ЧЕРНОБЕЛ

Негосударственный пенсионный фонд «Европейский пенсионный фонд» (Закрытое акционерное общество) — один из крупнейших пенсионных фондов России, успешно ведущий свою деятельность с 1994 года. Фонд имеет лицензию на осуществление деятельности по обязательному пенсионному страхованию и негосударственному пенсионному обеспечению № 375/2. Мажоритарным акционером является бизнесмен Микаил Шишханов, совладелец БИНБАНКа. Европейский пенсионный фонд входит в тройку лидеров по долгосрочным результатам инвестирования средств пенсионных накоплений* и является участником системы гарантирования прав застрахованных лиц. Современные технологии обслуживания Клиентов отвечают лучшим международным практикам.

  • Доверие клиентов
    Более 1 млн застрахованных лиц** заключили с Фондом договоры об обязательном пенсионном страховании. Более 20 000 счетов** открыто участниками по программам негосударственного пенсионного обеспечения.
  • Надежность
    В 2015 году Фонд вошел в систему гарантирования прав застрахованных лиц на базе АСВ, что, вместе срейтингом надежности ведущего российского рейтингового агентства «Эксперт РА» на уровне А+ «Очень высокий уровень надежности», свидетельствует о высоком уровне надежности Фонда и подтверждает сохранность пенсионных накоплений граждан России.
  • Высокая доходность
    101,96% – накопленная доходность инвестирования средств пенсионных накоплений, начисленная на счета Клиентов по договорам об обязательном пенсионном страховании в 2009–2014 гг.
  • Федеральная сеть обслуживания клиентов
    Услуги Фонда представляются более чем в 50 городах Российской Федерации – от Калининграда до Хабаровска.
  • Активы под управлением
    Объем пенсионных средств под управлением Фонда 16,3 млрд. рублей*.

Европейский пенсионный фонд является членом Национальной ассоциации негосударственных пенсионных фондов (НАПФ) — саморегулируемой организацией негосударственных пенсионных фондов в России.

 

Полное наименование на русском языке

Негосударственный пенсионный фонд «Европейский пенсионный фонд» (Закрытое акционерное общество)

Краткое наименование на русском языке

НПФ «Европейский пенсионный фонд» (ЗАО)

Полное наименование на английском языке

Non-state Pension Fund "European Pension Fund" (Closed Joint Stock Company)

Краткое наименование на английском языке

NPF "European Pension Fund" (CJSC)

Место нахождения Фонда

127018, г. Москва, ул. Октябрьская, д. 6

Почтовый адрес

109004, г. Москва, Известковый переулок, д. 1/4, стр. 1

Телефон

+7 (495) 777-80-20

Факс

+7 (495) 777-80-21

 

https://www.europf.com/

 

E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Добавить комментарий


Комментарии   
+4 # Alexey Savelev 05.04.2018 00:00
В СПб,пошел устраиваться на работу,в агенстве по трудоустройству стали подсовывать бумаги и договора,агенст во было странноватое и я решил уйти,бумаги никакие не подписывал,а через час мне позвонили с Московского номера и сказали что моя заявка на перевод моего пенсионного накопления на рассмотрении и мои накопления должны перенаправить в САФМАР. Я никакие бумаги не подписывал,все подделали в агенстве,это агенство жуликов. Что остается,пойду в прокуратуру писать заяву на мошенников
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # РА Креатив МО 14.03.2018 00:00
Дошли до того что ходят по малым организациям, представляются проверкой и требуют предъявить СНИЛСы, как сотрудники ПФР. Входят как к себе домой, не уходят по предложению покинуть офис. Пришлось звать охрану...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Незарегистрированный пользователь 11.01.2018 00:00
Летом 2015 мы запланировали масштабную перепланировку нашего кафе Загородного Клуба Лесная Поляна, которая предполагала, в том числе, установку камина в зале. Мы приобрели у данной компании камин стоимостью 0, 5 миллиона рублей, в которую входила стоимость непосредственно камина, доставка и установка его в помещении кафе. Данная компания сразу затребовала 100 % предоплату стоимости камина и будущих работ по его установке. Компания даже не рассматривала каких-то иных договоренностей .
После установки камина, с первого же дня его дверца закрывалась туго и жутко скрипела, через неделю отломилась ручка, через месяц лопнул стальной трос противовеса. Связаться с представителями компании оказалось практически невозможно – первые лица нашего государства доступнее для народа, чем эти пройдохи, чья деятельность, отмечу, изначально направлена на открытость, активные продажи и вежливое обслуживание. Когда наконец мы лично явились в их офис с предложением произвести в соответствии с заключенным договором гарантийное обслуживание установленной ими техники и исправить допущенные ими недостатки, специалисты обвинили нас в том, что мы перетопили (!!!) камин. И это при том, что камин вообще-то в принципе и предназначен для того, чтобы в нем жгли дрова! Кроме того, все комплектующие в камине изготовлены из металла. Компания отказалась выполнять работы в рамках договора и согласилась выполнить их за дополнительную оплату в 50 тысяч рублей.
Нам пришлось пригласить других специалистов, которые при ремонте камина обнаружили, что он собран из б/у материалов. Стоимость ремонтных работ данными действительно профессионалами составила 10 тысяч рублей. Камин стал работать лучше, чем новый.
Не рекомендуем Вам обращаться в эту компанию, потому что пафоса и амбиций у них много, а толку нет абсолютно никакого.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+3 # Вероника Азарова 26.11.2017 00:00
Я заключала договор с Европейским пенсионным фондом. После образования Сафмар я не могу зайти в личный кабинет, хотя меня уверяли, что логин и пароль сохранились. Вот уже год как я не могу выяснить, что с моими накоплениями. Возмущена
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # PavaRina 26.10.2017 00:00
ДОСТОИНСТВА:
От сутствуют
НЕДОС ТАТКИ:
Наглость
Ранний субботний звонок женским голосом сообщил, что представляет НПФ Сафмар, меня он крайне разгневал, т. к. очень хотелось в это время спать, а потому я без разговоров отключилась.
В понедельник уже мужской голос с явно не русским акцентом вновь представился представителем этого же НПФ и при этом сообщил, что у меня заканчивается срок действия договора с ними и они хотят подъехать подписать пролонгацию и при этом спрашивают адрес куда подъехать. Я ответила, что удивлена наличием договора с ними, т. к. даже название такое слышу первый раз и попросила прислать мне скан договора с моей подписью мне на электронную почту, указанную в информации обо мне у них в базе. Последовала цепь вопросов с их стороны про адрес электронной почты, про адрес куда подъехать, вопрос: Так Вы с нами не заключали договор? и так мы общались с ним по кругу пока я после очередной просьбы прислать мне скан договора на почту не положила трубку.
Я понимала, что это развод, но что называется начала его тролить, а вообще считаю такие действия более чем не порядочными и репутацию НПФ очень сильно портящими.
Не нужно так относится к клиентам, тем более потенциальным!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # Arina Radionovna 10.10.2017 00:00
ДОСТОИНСТВА:
Не т.
НЕДОСТАТКИ:
Навязчивость организации, хамство и грубость сотрудников. Ни говорят откуда они, а демонстрируют документы, наводящие на ПФР (красная книжечка, конверт ПФР, распечатки оттуда же и т.д.)
В течение полугода приходили трое: первая молоденькая девушка разговаривала вроде как мило, о только после моих настойчивых вопросов призналась, что она из НПФ.
Второй мужик (после пьянки?) хам и грубиян, как и третья девушка. Причем тыкают красную карточку и разговаривают так, будто они из ПФР. На отказ предоставить свой СНИЛС (может вам еще и паспорт дать во временное пользование?) недовольно хмыкнула и ответила, что тогда к вам еще раз придут.
А мужик, так вообще чуть ли не обматерил. Я не понимаю, с какой стати они беспокоят меня (не единожды) и сколько это будет продолжаться! Разговаривают свысока, как будто не они ко мне звонят в дверь, а я к ним приперлась. Разговор ведется таким образом, чтобы ввести людей в заблуждение, что они из госучреждения. Тогда им предоставляют свои документы и конфиденциальны е данные. Что они с ними делают - не знаю, проверять не стала. Но если они действуют таким наглым образом, то и ждать от них чего-либо хорошего не стоит.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # 9borman 06.09.2017 00:00
ДОСТОИНСТВА:
Не т плюсов
НЕДОСТАТ КИ:
Не доверяю и Вам не советую
По совету знающегочеловек а, перевел свои накопления в европейский негосударственн ый фонд, называется довериться. Оформили, все вход нормально, затем приходит бумага, что мол название меняем на Сафрам. Зачем? почему? в общем дочернее предприятие получилось. Я задумался. Потом оказалось что человек переводивший меня в ЕПФ получила бонус, их заставляют впаривать на работе. Понадобились деньги, пошел в банк, там объяснили мне минусы данных предприятий, вобщем забрал от греха подальше свои накопления, благо они заморожены до 2018года. Спасибо правительству, вовремя убежал от [цензура]. Думайте сами господа.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # ProstoLogin 22.08.2017 00:00
ДОСТОИНСТВА:
Ни каких, если там обманывают сотрудников, то что там с накоплениями населения страшно представить. Может подойдет активистам продажникам
НЕД ОСТАТКИ:
Услови я не те, что названы по телефону, не курьер, а впаривание услуг пенсионного фонда по квартирам
Добры й день, дорогие читатели!
Хочу предостеречь всех, кто собрался туда поехать. Никакой это не просто курьер
Адрес: м. Алексеевская, ул. Проспект Мира, д.101 стр.1
Телефон указанный на авито: 89672047064 (Анна)
Телефон для связи продиктовала такой: 89255966731
Наз вание: Пенсионный Фонд Сафмар
На месте называют юрид. название: Центр занятости

Все данные от адреса, названия и уж тем более телефоны через какой-то период могут поменяться. На сегодняшний день они такие.

Ниже опишу подробно схему развода.
Очень жаль, что перед тем как ехать я не нашла информацию именно по названию Сафмар, хотя подобных случаев при запросе курьер+пенсионн ый фонд полно. И лучше обходите предложения от пенсионных фондов стороной.
Если конечно вы не хотите впаривать людям вложить свои накопления именно в этот фонд.

Итак.
1. Нашла я объявление на авито.
Вакансия : Курьер с ежедневными выплатами.
Пишу по памяти, так как объявления в день моего приезда сюда не стало. Может сами удалили, может пожаловался кто как и я зря потратил время.
Содержан ие было примерно такого характера: (кратко, текста там было раз в 5-6 больше, но для меня это была самая важная информация)
Воз можность выбрать график под себя, зарплата от 1000 до 2500 в день, (буклеты, флаеры и визитки).
2. Набрала по указанному на авито номеру: 89672047064 Анна. Приятная девушка очень грамотно и подробно меня проконсультиров ала. На вопрос прямой ли они работадатель, ответила Да, но сразу предупредила, что на проект с флаерами и визитками сотрудники уже набраны, сейчас на другой проект нужны курьеры, что у них на данный момент заклечен контракт с Пенсионным фондом Сафмар, необходимо отвозить документы от Пенсионного фонда. Обязаности только курьера, никакого впаривания и заключения договоров, только доставка.
Одна доставка = 300 руб. Можно брать от 3 до 10 доставок в день, 11 доставок удалось доставить только один раз якобы, график формируете сами на неделю вперед. Очень строго рассказала о серьезности доставлять вовремя и навешала прочую лапшу. Рассказала о работе: с утра приезжаешь на Алексеевскую, берешь маршрутный лист и деньги на проезд, затем развозишь бумаги. Если успеваешь вернуться в офис до 7ми вечера, то оплату в этот же день получакшь наличными, если не успеваешь, то переводом на карту с 21.00 до 22.00 их менеджер отправляет деньги, а ты менеджеру отправляешь скан или фото маршрутного листа своего с подписями. Предложила подъехать на собеседование завтра в 16.00, на Алексеевскую, адрес: проспект Мира, 101 с 1. Время было не совсем удобным и я спросила про более позднее время, предложила на 17.00. Время попросила не двигать, так как все четко расписано. И попросила придти пораньше на 10 минут и взять паспорт, т. к пропускная система.
3. По приезду я набрала Анне, она сказала пройти в центральный вход и ждать, когда в 17.05 спустится их человек и закажет нам пропуски (Зачем было приезжать за 10 минут не очень понятно, но ладно) Здание красивое, внушающее доверие, гос. структура.
К нам спустилась девушка, спросила фамилию и имя, вбила в телефон и отправила в отдел пропусков, затем в окошке нам выдали пропуск, нас проводили на 4 этаж в 402 офис Центр поддержки и сказали ожидать.
4. Наконец самое важное!!
Пришел молодой человек Федор, спросил что мы знаем про пенсионную реформу первым делом)))
Далее юлил весь разговор, что якобы прочитаем все на бумажке, которые раздали только после его ухода.
Условия названы были новые не 300 рублей от 3 до 10 доставок, а 1 бланк (которые по новому закону должен получить каждый гражданин от 25 лет) равен 1000 рублей. Бланков на день выдается 3 штуки. Если будете получать хорошие отзывы, то сможете брать больше бланков. Отзывы оставляют потом от 1 до 5 по шкале при звонке оператора.
На вопрос о том в курсе ли эти несчастные люди о том, что к ним приедет курьер с этим бланком, ответ да, и что люди оставляют заявки на их сайте. Еще сообщил, что будет проводиться обучение в течении 4 часов. Любые вопросы и запись на обучение возможны по телефону указанному на доске в переговорной: Александра 89877234895 время звонка с 20.00-21.00.
Он ушел и оставил листы по которым все сразу ясно, что люди не будут в курсе вашего приезда.
Судите сами: (фото последних листов с инструкцией разговора)
Имен но по такому и ко мне в дверь стучат всякие Курьеры и якобы самые лучшие и перспективные фонды с наилучшими условиями...
Уд ачи всем в поиске работы!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # Наталья2734 31.07.2017 00:00
ДОСТОИНСТВА:
Не т
НЕДОСТАТКИ:
Н авязчивая реклама, сотрудники предлагают свои услуги, приходя в квартиру
Сегодн я приходил молодой человек и пытался навязать услуги своего пенсионного фонда Самфар. Начал спрашивать в каком пенсионном фонде состоим и узнав о том, что я уже состою в одном из негосударственн ых пенсионных фондов, стал показывать распечатанный рейтинг фондов, говоря о том, что их фонд находится на одном из высоких мест. Далее он показал свою рекламную листовку Самфар и тут же потребовал, именно потребовал принести СНИЛС. Но подошел муж и сказал, что такие рейтинги можно напечатать любому человеку и любой фонд поставить на одно из высоких мест. И когда он стал требовать СНИЛС, мы с этим товарищем культурно попрощались.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+1 # GoodManNeo 31.07.2017 00:00
ДОСТОИНСТВА:
Ну какие могут быть плюсы у таких схемочей?
НЕДОС ТАТКИ:
Кроме такой подставы еще и как в любой крупной структуре - концов не найти и правды сложно добиться
Обрати лся я примерно в сентябре - октябре 2016 года в Бин банк с вопросом о кредите. Пришел в офис БИН Банка на пр. Луначарского в СПБ подавать заявку. Справки, заявления, паспорт, СНИЛС и еще большая куча бумаг. Как везде.
Сотрудни к БИН банка подает мне среди прочим на подпись заявление на перевод в НПФ Сафмар. На мой вопрос а зачем? мне без запинки, как по заученному, заявляет: У нас так положено. Без это заявку рассматривать не будут. Потом Вы можете отказаться.
И тут я дурак поверил. Не первый день живу на свете, но почему-то решил, что лучше потом откажусь, как от страховки, которую все еще навязывают во многих банках, чем буду сейчас спорить.
Подпис ал. Кредит брать не стал. Решил вопрос иначе. И вот проходит около 2 недель. Звонит девушка (разумеется из колл-центра) и спрашивает: а действительно ли я хочу перевести свой договор из одного НПФ в Сафмар? Я ей отвечаю, что ничего подобного я и не хотел и не собираюсь делать.
Я забываю об этой истории до апреля 2017 года, когда в один теперь уже не очень хороший день мне приходит СМС от моего старого НПФ, где сообщается, что мой договор расторгнут и все средства переведены в другой НПФ.
Вот я удивился?
Забег ая вперед скажу, что когда бабушка открывает дверь жуликам и ворам, разве они могут ссылаться на то, что мы дверь не взламывали, а бабушка нам сама открыла? Как по мне, так нет. И об этом дальше.
Началис ь мои разбирательства как и почему.
Как только мне стало известно о переводе в другой НПФ я тут же позвонил им и сообщил, что это все не правильно, что меня ввели намеренно в заблуждение относительно целей подписания документа и последствий этого шага. Ведь это не могло быть простое решение рядового сотрудника БИН Банка. Это была схема по переводу средств специально руками аффилированной структуры. Ведь БИН и Сафмар принадлежат одному семейству. Мне обещали провести проверку.
Я снова поверил. Да, я знаю все эпитеты, которые заслуживает такая доверчивость.
П роходит время и мне действительно перезвонила женщина из НПФ Сафмар с вопросом, а хочу ли я назад? Я ей подтвердил. Она очень любезно предложила не только все урегулировать, но и даже возместить мне понесенные потери из-за удержания прежним НПФ суммы инвестиционного дохода в связи с расторжением договора.
Я подумал: О чудо и пообещал узнать сумму этого убытка.
И снова тишина. Тишина продолжалась до начала августа 2017 года, когда я сам перезвонил в НПФ Сафмар и стал снова выяснять судьбу своих денег.
И вот мы подходим к финалу, к рассказу про бабушку, которая сама открыла дверь жуликам и ворам.
Вчера мне позвонили из службы безопасности НПФ Сафмар. Не буду долго пересказывать, а только суть:
1. Вы подавали заявление ? - Да.
2. Вам пришло СМС? - Да.
3. Вы сообщили код СМС сотруднику банка? - Да.
4. Всё! Ваши средства из другого НПФ переведены законно.
5. Хотите назад? Пишите сами заявление.
6. Сотрудник Вам звонил? Так у нее нет и не было полномочий что-то предлагать. Полномочия есть только у сотрудников службы безопасности. Я Вам звоню из службы безопасности.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+5 # владислава 29.06.2017 00:00
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ФОНД!!!!!! Была в Европейском, всё устраивало, а здесь БАРДАК!!!!Никак ой информации, в личный кабинет не зайти!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # repetsergey 11.05.2017 00:00
Под вечер в квартиру постучали. Открыл, на пороге четверо. Мелькнуло удостоверение с фоном флага РФ. Представились от ГОСУДАРСТВЕННОГ О пенсионного фонда. Поток слов и фраз, что скоро опоздаю и деньги пропадут. Проверили СНИЛС, меня где-то в базе не оказалось, предложили немедленно перевести часть моей пенсии куда надо. Постоянно по ходу разговора сбивают на бытовые темы, ах, какая собака, а кем трудитесь, ах, какие цветы и подобное. После этого все четверо попытались зайти в квартиру со словами, ну, нам же учиться надо. Зашел только один. Когда началось фотографировани е, я остановил процесс. Сразу волна возмущения. Я сказал, что ни при каких условиях не буду работать с частным ПФ. Молча отправил мои данные и ушел. Я воспользовался возможностью расторгнуть заключенный со мной по умолчанию договор. После чего обратился в прокуратуру. Сейчас идет проверка. Если договор существует и деньги были переведены, буду идти до конца. Никогда не переводите свои деньги в САФМАР!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+7 # Инна 14.03.2017 00:00
Переходил с одной суммой. В итоге сумма уменьшилась почти в 2 раза. Перешел в Государственный пенсионный фонд, пока совсем без накоплений не остался. Сумма дивидендов не сгорает, даже если прошло менее 5 лет.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # nn080985vnv 03.03.2017 00:00
Не довольна работой фонда НПФ САФМАР. Просила предоставить информацию о состоянии счета (20.07.2016 г) Договора, подписанного с НПФ Европейский пенсионный фонд. По их словам (20.09.2016 г)– конверт был отправлен по какому-то другому адресу (не уточнили). Хотя при общении с ними по телефону- специалисты по несколько раз проверяют информацию, и в том числе- адрес. Теперь получается мои личные данные находятся в третьих руках. И что бы в дальнейшем я могла получать инфо – я должна выслать в Фонд пакет документов, заверенные нотариально (все издержки лежат на мне), в которых я должна указать верный адрес. Ничего нигде по месту жительства я не меняла, и никуда не переезжала. Получается: мои проблемы- это только мои проблемы. Если нужно доказать, что я указывала верный адрес- я должна нести финансовые издержки, а иначе вся информация будет уходить на какой-то другой адрес.
Экземпляр Договора, подписанный мной и представителем Фонда НПФ Европейский пенсионный фонд от 02.10.2015, где указан верный адрес- у меня имеется (который пришел письмом как раз по адресу регистрации, указанный в Договоре).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+6 # Jenyha 19.01.2017 00:00
Так вышло, что волею судеб нахожусь с поиске работы, наткнулся в hh на одно заманчивое предложение по специальности, от компании Персона-СПб.



Отправил резюме, получил отклик о том, что они именно обо мне и мечтали, ждут с нетерпением и всё такое. Особенно ничего не насторожило, ибо по телефону говорили грамотно, со знанием предлагаемой вакансии, зарплату сулили в пределах нормы. Ну, думаю, надо ехать... Поехал...



Ад рес Лиговский пр. 87, некий БЦ (названия не вспомню) каб. 205. На входе безразличный кавказкий охранник, 2 этаж и палец вверх. Поднимаюсь. Захожу в офис, пара столов, пара кавказких барышень за ними. Начало настораживать присутствие непонятных гастриков, что то заполняющих в анкетах, отсутствие положенной документации в шкафах, но бдительность тупит от большого наличия славян... На собеседование? Вам сюда...



Во втором кабинете две (кто? правильно) очередные кавказкие барышни, очередные пустые столы со шкафами пара буков, МФУ и толковое окучивание потенциального терпилы, меня... Вежливая, внятная речь, без акцента, знание предмета, разрешите документы отксерить для СБ?, вам позвонят, говорите везде ДА...



Бдител ьность стучит набатом, что где то на*бали (отдохнут за мой счёт) но где, не понятно. А понятно становиться после звонка из Москвы спустя 15 минут: Здравствуйте, Негосударственн ый Пенсионный Фонд Сафмар на проводе. Как не подписали договор о переводе вашей накопительной пенсии к нам? Паспорт и СНИЛС отксерить дали, а договор не дали? Мы вас поняли, всего хорошего!



Ст оит ли говорить, что по работе никто не позвонил?))) Вот такие мошеннические истории почти в центре города СПб... Будьте бдительны господа!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Ирина Новикова 18.01.2017 00:00
Обманным путем ищут клиентов . Ходят надоедают по квартирам. Жаль не взяла номер тех кто ходил, короче лажа полная не садитесь что это обязаловка.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Alexey Leontyev 20.09.2016 00:00
Какое-то феерическое разводилово. Звонят с номера +749737902, говорят, что я заключил с ними договор. Я точно ничего не подписывал. Спрошу прокуратуру, что это за очередной МММ.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # :Лидия 15.03.2016 10:03
Только эта компания подарит безбедную старость.Накопи в денег вы сможете реализовать любые свои мечты.Они построили свою работу по международным стандартам.Они имеют программы капиталовложени й,которые помогут приумножить денежные средства.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Олег: 15.03.2016 10:00
С помощью этого фонда вы заранее можете позаботится о своем будущем.Он предлагает множество видов накоплений,я выбрал то,что мне больше всех подошел.У компании прекрасная репутация и они не имеют ни одного недовольного клиента.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+2 # ares 11.06.2015 00:00
Кто-то тут ляпалнул про ориентацию на клиента. :) Опишу, пожалуй, свою ситуацию. Пытаюсь зарегистрироват ься в личном кабинете. Не приходит СМС для подтверждения номера. Долго не приходит, час точно прошел. Пишу письмо с описанием проблемы - мне выдают отписку, мол проверьте включенные опции у своего оператора. Ничего не делаю, смс приходят спустя часа 2. Далее подтверждаю email и должно придти письмо с паролем - не приходит... Пишу письмо, сообщаю что с смс все ок и описываю новую проблему - в ответ молчание... Пытаюсь через восстановление пароля - пишет, что письмо мне уже отправлено.. :) Ещё раз пишу о проблеме - опять молчание... уже дня четыре... :) Зайти в личный кабинет, кстати, так и не удалось. В каком месте здесь была ориентация на клиента? Сообщений что моей проблемой занимаются не было, предложений позвонить на их номер тоже не было. Думаю вывести свои средства оттуда пока не научаться работать с клиентом и обрабатывать запросы.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
+4 # Таня Коненкова 26.02.2014 00:00
Заключила договор с НПФ Сбербанка, стали звонить по телефону, чтобы проверить мои данные. Представились просто из НПФ, и далее пришло СМС и письмо из Челябинска о том, что я стала клиентом НПФ Сафмар. Они крадут все данные: паспортные, Снилс, прописку и заключают без ведома человека свой договор. Они жулики! Я звонила им отказалась от договора. Обещали перезвонить ищ службы безопасности, чтобы разъяснить данную ситуацию. Но никто так и не перезвонил. Не верьте Сафмар. Они воры и крадут персональные данные
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать