сын сдавал анализы для операции тонзиллоэктомии по омс так почти ничего не сдал ,хотя по перечню они бесплатные . ВТБ медицина только впаривает ДМС и ничего не хочет делать даже из перечня бесплатных анализов . При выборе страховой компании подумайте нужна ли вам втб медицина ,кормить людей за то ,что вы потом оплатите из своего кармана.

Самая бесполезная страховая компания! Ни в жизнь никому не посоветую!
Упал , расшибся, сломал ребро в трёх местах и трещину на другом ребре. Еле хожу. Добрался до своей ближайшей, районной травматологии (по полису ОМС), где сделали снимок, поставили диагноз и назначили физиотерапевтич еское лечение (прогревание), дали направление. Звоню оператору, объясняю ситуацию и прошу назначить мне физиотерапию в ближайшем ко мне КДЦ, потому что он ближайший.
- А мы не можем вам назначить прогревание там.
- Почему?
- А потому что это не наш травматолог выписал вам направление.
- Какая разница, это же официальное медицинское учреждение.
- Нет и все равно вы должны обратиться к НАШЕМУ травматологу, получить направление от него и только потом мы вас туда направим.
- Вы издеваетесь? Я еле передвигаюсь. Мне снова надо куда-то ехать, снова делать рентген?
- Нет. Вы сначала посетите свою травматологию, там где вы были, возьмите там снимки, потом поезжайте со снимками к нашему травматологу...
- Спасибо, девушка. Я постараюсь решить эту проблему без вашего никчемного ДМС.
Вот скажите, оно мне надо? Такое вот страхование?

Получил полис в 2014 году в Комсомольске на Амуре, в конце 2017 года переехал во Владивосток, и в январе 2018 года у меня случился инсульт, вызвал скорую, дал полис, а он оказался недействительны м, не могут найти его в базе. Соответственно все услуги платные, денег нет, назанимал у знакомых, на МРТ, на ЭЭГ мозга, на все УЗИ, так как проводят полное обследование. Все это вылилось в очень большую копеечку, которую я должен отдать. Позвонил в службу поддержки в субботу, мне сказали звоните в понедельник ничем помочь не могу.
Как жить-то? А если бы я не занял денег, я бы сдох из-за вас? Из-за вашего полиса? Проклинаю тот день когда обратился к вам

Обратилась за страховым пакетом отличная Поликлинника. Заплатила. Все шаги для регистрации выполнила и ... тишина в ответ. Хотя обещано, что в течении 60 дней пакет будет активирован. Спустя два месяца звонок сотрудника. Оказывается у них произошёл сбой в системе и я должна доказать, что я купила страховой пакет, а именно отправить им кавитацию и коробку !!!! Наглость. Мало того, что я заплатила свои деньги за услугу, которая так и не оказана, ещё и подтверждать им что то должна. И вместо того, чтобы обращаться в поликлинику уже с августа, мне говорят, что смогу обратится только 1 октября! Отвратительное отношение.

Что банк ВТБ, что страховая это вымогательство денег и не большее. Никаких положительных и нужных услуг не производят

28 июня 2016 г. в подарок маме на день рождения приобрела чудо-продукт ВТБ-страхование Отличная поликлиника. Сотрудница в красках расписала как замечательно будет работать этот полис - и к хорошей поликлинике прикрепят, и записываться к врачам по телефону, и в любое время можно получить консультацию врача по телефону и разные другие конфетки. Оплатила стоимость полиса 5000 руб., активировала полис, направили заявление о прикреплении к поликлинике и стали с мамой ждать начало действия договора (2 месяца).
И вот два месяца пролетели, а нам ответа, что к поликлинике нас прикрепили нет. Позвонила на горячую линию, там мне сначала ответили, что вопрос с прикреплением решится в ближайшее время, через неделю сообщили, что поликлиника переполнена и не прикрепляет больше, но заверили, что ведут переговоры с другой не менее хорошей поликлиникой и так далее. Ожидали мы примерно месяц, когда нас куда-нибудь приткнут полечиться, но так никуда и не приткнули. В итоге написали заявление на расторжение и возврат уплаченной суммы, прикрепили сканы всех необходимых документов и отправили по электронной почте на адрес, с которого прислали образец бланка. Ждем две недели - ни ответа, ни привета.
Снова беспокою горячую линию - ответ: вы не на тот адрес отправили. Переправляю все на другую электронную почту. Вместе с описанием ситуации и всей предыдущей перепиской. Оттуда ответ: скан паспорта у вас не качественный, шлите новый. Переслала новый, хотя хочу заметить, что при заключении договора все документы предоставлялись в офис ВТБ и с них сотрудник копии снимал. Ну Бог с ними, все сделала как просили. И вот долгожданный ответ: ВАМ ОТКАЗАНО В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, ТАК КАК ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА ПРОИЗОШЕЛ ПОСЛЕ ПЕРИОДА ОХЛАЖДЕНИЯ. Нормально? Деньги взяли, услугу не предоставили, деньги возвращать не собираются. Хотела уже обращаться в прокуратуру. Но сотрудница с которой мы непосредственно заключали договор оказалась порядочным человеком, писала в Москву письма, объясняла ситуацию, ей явно перед нами неудобно было. И вот она добилась, чтоб нам вернули деньги. Спасибо ей огромное! Но она, к сожалению, в ВТБ одна такая. Деньги нам на счет перечислили. 4500 руб. 500 видимо себе оставили, без объяснения причин. И никаких извинений.

24 августа заезжал по делам в офис банка ВТБ24 на Звенигородском шоссе 18/20. Пока ждал своей очереди. Подошёл сотрудник (представилась Надеждой) и спросил не желаю ли я заменить полис ОМС на полис нового образца. Прямо на месте, нужен только паспорт и СНИЛС. Начал перечислять преимущества. Дабы скоротать время, я согласился, подписал заявку (Ну а почему и не получить пока время есть?). И только после этого понял, что своей подписью согласился сменить организацию ОМС. Читать внимательней что подписываешь надо!. Можете сказать Вы. Но я хочу обратить внимание на действия сотрудника. Которая рассказывала про якобы преимущества. А о главном, то что сменяется страховая компания попросту умолчала.
То есть получается ради выполнения плана по привлечению клиентов в страховую организацию. За меня! решили, что в другой страховой мне будет лучше! Не поинтересовавши сь о моём желании сменить ОМС компанию (К которой никогда не было претензий, и вся медицинская помощь оказывалась без проблем. С таким же успехом я мог к ним обратиться за полисом нового образца).
Вдоба вок полис сразу не выдают. Теперь придётся через 2-3 недели, ехать в другой конец города! Хотя изначально говорилось, что оформляется прям здесь на месте.
Я негодую! Какое право имеют ваши сотрудники умалчивать о смене страховой компании. Решая за другого человека!

Являюсь клиентом ВТБ Страхование уже второй год. Произошел несчастный случай. Все документы собрал и отослал. Когда звоню не хотят отвечать и общаться. Постоянно сбрасывают, либо переводят друг на друга звонок, до тех пор, пока не надоест и сам не отключусь. По делу совсем ничего не могу узнать. Вот уже на протяжении 7 месяцев.

О, Спасибо этим прекрасным женщинам, которые соизволили спуститься со своего трона, до простых людей чтоб оформить заявление на мед полис. Зашла к ним в кабинет, подумала что наверно я невидимка, раз люди совершенно на тебя никак не реагируют. Поздоровалась - реакция женщин аналогичная. Спросила где можно оформить полис Здесь!. Хорошо, присела за стол к девушке. Заявление оформила быстро. На мой вопрос как долго будет готовиться полис - ответ: Новый полис будет готовиться по времени столько же сколько и старый готовился. Не знаю как у кого с памятью, но свой полис я делала 4-5 лет назад и вот совсем не помню готовился он месяц или неделю. Кое как ответила, что около месяца. Что ей сразу мешало ответить одним словом???!!! Единственное, что порадовало так это отсутствие очереди - не было никого. А так жутко высокмерные дамы. Желаю, чтоб им почаще попадались такие же как они паспортисты, работники регистратуры в поликлиниках, ЗАГСах, управляющих компаниях и т.д.

21 ноября приехала в фирму ЗАО МСК Солидарность для жизни в Сергиевом-Посад е. Для кого они работают? Время их работы полностью совпадает со временем работы предприятий и обменять полис нет никакой возможности! Неужели трудно сместить начало работы фирмы на 30 минут попозже и продлить на это время вечером?! На дверях висит режим работы до 17.30 ч. Мы подошли в 17.15 ч., но нам сказали, что не примут и в 17.22 ч. сотрудница заперла дверь и сдала под охрану! При таком подходе у нас в стране никогда не будет порядка и пенять надо только на себя!