения искрателеком, в которой кстати все хорошо работало. У этих тех постоянно зависает телевидение, интернет то работает, то нет, тех поддержка приходит, исправить не может, постоянный негатив, при неработающем интернете и телевидении. При переходе к другому провайдеру содрали еще и 300 за якобы утерянную коробку, которой не было, сунули акт, что принято в полной комплектации, который не глядя с дуру подписал и все. Кто думает подключаться или нет, однозначно нет, кто еще у них, валите оттуда.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Усер 29.08.2016
После прокладки кабеля в квартиру к соседу, обнаружил, что кабель соседа проведён через мой электрощитовой шкаф и в шкафу сломан замок. Обратился в эту компанию, и баба-менеджер визжала около 10 минут по телефону, что они не будут менять замок. Цена вопроса 200 рублей. Жмоты.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Усер 27.08.2016
Отвратительная работа. Операторы кроме номера договора ничего сказать не могут. Говоришь, что не работает ТВ во всем подъезде уже сутки, а у них один вопрос скажите номер договора.Номер договора говоришь, говоришь сколько денег и кроме я соединю тех. поддержкой. И все по новой. Заявку не оформляют если ты не говоришь номер телефона, который есть у них и даже несколько. как же с теми у кого нет телефона.Оказыв ается это является основанием для отказа в принятии заявки. Сотрудник -Андрей- с очень невнятной растянутой речью, с трудом произносящим слова. Интернет виснет. И еще у них очень большое желание прийти и срубить деньги . Видимо считают , что если ты пенсионерка, то вообще ни в чем не разбираешься.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Усер 17.08.2016
интернет [отвратителен], плачу за 100 мб, а по факту выше 5ти не поднимается, тех поддержа после 10 мин ожидания тупо сбрасывает и все, короче [фу] а не провайдер, в топку его
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Усер 17.08.2016
У меня все время вылетает игра , пользуюсь вашим интернетом!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Усер 09.08.2016
Общение по телефону это вообще клоунада. Ты сначала звонишь общему менеджеру и чтобы он соединил с техподдержкой надо сказать фамилию и номер договора. Потом ты ждёшь минут 15 в лучшем случае и снова называешь данные. Дальше - лучше. В техподдержке говорят чудесные фразы и так как я сделал уже все выводы о провайдере я аранее попросил как снова связаться с тем же мастером по той же проблеме. Никак. Ты все равно доложен звонить по тупой двухступенчатый системе( пентагон блин, а то вдруг какой то [глупец] захочет связаться с техподдержкой без договора - произойдёт наверно катострофичный кризис в компании) и будешь ждать и попадёшь на другого мастера которому как попка попугай будешь объяснять одно и тоже.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Усер 31.07.2016
После перекупки нашего дома у Горкома,(у Горкома 7 лет)началось,то связь потерянных,то проблемным с оборудованием,в се обращения,в поддержку,ответ один,мастер на завтра или позже.Отдельная тема,звонки их операторов,поср еди дня,часов так в 12-14 с дебильным вопросом,почему отсутствует активность?как будто в нашей стране ни кто не работает,а все круглосуточно сидят в интернете.Ладно бы еще спрашивал и слышали ответ,может ли человек в данный момент ними общаться.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Усер 31.07.2016
Подключали неделю, потом через несколько дней случилась какая то авария и чинили ее больше недели, на телефоны отвечают стандартными фразами, любимая фраза с вами свяжутся, но никто никогда не звонит.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Усер 20.07.2016
Всегда нестабильный интернет, с постоянной низкой скоростью!!!! Изменили договор в одностороннем порядке, в части суммы оплаты за услуги интернета, хотя в договоре прописано иное, и при этом даже не уведомили об этом!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Усер 13.07.2016
Уезжала в отпуск, заблокировала интернет на две недели-проверил а, действительно не работает, заблокировали. Абонентская плата внесена на месяц-выбора нет. Через две недели- прогноз исчерпания средств. Звонок в службу поддержки- блокировки не видим, мол, не было. Как???????????
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Усер 05.07.2016
отвратительная стационарная телефонная связь от этого провайдера,пись ма остаются без внимания в службу поддержки,денеж ные вопросы рассматриваются очень долго(ошибочный перевод),пользу ются правом монополиста.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Усер 26.06.2016
Подключили нового провайдера, цена была привлекательной , но потом раз 5 пожалели, оплатили интернет на 4 месяца вперед т.к. по договору нужно было оплатить, и теперь нет ни интернета, ни дозвониться не могу, ни на сайт зайти. Люди будьте внимательнее при выборе провайдера. Они мошенники.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Усер 21.06.2016
Горком сменил вывеску, но суть не изменилась.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # Усер 09.06.2016
хамство по отношению к людям не знает границ, на клиентов забивается болт, на сотрудников аналогично, работал менеджером в продаже, сколько здесь совершается незаконных действий,грязь и неразбериха постоянная, лишь бы карман набить руководству, зарплаты не платят....не подключайтесь мой Вам совет, если вы не вип клиент (т.е. не отваливаете 20000 в месяц) на вас все время будет положен болт
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Усер 09.06.2016
Пользовался услугами этого провайдера несколько лет. Тарифы повышают без предупреждения. Частые отключения. Пои возникновении проблем легче дозвониться в Кремль, чем в эту контору. Надоело до чертиков. Но когда переименовали Искрателеком в Sevensky (ну как же, везде рекламируют евростандарт, еврокачество и пр. евро... у кого-то из руководителей в одном месте появился зуд: срочно переименовать), не подумав о потребителях услуг, мое терпение лопнуло. Пошел платить за очередной месяц через терминал уже севенскаю. Там в инструкции написано: добавьте 1000000 к номеру вашего счета. Ломаю голову. С какой стороны добавить: слева или справа, или просто суммировать? Половину дня пытался дозвониться в контору (извините, у них это называется колл-центр), чтобы уточнить, как оплатить и с какой стороны добавить 1000000. Кстати, кто-нибудь знает, как переводится Sevensky? Седьмое небо, семь небес? Так они пишутся по-другому. Почти по Маяковскому. Он был монтером Ваней, но в духе парижан себе присвоил званье электротехник Жан. Короче, послал я этого Жана на три веселых буквы и подключился к другому провайдеру. Через четыре месяца звонит представитель севенская (проснулась п...да, когда ночь прошла) и хочет получить информацию. Не обижая человека, высказал, что я думаю об этом севенскае. С новым провайдером есть вопросы, но не в таких масштабах как с севенскаем. Всем удачи!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Усер 08.06.2016
Телевидение ловит через раз,при желании сменить тарифный план (без телевидения) должны заплатить сверху 500 р.интернет тормозит. И ужасные сотрудники,не обрабатывают заявки.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Усер 08.06.2016
При переезде в новый дом выбора провайдеров не было (новостройка), поэтому пришлось подключаться к тому, что есть. Приобрела максимальную скорость и роутер (другой роутер не подходил, только их). Первые 2 месяца проблем не было, хотя и заявленную скорость не выдавал. Однако по истечении 2 х мес интернет перестал работать! Постоянные перебои, виснет и тп. Перезагрузка роутера не дает результатов. Отношение в техподдрежке никакое - кроме перезагрузки роутера и с нашей стороны все нормально от них ничего добиться нельзя (в отличии от других провайдеров, которые могли помочь удаленно). В целом - отвратительное качество услуг и сервис!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Усер 05.06.2016
Самое забавное - это тех. поддержка. Кроме как .... отключите роутер.. - ничего. Полная некомпетентност ь.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Усер 17.05.2016
З дня дозваниваюсь а проблемы не решены.Очень плохо
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Усер 06.05.2016
Пользуемся больше года, с дуру по акции подключили годовой пакет и сразу оплатили..тепер ь приходится терпеть. Интернет еле пашет..открывае тся все очень медленно, вечерами так вообще ужас. Звонить бесполезно..пол часа слушаешь музыку,а потом ответ -перезагрузите компьютер! С телевидением та же беда..все подвисает и не переключает каналы!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Усер 01.05.2016
часто тв вообще не работает днями, а скорость интернета постоянно падает вечером, даже по скайпу невозможно разговаривать, пытались решить воспрос со службой поддержки безрезультатно. Нам было сказано, что это наши проблемы с вай-фай роутером, то есть с этим же роутером не было проблем у других провайдеров, а у севен скай есть, при чем те же проблемы со скоростью при прямом подключении через провод. Никому не советую.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Усер 26.04.2016
Ужаснейший провайдер. Скорость не соответствует заявленной!!! Постоянные сбои и задержки. Тех поддержка просто ужас!!! Нет внятных ответов и решений проблем!!! Там сидят глупые люди не желающие помогать!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Усер 26.04.2016
ПОдключились к 7sky т.к. не было других провайдеров в доме. Сигнал ТВ постоянно прерывается, качество ужасное. В службу поддержки когда дозваниваешься, то они составляют заявку, ничего не объясняя, и решают ее потом неделями. По одной проблеме составляют десятки заявок , а решение у неас были профилактически е работы. И так постоянно. Обещали сделать скидку т.к. неправильно тарифицировали услуги и ненадлежащим образом оказывались услуги, но так и не сделали. Техподдержка просто никакая. Не советую!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Усер 21.04.2016
Июль 2016. За последнюю неделю уже вторая авария. До этого стабильные отключения происходили каждые два-три месяца. Служба контроля качества принимает заявки, обещает разобраться, но проблемы никуда не деваются.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Усер 17.04.2016
Постонянно падает скорость соединения, при звонке в тех поддержку говорят что с их стороны все хорошо и рекомендуют перегрузить модем.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Усер 14.04.2016
самый лживый провайдер!когда только подключились скорость была нормальной через два месяца все понеслось их [шлак]! даже самый маленький мультфильм он грузит 15 минут, а фильмы вообще 1ч. очень не довольны этим провайдером. звонили в служ. под. говорят, что у нас роутер слабый))) что же он два месяца работал, а потом слабым стал! оценка (-5) с большим минусом!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Усер 11.04.2016
Хуже интернет только у бабушки в деревне,постоян но отключают, ссылаясь на ремонт или другие не существующие проблемы! К сожалению не можем отключится потому что район новый и там обслуживает только эта адская контора,горите в аду с таким интернетом!!! Ждем Ростелеком.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Усер 05.04.2016
Меняла провайдеров неоднократно - никогда с таким не сталкивалась. На мой взгляд это произвол, установщика и неграмотность предоставления услуг. на счет качества интернета пока ничего не скажу - пользуюсь 2 дня, но по поводу некоторых тарифов отмечу, что например при переходе с тарифа летний хит на другой тариф - удерживается 200 руб -)) Будьте готовы
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Усер 01.04.2016
Каждый месяц меняет тарифы, подключает телевидение которым не пользуюсь. Подал заявление в суд.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Усер 22.03.2016
Убогий провайдера ещё не видел фильмы не идут вообщем я сделал глупость что подключил эту [ужасную] компанию в колцентре пырять мозг что ошибок нет ,[плохие люди] до этого был виолайн небо и ад вот точное сравнение.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Усер 12.03.2016
более 4 лет пользовался услугами данной компании, мало того что данные товарищи не знают что такое Проходник или розетка rj45, так ещё и умудрились сделать две, Карл, две скрутки в щитке, хотя длина кабеля позволяла и одной обойтись, но это пол беды, они были без изоляции сделаны.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Усер 06.03.2016
самый плохой интернет из всех, постоянные сбои, вместо 100м выше 1-2м скорость не поднимается, ПОЛНЫЙ РАЗВОД!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Усер 09.02.2016
Возьмите любой тарифный план. Допустим Скайнет 100 мб/сек...или Сотка 100 мб/сек....Стоим ость везде одинаковая 550 руб/мес. Но, в личном кабинете по прошествии месяца вдруг появляется некая активированная неотключаемая услуга под названием Базовый со значком TV...и стоимостью 125-175 руб в мес. И к оплате уже не 550 рубмес, а 675-725 руб. Позвонил, принял
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # Веденей 08.02.2016
После того, как Севен скай приобрел провайдера Поссвязь - качество услуг упало ниже плинтуса. Сперва все висело с 18-00 до 24-00. Теперь и после 24-00 то-же беда. Интернет кинотеатры и т. д. блокируются . Посмотреть можно только курс валют по яндексу обождав слегка предварительно. Служба поддержки парит мозг (ответ один НА ЛИНИИ ПРОБЛЕМ НЕТ) . Вызов специалиста за деньги или нет не сообщается типа по результатам (вот только чего непонятно). Про онлайн игры с 18-00 до 24-00 тож можно не вспоминать (пинг 999).За-то первым делом заглянули всем под хвостик переписав все роутеры (Наверно из любопытства)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Усер 03.02.2016
Работал интернет месяц и пропал, на все мои вопросы почему пропал интернет ответ был один, у вас все работает если надо сделаем диагностику за 1000р., было проще поменять провайдера
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Усер 27.01.2016
Без моего ведома подключили мне телевидение - тариф Базовый за 290 р/мес. Я позвонил, потребовал отключить (так как через личный кабинет отключить это невозможно). Сказали, что отключили 7 апреля.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Усер 27.01.2016
Подключились в июле 2015 г., при подключении интернета монтер предлагал тв подключить за 500 р. без договора (хотя по акции 1 год тв бесплатно). Телевидение в итоге подключили бесплатно,но осадок остался.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Усер 24.01.2016
При попытке получить быструю помощь - было отказано. Администраторов нет, пунктов приёма обращений нет, ничего нет, ничем не можем помочь. Сидите без интернета 14 дней.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Усер 04.01.2016
Плохое качество соединения, постоянные перебои, устал звонить в тех поддержку, хотя там могут помочь ( смотря на какого сотрудника попадешь, есть хорошие и внимательные) Скорость ниже заявленной.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Усер 02.01.2016
Пишу с телефона по 3G, потому что 3 ий час уже нет интернета и Тв, а телефон тех.поддержки заблокирован. Тариф 850 руб + 200 руб - IP-адрес (хотя приличные провайдеры дают его бесплатно). Итого 1050 руб в месяц, 12 000 руб в год. Считаю что неимоверно дорого. Скорость интернета вполне себе, а вот с Тв - беда: каналы зависают, некоторые висят как кодированные, часто при переключении остаётся только звук, изображения нет. Начинаю щелкать Пауза / Плей -на 3 раз идёт изображение, сответственно чтобы посмотреть ТВ - на каждый канал приходится тратить кучу усилий.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Марина 30.09.2015
После того, как Севен скай приобрел нашего провайдера Поссвязь - качество услуг упало ниже плинтуса. Интернет просто отсутствует, как класс - приходится пользоваться мобильным с планшета. На техподдержке сидят АБСОЛЮТНО некомпетентные персонажи из серии третий сорт - не брак. Загадка только, как это сборище криворуких ухитрилось прибрать к своим растущим не с того конца конечностям вполне приличного провайдера, каким был до того Поссвязь.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # Лия 24.06.2015
Такая навязчивая доброжелательно сть не выдерживает никакой критики! Особенно фразы эслюзивная модель, брендовая модель, модель от лучшего европейского модельера ( кстати, имя которого в Европе не знает никто) - это неуважение к аудитории! Цены завышены значительно. Позиционируют одежду из Германии, качество при этом китайское- и швы, и фурнитура. О качестве материалов уж не приходиться и говорить. Мои слова подтверждает тот факт, что на сайте сейчас нельзя оставить отзыв (((, чтобы желающие не смогли прочитать чаще отрицательный. Главным достоинством товаров этого магазина по представлениям ведущих является то, что одежда очень хорошо тянется в разных направлениях!!! И это на крупных женщин!!! С такими размерами дамам не рекомендуется носить трикотаж, обтягивающие вещи сделают из них перетянутую сардельку! Одним словом, обман и врпаривание дряни за бешеные деньги!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Максим 18.06.2015
30.09.2017 утром пропал интернет, несколько раз уверяли, что проблема в моем роутере, через 3 часа и ряд аргументов тех специалисты признали косяк на своей стороне и пообещали устранить проблему в течении 2 часов и связаться со мной, но так и не связались и не через 4 и не через 8, и проблема также не ушла.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Игорь 11.06.2015
Пользуемся интернетом seven sky уже пол года, за эти полгода решаем одну и ту же проблему, картинка на ТВ зависает, не показывает ничего приходится перезагружать, выключать, посмотреть телевизор просто невозможно. Обещали скорость 100 мбсек по тарифу macro, выдаёт в конечном счёте 30 мбсек максимум. Живём в Подолино, здесь мало какие провайдеры подключают. До этого пользовались ONLIME, переключились только потому что было много каналов пустых которые не входят в тариф и напрягала черная картинка, просто устаёшь клацать 500 каналов. Но с таким провайдером как севен скай мы понимаем, что нужно было сидеть с Онлайм и не рыпаться вообще. Муж любит посмотреть телевизор, его нервы уже не выдерживают, несколько раз обращались, приезжали кнопки потыкали, меняли ТВ приставку, ничего не помогает, они не понимают в чём причина. А тут даже дураку понятно, что такой слабый интернет не тянет картинку HD. Это просто кошмар, завтра же везу им их оборудование и расторгаю договор. Достали.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Татьяна 07.06.2015
Оставил заявку на подключение ТВ приставки и роутера, примерно 23.08.2015 сообщили, что все ок. В назначенный день 27.08.2015 отпросился с работы, ждал ребят для подключения и настройки, сказали всё будет бесплатно и быстро. Пришли люди, сообщили, что приставки и роутера как указано у меня в заявки у них нет. Нет как оказалось этих приспособлений ни на складе ни в филиале, их нигде нет в наличии. Позвонил в кол центр, дали 3 номера, сказали это директора технических специалистов монтажников и кого-то там ещё, из 3х человек ответил только 1 Андрей Николаевич Кошкин, на мой вопрос почему нет ни приставки ни роутера ответил. В наличии нет, когда будут не знаю, покупать ничего не буду, звоните в кол центр. Вот и получается, что кол центр отправляет клиента к техническим специалистам, а те отправляют в кол центр. И никто не несет ответственности за то, что оборудования нет в наличии, а так же никто не знает, что делать и чем можно помочь. Как же Вы спросите заключить договор с этой компанией? Никак! Пользуйтесь другими провайдерами. Я ужасно расстроен отношением к клиентам компании.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # Олег 25.05.2015
К сожалению, альтернативы там где живу, нет. Надоели с диагностикой. 4-5 раз в месяц. Что делают? Ни разу 100, не было, максимум 80, реально 50 Мегабит. Дозвонится проблема. Если есть другой провайдер! Не трет, Вам! Не ведитесь на обещания. ВАС эта организация обманет. Будьте внимательны!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Ленис 25.05.2015
Заявленная скорость 50 бит, а по факту 4, 6 зато бабло возьмут исправно. Блокируют сайты не запрещённые в нашей стране. Сейчас ведут другую контору, лучше к ним чем к ЭТИМ. Люди, БЕГИТЕ из этой конторы - никоноры.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Сергей 11.05.2015
Спасибо добрым людям за отзывы! Теперь точно знаю, что подключаться не стоит.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Катык 08.05.2015
Друзья, эта шарага худшее чем я только пользовался. Подключение производилось в Коммунарке. Подключение происходило по акции - любой тариф по 250 р. в течение 6 месяцев. Итак, приехал дед с седой бородой. Долго возился с проводами, удалось найти верный и подключить. Приехал он только с проводом, оборудования для настройки роутера не было с собой. Дед попросил воспользоваться моим смартфоном))) Думаю, ладно, старость надо уважать. При попытке помочь дедушке ввести логин и пароль побыстрее (вы бы видели столько раз он промахивался, вводил неверно и вводил снова), он у меня удивленно спросил - неужели я куда то тороплюсь. Ладно, настроили через час все. Отдал тысячу и проверил работу интернета. Уехал на выходные. По приезду нет интернета. Звоню - говорят, заблокировано по причине отсутствия денег. Так я же отдал тысячу и этого мне должно хватить на 4 месяца вперед. Составили заявку и в обед след дня решили проблему. Через 4 дня опять пропадает интернет. Звоню - мне говорят у вас тариф за 850 р. и на счету не хватает. Как не хватает? какие 850 р. - у меня ж акция? Акцию не выставили. Хотели опять заявку. Нет заявки и Севен Скай. Операторши по телефону деревянные, заучили 3 фразы и пользуются ими переставляя слова местами. Никогда не подлючайтесь. Никакой оперативной помощи. Хотя вопрос плевый, 3-х минут. Забираю деньги и забываю про данного аутсайдера рынка интернет-провай деров.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Олег 07.05.2015
Seven-sky в Одинцовском районе худшее, что могло быть! Вечные отключения интернета. Звонок в техподдержку, ответ: Авария на узле связи. И это по 5-10 раз в месяц. При этом хочу отметить, что когда просишь компенсацию за отсутствие интернета (15-20 часов), то операторы сообщают, что компенсация производится в случае отсутствия интернета от 24 часов. Получается, ты целый день без интернета, потом его включаю в 3 часа ночи и норм, они укладываются, чтобы компенсацию не производить. Если посчитать часы отсутствия интернета в месяц, то получается около 5 дней. И каждый раз аварии! Может быть аварии происходят из-за самого дешевого и некачественного оборудования, которое вы устанавливаете? ! Не рекомендую связываться с провайдером Seven-sky.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Алексадр 04.05.2015
У них служба поддержки в Крыму сидит. И кто эти люди - не ясно. Т. е. каждый раз звоня им, вы звоните в Крым, где на ваши проблемы всем наплевать. Достали гады.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Сергей 02.05.2015
Это худший провайдер, с которым мне приходилось сталкиваться за всю историю интернета в России. Постоянно ломается, компенсации за дни простоя не дают, техподдержка - хамы, поднимают цены без предупреждения. Проблемы не решают, на клиентов пофиг. Крайне не рекомендую! Пусть быстрее закрываются.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # Анна 30.04.2015
1. Блокируют сайты не запрещённые в России. 2. Заявленная скорость в два раза ниже, зато деньги берут исправно. Фильмы тянет притом, что они у меня в телевизоре. Ужас а не контора.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Максим 30.04.2015
Я бы мог написать отзыв в стиле современного матерного русского языка, но воздержусь. Самый ужасный интернет провайдер, который только может быть. Работоспособнос ть интернета зависит от. ОТ ПОГОДЫ, ДРУЗЬЯ. Если пошел небольшой дождь, то инета час можно не ждать точно. Постоянные перебои. Получасовое ожидание на линии телефона. В поддержке, простите, какие безмозглые. Никакого сервиса, ищу другого провайдера для своего района. Никому не советую это дерьмо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Неджан 25.04.2015
Шарлатаны! Предлагают акционный тариф для подключения за 350 рублей, а через месяц повышают этот тариф до 500 рублей, не уведомив абонента. Мотивируют тем, что скорость повысилась и автоматически цена увеличилась. А я просила менять мне скорость?!?! На мой взгляд, изменилась только скорость опустошения моего кошелька! Выбирайте другого провайдера!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Андрей 25.04.2015
Подъезд, уже в который раз, снова оклеен рекламой этой шарашки. Бюджета на нормального специалиста рекламщика или маркетолога у альтернативноод аренных Руководителей этой конторы нет, а вот нанять 10 приезжих издалека, чтобы загадить подъезды жилых домов, много затрат (ума и денег) не требуется. Господа, у нас недавно был ремонт! Вашему сотруднику, если он попадется кому-то из соседей на глаза, придется 3 дня на карачках драить весь подъезд, учтите. А с рекламой мы Вам поможем, хотя от благодарных пользователей даже здесь нет отбоя.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Анна 25.04.2015
Боже, это просто ужас! Инет отключается, когда ему заблагорассудит ся, звоню им постоянно! Нервов не хватает! Живу в Одинцово и это уже третий провайдер, видимо, не последний! Был сбой с электричеством, сбились настройки роутера, и я так понимаю каждый раз надо платить деньги! Мне даже когда подключали, деньги содрали! Беда в том, что мне придётся стать коллекционером роутеров! Ведь у каждого провайдера нужен определённый роутер! Короче, согласна с выше сказанным.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Александр 24.04.2015
1-ое: сидел 20 минут с телефоном у уха - никто не ответил. 2-ое: инет отключается, когда захочет. Просил устранить, так они просят скрины с отключенным интернетом, а то мол я вру. 3-е: оформил заявку, ничего не сделали. Одним словом - ПАРАША.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Кос 24.04.2015
Возмущена работой данного провайдера до глубины души. Живу в городе Одинцово. После грозы, с 21.05.2015, с вечера четверга не работает интернет. Удается подключиться как через роутер, так и через кабель. Открыть пару страниц и просто прекращает грузиться. Составили заявку 1361133. Сказали, что авария на оборудовании, рекомендовали ждать мастера. В пятницу никто не позвонил, продолжала им звонить, успокаивали, говорили, что срок решения уже 5 дней. Пришла суббота, дали номер руководителя офиса, Михаила Михайловича. С субботы слушаю отличные гудки. В воскресенье пояснили, что проблема у многих (должно стать от этого факта легче?!). Оборудование сгорело в грозу, закупили и поэтапно меняют, в связи с чем всех подключили на один шлюз. В итоге я сегодня снова звонила, интернета как не было стабильно, так и нет. Постоянные перезагрузки. Л/с 304693, на балансе 517 рублей, финансовые обязательства я выполняю. Сегодня дали еще номер зам. начальника и добавочные. Т.: 89099637125, зам. начальника: 84956401010, городской доб.: 810, доб.: 2337. Аналогично молчат, слушаю гудки. Не понимаю, куда жаловаться. Идут 5-ые сутки. Проблема усугубляется тем, что я порвала связку и должна работать из дома. Это очень важно для меня сейчас! Требую скорейшего решения и мастера!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Оия 22.04.2015
Господи, тут кто работает, люди или нет? Сколько можно жаловаться на качество вашего провайдера. Может написать в газету, чтобы хоть кто-то обратил внимание и приняли хоть какие-то меры.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Александр 21.04.2015
Провайдер просто ужасный, скорость интернета может упасть в любой момент, либо просто интернет перестанет работать. На выходных вообще стабильно, либо технические работы, либо какие-то аварии и так постоянно! Техподдержка что по телефону, что на почте - ничего внятного. Перерасчетов или чего-то подобного вообще нет! Хотя и пишут, что есть, но нужно написать письмо, прикрепить скрин, сделать 100 звонков, а потом на почту пришлют через неделю, что нужно было сделать еще что-то.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Мизаил 08.04.2015
6-7 мая 2015 нет подключения к интернету. Сначала обещали проблему через 2 часа устранить, а на следующий день (когда услуга так и не оказывалась) уже предлагают мастера, заранее предупредив, что вызов может быть и платным. В общем - не рекомендую: мало того, что БЕЗ ИНТЕРНЕТА, так и еще теперь тратить личное время на непонятные выяснения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Александр 08.04.2015
Добрый день. Объясните, пожалуйста, почему ваши сотрудники пытаются свалить всю вину на абонента. Сначала приходит сотрудник ко мне домой, проверяет интернет-скорос ть, убеждается, что причина в коммутаторе, который находится на чердаке. Потом пропадает надолго. Звонят с фирмы и говорят, что причина в моем оборудовании. Это, что, новый вид мошенничества или фирма не желает работать. Насколько не ответственные работники компании, я просто в шоке. Пишу, пишу, а толку нет. Просто ужас. Кто имеет интернет SEVEN SKAY, меняйте провайдера пока не поздно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-3 # Натлья 03.04.2015
Это только в апреле севан-скайчик три раза оставляли меня без интернета, то авария то ещё, что то, последний раз вообще жара, перед началом нового месяца я положил 500 р. на счёт, а на следующий день с меня списывают 1000 руб. и я ухожу в минус 890 р. Списали, как они говорят, ошибочно, за непонятную услугу которую я и не слышал никогда, сижу уже сутки без интернета, они могут за секунды заблокировать интернет, а разблокировать могут только при рассмотрении заявки и перерасчёта в течении нескольких дней! Отвратительный провайдер! Там где я живу, к сожалению, нет выбора из провайдеров, вот и приходится терпеть севан-Скай.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # Александр 03.04.2015
Я смотрю и поражаюсь насколько безразличные люди тут работают. Мне уже некуда писать. Кто читает эти письма задумайтесь нужен вам этот провайдер?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Елена 25.03.2015
Техподдержка отвратительная, ничего не знают, ничего не ведают. Соединить с кем-либо не могут. Что за Интернет-провай дер, который не может соединить с другим сотрудником?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Кристина 19.03.2015
В этой компании есть люди которым важна репутация компании, или нет? Сколько нужно писать и оставлять заявок на то, что нет скорости в интернете? Кому еще нужно написать?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Александр 19.03.2015
Март 2015 г. Оплатила интернет. Не включается. Звоню в абонентскую службу и узнаю, что мне аж с 1 января изменили тариф. Т. е. оказалось, с меня уже 2 месяца списывают больше денег, чем я думаю. Ни позвонили, ни прислали письмо о подорожании услуг. Не предоставили возможность выбора - подключить другой более дешевый тариф или оставить этот с увеличенной ценой. На вопрос почему не сообщили, получила ответ: Мы написали об этом на своем сайте. Т. е. по мнению абонентской службы, я должна каждый день заходить на их сайт и контролировать, нет ли там какого-то сюрприза. Хотела после этого случая поменять провайдера, тем более, что новая цена намного выше, чем у конкурентов. Но все как-то руки не доходили. Апрель 2015 г. Приходит письмо на электронную почту от какой-то компании ГорКом с сообщением, что на каком-то неизвестном мне лицевом счете заканчиваются деньги и меня обещают отключить. Ни контактных телефонов, ни ссылки на сайт в письме нет. Нашла в интернете сайт ГорКома. Там указан телефон Севен Скай. Кроме телефона, больше ничего не указывает на связь этих двух организаций. Оказалось, что ГорКом это и есть Севен скай. И, что мне поменяли лицевой счет. И, что уже вполне естественно, мне об этом не сообщили. Забыли. Или не посчитали нужным. А попросить денег не забыли. 22 апреля написала письмо на электронный адрес, указанный на сайте ГорКома. Ответа нет. 23 апреля позвонила в абонентский отдел, попросила проверить почту и ответить на мое письмо. В письме содержатся важные вопросы. Девушка оформила какую-то заявку. 24 апреля ответа на письмо нет. Но мне звонила сотрудница Севен Скай и начала обсуждать со мной совершенно другие вопросы. Я снова попросила ответить мне на письмо. Девушка сказала, что поняла и снова оформила какую-то заявку. Сегодня мне звонили две разные девушки и у них обеих в заявках указана совершенно другая проблема. Я в очередной раз объяснила им обеим, что мне нужен ОТВЕТ НА ПИСЬМО. Ответа так и нет. Зато отказ от этого провайдера вопрос решенный. Сейчас рассматриваю Ростелеком и Экотелеком. Помимо отношению к клиентам, есть и другие нарекания. Считаю недопустимым для интернет провайдера не иметь круглосуточной тех поддержки. У Севен Ская они работают до 8 часов вечера. А дальше Ваши проблемы это только Ваши проблемы. Ну и качество услуг оставляет желать лучшего. Интернет постоянно вылетает. Ненадолго, минут на 15-20, иногда меньше, но НЕСКОЛЬКО РАЗ В ДЕНЬ! Хотите подключиться к Севен Скай? Подумайте еще раз. Сохраните деньги и нервы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Виктория 04.03.2015
Пишу с телефона, потому, что опять отключили интернет без предупреждения! Девушка по телефону вместо того, что бы ответить на мой вопрос что с интернетом и когда включат, как она выразилась отошла от разговора и минуты 2 мне рассказывала какую то чепуху по какой то новый уровень интернета. На свои вопросы все таки получила ответ не знаю, ведутся работы. Позавчера на время этих же работ отключали интернет на пол дня. Постоянные обрывы связи, пинг скачет, в скайпе нормально поговорить нельзя, все лагает! Скорость на половину меньше чем мне обещали. Все хорошие отзывы это ложь! Не верьте. Счастливый и довольный своим интернетом человек не полезет тратить свое время на отзывы, тем более хорошего писать реально нечего!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Александр 03.03.2015
Уважаемые граждане. Я пользователь интернета хочу сказать, что этот интернет стал плохим. Я плачу 777 рублей и не получаю своей скорости. Если вы уважаете себя, то уходите, меняйте компанию, ищите нормальный интернет. Я тоже не желаю больше сотрудничать с этой компанией.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Светлана 01.03.2015
22 апреля 2015 г. в 16-20 ч. пропал интернет, позвонил в службу поддержки и вот уже двое суток без интернета, разговаривают, обещают разобраться, обещают перезвонить. И не восстановили интернет, и не перезванивают. ТИакое отношение к клиентам НЕ ДОПУСТИМО. Ищу другого провайдера и всем советую. И еще, скорость заявленная не соответствует.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # сергей 24.02.2015
Добрый день. У меня несколько вопросов. Во-первых, мне поменяли лицевой счет не предупредив меня лично. Во-вторых, слабая скорость интернета. И третье, плохое отношения сотрудников абонентского отдела.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Евгения 24.02.2015
Уважаемые руководители! Обратите внимание на работу Одинцовского офиса! Работают непрофессионалы да к тому же еще и в открытую хамят! Что с них спрашивать, если старший менеджер (по его словам, бейджа нет, ФИО отказываются называть!), подает отличный пример отношения к клиентам. Только они почему-то не понимают, что они - лицо компании и по их поведению создается имидж компании. Я являюсь давним клиентом компании, но теперь буду искать нового провайдера. Общаться с такими специалистами более не хочу.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Олег 03.02.2015
Отвратительное отношение к постоянным клиентам! Являюсь клиентом этого провайдера уже 10 лет, еще с Искрытелекома. Оплатил картой 500 рублей в пятницу, деньги списали, квитанцию им отсылал, сегодня среда интернета нет! Звонили 1000 раз, дают номер заявки и до свидания. Ну и вам тогда тоже до свидания, ушел к конкурентам.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # сергей 24.01.2015
Уже не первый раз с этим провайдером сталкиваемся с отсутствием интернета! Служба поддержки не реагирует не на звонки не на жалобы! Абонентскую плату пересчитывать отказываются! Сроки исправления никогда не озвучивают!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Анастасия 22.01.2015
В начале года решили подключиться к данному провайдеру по акции для новых клиентов, в результате после подключения интернета и оплатив всю необходимую сумму представителю по истечении половины срока действия акции мне заявили, что произошел технический сбой и мы должны снова оплатить и продлить данную услугу. Резюме: Нет никаких гарантий, что снова произойдет технический сбой и мне заново не предложат продлить сотрудничество за отдельную плату. Скорее всего будем менять провайдера.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # Анна 18.01.2015
Обратился в 7 sky по поводу ошибочно внесенного на другой номер платежа. Заявление и скан квитанции направил установленным порядком. Жду ответа уже больше 2-х недель. В ответ - ни звука.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Алексей 18.01.2015
Ужасный провайдер! Никому не советую. Интернет работает очень не стабильно: то скорость скачет, а то вообще его нет. Чаще всего причина отключения - технические неполадки, про которые все знают, постоянно устраняют, но при этом когда все наладиться, никто не знает. Становиться все хуже и хуже, отключения все чаще. Самое обидное, что в последнее время стали постоянно отключать в выходные, когда хочется фильмы посмотреть или работой нужно заниматься. Единственный плюс - операторы по телефону всегда вежливые, но это не спасает ситуацию.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Некто 15.01.2015
Интернет не работает каждый день, после проверок, выясняется, что проблема в их оборудовании, их якобы пред принятые меры результата не дают, интернет не работает.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Галина 09.01.2015
2014 год прошел под лозунгом, если у тебя не хватает общения со снобом-подростк ом подключись к Севен скай и будет, чем заняться в свободное время. Сколько было аварий по направлению Одинцовский р-н не счесть. В коллцентре никакой информации. В техподдержке настолько грамотные люди, что просто мрак. Спрашиваю, почему скорость не соответствует заявленной, постоянно прыгает: то 50 Мб/с, то 10 Мб/с? Ответ поражает: нужно подключить комп. напрямую к проводу, отключить антивирус, убрать фаервол, померить скорость в экплорере. Вот потом звоните, если она не будет соответствовать . И вот скажите на какого, мне такой интернет, где я должен думать как мне работать в нем. Спросил, может мне комп. к заводским настройкам сбросить и потом померить? Полное отсутствие мозгов. А в 2015 ровно в полдень (пересменка у них, что ли) на полчаса нет интернета. И ничего с ними сделать нельзя. Зато очень исполнительные в плане Роспотребнадзор а. Один раз даже гугловский Плэймаркет умудрились заблокировать. Я им пишу, звоню, говорю вы рехнулись, что ли? В ответ ссылка, зашел, посмотрел. Скопировали ответ какого-то зачуханого провайдера, который то же взял под козырек. За свои же деньги имеем массу проблем. Вообщем, не подключайтесь, ищите альтернативу, либо бегите от него если уже подключены.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Анастасия 24.12.2014
Без моего ведома сменили тарифный план Планета 70 на какой-то Новый-3, причём скорость фактически такая же, как и была, а вот оплата с 650 руб. поднялась до 750 руб. Сказали, что всё это сделано в целях улучшение! Во как. Заботятся! Наверное, буду подыскивать другого оператора!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Андрей 24.12.2014
Если есть возможность подключайтесь к другому провайдеру! Номер договора 505858. Познакомилась с провайдером в ноябре 2014. Тогда при оплате за 100 МБит/сек. получала максимум 50. Зачем платить больше? - подумала я и перешла на 50 МБит/сек. И стала получать по факту 14-30 МБит/сек. Переходить на новый тариф, тоже проблема, пришлось оформлять новый договор, при этом монтажника ждали 2 (!) НЕДЕЛИ! Во второй месяц подняли цену без уведомления на 50 руб. А через 2 дня после оплаты у меня просто пропал интернет. Дозвонилась до службы поддержки за 3 минуты, норм, но мне не смогли помочь, сославшись на проблемы в компьютере. Через 2 дня интернет заработал, Наверное, компьютер сам выздоровел. Жаль, что в моём доме нет альтернативы!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Сергей 19.12.2014
Пользовалась тарифом Космос-60, а тут без всяких предупреждений 7Sky изменило в одностороннем порядке на Новый-3, который еще и дороже.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Светлана 19.12.2014
Если есть возможность не подключайте 7sky. Пытаюсь посмотреть футбол онлайн - гиблое дело. Как будто слайды смотрю. от заявленной скорости в 50 мб/сек остается только дай бог 10. Ужасно, периодически отваливается соединение с ошибкой получения айпи адреса. В общем, хуже еще не видел.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Василий 11.12.2014
Это просто! Мало того, что повысили абонентскую плату, так еще и пинг скачет от 50 до 999. Это просто ужас! И ничего не делают там, сидят только плату повышают!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Владимир 10.12.2014
Повысили оплату за интернет даже не предупредил меня и не получив согласия. Скорость намного меньше заявленной, постоянно проблемы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Владимир 13.11.2014
Были деньги на счету. Вдруг отключился интернет - пошел смотреть, денег нет. Оператор в одностороннем порядке изменил тарифный план, с абоненсткой платой, которая почти в два раза превышает предыдущую. В тех. поддержке ссылаются на оферту. Оператор имеет право в одностороннем порядке изменять условия Договора и Приложений к нему, изменять действующие цены и тарифы на Услуги. Просто ужас!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # Парвина 13.11.2014
Тариф новый 3. Изменили тарифный план в одностороннем порядке ссылаясь на пункт договора, который я даже не подписывал. Что повлекло удорожание предоставляемой услуги. В 2013 г. был заключен договор с Бутово. ком. При слиянии компаний договор не перезаключался, соответственно он не действителен. Все попытки отправить претензию ни к чему не привели. Просто удаляют оную. Попутка связаться с администрацией сайта или оставить запись на сайте пресекаются по средствам удаления сообщений с сайта. Заявленная скорость в 80 мбит/с не соответствует действительност и. Реальная скорость не более 20 мбит/с и то только ночью. Обходите стороной этого провайдера!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Сергей 08.11.2014
Воспользуйся Seven sky - почувствуй себя лохом! Принцип этого оператора - не Вы пользуетесь нашими услугами, а мы оказываем Вам честь. С декабря прошлого года изменились тарифные планы. Уведомления были на сайте и, наверняка, на доске объявлений на ресепшне. Если вы входя в интернет не пролистали улучшений этого оператора, то вы - лох. Если у вас дурит инет, звоните - прослушаете концерт релаксирующий музыки по телефону. Если вам пришло сообщение по почте, что с вами хотят все же связаться по поводу жалобы - отправьте телефон и не ждите ответа. Лох для того существует, чтобы выполнять принятые на себя условия. Пользуйтесь услугами Seven Sky! Будьте вечно виноватыми лохами.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Сергей 26.10.2014
Провайдером нашего дома является 7sky. В доме более 1600 квартир. Других, видимо, не очень пускают, чтобы не создавать конкуренции. Отсюда и вся проблема. 3 день жду звонка мастера. Есть номер заявки, в офисе все пожимают плечами, дали телефон главного куратора мастеров он не берет трубку. Ситуация как в советское время, деньги и желание есть, а товара и услуги нет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Андрей 10.10.2014
С начала ноября не работают две из трех приставок. Сегодня 15 января 2015 года и все тоже. Каждый день даю заявки, пишу на линию качества - ТИШИНА. Никто не звонит, ничего не делается. Если есть возможность, НИКОГДА не обращайтесь в эту фирму.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Евгений 10.10.2014
19.12.14 я обнаружил, что у меня не авторизуется роутер. Подключившись через мобильный интернет, я увидел, что у меня недостаточно денег на счету. Это выглядело довольно странно, учитывая, что всегда нужно было оплатить следующий месяц до 21-го числа, а было только 19-е. Покопавшись на сайте и в личном кабинете, я заметил, что без моего на то согласия (!) тарифный план был изменен! Согласно тарифам на сайте, теперь вместо 450 р. в мес. я должен платить 500 р. в мес. Конечно, об этом никто даже предупредить не удосужился, хотя имеют все возможности. Поскольку у меня не было желания платить больше, пусть и за большую скорость, я посмотрел, что можно сделать, и в личном кабинете обнаружил возможность сменить тарифный план на Улетный-30, 400 р. в мес. Однако, 1 января выяснилось, что у меня за смену тарифного плана списалось 200 р! Считаю это неприемлемым и возмущен данным поступком провайдера севен скай. В данном конкретном случае, раз меня перевели без моего согласия на другой тарифный план, должна быть возможность сменить тарифный план на менее затратный бесплатно. Написал письмо с просьбой вернуть на мой счет 200 р. и оставить мне Улетный-30 с абонентской платой 400 р. в мес. В ответ получил формальную отписку, где меня тыкали в оферту и поясняли, что все это законно. Возможно - законно, но явно не адекватно для провайдера, который дорожит своим именем. Могли бы сменить тарифный план на какой угодно, не меняя стоимость оплаты! Разумеется, моя претензия не ушла дальше рядовых сотрудников абонентского отдела, так уж отвратительно выстроен процесс работы с клиентами, которые им исправно платят. Руководству, видимо, незачем решать задачу лояльности клиентов - гораздо выгоднее договариваться в представителями местных администраций, чтобы быть монополистом в целых районах (!). Но нет худа без добра! Совсем недавно в нашем доме, несмотря видимо, на козни севен ская - появился другой провайдер, причем у него даже дешевле! Потому сейчас решаю вопрос перехода к ним.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Сергей 05.10.2014
Оформил заявку на подключение, сказали в течении суток свяжутся. Сутки прошли - никто не звонит. Обращаюсь к ним, говорят заявки такой нет. Оформляю другую. Проходят сутки, никто не звонит. Звоню я (по истечении суток) меня переключают по 4 раза друг на друга. Как будто в обязанности сотрудников только такие функции входят. В итоге, один паренек Юрий, не вникая в мои проблемы, предложил мне сразу поменять провайдера. Хуже провайдера я еще не встречал. За счет чего живут - непонятно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Владимир 05.10.2014
Стабильные сбои, два дня, три дня, две недели, а перерасчёт должен я найти время приехать в компанию и написать заявление. Никогда не мог найти на это время. Авария у них, а мы не люди. Не советую, я буду уходить в любом случае.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Анастасия 02.10.2014
Повысили тарифы без объявления войны. Сделал обещанный платеж и оплатил по старинке. В итоге попал на штрафы за просроченный платеж и пришлось опять бегать доплачивать. Скорость никакая. Постоянно какой то сбой у них и все время перезагружаются . Просто спокойно уйду. Выбор сейчас большой)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Евгения 26.09.2014
На сайте http://www.seven-sky.net/tariffs/Internet_plus_TV/1 тариф сити - 100 цена 450 рублей, по факту 450, это 4 месяца, потом 950.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Александр 25.09.2014
Во-первых, цена-качество совсем не соответствует, дорогой интернет, а скорость еле-еле. Во-вторых, мы пол года не пользовались интернетом, а они все равно потребовали, что бы мы оплатили, причем мы заставили поднять информацию, чтобы доказать, что никто интернетом не пользовался, но они все равно на отрез отказывались, пока не пришли и не написали заявление на генерального директора. Хотя я думаю до него никакая информация не доходит. В итоге вернули нам деньги, но за два месяца удержали, и так и не объяснили почему. Мне совершенно не нравится их отношение к клиентам!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Наталтья 22.09.2014
2,5 мес. как расторгла договор, не могут вернуть остаток денежных средств со счета. А до этого постоянно отключали интернет, звонишь то не берут трубку, то отвечают идут технические работы и так постоянно! Не советую!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Пвел 22.09.2014
Живу в с. Успенское Одинцовского района. Интернет регулярно (3 и более раз в неделю) не работает по вечерам. Насчет того, как дела днем не знаю, так как нахожусь не дома. Подключение может отсутствовать от получаса до всего вечера и ночи.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Грген 18.09.2014
Два года назад перешли с Квэрти на Севен Скай! Подключили тариф Космос 100 - 1000 руб. в мес.! Самый дорогой тариф выбрали, дабы скорость была побольше. Первых два месяца без нареканий, потом начался полный ТРЭШ! Минимум 2 раза в неделю вырубается интернет! Причем сам по себе без перезагрузки роутера и включается и выключается! Хорошо если на полдня, а так по неделе может не работать! А ДЕНЬГИ СПИСЫВАЮТ! При звонке в тех. поддержку, у них всегда все нормально! Вызывайте мастера - 600 руб.! С КАКОГО.?????? Вызвали своего мастера - оборудование у нас исправно, перебой идет со стороны провайдера, но там говорят, что у них все хорошо! Я всеми фибрами НЕНАВИЖУ ЭТУ КОМПАНИЮ!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Марся 17.09.2014
29 октября подключился. Сделали все быстро. Четыре дня радости и недоверия отзывам и тут началось. Денег на счету нет + долг 3000. Дозвониться не хватает выдержки. Сегодня был праздник разговора и с абонентской службой и с технической поддержкой. Ой, а у вас долг. Предложили или подождать понедельника (когда заработает расчетный отдел) или денег еще положить (потом вернут). Попробую расторгнуть, возьму в заложники арендованную аппаратуру.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Александра 13.09.2014
19.10.2014 г. подключил интернет, которым долгое время не пользовался. Связи не появилась, оставил заявку на 22.10.2014 г., номер 251530. 26.10.2014 г. с утра меня информировали, что всё в порядке, днем начали отвечать, что заявка не закрыта, причин никто не знает и не несёт ответственности . Хочется узнать кто несет ответственность за то, что услуга не предоставляется , а деньги списываются. Вторую заявку под номером 252935 на 31.10.2014 г. взяли и очень интересно как она исполнится. Дали номер какого-то Копылёва Михаила. Номер ЗАБЛОКИРОВАН и в фирме которая занимается предоставлением телекоммуникаци онных услуг нет телефонов по которым можно оставить жалобу или претензию. Плюс они монополисты и другого провайдера нельзя выбрать. Задумайтесь прежде чем с ними связываться.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Андрей 12.09.2014
Мы решили подключиться к данному провайдеру как юр. лицо. Менеджер нас уверяла, что оплата пойдет с момента активации и тд. Итог: подключили нас 22 августа, интернет работал 4 (!) дня. Мы внесли оплату за месяц вперед. С нас содрали за: подключение, настройку роутера, за месяц вперед, и внимание! они хотели содрать ВСЮ СУММУ за август месяц. Это нормально? В итоге интернет обрывался несколько раз, звонили в ТП, там ослы какие-то говорят у вас все ок. Вам надо мастера, на завтра. В договоре указано, что обязано в течении 4-х часов все решить. А тут через сутки. Далее, чтобы дозвониться в ТП я выговорила 500 руб. на телефоне, они держали меня на линии по 40 мин, потом связь обрывалась и приходилось еще раз идти все круги с другим оператором. Что это вообще за провайдер, нездоровая команда с неквалифицирова нным персоналом. Если бы можно было я бы 10 раз поставила плохо. Сегодня отправила заявление Терехиной Дарье им об отключении. Уже 5й день не работает интернет на одном из компьтеров, а чтоб пришел мастер посмотрел попросили 2400 руб. Причем сказали, что они третьи лица и такой у них прайс. А где же тот мастер который нам роутер настроил и он теперь не работает. Как денег взять так в первые ряды, а как обязательства выполнить так в кусты.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Евгений 12.09.2014
Здравствуйте, подключила Seven sky не так давно, даже наверное месяца не прошло, тариф Сити-75, ну это просто ужас какой-то, я не могу нормально с мужем вечером фильма посмотреть, да какой там вечером, даже днем видео загружаться не хочет, я ребенку мультики включить не могу из-за этого! Позвонила в техподдержку, говорю: Извините, у меня мягко говоря интернет не грузит, зависает, на, что мне ответили: Мы сейчас посмотрим состояния сети у вас в доме, через две минуты, сказали, что все в норме, ну хотите мы вам мастера вызовем, но он платный! Да на фига мне мастер, он, что скорость мне будет дома увеличивать и видео загружать! Я Билайн поменяла из-за такой же фигни, но там хотя бы быстрее видео загружали, а здесь это просто ужас! Не подключайте Seven sky!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Ольга 12.09.2014
С данным провайдером проблемы возникали всегда. С момента перехода Севенскай в Искрателеком. проблемы участились. Приходится звонить в тех. поддержку (которая никогда не помогала) 2 раза в месяц минимум. На вопрос почему не работает, слышишь одинаковые отмазки. На прошлой неделе возник обрыв, роутер перестал видеть провайдера. В тех. поддержке сказали, что у нас всё работает (в общем-то я другого не ожидал услышать) и скорее всего, что это Ваш роутер (RT-N16). Купил новый роутер (Keenetic Giga II), но связи как не было, так и нет (соединение идет только напрямую с компьютером). Позвонил в тех. поддержку в меню - цифра 4 сказали, что если вам нужно настроить роутер, услуга 900 р будет стоить (это при том, что все роутеры настраиваются без проблем в автоматическом режиме). В ходе долгих перепитий выяснил, что Севен скай разрозненная организация где никто ни за что не отвечает, т. е. coll-центр (операторы, проверяющие работоспособнос ть оборудования по ping) сам по себе и работает как отдельная организация. Статистики неполадок не ведут (не дают номера заявок) это тоже, в свою очередь, говорит о том, что в организации творится хаос. Тех. поддержка сама по себе, т. е. тех. поддержка в общем-то заинтересована в возникновении неполадок и умышленно создает фильтрацию пакетов между сервер - роутер. Еще один момент касаемо списания денежных средств. За время использования, 3 раза менял тариф на более низкий и 3 раза (спустя какое-то время) меня переводили обратно, обнаруживалось это когда у меня буквально через пол месяца заканчивались деньги на лс. Сам интерфейс и эргономика личного кабинета отсутствует, т. е. если сравнивать с Beeline, то это небо и земля. В общем-то в Севен скай ЛК как такового нет вообще, нет самых необходимых опций - отсутствуют смс оповещения, нет детального мониторинга расходования ДС на счёте, невозможно делать переключения на другие тарифы. Это, в общем-то, визуально можно найти в загашнике личного кабинета, но на деле это не работает. ИТОГ: Категорически не рекомендую данного провайдера, так как работать с физ. лицами он еще не умеет, да и, в общем-то, не пытается учиться, поскольку ведет себя уверенно и по-хамски на рынке, поскольку имеет монополии на многие дома в районе Одинцово. Если есть возможность, то лучше подключаться к другому поставщику интернет-услуг (Достаточно выяснить предоставляет ли провайдер ТВ от своего имени или работает как посредник. К примеру, Севен Скай телетрансляторо м каналов не является, что говорит о том, что компания нищебродская и нанимает дешевых дилетантов. Создана для того, чтобы изымать деньги с пользователей при этом, со своей стороны не предпринимая встречных шагов для повышения качества).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Андрей 03.09.2014
Всем привет. Одинцовский р-он, Жаворонки. Подключался в конце зимы 2013-14, приехали вовремя, настроили быстро, тут нареканий нет. По speedtest скорость соответствовала заявленным 50, + - 5, скачка по uTorrent 5 mb, немного, но надобности в большем не было. Первые месяца 3 пользовался и всё шло без изменений. Летом не пользовался вообще, сейчас решил киноху скачать и тут. ПРИВЕТ! Который день speedtest - 10-11, uTorrent - максимум 1, 6. Судя по комментариям это теперь моя постоянная скорость! Так вот и ОБИДНО. Если есть выбор, рекомендую рассмотреть конкурентов!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Ксюша 28.08.2014
Лютой ненавистью ненавижу этого провайдера! Если бы в нашем кукуево был другой провайдер, я бы первая на него перешла. Постоянно отключение интернета, сотрудники - хамло, то мямли, которые толком не могут ничего объяснить. В этом месяце у нас НЕДЕЛЮ не было интернета! Они повесили объявления на подъездах, что будет произведен перерасчет за время, что услуга не оказывалась. Сегодня мы узнали, что компенсация - 51 рубль. Если у вас есть выбор между севен скай и любым другим оператором - делайте правильный выбор.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Екатерниа 23.08.2014
Здравствуйте! С данным провайдером постоянно возникают проблемы. Если не работает инет, то звонить просто бесполезно. Технический отдел отсутствует, можно часами слушать музыку в трубке.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Павел 23.08.2014
Обслуживание самое низкое, интернет отстой, операторы хамы да и вообще лучше не связываться!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Иван 19.08.2014
Стандартно 3 раза в месяц технические неполадки! Исправно платим деньги, а у них постоянно какие-то проблемы! Невозможно работать, делать задания к университету! Отвратительно!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Вадим 13.08.2014
Замучили, то две недели нет инета, то сегодня, приставку уже третью неделю везут. Короче плохие они!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # 4944 08.08.2014
Слава Богу, отзывы прочитал) Ну, походу, как всегда, бесплатный сыр только в мышеловке, ну и еще кое-где))))) Короче, увидел объяву 490 р инет ДО 50 Мб, и ТВ, все в комплекте. Вчера новый телек купил, думал ТВ подключу, уже заявку заказал на подключение. Никогда не читаю отзывы, так как знаю, что они иногда бывают фальсифицирован ными. Но тут я увидел в тексте реальных живых людей)) и проблемы, сразу отказ от заявы, спасибо вам!)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Ниита 05.08.2014
Более 5 лет был абонентом ButovoCom. Ребята хорошо работали, связь не подводила практически не разу. Скорость не падала. Вопросов не было до того, как Seven Sky не появился в нашем районе (Южное Бутово). С этого самого момента с переключением канала сеть просто упала, не вытягивает скорость. А когда ещё и платишь за 30 мбс, а получаешь модемную скорость, вообще бесит! Хочется сказать руководству SevenSky Вы косячники, запороли надёжную сеть, давайте до свиданья, я и ещё большое кол-во абонентов. Перехожу по рекомендациям знакомых на он-лайм.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Ольга 24.07.2014
Теперь я просто счастлив, что наконец-то, подключился к другому провайдеру! Отличительная особенность бывшего поставщика услуг: стабильные 2-3 мб/с из 50 заявленных. Некомпетентные и безграмотные сотрудники службы поддержки (субъективно на 90%) Любимые способы решения всех проблем: по вашему адресу ограничений нет, подключитесь, пожалуйста, напрямую, ЛОЖИТЕ деньги на счет Когда уже погаснет эта искра?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Иван 24.07.2014
Севен скай просит 500 рублей за 50 мегабит (при проверке 17). Лагает просто круглосуточно, независимо от времени и погодных условий. Интернет Питерский, техподдержка никчемная. Хорошего нечего сказать, ужасный интернет провайдер!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Денис 05.07.2014
Две недели нет интернета. На протяжении 6 месяцев постоянно сбои. Операторы толком не дают ответы. Ужас! Одним словом!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Евгений 23.06.2014
Уважаемые Одинцовцы! Наверное, давно уже пора отказаться от услуг этой так называемой компании! Они же дурачат всех подряд, никогда не помнят о обязательствах перед своими клиентами. О заявках вообще лучше не вспоминать, нервы крепче будут. Вообще не понятно, чем они занимаются, но не предоставлением инт. услуг, это уж точно!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Андрей 14.06.2014
Уже четвертый день нет интернета. Дозвониться? Возможно! Получалось по паре раз на день, прослушивая часами мелодии. На второй день, поверил, что в моем роутере причина, поменял! И началось. Попросил обновить Mac адрес. Интернета нет, кое-как дозвонился. Называют причину, что IP теперь Статический, а не Динамический. Прописал настройки. Интернета - НЕТ. Кое как дозвонился. Оказывается сетевая служба уже дома, MAc адрес будет обновлен на следующий день! КОЕ-КАК ДОЗВОНИЛСЯ со второй попытки. т. к. телефон через 30 минут прослушивания музыки сбросил линию. рассказываю все, очередной раз заново. На что мне заявляют, а кто Вам такую чушь про Статический IP сказал? Я, что, это сам придумал? Интернета нет до сих пор. Разбираются. Четвертый день заканчивается. И да, если я прошу соединить с технической службой, вот не надо мне задавать вопросы, чем оператор мне может помочь? Роутер перезагрузить я и сам могу. И я четко прошу соединить со специалистом из технической службы, а не слушать всякий бред о перезагрузках!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Полина 14.06.2014
Присоединяюсь к жалобам ниже. У меня все то же самое, что у всех абонентов. Я реально не знаю, что делать! Один выход писать заявление в ПРОКУРАТУРУ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Наталья 10.06.2014
Стабильно день-два в неделю не работает интернет. Когда пойдёт дождь 100% отключается, а ведь скоро осень. Что, вообще не будет?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Мари 07.06.2014
Постоянно тормозит, нет скорости, в 3 раза меньше, чем обещали. В тех поддержку не дозвонишься, операторы ничем помочь не могут, зачем они вообще нужны. Я не встречал еще нэта хуже, чем этот.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Ирина 29.05.2014
Инета нет неделю, и по всей видимости не будет никогда. Каждый день, на протяжении 8 дней, звоню в Севен скай, рассказываю о проблеме, переводят на службу поддержки - ответ от которой получить НЕВОЗМОЖНО, ждешь 30-40-60 мин., и никто не ответит тебе. Начинаешь сначала мягко, говоришь, пожалуйста, решите проблему, верните инет, - да, конечно, вот вам служба поддержки, - и все, пустота, тишина, людей нет. Звонишь снова, переводят на поддержку - ответ - это не к нам, это вам к провайдеру. И так 15 раз! Проверяешь уже сама все подключения, комп в порядке, роутер работает, ловишь wifi соседа - работает, подключаешь йоту - работает, идешь к щитку (напрямую включиться, проверить может зря ругаюсь) - Эврика! НЕ РАБОТАЕТ! Звонишь снова - ребята, пожалуйста, придите, посмотрите, - да, конечно. Потом звонишь уже с истерикой, наладьте связь, черт возьми, - да, конечно, вот вам служба поддержки. 45 мин. - тишины на линии. Звонишь - дозвонилась! Назначили встречу с 9-13! Спрашиваю, точно придет - да, конечно. Звоню в 9 - ничего не поменялось, нет, ждите, мы вам позвоним за 1 ч. Звоню в 11 - где мастер, - ой, вы знаете, он на др. объекте, давайте заявку перенесем. Прошел рабочий день - ситуацию прежняя. Короче, буду расторгать договор. Жалко, что сайт этот увидела поздно. Никогда бы не подключилась к ИСТРАТЕЛЕКОМ (Севен скай)! А 4 мес. назад начиналось все классно. Была очень рада.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Вера 29.05.2014
Нет сил больше терпеть эту компанию. Интернет почти все время не работает, вызвать - целая проблема. Дозвониться можно только просидев на телефоне минут 40-50. Приходят не в назначенное время. Приходится вызывать заново. После устранения неполадок в их системе проработал ровно 2 дня. Дальше опять надо вызывать, что практически невозможно. Я борюсь с ними 3 месяца и все это время исправно плачу за интернет. Буду менять провайдера.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Владислав 29.05.2014
Просто ужасно! Вранье и обман! Хотели подключить интернет через данного провайдера, договорились о назначенном днем, утром я сделал контрольный звонок, сказали, что все будет четко. Но уже к 5 вечера поступил звонок от них со словами о том, что они не успевают. Договорились на следующий день до обеда. До обеда звонка не поступило. Звоню сама: монтажник заявляет, что интернет у нас уже есть, просто мы за него не заплатили уже как три дня и нас отключили. Весело! Т. е. никто оборудование не устанавливал, а интернет есть и оплатить еще нужно. Колл центр тоже ничего вразмуительно сказать не смог. Вот номер сея чудесного монтажника Андрея: 8 (495)788-92-30 который просит деньги непонятно за что. Сплошной осадок и разочарование.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Игорь 30.04.2014
Являлись клиентами Бутово ком. на протяжении почти 10-ти лет. Год назад стали замечать, что сайт вываливается на севен скай, подумали - ладно, наверно поменялся провайдер. Весной просто волосы дыбом встали, отрубая практически интернет на самом минимальном нашем старом тарифе, оператор заставляет перейти на более дорогой, в течение недели дается обещанная по тарифу скорость и потом опять ее нет! Это катастрофа. Позвонили в тех поддержку, еле дозвонились, сказали, что у них все в порядке. Самое интересное перед этим звонком приходил мальчик, по подъезду развешивал объявления и расспросив его поняли, что он НИЧЕГО не знает, ни, что за компания, в которой он работает, ни про то, что они выкупили Бутово ком., ровным счетом ничего! Почувствовав себя расслаблено после 10 минут разговора еще и сигареты стал просить. Я в шоке от оператора. Печально, что они не читают эти отзывы и не делают выводы чтобы увеличивать количество клиентов. Какого провайдера посоветуете в Южном Бутово?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Ия 28.04.2014
Отвратительно. Являюсь абонентом более 10 лет. - Дозвониться невозможно часами, никогда! - Скорость бывает падает до 0, страниц грузятся минуты. В среднем, скорость никогда не соответствует заявленной и оплаченной. - Бывают отключения без предупреждения. - Иногда бывают обрывы на линии, которые лечат неделями. Начинают искать в квартире, не веря, что дома ничего не рвали и ремонта никакого нет. Из-за этого приходится отпрашиваться с работы. В результате находят разрыв где-то на крыше. За неудобство никто не извиняется. - Оповещения о состоянии счета не приходят, сообщения об отключении интернета из-за отрицательного баланса тоже не приходят, хотя услуга смс-оповещения подключена. Год назад оправдывались тем, что в связи со слиянием с ИСКРАТелеком и изменениями в программе могут быть сбои. За год ничего не изменилось, теперь даже ничего не объясняют, просто говорят, что все должно работать. - Подключенный к тарифу пакет каналов ip-tv не работает. Брали из-за этого более дорогой тариф, в результате забили, будем уходить. - Неудобные способы оплаты. В общем, по уровню сервиса, организации и хамства напоминают Сбербанк. Буду менять провайдера, потому, что все становится все хуже и хуже.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Александр 25.04.2014
Являюсь клиентом компании более 10 лет. Начиналось все хорошо, даже очень хорошо. Но за последний год компания превратилось в полное г., интернет, все время пропадает, дозвониться нереально. Подскажите хорошего провайдера, без портов, но добросовестно выполняющего свои обязательство по договору. Вы стали даже хуже, чем АКАДО((((.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Никита 04.04.2014
Seven Sky сменил предыдущего провайдера. Вызвали мастера, он изменил настройки сетевой карты, и интернет появился. Спустя сутки интернета уже не было. Сеть есть, IP получаю, а интернета нет. Позвонили в поддержку: сказали, что нет денег на лицевом счете. Деньги положили - интернет не появился. При звонках кормят завтраками и просят позвонить через час. Трое суток подключения нет. При звонках в поддержку говорят, что с оборудованием всё нормально, пинг идет, переводят на тех поддержку, висишь 15 минут на линии и не дозваниваешься. В общем, при звонках - футбол, в чем дело никто не знает, пользователи их мало интересуют) В общем, не советую подключаться к seven sky!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Наталья 03.04.2014
Здравствуйте всем. Я хочу выразить своем мнение по этой фирме, меня в этом месяце перевели на sevensky c точки доступа, не спросив меня хочу ли я этого или нет. Я всегда платила вовремя за интернет 500 р. положила на счет деньги, кстати 1 числа положила. Меня 9 переключили и притом выключили сразу, как переключили. Я стала им звонить и тех. поддержке мне сказали, что нет на счету денег и мы вам подключим обещанный кредит и они в течении 3 дней придут. И, что Вы думаете ни денег и ничего, через 3 дня выключили инет. Звоню, они не отвечают, что мы не знаем и сейчас передадим и так дошли до бухгалтера, и он сказал не волнуйтесь они придут в течении 2 недель. Это ужас ( ( пришлось заплатить снова 500 р. и, что Вы думаете украли 100 р. и 50 р. сняли в 12 ночи. Хочу сказать, что инет ужасный, плохой. Я огорчена! Подскажите, мне на Щербинке можно перейти на другой провайдера, более хорошего или его нет? Заранее спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Кирилл 03.04.2014
Пользуюсь чуть больше месяца. За это время дважды пришлось общаться со службой поддержки по несколько дней. Вначале при подключении. Подключил тариф инет+ТВ, попросил сразу подключить и Наш футбол. Сказали, что всё подключат. Прошло дня три - футбола нет. Сходил в офис, сказали, что всё исправят. Исправили - футбол появился, остальных каналов нет. Позвонил в тех. поддержку, долго слушал музыку, потом диктовал мак-адреса приставок и прочее, снова ходил в офис, поскольку это получается быстрее, чем до них дозвониться, в итоге сделали. Месяц всё работало нормально, потом на счёте закончились деньги (кстати, а нельзя как-то заранее оповещать на телефон смской хотя бы, как у всех провайдеров делается?). Закинул 500 р, прихожу - инет работает, футбол работает, остальных каналов нет. Ну ладно, нужен был инет, с остальным решил позже разобраться. Потом на два дня уехал, возвращаюсь - ни ТВ, ни инета. Прихожу в офис - мне объясняют, что при блокировке нужно кидать сразу всю сумму абонентской платы, иначе не включится. Странно. Снимается-то не за раз, а каждый день по сколько-то. Ну ладно, кладу недостающую сумму, приезжаю - инет есть, ТВ есть. Только вот ТВ постоянно зависает, а инет ИНОГДА работает, а в 90% времени показывает без подключения к интернету. Всё перегружал - без толку. Позвонил в службу поддержки, полчаса слушал музыку, оформили заявку. На вопрос, через сколько времени устранят заявку, сказали, что через 2-3 часа, и вам перезвонят. Прошли сутки - всё так же не работает. Поехал в офис, там мне так же набрали службу поддержки, сообщил им номер заявки, объяснил проблему ещё раз, потом так же слушал музыку 40 минут, а потом сказали а ваша заявка исполнена, всё работает. На вопрос, когда она была исполнена, если час назад ничего не работало, ответили, что в 2 часа дня. Хм, позвонил и сообщил, что ничего не сделано, я им примерно в 13:50. Приехал домой - всё работает. Замечательно. Суток не прошло, сегодня утром опять то же самое! Задрали уже! Буду искать альтернативу.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Александр 21.03.2014
Интернет просто ужас, даже на игры не тянет. Переключили на другой тариф, аж 50 МБ толку в общем нет, даже хуже стало. Поддержка ужаснейшая, неопытные люди не знают ничего. Переподключали, сказали все БЕСПЛАТНО, раза три, оказалось в тихую 200 рублей сняли. Сайт ужасный. Не советую!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # Екатерина 14.03.2014
В связи с плохим качеством связи расторгла с ними договор и выбрала другого провайдера (сейчас у нас СПИДИ-Лайн - все отлично), на счету оставалось 330 руб. Заявление о расторжении писала 15.04.2014 г. сейчас 10.06.2014 г., эти деньги мне так и не вернули, причем они не отвечают на электронную почту, а сотрудники по телефону ничем не могут помочь, с учетом того, что звонок в тех. поддержку - платный! По-моему, это единственная компания. Очень жалею, что с ними связалась!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Ак 04.03.2014
Полностью согласен со всеми предыдущими отзывами. Если есть возможность, меняйте провайдера, а если нет, так по-моему уж лучше мобильный интернет, чем Севен Скай.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Марина 11.02.2014
Хочется просто судиться с этой фирмой! Мало того, что её нам навязали (раньше был Алдис Телеком, г. Щербинка). Перевели без всякого нашего согласия и даже не сообщили. Обслуживание отвратительное! Ищу другого провайдера, и вижу по комментариям не я один такой.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Сергей 31.01.2014
У меня нет интернета уже неделю! Вызвала мастера - не приехал, звоню в тех. поддержку, говорят нужно ждать более 40 минут, так еще и общаются невежливо. Никогда не подключайте себе этот интернет, постоянно какие-то косяки. До этого случая, тоже постоянно отключилась на пару часов, согласитесь, бывает тебе срочно нужен интернет, а его нет, но деньги за него заплачено. Как и сейчас положила 500 р. и неделю уже не могу воспользоваться тем, за что заплатила.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Карим 31.12.2013
С субботы нет интернета (вообще нет линка из квартиры, что комп, что роутер пишут, что провод не подключен), техподдержка откровенно брешет - сначала говорили, что нет ключей (ну допустим, хотя почему это должно меня колышить?), потом во вторник, что ключи есть и вот прям щас все исправят за 3 часа, потом утром в среду, что исправят за три рабочих дня с обращения, вечером в среду это уже превратилось в 3 дня с получения доступа к оборудованию и сегодня наконец апогей - при звонке нам заявили, что интернета-то оказывается нет всего два часа (типа два часа назад кто-то еще из подъезда звонил) и у них проблемы из-за того, что не подписали какую-то бумажку на доступ. Не советую пользоваться этой компанией, мы будем искать куда уходить ибо техпроблемы и доступ это одно, а когда тебе откровенно брешут в лицо да еще и трубку не берут на второй линии (наверное, хотели чтобы нам надоело и трубку повесили - прослушано было 5 мелодий т. е. порядка 15 минут)- совсем другое. Стоит отметить, что с подключением у нас та же ситуация, что и у Марины - наш местный Бутово. Комп был просто куплен вместе с его базой клиентов и офис и техподдержка были закрыты.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Павел 16.12.2013
Мне seven sky навязали, наш щербинский провайдер Алдис телеком. Своих абонентов нагло так, не по-рыночному, передал seven sky, не поинтересовавши сь моим, например, мнением. В итоге ежедневно списываются средства со счета, как за тариф в 40 мегабит в секунду, при этом интернета нет с 28 апреля (сегодня 30-е апреля), уверенно грузится только сайт seven sky, но тот же форум на их сайте недоступен. В тех. поддержку не дозвониться, на обращения на сайт провайдера его сотрудниками пишутся отписки (почитайте, кому интересно). Придется менять.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Саша 05.12.2013
28.04.14 г. отключился интернет. Звоню: отвечают, что отрицательный баланс. Ввиду того, что срочно нужна была почта оперативно пополняю, - нет инета! Опять звоню: ой у вас большой объем скачивания, нужно пополнить еще. Пополняю быстро, хотя ничего не качал. В итоге 3600 р, вместо 600 р. Думаю - разберусь, ничего не получилось. В личном кабинете оказанные услуги по объему в 4 раза меньше, чем дают справку. Откровенное вымогательство. Предполагаю, что такой я не один. Попытался разбираться по телефону, каждый раз отвечает разные Нины, Марины, Алины и т. д., обещают разобраться - нет ответа, и все сначала, на связи очередная Нина или Марина и все как в тину. Беспредельщики. Не так жалко денег, как противно общаться с людьми, которые из тебя пытаются делать идиота. Все данные с личного кабинета задокументирова л, как действовать дальше решение приму. Если кто может дать совет, с благодарностью воспользуюсь.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Михаил 01.12.2013
SEVEN SKY является монополистом по оказанию интернет услуг в г. Одинцово Московской области. Отсюда все проблемы. Периодически интернет пропадает. Техническая поддержка не отвечает на звонки. Пытался отправить письмо в службу технической поддержки по адресу . Получил сообщение, что письмо на этот адрес не может быть доставлено. Возможность пожаловаться на неудовлетворите льную работу персонала отсутствует. К сожалению, у меня нет возможности поменять провайдера. Вокзальная, дом 19, подключается только к SEVEN SKY. Вот думаю, может обратиться в антимонопольную службу. Уж очень они меня достали.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Виктория 01.12.2013
Подключился 4 месяца назад: 1. настройки подключения менялись в 1 месяц 2 раза, при том я об этом узнавал по неработающему интернету. 2. скорость заявленная 50 мб-реально только первый месяц, сейчас 0-20мБит, 3. 3 дня назад положил деньги на счёт-ничего не произошло, в результате долгих переговоров выяснилось, что старый лицевой счёт поменяли на другой (Я КАК ОБ ЭТОМ ДОЛЖЕН УЗНАТЬ?) и теперь деньги лежат там, в коммерческом отделе мне пообещали деньги перевести на новый счёт на следующий день. Следующий день: денег нет, интернета нет, в коммерческом отделе сказали, что деньги так и лежат на старом счёте и кто вам обещал перевести, тот пусть и переводит, и предложили включить обещанный платёж и через 15 минут интернет появился со скоростью 0.14-2мБит/с! 4. если потерял пароль сайт не предоставляет никаких путей его восстановления- типа ВСЁ забудьте нет у вас личного кабинета. Сам работаю у другого провайдера, которого ругают за техподдержку, неорганизованос ть и прочие организационные косяки, но интернет работает как заявлено.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Евгений 14.11.2013
Купился на акцию 100 Mbit на 3 месяца за 500 руб./мес. Потом должно быть 40 Mbit. Сначала по акции шуровало до 80 мбит. После окончания акции скорость стала от 0.5 мбит до 21 мбит. Обычно 5 мбит. При заявленных 40. Оператор сказал, что все работает нормально. Какой нормально? У меня на телефоне 3G быстрее. Сказал, что буду менять оператора. Пожелали удачи.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Павел 14.11.2013
Неделю назад отказала программа-плеер IPTV на ПК. Пока искал телефон техподдержки узнал, что butovo.com сменил seven sky. Ладно. Звоню туда, мне говорят, что неполадки на линии и скоро всё наладят. Через неделю iptv также не работает. Сегодня говорят, что у них всё исправно, это у меня не работает. Переустановка плеера не помогла. Звоню туда снова, тот же оператор Николай сообщил, что ничем не может мне помочь. Круто. Раньше сервис был больше ориентирован на пользователя и если что, помогали с настройками. Стремились к тому, чтобы пользователь смог пользоваться сервисом. А теперь ответ один: у нас всё нормально, это у вас что-то не так. Буду подыскивать более лояльного провайдера.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # Сетями 26.10.2013
Тьфу на эту шарашкину контору. Помню как радовалась, когда в наш город (Голицыно) пришла эта компания. Ну все, думаю и сервис и обслуживание будет нормальным)) оказалось все иначе. Наша местная компания развивается. Цены упали. Ничего не ломается. Не хамят и т. д. А в этом Севен Скае все через одно место. Плачу 1000 р в месяц и интернет через день. И скорость ужасная. Вот сегодня терпение лопнуло. Перехожу к нашей местной сети.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Кема 22.10.2013
То работает, то нет! Никому не советую подключаться к этим.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Сергей 10.10.2013
Очень отвратительно работает обслуживание, телефонная связь никакая. С удовольствием разогнал бы шарашкину контору.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Алексей 08.10.2013
Согласен со всеми, легче застрелиться, чем дозвониться. Проблемы клиентов их не интересуют, нет бабла, то тупо отключат, но при поступлении денег на счёт нужно им дозвонится, что не реально и умолять, что бы подключили снова. Идиотизм полнейший, даже самый лоховской сервис автоматически подключает услугу при поступлении денег на счёт. Их личный кабинет не интуитивен и не понятен. Короче - дедсад на верёвочке. уровень - народ. ру, продолжайте осваивать тетрис.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Местный 08.10.2013
Интернет частенька вырубается, 1-2 раза в неделю, бывает часами а бывает и на весь день. телефон горячей линии планый, дозваниваешься долго. Посветуйте, какой провайдер у нас есть еще на новой трехгорке.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Наталья 03.10.2013
Расторг договор с данной шарашкой 6 декабря 2013 года, девушка при расторжении дала бланк заявления на возврат денежных средств и после заполнения сказала, что в течении 2 недель деньги будут на указанном счету. Сегодня уже 31 декабря и денег так и нет. Звонил туда 4 раза, всегда дают разную информацию и кормят завтраками. Последний раз сказали, что заявление мое на подписании у генерального и 30 декабря все будет на счет перечислено я звоню 31 декабря так как денег нет и видимо новый, не обученный обманывать клиентов, сотрудник сказал, что деньги даже со счета сети не вывели.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # Владислав 27.09.2013
Ужасное отношение к клиентам. По моему дому ходил менеджер из данной организации и предлагал подключиться по бонусному тарифу 400 рублей за интернет и телевидение. Менеджера зовут Александр, обещал, что все сделают вовремя и если, что звонить ему и он решит все проблемы. Подключение заказал на субботу. Ребята подключающие интернет все сделали вовремя и оперативно, человека же с телевизионной приставкой так и не дождались, он даже не отзвонился. Менеджер Александр, сказал, что поможет и тоже пропал. После этого заказал подключение ТВ на вечер понедельника, мастер опять не пришел и не отзвонился, в офисе Севен Скай сказали, что не знают, где он и придет ли вообще. в итоге остался и без интернета и без тв. Тем более неприятно, что до подключения к Севен Скай интернет у меня был и все прекрасно работало. Номер договора: 1487306.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Катя 18.08.2013
Интернет + телевидение 1200 рублей! 500 рублей красная цена!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Рстам 11.08.2013
Интернет работает медленно, дозвониться в службу поддержки очень сложно, они не берут трубку, кроме того звонок платный и висишь по 10 -20 мин. ждешь, пока тебя с кем-то соединят или найдут нужную тебе информацию. Жду конца месяца и меняю провайдера. Достали уже.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Павел 22.07.2013
Не реально слабое качество интернета за такие деньги. Плюс или минус ко всему интерфейс сайта. Забыл пароль и ни каких тебе вариантов его получить. Платишь деньги за отключенный инет, а получить можешь на следующий день. Реально Билайн, если есть возможность подключиться, в сто крат лучше!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Ирина 19.07.2013
Вот я пользуюсь этим провайдером с 2006 года, все было отлично, до появления этих севен скай! Была проблема, звонила в тех. поддержку, трубку снимали в течении 10 секунд, ребята специалисты решали все проблемы быстро оперативно и все работало. Сейчас же это ужас, звонила недавно, переключили на так называемых специалистов, минут 40 висела на трубке, в итоге плюнула, трубку так никто и не снял, зато с телефона сняли 200 рублей! Страницы открываются по 5, а то и 10 минут, соединение отвратительное. Дальше, ну просто невозможно, нет, просто нереально попасть в свой личный кабинет! Собственно говоря к чему весь отзыв: тем кто хочет подключаться у этого провайдера, не советую, 100 раз подумайте, и читайте отзывы! Ну а я буду переходить к другому провайдеру!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Мария 18.07.2013
Логин - shk_nagdaliev. 08.11.2012 г. и 09.11.2012 г. специалисты из техподдержки пытались безуспешно прописать роутер по макадресу. 10.11.2012 г. админ с работы, дозвонившись в техподдержку (звонил ровно 25 минут), настроил роутер так, как им было нужно. Приехав домой набрал их номер и.., оказалось, что дозвонится в техподдержку нереально. Звонил 11.11.2012 г. с 22-00 до 23-00, до колцентра можно дозвонится за 5-8 минут, дальше глухо! Два раза в течении 30 минут слушал музыку дозвона и ничего, в техподдержке все вымерли. В колцентре отвечают, что абонентов стало больше, поэтому увеличилось время ожидания ответа. В связи с этим немного расширить штат им в голову не пришло! В колцентре приняли жалобу, но увидел количество недовольных на этом сайте и надежда умерла. С умилением вспоминаю Точку доступа!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Любовь 15.07.2013
Город Щербинка, физ лицо, до прихода seven sky (или ребрендинга, хз, что там произошло) был aldis telecom (точка доступа) который работал стабильно лет 5. Сейчас уже часов восемь как скорость загрузки в районе 0~30 kbit/s о_О. потеря пакетов 25-70%, на протяжении последнего месяца точно, не удивлюсь если и больше, скорость по договору не достигалась. сегодня ситуация уже расстроила окончательно, спасают мобильные операторы. Утром с визитом в офис, желание расторгнуть договор и забыть о существовании данного провайдера.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Дмитрий 13.07.2013
Уже больше месяца не работает интернет. Оформили заявку на вызов специалиста на Внииссок Кутузова, 1. Не дошли видимо. Пыталась вчера дозвониться и оформить новую заявку. Мне отказывают в переоформлении заявки, переключая на технический отдел, но не могут соединить с техотделом, т. к до него идет недозвон. Видно очень много жалоб и проблем со всеми абонентами. Предлагаю оставить свой номер чтобы мне перезвонили как освободятся, отказано. Т. е до технического отдела можно просто никогда не дозвониться и никому ты не нужен. плати деньги и пошел вон. И это не смотря на такую серьезную проблему. Вот так и мучаюсь. Связь самая дорогая в городе, сервис отвратительный, отношение к клиентам как к мусору, качество интернета отвратительное. В общем не советую и иду расторгать договор с этой конторой. Тел.: 9636747219.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Виктория 13.07.2013
Некоторое время назад (примерно 1, 5 мес.) перешла на другого провайдера. По необходимости. У нас в поселке по непонятной причине запретили работу Севен ская. Только вот тот самый Севен скай даже не предупредил о том, что интернета больше не будет и все тут. Так вот! Уважаемые интернет-пользо ватели, с тех пор, как я перешла к другому провайдеру (название указывать не буду, дабы не подумали, что это реклама), проблемы с интернетом у меня ЗАКОНЧИЛИСЬ! Всякий раз в страхе подходила к ноутбуку с мыслями, а есть ли у меня интернет? Так всегда было с Севеном-Скаем)) ) Но интернет теперь есть постоянно! И в случае каких-то поломок не приходится никуда звонить днями и ночами. Все начинает работать в течение этого же дня. Всем рекомендую настоятельно переходить от Севен Ская к другим интернет-провай дерам и вы сбережете свое время, деньги и главное нервы! Всем удачи.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Любовь 10.07.2013
В результате присоединения butovo.com к данной компании, решение неполадок с интернетом ухудшилось в разы. Ждать человека, который исправит обрыв кабеля нужно 3 ДНЯ! Где оперативность? Может стоит увеличить штаб ваших людей?!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Александр 19.05.2013
В г. Щербинка был отличный провайдер, но пришли эти спецы и прибрали к рукам компанию. Теперь в техподдержку дозвонится нереально. Нужно было восстановить ip настройки по договору, так мне 3! раза за 1,5 дня назвали неправильный ip адрес и прочие данные. Интернет отваливается, а никто не торопится его восстанавливать . Перешел на другого провайдера. На 100 рублей дороже, но разница земля и небо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Вячеслав 19.05.2013
Подключился к seven sky 2 месяца назад. Первый месяц интернет работал без проблем, а потом начались одни проблемы. Интернет стал зависать, страницы очень долго загружаются (это при скорости до 100 мбит/с) и практически каждый день отключается. В техподдержку звоню по 3-4 раза, все бесполезно - позвонил, вроде заработал, но как кладу трубку снова перестает работать. До техподдержки очень сложно дозвониться, 30-40 мин. Собираюсь переходить на другого провайдера, а к seven sky никому не советую обращаться.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Мария 10.04.2013
На улице Молодёжной 1 Б постоянно не работает интернет, день работает три - нет. Звоню с мобильного, пока все симфонические оркестры не прослушаю, не ответят. И, что самое смешное, отвечают, что в течение дня всё сделают, и так каждый день. Но просрочка платежа на день, сразу вырубают. Тут всё оперативно. Молодцы! Отвратительная работа.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Виктория 08.04.2013
Интернет провайдер оказывает техническую поддержку исключительно через телефонную связь. Нет доступа к их сайту и к личному кабинету через интернет, если у вас кончились деньги на счету, или просто их ошибка с начислениями. Эта компания не может решить минутный вопрос, который связан с ошибочным начислениями, мне не решили его за 4 дня, и держат все это время без интернета! Зачем такой провайдер? Единственный плюс, что отвечают по телефону, правда сообщают каждый раз, что завтра. Может им просто оказывать услуги по телефону, у них это лучше получается! Очень дикое отношение как к клиентам так и к использованию тех же услуг, которые пытаются сами предоставлять. Если SEVEN SKY завтра не решит мой вопрос, то откажусь от их услуг. Хорошо, что я не успел отказаться от медленного интернета ADSL, старый провайдер выручает и техподдержка у них на современном уровне.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Андрей 03.04.2013
Хотел подключиться к этому провайдеру, на так и не удалось. Три дня звонил - никто не брал трубку! При чём это было в будни, в промежуток с 11 до 16 часов. В конечном итоге написал им на корпоративную почту - мне ответила девушка и сказала, что вам завтра обязательно позвонят. Следующий день - никто не звонит, к ним дозвониться нереально - не берут трубку. С таким отношением к клиентам. Не лучше платить на 100 р. в месяц больше.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Мементе 03.04.2013
У меня интернета не было 11 дней. Звонила в техническую поддержку практически ежедневно, всякий раз выслушивая одну и ту же историю о том, что специалисты уже выехали и сегодня все обязательно будет работать. В результате удалось дозвониться в приемную секретаря и обратиться к ней. Она вежливо объяснила, что интернет отсутствует по причине плохой погоды, а вот с генеральным директором соединять наотрез отказалась, сказав, что обязательно передаст мою претензию в устной форме главному сотруднику технического отдела, который непременно мне перезвонит. Прошло два дня. Никто так и не связался со мной. Позвонила еще раз в приемную секретаря с повторной претензией. В этот же вечер произошло чудо и мне позвонила сотрудница по имени Дарья и сообщила, что неполадки устранены и интернет работает! А причиной неполадки явилось то, что управляющий потерял какие-то документы, обеспечивающие доступ к техническому оборудованию, и они просто не могли к нему подступиться. Итог. Мне предложили внести очередной платеж, так как в связи с тем, что у меня на счету осталось 15 рублей, интернета у меня опять-таки не было. Я задала вопрос, как так, ведь у меня 11 дней не было интернета, куда же делись деньги с моего лицевого счета? Мне пообещали сделать перерасчет в течение 14 дней, но очередной платеж все-таки внести пришлось. Хочется отметить профессионализм звонившей мне сотрудницы из тех. поддержки, которая помогла подключить роутер, к сожалению, имени ее я не запомнила. Но в общем и целом могу сказать одно, видимо, придется отказаться от услуг данного провайдера. И я прекрасно понимаю, что специалисты тех. поддержки не виноваты в сложившейся ситуации, они говорят нам ровно то, что им позволяется говорить, но мне кажется, что было бы намного честнее сказать, что интернета не предвидится еще долгое время. В общем, всем удачи, а я буду искать другого провайдера.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # Тптьаня 02.04.2013
Из-за сбоя биллинг-системы не успеваем пополнять счёт: заплатив за месяц, уже на следующий день, велик шанс остаться без интернета. Сервисное обслуживание отсутствует работа с клиентами на низшем уровне. Сотрудничество с компанией Seven-Sky - это бесполезная трата ваших денег, времени и нервов!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Мария 02.04.2013
Не было интернета почти 2 недели. Хотя согласно договора, устранение неисправности в течении 3 дней (заявки были созданы и жалоба тоже) никаких извинений и пока перерасчетов. Жалоба рассматривается в течении 60 дней! (Оператор Михаил по телефону сегодня). Совет: при обращении сразу создавайте заявку обязательно с присвоением ей номера, иначе Вы нас не уведомляли. В общем, полный отстой.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Мария 30.03.2013
Более слабой техники и неграмотного персонала не встретите. Бегом от этих шарлатанов.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Григорий 15.03.2013
Около 3 недель назад перестал работать интернет. Решили, что кончились деньги. Пополнили счет. Инет не заработал. Далее, связались по тел.: 7457278 с технической поддержкой компании. После полутора часа разговоров, переключения от специалиста к специалисту и пробами подключить инет через телефон под руководством специалистов - результата не произошло. Они рекомендовали вызвать их специалиста, что мы и сделали. В пятницу 28.06. пришел специалист. В течении двух с половиной часов он пытался настроить интернет - не получилось. Он звонил в офис (с моего мобильного, где больше слушал музыкальное сопровождение от постоянного переключения), сотрудники тех. поддержки по телефону отвечали, что нужен печатный договор, т. к. там написаны необходимые данные для подключения. К несчастью, на тот момент мы его не могли найти, т. к. в квартире недавно был ремонт. Без договора сотрудник по телефону никак помочь нам не мог. Напрашивается вопрос: договор был заключен в двух экземплярах, неужели сотрудник в компании не смог найти второй экземпляр, который должен храниться в компании? В тот же вечер позвонил молодой человек из компании. С его помощью мы пытались настроить интернет по телефону. Безуспешно. В воскресенье 30.06. приходили к нам домой два мастера. К счастью, мы нашли печатный договор. В течении двух часов мастера настроили интернет. Ура, он заработал. Радость была не долгой, уже вечером интернет опять НЕ РАБОТАЕТ. Вопрос: в компании есть сотрудники, которые могут настроить интернет? Оказалось: Интернет 7Скай не может работать через роутер, только напрямую. Очень надеюсь, что при расторжении договора, нам вернут деньги со счета! Удачи вам 7Скай - Вы на пути развития новых технологий!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Яя 05.03.2013
Все мыслимые рекорды побиты! Браво Севен скай! Интернет отсутствует НЕДЕЛЮ! Звонила, просила, уговаривала, ругалась. Толку - ноль! Неполадки будут устранены в течение дня. ХА-ХА-ХА! Чтоб вам всем так везло! Искренне желаю и к вам такого же отношения! ЗЫ: Еще и номера телефонов руководства с сайта убрали, видимо, чтоб совсем невозможно дозвониться было! И еще, когда я предложила обратить внимание на количество негативных отзывов в адрес данного провайдера, знаете, что мне ответил оператор Константин?? Есть люди, которым платят деньги, чтобы они оставляли негативные отзывы. Занавес!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-3 # Максим 27.02.2013
Стабильно присутствуют регулярные технические неисправности и поломки! Как правило интернет отключается в преддверии выходных и отсутствует до 5 дней подряд. Сотрудники службы технической поддержки никогда не могут дать вразумительного ответа, а на требование соединить со старшим смены пугаются и задают странные вопросы: А зачем? А я не могу этого сделать. А все равно он вам скажет то же самое. Несколько раз удавалось пробиться на более компетентного сотрудника, но и то не через службу тех. поддержки, а через секретаря. Но это стоит огромных затрат времени, сил и нервов. Хотелось бы более ответственного отношения к клиентам. Мы исправно оплачиваем ваши услуги и мне кажется имеем полное право требовать оказания оплачиваемых услуг в полном объеме.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Екатерина 27.02.2013
Постоянные отключения. Вообще невозможно дозвониться в техподдержку. Обещали бесплатный антивирус - где он??? 70 руб. в мес.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Пу 29.01.2013
Народ, давайте собираемся и подадим на этих олухов в суд. Кто за?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Генрих 24.01.2013
Наш провайдер Севан скай. Пользуемся их услугами не так давно, но изрядно уже всё достало! Постоянно не работает интернет, звонишь в техподдержку приносят извинения и так каждый раз. Зато если закончились деньги, тут же отрубают доступ, а если сами не предоставляют услугу по своей вине, никакой компенсации. Вывод один - НАДО ЧТО-ТО МЕНЯТЬ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Леона 08.01.2013
Пользуюсь данным интернетом с 2008 года, т. е. 6 лет. Проблемы постоянно возникают, то скорость жутко маленькая, то у них какая то инвентаризация, то еще какие то проблемы. Отношение техподдержки отвратительное, мало того, что я трачу на них свои деньги, т. к. звоню с мобильного интернета, так они мне не могут толком оказать помощь, в последний раз меня 4 раза переводили на 4 разных операторов, которые мне предлагали сделать одну и ту же процедуру, которую я уже выучила пошагово и досканально, в итоге связь прервалась, после моего перезвона, мне было сказано, что этот дело в вашем компьютере, что то с ним. Вот вам телефон нашей сервиснойгруппы , которые придут к вам и устранят проблему (помечу, за мои же деньги). В итоге я отдаю деньги за интернет, которым не могу пользоваться. отдаю деньги за мобильную связь и еще отдаю деньги за вызов мастера, которого мне подложили. Золотой интернет какой то получается. Когда же я попросила своих знакомых удаленно проверить, что может быть с моим компьютером, они вынесли вердикт, что у меня в пакетной передаче данных потерь 50%. Возможно поврежден провод. Я опять звоню в компанию СевенСкай и объясняю все как есть и прошу прислать специалиста, который посмотрит провода. На, что мне говорят, что такую услугу не производят звоните в компанию с которой мы сотрудничайте и вызывайте мастера. Звони и мне сообщают, что только диагностика будет стоить 600 р., а если действительно обнаружится, что что-то нужно менять, так еще платить. Делайте выводы господа, наиужаснейший интернет провайдер, наверное почта их, перегружена судебными исками.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # ана 08.01.2013
Личный кабинет уже месяц не работает. В техподдержку не дозвониться. Постоянные отключения.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Алексей 08.01.2013
Уже наверное лет 5 мучаюсь. каждый божий день сбой, обрывы, иногда вообще отключают по ошибке как они говорят. Скорости нет. Уважения к клиентам нет. Это просто катастрофа какая-то. Просто дом не подключен больше не к чему. Давно бы уже послал бы их далеко и на долго. Вызывать кого либо бесполезно! Пользуются безвыходностью людей. Провайдеров нет практически. Никому не советую! Лучше сидеть через МТС оленя, толку больше. К сожалению, времени нет на суды, так бы засудил их к чертовой матери!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # ЯЯ 08.01.2013
Гребут с клиентов деньги за услуги, которые не предоставляют должным образом! Интернет из 30 дней в месяце работает более менее 10 дней, техподдержка ничем не помогает и всегда говорит, что проблема со стороны клиента и никак иначе. В итоге составляют N-ое количество заявок. По заявкам приезжают мальчики, чешущие репу и не понимающие, что надо делать, и уезжают, а проблема с отсутствием интернета так и остается! Про скорость я вообще молчу, вместо 100 Мбит/с дай Бог 40 натянется. В общем, вывод такой: Бегите от SEVEN SKY как можно быстрее! И деньги, и нервы целее будут, и интернет всегда под рукой!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Сергей 08.01.2013
А в нашем доме данная компания является монополистом. Выбрать не с чего. Постоянные перебои в сети, скорость очень плохая. За что берут деньги остается загадкой.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Антон 23.12.2012
При подключении к интернету кабель приходится шевелить в разные стороны, чтобы найти нужное положение, при котором будет сигнал. При обращении в seven sky, мне назначили выезд специалиста через 4 дня, в назначенный день специалист перезвонил и заявил, что не может и предлагает перенести еще на 3 дня (суббота), в итоге уже в субботу мне сообщили, что обжим кабеля услуга платная и специалист не приедет. Итог - меняю провайдера. С такими олухами работать не стоит!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Айрпт 18.12.2012
Сегодня с 11.00 и пока до 15 часов интернет не работает, у меня выдает ошибку 651 (это если нет денег или что-то с их оборудованием), звоню говорю, что нет связи, ошибка выскочила такая. Они - сейчас проверим, проверяют - все нормально, да и у вас положительный баланс, оставьте заявку. Мастер придет проверит, спрашиваю когда - завтра, говорю, а сегодня нельзя. Ответ нет, заявка за сутки подается. Рассказываю им, что был случай, приходил этот олень чинить комп, у меня браузер полетел поставил Внимание! демо-версию мозиллы, поработала она так 1 неделю и конец. Молчат, потом опять мастера навязывают своего, говорю дистанционно можно сделать. Нет, и это обслуживание? Вот пишу тоже с iPad, хоть он не подкачал, работает.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Екатерина 18.12.2012
Днем интернета нет, а в остальное время не соответствует заявленной скорости. Звонить уже устал.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Сергей 14.12.2012
Худшего провайдера трудно даже представить. Недостатки: 1. Постоянное отсутствие соединения. 2. Постоянное отсутствие возможности дозвониться в компанию и задать интересующие Вас вопросы. 3. Совершенно бездарно разработанный сайт. 4. Отсутствие возможности нормально оплатить услуги с сайта компании. Вот далеко не полный список достоинств 7Sky! Не советую подключаться к 7Sky. Де. мо, а не провайдер.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Анна 13.12.2012
Какая-то ерунда. Платил 777 руб. - нормально. Захотел улучшить - вместо 50 мбит стало 100 мбит, стал качать долго, сбои, пинг высокий. Вызвал поддержку, говорят, все нормально. Проверял несколько раз у независимых. Выдает от 21 до 44 мбит вместо оплачиваемых 100.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-3 # Виктория 12.12.2012
Выбрала тариф Осень. Предложили приобрести с антивирусной программой. 4 месяца жду, оплачиваю а/пл с антивирусной программой, которой нет. Звонили с Seven Sky, спрашивали все ли хорошо подключили, я ответила: Нет, плохо, антивирусной программы нет. Они мне: Это не наш вопрос.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Ольга 12.12.2012
Я уйду тихо и без скандалов. Но больше уже никогда не вернусь. Каждый голосует прежде всего своим кошельком.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Илья 12.12.2012
Интернет работает тогда, когда ему хочется, а не когда мне надо. Постоянно исчезает интернет, в техническую поддержку дозвониться не возможно, они трубки не берут. У них такие смешные оправдание, уже слушать не возможно. Когда я пошла к ним в офис и хотела поговорить с начальником отдела, мне сказали, что ее нет и они не знают, когда она будет. Интересно, в рабочее время, где гуляет начальник отдела.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # Игорь 12.12.2012
Отвратительное отношение к предоставлению услуг. Специалистов знающих нет. Отвечать на вопросы либо не хотят (не берут трубку часами), либо несут какую то ахинею или сбрасывают звонок. А главное ничего не докажешь, написал жалобу через некоторое время звоню, а в ответ (а у нас такой жалобы нет). Реакции на жалобы – никакой. Праздники просидел без интернета. Надоела уже эта шарашка. Никому не советую этого провайдера.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Татьяна 12.12.2012
Сначала у нас был ТРК, было намного лучше, перешли на seven sky - всё время нет соединения с сервером, абонентская плата не малая. Расширяетесь, а тарифы не падают, только увеличиваются, новых предложений нет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Тито 12.12.2012
Техническая поддержка не отвечает, а когда редко но отвечает, то не помогает.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Евгений 11.12.2012
Регулярные проблемы с подключением, в службу поддержки дозвониться нереально, проблемы ваши, они только ваши. Но оплата по любому должна быть своевременной, даже на пару часов не продолбят, деньги вернуть зато время, что не работал инет, а он не работает в месяц дней 20 точно, никто и не думает. И даже сейчас отзыв пишу с iPad.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Надежда 11.12.2012
Все надоело. Отключаемся! Интернет вечером, вообще, не работает.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Светлана 11.12.2012
Надоела уже эта шарашка, который день уже нет скорости инета! Надеюсь, что руководству попадет!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Антон 10.12.2012
Постоянные проблемы с интернетом. Нет своей технической поддержки по решению вопросов подключения через wifi. Не дозвониться. Не могу через wifi-роутер получить стабильное соединение, проблема в этих ребятах, они этот вопрос не решают. Никому не советую этого провайдера.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Сережа 10.12.2012
Отвратительное отношение к предоставлению услуг. Специалистов знающих нет. Отвечать на вопросы либо не хотят (не берут трубку часами), либо несут какую то ахинею. Зато денежки берут исправно. Да еще и следить надо, а то деньги могут исчезнуть вникуда. А главное ничего не докажешь.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Светлана 10.12.2012
Сил нет терпеть безобразное отношение Seven Sky к своим клиентам! Раньше было так хорошо, пока не воссоединились с ТРК. Советую менять на ВЛ-Телеком. Поверьте, забудете о проблемах с интернетом! И со службой технической поддержки всегда можно связаться! Советую!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Андрей 10.12.2012
Перешел на новый тариф. Заявленная скорость 50 Мбитсек. В реале получаю 6-10 Мбитсек. И это постоянно, и днем и ночью.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Ольга 07.12.2012
Заявленная скорость по договору 100 мб, реально 2-15 мб, это при условии, если есть доступ в интернет (в последнюю неделю с 19.00 до 01.00 просто невозможно подключиться). Телефоны технической поддержки просто не отвечают в течении минут 40, а то и часа. Если каким то чудесным образом получается туда дозвониться, то от сотрудников идет одно только вранье, причем довольно бездарное и глупое (видимо, они считаю, что их клиенты закончили лишь 3 класса сельской школы). Целый ноябрь нагло врали про замену оборудования по городу, результата, разумеется, нет. Если выбираете провайдера, не подключайте севенскай.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Настя 27.11.2012
Добрый день! Я живу в Одинцово-1. Ситуация с невозможностью подключения к интернету у этого интернет-провай дера - регулярна: либо несколько раз в неделю вечером, либо в выходные. Дозвониться по единственному телефону 7457278 - вечером и в выходные нереально: вызов сразу сбрасывается. Реакции на жалобы - никакой. С уважением, Алексеева Светлана.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Мария 25.11.2012
Почти постоянно пропадает интернет от нескольких минут до нескольких часов (как днем, так и вечером). И самое удивительное, что как только возникает сбой интернета, в службу техпомощи не дозвониться. Один гудок, а далее сброс звонка, не говоря уже о том, что после 22 никто даже не отвечает. Касательно скорости – это *** (плохо), вместо указанных в договоре 20 МБ/сек, вечером скорость падает до 3-5, а компания отвечает, что это большая загрузка сети. Так как вы тогда предлагаете скорость 50МБ/сек, если технически не можете обеспечивать постоянное соединение даже на 20МБ/сек? Совет для Seven-Sky, если Вы проводите плановые работы - оповещайте своих клиентов (как ни как у вас есть сайт), а работы старайтесь проводить в часы наименьшей загрузки (например, 3-5 часов утра за исключением праздников и выходных).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Денис 23.11.2012
Интернет работает через раз. Вот вчера, например, целый день не было! И так каждую неделю. За что платить деньги?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Сергей 04.11.2012
Работает отвратительно, по несколько раз в день обрывается соединение. На тел. звонки не отвечают!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Марпт 04.11.2012
Постоянные сбои в работе, низкая скорось передачи данных (в договоре указано одно, а по факту совсем другое) с нового года - 2 абонента.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Артем 03.11.2012
4 года у них в клиентах. И все 4 года планирую сменить провайдера. Причина? Отсутствие интернета! Нее, ну я все понимаю: накладки, форс- мажоры, техника, коммуникации. Но каждую неделю на пару дней, у них - в порядке вещей. Прикинул тут как-то, выходит, что недополучаю около 30% услуг. Самое смешное ( хотя за 4 года уже привык), когда нет инета, то у них связь тотчас же отсутствует. Нормально? Техподдержка необходима когда нет интернета, в первую очередь))) осечка вызова, короткие гудки, ну в лучшем случае, спокойный голос мужчины- автоответчика предложит остаться на линии. При этом 7-sky активно продвигает продажи своих услуг. Раз в неделю исправно приходит смс, с предложением привести друга, и они меня бесплатно накормят роллами из Якитории)). Еще не забывают заблокировать лиц счет, если баланс ушел в минус на копейку)) Кто не активный пользователь инета - ничего смертельного, но мне, для работы дома - он необходим как воздух. Аферисты, отдайте килобайты за которые я заплатил!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Дарья 02.11.2012
Но ещё чуть-чуть и моё терпение лопнет, я пошлю куда подальше этот быстрый интернет и вернусь к старому, пусть более медленному, но стабильному провайдеру. С техподдержкой разговаривать бессмысленно, системы тикетов нет, считают, что их подключение только для одного компьютера, в общем, обычный паршивый хоумнет образца десятилетней давности. Сейчас отлаживаю мониторинг на их сеть, попробую понять где у них постоянно глючит, но, думаю, не поможет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Елена 02.11.2012
Оценка моя кол! Такого интернета я еще не видел! Скорость, которая должна быть - ее нет! Просто смывают деньги! И не дозвонишься.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Екатерина 02.11.2012
Я исправно плачу за интернет только непонятно за что? Только сегодня интернет включали и отключали раз десять, я уже не говорю об остальных днях, а они даже трубку не берут в своей службе поддержки.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Василий 02.11.2012
Интернет никакой, то работает, то нет, абонентская служба на звонки никогда не отвечает, и они еще имеют наглость звонить и предлагать какие-то рекламные акции. При очередном обзвоне на вопрос, что так плохо интернет работает, ответили, что слишком много у них абонентов, аппаратура не справляется, так если не справляется может ее пора поменять, абонентскую плату собирать у них почему-то все справляется.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Людмила 30.10.2012
Плоха работает. Постоянно отключают и на следующий месяц деньги не продлевают.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Алексей 30.10.2012
С каждым годом все хуже и хуже. Живу на Садовой, 32 и не знаю куда деваться. Если раньше проблемы возникали раз в пол года на несколько дней, то сейчас, что ни день, то нерабочий интернет. Вначале была смена оборудования, потом погодные условия, затем все хорошо, дело в компьютере, вызывайте мастера. Приезжает мастер – у вас все хорошо. Хорошо, что хорошо, но интернета то нет. Плачу исправно, без задержек. А толку? Перерасчет сделать не могут, т. к. в Договоре указано, что он возможен только если 2 полных дня не работал интернет. А тут, на час-два за день включался и худо-бедно открывал странички. Добивает хамское отношение сотрудников. Если раньше, когда мы звонили в техподдержку, нам отвечали операторы-мальч ики, которые сразу рассказывали как и, что делать и как все починить, то сейчас отвечают девочки, которые узнают номер лицевого счета, на кого оформлен договор и прочую информацию, затем переключают на тех же мальчиков, только теперь нужно еще на линии висеть и слушать музыку. С мобильного самое оно, разговор по 40-50 минут. Что добило окончательно? Ответ на вопрос: Когда же будет интернет? Он мне необходим! следующего содержания: Если вам уж таааак приспичило чтобы всегда был интернет, имейте запасного провайдера, если у нас будут проблемы. Компания мне второго оплатит? Кому счет выслать?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-3 # Ангелина 24.10.2012
Наша компания вынуждена в среднем 4 раза в месяц завершать рабочий день и распускать сотрудников по домам из-за отсутствия интернета. Сотрудники в их компании как домашние животные - все понимают, а сказать ничего не могут.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # Алексей 24.10.2012
Подключение интернет затруднено. Постоянно зависает. Предполагаю, работает не стой скоростью, которую оплачиваем (12). Заранее спасибо.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Василиса 20.10.2012
Ребята, вы наверное работаете так же, как вам платят, почему не берете трубку? Куда жалобы писать? Позвонили неделю назад, предложили удвоить скорость интернета с 33 м/бит до 66. Ребята, вы, что издеваетесь, у меня и 3-х нет, а вечером и страницы открываются быстрее через мобильник.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Ольга 16.10.2012
НЕТ НИКАКИХ сил! Постоянно пропадает интернет и частенько на несколько часов! Хорошо еще когда в нем сидишь просто так, без дела, а если важное, что то делаешь? И он жизненно необходим? Шаражкина контора, короче. Недавно еще перевели на, так называемый, тариф Зима, типа скорость в 2 раза выше, чем у моего прошлого тарифа Север, но на деле улучшения качества скорости я не заметила.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Роман 16.10.2012
Когда всё работает, никаких нареканий. Но когда начинаются проблемы: до тех поддержки не дозвонитсья, очень долго решают вопросы, порой очень глупые ответы (мне, опытному юзеру, очень смешно и обидно их слушать). Нет своевременной информации о проводимых работах. Отвратительное отношение к абонентам.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Екатерина 19.09.2012
Пожалуй, стоит начать со скорости интернета, заявленная скорость 2-3 раза выше фактической. Далее, в эту замечательную круглосуточную техподдержку дозвонится после 18.00 нереально впринципе. Когда какие-то неполадки трубка не берется принципиально. Новости на сайте о неполадках, тех работах и так далее появляются когда эти неполадки уже устранены. В данное время 4 день подряд интернет в вечернее время не работает, либо работает но страница грузится порядка 15 секунд, что является нереальной задержкой, это при скорости в 12 мб/сек. Около 3-х недель назад появилась проблема с разлогином на сервере. Поясню, что это. Вы выключаете компьютер, но через 10 минут он Вам понадобился и вы пытаетесь подключиться к интернету, но выдается ошибка 800 или 691 или, что данный пользователь не может пройти идентификацию в системе. Потому, что на сервере все еще данные, что вы уже подключены. При дозвоне до колцентра (техподдержкой это не назвать) начинают парить порядка 40 минут, что это ошибка на моей стороне. Но мне доподлинно известно, что еще как минимум у 6 пользователей такая же ситуация. Вчера вечером 40 минут (примерно с 9 часов вечера) пыталась дозвониться хотя бы до 1 линии, но даже до ivr дозвон проходит раза с 15. Если бы у меня была альтернатива, никогда не стала бы пользоваться данным провайдером.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Алексей 05.08.2012
Самый плохой провайдер. Качество предоставляемых услуг очень плохое. Могут отключить на день и больше, и не предупредить. Скорость не соответствует заявленной, а деньги берут не малые. Перерасчеты не производятся. Но самое неприятное, что все телефоны техподдержки не отвечают вот уже месяцев шесть. Информацию не предоставляют. У всех абонентов уже истерика. А выхода нет. Другие провайдеры по нашему адресу не работают. Но если у вас есть выбор, seven sky не выбирайте ни в коем случае. А я завтра иду ругаться в офис.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Роман 05.08.2012
Подпишусь под всеми перечисленными описаниями проблем. Интернет слетает до 10 раз на дню, причем как с роутером, так и без него. Не советую никому подключаться.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Антон 10.05.2012
Добрый вечер. В Голицыно, на Советской, каждый вечер, плюс в выходные, никогда нормально не работает интернет. А когда пытаешься им позвонить - один гудок и сбрасывается. У нас еще и ТРК Одинцово телевидение подключено, так они умудряются еще и его отключать! В интернете не посидишь и телевизор не посмотришь. Ненавижу уже 7-sky. Вывод - расторгаю договор!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Евгений 10.03.2012
Интернет не стабильный, скорость прыгает, хотя заявляют про свои 20 мегабит. ДО СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Олег 10.03.2012
Интернет работает раз в неделю, когда не работает, то автоматически отключаются телефоны контакт центра 7 скай. Нахожусь в Гусарской Балладе, дайте нормального провайдера! Посмотрите новости на их сайте - одни ремонты и отказы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Саша 01.02.2012
У компании есть и недостатки и достоинства. Начну с недостатков. 1 часто падает сеть то в одном населенном пункте, то в другом, а то и сразу вся. 2 работники компании никогда не могут определить точные сроки работ и приходится ждать по 2-4 часа после истечения названых сроков включения. 3 техподдержка заколдована темными силами и недоступна почти никогда (как сеть падает, так сразу телефоны тех. поддержки можно забыть вообще.) 4 убогие сетевые ресурсы: Гнездо - якобы развлекательный ресурс более походит на витрину интернет магазина плати.ру, но в локальной сети ничего развлекательног о, кроме видео, там нет и то в невыносимо плохом качестве и старье, которое никто смотреть уже не желает. Игровой форум - убогий, малопосещаемый форум для тех, кого не любят на просторах других серверов. Серверы полупустые, играют в основном те, кто не может выжить на серверах по серьезнее. Торрент трекер - более менее качественное детище, которое ничем не примечательно. Торрент он и есть торрент. 4 форум тех. поддержки пользователей сети (клиентов компании) на форуме тех. поддержки часто появляются гневные посты из-за пунктов 1-3. Сапорт в основном бездействует, отсиживая свои пятые точки. Форум не посещается администрацией по несколько недель. А даже если и посещается, то решению проблем это не помогает. Чаще всего помощь администрации форума сводится к тому, что пользователь глуп и не умеет ничего из того, что умеет работник сапорта, либо к простому отрицанию фактов и наблюдений пользователей. При проблемах с железом например с роутерами сапорт говорит, что нужно выбирать правильное железо а не красивую пустую коробочку по имени роутер. Учитывая, что никаких рекомендаций провайдер не дает. Тоесть легче не говорить человеку, что ему нужно чтобы получить качество чтобы скрыть другие косяки обвиняя в неисправности аппаратную часть своего клиента. 4 несоотвецтвие скорости подключенному тарифу. По большей части скорость около 2-10 мбит/сек. при заявленых 12, 33, 77 и 150 мбит/сек., причем закономерность изменения реальной скорости не выявлена. Теперь перейдем к достоинствам. 1 быстрое зачисление денег на счет при любом виде оплаты. 2 дорогостоящие ребрендинги и красочные логотипы 3 бесплатный антивирус и то не на всех тарифах и это самый большой плюс, что есть у компании. Вывод простой. Если у вас есть желание платить деньги за картинки логотипы и пустые обещания. Если у вас есть желание кормить бездельников. Если вам нравится мотать нервы. Это провайдер для вас.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Дмитрий 01.02.2012
Третий день не работает интернет, номер справочной службы занят и днем и ночью.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Вика 01.02.2012
24.10.2012 не было доступа в инет. С 9.30 до 11.30 телефон техподдержки не доступен (оператор все это время настойчиво сбрасывал звонки). И это безобразие я вынужден оплачивать по московским тарифам. Как только появится альтернатива, сразу уйду.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-2 # Денис 01.01.2012
Уже больше месяца у меня проблемы с подключением к интернету. Неоднократно звонила в службу поддержки. А меня откровенно посылали: то проверить вирусы, то переустановить систему, то сменить пароль и еще кучу всего (хотя к решению проблемы это не имеет никакого отношения). После долгих трений у меня приняли заявку и обещали решить ее в ближайшие дни. Прошла неделя, а решения нет. Звонила-звонила , говорили, завтраками кормили, но ошибка не была устранена. А спустя еще неделю у меня появилась новая проблема. Снова позвонила им. Так они мою первую заявку закрыли. А новую приняли к рассмотрению. Хотя я так и не получила ответа и помощи для решения моей проблемы с доступом к интернету. А мастер должен прийти только на третий день - у них там, видите ли, квота какая-то превышена. В общем, мой совет: не обращайтесь к этому провайдеру!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Рий 01.01.2012
Подтверждаю. Провайдер SEVEN SKY мягко говоря нехороший провайдер. Постоянные разрывы связи, падение скорости, но самое главное то, что до них не дозвонишься. Пока у нас в Голицыно нет норм провайдера приходится ругаться и терпеть этот беспредел, но как только появится нормальный провайдер, то сразу расторгну договор. Нервы надо беречь.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Елена 01.01.2012
У нас регулярные проблемы с интернетом: 1. Пару раз в месяц к интернету не подключиться 2. Каждый день ровно в 12 ночи соединение невозможно 3. Дозвониться до тех. поддержки круглосуточно просто нереально. 4. Тех. поддержка после 18.00 не приходит. Если что-то с интернетом случилось, а вы приходите домой не раньше 18.00, оставьте заявку и ждите выходных. За то, что Вы заплатили за интернет, Вам оказывают некачественные услуги - никого не волнует.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Елена 06.12.2011
Интернет работает нестабильно уже неделю, периодически не подключается, но в основном очень низкая скорость, даже страницы долго открываются. Служба тех. поддержки не работает вообще, постоянно переключают на разных специалистов и каждый выдвигает свою версию решения проблемы. Оставил заявку вызова специалиста на дом, просидел целый день дома - ни кто не пришел. Позвонил еще раз - заявки не оказалось. Оставил новую заявку, обещали специалиста через неделю, интересно придут или нет.)) По вопросу оплаты за это время отвечают, что плата за интернет взимается ежедневно в независимости от соединения. Сейчас ищу других провайдеров, при первой возможности переключусь. Хотелось добавить, что сбои бывают регулярно.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Александр 05.11.2011
Маршрут интернета через Голландию! Звонил раз десять! Мало того, что дозвониться проблема, так ещё делают вид, что всё в норме! Звонил в службу поддержки, сказали у вас нет проблем)))Я рад за вас, что вы так решили))) Завтра расторгну договор!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-3 # Ересько 28.09.2011
Пытаюсь 2 дня дозвониться до абонентской службы, что абсолютно бесполезно. Написала сообщение по почте, меня проигнорировали ! Интернет не работает, служба поддержки тоже. Самый отвратительный провайдер из всех существующих.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Гровн 11.07.2011
Моему возмущению нет предела! В течение 5 дней не могу дозвониться до службы тех. поддержки!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Александр 02.07.2011
Хотел расторгнуть договор и написал об этом на почту Севенская, ответили, что можно расторгнуть по электронке, но для этого нужно оплатить задолжность и выслать копию паспорта. Я позвонил им по телефону, чтобы проконсультиров аться по задолжности, но оператор (девушка) сказала, что для расторжения необходимо ехать лично в офис и разговор прервался. Я снова перезвонил, ответил другой оператор, который сказал, что можно выслать на почту. Кому верить? Сотрудники сами что ли ничего не знают?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Леонид 22.06.2011
На сайте написано, что тех поддержка круглосуточна. Звонил сегодня 10 марта в 16 ч. 27 минут на протяжении 15 минут, никто не брал трубку. А звонок был важный и срочный! Прошу руководство компании разобраться и сообщить мне по почте на официальном бланке: .
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Васек 22.06.2011
До тошноты устал каждые выходные выяснять причины неработающего интернета и вызывать ваших спецов. Вы добились желаемого результата. Ухожу к Qwerty.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Анна 31.05.2011
Интернет постоянно вырубается, локальная сеть иногда тоже, но в основном сам интернет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Евгений 30.05.2011
Добрый день. Со вчерашнего дня не работает интернет. Узнать остаток на лицевом счёте нельзя, т. к. сайт не работает (состояние на 10.55 1.02.2012) телефоны не отвечают (точнее выключены, не соединяет, сразу даёт гудок, оповещающий об отключенном аппарате) мастера своего дела совсем не знают: вызвал мастера на обрыв кабеля (после ремонта, который закончился совсем недавно, строители оставили 3 провода витой пары: на инет, телефон и домофон), мастер пришёл без приборов, не смог определить, где какой провод и целы ли вообще провода. В общем, он ушёл, дав мне номер телефона компании-партнё ра, откуда приехал мастер и устранил неполадки за 20 минут и 800 руб.). Письма великому и ужасному (по факту отвратительному ) руководству я писал, писал ещё в прошлом 2010 году, когда они биллинг меняли. Тогда мне позвонили, извинились, но не более! Никаких положительных изменений в работе компании я не увидел за год! Считаю, что вы достойны проверки от всяких ведомственных организаций, и вам я её обеспечу! С кучей жалоб, подписей соседей и прочими малоприятными для 7 скай феньками. Может тогда у вас люди мотивацию получат и работать начнут?! Вообще, в Российском законодательств е есть много интересных статей о монополиях. Я думаю, что в преддверии выборов, многие из наших политиков, в гонке за полит. очками, захотят нам, вашим бедоклиентам, помочь! Интересно, чем всё может закончиться?! Оооо...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Ангелина 18.05.2011
Здравствуйте. Солидарен во всём написанном, хочу добавить. Проверьте свою скорость на сайте http://speedtest.net/, готов поспорить, что ни у одного из абонентов севен кай не совпадёт. Думаю, это главное. Кто-нибудь знает, где можно найти фото директора компании, напишите, пожалуйста: .
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Иван 25.04.2011
Я хотела много конечно написать, но просто не хочется портить себе настроение и в первый день наступившего года! Задам я просто вопрос. А как бы Вы назвали бы SEVEN SKY, ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙ ДЕР, который оставил без интернета в НОВОГОДНИЮ НОЧЬ?! Столько было возможностей позвонить и поздравить друзей в любой точке страны и, что мы получили?! МЫ все были просто в шоке!Вроде год дракона наступает, а SEVEN SKY как всегда подкладывает свинью в подарок!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Елена 02.04.2011
Провайдер отключил интернет в новогоднюю ночь. Тех. поддержка не отвечает набирал больше 100 раз, перепились. После того как дозвонился, работник тех. поддержки по имени Никита спел песню про неоплаченный счет, хотя квитанция об оплате интернета имелась в наличии. Персонал провайдера показывает неудовлетворите льное отношение к клиентам, т. к. каждый раз, когда система рушится, а это бывает 1-2 раза в месяц тех. поддержка не отвечает, тел. отключен. Подключаться не рекомендую, типично совковый сервис. Буду писать жалобу в мин. связи, общество защиты прав потребителей и конечно же, менять провайдера.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Федор 02.04.2011
Обратилась 05.12.2011 в офис в Одинцово с просьбой подключения интернета с тарифом Улетный. Девушка-специал ист нагло обманула, что такой тариф не действует больше и подсунула листок с другими тарифами, мол, выбирайте. 06.12.2011 на сайте Seven Sky читаю, что подключиться к тарифу Улетный можно до 31.12.2011. Почему обманывают?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Валери 01.04.2011
Лучше провайдера на данный момент в Одинцово нет, по скоростным данным, по сервису, техподдержке, ребята работающие в компании своё дело знают. Минус один, компания -монополист, в связи с чем тарифы заоблачные, а зарплаты у сотрудников мизерные, отсюда и все вытекающие проблемы, тех поддержка трубку не берет =). При любом удобном случае с вас ещё и денег состригут. Посмотрите на примере Москвы, там уже давно 5Mb/s -300 p. 10Mb/s - 400 p. 20Mb/s - 500p. И сравните с 7-sky, смешно? Да, плакать хочется)) (Я и сам там трудился не мало за 22-25 т. р., и ещё побаивался, что половину срежут, ушел в Москву и за 2-а месяца того же труда заработал там как за пол года работы в 7-sky. Это к делу не относиться.). Так, что мое мнение 7-sky, пока вне конкуренции в Одинцово, поэтому ждем пока нас Москвой сделают. И терпим=)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Малой 01.04.2011
Вы знаете, факты одни и те же практически, что и у других пользователей. Только вот эмоции могут быть разные. Терпения вообще нет. Больше всего удивляет ваша служба тех. поддержки. То, что деньги снимаете - с этим уже смерились. Но, что связи нет за свои же собственные - это беспредел. Главное управы на вас нет. Ген. директору ноль цена, раз не может наладить работу в своем ведомстве. Вам не стыдно признаваться друзьям и приятелям, что вы генеральный директор, такой отстойной компании?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Лариса 01.04.2011
Подбираю провайдера на две квартиры и загородный дом в Юдино, после Ваших отзывов никогда не свяжусь с этой фирмой. Еше раз Большое Спасибо! Но посоветуйте кого выбрать?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Александр 10.03.2011
Я был 4 года клиентом ТРК & 7-sky! Когда Wi-Fi был сильно крутой связью, пытался настроить раздачу интернета на 2 машины (себе и ребенку), причем еще до заключения договора позвонил им мой сисадмин и выяснил, что нам понадобится для независимой раздачи канала. По их совету купили не дешевый тогда роутер и сколько не бились - настроить не смогли ни сами ми по частному договору с сотрудниками тех поддержки. Попытка попроситьотноси тельно официальную помощь в тех поддержке обламывалась о фразу -мы обязаны обеспечить доступ интернет только для одного компьютера, а для второго, заключайте еще один договор и платите., платите., платите. Пришлось таки заключить и исправно платить 2 абон платы все 4 года. Когда же появилась возможность перехода к другому провайдеру, из-за того, что не написали письмо о расторжении договора пришел счет за 6 неоплаченных месяцев с угрозами судебых расправ ( с ушедшей овцы, хоть шерсти клок). При таком отношении - более нет желания по-прежнему платить им за не качественные услуги, за невозможность дозвона в тех подержку, за отправку туда же писем которые никто не читает (со слов самих сотрудников тех. поддержки) З. Ы. Мы с вами живем в МО и в отличии от Москвы - здесь в Одинцово до сих пор нет борьбы провайдеров за клиентов, тут процветает монополия 7-sky и все же за последние 2-3 года, альтернатива появляется, это не только 3G, но и Qwerty и ДОМОЛИНК со вполне достойной, хотя и не равной Москве услугой по скорости доступа в интернет, а также и другие провайдеры. Ищите, да обрящите. Удачи всем!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Анита 25.02.2011
Буквально после двух дней после подключения скорость упала. Простые модемы лучше ловят. Так же нельзя. Хотя первые два дня скорость была согласно договору. Принимайте меры.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Анна 18.02.2011
Жаловаться бесполезно, кто-то собирает жалобы на плохое качество связи и они идут в никуда, если кто знает альтернативу этому провайдеру в Малых Вяземах, подскажите, с удовольствием пошлю 3.14 этого провайдера и его тех службу тоже 3.14.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Роман 18.02.2011
Где-то 3 недели связь появлялась в основном только после 23.00 и пропадала утром в 9.00-10.00 часов. Раза 3 ее не было 2-3 суток. В службе тех. поддержки парили мозги диагностикой ежедневно. Когда попросили вызвать мастера, т. к. у наших соседей тоже самое сказали, что не видят смысла вызывать и это наша вина то, что инета нет. Через неделю добились прихода мастера и ничего нового не услышали. В настоящий момент снова заработал, но осадок остался. Вообщем, помучившись, решили менять провайдера. За полгода потратили столько нервов и денег с мобильного (с городского почему-то не берут трубку), что просто устали.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Петр 18.02.2011
Подключилась полгода назад и все эти месяцы практически не работает роутер. Вызвала специалиста, никто не пришел. Потом мне позвонили и сказали, что то, что у меня находится в квартире, их не волнует. Постоянно выдает ошибку 691, невозможно работать в интернете. Наврали, что роутер не работает из-за розетки, заставили менять платно. В итоге ничего не заработало. Никто ничего не слушает, зато деньги исправно берут. Слава Богу недолго осталось. Такого провайдера надо гнать метлой!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Лидия 05.02.2011
В службу технической поддержки не дозвониться, а если и дозвонишься, то денег на телефоне после этого не останется. В офисе общение с клиентами грубое, читайте, разбирайтесь сами. В личный кабинет очень сложно зайти, соответственно сумму на счёте посмотреть нереально, опять тех. поддержка. Постоянно какие-то ошибки. Конечно, понимаю, что усовершенствова ть работу интернета необходимо, но почему должны страдать из-за этого пользователи?! Неважно, пользуешься ты интернетом или нет, но платить ты обязан. Работает он или нет, но деньги снимают профессионально ! Согласна со всеми негативными отзывами!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Диана 16.01.2011
По началу скорость да и вообще все в этом провайдере радовало, но потом, то связи нет, то выбрасывает, то скорость вовсе и не скорость. Вот и сейчас сижу и ругаюсь про себя. Пользуюсь услугами уже год, но подумываю переходить к другим. Если кто знает куда можно, сообщите. Ищущим, совет в скай-ни, ни!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Евгений 16.01.2011
Постоянные проблемы со связью, система платежей спонтанно списывает деньги и трафик, восстановить очень долго и сложно, врут клиентам о ходе работы с возникшими проблемами. В компании нет профессионалов, все делают дилетанты.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Ирина 29.12.2010
Уважаемый ИСПОЛНИТЕЛЬ. Я являюсь Вашим Клиентом недавно, с 14.03.2011 г. (лицевой счет 178963). Однако успела получить отрицательные эмоции от взаимоотношений с Вашей Компанией. Надеюсь, что этого больше не повториться. Суть проблемы: 29.03.2011 г. было сообщение SMS о временом перерыве в предоставлении оказываемой Вами по договору услуге. Сроки пребоя не соответствовали действительност и. До телефонов технической поддержки, указанным в договоре, дозвониться не возможно никогда (линия занята, сеть недоступна или перегружена и прочая ересь), поэтому предъявить Вам претензию при отсутствии интернет сети невозможно. Дайте мобильный телефон, чтобы можно было направить претензию в виде SMS. Надеюсь на понимание. А ходить в Ваш офис и узнавать там, что у меня изменился логин, надеюсь Вы понимаете, в наше время дело не благодарное. После предложения в офисе Ваше SMS пришло через два с лишним часа, хотя услуга по нашему договору вместо перерыва в 4 часа, не представлялась более 60 часов. Кто возместит этот перерыв. И последнее, после этого перерыва невозможно подключиться к интерфейсу клиента Личный кабинет, теническая поддержка в виде телефонов - это просто отговорка, к сожалению. Надеюсь на ответ и понимание. Ваш клиент.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
-1 # Михалыч 29.12.2010
У меня по 10-15 раз на дню прерывается соединение и выдает 691 ошибку, хотя насколько я знаю 691 ошибка-это когда заканчиваются средства, но в том и прикол, что деньги на счету есть а соединение постоянно прерывается. Надоела уже эта ситуация, а сама организация настолько некомпетентна, что не может никак решить эту проблему. Деньги драть все умеют, а качества связи нет и это при том, что я пользуюсь у них самым дорогим тарифным планом. Не подключайтесь к ним если не хотите трепать себе нервы, уж лучше взять QWERTY, там бывают неполадки но не по 10 раз на дню.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Николай 29.12.2010
Постоянно падает. Вечером работать с сеткой невозможно. Крайне раздражает. Господа провайдеры, вместо завешивания Одинцово своей тотальной рекламой, научитесь для начала предоставлять качественные услуги.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Недовольная 10.07.2010
Отвратительная связь, постояноо виснет и отключается. На дом не выезжают. За, что только деньги берут. Нервы на пределе. Невозможно работать, придется отказаться от Ваших услуг.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Стас 29.12.2009
Скорость г., Разговаривать по телефону не умеют, собраться бы всем да и нагнуть их так-как, они нас имеют монополисты хреновы!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Сашнев 29.12.2009
Оставляю тоже негативный отзыв о компании. Перешёл к ним 04.02.2011 г. от другого провайдера и борюсь с ними за восстановление скорости указанной в тарифном плане. Обращение к ген. директору, пока тоже не помогают. Проплачивать второй месяц пока не охота, так как опять заплатишь цену одного тарифного плана, а скорость будет соответствовать другому тарифному плану. Вот думаю судиться с компанией. Уходить принципиально не собираюсь и хочу добиться выполнений условий договора!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # Иван 29.12.2009
Надоело что при каждой перемене тарифных планов (на мой взгляд) работать по существующим крайне сложно, т. к. то зависает, то связи нет. А по существу, кроме удорожания услуги ничего не меняется! Надоело, что необходимо переходить на безлимитку, т. к. идет постоянное превышение трафика, а обратное (как незаконное пользование) доказать практически невозможно (легче действительно перейти)! Надоело, что кроме данного интернет-првайд ера к дому никто права доступа не имеет (со слов сторонних организаций)! Может пора обратиться в ФАС?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать