Современный и клиентоориентир ованный провайдер. Заключили с ним договор около года назад, когда открывали наш офис по предоставлению юридических услуг. Соединение стабильное, за что ценим, ведь нашим специалистам всегда нужен интернет для работы с клиентами. По стоимости тарифа, то в рамках разумного, поэтому поставим ребятам хорошую оценку в благодарность.

О провайдере Севенскай у меня впечатление от сотрудничества осталось очень хорошее. Люди услуги предоставляют качественно, надёжно и согласно заявленному тарифу. Большой респект.

Отличный провайдер. Ребята быстро все подключили, работает без сбоев, скорость у интернета отличная. Все нравится, поэтому будем продолжать пользоваться!

Конечно пока только два месяца прошло, как я перешёл на тариф Искра 300 этого провайдера , но уже чувствую огромную разницу с моим старым оператором. Сеть стабильная и заявленные 300 Мбит/с (но крайней мере близкое к тому) выдаёт без проблем.

У меня никогда не возникало проблем с соединением или скоростью загрузки. Вся работа, связанная с интернетом, идет гладко и без перебоев. От соседей слышал, что у них как-то украли кабель, и все равно быстро восстановили сеть.

Пришлось менять провайдера, выбрал Seven Sky. Протестировал месяц. Могу сказать что достойный провайдер. Дают обещанную скорость, без сбоев и провалов. И цена вполне доступная.Плани рую подключить дополнитеьно еще телек, семья настаивает.

Ребята крутые, очень клиентоориентир ованные. Много всяких интересных ситуаций с ними было. но всегда очень достойно севены себя в них показывали. Менять на другого провайдера не собираюсь.

Seven sky - топ провайдер. Уже давно пользуюсь их услугами. Мне все нравиться. Качество услуг на уровне, никаких сбоев нет. Так же дружелюбные, позитивные и вежливые сотрудники. Рекомендую

В прошлом месяце подключила LTE тариф «Будь на связи - 150». О своём решении не пожалела, интернет работает стабильно, скорость особо не проседает если запускать торренты. Служба поддержки отвечает на вопросы своевременно, интересовалась у них кое-чем по поводу тарифных планов, всё что меня интересовали, рассказали.

В прошлом месяце подключила LTE тариф «Будь на связи - 150». О своём решении не пожалела, интернет работает стабильно, скорость особо не проседает если запускать торренты. Служба поддержки отвечает на вопросы своевременно, интересовалась у них кое-чем по поводу тарифных планов, всё что меня интересовали, рассказали.

У меня многие знакомые на Севене и я вот последний год с Вами. Дольше всех держался, не хотел менять провайдера, хоть скорость у старого мне не нравилась. Но звонить, договариваться, что-то менять вообще не хотелось. Потом когда решился, оказалось все не так уж и плохо. Приехали быстро, сделали все аккуратно, все объяснили. И теперь у них со скоростью никаких проблем и сбоев. Интернет работает очень хорошо, я доволен. Теперь другие провайдеры не интересуют, считаю севен лучшим.

Доброго времени суток. Подключилась к этому провайдеру по совету подруги, т. к. она сама давно этим интернетом пользуется, в самом начале очень выгодные условия были. Первые месяцы бесплатно по акции, потом сумма 250 рублей в месяц. Позже тарифы повысились, но и скорость интернета заметно улучшилась, А не так давно я вообще поменяла пакет на другой, с ТВ, т. к. купила телевизор, чтобы дети мультфильмы смотрели, когда я за компьютером. Никаких замечаний с моей стороны. Интернет у нас подключен через wi-fi роутер, все отлично работает. Скорость хорошая. При одновременной работе телека и компьютера тоже ничего не виснет. Хорошо, что есть возможность просмотра ТИ без приставок, это удобно и каналов очень много разной тематики.

Но это не интернетпровайд ер, а пиратская компания по выкачиванию денег из своих клиентов! Постоянные сбои связи, до тех. службы дозвониться тяжело, толку как правило от звонка нет, только интересуются номером счёта и проверяют заплатил ты аб. плату или нет, на этом их помощь не заканчивается. Большая помощь от них только из-за моей неграмотности. Частое отключение интернета. Постоянно зависает. За такие деньги в Москве всё просто летает. Из 5 бальной системы поставил бы 0.

Ужасная компания! Мало того, что интернет работает с перебоями, по каким причинам, никто не может сказать потому, что нет компетентных сотрудников, так еще и деньги списываются просто так! Стоит только зайти в почтовый ящик, как приходит смс сообщение: ваш баланс отрицательный! Пополните счет! Ездила в офис, озвучила проблему, на что получила ответ: смените тарифный план на безлимитный. Я предложила для начала сменить пароль, т. к. мало пользуюсь интернетом. Пароль сменили, пополнила счет, зашла в почту, через час пришло сообщение, что на счету 40 копеек.

Вы меня конечно извините, но это не интернетпровайд ер, а пиратская компания по выкачиванию денег из своих клиентов! Постоянные сбои связи ( в он-лайн игры играть просто не возможно), до техслужбы дозвониться просто не возможно, да и дозвонишься толку как правило ноль. Техперсонал не грамотный и только интересуются номером счёта и проверяют заплатил ты аб. плату или нет, на этом ихняя помощь заканчивается. А на днях вообще отключили интернет во всём доме ( Можайское шоссе 19А) и ничего внятного вот уже третий день не говорят, только о том, что мол не волнуйтесь аб. плата снимается как положено и в полном объёме. БРАВО МОЛОДЦЫ ТАК ДЕРЖАТЬ! Кстати кабельное тв тож не работает, но это так к слову.

К сожалению, приходится признать, что надо искать нового провайдера в Одинцово, потому, что качество услуг этой компании оставляет желать лучшего. Разрывы сети происходят достаточно часто, после чего, бывает, невозможно подключиться. Я играю в онлайн игры с компанией людей, которым приходится ждать меня. Правда, в техподдержку всегда дозванивалась без проблем. Другое дело, что от них звонка я дожидалась, бывало, часа по 2. ( ( Перезванивала, на, что девушка отвечала, что специалист (он у них один, что ли?) занят и неизвестно, когда освободится. В общем, разочарована.

Интернет нереально тормозит. Иногда вообще не могу сутками подключиться. В тех. поддержку звонить бестолку, во-первых это физически очень трудно, а во-вторых помощь неквалифицирова нных сотрудников абсолютно бесполезна! Это не серьёзно!

Интернет не работает уже несколько дней, на вопрос в чем причина, ссылаются на аварию, виновник электросеть. На вопрос будет ли перерасчет, т. к. уже длительное время не могу пользоваться их услугами, ответ последовал мало приятный, перерасчета не будет, т. к. виноваты не они. Разве это серьезный подход к делу, мы здесь не виноваты, это с их слов, интернета вам пока не видать, но деньги вы платите, платите.

Ужасно отвратительный провайдер!!! Вынуждены пользоваться, так как не другого... Скорость намного ниже заявленного! Постоянно какие-то перебои! У Вас в офисе так же работает интересно? вот хочется пожелать, чтобы так же, как у клиентов работало, тогда может поймёте... Деньги же платят, так сделайте что нибудь! Неоднократно обращались! Развивайтесь наконец, 21 век, а такое у вас всё...

Перерасчёт денег и сроков в их пользу их воздуха в отрыве от четкой цены тарифа. Скорость тоже неахти. Зато - на все сайты доступного контента не пропускают, это которые причём ещё открывают другие провайдеры (мы проверяли со знакомыми) и запрет по гос закону не строгий, зато сайты типа действительно малозаконного или грязного содержания - это пожалуйста.

Самый кошмарный провайдер из всех,чьими услугами я пользовалась.Ба нально нет возможности посмотреть фильм в хорошем качестве,даже мобильный интернет работает лучше.Звонила в поддержку,мне сказали что проблема в роутере,только вот очевидно,что проблема в том,что интернета,нет,к ак правило,в часы пик,из чего следует что провайдер подключил слишком много людей,а вот обеспечить должным образом работу интернета не озаботился,глав ное же денежки с пользователей снимать.Сильно не советую работать с данной компанией,потер яете деньги,нервы и время.

Интернет работает с постоянными перебоями, обращалась в службу поддержки неоднократно: общаться с клиентами совершенно не хотят, говорят таким тоном типо ну вы что не понимаааете что ли, у Нас поломка. Да, я не понимаю, каким образом поломки могут быть каждую неделю и почему я должна платить за ЭТО. Якобы зарегистрировал и мою заявку и обещали в ближайшее время связаться, но прошел уже месяц и тишина... помимо поломок и перебоев скорость интернета оооочень низкая. В общем, жду не дождусь когда в нашем доме появится другой интернет провайдер!

Добрый день всем. Несколько дней после оплаты жду подключения интернета в квартире по адресу город мытищи,улица Борисовка дом 24. По телефону говорят деньги пришли ждите подключения. День,два,три, что дальше??! По телефону хамят и усмехается, типа ещё раз попробуйте оплатить... Давно уже хотел сменить этого оператора, благо выбор есть. Кстати работает север Скай с постоянными перебоями. И заявленным мегабита не соответствует в принципе.

Добрый день ! Если ищите интернет провайдера это точно не SEVEN SKY так как технология этих ребят находится в 1996 году . По сути оплачивая любой объём получаешь самый самый минимум и хуже , чем через телефонию DIAL UP . Бегите и не оглядывайтесь !!!! Университетский Проспект 16 , Константин.

Подключила в 2014 году через год перестало работать кабельное телевидение, отключили .вдруг спустя 4 года поступил звонок по которому требуют возместить задолжрость 5 тысяч рублей при том что 4 года не предоставляли услуги. Прошу прислать договор не могут найти ,предоставить телефонный звонок по которому я обращалась об отключении отказываются.на каком основании требуют деньги не обьясняют номера директора ,заместителя жиректора офиса не работают ,менеджер на вопросы не отвечает никаких телефонов у кого выяснять не дает.если не предоставляли должную услугу за что платить то я должна. мастера не присылают, хотя уже просила 2 раза чтобы мастер пришёл и зафиксировал что телевидение не работает.

Проживаю в г. Железнодорожный м.о. заявленная скорость интернета составляет 100мб, рналюно при амераз более 95 не видел, но проблема в другом постоянно меняющаяся скорось от 5 мб до 95, из-за чего виснет iptv. Это происходит не только у меня, но походу во всем доме, особенно вечером и в выходные дни. При обращении в техподдержку складывается такое впечатление что все [неумные], а они очень заняты и их отвлекли от важного занятия. Постоянно заявляют что у меня оборудование работает не правильно, а на самом деле что с общедомовым. Однажды решали проблему неделю, 3 дня ходили презагружать оборудование на доме, а потом все таки решили его заменить т. к. перезагрузка не дала результата. По прошествии времени снова стало все глючить. Жду когда появиться в доме акадо и перейду на него, достало платить деньги в никуда, при каждом просмотре тв приходишь в бешенство.

Очень часто случаются перебои с интернетом, в течение дня в любое время. При обращении в техподдержку сотрудники общаются с вами словно вы отвлекаете их от дел поважнее, а в самом техническом отделе из-за проблем с дикцией сотрудника, либо его состоянием, разговор построить вообще тяжело. При возможности выбирайте другого провайдера. Оператора будем менять.

У меня просто лопнуло терпение!!!! Каждый день в течение года у нас перебои с интернетом!!! Каждый день!!! сначала сослались на плохой роутер, мы купили новый, хороший, но и он не нравится инженерам этой долбанной компании. Вай-Фай иногда ловит только в 3 метрах от роутера!!!! Если отходить дальше, то по скайпу поговорить с видео уже невозможно!!! Примерно 2-3 раза в месяц случаются аварии непредвиденные, у меня работа онлайн, и ни один раз мой труд страдал из-за этого отвратительнейш его интернета!!!! Я звоню в тех поддержку, и вместо помощи я каждый раз получаю какие-то отговорки, они каждый раз говорят, что у нас все хорошо, это у вас какие-то проблемы!!!! ТВ работает, но тоже очень часто зависает, особенно вечером. Вообщем почти каждый день с этим интернетом проблемы, не одни так другие. Я первый раз в жизни встречаюсь с таким качеством интернета, хотя живем не в Тайге вроде и обидно, что при звонке в тех поддержку ничем не помогают! Плевать хотели там на проблемы с интернетом их абонентов!!!!

Интернет очень плохой скорости нет, фильм даже посмотреть не могу, инет на телефоне шустрей!!!!!!!! !

[Негодяи]. В договоре есть пункт где они имеют право повышать тариф не сообщая об этом своему клиенту. Что и сделали в один момент увеличивают оплату не сообщив мне! [Глупцы]! Интернет тоже тупит часто. Вообщем меняю провайдер

Очень плохая техническая поддержка оборудования.Я на Seven Sky очень давно. Лет 10 назад провайдер назывался unilans,потом Горком и теперь Seven Sky. Качество интернета все хуже и хуже. Стабильно отваливается на сутки раз в неделю. По телефону всегда говорят что решат в течении 24 часов. Вот и сиди на мобильном интрнете жди себе. Мастера жалуются на оборудование, используется старое, летят порты. Оставляю, заявку на заявке. Надоело терпеть уже, расторгнул договор. Подключаться не советую! Альтернатив много, читайте отзывы перед подключением куда-то всегда. И лучше всегда использовать свой роутер. Так как компания дает вам его в аренду, при расторжении, нужно будет его выкупить полностью!

При заключении договора услуги стоили 250 рублей в месяц. Через 3 месяца зашел в личный кабинет, и увидел уведомление, что стоимость всех тарифных планов была увеличена на 49 рублей. Нормальные провайдеры увеличивают скорость при неизменной цене, а эти пiдоры наоборот. Не советую, и сам ищу им замену.

Снимаю квартиру, жил в Москве. Переехал поближе к теще. На съемной квартире есть пока это. Сказать, что плохой интернет, ничего не сказать. Помню в 95 году было похожее ну 2000 годах. При загрузке больших файлов - после кажбого гига интернет падает(экономия наверно мощности) но зачем продавать безлимитный интернет? Перезагрузка помогает. И так каждый гигабйт. Пользовался девятью провайдерами и с уверенностью могу сказать, что этот хуже телефонного. Не рекомендую и поверьте моим словам - Вы пожалеете о его подключении.

На дворе 2017 год, скорость отдачи и приёма 2 Мбит/с? Вы шутите? У меня с телефона быстрее грузит страницы!! Я бы ещё скриншот с доказательствам и прикрепил, да нет такой функции. Это именно шок контент! В тех поддержке вообще все померли уже 2 сутки не берут трубку. Красиво работаете, что ещё вам сказать. Но у нас классный город где 1 провайдер. Куда фас смотрит?

Сегодня случилась поломка на линии с утра в 4 часа, до сих пор не работает и не берут трубку в центре обслуживания. Что за нафиг.

ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!! Телевизор даже стал заикаться от из работы, каждый дкнь одна итаже фигня. Стоп кадр произвольно живет своей жизнью. Хочешь смотреть фильм а он включает стопкадр и видишь по полчаса один этот кадр смотришь. Такое чувство что цивилизация до скайнета не дошла совсем. Полное безобразие. Или уберите этого провайдера или работайте цивилизованно. Я пишу как пользоваткль этого отстоя и интернета и ТВ.

Про качество предоставляемых услуг ни чего хорошего сказать не могу . Просто отбросы за 1200 рублей ни качественного тв ни интернета начиная с 18 00 падает сигнал тв скачет со следующего месяца перехожу к другому поставщику услуг . Не в коем разе не советую данную шарагу сотрудники которой вам предлагают выкупить их [плохое] оборудование при этом не устраняя причин плохого качества предоставления данной услуги. Посёлок ВНИИСОК для сведения лучше выбрать другого поставщика . Ни чего личного .

Отвратительная компания и отвратительный интернет. У меня на телефоне интернет лучше! Условия договора не исполняют, обещают отличную скорость, но ее хватает только на 5 минут! Никогда не подключайте данного провайдера! Севен скай это ад!

Уже достаточно давно являюсь абонентом. Увы, в г.Долгопрудный выбор провайдеров не так велик. Качество посредственное. Смотреть странички в интернет еще терпимо, но посмотреть фильм комфортно не получится. Из заявленных и разрекламирован ных на каждом углу 100 Мб/c от силы бывает 2-3. Иногда, чудесным образом аж целые 10! Но цена тарифа меньше чем за 100 у них просто не существует! Да, конечно, в договоре уних написано, что они гарантируют скорость подключения канала(т.е. до их оборудования где-то), а не скорость подключения к отдельным сервисам. Но те же сервисы в Москве у нормальных провайдеров летают на обозначенных договором скоростях. Не знаю почему, но в моем Долгопрудном нет ни Rinet ни NetByNet, которыми беспроблемно пользуются мои знакомые. Как только в Долгопрудном появятся эти провайдеры, без малейшего сожаления откажусь от SevenSky и забуду об этой компании, которой наплевать на своих клиентов. Если владельцы этой компании в ближайшее время разорятся(а клиенты от качества их услуг сбегут), мне их будет ни сколько не жаль.

Интернет работает отвратительност ь, в течение дня пропадает раз 7-10, может пропасть на 2 минуты или на 3-4 часа , у нас не было выбора , в новом доме только его подключили , сейчас уже много провайдеров , бежим от Севен скай , ни за какие деньги такое соединение не нужно!

Был подключен к данному провайдеру около трех месяцев назад.г.Мытищи, ул Борисовка д.28, При подключении условия оплаты 1000 рублей (250 р в месяц) Интернет начал работать не стабильно, при попытке связаться с техподдержкой и выяснить причины некачественного соединения был удивлен тем что мой дом SEVEN SKY больше не обслуживает. Кто является новым провайдером - неизвестно. Техподдержка внятного ничего сообщить не может, отфутболивают всячески не давая никакой информации о том как решить проблему. Договор и лицевой счёт в Seven sky (к которой я подключался) теперь отсутсвует. Без моего ведома их руками был сменен провайдер. Кто и на каких условиях предоставляет теперь мне интернет неизвестно. Абсолютно конченная контора, не заслуживающая даже рассмотрения на вероятность подключения. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ ШАРАШКУ!!

Управляющая компания принудила сменить поставщика услуг. Именно принудила, отключала оборудование предыдущего оператора, проводила технические работы, нечаянно выключала рубильники. Предложили на выбор Север скай и какую то неизвестную компанию. Промучившись пару недель без интернета ткнули пальцем в Севен скай. Встречу с настройщиком оборудования переносили пару раз, но бывает. Все работают. Уверил, что тариф будет как у предыдущей компании, ничего не изменится, плюс первый месяц бесплатно. Меня насторожило, что мне не было оставлено никаких договоров, бумаг о подключении. Я спросила, меня просто проигнорировали . Интернет шёл так себе, подвисал при просмотре фильмов. Через неделю после подключения начались перебои по 20-30 минут. Дозвонится сложно, потратили минут 40 на информацию ни о чем- технические работы. На следующий день интернета нет. После 5 дозвонов и беседы с разными операторами выяснила, что подключили нам тариф за 1000 р с телевидением, причем тариф архивный, им никто не пользуется уже давно. Причём никаких месяцев в подарок, подключили доверительный платеж и мы ушли в минус. Счет я пополнила, но интернета так и не увидела. Все операторы оформили заявки, но толку нет. Буду изучать другие возможности получить интернет в нашем доме.

В июле 2017г. сменил провайдера с Экотелеком на СевеСкай, польстившись на акцию. Подключил тариф Летний на 100мб. У Экотелеком было 60мб. Но по ощущениям скорость у Севена ниже!!! Померял яндексом - так и есть - выше 50мб не подымается. В поддержку не звонил, т.к. слушать лапшу про максимально возможную скорость неинтересно. Буду искать другого оператора когда закончиться акция.

Такая [шляпа] ужасная. Скорости нет. Телевидение постоянно виснет. Короче жуть. Была проюдеиа со звуком. Звук гдето коротил и из за этого так фонило что еле уши выдерживали. Вызвал мастера. Он ковырялся, ковырялся пытался подключить все через доиашний кинотеатр. А итоге ничего не сделал и свалил всё на телевизор. Вообщем есди что, то у всех у нас телевизоры не правильные. Потом я случайно у себя в проводах увидел похожий проводок, только с двумя контактами. Думаю дай попробую поставить. Подоткнул и О ЧУДО! ШАЙТАН! Мой телевизор стал хорошим! Звук стал отличный. Вообщем ре знаю за что там владельцы компании платят людям деньги. Видно у них много дегег не нужных чтобы платить таким специалистам. Возьмите меня на работу к себе, я готов даже за пол зарплаты убеждать всех что у них телевизор плохой. Мой адрес почты [для ваших предложений], берите меня на работу я ни кому не помешаю, кленусь я делать ничего не буду, вы мне только платите хорошо.

с 2009 до 2015 года был Горком, с вполне нормальной скоростью и тарифами, но с конца 2014 - кошмар! Сначала смена каналов, потом падение скорости, а потом начали таять деньги на счету - сколько не кинь - все равно в скорости блокировка. Летом 2015 звонила разбиралась, оказалось - сменили тариф, а чтобы пересмотреть - пополнить счет и прийти с заявлением!!! Без заявления возможен только грабеж. Сейчас ввели возможность пересчета по заявлению он-лайн: зашла, заполнила, подождем реакции. Отсчет пошел!

Самый отвратительный интернет которым пользовалась за все время, операторы сидящие на линии вообще не понятно за что зарплату получают, ничего не знают, ответить на вопросы не могут, постоянно обрывается интернет, из-за каких-то не понятных аварий, а деньги исправно берут за предоставляемые услуги. Хоть бы перерасчёт делали, пока не позвонишь и не поругаешься ничего не вернут. Отбросный минус ставлю.

Я подключил бесплатное БАЗОВЫЙ - SEVEN SKY TV на месяц. Там указано, что через месяц она автоматически пролонгируется и с вас начинает взиматься плата. Через месяц я его хотел отключить, но оно у меня не работало, что меня навело на мысль: Значит отключили автоматом. На следующий и все последующие дни оно так же не работало. Но зайти в личный кабинет и посмотреть там подключен у меня пакет или нет, не было времени. Надо дома было из ящика доставать договор, смотреть логины и пароли... Короче, это муторно и время. Когда я всё же зашел в свой личный кабинет, т.к. были технические проблемы с моим IPTV выяснилось, что пакет ТВ у меня не отключён и с меня списали денег. Это помимо того, что у меня уже было своё IP TV, которое тоже не работало почти неделю из-за технических проблем seven sky!

Это невозможно целый выходной день без интернета в 21 веке, вы че там с ума посходили чтоль? Казнить вам всех [индивидуумов]. Отпуска и отключениие, не советую вам [немецкий кинематограф].

Надоело бороться с данным провайдером. Постоянные ремонтные работы и низкая скорость связи. Пора уходить к другому,но не факт, что будет лучше.

Самый ужасный провайдер из тех, с кем мне приходилось сталкиваться! Скорость интернета не соответствует заявленной, телевидение и то постоянно вылетает, смотреть не возможно! Сотрудникам на горячей линии абсолютно все равно что у вас там происходит! Решение вопроса нулевое! Если вы ещё думаете, какой провайдер вам выбрать, то обходите Севен скай!!!

самый отвратительный провайдер московского региона.Пользов ался многими,в связи с частыми переездами (2com,beeline,i flat....).Заявл енная скорость 40 мбит не является действительной (проверял SpeedTest-ом),в выходные вечером страница грузится по несколько секунд,не говоря уже о каком-либо скачивании.Пост оянные аварии на линиях,после которых по пол дня нет связи (в это время дозвониться получится в течение получаса до тех поддержки) и после дозвона начинают пинять на оборудование пользователя или роутер(можно поверить,если бы в квартире не было нескольких машин на топовом железе),при подключении напрямую провода к компьютеру,link сети есть,но пакеты на отправке и получении теряются.Не говоря уже о том,что они даже нормально договор расторгнуть не могут,нужно написать 3 заявления,отска нировать их и отправить на почту и это в 21 веке.И даже после этого,нет никакого ответа,по телефону говорят о загруженности сотрудников.Воо бщем полный ужас.

Из-за вас, [плохих] сорвался стрим Великого Узбека! Гореть вам в аду за это!

Почему после первого выяснения ip одного из 4-ех ярлыков ethernet оператор предлагает оформить заявку на вызов мастера??? А не продолжить выяснить и помочь решить проблему!!!??? У меня нет времени сидеть и ждать день ломастеров!!!

Несколько лет пользовалась их услугами, теперь ищу нового провайдера. Недавно сломался роутер, все кнопки горели, раздавал вайфай без интернета, приехали мастера, сказали нужен новый, я купила новый, а когда начала его настраивать столкнулась с тем, что у нему не поступает интернет, после звонка в поддержку сказали, что с их стороны проблем нет, проблема в роутере. В старом и старом и абсолютно новых роутере одна и та же проблема, совпадение? И, конечно же, проблему решит платный мастер, но это не факт, может же оказаться, что этот абсолютно новый роутер тоже неисправен и мне нужно будет купить у их мастера единственный в мире идеальный роутер. Жаль, что я сразу поверила первым мастерам и выкинули старый роутер, нужно было проверить, ему было меньше года.

выкупил у них роутер, через пол года оказывается он у меня находиться в аренде

Подключились к этому провайдеру год назад была акция 6 месяцев по 200р в месяц. Скорость 100мб/с . Интернет явно до 100 не дотягивает, по мимо этого дальше каждый месяц по 599р платили, очень слабый интернет, думали из-за роутера, поменяли роутер на более мощный, ничего не изменилось. Оказалось что интернет не 100мб/с , а до 100мб/с и они не обещали , что скорость будет 100мб/с. Так что будьте внимательны, будете платить за 100 , а получать 30-50 максимум.

Наконец решил написать отзыв о СевенСкай, до них был ГорКом за 2 года ни разу не было проблем, после их объединения в SevenSky интернет превратился в [ужас] в месяц по несколько раз стал отключаться, и на этот период нужно каждый раз писать заявление кароче на этот геморрой и они расчитывают, они могли бы и на автомате деньги не удерживать. В этом месяце февраль 2017 отключения стали носить массовый характер поэтому думаю провайдера нужно посылать на Х* . И подключить другого провайдера!

Постоянно хамство никому не рекомендую

Уже с 2012 года пользуемся услугами этого провайдера,сказ ать что услуги ужасные-ничего не сказать.Заявлен ная скорость 50 мБ/с,реальная же около 10.Постоянный рассинхрон

Пишу с теоефона, т.к. очередной раз домашним интернетом пользоваться невозможно. Месяца 2 мучает проблема с тем, что при наличии интернет соединения перестают загружаться страницы. Месяца 2 долбил тех поддержку. Не желая разбираться в проблеме виноватым выставляли мой роутер. Предлагали подключиться напрямую и дальше тестируйте, до свидания. Один раз при подключении напрямую во время общения с сотрудником тех.поддержки скорость упала в ноль. Ошибку признали, я уж надеялся, что починят интернет...но на отмахнись ответили мы сменили вам порт, тестируйте. Проблема не прошла, а при последующих звонках снова вину валили на роутер....за 2 месяца так и не полуяил помощи.

Никогда не пользуйтесь этим провайдером!!!! ! Постоянные разрывы!!! Никто не устраняет проблему, ответ один - у нас все работает.

Был абонентом этого провайдера в течение 7 лет. За это время компания сменила 5 названий - Су29 Телеком, Горком, Seven Sky и теперь Искрателеком. Когда они 3 года назад стали Seven Sky, то стали мухлевать с деньгами. С моего счёта списывались деньги за не предоставленные услуги, т.е. интернет не работал, а деньги списывались. В ответ на мои претензии последовал ответ, что у них идёт обновление программного обеспечения. Ежегодно в среднем у них бывало около 5 аварий, когда я на несколько часов, а то и на сутки оставался без интернета. В это время до них дозвониться не возможно.

Надоело ждать связи с интернетом.

Второй день в Железке нет интернета, на звонок ответила девушка, практически как робот, что работы ведутся...А дети не могут уроки сделать, вся домашка в электронном журнале!!!

Я просто шокирована некомпетентност ью службы тех.поддержки.П ровайдеру просто плевать на своих клиентов. Заплатила за обслуживание интернета за 4 месяца вперед. У них так принято. Из этого срока интернет работал без перебоя с натяжкой месяц. А дальше пошло-поехало.. ... Интернет нет, делаем заявку, нам отвечают все хорошо.... Вызываем техника, полтора часа не мог ладу дать с чего начать и в чем причина поломки... С горем пополам сделал..... После его ухода интернет проработал ровно 2 дня. Ни бесконечные звонки, ни оставленные заявки, все осталось без внимания. У них один ответ: У нас поломка на линии, ждите... Мы прождали три недели...Без изменений. Никому не советую данного провайдера. Подкурила цена за такую скорость. А оказалось, развод на лоха.... Скупой платит дважды....

Звонить на телефон бесполезно, автоответчик говорит: Ожидание составит менее 1 минуты, по итогу - 7 минут ожидания и потом опять: ожидание менее 1 минуты!!

Подключался в апреле 2014 года/ Тогда это называлось Горком.В апреле 2015 заплатил на переход на другой тариф ( а оплата в нем сразу на полгода), в котором скорость до 100 Мбит/с, а также беспроводное ТВ из 99 каналов через их уникальную приставку. После оплаты ничего не изменилось-скор ость (по ощущениям) осталось прежней, а про приставку, после неоднократных обращений сказали, что временно отсутствует. Когда я прислал им скрин измерения скорости (46 Мбит/с), мне объяснили, что 100 -это не через Wi-Fi, а через выделенный провод. А в анонсе этого тарифа про это ничего не сказано. Уникальную приставку (там под какую-то Смотрешку все заточено) установили только конце июля ( никто не извинился, ни про какие компенсации за отсутствие оплаченной услуги речи и не шло). Только вот ТВ оказалось учебным, т.е. звук есть , а изображение только после массы виртуальных танцев появлялось. Провел к их приставке витую пару от роутера, только вот ничего не помогло . Поэтому и хочу сменить провайдера.

Когда был ГоРком, ещё можно было пользоваться, но после смены на север свей все стало разительно хуже. Начиная от обслуживания абонентов, до качества услуг связи.

Хуже - сложно представить. Я вообще в шоке от работы данной компании. подключила 20 октября интернет от данного провайдера. интернет не работал ни 1 часа. и к вечеру 20 числа же, устав ругаться с ними (неграмотная тех поддержка, неадекватный персонал отдела качества обслуживания) я написала о расторжении договора. теперь уже 8 дней ежедневных звонков, писем об отключении возврате денег, десятки номеров заявлений/обращ ений: и все впустую! либо там действительно, простите, неадекваты работают, либо таковыми притворяются. 8 дней я добиваюсь ответа - получили ли они мои письма/сканы о расторжении договора и возврате денег, и не могу получить ответ. Как сказала очередная девушка из колл-центра Если письмо дошло, то получили. Если нет, то нет . Уже полмесяца не могу вернуть свои деньги. они делают вид, что ничего не происходит. и без конца принимают обращения в службу контроля качества.

Для ЖК Мосфильмовский, где находится мой дом, Seven Sky устанавливает тарифы с большей ценой и меньшей скоростью, чем для остальной Москвы и отдел продаж этого провайдер на резонный вопрос почему? отвечает ну да, такие тарифы для вашего дома, а почему не знаем. Я думаю многие догадываются почему в ЖК, где средняя стоимость квартиры 20 млн., Seven Sky решил влупить более дорогие тарифы, чем в остальной Москве и сей прискорбный факт не делает чести этому провайдеру.

Отвратительная контора, перекинули к ним после исчезновения искрателеком, в которой кстати все хорошо работало. У этих тех постоянно зависает телевидение, интернет то работает, то нет, тех поддержка приходит, исправить не может, постоянный негатив, при неработающем интернете и телевидении. При переходе к другому провайдеру содрали еще и 300 за якобы утерянную коробку, которой не было, сунули акт, что принято в полной комплектации, который не глядя с дуру подписал и все. Кто думает подключаться или нет, однозначно нет, кто еще у них, валите оттуда.

Отвратительная работа. Операторы кроме номера договора ничего сказать не могут. Говоришь, что не работает ТВ во всем подъезде уже сутки, а у них один вопрос скажите номер договора.Номер договора говоришь, говоришь сколько денег и кроме я соединю тех. поддержкой. И все по новой. Заявку не оформляют если ты не говоришь номер телефона, который есть у них и даже несколько. как же с теми у кого нет телефона.Оказыв ается это является основанием для отказа в принятии заявки. Сотрудник -Андрей- с очень невнятной растянутой речью, с трудом произносящим слова. Интернет виснет. И еще у них очень большое желание прийти и срубить деньги . Видимо считают , что если ты пенсионерка, то вообще ни в чем не разбираешься.

У меня все время вылетает игра , пользуюсь вашим интернетом!!!

После перекупки нашего дома у Горкома,(у Горкома 7 лет)началось,то связь потерянных,то проблемным с оборудованием,в се обращения,в поддержку,ответ один,мастер на завтра или позже.Отдельная тема,звонки их операторов,поср еди дня,часов так в 12-14 с дебильным вопросом,почему отсутствует активность?как будто в нашей стране ни кто не работает,а все круглосуточно сидят в интернете.Ладно бы еще спрашивал и слышали ответ,может ли человек в данный момент ними общаться.

Всегда нестабильный интернет, с постоянной низкой скоростью!!!! Изменили договор в одностороннем порядке, в части суммы оплаты за услуги интернета, хотя в договоре прописано иное, и при этом даже не уведомили об этом!

отвратительная стационарная телефонная связь от этого провайдера,пись ма остаются без внимания в службу поддержки,денеж ные вопросы рассматриваются очень долго(ошибочный перевод),пользу ются правом монополиста.

Горком сменил вывеску, но суть не изменилась.

Пользовался услугами этого провайдера несколько лет. Тарифы повышают без предупреждения. Частые отключения. Пои возникновении проблем легче дозвониться в Кремль, чем в эту контору. Надоело до чертиков. Но когда переименовали Искрателеком в Sevensky (ну как же, везде рекламируют евростандарт, еврокачество и пр. евро... у кого-то из руководителей в одном месте появился зуд: срочно переименовать), не подумав о потребителях услуг, мое терпение лопнуло. Пошел платить за очередной месяц через терминал уже севенскаю. Там в инструкции написано: добавьте 1000000 к номеру вашего счета. Ломаю голову. С какой стороны добавить: слева или справа, или просто суммировать? Половину дня пытался дозвониться в контору (извините, у них это называется колл-центр), чтобы уточнить, как оплатить и с какой стороны добавить 1000000. Кстати, кто-нибудь знает, как переводится Sevensky? Седьмое небо, семь небес? Так они пишутся по-другому. Почти по Маяковскому. Он был монтером Ваней, но в духе парижан себе присвоил званье электротехник Жан. Короче, послал я этого Жана на три веселых буквы и подключился к другому провайдеру. Через четыре месяца звонит представитель севенская (проснулась п...да, когда ночь прошла) и хочет получить информацию. Не обижая человека, высказал, что я думаю об этом севенскае. С новым провайдером есть вопросы, но не в таких масштабах как с севенскаем. Всем удачи!

При переезде в новый дом выбора провайдеров не было (новостройка), поэтому пришлось подключаться к тому, что есть. Приобрела максимальную скорость и роутер (другой роутер не подходил, только их). Первые 2 месяца проблем не было, хотя и заявленную скорость не выдавал. Однако по истечении 2 х мес интернет перестал работать! Постоянные перебои, виснет и тп. Перезагрузка роутера не дает результатов. Отношение в техподдрежке никакое - кроме перезагрузки роутера и с нашей стороны все нормально от них ничего добиться нельзя (в отличии от других провайдеров, которые могли помочь удаленно). В целом - отвратительное качество услуг и сервис!!!

З дня дозваниваюсь а проблемы не решены.Очень плохо

часто тв вообще не работает днями, а скорость интернета постоянно падает вечером, даже по скайпу невозможно разговаривать, пытались решить воспрос со службой поддержки безрезультатно. Нам было сказано, что это наши проблемы с вай-фай роутером, то есть с этим же роутером не было проблем у других провайдеров, а у севен скай есть, при чем те же проблемы со скоростью при прямом подключении через провод. Никому не советую.

ПОдключились к 7sky т.к. не было других провайдеров в доме. Сигнал ТВ постоянно прерывается, качество ужасное. В службу поддержки когда дозваниваешься, то они составляют заявку, ничего не объясняя, и решают ее потом неделями. По одной проблеме составляют десятки заявок , а решение у неас были профилактически е работы. И так постоянно. Обещали сделать скидку т.к. неправильно тарифицировали услуги и ненадлежащим образом оказывались услуги, но так и не сделали. Техподдержка просто никакая. Не советую!

Постонянно падает скорость соединения, при звонке в тех поддержку говорят что с их стороны все хорошо и рекомендуют перегрузить модем.

Хуже интернет только у бабушки в деревне,постоян но отключают, ссылаясь на ремонт или другие не существующие проблемы! К сожалению не можем отключится потому что район новый и там обслуживает только эта адская контора,горите в аду с таким интернетом!!! Ждем Ростелеком.

Каждый месяц меняет тарифы, подключает телевидение которым не пользуюсь. Подал заявление в суд.

более 4 лет пользовался услугами данной компании, мало того что данные товарищи не знают что такое Проходник или розетка rj45, так ещё и умудрились сделать две, Карл, две скрутки в щитке, хотя длина кабеля позволяла и одной обойтись, но это пол беды, они были без изоляции сделаны.

Возьмите любой тарифный план. Допустим Скайнет 100 мб/сек...или Сотка 100 мб/сек....Стоим ость везде одинаковая 550 руб/мес. Но, в личном кабинете по прошествии месяца вдруг появляется некая активированная неотключаемая услуга под названием Базовый со значком TV...и стоимостью 125-175 руб в мес. И к оплате уже не 550 рубмес, а 675-725 руб. Позвонил, принял

Работал интернет месяц и пропал, на все мои вопросы почему пропал интернет ответ был один, у вас все работает если надо сделаем диагностику за 1000р., было проще поменять провайдера

Подключились в июле 2015 г., при подключении интернета монтер предлагал тв подключить за 500 р. без договора (хотя по акции 1 год тв бесплатно). Телевидение в итоге подключили бесплатно,но осадок остался.

Плохое качество соединения, постоянные перебои, устал звонить в тех поддержку, хотя там могут помочь ( смотря на какого сотрудника попадешь, есть хорошие и внимательные) Скорость ниже заявленной.

После того, как Севен скай приобрел нашего провайдера Поссвязь - качество услуг упало ниже плинтуса. Интернет просто отсутствует, как класс - приходится пользоваться мобильным с планшета. На техподдержке сидят АБСОЛЮТНО некомпетентные персонажи из серии третий сорт - не брак. Загадка только, как это сборище криворуких ухитрилось прибрать к своим растущим не с того конца конечностям вполне приличного провайдера, каким был до того Поссвязь.

30.09.2017 утром пропал интернет, несколько раз уверяли, что проблема в моем роутере, через 3 часа и ряд аргументов тех специалисты признали косяк на своей стороне и пообещали устранить проблему в течении 2 часов и связаться со мной, но так и не связались и не через 4 и не через 8, и проблема также не ушла.

Оставил заявку на подключение ТВ приставки и роутера, примерно 23.08.2015 сообщили, что все ок. В назначенный день 27.08.2015 отпросился с работы, ждал ребят для подключения и настройки, сказали всё будет бесплатно и быстро. Пришли люди, сообщили, что приставки и роутера как указано у меня в заявки у них нет. Нет как оказалось этих приспособлений ни на складе ни в филиале, их нигде нет в наличии. Позвонил в кол центр, дали 3 номера, сказали это директора технических специалистов монтажников и кого-то там ещё, из 3х человек ответил только 1 Андрей Николаевич Кошкин, на мой вопрос почему нет ни приставки ни роутера ответил. В наличии нет, когда будут не знаю, покупать ничего не буду, звоните в кол центр. Вот и получается, что кол центр отправляет клиента к техническим специалистам, а те отправляют в кол центр. И никто не несет ответственности за то, что оборудования нет в наличии, а так же никто не знает, что делать и чем можно помочь. Как же Вы спросите заключить договор с этой компанией? Никак! Пользуйтесь другими провайдерами. Я ужасно расстроен отношением к клиентам компании.

Заявленная скорость 50 бит, а по факту 4, 6 зато бабло возьмут исправно. Блокируют сайты не запрещённые в нашей стране. Сейчас ведут другую контору, лучше к ним чем к ЭТИМ. Люди, БЕГИТЕ из этой конторы - никоноры.

Друзья, эта шарага худшее чем я только пользовался. Подключение производилось в Коммунарке. Подключение происходило по акции - любой тариф по 250 р. в течение 6 месяцев. Итак, приехал дед с седой бородой. Долго возился с проводами, удалось найти верный и подключить. Приехал он только с проводом, оборудования для настройки роутера не было с собой. Дед попросил воспользоваться моим смартфоном))) Думаю, ладно, старость надо уважать. При попытке помочь дедушке ввести логин и пароль побыстрее (вы бы видели столько раз он промахивался, вводил неверно и вводил снова), он у меня удивленно спросил - неужели я куда то тороплюсь. Ладно, настроили через час все. Отдал тысячу и проверил работу интернета. Уехал на выходные. По приезду нет интернета. Звоню - говорят, заблокировано по причине отсутствия денег. Так я же отдал тысячу и этого мне должно хватить на 4 месяца вперед. Составили заявку и в обед след дня решили проблему. Через 4 дня опять пропадает интернет. Звоню - мне говорят у вас тариф за 850 р. и на счету не хватает. Как не хватает? какие 850 р. - у меня ж акция? Акцию не выставили. Хотели опять заявку. Нет заявки и Севен Скай. Операторши по телефону деревянные, заучили 3 фразы и пользуются ими переставляя слова местами. Никогда не подлючайтесь. Никакой оперативной помощи. Хотя вопрос плевый, 3-х минут. Забираю деньги и забываю про данного аутсайдера рынка интернет-провай деров.

У них служба поддержки в Крыму сидит. И кто эти люди - не ясно. Т. е. каждый раз звоня им, вы звоните в Крым, где на ваши проблемы всем наплевать. Достали гады.

1. Блокируют сайты не запрещённые в России. 2. Заявленная скорость в два раза ниже, зато деньги берут исправно. Фильмы тянет притом, что они у меня в телевизоре. Ужас а не контора.

Шарлатаны! Предлагают акционный тариф для подключения за 350 рублей, а через месяц повышают этот тариф до 500 рублей, не уведомив абонента. Мотивируют тем, что скорость повысилась и автоматически цена увеличилась. А я просила менять мне скорость?!?! На мой взгляд, изменилась только скорость опустошения моего кошелька! Выбирайте другого провайдера!

Боже, это просто ужас! Инет отключается, когда ему заблагорассудит ся, звоню им постоянно! Нервов не хватает! Живу в Одинцово и это уже третий провайдер, видимо, не последний! Был сбой с электричеством, сбились настройки роутера, и я так понимаю каждый раз надо платить деньги! Мне даже когда подключали, деньги содрали! Беда в том, что мне придётся стать коллекционером роутеров! Ведь у каждого провайдера нужен определённый роутер! Короче, согласна с выше сказанным.

Возмущена работой данного провайдера до глубины души. Живу в городе Одинцово. После грозы, с 21.05.2015, с вечера четверга не работает интернет. Удается подключиться как через роутер, так и через кабель. Открыть пару страниц и просто прекращает грузиться. Составили заявку 1361133. Сказали, что авария на оборудовании, рекомендовали ждать мастера. В пятницу никто не позвонил, продолжала им звонить, успокаивали, говорили, что срок решения уже 5 дней. Пришла суббота, дали номер руководителя офиса, Михаила Михайловича. С субботы слушаю отличные гудки. В воскресенье пояснили, что проблема у многих (должно стать от этого факта легче?!). Оборудование сгорело в грозу, закупили и поэтапно меняют, в связи с чем всех подключили на один шлюз. В итоге я сегодня снова звонила, интернета как не было стабильно, так и нет. Постоянные перезагрузки. Л/с 304693, на балансе 517 рублей, финансовые обязательства я выполняю. Сегодня дали еще номер зам. начальника и добавочные. Т.: 89099637125, зам. начальника: 84956401010, городской доб.: 810, доб.: 2337. Аналогично молчат, слушаю гудки. Не понимаю, куда жаловаться. Идут 5-ые сутки. Проблема усугубляется тем, что я порвала связку и должна работать из дома. Это очень важно для меня сейчас! Требую скорейшего решения и мастера!

Провайдер просто ужасный, скорость интернета может упасть в любой момент, либо просто интернет перестанет работать. На выходных вообще стабильно, либо технические работы, либо какие-то аварии и так постоянно! Техподдержка что по телефону, что на почте - ничего внятного. Перерасчетов или чего-то подобного вообще нет! Хотя и пишут, что есть, но нужно написать письмо, прикрепить скрин, сделать 100 звонков, а потом на почту пришлют через неделю, что нужно было сделать еще что-то.

Добрый день. Объясните, пожалуйста, почему ваши сотрудники пытаются свалить всю вину на абонента. Сначала приходит сотрудник ко мне домой, проверяет интернет-скорос ть, убеждается, что причина в коммутаторе, который находится на чердаке. Потом пропадает надолго. Звонят с фирмы и говорят, что причина в моем оборудовании. Это, что, новый вид мошенничества или фирма не желает работать. Насколько не ответственные работники компании, я просто в шоке. Пишу, пишу, а толку нет. Просто ужас. Кто имеет интернет SEVEN SKAY, меняйте провайдера пока не поздно.

Я смотрю и поражаюсь насколько безразличные люди тут работают. Мне уже некуда писать. Кто читает эти письма задумайтесь нужен вам этот провайдер?

В этой компании есть люди которым важна репутация компании, или нет? Сколько нужно писать и оставлять заявок на то, что нет скорости в интернете? Кому еще нужно написать?

Пишу с телефона, потому, что опять отключили интернет без предупреждения! Девушка по телефону вместо того, что бы ответить на мой вопрос что с интернетом и когда включат, как она выразилась отошла от разговора и минуты 2 мне рассказывала какую то чепуху по какой то новый уровень интернета. На свои вопросы все таки получила ответ не знаю, ведутся работы. Позавчера на время этих же работ отключали интернет на пол дня. Постоянные обрывы связи, пинг скачет, в скайпе нормально поговорить нельзя, все лагает! Скорость на половину меньше чем мне обещали. Все хорошие отзывы это ложь! Не верьте. Счастливый и довольный своим интернетом человек не полезет тратить свое время на отзывы, тем более хорошего писать реально нечего!

22 апреля 2015 г. в 16-20 ч. пропал интернет, позвонил в службу поддержки и вот уже двое суток без интернета, разговаривают, обещают разобраться, обещают перезвонить. И не восстановили интернет, и не перезванивают. ТИакое отношение к клиентам НЕ ДОПУСТИМО. Ищу другого провайдера и всем советую. И еще, скорость заявленная не соответствует.

Уважаемые руководители! Обратите внимание на работу Одинцовского офиса! Работают непрофессионалы да к тому же еще и в открытую хамят! Что с них спрашивать, если старший менеджер (по его словам, бейджа нет, ФИО отказываются называть!), подает отличный пример отношения к клиентам. Только они почему-то не понимают, что они - лицо компании и по их поведению создается имидж компании. Я являюсь давним клиентом компании, но теперь буду искать нового провайдера. Общаться с такими специалистами более не хочу.

Уже не первый раз с этим провайдером сталкиваемся с отсутствием интернета! Служба поддержки не реагирует не на звонки не на жалобы! Абонентскую плату пересчитывать отказываются! Сроки исправления никогда не озвучивают!

Обратился в 7 sky по поводу ошибочно внесенного на другой номер платежа. Заявление и скан квитанции направил установленным порядком. Жду ответа уже больше 2-х недель. В ответ - ни звука.

Интернет не работает каждый день, после проверок, выясняется, что проблема в их оборудовании, их якобы пред принятые меры результата не дают, интернет не работает.

Без моего ведома сменили тарифный план Планета 70 на какой-то Новый-3, причём скорость фактически такая же, как и была, а вот оплата с 650 руб. поднялась до 750 руб. Сказали, что всё это сделано в целях улучшение! Во как. Заботятся! Наверное, буду подыскивать другого оператора!

Пользовалась тарифом Космос-60, а тут без всяких предупреждений 7Sky изменило в одностороннем порядке на Новый-3, который еще и дороже.

Это просто! Мало того, что повысили абонентскую плату, так еще и пинг скачет от 50 до 999. Это просто ужас! И ничего не делают там, сидят только плату повышают!

Были деньги на счету. Вдруг отключился интернет - пошел смотреть, денег нет. Оператор в одностороннем порядке изменил тарифный план, с абоненсткой платой, которая почти в два раза превышает предыдущую. В тех. поддержке ссылаются на оферту. Оператор имеет право в одностороннем порядке изменять условия Договора и Приложений к нему, изменять действующие цены и тарифы на Услуги. Просто ужас!

Воспользуйся Seven sky - почувствуй себя лохом! Принцип этого оператора - не Вы пользуетесь нашими услугами, а мы оказываем Вам честь. С декабря прошлого года изменились тарифные планы. Уведомления были на сайте и, наверняка, на доске объявлений на ресепшне. Если вы входя в интернет не пролистали улучшений этого оператора, то вы - лох. Если у вас дурит инет, звоните - прослушаете концерт релаксирующий музыки по телефону. Если вам пришло сообщение по почте, что с вами хотят все же связаться по поводу жалобы - отправьте телефон и не ждите ответа. Лох для того существует, чтобы выполнять принятые на себя условия. Пользуйтесь услугами Seven Sky! Будьте вечно виноватыми лохами.

С начала ноября не работают две из трех приставок. Сегодня 15 января 2015 года и все тоже. Каждый день даю заявки, пишу на линию качества - ТИШИНА. Никто не звонит, ничего не делается. Если есть возможность, НИКОГДА не обращайтесь в эту фирму.

Оформил заявку на подключение, сказали в течении суток свяжутся. Сутки прошли - никто не звонит. Обращаюсь к ним, говорят заявки такой нет. Оформляю другую. Проходят сутки, никто не звонит. Звоню я (по истечении суток) меня переключают по 4 раза друг на друга. Как будто в обязанности сотрудников только такие функции входят. В итоге, один паренек Юрий, не вникая в мои проблемы, предложил мне сразу поменять провайдера. Хуже провайдера я еще не встречал. За счет чего живут - непонятно.

Повысили тарифы без объявления войны. Сделал обещанный платеж и оплатил по старинке. В итоге попал на штрафы за просроченный платеж и пришлось опять бегать доплачивать. Скорость никакая. Постоянно какой то сбой у них и все время перезагружаются . Просто спокойно уйду. Выбор сейчас большой)

Во-первых, цена-качество совсем не соответствует, дорогой интернет, а скорость еле-еле. Во-вторых, мы пол года не пользовались интернетом, а они все равно потребовали, что бы мы оплатили, причем мы заставили поднять информацию, чтобы доказать, что никто интернетом не пользовался, но они все равно на отрез отказывались, пока не пришли и не написали заявление на генерального директора. Хотя я думаю до него никакая информация не доходит. В итоге вернули нам деньги, но за два месяца удержали, и так и не объяснили почему. Мне совершенно не нравится их отношение к клиентам!

Живу в с. Успенское Одинцовского района. Интернет регулярно (3 и более раз в неделю) не работает по вечерам. Насчет того, как дела днем не знаю, так как нахожусь не дома. Подключение может отсутствовать от получаса до всего вечера и ночи.

29 октября подключился. Сделали все быстро. Четыре дня радости и недоверия отзывам и тут началось. Денег на счету нет + долг 3000. Дозвониться не хватает выдержки. Сегодня был праздник разговора и с абонентской службой и с технической поддержкой. Ой, а у вас долг. Предложили или подождать понедельника (когда заработает расчетный отдел) или денег еще положить (потом вернут). Попробую расторгнуть, возьму в заложники арендованную аппаратуру.

Мы решили подключиться к данному провайдеру как юр. лицо. Менеджер нас уверяла, что оплата пойдет с момента активации и тд. Итог: подключили нас 22 августа, интернет работал 4 (!) дня. Мы внесли оплату за месяц вперед. С нас содрали за: подключение, настройку роутера, за месяц вперед, и внимание! они хотели содрать ВСЮ СУММУ за август месяц. Это нормально? В итоге интернет обрывался несколько раз, звонили в ТП, там ослы какие-то говорят у вас все ок. Вам надо мастера, на завтра. В договоре указано, что обязано в течении 4-х часов все решить. А тут через сутки. Далее, чтобы дозвониться в ТП я выговорила 500 руб. на телефоне, они держали меня на линии по 40 мин, потом связь обрывалась и приходилось еще раз идти все круги с другим оператором. Что это вообще за провайдер, нездоровая команда с неквалифицирова нным персоналом. Если бы можно было я бы 10 раз поставила плохо. Сегодня отправила заявление Терехиной Дарье им об отключении. Уже 5й день не работает интернет на одном из компьтеров, а чтоб пришел мастер посмотрел попросили 2400 руб. Причем сказали, что они третьи лица и такой у них прайс. А где же тот мастер который нам роутер настроил и он теперь не работает. Как денег взять так в первые ряды, а как обязательства выполнить так в кусты.

С данным провайдером проблемы возникали всегда. С момента перехода Севенскай в Искрателеком. проблемы участились. Приходится звонить в тех. поддержку (которая никогда не помогала) 2 раза в месяц минимум. На вопрос почему не работает, слышишь одинаковые отмазки. На прошлой неделе возник обрыв, роутер перестал видеть провайдера. В тех. поддержке сказали, что у нас всё работает (в общем-то я другого не ожидал услышать) и скорее всего, что это Ваш роутер (RT-N16). Купил новый роутер (Keenetic Giga II), но связи как не было, так и нет (соединение идет только напрямую с компьютером). Позвонил в тех. поддержку в меню - цифра 4 сказали, что если вам нужно настроить роутер, услуга 900 р будет стоить (это при том, что все роутеры настраиваются без проблем в автоматическом режиме). В ходе долгих перепитий выяснил, что Севен скай разрозненная организация где никто ни за что не отвечает, т. е. coll-центр (операторы, проверяющие работоспособнос ть оборудования по ping) сам по себе и работает как отдельная организация. Статистики неполадок не ведут (не дают номера заявок) это тоже, в свою очередь, говорит о том, что в организации творится хаос. Тех. поддержка сама по себе, т. е. тех. поддержка в общем-то заинтересована в возникновении неполадок и умышленно создает фильтрацию пакетов между сервер - роутер. Еще один момент касаемо списания денежных средств. За время использования, 3 раза менял тариф на более низкий и 3 раза (спустя какое-то время) меня переводили обратно, обнаруживалось это когда у меня буквально через пол месяца заканчивались деньги на лс. Сам интерфейс и эргономика личного кабинета отсутствует, т. е. если сравнивать с Beeline, то это небо и земля. В общем-то в Севен скай ЛК как такового нет вообще, нет самых необходимых опций - отсутствуют смс оповещения, нет детального мониторинга расходования ДС на счёте, невозможно делать переключения на другие тарифы. Это, в общем-то, визуально можно найти в загашнике личного кабинета, но на деле это не работает. ИТОГ: Категорически не рекомендую данного провайдера, так как работать с физ. лицами он еще не умеет, да и, в общем-то, не пытается учиться, поскольку ведет себя уверенно и по-хамски на рынке, поскольку имеет монополии на многие дома в районе Одинцово. Если есть возможность, то лучше подключаться к другому поставщику интернет-услуг (Достаточно выяснить предоставляет ли провайдер ТВ от своего имени или работает как посредник. К примеру, Севен Скай телетрансляторо м каналов не является, что говорит о том, что компания нищебродская и нанимает дешевых дилетантов. Создана для того, чтобы изымать деньги с пользователей при этом, со своей стороны не предпринимая встречных шагов для повышения качества).

Лютой ненавистью ненавижу этого провайдера! Если бы в нашем кукуево был другой провайдер, я бы первая на него перешла. Постоянно отключение интернета, сотрудники - хамло, то мямли, которые толком не могут ничего объяснить. В этом месяце у нас НЕДЕЛЮ не было интернета! Они повесили объявления на подъездах, что будет произведен перерасчет за время, что услуга не оказывалась. Сегодня мы узнали, что компенсация - 51 рубль. Если у вас есть выбор между севен скай и любым другим оператором - делайте правильный выбор.

Обслуживание самое низкое, интернет отстой, операторы хамы да и вообще лучше не связываться!

Замучили, то две недели нет инета, то сегодня, приставку уже третью неделю везут. Короче плохие они!

Более 5 лет был абонентом ButovoCom. Ребята хорошо работали, связь не подводила практически не разу. Скорость не падала. Вопросов не было до того, как Seven Sky не появился в нашем районе (Южное Бутово). С этого самого момента с переключением канала сеть просто упала, не вытягивает скорость. А когда ещё и платишь за 30 мбс, а получаешь модемную скорость, вообще бесит! Хочется сказать руководству SevenSky Вы косячники, запороли надёжную сеть, давайте до свиданья, я и ещё большое кол-во абонентов. Перехожу по рекомендациям знакомых на он-лайм.

Севен скай просит 500 рублей за 50 мегабит (при проверке 17). Лагает просто круглосуточно, независимо от времени и погодных условий. Интернет Питерский, техподдержка никчемная. Хорошего нечего сказать, ужасный интернет провайдер!

Уважаемые Одинцовцы! Наверное, давно уже пора отказаться от услуг этой так называемой компании! Они же дурачат всех подряд, никогда не помнят о обязательствах перед своими клиентами. О заявках вообще лучше не вспоминать, нервы крепче будут. Вообще не понятно, чем они занимаются, но не предоставлением инт. услуг, это уж точно!

Присоединяюсь к жалобам ниже. У меня все то же самое, что у всех абонентов. Я реально не знаю, что делать! Один выход писать заявление в ПРОКУРАТУРУ.

Постоянно тормозит, нет скорости, в 3 раза меньше, чем обещали. В тех поддержку не дозвонишься, операторы ничем помочь не могут, зачем они вообще нужны. Я не встречал еще нэта хуже, чем этот.

Нет сил больше терпеть эту компанию. Интернет почти все время не работает, вызвать - целая проблема. Дозвониться можно только просидев на телефоне минут 40-50. Приходят не в назначенное время. Приходится вызывать заново. После устранения неполадок в их системе проработал ровно 2 дня. Дальше опять надо вызывать, что практически невозможно. Я борюсь с ними 3 месяца и все это время исправно плачу за интернет. Буду менять провайдера.

Являлись клиентами Бутово ком. на протяжении почти 10-ти лет. Год назад стали замечать, что сайт вываливается на севен скай, подумали - ладно, наверно поменялся провайдер. Весной просто волосы дыбом встали, отрубая практически интернет на самом минимальном нашем старом тарифе, оператор заставляет перейти на более дорогой, в течение недели дается обещанная по тарифу скорость и потом опять ее нет! Это катастрофа. Позвонили в тех поддержку, еле дозвонились, сказали, что у них все в порядке. Самое интересное перед этим звонком приходил мальчик, по подъезду развешивал объявления и расспросив его поняли, что он НИЧЕГО не знает, ни, что за компания, в которой он работает, ни про то, что они выкупили Бутово ком., ровным счетом ничего! Почувствовав себя расслаблено после 10 минут разговора еще и сигареты стал просить. Я в шоке от оператора. Печально, что они не читают эти отзывы и не делают выводы чтобы увеличивать количество клиентов. Какого провайдера посоветуете в Южном Бутово?

Являюсь клиентом компании более 10 лет. Начиналось все хорошо, даже очень хорошо. Но за последний год компания превратилось в полное г., интернет, все время пропадает, дозвониться нереально. Подскажите хорошего провайдера, без портов, но добросовестно выполняющего свои обязательство по договору. Вы стали даже хуже, чем АКАДО((((.

Здравствуйте всем. Я хочу выразить своем мнение по этой фирме, меня в этом месяце перевели на sevensky c точки доступа, не спросив меня хочу ли я этого или нет. Я всегда платила вовремя за интернет 500 р. положила на счет деньги, кстати 1 числа положила. Меня 9 переключили и притом выключили сразу, как переключили. Я стала им звонить и тех. поддержке мне сказали, что нет на счету денег и мы вам подключим обещанный кредит и они в течении 3 дней придут. И, что Вы думаете ни денег и ничего, через 3 дня выключили инет. Звоню, они не отвечают, что мы не знаем и сейчас передадим и так дошли до бухгалтера, и он сказал не волнуйтесь они придут в течении 2 недель. Это ужас ( ( пришлось заплатить снова 500 р. и, что Вы думаете украли 100 р. и 50 р. сняли в 12 ночи. Хочу сказать, что инет ужасный, плохой. Я огорчена! Подскажите, мне на Щербинке можно перейти на другой провайдера, более хорошего или его нет? Заранее спасибо.

Интернет просто ужас, даже на игры не тянет. Переключили на другой тариф, аж 50 МБ толку в общем нет, даже хуже стало. Поддержка ужаснейшая, неопытные люди не знают ничего. Переподключали, сказали все БЕСПЛАТНО, раза три, оказалось в тихую 200 рублей сняли. Сайт ужасный. Не советую!

Полностью согласен со всеми предыдущими отзывами. Если есть возможность, меняйте провайдера, а если нет, так по-моему уж лучше мобильный интернет, чем Севен Скай.

У меня нет интернета уже неделю! Вызвала мастера - не приехал, звоню в тех. поддержку, говорят нужно ждать более 40 минут, так еще и общаются невежливо. Никогда не подключайте себе этот интернет, постоянно какие-то косяки. До этого случая, тоже постоянно отключилась на пару часов, согласитесь, бывает тебе срочно нужен интернет, а его нет, но деньги за него заплачено. Как и сейчас положила 500 р. и неделю уже не могу воспользоваться тем, за что заплатила.

Мне seven sky навязали, наш щербинский провайдер Алдис телеком. Своих абонентов нагло так, не по-рыночному, передал seven sky, не поинтересовавши сь моим, например, мнением. В итоге ежедневно списываются средства со счета, как за тариф в 40 мегабит в секунду, при этом интернета нет с 28 апреля (сегодня 30-е апреля), уверенно грузится только сайт seven sky, но тот же форум на их сайте недоступен. В тех. поддержку не дозвониться, на обращения на сайт провайдера его сотрудниками пишутся отписки (почитайте, кому интересно). Придется менять.

SEVEN SKY является монополистом по оказанию интернет услуг в г. Одинцово Московской области. Отсюда все проблемы. Периодически интернет пропадает. Техническая поддержка не отвечает на звонки. Пытался отправить письмо в службу технической поддержки по адресу supportseven-sky.net. Получил сообщение, что письмо на этот адрес не может быть доставлено. Возможность пожаловаться на неудовлетворите льную работу персонала отсутствует. К сожалению, у меня нет возможности поменять провайдера. Вокзальная, дом 19, подключается только к SEVEN SKY. Вот думаю, может обратиться в антимонопольную службу. Уж очень они меня достали.

Купился на акцию 100 Mbit на 3 месяца за 500 руб./мес. Потом должно быть 40 Mbit. Сначала по акции шуровало до 80 мбит. После окончания акции скорость стала от 0.5 мбит до 21 мбит. Обычно 5 мбит. При заявленных 40. Оператор сказал, что все работает нормально. Какой нормально? У меня на телефоне 3G быстрее. Сказал, что буду менять оператора. Пожелали удачи.

Тьфу на эту шарашкину контору. Помню как радовалась, когда в наш город (Голицыно) пришла эта компания. Ну все, думаю и сервис и обслуживание будет нормальным)) оказалось все иначе. Наша местная компания развивается. Цены упали. Ничего не ломается. Не хамят и т. д. А в этом Севен Скае все через одно место. Плачу 1000 р в месяц и интернет через день. И скорость ужасная. Вот сегодня терпение лопнуло. Перехожу к нашей местной сети.

Очень отвратительно работает обслуживание, телефонная связь никакая. С удовольствием разогнал бы шарашкину контору.

Интернет частенька вырубается, 1-2 раза в неделю, бывает часами а бывает и на весь день. телефон горячей линии планый, дозваниваешься долго. Посветуйте, какой провайдер у нас есть еще на новой трехгорке.

Ужасное отношение к клиентам. По моему дому ходил менеджер из данной организации и предлагал подключиться по бонусному тарифу 400 рублей за интернет и телевидение. Менеджера зовут Александр, обещал, что все сделают вовремя и если, что звонить ему и он решит все проблемы. Подключение заказал на субботу. Ребята подключающие интернет все сделали вовремя и оперативно, человека же с телевизионной приставкой так и не дождались, он даже не отзвонился. Менеджер Александр, сказал, что поможет и тоже пропал. После этого заказал подключение ТВ на вечер понедельника, мастер опять не пришел и не отзвонился, в офисе Севен Скай сказали, что не знают, где он и придет ли вообще. в итоге остался и без интернета и без тв. Тем более неприятно, что до подключения к Севен Скай интернет у меня был и все прекрасно работало. Номер договора: 1487306.

Интернет работает медленно, дозвониться в службу поддержки очень сложно, они не берут трубку, кроме того звонок платный и висишь по 10 -20 мин. ждешь, пока тебя с кем-то соединят или найдут нужную тебе информацию. Жду конца месяца и меняю провайдера. Достали уже.

Вот я пользуюсь этим провайдером с 2006 года, все было отлично, до появления этих севен скай! Была проблема, звонила в тех. поддержку, трубку снимали в течении 10 секунд, ребята специалисты решали все проблемы быстро оперативно и все работало. Сейчас же это ужас, звонила недавно, переключили на так называемых специалистов, минут 40 висела на трубке, в итоге плюнула, трубку так никто и не снял, зато с телефона сняли 200 рублей! Страницы открываются по 5, а то и 10 минут, соединение отвратительное. Дальше, ну просто невозможно, нет, просто нереально попасть в свой личный кабинет! Собственно говоря к чему весь отзыв: тем кто хочет подключаться у этого провайдера, не советую, 100 раз подумайте, и читайте отзывы! Ну а я буду переходить к другому провайдеру!

Город Щербинка, физ лицо, до прихода seven sky (или ребрендинга, хз, что там произошло) был aldis telecom (точка доступа) который работал стабильно лет 5. Сейчас уже часов восемь как скорость загрузки в районе 0~30 kbit/s о_О. потеря пакетов 25-70%, на протяжении последнего месяца точно, не удивлюсь если и больше, скорость по договору не достигалась. сегодня ситуация уже расстроила окончательно, спасают мобильные операторы. Утром с визитом в офис, желание расторгнуть договор и забыть о существовании данного провайдера.

Некоторое время назад (примерно 1, 5 мес.) перешла на другого провайдера. По необходимости. У нас в поселке по непонятной причине запретили работу Севен ская. Только вот тот самый Севен скай даже не предупредил о том, что интернета больше не будет и все тут. Так вот! Уважаемые интернет-пользо ватели, с тех пор, как я перешла к другому провайдеру (название указывать не буду, дабы не подумали, что это реклама), проблемы с интернетом у меня ЗАКОНЧИЛИСЬ! Всякий раз в страхе подходила к ноутбуку с мыслями, а есть ли у меня интернет? Так всегда было с Севеном-Скаем)) ) Но интернет теперь есть постоянно! И в случае каких-то поломок не приходится никуда звонить днями и ночами. Все начинает работать в течение этого же дня. Всем рекомендую настоятельно переходить от Севен Ская к другим интернет-провай дерам и вы сбережете свое время, деньги и главное нервы! Всем удачи.

В г. Щербинка был отличный провайдер, но пришли эти спецы и прибрали к рукам компанию. Теперь в техподдержку дозвонится нереально. Нужно было восстановить ip настройки по договору, так мне 3! раза за 1,5 дня назвали неправильный ip адрес и прочие данные. Интернет отваливается, а никто не торопится его восстанавливать . Перешел на другого провайдера. На 100 рублей дороже, но разница земля и небо.

На улице Молодёжной 1 Б постоянно не работает интернет, день работает три - нет. Звоню с мобильного, пока все симфонические оркестры не прослушаю, не ответят. И, что самое смешное, отвечают, что в течение дня всё сделают, и так каждый день. Но просрочка платежа на день, сразу вырубают. Тут всё оперативно. Молодцы! Отвратительная работа.

Хотел подключиться к этому провайдеру, на так и не удалось. Три дня звонил - никто не брал трубку! При чём это было в будни, в промежуток с 11 до 16 часов. В конечном итоге написал им на корпоративную почту - мне ответила девушка и сказала, что вам завтра обязательно позвонят. Следующий день - никто не звонит, к ним дозвониться нереально - не берут трубку. С таким отношением к клиентам. Не лучше платить на 100 р. в месяц больше.

Из-за сбоя биллинг-системы не успеваем пополнять счёт: заплатив за месяц, уже на следующий день, велик шанс остаться без интернета. Сервисное обслуживание отсутствует работа с клиентами на низшем уровне. Сотрудничество с компанией Seven-Sky - это бесполезная трата ваших денег, времени и нервов!

Более слабой техники и неграмотного персонала не встретите. Бегом от этих шарлатанов.

Все мыслимые рекорды побиты! Браво Севен скай! Интернет отсутствует НЕДЕЛЮ! Звонила, просила, уговаривала, ругалась. Толку - ноль! Неполадки будут устранены в течение дня. ХА-ХА-ХА! Чтоб вам всем так везло! Искренне желаю и к вам такого же отношения! ЗЫ: Еще и номера телефонов руководства с сайта убрали, видимо, чтоб совсем невозможно дозвониться было! И еще, когда я предложила обратить внимание на количество негативных отзывов в адрес данного провайдера, знаете, что мне ответил оператор Константин?? Есть люди, которым платят деньги, чтобы они оставляли негативные отзывы. Занавес!

Постоянные отключения. Вообще невозможно дозвониться в техподдержку. Обещали бесплатный антивирус - где он??? 70 руб. в мес.

Наш провайдер Севан скай. Пользуемся их услугами не так давно, но изрядно уже всё достало! Постоянно не работает интернет, звонишь в техподдержку приносят извинения и так каждый раз. Зато если закончились деньги, тут же отрубают доступ, а если сами не предоставляют услугу по своей вине, никакой компенсации. Вывод один - НАДО ЧТО-ТО МЕНЯТЬ.

Личный кабинет уже месяц не работает. В техподдержку не дозвониться. Постоянные отключения.

Гребут с клиентов деньги за услуги, которые не предоставляют должным образом! Интернет из 30 дней в месяце работает более менее 10 дней, техподдержка ничем не помогает и всегда говорит, что проблема со стороны клиента и никак иначе. В итоге составляют N-ое количество заявок. По заявкам приезжают мальчики, чешущие репу и не понимающие, что надо делать, и уезжают, а проблема с отсутствием интернета так и остается! Про скорость я вообще молчу, вместо 100 Мбит/с дай Бог 40 натянется. В общем, вывод такой: Бегите от SEVEN SKY как можно быстрее! И деньги, и нервы целее будут, и интернет всегда под рукой!

При подключении к интернету кабель приходится шевелить в разные стороны, чтобы найти нужное положение, при котором будет сигнал. При обращении в seven sky, мне назначили выезд специалиста через 4 дня, в назначенный день специалист перезвонил и заявил, что не может и предлагает перенести еще на 3 дня (суббота), в итоге уже в субботу мне сообщили, что обжим кабеля услуга платная и специалист не приедет. Итог - меняю провайдера. С такими олухами работать не стоит!

Днем интернета нет, а в остальное время не соответствует заявленной скорости. Звонить уже устал.

Какая-то ерунда. Платил 777 руб. - нормально. Захотел улучшить - вместо 50 мбит стало 100 мбит, стал качать долго, сбои, пинг высокий. Вызвал поддержку, говорят, все нормально. Проверял несколько раз у независимых. Выдает от 21 до 44 мбит вместо оплачиваемых 100.

Я уйду тихо и без скандалов. Но больше уже никогда не вернусь. Каждый голосует прежде всего своим кошельком.

Отвратительное отношение к предоставлению услуг. Специалистов знающих нет. Отвечать на вопросы либо не хотят (не берут трубку часами), либо несут какую то ахинею или сбрасывают звонок. А главное ничего не докажешь, написал жалобу через некоторое время звоню, а в ответ (а у нас такой жалобы нет). Реакции на жалобы – никакой. Праздники просидел без интернета. Надоела уже эта шарашка. Никому не советую этого провайдера.

Техническая поддержка не отвечает, а когда редко но отвечает, то не помогает.

Все надоело. Отключаемся! Интернет вечером, вообще, не работает.

Постоянные проблемы с интернетом. Нет своей технической поддержки по решению вопросов подключения через wifi. Не дозвониться. Не могу через wifi-роутер получить стабильное соединение, проблема в этих ребятах, они этот вопрос не решают. Никому не советую этого провайдера.

Сил нет терпеть безобразное отношение Seven Sky к своим клиентам! Раньше было так хорошо, пока не воссоединились с ТРК. Советую менять на ВЛ-Телеком. Поверьте, забудете о проблемах с интернетом! И со службой технической поддержки всегда можно связаться! Советую!

Заявленная скорость по договору 100 мб, реально 2-15 мб, это при условии, если есть доступ в интернет (в последнюю неделю с 19.00 до 01.00 просто невозможно подключиться). Телефоны технической поддержки просто не отвечают в течении минут 40, а то и часа. Если каким то чудесным образом получается туда дозвониться, то от сотрудников идет одно только вранье, причем довольно бездарное и глупое (видимо, они считаю, что их клиенты закончили лишь 3 класса сельской школы). Целый ноябрь нагло врали про замену оборудования по городу, результата, разумеется, нет. Если выбираете провайдера, не подключайте севенскай.

Почти постоянно пропадает интернет от нескольких минут до нескольких часов (как днем, так и вечером). И самое удивительное, что как только возникает сбой интернета, в службу техпомощи не дозвониться. Один гудок, а далее сброс звонка, не говоря уже о том, что после 22 никто даже не отвечает. Касательно скорости – это *** (плохо), вместо указанных в договоре 20 МБ/сек, вечером скорость падает до 3-5, а компания отвечает, что это большая загрузка сети. Так как вы тогда предлагаете скорость 50МБ/сек, если технически не можете обеспечивать постоянное соединение даже на 20МБ/сек? Совет для Seven-Sky, если Вы проводите плановые работы - оповещайте своих клиентов (как ни как у вас есть сайт), а работы старайтесь проводить в часы наименьшей загрузки (например, 3-5 часов утра за исключением праздников и выходных).

Работает отвратительно, по несколько раз в день обрывается соединение. На тел. звонки не отвечают!

4 года у них в клиентах. И все 4 года планирую сменить провайдера. Причина? Отсутствие интернета! Нее, ну я все понимаю: накладки, форс- мажоры, техника, коммуникации. Но каждую неделю на пару дней, у них - в порядке вещей. Прикинул тут как-то, выходит, что недополучаю около 30% услуг. Самое смешное ( хотя за 4 года уже привык), когда нет инета, то у них связь тотчас же отсутствует. Нормально? Техподдержка необходима когда нет интернета, в первую очередь))) осечка вызова, короткие гудки, ну в лучшем случае, спокойный голос мужчины- автоответчика предложит остаться на линии. При этом 7-sky активно продвигает продажи своих услуг. Раз в неделю исправно приходит смс, с предложением привести друга, и они меня бесплатно накормят роллами из Якитории)). Еще не забывают заблокировать лиц счет, если баланс ушел в минус на копейку)) Кто не активный пользователь инета - ничего смертельного, но мне, для работы дома - он необходим как воздух. Аферисты, отдайте килобайты за которые я заплатил!

Оценка моя кол! Такого интернета я еще не видел! Скорость, которая должна быть - ее нет! Просто смывают деньги! И не дозвонишься.

Интернет никакой, то работает, то нет, абонентская служба на звонки никогда не отвечает, и они еще имеют наглость звонить и предлагать какие-то рекламные акции. При очередном обзвоне на вопрос, что так плохо интернет работает, ответили, что слишком много у них абонентов, аппаратура не справляется, так если не справляется может ее пора поменять, абонентскую плату собирать у них почему-то все справляется.

С каждым годом все хуже и хуже. Живу на Садовой, 32 и не знаю куда деваться. Если раньше проблемы возникали раз в пол года на несколько дней, то сейчас, что ни день, то нерабочий интернет. Вначале была смена оборудования, потом погодные условия, затем все хорошо, дело в компьютере, вызывайте мастера. Приезжает мастер – у вас все хорошо. Хорошо, что хорошо, но интернета то нет. Плачу исправно, без задержек. А толку? Перерасчет сделать не могут, т. к. в Договоре указано, что он возможен только если 2 полных дня не работал интернет. А тут, на час-два за день включался и худо-бедно открывал странички. Добивает хамское отношение сотрудников. Если раньше, когда мы звонили в техподдержку, нам отвечали операторы-мальч ики, которые сразу рассказывали как и, что делать и как все починить, то сейчас отвечают девочки, которые узнают номер лицевого счета, на кого оформлен договор и прочую информацию, затем переключают на тех же мальчиков, только теперь нужно еще на линии висеть и слушать музыку. С мобильного самое оно, разговор по 40-50 минут. Что добило окончательно? Ответ на вопрос: Когда же будет интернет? Он мне необходим! следующего содержания: Если вам уж таааак приспичило чтобы всегда был интернет, имейте запасного провайдера, если у нас будут проблемы. Компания мне второго оплатит? Кому счет выслать?

Подключение интернет затруднено. Постоянно зависает. Предполагаю, работает не стой скоростью, которую оплачиваем (12). Заранее спасибо.

НЕТ НИКАКИХ сил! Постоянно пропадает интернет и частенько на несколько часов! Хорошо еще когда в нем сидишь просто так, без дела, а если важное, что то делаешь? И он жизненно необходим? Шаражкина контора, короче. Недавно еще перевели на, так называемый, тариф Зима, типа скорость в 2 раза выше, чем у моего прошлого тарифа Север, но на деле улучшения качества скорости я не заметила.

Пожалуй, стоит начать со скорости интернета, заявленная скорость 2-3 раза выше фактической. Далее, в эту замечательную круглосуточную техподдержку дозвонится после 18.00 нереально впринципе. Когда какие-то неполадки трубка не берется принципиально. Новости на сайте о неполадках, тех работах и так далее появляются когда эти неполадки уже устранены. В данное время 4 день подряд интернет в вечернее время не работает, либо работает но страница грузится порядка 15 секунд, что является нереальной задержкой, это при скорости в 12 мб/сек. Около 3-х недель назад появилась проблема с разлогином на сервере. Поясню, что это. Вы выключаете компьютер, но через 10 минут он Вам понадобился и вы пытаетесь подключиться к интернету, но выдается ошибка 800 или 691 или, что данный пользователь не может пройти идентификацию в системе. Потому, что на сервере все еще данные, что вы уже подключены. При дозвоне до колцентра (техподдержкой это не назвать) начинают парить порядка 40 минут, что это ошибка на моей стороне. Но мне доподлинно известно, что еще как минимум у 6 пользователей такая же ситуация. Вчера вечером 40 минут (примерно с 9 часов вечера) пыталась дозвониться хотя бы до 1 линии, но даже до ivr дозвон проходит раза с 15. Если бы у меня была альтернатива, никогда не стала бы пользоваться данным провайдером.

Подпишусь под всеми перечисленными описаниями проблем. Интернет слетает до 10 раз на дню, причем как с роутером, так и без него. Не советую никому подключаться.

Интернет не стабильный, скорость прыгает, хотя заявляют про свои 20 мегабит. ДО СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ.

У компании есть и недостатки и достоинства. Начну с недостатков. 1 часто падает сеть то в одном населенном пункте, то в другом, а то и сразу вся. 2 работники компании никогда не могут определить точные сроки работ и приходится ждать по 2-4 часа после истечения названых сроков включения. 3 техподдержка заколдована темными силами и недоступна почти никогда (как сеть падает, так сразу телефоны тех. поддержки можно забыть вообще.) 4 убогие сетевые ресурсы: Гнездо - якобы развлекательный ресурс более походит на витрину интернет магазина плати.ру, но в локальной сети ничего развлекательног о, кроме видео, там нет и то в невыносимо плохом качестве и старье, которое никто смотреть уже не желает. Игровой форум - убогий, малопосещаемый форум для тех, кого не любят на просторах других серверов. Серверы полупустые, играют в основном те, кто не может выжить на серверах по серьезнее. Торрент трекер - более менее качественное детище, которое ничем не примечательно. Торрент он и есть торрент. 4 форум тех. поддержки пользователей сети (клиентов компании) на форуме тех. поддержки часто появляются гневные посты из-за пунктов 1-3. Сапорт в основном бездействует, отсиживая свои пятые точки. Форум не посещается администрацией по несколько недель. А даже если и посещается, то решению проблем это не помогает. Чаще всего помощь администрации форума сводится к тому, что пользователь глуп и не умеет ничего из того, что умеет работник сапорта, либо к простому отрицанию фактов и наблюдений пользователей. При проблемах с железом например с роутерами сапорт говорит, что нужно выбирать правильное железо а не красивую пустую коробочку по имени роутер. Учитывая, что никаких рекомендаций провайдер не дает. Тоесть легче не говорить человеку, что ему нужно чтобы получить качество чтобы скрыть другие косяки обвиняя в неисправности аппаратную часть своего клиента. 4 несоотвецтвие скорости подключенному тарифу. По большей части скорость около 2-10 мбит/сек. при заявленых 12, 33, 77 и 150 мбит/сек., причем закономерность изменения реальной скорости не выявлена. Теперь перейдем к достоинствам. 1 быстрое зачисление денег на счет при любом виде оплаты. 2 дорогостоящие ребрендинги и красочные логотипы 3 бесплатный антивирус и то не на всех тарифах и это самый большой плюс, что есть у компании. Вывод простой. Если у вас есть желание платить деньги за картинки логотипы и пустые обещания. Если у вас есть желание кормить бездельников. Если вам нравится мотать нервы. Это провайдер для вас.

24.10.2012 не было доступа в инет. С 9.30 до 11.30 телефон техподдержки не доступен (оператор все это время настойчиво сбрасывал звонки). И это безобразие я вынужден оплачивать по московским тарифам. Как только появится альтернатива, сразу уйду.

Подтверждаю. Провайдер SEVEN SKY мягко говоря нехороший провайдер. Постоянные разрывы связи, падение скорости, но самое главное то, что до них не дозвонишься. Пока у нас в Голицыно нет норм провайдера приходится ругаться и терпеть этот беспредел, но как только появится нормальный провайдер, то сразу расторгну договор. Нервы надо беречь.

Интернет работает нестабильно уже неделю, периодически не подключается, но в основном очень низкая скорость, даже страницы долго открываются. Служба тех. поддержки не работает вообще, постоянно переключают на разных специалистов и каждый выдвигает свою версию решения проблемы. Оставил заявку вызова специалиста на дом, просидел целый день дома - ни кто не пришел. Позвонил еще раз - заявки не оказалось. Оставил новую заявку, обещали специалиста через неделю, интересно придут или нет.)) По вопросу оплаты за это время отвечают, что плата за интернет взимается ежедневно в независимости от соединения. Сейчас ищу других провайдеров, при первой возможности переключусь. Хотелось добавить, что сбои бывают регулярно.

Пытаюсь 2 дня дозвониться до абонентской службы, что абсолютно бесполезно. Написала сообщение по почте, меня проигнорировали ! Интернет не работает, служба поддержки тоже. Самый отвратительный провайдер из всех существующих.

Хотел расторгнуть договор и написал об этом на почту Севенская, ответили, что можно расторгнуть по электронке, но для этого нужно оплатить задолжность и выслать копию паспорта. Я позвонил им по телефону, чтобы проконсультиров аться по задолжности, но оператор (девушка) сказала, что для расторжения необходимо ехать лично в офис и разговор прервался. Я снова перезвонил, ответил другой оператор, который сказал, что можно выслать на почту. Кому верить? Сотрудники сами что ли ничего не знают?

До тошноты устал каждые выходные выяснять причины неработающего интернета и вызывать ваших спецов. Вы добились желаемого результата. Ухожу к Qwerty.

Добрый день. Со вчерашнего дня не работает интернет. Узнать остаток на лицевом счёте нельзя, т. к. сайт не работает (состояние на 10.55 1.02.2012) телефоны не отвечают (точнее выключены, не соединяет, сразу даёт гудок, оповещающий об отключенном аппарате) мастера своего дела совсем не знают: вызвал мастера на обрыв кабеля (после ремонта, который закончился совсем недавно, строители оставили 3 провода витой пары: на инет, телефон и домофон), мастер пришёл без приборов, не смог определить, где какой провод и целы ли вообще провода. В общем, он ушёл, дав мне номер телефона компании-партнё ра, откуда приехал мастер и устранил неполадки за 20 минут и 800 руб.). Письма великому и ужасному (по факту отвратительному ) руководству я писал, писал ещё в прошлом 2010 году, когда они биллинг меняли. Тогда мне позвонили, извинились, но не более! Никаких положительных изменений в работе компании я не увидел за год! Считаю, что вы достойны проверки от всяких ведомственных организаций, и вам я её обеспечу! С кучей жалоб, подписей соседей и прочими малоприятными для 7 скай феньками. Может тогда у вас люди мотивацию получат и работать начнут?! Вообще, в Российском законодательств е есть много интересных статей о монополиях. Я думаю, что в преддверии выборов, многие из наших политиков, в гонке за полит. очками, захотят нам, вашим бедоклиентам, помочь! Интересно, чем всё может закончиться?! Оооо...

Я хотела много конечно написать, но просто не хочется портить себе настроение и в первый день наступившего года! Задам я просто вопрос. А как бы Вы назвали бы SEVEN SKY, ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙ ДЕР, который оставил без интернета в НОВОГОДНИЮ НОЧЬ?! Столько было возможностей позвонить и поздравить друзей в любой точке страны и, что мы получили?! МЫ все были просто в шоке!Вроде год дракона наступает, а SEVEN SKY как всегда подкладывает свинью в подарок!

Обратилась 05.12.2011 в офис в Одинцово с просьбой подключения интернета с тарифом Улетный. Девушка-специал ист нагло обманула, что такой тариф не действует больше и подсунула листок с другими тарифами, мол, выбирайте. 06.12.2011 на сайте Seven Sky читаю, что подключиться к тарифу Улетный можно до 31.12.2011. Почему обманывают?

Вы знаете, факты одни и те же практически, что и у других пользователей. Только вот эмоции могут быть разные. Терпения вообще нет. Больше всего удивляет ваша служба тех. поддержки. То, что деньги снимаете - с этим уже смерились. Но, что связи нет за свои же собственные - это беспредел. Главное управы на вас нет. Ген. директору ноль цена, раз не может наладить работу в своем ведомстве. Вам не стыдно признаваться друзьям и приятелям, что вы генеральный директор, такой отстойной компании?

Я был 4 года клиентом ТРК & 7-sky! Когда Wi-Fi был сильно крутой связью, пытался настроить раздачу интернета на 2 машины (себе и ребенку), причем еще до заключения договора позвонил им мой сисадмин и выяснил, что нам понадобится для независимой раздачи канала. По их совету купили не дешевый тогда роутер и сколько не бились - настроить не смогли ни сами ми по частному договору с сотрудниками тех поддержки. Попытка попроситьотноси тельно официальную помощь в тех поддержке обламывалась о фразу -мы обязаны обеспечить доступ интернет только для одного компьютера, а для второго, заключайте еще один договор и платите., платите., платите. Пришлось таки заключить и исправно платить 2 абон платы все 4 года. Когда же появилась возможность перехода к другому провайдеру, из-за того, что не написали письмо о расторжении договора пришел счет за 6 неоплаченных месяцев с угрозами судебых расправ ( с ушедшей овцы, хоть шерсти клок). При таком отношении - более нет желания по-прежнему платить им за не качественные услуги, за невозможность дозвона в тех подержку, за отправку туда же писем которые никто не читает (со слов самих сотрудников тех. поддержки) З. Ы. Мы с вами живем в МО и в отличии от Москвы - здесь в Одинцово до сих пор нет борьбы провайдеров за клиентов, тут процветает монополия 7-sky и все же за последние 2-3 года, альтернатива появляется, это не только 3G, но и Qwerty и ДОМОЛИНК со вполне достойной, хотя и не равной Москве услугой по скорости доступа в интернет, а также и другие провайдеры. Ищите, да обрящите. Удачи всем!

Жаловаться бесполезно, кто-то собирает жалобы на плохое качество связи и они идут в никуда, если кто знает альтернативу этому провайдеру в Малых Вяземах, подскажите, с удовольствием пошлю 3.14 этого провайдера и его тех службу тоже 3.14.

Подключилась полгода назад и все эти месяцы практически не работает роутер. Вызвала специалиста, никто не пришел. Потом мне позвонили и сказали, что то, что у меня находится в квартире, их не волнует. Постоянно выдает ошибку 691, невозможно работать в интернете. Наврали, что роутер не работает из-за розетки, заставили менять платно. В итоге ничего не заработало. Никто ничего не слушает, зато деньги исправно берут. Слава Богу недолго осталось. Такого провайдера надо гнать метлой!

По началу скорость да и вообще все в этом провайдере радовало, но потом, то связи нет, то выбрасывает, то скорость вовсе и не скорость. Вот и сейчас сижу и ругаюсь про себя. Пользуюсь услугами уже год, но подумываю переходить к другим. Если кто знает куда можно, сообщите. Ищущим, совет в скай-ни, ни!

Уважаемый ИСПОЛНИТЕЛЬ. Я являюсь Вашим Клиентом недавно, с 14.03.2011 г. (лицевой счет 178963). Однако успела получить отрицательные эмоции от взаимоотношений с Вашей Компанией. Надеюсь, что этого больше не повториться. Суть проблемы: 29.03.2011 г. было сообщение SMS о временом перерыве в предоставлении оказываемой Вами по договору услуге. Сроки пребоя не соответствовали действительност и. До телефонов технической поддержки, указанным в договоре, дозвониться не возможно никогда (линия занята, сеть недоступна или перегружена и прочая ересь), поэтому предъявить Вам претензию при отсутствии интернет сети невозможно. Дайте мобильный телефон, чтобы можно было направить претензию в виде SMS. Надеюсь на понимание. А ходить в Ваш офис и узнавать там, что у меня изменился логин, надеюсь Вы понимаете, в наше время дело не благодарное. После предложения в офисе Ваше SMS пришло через два с лишним часа, хотя услуга по нашему договору вместо перерыва в 4 часа, не представлялась более 60 часов. Кто возместит этот перерыв. И последнее, после этого перерыва невозможно подключиться к интерфейсу клиента Личный кабинет, теническая поддержка в виде телефонов - это просто отговорка, к сожалению. Надеюсь на ответ и понимание. Ваш клиент.

Постоянно падает. Вечером работать с сеткой невозможно. Крайне раздражает. Господа провайдеры, вместо завешивания Одинцово своей тотальной рекламой, научитесь для начала предоставлять качественные услуги.

Скорость г., Разговаривать по телефону не умеют, собраться бы всем да и нагнуть их так-как, они нас имеют монополисты хреновы!

Надоело что при каждой перемене тарифных планов (на мой взгляд) работать по существующим крайне сложно, т. к. то зависает, то связи нет. А по существу, кроме удорожания услуги ничего не меняется! Надоело, что необходимо переходить на безлимитку, т. к. идет постоянное превышение трафика, а обратное (как незаконное пользование) доказать практически невозможно (легче действительно перейти)! Надоело, что кроме данного интернет-првайд ера к дому никто права доступа не имеет (со слов сторонних организаций)! Может пора обратиться в ФАС?