Разбила экран на телефоне, нужно было поменять модуль. Уже не первый раз такое, раньше чинили за полчаса в другом месте. Муж позвонил, назвал модель и проблему, ему озвучили сумму в 3000р. Ок, отнесли телефон. При приеме девушка-консуль тант подтвердила сумму в 3000 и сказала, что забрать можно будет вечером или на след. день с утра, по готовности позвонят. Мы удивились, т.к. обычно это занимает не более получаса… Взяли задаток 1т.р. Вечером и утром никто не позвонил. Сами они по телефону тоже не давали никакой информации… В итоге после обеда звонит девушка и говорит, что замена модуля, батареи, и еще целого набора будет стоить 6тр. Но нам только модуль! Девушка настаивает, что у нас много всего и 6тр… Потом говорит, что перепутала заявку, типа одновременно с моим принесли телефон такой же модели, обещает перезвонить! Тогда мы стали догадываться, что телефон не просто не готов, а заниматься им никто даже не начал… Девушка перезвонила, подтвердила, что да, по нашей заявке только модуль, но все равно за 6000 (почему в перепутанной заявке на такой же телефон помимо модуля за 6т.р. входил еще ряд зап.частей загадка, видимо его и не было, а набор работ они от балды называют))). Почему изменилась стоимость ремонта, хотя ничего не менялось в заявке? Ответили просто – Ну мы сначала перепутали! Класс, да? 2 раза перепутали, а когда сутки продержали телефон – увеличили цену в два раза. Муж едет за телефоном, от ремонта за 6т.р., разумеется, отказываемся. Там ему не хотят возвращать задаток по причине диагностики. При том, что мастер телефон отдал в первоначальном состоянии, и сказал мужу что даже не открывал его (это спустя неск часов после того, как телефон должен был быть готов!). При этом вел себя ужасно, обзывал мужа. Как только муж начал набирать номер офиса – на прилавке возникла тысяча рублей) Ужасно жаль потраченного времени и нервов. Очевидно, что телефон никто даже не собирался чинить.

Отвратительный сервисный центр, в котором работает исключительно операторы.
Сдал а в ремонт электронную книгу 24.03.2018, и ни ответа ни привета, на сайте пишут, что заявка не правильная, операторы говорят, что мастер занят, потом перезвонят и не перезванивают.
Спустя 3 недели после очередного звонка выясняется, что починить девайс невозможно. Почему? Прошивок нет. А это значит его даже не диагностировали , видимо не нашли где его включать! Криворукие недоумки!!!!

Отрицательный отзыв на заказ 456350 по замене модуля стекло-сенсор Redmi 4X.
Москва, м. Аэропорт.
Отдал и на ремонт телефон с разбитым экраном. Сам телефон работал нормально, сенсор, сеть, подсветка, были в исправном состоянии.
Сервисмены приговорили модуль в сборе, 3500 запчасть + 1000 замена, цена приемлемая.
Сде лали быстро, в этот же день, в суете забрали не посмотрев пристально, и как оказалось после, не забрав гарантийных бумаг.
Их по просту не дали, видимо не спроста.
Экран вклеен до отвартительного плохо. Посадка стекла на разную глубину в корпус. В щели по периметру стекла, телефон светится в темноте ареолом.
Кнопки на экране, горят неравномерно, тускло.
А самое главное, телефон стал терять сим карту. Поработав 5 минут, сеть пропадает. Потом может внезапно появиться и опять пропасть.
Телеф он перестал быть телефоном!
При повтором обращении, начались некрасивые разговоры, что вы его уронили, корпус теперь гнутый, да у вас вообще АКБ вспух.
А когда узнали, нет гарантийного талона, которого сами и не дали, вообще пошли в категоричный отказ, что ничего мы не будем принимать.
Ситу ация патовая: телефон починили криво, поломали то что было исправно, денег забрали, бумаг не дали.
Особо хочется отметить менеджера офиса на м. Аэропорт Фролова Владимира Витальевича, для которого понятия войти в положение не существует, а девиз, видимо, клиент всегда неправ.
Попытки пообщаться с менеджерами центра по телефону сводились к одной фразе мы вам перезвоним, что как бы тоже намекает на отношение к клиенту.
Поэтом у, люди, подумайте, стоит ли отдавать свою технику в руки таким мастерам, которые не то что починить не могут, а еще доломают и лесом пошлют.
Почитал Книгу отзывов - пятая часть негатив. Подумайте еще раз

21 февраля 2018г. сдал в ремонт экшн-камеру Panasonic в сервис у м. Новогиреево номер заявки 444138. Спустя примерно неделю не дождавшись звонка позвонил сам в колл центр, после обещания перезвонить мне так никто не перезвонил. Позвонил в сервис куда сдавал камеру, там ответили, что запчасть для ремонта заказана после ее доставки и проведения необходимых работ мне позвонят. Спустя несколько дней, опять не дождавшись звонка позвонил сам, в сервисе сказали, что камера тестируется и примерно через полчаса мне перезвонят. Естественно никто не перезвонил. Проходят очередные несколько дней и после моего звонка в тот же самый сервис мне говорят, что камеру отремонтировать не получилось можно ее забрать! Я поинтересовался , что будет с 500 руб., которые я отдал за диагностику и которые должны были быть включены в стоимость ремонта, мне ответили, что их мне не вернут, чудеса просто, ведь от ремонта я не отказывался! Через несколько дней приехал в сервис у м. Новогиреево за своей камерой и объяснением почему мне не хотят вернуть 500 руб. Камеры в сервисе не оказалось, сотрудник предположил, что она отдана для ремонта в сервис другому адресу и попросил дождаться звонка. После долгого ожидания, более трех недель, а именно 30 марта позвонил в сервис на Новогиреево, ответили, что камеры у них нет. В тот же день дозвонился в колл центр для выяснения, после очередного обещания перезвонить, так никто не перезвонил. 3 апреля я дозванивался еще три раза с разницей примерно в час, попадая на разных операторов, каждый раз мне обещали перезвонить, когда все выяснят, спустя сутки после последнего моего звонка в Remobi.ru по номеру тел. +74952259593 откуда мне так и не перзвонили, решил оставить свой отзыв, может чем то поможет...

Сдал ноут бук 22 марта 2018, прошло 14 дней. За это время мне никто не звонил. Сам набирал в remobi.ru порядка 10 раз. Каждый раз операторы говорят что в течение часа мастер свяжется. Но никто не связывается. В итоге жду диагностики, но они ее не делают, ноут бук у них уже 14 дней. Мастер не звонил НИ РАЗУ. Делайте выводы

Отдал планшет 11 нояря 2017!!! Пять месяцев мурыжили, взяли с меня 500 руб. Ни чего не сделали.Ждите мы Вам перезвоним. Забрал 30 марта 2018 !!! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ !

Оставил телефон в ремонт (закуток в ТЦ Панорама). Диагностику сделать не смогли - после ремонта телефон заработал но без звука. Сейчас лежит в сервисе (2-ю неделю) на повторной диагностике. Никто им не занимается. Статус исполнения заказа не обозначают.
Рек омендую сервис тем, кто любит общаться с дураками и полуграмотными специалистами

Полная безответственно сть и неисполнение своих обязательств, что по стоимости ремонта, первоначально заявленной, что по срокам. (вместо обещанных 3-х дней, вскоре превратившихся в неделю, а теперь уже более двух месяцев), ремонт так и не выполнен, с данным сервисом связи нет, отвечает только оператор, который не в состоянии что, либо ответить, кроме того, что, мне перезвонят... Естественно ни кто не перезванивает

Уронил IPad, разбилось стекло, но все функции работали. Месяца три ходил с разбитым, потом стало стыдно перед коллегами. Обратился в Ремоби. НАДО БЫЛО СНАЧАЛА ПОСМОТРЕТЬ ОТЗЫВЫ ОБ ЭТОЙ КОНТОРЕ!!! Курьер приехал быстро (заявка 447405 от 01.03.2018). После замены стекла и тачскрина половина экрана не реагировала на прикосновения. Приехал курьер, по гарантии исправили (заявка 448003 от 03.03.2018). Через день поставил аппарат на зарядку, а он не заряжается. Всякое бывает, наверное при сборке забыли какую-то фишку подключить. С работы днём не выбраться - подготовка к 8 марта. Решил сам съездить в мастерскую после праздника. Вернул (заявка 451615 от 13.03.2018). 18 марта на сайте статус ремонта - Выдан отказ от ремонта. Консультант с сайта утверждает, что это я вскрывал IPad и сломал материнскую плату!!!
IPad пока не забираю. Хотел поменять стекло, а выдают труп.
Все квитанции сохранил. Консультируюсь с нашим юристом. Буду подавать в суд.

В течении трех месяцев производится так называемый ремонт ноутбука. После замены дисплея сломали контроллер регулировки яркости, а после перепайки разъёма питания, сломали ключ заряда. Сначала кормили завтраками, теперь совсем на связь не выходят. Явная схема обмана.
В итоге минус 12 500 за ремонт и техника в ещё худшем состоянии, которую уже не три месяца не видел (возможно уже по запчастям разошёлся)
Зака з номер 428903.
По запросу на их сайте, ноутбук мне якобы отдали, хотя он по прежнему у них...
Просьба, если есть контакты грамотного юриста, напишите в личку

Абсолютно некомпетентная компания. Много эмоций от общения с компанией, поэтому будет много текста. Никому не рекомендую с ними работать!
Из плюсов могу зачесть только оплату банковскими картами онлайн, на сайте. Все остальное - минусы. Очень жаль, что не почитал о них отзывы раньше.
В феврале сломался ноутбук, я спешил т. к. информация на ноутбуке нужна была к 10м числам марта, специально обзвонил несколько сервисных центров с целью найти тот, который продиагностируе т и возможно отремонтирует как можно быстрее. По телефону колл-центр пояснил, что диагностика в среднем длится от 3 часов до 2 суток, меня это устроило и 27 февраля я сдал ноутбук на диагностику в отделение на м. Аэропорт. Диагностика длилась до 11 марта (12 дней)!!!
В течении всего этого времени я много раз звонил в колл-центр, пытаясь выяснить где ноутбук и как скоро его продиагностирую т, каждый раз разговор заканчивался приблизительно одинаково: Ваше устройство в диагностике, информации нет, мы уточним в сервис-центре и перезвоним через 10 минут, по факту из 10 моих звонков-запросо в, мне реально перезвонили 1 раз, но информацию по срокам так и не дали, в конце концов когда я распсиховался, что мне нужна информация с ноутбука, мне сообщили, что я в любой момент могу подъехать в сервис который сдал ноутбук и забрать жесткий диск с информацией, когда я подъехал в отделение - мне сообщили, что ноутбука в отделении нет, что он либо в главном сервисном центре либо где-то в доставке.
11 марта мне позвонила девушка из колл-центра и сообщила о том, что диагностика ноутбука закончена и за ремонт нужно заплатить сумму 70% от суммы стоимости ноутбука я понял, что не буду ремонтировать ноутбук или по крайней мере точно не буду ремонтировать в данном сервисе, сообщил, что подъеду заберу ноутбук, попросил отключить и отдать мне отдельно жесткий диск с информацией. Получил устное подтверждение, и 12 марта приехал в отделение на м. Аэропорт забирать. Оказалось, что ноутбук в отделении все еще отсутствует, все еще в главном сервисном центре либо где-то в доставке.
Уточнил у администратора, когда будет ноутбук и выдадут ли мне жесткий диск отдельно, немного покопавшись в компьютере молодой человек сказал, что да заявка на то, чтобы отдельно выдать жесткий диск есть и сообщил, что позвонит мне сразу как ноутбук доставят, 1-2 дня.
Прошло 3 дня, 15 марта позвонил в колл-центр, долго добивался информации о том, где мой ноутбук и когда я смогу его забрать, в результате получил информацию о том, что он в отделении, поехал забирать.
Приех ав в отделение получил свой ноутбук, жесткого диска отдельно не выдали. Спросил у того же молодого человека (администратора отделения) - как так, ведь и в колл-центре оставлял заявку и с ним 3 дня назад об этом же самом говорил лично, на что получил ответ - заявки на выдачу в размонтированно м виде не было. На вопрос, точно ли жесткий диск внутри, возможно его сняли и не доставили из сервиса - ответил, что жесткий диск точно внутри, предложил дать мне отвертку, чтобы я открыл ноутбук и проверил сам... На чем слава богу общение с компанией закончилось, остается только надеяться, что жесткий диск действительно внутри и его не сняли как я просил и не забыли где-то при доставке.

Я просто в тихом ужасе от этого сервиса!
Отдава ла свой телефон в ремонт, проблема заключалась в зарядке, заряжался только в выключенном состоянии. По телефону сразу озвучили проблему и назвали цену ремонта в 1500 руб. и что за 1-2 дня телефон будет готов, в этот же день курьер забрал мой телефон в ремонт и после этого начался цирк!!! 2 дня тишины... звоню... с третьего раза мне только сказали, что мой телефон до сих пор на диагностики, что там какие то проблемы и со мной свяжутся. Прошел еще один день, мне так и не позвонили... звоню... только с 5 раза мне ответили, что помимо моей проблемы с зарядкой у меня произошло короткое замыкание и ремонт затянется на 2 дня, говорю Ок и начинаю ждать... После 2-х дней звоню опять им, т. к. мне сами они не звонят и так же не с первого раза мне говорят, что телефон не готов, т. к. вы не подтвердили стоимость ремонта уже в 5000 руб. я конечно уже начала кипеть, но согласилась. Попросила выслать мне диагностику моего телефона с заключением неисправностей, мне отказали ссылаясь, что они не официалы. Попросила соединить меня с мастером, который занимается моим телефоном, он мне вроде все объяснил сказав что там очень аккуратно нужно что-то поять под микроскопом и это кропотливая работа и заверил, что после ремонта больше такой проблемы не случится и через 2 дня мне привезут мой телефон. а теперь та-даааа!!! через 2 дня я звоню и спрашиваю во сколько привезут мне мой гаджет и ответ меня убил, Мы ждем детали, привезут через 2 недели и тут мое терпение подошло к концу и я попросила вернуть мне мой телефон. На следующий день мне привезли его, включив его он был в таком же состоянии как им я отдавала им, даже заряд такой же. Повезла в другой сервис, а теперь внимание!!! при мне разбирают его и показывают, что у меня нет 2-х микросхем, которые отвечают за сеть!!! Украли!!! Я в тихом ужасе! В этой конторе сидят Васи Пупкины, которые занимаются воровством, позвонив в роспотребнадзор , мне сообщили, что к сожалению это никак не доказать и что я не одна такая, таких сотрудников очень трудно поймать за руку, так что лююююди, не отдавайте в этот сервис свою технику там сплошной обман!!!

заявка 418038 от 10.12.2017, сдал в ремонт (в ТЦ Никольский Пассаж) часы suunto vector, починить не работающий датчик давления и заменить батарейки. через несколько дней мне перезвонила девушка, и, почему-то делая акцент именно на замене батарейки, сказала, что ремонт будет стоить 4000 рублей, причем объяснить такое ценообразование она не смогла. после этого до окончания новогодних праздников была тишина. после праздников я позвонил в поддержку, и поинтересовался , как идут дела. девушка сказала что мастер мне звонил 10 января, и не дозвонился. ну возможно он и звонил, хотя никаких не принятых звонков у меня не было, ну да ладно. мне пообещали, что мастер снова свяжется со мной, но никто так и не звонил. я написал в поддержку, мне опять обещали перезвонить. я снова написал в поддержку, и снова и снова, мне все обещали, что мастер перезвонит, но никакой мастер за три месяца мне так и не позвонил. прошло три месяца, и, согласно договору, п.4 Продолжительнос ть ремонта не может превышать 90 дней, я требую у компании ремоби вернуть мне часы в том же состоянии, в котором я их вам отдал, и закончим уже весь этот балаган, больше я с вами никаких дел иметь не собираюсь, и никому не советую.

Примерно 03.01.2018 производил замену тач скрина на сяоми mi4c в сервисном центре на Дмитровском шоссе (ТЦ РИО). В результате проведенного ремонта, мне поставили наверное самый дешманский тач который только можно найти. Сам тач меня смутил сразу, потому, что поверхность отличалась от штатного, но спорить с мастером я не стал. Я не эксперт в данном направлении, а когда я не обладаю достаточным объемом знаний - спорить с людьми привычки не имею.
В результате установки данного тач скрина (за 40% стоимости всего телефона), пользоваться телефоном стало крайне не удобно. Потому, что в отличии от штатного тача он реагирует на так называемые стилусы, что в свою очередь приводит к тому, что при самом малейшем загрязнении экрана пото-жировыми следами пальцев, экран начинает реагировать на эти малейшие загрязнения, а не на требуемые действия. В результате чего, экран приходится старательно протирать не просто постоянно, а каждые пару минут использования, что как вы понимаете, неимоверно бесит.
Я конечно понимаю, что заранее не было обговорено какими ТТХ должен обладать устанавливаемый в процессе ремонта тач скрин, но обращаться в ваши сервисные центры более не буду и буду отговаривать это делать всех своих знакомых, т.к. в таком подходе вижу заведомую определенную непорядочность со стороны вашей организации.

Обманывают клиентов и разводят на деньги. Берут предоплату за диагностику, которую не производят. Хорошо, если вернут технику. Работают жулики. Шаражкина контора.

Хочу поделиться отзывом о самой ужасной компании жуликов и воров- ReMobi. Меня в этой компании об воровали. Начну с самого начала . На ноутбуке сгорела материнская плата, искал сервис для ремонта, во многих сервисах мне говорили от том что для данной модели ноутбука очень сложно найти мат плату, но в ReMobi сказали что данная плата у них есть и что починят максимум за 5-7 дней. Приехал в г. Новосибирск что бы отдать им ноутбук, было это 3.03.2017, сдал в сервис, и отправился домой, неделю спустя решил поинтересоватьс я, звоню, говорят мол плата на днях придёт из др сервиса, жду неделю ещё, звоню, то же самое. Решил дать им пару недель, звоню, говорят мол-плата пришла, установили, не подходит к вашему ноутбуку, но есть ещё одна плата в г Москва, её заказали через неделю придёт. Шла эта плата 4 месяца. В итоге и она не подошла, я плюнул, решил что не буду ремонтировать ноут, по возможности приеду и заберу его. позвонил в контору предупредил что бы его собрали, и что за сутки до того как заберу его оповещю. Сказали-ок, он собран, приезжайте и забирайте. я сам по профессии педагог, и на жетском диски были мои доклады, метод работы которые мне резко понадобились. Решил не откладывая съездить за ноутом.14.12.20 17 звоню в сервис, говорят все готово приезжайте и забирайте.15.12 - приезжаю, у меня свободных 2 часа до обратного поезда, захожу в сервис, и вдруг оказывается что ноут разобран и половина частей в т. ч и жёсткий диск в др. сервисе, которого как потом выяснилось вовсе не существует, я естественно начинаю выражать недовольство, разворачиваюсь и ухожу, по дороге звоню в службу поддержки данной компании, они обещают прислать транспортной компанией за свой счёт до нового года, в итоге звонил им каждый день и ни кто мне его так и не и не отправил, после н. г продолжал звонить уже более настойчивее но толку в этом не было, решил навестить их, приезжаю 12.02.18, захожу, там уже совсем другие люди, требую ноутбук, мне приносят в разобранном виде, плюнул забрал, и допустил большую ошибку, я не проверил все ли на месте, но спросил и мне ответили что - все на месте мы проверили, ухожу, зашёл к товарищу перед поездом и решил проверить все ли на месте, в итоге понимаю что не хватает- жёсткого диска, процессора, и весь бук засален и замызган и в царапинах, хотя отдавал в идеальном состоянии, плюс нашёл плату которая явно не от ноутбука . Не смотря на то что через 30 минут поезд, я возвращаюсь в сервис, ставлю ноутбук на стол, показываю, мне естественно отвечают-мол сам вытащил, почему при нас не проверил, мы тут неделю работаем и ничего не знаем, менеджера нет и номер его не дадим, пишите заявление в полицию на предыдущих мастеров, это они воры и шарлатаны а мы не при делах... опоздал на поезд, ... остаётся одно, писать заявление в полицию...

фактическая цена за ремонт оказалась в 4 раза больше по сравнению с ценами на сайте (4000 руб вместо 934 руб)

Не работал микрофон (иногда работал, иногда хрипы и всё). Привезла. Вечером позвонила операторша, сказала что РЕМОНТ будет стоить 1500 (ОНА НЕ СКАЗАЛА ЧТО БУДЕТ РЕМОНТ ПЛАТЫ!). Оказалось, что они якобы ремонтировали плату. НИ ХРЕНА ОНИ НЕ РЕМОНТИРОВАЛИ!! !! Сомневаюсь даже в том, что они открывали его (продули да и только)! Вернули на следующий день... Гарантия 1 месяц. Через день проблема с микрофоном вернулась. Приехала обратно. Приемщик выкатил на меня глаза... мол, КАК ТАК? Я показала... Ну, говорит, оставляйте - потестируем. А на следующий день, звонит эта операторша - и говорит, что мол ремонт платы за 1500 не помог (А КТО ПРОСИЛ ЭТУ ПЛАТУ РЕМОНТИРОВАТЬ ТО? Это не озвучено было, было озвучено отремонтируем ТЕЛЕФОН), теперь надо заменить плату... за 2500!!!! ВЫТЯГИВАЮТ ДЕНЬГИ! НИКОГДА не обращайтесь.

На официальном сайте сами себе пишут положительные отзывы. Тем самым обманывают народ. Мой отзыв о сервисном центре самый отрицательный. Разводят на деньги. Ничего не ремонтируют, а только берут деньги за якобы диагностику. По срокам врут безбожно. Никому не советую к ним обращаться.

Салон на Пражской. Принес телефон сказали предоплата 500 рублей. Спросил это деньги за диагностику. НЕТ ДИАГНОСТИКА БЕСПЛАТНАЯ! - дословно от менджера. В итоге за дешевый китайский телефон заряжает ремонт 4,5 тыс (при цене нового 5 тыс). После ожидаемого отказа сообщает что деньги не вернет потому что диагностика ПЛАТНАЯ! ))))) При мне стоял другой клиент и ругался из-за того что принес телефон для замены батарейки в итоге после замены телефон перестал работать и он третий день вынужден ходить в гости к этим спецам. Если некуда деть 500 рублей купите детям игрушки) к этим товарищам ходить точно не рекомендуется.

Оставила заявку на ремонт фитнес-браслета договорилась, что приду к 10:00 в конкретный центр. Пришла, закрыто, только после моего звонка в колл-центр пришел мальчик и открыл дверь, он оказался даже не мастер и фитнес-браслет в глаза никогда не видел. Спрашивается зачем я делала заявку и договаривалась о приходе? Кому сдавать браслет? Не уважение к клиентам и ко времени клиентов, я просто так съездила и потеряла время, ничего не сдала.
Отвратительный сервис.

На Apple Ipad Pro 10.5 треснула матрица, и появились полосы на экране, 16.02.18 отдал его в ремонт в этот сервисный центр (заказ 442920). На следующий день мне позвонила девушка, и озвучила стоимость ремонта 16000 рублей, цена экрана на мой Ipad и 1000 руб. за работу. Согласился на ремонт. В понедельник 19.02.2018 перезванивает эта же девушка, и тут начинается просто наглейшая ложь. Мне озвучивают что цена 16000 рублей, была на дисплей 2016 года! Хотя данный аппарат вышел в 2017 году! Неужели каким то чудесным образом появился Ipad pro 10.5 2016 года? То что, дисплей 2016 года, как бы подходит для моего айпада, но как бы не совсем. В итоге оператор сказал что на дисплей для ipad 10.5 2017 года, цена будет уже 24000 рублей... Комментарий:Все мы люди, все ошибаемся. Я бы всё понял если бы мне сказали что ошиблись с первоначальной стоимостью дисплея. Но мне начали нагло и неумело врать, что просто убило все хорошие впечатление от данной компании. Не рекомендую пользоваться их услугами.

Можно написать целую поэму, но очень коротко.Телефон SONY. 13.01.2018 сдали с неисправностью не перекачивались фото с тлф на карту памяти и ещё немного некоректно работал (РАБОТАЛ). Ремонт с 13 января до 20 января, привезли домой без проверки якобы разряжен, заряжали, но тлф отказывался включать экран. 21 января сдали назад: поиски донора, курьеры возят запчасти туда сюда, передают телефон более грамотному мастеру и.т.д. Колл центр, что бы все знали находиться в Питере, вы откуда бы не звонили хоть на Новосибирский телефон попадёте в Питер, девочки заточены спросить номер заявки, спросить как Вас зовут и пообещают перезвонить, могут перезвонить, но после того как ничего не могут ответить по ремонту будут скрываться, я перезнакомился наверное со всем колл центром : Света, Алина, Александра, Виктория и.т.д. Павел, Роман, Давид, Митя. Региональный менеджер по Москве Алина (мне так представиласьа в сервисе говорят что Арина - появилась на связи после того как я заявил, что подаю заявление в милицию, так как работники сервиса украли телефон (кстати я его ещё не видел с 21 февраля), Общалась вежливо, красноречиво, дала свой телефон, предложила подождать два дня и телефон отремонтируют, после трёх дней ремонта на звонки не отвечает, телефон не доступен.
Сегод ня 18 февраля менеджер предложил забрать неисправный телефон так как не могут отремонтировать !!!!!!!!! Без телефона больше месяца и в итоге вообще сломали!!!!!! 19 февраля еду подавать претензию на возврат суммы за РЕМОНТ и на замену телефона на аналогичный или возврат двойной стоимости аппарата ст.35 закона О защите прав..
КОРОЧЕ- суперщики, рукож -ые, лгуны, обманщики и.т.д. много эпитетов можно прилепить.
Серв исная комнатка в ТЦ Трамплин. Заявка 430032 от 13.01.2018 года. Как Вы думаете, кто прочитал, ответят мне на послание? Могу даже свой телефон оставить 89060957965

Хочу поделиться горьким опытом. Позвонили мы в Ремоби с вопросом, есть ли у них оригинальный дисплей для Нокиа 515. Нам ответила девушка: Да, конечно, у нас оригинал! И мы предоставляем работы по замене дисплея. Стоимость работы+деталь будут стоить 2 000. Но для того, чтобы деталь доставили на точку ремонта (мы выбрали ТЦ Колумбус), необходимо внести предоплату в размере 500, что мы и сделали, заплатив с карты. Нас попросили позвонить за день до приезда. Позвонили, нам ответила девушка, что дисплей доставлен и стоимость работы с деталью составит 2800 (во время пути собачка могла подрасти!). Я ответила, что мы договаривались на другую цену и такая цена меня не устраивает. На это мне сказали, что была предварительная цена. Об этом не было сказано ни слова!!!! Девушка сказала, что у них есть запись разговора, я попросила её предоставить!!! ! Но, конечно, не предоставили. После начались разговоры про специальную скидку. В итоге предложили цену 2300, на которую мы согласились, ещё раз уточнив, что деталь оригинальная. На нашем телефоне стоял не оригинальный дисплей, качество которого оставляло желать лучшего. Приехали мы в Колумбус, показываем дисплей мастеру- приемщику и говорим, что такое качество не устроит, нам нужен оригинал. На что нас заверили, что, конечно, все будет в порядке, это точно оригинал, приходите через час. Мы погуляли и вернулись за обновлённым телефоном, но нас ждало разочарование. Поменяли экран, но ничего не изменилось!!! Мастер нам говорит: Оригинал давно не производят, мы можем сделать вам СКИДКУ за ремонт!!!... Далее последовала немая сцена... После разговоров с руководством и предъявлении волшебного документа, кое-как вернули деньги. В итоге: потраченное время, нервы и неотремонтирова нный телефон. Будьте аккуратны!...

Вкратце - сдал в ремонт часы после подтверждения о возможности ремонт. Через полтора часов так и не получил.
Перед Новым годом сдал в ремонт часы, предварительно получив подтверждение, что ремонт возможен и будет сделан до Нового года.
За пару дней до Нового года, не дождавшись звонка, позвонил сам. Часы не успели сделать.
После Нового года, не дождавшись звонка, позвонил сам. Часы починить не могут. Попросил бесплатно доставить их в Мытищи. Обещали перезвонить.
Да лее в течении полутора недель писал в чат на сайте, обещали перезвонить. Звонка не было.
Потом позвонил сам, девушка сказала, что часы в ремонте. Я пояснил, что их не могут починить. Попросил бесплатно их доставить. Обещала перезвонить.
Зв онка нет несколько дней, позвонил сам. Наконец-то удалось договориться и доставке.
В течении двух заявленных дней доставки нет, звонков от них нет.
Позвонил сам. Очень удивились, обещали перезвонить.
Ко нечно, никто не звонил. Звонил в течении недели сам.
В предпоследний раз сказали, что проблема с курьерами. Обещали перезвонить.
В итоге сегодня позвонил сам, оператор после долгих разговор сказал, что за 1000р доставим. Бесплатно бы могли доставить, если бы выполнили ремонт))) Связаться, кроме операторов, не с кем. Оператор ничего решить не может.
Зачем подтверждать возможность ремонта, который будет стоить максимум 5000р, если его не могут выполнить? Какой смысл???
Как вообще устроена обратная связь, если за как минимум 15 обращений мне не перезвонили ни разу?
Никогда не писал негативных отзывов, сам давно работаю в сфере интернет-торгов ли и имею большой опыт работы с негативом, но если магазин хоть немного заботиться о своих клиентах и репутации - всегда можно сгладить плохое впечатление, тем более тут, вроде, случай предельно простой. Но это, видимо, не про эту компанию.
Слабо понимаю, как работает эта компания и имеет такую обширную сеть...

Сдал ноутбук месяц назад. Кормят завтраками. Им звонишь говорят сейчас свяжемся с мастерам и перезвоним но никто не перезванивает. Кажется у них мастеров вовсе нет. Не отдавайте им ничего.

Никогда не обращайтесь в эту компанию!!! Хамство и обман!!! Берут технику на диагностику за 500 руб. и пропадают. Каждый день обещают перезвонить. Никто вам не позвонит. Даже не ждите. Самостоятельно выбиваем свою истерзанную технику обратно. Сдала электронную книгу в ремонт (1000 раз пожалела об этом). Обещали перезвонить и сообщить о дальнейших действиях. Ок. Ждем. Никто не звонит. Хорошо. Вещь моя, проблема моя и решать ее мне. Звоню сама. Очень много раз звоню!!! В сервисном центре никто не отвечает на звонки или переводят звонки в никуда. Ладно. Еще раз попытаемся. Два дня выясняла судьбу моей электронной книги. О счастье, дозвонилась, со мной разговаривают и отвечают на звонки. Сообщили о неполадках, стоимость ремонта. Устно подтверждаю выполнение работ. Обещают перезвонить через день, сообщить, когда можно забрать технику. И опять никто не звонит. Первый раз сталкиваюсь с таким.:( Ситуация стала напрягать. Вновь звоню. Теперь уже настойчиво. Общаюсь с менеджером, который сообщает, что через пару дней можно забрать технику. Надо заметить, стоимость работ в разы снизилась. Ого, думаю, как повезло. И вот он, час икс :) Прихожу за своей книгой через пять дней, а не два дня, как договаривались. И что же. Хам - приемщик сообщил, что ничего не готово. Потом начал рассказывать про сложности ремонта. После этих слов, все стало ясно. Обман, сплошной обман!!! Книга моя теперь не подлежит ремонту. Книгу вернули с дефектом на корпусе :(:(:(... Делайте выводы, обращаться в этот центр или нет!!!

Значит так, ремонт так и не произошел. В чем заключалась поломка: телефон не включается, сгорел шлейф питания, контроллер и что-то с сим картой. Теперь что мне говорили в течении 10 дней. Начало было воистину уникальное, пообещали отдать в тот же вечер, а потом вдруг при приезде выясняется, что мастер не может его запустить и просят войти в ситуацию и дать еще время, ок. А времени сколько еще дали ? 10 дней и ремонта нет. При первых звонках в СЦ выясняется, что в у них нет трафаретов для пайки (в ремонтной мастерской, кто бы мог подумать?) и сейчас мне звонил мастер и без моего уведомления отправил его обратно в пункт выдачи (да кстати, квалификации местного персонала, на выдаче, не хватило и его отправили в центральный офис), при чем мастер почти не говорит по русски. С его слов я понял, что нет донора (донора карл, при уверение, что работают только с новыми и оригинальными запчастями) и назвал запчасть как КРИСТАЛ ЭЙПЛ! Да у меня дети красивее сочиняют! В общем за 10 дневное ожижаю отдаю 500р и скорее всего полностью сломанный телефон, который теперь и ремонту не подлежит! Справедливости ради стоит отметить сильные стороны сервиса: грамотно вешают лапшу на ресепшн и на телефоне и это все, ремонта так и не увидел. Номер заявки 436874, буду требовать книгу жалоб на месте.

Сдала зеркальную камеру в ремонт 12 декабря. Сказали, что посмотрят, на следующий день позвонят. В итоге никто не отзвонился, звонила сама раз в 3-4 дня, то мастер заболел, то запчастей нет и каждый раз завтра вам отзвонятся. Сдавала в сервисе у м. Дыбенко, в итоге 30 декабря вечером мне позвонили и сказали, что отремонтировать не смогут и забрать я его смогу или прямо сейчас на Дыбенко или после 5 января вообще в другом сервисе. Сегодня приехала в другой сервис (м ладожская) всё закрыто, света нет, звоню опять в этот сервис девушка мне говорит - когда мы вам звонили, то мы работали там, а сейчас так получилось, что мы не работаем и откроемся только 16 января короче я уже не знаю вернут они мне фотоаппарат или нет( прошло больше месяца и не одного адекватного ответа от них так и нет. Сегодня уже 1 февраля, фотоаппарат мне так и не отдали, не перезванивают вообще, через день звоню, говорят, что центр опечатан и когда из него заберут технику признают. Не связывайтесь с этим сервисом, это просто мошенники. Придется обращаться в суд

Компания мошеников! Заказ 436430. За замену экрана на работающем планшете взяли
4 500 тысячи при цене самого планшета в 2 тысячи - вернули не работающим, чинили десять дней и теперь экран не включается и говорят что это не их вина!!! Ещё разводят на деньги, говорят что контроллер питания теперь ещё надо заменить, мол Вы наверно не той зарядкой зарядили, а у него уже три года одна зарядка!!! Я юрист по защите прав потребителей! Вы пожалеете, что со мной затеяли эти игры!!!

Обратился за консультацией - не заряжался телефон. Консультант озвучил стоимость замены то ли разъема питания, то ли что-то в этом роде - чаще всего выходят из строя именно они, сказал он. Стоимость 1500 руб (Потом тут же сделал скидку в 20%. Стоимость ремонта стала 1000 рублей. Считайте сами.) Оставил телефон на диагностику. Перезвонили через 20 минут - необходимо менять модуль заряда батареи. Цена чуть больше 4000 рублей. Возвращаюсь в салон - говорят сгорел модуль заряда батареи. Отказываюсь от ремонта - не устраивает его стоимость. Менеджер тут же делает скидку около 300 рублей и пытается убедить, что половина дела уже сделана, телефон разобран - соглашайтесь на ремонт. Я отказываюсь - цена не устраивает. Выносят мой телефон - уровень заряда 38% (был 1%). Спрашиваю - как зарядили!? Говорят на прямую в обход контроллера зарядку подали. Говорю - ясно. Прошло полторы недели. Телефон начал заряжаться в тот же вечер и заряжается без проблем. Через неделю позвонил на горячую линию проконсультиров аться, перезвонил тот же менеджер из салона, в котором я диагностировал неисправность - на этот раз менеджер заявил, что на контроллере заряда был скол, что мастер по ремонту сделал все, что мог и что телефон мой может опять перестать заряжаться в любое время. Очень странный сервис и в политике ценообразования и компетентности сотрудников. Я обращался в ТЦ Колумбус - это был первый и последний раз. В колцентре всю ответственность возложили на меня. Делаю
независимую экспертизу и готовлю документы - буду подавать на них жалобу в организацию по защите прав потребителей.

Сдала телефон 24.11.2017 г. Сказали отремонтируют за 2-3тыс.рублей и плюс у них акция черная пятница ремонт будет 50% и.....на этом все. На звонки ответ:-Вам перезвонят в течении часа и....... тишина. И так на протяжении 2 месяцев. В конце января звонок. -Ваш телефон отрементируют за 4900 если не согласны забирайте. Залог не возвращаем. Вот и весь ремонт . на вопрос а как же акция? Ни какого ответа. Не сервис а мошенничество.

Когда вы будете сдавать свою технику вам скажут , что ремонт вашей техники будет произведен в течении 10 дней, и назначат вам сумму за ремонт очень маленькую,после как бы их диагностики, и назовут от фонаря причину поломки....Вы заплатите за ремонт , радуясь, что сумма маленькая, потом вашу технику продержат 90 дней, так, как в их договоре это прописано и вы это подписали потому, что принимающий работник скажет вам , что ремонт будет произведен через 10 дней. Но уже спустя месяц вы поймете, что это вранье. А когда спустя 3 месяца, вы будете на пределе, вам скажут, что у вас очень сложный ремонт....и соответственно вам нужно доплатить немаленькие деньги, вы отказываетесь и вам возвращают вашу технику. Вы потеряли время, вашими деньгами пользовались 3 месяца, и неизвестно сколько деталей подменили в вашем компьютере. Вот, что это за лжецентр по ремонту электронной техники.....

Списался в Телеграмме с оператором - уточнил цену по замене экрана телефона - указали цену ориентировочно 2800. Приехал -сдал телефон в пункте приемки на ВДНХ, приняли о цене ни слова, указал на погнутую боковую рамку телефона - Да, без проблем мастер все исправит - На следующий день звонок от мастера - стоимость ремонта 5500!!!! Шта??? В два раза!!! Слово ориентировочно - означает что приблизительно на эту цифру я равняюсь, плюс минус процентов 10-15. Отказываюсь конечно, говорю спасибо за мое потраченное время, но я заберу телефон. Голос мастера сразу сник и как то даже растерялся- ну минимум я могу вам за 4800 отремонтировать . Да блин!!! А то я не знаю цену экрана на это тело!!! Ну плюс работа. Да 2800 это максимум!!! Перезванивают через 15 минут- девочка какая-то мол мастер согласен сделать за 3500. WTF???? Это волшебство! Цена с 5500 упала до 3500!? О чудеса небесные - и это сервисный центр с тарифами и установленными ценами? Куда я попал, где здесь выход?? А выход один. Никогда, никогда более туда не обращусь. Ибо согласился за 3500 - время было жалко. Лучше б забрал. Поставили экран с битым пикселем. И понимаю что если начну сейчас с ними бодаться они мне скажут что один битый пиксель допускается процентной ставкой от производителя на битые пиксели и бла бла бла. Короче хреновая мастерская. Не советую никому.

Сразу напишу итог: обязательно составьте опись сдаваемого оборудования, сфотографируйте или ещё что. Потом хрен что докажите. Не сдавайте сложную технику! Лучше потратьте время на поиски хороших ремонтников.
Ка к и у большинства обратившихся в этот сервис, впечатления сложились приятные. Вежливое обращение, консультация.
Решил починить камеру Blacmagic Pocket Cinema Camera. Перестал работать разъём hdmi. Лечится микропайкой лапок разъёма. Уже сталкивался с таким. Это болезнь данных камер. Консультант ответил, что такой ремонт они сделают. Я на радостях повёз камеру в ближайший сервис. За 1500+- обещали всё починить, и через пару дней сообщить точнее. ВАЖНО! При сдаче оборудования обязательно сделайте подробные фотографии вашего устройства! Опись никакую они не составляют! Я настоял, чтобы хоть серийник камеры записали.
Через 3 дня никто не позвонил. Звонил сам. Сказали, что мастер посмотрел и надо менять всю контактную плату. Соответственно это уже будет стоить не 1500,2000 или 2500 (дорого за такую работу, но хоть бы сделали). Ремонт обошелся бы в 8500. Я понимаю, что поменять всю плату проще, чем возиться с пайкой, но могли бы сразу сказать, что такой ремонт мастеру будет делать лень, или, что он не умеет производить такие работы. Я отказался. Попросил камеру вернуть.
Забрат ь смог только через 4 дня (возили её куда то). При получении с меня спросили 500р за диагностику. ВНИМАНИЕ! В бумажке, которую дают при сдаче оборудования в ремонт, у них есть пункт такой. Но там написано, клиент может провести диагностику при его присутствии, оставив за это 500р. Если ремонт состоится, то 500р войдут в стоимость. Если нет, они их у себя оставят. При мне диагностику не делали, да и не уверен, проводили ли вообще. Визуально её не вскрывали даже. Не знаю, что они называют диагностикой. Вобщем, 500р я им не дал. Ладно, камера у меня.
ТЕПЕРЬ ГЛАВНОЕ! Камеру я проверил. Включается. Работает. Царапины вроде все мои. Мелочам значения не придал. По приезду домой, проверил с объективом (при себе его не было, когда забирал из сервиса). Оказалось, что повреждён монитор. Нижний левый угол с царапиной вдавленной как будто, из за чего есть искажение цвета в этой области. Я понимаю, моя ошибка, что доверился и не проверил всё досканально на месте. Я сразу позвонил в сервис с вопросом как быть. На что мне ответили менеджер вам перезвонит. Спасибо! Жду...
Вангую, что звонка не дождусь никогда. Обидно осознавать, что отдавал починить камеру с мелким ремонтом, который осуществить не смогли, предложив более дорогостоющую операцию, не нужную мне, а получил в итоге ещё и попорченный монитор. Спасибо огромное этим халтурщикам!
но мер заявки у них 429317

Заявка 427918 На телефоне mi5x заблокировался загрузчик, с особенностями данного телефона с заблокированным загрузчиком он превращается в кирпич. Обратился в компанию для его разблокировки и тут все и началось. За восстановление загрузчика потребовали после диагностики 4000р. И при этом телефон будет без русского языка. Разумеется я отказался, хоть они снизили ценник до 3000р. Найдутся мастера которые сделают дешевле и как нужно. Приехав за телефоном выяснилось, что он включается и на английском и стали с меня требовать 3000 потом 2000, кок мне сказали за восстановление драйвера загрузчика. Такой бред прогнали, это ужас. Я опять им отказал и потребовал отдать телефон. Вобщем тел они не отдали, объяснив это тем, что вернут все так же как и было. Для того, что бы я помучался, они перепрошили телефон на кирпич и отломали док для аккумулятора. Из за этого телефон нельзя прошить или запустить, биос запускает телефон в циклическую перезагрузку. Ребята приложили все усилия, что бы я сам не смог его восстановить. Официальная разблокировка подразумевает ожидание 370 часов, я повелся на скорость в лице лже мастеров. Без подобающих инжинерных приспособ и варварскими методами. Обязательно буду писать в прокуратуру еще и за то, что не дали чек на 500р диагностики

Заявка 428959. У телефона был разбит экран. Починили. Вместо обещанного часа - день. Обещали за час. Просидел три часа, после чего выяснилось, что сегодня не починят. Пришлось два раза ездить, потеря времени колоссальная. Вернули телефон. БЕЗ ЛОТКА для SIM-карты. Пользоваться телефоном невозможно! В течение нескольких дней обещают разобраться и перезвонить. Жду безрезультатно.

Полное отсутствие профессионализм а у сотрудников организации.
Изначально сообщили привлекательную стоимость за замену стекла 1790р, что естественно заманило и я пришла в пункт около метро Новогиреево. На календаре 7 января - праздник, заранее позвонила по центральному номеру, где мне сообщили, что пункт м. Новогиреево работает до 9 вечера. Я пришла в 6, на что мне сказали мы закрылись, ок думаю, пусть отдыхают.
Прине сла на след день где-то часа в 2 этот же телефон, говорят: в8 вечера приходите забирайте. Дают квитанцию, заплатила 500 рублей как аванс. осмотрели телефон, спрашиваю по стоимости так же? Да, говорит без изменений.
В 6 часов вечера мне звонят из центрального офиса и называют сумму почти в 2 раза больше заявленной изначально 3500!
Я уж было собралась отказываться от их услуг, как мне сказали, что 500 р они не вернут, так как диагностика якобы уже была проведена. После долгих руганий подумала ладно, черт с ними починю у них.
Прихожу в 8 за телефоном и мне дают телефон в разобранном состоянии!!!!
Я говорю и че это?
Вот мы не успели, нужен аппарат, который почистит грязь и чуть выправит корпус, он будет только завтра, приходите завтра
На вопрос а позвонить нельзя было предупредить, чтоб я не шла
Ответили зачем, если вы все равно пришли и я вам сказал
Какое- то хамство, подумала я.
Прихожу на след день и мне дают телефон с починеным экраном но треснутым корпусом! По хамски разговаривают чтоб быстрей расплатилась, и причём мой треснутый экран они мне не вернули, хотя должны, так как это моя вещь и утверждаю по другому было никак не починить.
И зачем спрашивается я отдала в 2 раза больше денег за услугу, чтоб починили одно, а сломали другое?
Так же во время разговора с администратором точки Русланом чувствовался полный непрофессионали зм и позволялось хамское поведение с его стороны.
Не зря в интернете гуляет рейтинг этой компании 1,5 балла, жаль что я это заметила так поздно.
Больше никогда не обращусь и никому не посоветую, даже врагам.
Написал а 10.01.18 точно такой же отзыв на их сайт и уверена - не опубликуют.

Заявка 423799. Сдал телефон в ремонт в сервис на 1905 года (проблемы с батареей). Пообещали быстрый ремонт за сутки за 4500 руб. После этого кормили завтраками 2 недели, сами не звонили ни разу. В итоге вернули телефон с формулировкой пробовали 5 разных аккумуляторов и не один не подошел. Дно было пробито, но ладно. В итоге телефон сразу не включился, хотя перед сдачей в сервис работал. Подумал, что разрядился, но нет. Как оказалось, недомастер просто не закрепил контакты батареи. Дальше лучше: в телефоне 2 динамика, теперь один из них не работает. Что вы сделали с телефоном? Или вы намеренно так неудачно поставили батарею, чтобы я не смог включить на месте телефон и не заметить проблему с динамиком??

Оставлял на ремонт телефон
В итоге пришлось приезжать четыре раза, сначала телефон не вернули не подошел модуль, затем вернули неработающий телефон, после ремонта по гарантии вернули с поврежденным экраном со следами суперклея (с цель скрыть приобретённый дефект), в итоге через неделю со скандалом чудом вернул телефон и большую часть потраченных денег.
Врагу не посоветую

Разводка полная, остался без телефона, все гарантии которые они дают, бред сивой кобылы, операторы козлы полные, ждешь по пол дня да еще зря, ничего существенного не скажут, контора мыльная не советую никому обращаться, защиты прав пот

Ужасный сервисный центр. Никаких документов не дают Сдал ноут на диагностику. Выкатили цену ремонта в 7 тр. за переустановку биоса программатором. При этом на сайте указана цена за смену биоса в разы меньше. Позвонил, чтобы объяснили почему цены отличаются от указанных на сайте, сказали что на сайте цена только за работу мастера. Вообще, чтобы установить биос нужен только мастер с головой. Идет третья неделя ремонта. Сроки возврата переносили несколько раз. колл центр работает ужасно. Первый и последний раз отдаю свою технику сюда и всем настоятельно рекомендую подумать.

Сдал телефон 26/12, заявка 424136 на точку в ТЦ Щука. Обозначили стоимость ремонта в 1,5 т. р и срок 3 часа. Через пару часов позвонили сказали что будет стоить 3,2 и готов будет только вечером, сдал я в 11-30. Ок, я согласился. Но вечером ничего не было сделано. предложили зайти завтра. Телефон забрал, взяли 500 р. за диагностику, т. к. в квитанции это было прописано - отдал, хотя при сдаче не предупредили об этом. Чек не выдали, так что и касса серая. Написал обо всем в форму обратной связи на сайте - тишина. Не рекомендую никому.

Деньги берут (5500), кормят обещаниями:
сег одня вечером 100%
завтра 110%
позвонив завтра продолжается следующее:
-вам обязательно перезвоним
недо ждавшись звоню сам, мне в ответ:
-перезво ним в течении часа обязательно, все на планерке
прожда в более ЧАСА звоню сам, мне в ответ:
-перезво ним в течении ДВУХ ЧАСОВ обязательно, все на планерке
Думаю очень серьезная контора которая в воскресенье утром проводит 3 часовые планерки горе мастерам приемщикам

Отвратительное отношение к клиентам! 3 недели не могут починить мой ноутбук! На мои вопросы отвечают не могудозаониться в сервисный центр, мастер, что занимается вашим ноутбуком - заболел, менеджер, ведущий ваш заказ - на планерке, мы вам перезвоним и НИКОГДА НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ! Я не знаю что с моим ноутбуком, который они мне обещали починить за 2 дня, нужен был срочный ремонт, потому как я работаю дизайнером и ноутбук - это мой рабочий инструмент. Я потеряла кучу денег перед новым годом из-за их свинского отношения к своей работе и к заказчикам в целом. За ремонт обьявили 13000 р. На мой взгляд, не малая сумма, чтобы относиться нормально к клиенту, но увы! Постоянная тишина и детские отмазки!! Желаю им скорейшего разорения!

Мой заказ-наряд 397480, сдавала Телефон Хуавей P9, азиатской сборки.
Ну да, лоханулась, купила азиатскую версию ... В магазине Империя Телефонов меня убеждали, что разницу я не почувствую, а с оперативной памятью 64Гб официально в Россию их не поставляют - так что выбор не велик, или с малым объемом памяти, или чистокровный азиат.
Ну про империю я отдельно напишу, а теперь о Ремоби.
Звоню, объясняю ситуацию - спутников телефон не видит, гугла не понимает. чистый азиат, сможете помочь?
Вежливый голос - Конечно, цена замены прошивки на нормальную 1000р., бесплатно курьер заберет, через 1 день или вечером сможете забрать на точке.
Отлично звучит, приезжайте и забирайте.
Но в день отдачи телефона я его в лужу уронила, на дворе 19.10.2017г. Отдавая курьеру аппарат проверила, что в акте замечаний к внешнему виду нет, и указала что утопила телефон.
ТРИ ДНЯ - звонок, ремонт будет стоить 3500р., делаем ?
спрашиваю - это с прошивкой ?
ответ слегка напряг - какой прошивкой???
отвечаю - с хорошей, чтоб гугл работал и спутники видел телефон
ответ - погодите я уточню .
ЕЩЕ ДЕНЬ, звонок - телефон готов к оплате 4500р. когда заберете ?
радуюсь - ура, а прошивку проверили ? Навител работает?
ответ опять напряг - Какая прошивка, у вас ведь телефон утопленный ?
икаю - ну... как ... я могла тут его отремонтировать за 2500р., а вот за прошивку не берутся ... Вам его на прошивку отдала, а утопление это побочный ремонт. СТОП, а если прошивки нет, почему 4500р. ??? вчера вроде 3500р. объявляли ...
ответ - там еще потребовалась замена зарядного шлейфа.
говорю - ну ладно, что будем делать с прошивкой?
ответ - сейчас уточню и перезвоню...
ПРОШЛО СЕМЬ ДНЕЙ звоню и спрашиваю как там мой телефон?
ответ - ждем прошивку от официалов, будет идти пару недель ...
ПРОШЛО ЕЩЕ СЕМЬ ДНЕЙ, звоню - как там дела с телефоном ?
ответ - ждем прошивку, еще месяц ...
Я в шоке - погодите, как так ?
ответ - все прошивки перепробовали - ни одна не подходит, заказали напрямую у изготовителя...
ПРОШЛО ЕЩЕ четыре НЕДЕЛИ ... ИТОГ: Директор на письма не отвечает, но после каждого письма звонят и говорят - сегодня аппарат вернем ... ДВА - ТРИ ДНЯ и все повторяется, пугаю судом, полицией директора - снова звонят и говорят - сегодня привезем ... Прошло 2 месяца - телефон привезли, прошивка чистый китай - гугла нет, спутников не видит ... зато работает, после скандалов - денег за ремонт и доставку брать не стали ... НО ТЕЛЕФОН НЕ СДЕЛАЛИ ЗА ДВА МЕСЯЦА.
Понимаю что в тех 500 негативный отзывов мой особо не виден ... Но все же - денег то 4500 и доставка 500 не взяли ...
Поэтому не знаю, хорошими их не назовешь, плохими тоже ... НО нервы помотали.
ГЛАВНОЕ УЧТИТЕ - ДИРЕКТОР НЕ ОТВЕЧАЕТ НА ПИСЬМА.

Сайт и то, как общаются сотрудники до сдачи телефона в ремонт вводит в серьёзное заблуждение, заподозрить неладное сразу не удалось. Не догадались почитать отзывы. Судя по ним, ещё повезло. Берут залог в 500р без чека. Обещают подозрительно быстро всё сделать. А потом звонок от приёмщицы и попытка развести на деньги. Сообщают про то, что деталь, которую нужно было заменить, оказывается значительно дороже, потому что другая версия и т.п. и т.д. Однако быстро сдаются и соглашаются всё сделать за ранее установленную сумму. Аппарат получить назад удалось (действительно довольно быстро), вроде даже работает пока, но внешний осмотр устройства говорит о том, что мастер (говорящий с сильным акцентом) работал с телефоном не слишком аккуратно.
Судя по тому, что довелось увидеть собственными глазами и отзывам - тут больше не про ремонт, а про мошенничество. Лучше поискать другой сервис.

Отнес iPhone 6s на ремонт 02.12.2017 в сервис в Галерее аэропорт. Проблема - перезагрузка каждые 2-3 минуты. Взяли на диагностику, по ее итогам сказали - полетел контроллер питания и еще какой-то ключ цепи (или т. п.). Ремонт займет 2 дня. Озвучили сумму в 8 тыс. руб. Я согласился.
По прошествии 3 дней - позвонил в компанию, сказали, что не было курьера, ремонт затягивается на 1 день.
Звоню на след. день - опять не успели, якобы сложный ремонт и отвезли самому главному инженеру Москвы.
И так еще несколько раз. По итогу всех разборов - сделали скидку в 500 р :)
Но самое интересное - через неделю 09.12.17 сказали, что телефон не ремонтопригоден . Забирайте аппарат.
Я не поленился, зашел на сайт Apple. А у них оказывается есть статья по поводу этой ошибки, которая решается обновлением iOS.
Пришел домой - обновил, и все работает как следует.
Классн ые мастера работают у них.

REMOBI.RU - отвратительный сервис. Обратился в эту компанию утром с проблемой - разбит корпус Lenovo Vibe S1. Предварительно позвонил. Девушка операционист заверила меня в том, что данная запасная часть находится у них в наличии по адресу: ул. Ветошный переулок дом 9, ТЦ Никольский Пассаж 4 этаж. Уточнили цвет, цену, сроки установки, могу ли я подъезжать. И всё вроде нормально, но по приезду в сервисный центр выясняется что для выполнения моего заказа придётся сдать телефон на целый день так как в наличии моей детали у них нет. Напомню, что это был принципиальный вопрос который мы уточняли предварительно по телефону. После моего отказа перезвонила девушка из отдела по контролю качества работы с клиентами, стала предлагать мне решить эту проблему. Ничего лучше чем вернуться и заплатить им деньги в качестве предоплаты за данную работу она не придумала. При этом Мне нужно было подождать пару часов. Сомневаюсь, что можно доверять персоналу данной компании после того, как они обманули при первом же случае. Казалось бы что сложного, попросили бы сразу денег сказали через сколько подъехать и вопрос решен, но нет, надо обязательно бездарно потратить чужое время поломав тем самым личные планы. В жизни не обращусь больше в компанию Remobi.Ru и другим не советую. Не тратьте свое драгоценное время на этих непорядочных специалистов.
P .S. Арсений, номер заявки - 418259.

АФЕРИСТЫ !!! ЗАПЛАТИЛ ПЯТЬСОТ РУБЛЕЙ, ПОСЛЕ ЧЕГО...
СДАЛ РАБОТАЮЩИЙ ФОТОАППАРАТ НА ДИАГНОСТИКУ, ПРОДЕРЖАЛИ 51 ДЕНЬ И ПРЕДЛОЖИЛИ МНЕ ЗАПЛАТИТЬ ЗА РЕМОНТ СТОИМОСТЬ НОВОГО АППАРАТА! НАРОД - ЭТО ГЕНИАЛЬНАЯ СХЕМА СОБИРАНИЯ ДЕНЕГ ИЗ ВОЗДУХА... ПОПРОСИЛ КНИГУ ОТЗЫВОВ - НЕ ПОВЕРИТЕ КРИСТАЛЬНО ЧИСТАЯ, НИ ОДНОЙ ЗАПИСИ. ВНИМАНИЕ!!! - ПОПРОСИЛ ЧЕК за 500руб. Ответ гениальный - У НАС ЭТО НЕ ПРИНЯТО При мне мужчина с ребенком расплатился за ремонт телефона 5800руб. Когда вынес приёмщик отремонтированн ый телефон он был до такой степени ЗАЛАПАП ОТПЕЧАТКАМИ что брать в руки было противно. Мужчина потребовал - ВЫ ХОТЬ ПРОТРИТЕ ЕГО... Протёр приёмщик, оказалось всё очень просто - ЦАРАПИНА НА ВЕСЬ ЭКРАН... На вопросительный взгляд что это - последовал молниеносный ответ приёмщика - У ВАС ЭТО ТАК И БЫЛО... Всё приехали!!!

-вместо заявленного ремонта в 1 день, мы имеем ремонт в 3 недели. И, как оказалось - платную, Диагностику сроком, в итоге, почти в неделю. -вместо сервиса, мы имеем постоянные невыполненные обещания перезвонить, и, как минимум, объяснить будет ли вообще р

отдала на вднх в ремонт часы DW, сначала вроде починили, но криво поставили стекло. потом выяснилось, что ещё и стрелка застревает каждый раз при обороте на 5-ке. отдала по гарантийке на исправление недостатков их работы и что бы вы могли подумать? сделано снова очень херово!! плюсом - очень неприветливый тип за стойкой. ему как будто все должны. в жопу Ремоби. лучше обратиться к бомжу-часовщику с трясущимися руками, чем в этот сервис ещё раз.

Сразу с порога взяли 500 р. предоплаты, якобы на диагностику. Сказали сделают перепрошивку планшета за один день. В итоге ни через день, ни через два, ни через три мне не перезвонили. После 10 дней моих звонков и попыток выяснить в чем дело и где мой планшет, мне сообщили, что он так и лежит в сервисном центре, куда я его сдала, и перепрошивке не подлежит. Супер! Прихожу в центр и мне радостно заявляют: Ваш планшет готов! Проверила настройки. Как готов, - говорю, - его не перепрошили, вообще ничего не сделали. Только царапины на корпусе поставили. В общем, следом мне пытались впарить, что произошла какая-то ошибка, что это другой планшет не подлежит перепрошивке, а мой прошить все же можно - оставляйте сделаем. Шик! Верх идиотизма и непрофессинализ ма. Совет: не тратье деньги, нервы и время. Это жулики и проходимцы. Зарабатывают на дураках вроде меня - берут аванс, маринуют неделю-другую и потом говорят, что аппарат ремонту не подлежит. Не удивлюсь, если они что-то из начинки моего планшета вытащили...его явно вскрывали. Дополняю отзыв, после того как удалось снова воспользоваться планшетом - яркость экрана планшета значительно упала после чудо диагностики от Remobi. Я в шоке. Номер заявки 407812, номер квитанции по оплате 500 р. - 002357 (кстати, большой вопрос почему квитанцию не выдали сразу 15.11.2017, когда взяли оплату, а лишь после настоятельной просьбы 22.11.2017! Видимо, Remobi исправно НЕ платит налоги!). Сегодня 02.12.2017 и никакого объяснения от этой фирмы я не получила, хотя я оставляла жалобу в отеле рекламаций (или как он там у Remobi называется) и мне клятвенно обещали разобраться и сообщить о проделанной работе.

В обращении №4121553 в Remobi.ru на перепрошивку модема Huawei Теле 2 мне сказали в coll-center и в приёмной на Пражской, что всё сделают. Берут задаток 500 руб, а потом говорят, что не смогли отремонтировать ? Мне ремонт не требовался. Это отбираловка денег? Оператор не в состоянии ответить о причине отказа. Приходите в приемную там вам объяснят. Кто? Человек плохо говорящий по-русски? Тоже самое, с навигатором MIO C520 (обращение №4121554). Нужно было только заменить карту Москвы на новую в NAVITEL. Зачем берут модем и навигатор, если раньше было ясно что не в состоянии выполнить прошивку. Завтра в 10 утра буду на Пражской забирать свои модем и навигатор.

ПЛОХОЙ СЕРВИС. Принес телефон поменять стекло (тайч скрин). Причем стекло принес свое. Надо было только переклеить, сказали что за час сделают!!!. Сотрудник при замене разбил матрицу (экран). Телефон забрали сказав что до завтра все поменяют. Уже 2 недели прошло до сих пор не сделано. При звонках говорят что сейчас выяснят и перезвонят - не перезванивают!! !! Данный сервис хорошо работает только когда у них получился ремонт, если что не так приготовитесь хлебнуть по полной!!!!! Мое терпение кончилось сажусь писать претензию!!!
НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ ВСЕ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ ПОДЧИЩАЮТСЯ!!

Сдал телефон SONY M5 в ремонт 04.08.2018 (ТЦ Москворечье) поскольку он стал самопроизвольно выключатся. По результатам диагностики заменили плату контролера питания. Телефон продолжал самопроизвольно выключаться, вернул обратно. После повторной диагностики мастер сказал что к железу претензий быть не может и что телефон надо перепрошить!? Отправили в другой офис, так как в этом нет программиста. Там определили что проблема все же в контролере питания и сообщили что случай не является гарантийным, так была замена дисплея. Прислал менеджеру скан квитанции с печатью и подписью сотрудника, он обратился к руководству и через день сообщил мне что вопрос решили в мою пользу. Через месяц сообщили что замену сделали, но деталь оказалась бракованной. Заказали другую, но надо подождать. 10 дней назад позвонила девушка и сказала что вопрос решен положительно!? и скоро телефон отремонтируют. В пятницу сообщили что телефон можно забрать по месту сдачи в ремонт. Когда приехал за телефоном мастер сказал что случай не гарантийный (показал мне распечатку, где указано что была замена дисплея) и ремонтировать они его не будут! Про то, что вопрос вроде был решен на уровне руководства месяц назад, мастер ничего не знает. Сам телефон удалось подержать в руках, он не подает никаких признаков жизни, и на подключение зарядного устройства тоже никак не отреагировал. Вид убитый (отдал то без чехла), корпус весь в царапинах, покрыт толстым слоем какой-то липкой пыли, защитная пленка местами отклеилась. Жесть! Кто эти люди? Придется подавать иск в суд, мне такой ремонт не нужен, да и телефон уже другой пришлось купить.

1) Накрученные Отзывы и РЕЙТИНГ - на чём сам и попался (Огромное количество хвалебных отзывов с определенного момента, по шаблону)! 2) Цены на сайте, только для привлечения внимания! 3) Будут говорить и обещать что угодно - лишь бы вы принесли им свою технику! 4) Принесли - будут уговаривать оставить (срочный ремонт не получится - нет мастера и т.д.)! 5) За то что взяли у вас технику в заложники берут дополнительно 500 рублей, якобы в счёт будущего ремонта или за диагностику! В нормальных сервисах такое не практикуется! 6) Взамен Техники+500р дают бумажку (Заявку), которая не может быть ни актом приёмо-передачи , ни договором, ни каким-либо значимым документом, потому её содержание нарушает все мыслимые и не мыслимые права потребителя (но к делу не привяжешь)! ВНИМАНИЕ НАЛОГОВОЙ: Предоплату в 500 р. берут - но ЧЕК НЕ ДАЮТ! 7) Отдали? Теперь молитесь - чтобы вашу технику не потеряли, либо разобрали на донорство (потому как в соответствии с п.7 Заявки: Заказчик принимает на себя риск частичной или полной утраты работоспособнос ти аппарата в процессе ремонта)! Любые сроки, которые вам укажут - будут нарушены! Сервис заинтересован ни делать НИЧЕГО, а лучше если вы забудете про свой сломанный аппарат вовсе! 500 р. вы и так уже подарили! 9) Диагностики - НЕ БУДЕТ! Будет названа причина поломки наиболее подходящая к вашему случаю и стоимость ремонта 1,5 - 2 раза выше рыночной. Объяснить детально как, что сломалось и что нужно заменить вам не смогу. Если вы согласитесь - это не значит что цена будет окончательной (возможны сопутствующие поломки)! 10) При попытки выяснить детали диагностики или согласовать скидку за ремонт (ибо дорого) Вы отправляетесь - в ИГНОР! 11) Дозвониться по номерам Колл-центра или Сервиса, указанных в бумажке-Заявке - возможно, но Спасибо, что дозвонились! Вы первый в очереди, время ожидания 8 минут! Далее берёт девушка, обещает что перезвонит специалист! И опять тишина - ИГНОР! Во всех ДЕСЯТИ случаях!Коммент арий:Нет слов, одни Эмоции! Очень Удивлён, что ТАКОЕ существует в Москве столь продолжительное время! Внимательно изучайте информацию по Сервисам Техники, Авто и т.п. Не верьте сразу Рейтингам и Хвалебным отзывам! Перепроверяйте всё по 10 раз. Чем мы будем внимательнее, тем труднее нас будет обмануть, тем меньше будет смысла в таких конторах! ИБО НЕФИГ! Всем Добра и Позитива!

Лучше бы я почитала отзывы перед походом туда. Мало того, что врут по цене. Сказали изначально, что за 2000 сделают. Потом : Вы знаете будет немного дороже 4500. Нормально вообще немного. Со скандалом вытребовала за 3000. Была испорчена камера. Камера опять испортилась через два дня. Завтра опять иду сдавать им. Типо месяц гарантия. чувствую опять скандалить придется. Пойду жаловаться на них в роспотребнадзор , если не починят нормально. Люди не ходите туда!

Попытка развода. Сдавал в ремонт телефон iphone 6 на Савеловской, заранее знал что сломалось, необходимо было поменять контроллер питания. Оставил телефон 23.11.2017, спросил где будут чинить, сказали что на Савеловской. Вечером позвонили и сказали что сгорел процессор и ремонт будет стоить не 2500 руб, а 8000 руб. Утром 24.11.2017 телефон вернуть сразу отказались, сославшись что он в другом месте и везти его час, после вопросов что с телефоном, начали грубить и говорить будешь свой телефон до вечера ждать. Так и получилось, вечером забрал свой телефон и отремонтировал там же на Савеловской за 30 минут мне поменяли контроллер питания за 2000руб. НОМЕР КВИТАНЦИИ/ЗАЯВК И 412116.

Нашла сайт более менее представительно го сервиса по починке смартфонов Xiaomi в Москве. Позвонила туда, уточнила время работы мастера (1,5-2 часа), уточнила что мне нужно срочно, оформила заявку. Ближайшее место к дому у них оказался филиал на метро Щукинская. Единственной моей ошибкой было не уточнить цену, мне показалось, что прайса, указанного на сайте, мне хватит для полной информации... Приезжаю туда, там мне говорят: извините у нас на точке сегодня нет мастера, можете оставить телефон до завтра. (?????) Оказывается, то что мастера нет на точке сообщается, только, допустим, 5 людям из 10 в колл-центре, и, когда я заявку оформляла, попала на того, кому не сказали. Ну, допустим. С щукинской теперь ближайшая точка - на 1905 года, ну ладно, переоформили меня туда. Пока ехала в метро, мне позвонила оператор и сказала, что на 1905 года нет комплектующих белого цвета, (у меня белый телефон) но они могут мне установить черные комплектующие со скидкой. Когда я уже сказала, чтобы они отменили мою заявку, внезапно белые комплектующие нашлись. Ок, приехала на 1905 года и нашла сервис центр, мне стали подсчитывать стоимость заказа. К слову, телефон у меня стоил 11к у официалов, а сумму мне подсчитали в пять с лишним тысяч!!!!!! И то что на сайте указан прайс замена дисплейного модуля - 1800р это только работа мастера! При этом в магазинах комплектующий дисплейный модуль оригинальный стоит максимум 2к. Сказав, что лучше куплю себе новый телефон, забрала его оттуда и ушла. Не советую никому этот сервис центр, если не хотите промотаться по разным точкам, а потом еще и отвалить в два раза большую сумму, чем возможно.

Ни когда не отдавайте в ремонт какую либо технику в этот так называемый ремонт
Чистый обман и развод на время и деньги Ничего не умеют и не хотят не только работать, но и выполнять обещания В общем сами мы дураки что нашли их!

Сдавал в ремонт планшет Сяоми Ми Таб.
Начал глючить экран, полосы и прочие неприятности. Обратился в эту компанию. На приёмке сразу сказали, что нужно менять весь экранный модуль. Детали в наличии в Москве есть. Менять так менять. Оставил.
Заявка 406028. Вечером позвонили, сказали что в Москве детали нет, повезут из Питера. Соглашаюсь - пару дней не горит. Позвонили через день - приезжайте все заменили. Приехал, вынесли. Из стыков экрана и корпуса торчит непонятная субстанция - А это специальный герметик, ничего страшного, сам отвалится со временем. Но экран светится и на пальцы реагирует. Дома, при более глубоком использовании, выяснилось, что сенсор реагирует на некоторые нажатия с глюками, воспринимая их не корректно. Например последовательно е нажатие в двух местах экрана воспринимается как резкое движение пальцем по экрану. В связи с чем в некоторых приложениях работать невозможно. Пришел разбираться. Сказали что для оригинальных, не заводских запчастей это нормально!!!! Он же светится и на палец реагирует!!! И помочь уже ничем не смогут. Совсем. Нормальная мол ситуация. Китайцы мол. Хотя цены на ремонт и детали совсем не китайские. Совсем.

Сдал телефон на замену кнопки питания, сказали через пол часа приходите. Пришел через пол часа, сказали еще немного подождать, в итоге просидел полтора часа. после того как мне отдали телефон, с меня запросили двойную цену за ремонт, ссылаясь что у меня шлейф от кнопки питания был сломан. Я понял что это обман, так как кнопка на прямую припаивается на материнскую плату. На мои вопросы, мне начали грубить, давая знать, что бы я поскорее покинул их сервисный центр.Я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ, ОБМАНУТ И БОЛЬШЕ ДЕНЕГ С ВАС ВОЗЬМУТ.
Обраща лся по следующему адресу: Метро Сенная Площадь, Московский пр., 3, ТЦ Адмиралтейский, 4 этаж, Санкт-Петербург

Обратился по поводу замены тачскринов на 2-х телефонах Сони. По телефону приятный девичий голос обещал: запчасти в наличии, оригинал самого высокого качества, ремонт при мне за 1,5 часа. На деле с помощью различного вранья продержали меня возле сервиса 4 часа. администраторша ни на один вопрос по существу не отвечала, сказала, что стажер и еще ничего не знает. Когда потребовал вернуть телефоны, сказали что они уже разобраны, потом клеятся под прессом (?), потом всетаки вернули в начальном состоянии, т. е. к ремонту так и не приступали. Потратил зря время и нервы.

Взяли делать телефон в ремонт. Оперативно вернули устройство, взяли деньги, но проблему не устранили. Обратно его забрать не хотят - говорят по горячей линии, что или курьера нет, или приедут завтра(но не приезжают), или мастер занят, или перезвонят(но не перезванивают) или просто бросают трубку. Тянется эта история уже четвертый день. Думаю если неделю протянут, то буду писать досудебную претензию и обращаться в прокуратуру. *Добавлено с повышением оценки* В итоге, сделали телефон. С множеством созвонов с колл-центром и с гиммороем. В итоге, сказали, что у меня в дальнейшем не будет гарантии на те работы, что они сделали, т.к. по мнению их мастера я сам сломал зарядку после первого их ремонта. Ну и ладно, по собственной воле даже по гарантии не буду туда обращаться.

Отдал в Remobi планшет для замены аккумулятора, обещали сделать за час, через 3 часа моего ожидания сказали, что курьер с аккумулятором уже едет к ним со склада. Предложили ехать домой и мол завтра курьер привезет планшет домой . Ни курьера ни звонка не последовало, стал звонить сам и тут началось завтра, послезавтра и т. д. Короче через 3 недели забрал планшет без ремонта. 500 рублей за якобы диагностику не вернули. После разговора с мастером понял, что никаких методик определения неисправностей у них нет, в лучшем случае меняют всё подряд пока не угадают, а в худшем просто ничего не делают. ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ !!!

Люди, не обращайтесь за ремонтом телефона в эту конторку НИКОГДА!! Обман и вытягивание денег. Мы сдали телефон, предварительно сделав диагностику у своего знакомого, т.к. у него не было нужной детали для замены, а телефон нам был просто необходим, мы решили, что отнесем в сервисный центр, где его за пару дней починят. В итоге наш знакомый сказал в чем там причина, но в этой конторке нам сказали, что они профессионалы и сами будут делать диагностику свою, типа не доверяют. мы согласились, в итоге диагностику делали 2 дня, сказали, что у нас очень сложная проблема.На машине делают диагностику в течении 30 минут, а тут телефон 2 дня проверяют. В итоге, после того, как проверили нам позвонили и сказали, что к той проблеме, которую назвал нам наш знакомый есть еще 3 проблемы, телефон мертв на 90%, очень интересно как они в процентах это определили.и назвали баснословную сумму ремонта. нас конечно это не устроило, мы по-хорошему сказали, что оплатим диагностику (она у них платная, если отказываешься от ремонта) и заберем телефон не ремонтируя. На что девушка Ева сказала хорошо. Через 10 минут звонок, снова Ева, она говорит вы знаете, мы уже практически его отремонтировали на 95%, мы готовы пойти на уступки и скинем вам еще. Мы в негодовании, как начали делать, не согласовав это с нами. вообще не понимаю. мы снова отказываемся и говорим, пусть поставит старые детали, мы заберем телефон сломанным.прохо дит 5 минут снова она и снова скидывает нам цену и говорит это окончательная цена, мы говорим, что не нужно ремонта, отдайте нам просто телефон, в итоге она начинает нас упрашивать, мол почему вы не хотите починить свой телефон, тут у мужа не выдержали нервы и он сказал пусть чинят.ну не было бы этого отзыва, если б не то, что они нам подкинули.Мы забираем телефон, там они отдали его включенным, после того как мы засунули симку, соответственно телефон перезагрузился и больше включить мы его не смогли, вышла ошибка, операционная система повреждена. к ним теперь никогда в жизни!

С 21.08.17 в ремонте находится ноут Тошиба А300.
Сначала обещали через 2-а дня будет готов и сумма 5100р., далее СЦ в Коламбусе закрыли. У них были проблемы. Сообщить не удосужились. А зачем!
Звонок из коллцентра в е готово забирайте. Приезжаю выносят разобранный и говорят вот это ваше.
Пои осмотре выяснилось потеряли планку крепления клавиатуры и винты крепления корпуса.
Далее руководство обещает все исправим., и заменим.
Приезж аю уже 8.10.17г. Забирать, но сломали переключатель WiFi на передней панели, и другой приёмщик заявляет а он был нахальство!!!!
Далее при разбирательстве обещает сам лично приобрести, установить и через 2-3 дня позвонить.
Егод ня 4.11.17г. Приехал забрать, выяснилось потеряли зарядное устройство. Другой приёмщик заявляет, а это не я принимал и с меня какой спрос.
Теперь служба претензий обещает все исправить к 8.11.17г.
Да самое главное ремонтом так и не занимались, и весь ответ что с ноутом с моих слов. уже не говорю что к 5100р. Ещё попросили минимум добавить9500р.
Коме квитанции о приеме ноутбука отказываются что ли до выдать. То принтер не работает то ещё что то.
Самый отвратный сервис. Обман на каждом шагу. Книга жалоб и предложений филькина грамота, её ни кто не смотрит из руководства и не реагирует на отзывы
Бегите от них и обходите стороной.

Заменил в салоне на Заневском проспекте(СПб) дисплейный модуль телефона Xiaomi MI4c (поставил трещину на родной экран). Странности начались сразу, в процессе ремонта оказалось, что нужно перепаять разъем экранного шлейфа за дополнительные 1000р. (откровенная ерунда, не думаю, что его можно распаять вручную). Но телефон был нужен срочно, потому все равно согласился (а надо было бежать от туда сразу). При сдаче телефона мне рассказали, что на эту модель родные экраны только БУ, есть новые стороннего производителя, не хуже. Естественно я выбрал новый. Обещали отдать телефон утром следующего дня, утром звонили извинялись, мол очень много бракованных экранов, приходится менять. Я сразу поинтересовался , не поставят ли мне в итоге бракованный экран. Заверили, что этого точно не будет. Ок, забрал телефон. Время было мало и при получении детально телефон не тестировал (это было ошибкой), решил раз есть гарантия 30 дней, если что, можно будет решить все вопросы с качеством в этот срок. На следующий же день заметил, что на обеих боковых сторонах телефона новый экран выпирает из корпуса, да так, что в щели между экраном и корпусом видна подсветка у правого края экрана малозаметная вертикальная полоса битых пикселей цветопередача экрана значительно отличается от цветопередачи родного экрана в худшую сторону. Через неделю использования на экране появилась ещё одна полоса битых пикселей, которая время от времени исчезает и появляется снова. Кроме всего прочего, в солнцезащитных очках в вертикальном положении изображение на экране вообще не видно. Решил, что смирится с таким ужасающим качеством ремонта я не смогу. Отнёс в сервис, где мне завяли, что по гарантии мне ничего делать не будут, поскольку все перечисленные неисправности возникли в результате того, что я телефон уронили или сильно прижал, чего конечно же в действительност и не было.

Пришел к ним в сервис на ВДНХ (На самом деле это просто пунк приёма с хамом за стойкой). Сдела телефон и мне сказали что на перепрошивку MEIZU M3 Note уйдут сутки. И вот, динамили меня месяц говоря стандартную фразу -Мы выясним что с аппаратом и вам перезвоним. По приколу я уже подождал 2 недели и сам позвонил, сказали что телефон не подлежит ремонту и можете его забрать.
Всё смотрится так. Отдал я 500р на диагностику, телефон у них полежал и они ничего не делали, потом просто вернули обратно.
Никогд а не обращайтесь к ним за ремонтом!

- Диагностика была произведена без уведомления, ремонт - без согласия (сентябрь, 2017). После ремонта планшет работает ощутимо хуже - пропадают данные, внезапные отключения, проблемы с экраном.
- К текущему дню в возврате ДС отказывают по юридически неко

30.10.17 был сдан на ремонт смартфон HONOR 8. Устройство сдано 31.10.17 в 16:30. Заявленное время ремонта 1,5 часа. Через два часа ожидания мне сообщили, что ремонт не удался в связи с тем, что установили бракованный модуль. Было озвучено дать обратную связь 01.11.17 около 11:00. В 12:30, не дождавшись звонка, позвонила самостоятельно. Ответили ожидать информацию в течение дня. До 18:00 информации не поступило. В 18:00 я позвонила повторно, ремонт еще не выполнен. Сказали ждать информацию от специалистов, дать прогноз не могут. Что мне делать в сложившейся ситуации? Телефон мне крайне необходим для работы. Ответа дождаться не могу. А прочитав отзывы на сайтах, теперь нахожусь в состоянии ужаса. Более 1000 отзывов о том, что ставят левые детали, ломают технику и прочие кошмары.

Сдавала фотоаппарат, долго не могли привести на точку, поехала забирать сама. Когда парень на ремепшн обсуждал переброску заявки, назвал меня та баба с фотоаппаратом. Выдал купюру, на которой была печать Ремоби.
Хамы...
Качество ремонта проверим.

Худшего сервиса по ремонту еще не придумали. Продержали телевизор неделю вместо заявленного одного дня, диагностику так и не сделали, деньги конечно не вернули. Похоже именно на этом они и зарабатывают.
Н е советую никому

Контора абсолютно не понравилась. Меняли кнопку блокировки на телефоне samsung. Во-первых, у них на сайте неправильная информация по стоимости работ. Непонятно, для чего вообще нужно на сайте все детально указывать по твоей проблеме (марка телефона, модель, что нужно заменить), если оператор обозначает совсем другие цифры. На мой вопрос они ответили, что сайт обновляется. Во-вторых, оператор мне назвал одну стоимость работ, по факту получилось почти в 2 раза дороже. Причем я специально уточнял у оператора, входит ли в работу замена шлейфа кнопки включения, сказал что все входит. Приемщик же позже отрицал это и сказал, что за шлейф еще дополнительно нужно заплатить. Четкого ответа не получил, почему оператор одно говорит, а на деле другое. Хочу отметить еще приемщика - хамло, которое толком не может нормально разъяснить ситуацию и перебивает тебя. Служба контроля качества тоже не отличается ни желанием помочь клиенту, ни культурой общения с клиентами. Впечатление общее - ужасное. Данную организацию никому не советую.

Подавал телефон в сервис с проблемой зависания. Почему-то искали причину переграва, обнаружили, что надо заменить разъём питания (который до этого отлично работал)... Неделя потерянного времени и повреждённые нервы при попытке получить свои 500 р. обратно.

Ужасный магазин, не верьте положительным отзывам!!! Посредники, своих ремонтников нет. Цены оказываются выше заявленных. Если обещают сделать за день, то рассчитывайте на неделю и никто не скажет где сейчас ваша техника, а она где-то-качует по Москве из рук в руки. Лучше с ними не связываться здоровее будете.

Цены за ремонт берут с потолка. Такое чувство что на базар пришёл. Сначала объявили цену 3800 руб , но после опустили до 2000руб. Позор! Просил вернуть замененную запчасть. Вернули. Но не от моего девайса деталька. Полный супер! Отзывы на сайте компании только положительные. Враньё! Сам писал что сервис ужасный. Менеджер тоже подтвердил, что у них только позитивные отзывы. Неужели я первый кто не доволен это прекрасной компанией.

В воскресенье 15.10.17 обратился в ваше отделение в ТЦ Щука, сдал два телефона:
Huawe i Nova (замена дисплея) и Sony Xperia Z1 Compact (диагностика причин недержания заряда батареи.) Huawei мне сделали в тот же день. Молодцы!
На фоне официального сервиса Huawei на Тверской (где профессионалы экстра-класса не могут записать в своей системе мой номер телефона, а потом не могут найти мои заявки ни по телефону, ни по ФИО, в наличии запасных частей у них нет, в итоге ждал 2,5 мес., но так и не дождался.) Remobi оставил крайне хорошие впечатления:
- в контакт-центре меня определяют по номеру телефона
- достаточно быстро могут посмотреть историю заявок
- запасные части для телефона в наличии, не надо ждать доставки.
Я обрадовался, что нашел отличный сервис для электроники, и буду обращаться только к вам. Но не тут-то было. Приведу печальную хронику взаимодействия с вашей компанией.
Прие мщик 15.10.17 пообещала, что результаты диагностики телефона Sony мне будут сообщены по телефону в понедельник 16.10.17.
В понедельник я, не дождавшись звонка, сам позвонил по телефону +7-495-225-95-9 3 для уточнения статуса диагностики.
Оп ератор контакт-центра затруднился предоставить информацию, но обещал, что мне перезвонят в ближайшее время и сообщат результаты диагностики.
Уг адайте, позвонил ли мне кто-то? Конечно же, нет!
В итоге я сделал 5 (пять)! звонков, чтобы добиться какой-либо информации по диагностике моего телефона.
Истор ия моих звонков в контакт-центр Remobi:
17.10.1 7. 13:32. Результат: не знают, что с телефоном, обещают перезвонить, никто не перезвонил.
17. 10.17. 17:35. Результат: не знают, что с телефоном, обещают перезвонить, никто не перезвонил.
18. 10.17. 10:41. Результат: не знают, что с телефоном, обещают перезвонить, никто не перезвонил.
18.10.17. 12:47. Результат: не знают, что с телефоном. Переводят на отдел контроля качества. Отдел контроля качества также не знает, что с телефоном, но клятвенно заверяет, что узнают и перезвонят (некая Мария Иванова). Никто не перезвонил.
18.10.17. 16:30. Результат: не знают, что с телефоном. Переводят на отдел контроля качества. Отдел контроля качества также не знает, что с телефоном, но клятвенно заверяет, что узнают и перезвонят (Евгения).
Евгения перезвонила и сообщила результаты диагностики. Спасибо ей большое.
Итоги этой печальной истории: телефон Sony я заберу у вас после ремонта, телефон Huawei принесу обратно, т. к. на экране есть засвет для исправления по гарантии. И больше к вам обращаться не буду.
Желаю руководству Remobi и суперквалифицир ованным и высокопрофессио нальным сотрудникам Remobi, с которыми мне посчастливилось пообщаться, получать такой же уровень клиентского сервиса, какой оказан мне, при обращении к врачам, в полицию, МЧС и т. д. Кроме Евгении, работающей в отделе контроля качества.
Успех ов вам, дальнейшего процветания, достижения новых глубин в оказании клиентского сервиса. Вам есть куда стремиться, на дне ваш ждет официальный сервис Huawei.

Отдавал в ремонт планшет, требовалось заменить разбитый экран. Выбор данной компании был обусловлен тем, что требуемая запчасть была в наличии и ремонт должен был занять около часа. С этого момента началось хождение по мукам. Первый раз оператор мне перезвонил только через 2,5 часа (после того, как я начал мучать онлайн-консульт антов) и сообщил радостную весть, что запчастей у них нет, но вопрос решится до вечера. Вечером снова перезвонил, и сообщил что запчастей так и нет, и перезвонят они мне до обеда на следующий день. Все это время я пишу помогите на сайте компании в графе написать директору, онлайн-консульт анту и на электронную почту. В обед следующего дня мне вновь позвонил оператор, сообщил что у меня идет жутко сложное тестирование материнской платы и что конкретно сломалось мне скажут вечером. Вечером мне никто не отзвонился, онлайн-консульт анты сообщили, что им очень жаль но помочь они мне не могут и что служба отвечающая за качество работы с клиентами у них конечно есть, но все уже ушли домой. Директор тоже так и не откликнулся. На следующий день (третий день, вместо объявленного одного часа) мне позвонил оператор с радостной новостью: мы нашли запчасть и стоимость ремонта составит 2500 рублей. С учетом того, что сам планшет стоит 3000 рублей (включая коробку, зарядку и прочее) а запчасть на мой планшет (Экран) стоит 250 рублей в интернете, то ничего кроме негатива от звонка я не получил. Больше всего жалко потерянного времени.

Эта компания - супер, не обращайтесь сюда!! Вас обманут, испортят технику, возьмут за это деньги! Сдала на диагностику часы, озвучили цену в 4500р, не объясняя в чем причина. С мастером соединить отказываются, видимо, потому что он не существует. После отказа от ремонта часы не возвращают, каждый день обещают, но не выдают. Персонал ведет себя по-хамски, обещания свои не выполняют.
По моей заявке 396607 часы не возвращают, каждый раз переносят на завтра. Полный обман и развод на деньги!!

В конце сентября я искал контору кто мне поменяет на смартфоне тачскрин. Пожалуй очень популярная поломка(растрес калось первое стекло, но все работает). Выбрал remobi.ru цена хорошая и сервисных центров много. девушка долго и пытливо спрашивала тип неисправности всё спросила досконально и поняла меня конкретно. и Хоть я и не просил, записала меня на ремонт на следующий день. Ну да ладно это не самое страшное, что они умеют.
1. когда на следующий день решившись, я приехал на этот ремонт уже со своей запчастью, то приемщик посовещавшись с мастером, объявил что они данный ремонт просто не делают в виду его высокой сложности!!! Они готовы только примитивно заменить модуль, но у меня уже была запчасть на руках, и это все было согласовано еще по телефону!!!
2. Дальше он Попросил подождать пока он спросит у других ремонтных центров, смогут ли они сделать. прошло 15 минут, ответа не было. он Попросил подождать еще полчаса, стал тянуть время. Понятно, что получить внимание у нормального человека любому приятно. Но у них отсутствуют моральные принципы по его получению и он будет добиваются этого общения любыми способами, даже такими. Зазывают, приглашают, чтобы в ремонте отказать и время потянуть.
Конечно же я ждать не стал и в этот же день нашёл нормальный сервисный центр где мне телефон сделали красиво и качественно. И даже не стал бы я писать этот отзыв если бы не Следующий
3 факт. Спустя 2 недели позвонил человек из их центра и спросил не хочу ли я у них отремонтировать свой телефон. Я ему объяснил ситуацию об их полной некомпетентност и. На что он сказал -что что? Объясните всё сначала и поподробней та же история, опять внимания хотим. А не заслужили.
Рекомендую контору закрыть эту, а персоналу начать заниматься тем, что приносит пользу и не наносит вред.

Искал где отремонтировать плеер, нашёл данную организацию, утром к открытию 9 часов приехал в торговый центр, девушка приняла аппарат сказала что мастера нет пока как прийдет (в течении мин 10-20) посмотрит аппарат и выдаст заключение о неисправности и мне перезвонят согласуют условия и цену ремонта. Хорошо говорю я и отдаю плеер а мне говорят ещё 500 нужно внести на счёт. Для чего говорю я. Типо они потом зачтутся мне в итоговую стоимость ремонта, а если я не захочу ремонтировать у них то эти деньги за диагностику. Я заранее знал что у пеня проблема с контроллером питания и сказал менеджеру об этом, она сказала все равно мастеру взглянуть нужно, в итоге я ушёл, проходит 2 часа, три, четыре звонков нет. Позвонил сам спрашиваю что с плеером почему не звоните, отвечают диагностируюетс я, жду снова. Проходит ещё 2 часа время уже 16.00 звонит, говорит у вас короткое замыкание в разъёме зарядки и шлейфе питания. Ремонт мол будет 4200 Я интересуюсь при ремонте оригинальные запчасти будут и какая гарантия после ремонта. Гарантии как таковой нет, а запчасти типо да оригинал. Спрашиваю когда готово будет, часа 2 нудно, даю согласие, жду. Время 21.00 нет звонков, звоню сам что да как, нет одной запчасти, курьер не приехал, крою их матом говорю чтоб в субботу было готово. На следующий день звоню в обед спрашиваю, говорят мол сделали но для того чтоб батарея заряжалась лучше и дольше жила они какую-то прошивку заливают ( на технику appl они прошивку для батареи заливают идиоты) вообщем жду воскресенье, в понедельник звонят мне утром говорят мол у вас дополнительно перепайка контроллера питания, я говорю я вам сразу сказал об это зачем вы при неработающим питани диагностировали кз в шлейфе и разъёме зарядки, понимаю что они не разбираются начерта и говорю отдавайте мой плеер обратно и идите лесом, а да за перепайку контроллера ещё 2000 итого за из паршивый ремон 6200
При том что на вторичном рынке этот плеер за 4-5 т. р найти можно. Вот такое приключение длинной в 4 дня. Не советую эту контору, там незнайки сидят необученные которые только батарейку менять с умным видом могу. Надо же додуматься проверять наличие кз и менять составляющие по не рабочем контроллере, он по всей плата будет кз показывать.

хотел заменить корпус ноутбука. диспетчер назвала цену 4500 рублей. пришел в приемный пункт ТЦ Трамплин в Крылатском. Сдал ноутбук, цену подтвердили, попросили залог в 500 рублей. Сказали будет готов на след день. Звонка конечно не дождался, дозвонился до них с большим трудом - они сказали, что цена будет 10 000 рублей. Пришлось потерять еще час, чтобы забрать машину. Залог не вернули, сказали, что у них мастер делал диагностику. Какую можно делать диагностику при замене корпуса объяснить отказались. Залог не вернули. Похоже схема отработанная, взять залог, потом двое повысить цену и не возвращать залог. Будьте осторожны с ними.

Будьте внимательны у них полно сайтов, вы поймете что это Remobi только оказавшись перед их сервисом, если конечно решите поехать сами. Ведь они любезно предоставляют бесплатно выезд курьера и забирают вашу технику в ремонт. В таком случае вы и не узнаете кому доверили.
все случилось 13.10.2017
проблема - телефон упавший в воду. После самостоятельной просушки, холодным феном, телефон заработал, все функции работали корректно, кроме зарядки.
Пример но в 10 утра 13 октября обратилась в сервисный центр. Причем то, что это центр Remobi, я узнала уже по месту обращения. Видимо у сервиса множество сайтов, с другими названиями и телефонами.
есл и не ошибаюсь то заявку делала через сайт (так как ссылки добавлять нельзя, напишу по-русски название сайта)
МСК. сервис-цент-кся оми. ру
не в качестве реклам, а что бы народ понимал с кем дело имеет
номер 394475
Оператор приняла заявку, и направила меня в ТЦ Щука. Вызвать курьера на дом отказалась, ибо было опасение что с телефоном могут сделать что угодно в мое отсутствие. не зря опасалась, теперь прочитав все отзывы тут, убеждаюсь в правильности решения! Прочесть отзывы, находясь в сервисном центре возможности небыли, ибо телефон не работал.
По приезду оказалось что павильон сервиса в ТЦ Щука, из-за отключения электричества за неуплату (со слов охранников и сотрудников самого сервиса) закрыт с 12.10.17 с 16:00, и руководство было поставленно в известность. Но Операторы принимающие заявки упорно отправляют туда людей, за время ожидания решения вопроса с открытием павильона, у дверей столпилось около 7 человек, желающих починить свою технику, всходим их так же как и меня направляли туда операторы коллцентра, заранее предупрежденные о его проблеме.
Спуст я примерно час (все это время говорили что вот вот откроемся)!!!! сотрудники предположили что сервис возможно откроется не скоро. После чего любезно посоветовали обратится в ближайший сервис-центр... который находится у метро 1905 год, в тц Электроника на пресне.
Потратив еще 30 минут на дорогу до следующего центра, оказалась перед павильоном В-42.
за несколько минут до моего приезда к ним обратился мужчина, приехавший так же как и я от закрытых дверей сервиса в ТЦ Щука, его телефоном уже занимались. По этому к диагностике моего телефона приступили спустя 30 минут, еще минут 40 и вердикт : требуется восстановление контроллера заряда, чистка + работа мастера = 3700 рублей. Любезно согласились предоставить скидку 10%.
Из моментов которые не понравились - мастер работает за шкафом - в прямом смысле - то есть необходимо верить на слово всем его словам и действиям. Чего делать крайне не советую, тем более в этом сервисе.
Попросила отдать мне телефон что бы подтвердить диагноз в ближайшем сервисе.
пришлось ждать около 15 минут!, пока за шкафом шуршали администратор с мастером, собирая телефон, в итоге спустя это время собрали его по трем пакетикам!!!! 15 минут занял сбор телефона по 3 пакетам!!!!
Ска зали оставить денег за диагностику - 500 рублей.
Денег оставила, чек не дали!
В ближайшийшем сервисе, находящемся на той же линии, диагностика телефона заняла 10 минут, ремонт еще 15 - телефон работает, сумма ремонта 1000 рублей. Работы которые выполнил мастер - восстановил шлейф ведущий от разъема зарядки чистка... При этом мастер сказал что вердикт мастеров ремоби очень сомнительный, обосновав чем именно.
То есть в Remobi что бы не заморачиваться предложили, грубо говоря, поменять всю систему питания в целом - при этом необходимости в этом не было...
Вернувшись в Remobi за своими деньгами, отданными за псевдо диагностику, я услышала что - деньги мне не вернут, диагностику они произвели!!!!
К ак вижу ситуацию я:
1. абсолютное неуважение времени клиентов и самих клиентов
2. работа на средний чек - насколько я поняла средняя сума ремонта (хотя даже не средняя, а скорее минимальная - около 3000-4000), то что ниже им не интересно. То есть либо ты платишь неоправданно завышенную стоимость и псевдоремонт, либо отдаешь денег за псевдоним диагностику .
Что в итоге я потеряла благодаря недобросовестны м сотрудникам сервиса :
Время - 5 часов с момента выезда из дома и возврата обратно
стоимос ть псевдоним диагностики - 500 рублей
оплата парковки у ТЦ Красная пресня - 320 рублей
Денег потраченных на бензин не считаю.
А читая отзывы, написанные тут ранее, понимаю что легко отделалась!
Жал оба в книгу отзывов написана, жду ответа!
Планиру ю обратится в Роспотребнадзор .
Будут желающие присоединится, можем подать коллективный икс в суд! А то этот развод так и будет процветать...

Пишу об отвратительно выполненном ремонте телефона HTC One M8s.
07.10.2017 телефон был сдан в ремонтный центр в ТЦ Коламбус.
Еще при сдаче были опасения - передо мной 2 человека ругались с приемщиком...
Телефон был абсолютно рабочий в отличном состоянии. Проблема заключалась в контакте разъема питания - зарядка производилась при определенном положении вставленного штекера провода питания. Соответственно в ремонт телефон был сдан с заявкой на замену разъема питания. При приемке был заявлен срок ремонта - 40 минут. СТОИМОСТЬ ОБОЗНАЧИЛИ 1500 РУБ. и взяли предоплату – 500 руб. Через полчаса позвонила девушка на оставленный контактный номер и сообщила, что в телефоне необходимо дополнительно произвести пропайку дорожек, якобы в телефоне присутствует замыкание цепи и он не заряжался по этой причине. В ИТОГЕ БЫЛА ОБОЗНАЧЕНА НОВАЯ СТОИМОСТЬ РЕМОНТА – 4500 РУБ.!!! От проведения указанных работ я отказался и потребовал либо завершить работы по замене разъема и вернуть рабочий аппарат, либо ничего не делать и вернуть аппарат в первоначальном состоянии. Через 15 минут мне перезвонили из сервисного центра и снова сообщили, что в телефоне присутствует короткое замыкание и для нормальной работы аппарата необходимо выполнить данную работу. Я отказался и потребовал завершить ремонт и вернуть аппарат в рабочем состоянии. Было снова заявлено время ремонта 40 минут!!! В итоге когда пришли забрать аппарат – он был в рабочем состоянии, но КАЧЕСТВО СБОРКИ ОСТАВЛЯЛО ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО!!! Было ощущение, что его РАЗБИРАЛИ НОЖОМ – стык корпуса в результате вскрытия телефона был раскурочен – товарный вид аппарата испорчен! В процессе дальнейшей эксплуатации выявился ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ БРАК сборки – кнопка уменьшения громкости перестала работать через 5 дней… Теперь уменьшить звук возможно только через сенсорный экран. Жду какие еще возникнут проблемы…. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ в данный сервисный центр.

Худший сервис в мире, доломали окончательно мой телефон. Заявка 392464 от 10.10.2017. Телефон - Google Pixel. Отдала им телефон на диагностику, с проблемой зависания при звонках. В итоге мастер, разбирая телефон, разбил сенсорный модуль, заявив, что это произошло из-за микротрещины по моей вине. Предложили поменять модуль за 15 000 рублей, да ещё и не того цвета, что был. В общем, заказываем экспертизу и подаём в суд, мороки теперь куча. Никому не советую эту конторку. UPD: Все положительные отзывы накручены, на один отрицательный сразу же публикуется 5 положительных, хотя на деле все только и делают, что ругаются и судятся с Ремоби.

Относил в ремонт фотоаппарат. Началось все неплохо, вежливо приняли в ремонт. Потом понеслось. Диагностика - вместо суток ждал 2 дня. Позвонили, сказали, что ремонт стоит 5500. Меня это не устроило, и после моего отказа они посовещались и сообщили, что можно починить за 4500. Тут я окончательно понял, что меня разводят и потребовал возврата. Сказали, что смогу через несколько дней забрать его на Горбушке. Заехал за ним через 4 дня, предварительно уточнив по телефону, что он меня там ждет. По приезду обнаружилось, что фотика нет, менеджер заверил меня, что курьер завтра привезет его по любому адресу, вручил мне бумагу с печатью и подписью о том, что я получил фотик и оплатил диагностику. Еще он сделал пометку, что фотик не выдан. Увы, я все еще продолжаю верить людям и надеялся, что меня не обманут. На следующий день никто фотик мне не привез. Позвонил курьер, предложил встретиться в неудобное время непонятно где, на мой отказ предложил привезти завтра. Ни завтра, ни послезавтра никто не звонил и ничего не привез. Терпение лопнуло, начал звонить, писать онлайн-менеджер у и т.д. Тут начался маразм. При звонке менеджеры мечут стрелки вроде я соединю вас с менеджером/мене джером по точке/менеджеро м по фотоаппарату, при звонке ожидание было около 5 минут, типа очередь, онлайн-менеджер (Яна) не умеет общаться, писала чушь, кому-то что-то передавала, просила ждать и окно диалога закрывалось. Все закончилось тем, что практически матом по телефону я потребовал привезти фотоаппарат и пригрозил серьезными мерами (у нас в организации есть юридический отдел и можно состряпать дело). После этого мне позвонили и сообщили, что курьер едет. Он приехал через 2 часа, извинился от лица всей конторы, отдал фотик и забрал подтверждение, которое я ему отдал, т.к. предварительно сделал скан. Не удивлюсь, если в сервисном центре Canon сообщат, что какая-нибудь деталь заменена на китайскую или чего-то не хватает. Тогда придется подавать в суд. Совет: НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ!

Черт меня дернул связаться с этой шарашкиной конторой.
Урони л старенький фотоаппарат, недорогой, но было жалко, тем более, что такой же новый сейчас стоит десятку. Погуглил на скорую руку ремонтные конторы и сервисные центры, самый близкий был как раз Remobi на Горбушке. Обычно я тщательно изучаю отзывы и, зная, что пишут про этих дилетантов, никогда бы не понес туда технику. Но вот так сложилось, что времени не было, и я вслепую отдал фотик в ремонт.
Поначал у все было неплохо, вежливый персонал, все приняли в ремонт, назвали сроки. Потом началась шляпа. Сначала диагностика - вместо суток ждал звонка 2 дня. Потом позвонили, сказали, что все плохо и ремонт обойдется в 5500р. Естественно, меня это не устроило, и после моего отказа на другом конце трубки быстренько посовещались и сообщили, что, типа, хрен с тобой, починим за 4500р. Вот тут я окончательно понял, что меня разводят и спокойно потребовал возврата фотика. Сказали, что смогу через несколько дней забрать его там же на Горбушке. Заехать за ним я смог только через 4 дня, при этом предварительно уточнив по телефону, что он меня там уже ждет. По приезду обнаружилось, что фотика нет, менеджер (или кто он там) клятвенно заверил меня, что курьер завтра привезет его по любому адресу, вручил мне бумагу с печатью и подписью о том, что я получил фотик и оплатил диагностику. Еще он сделал пометку, что фотик не выдан. К сожалению, я все еще продолжаю верить людям и надеялся, что меня не обманут.
В итоге на следующий день, разумеется, никто фотоаппарат мне не привез. Позвонил курьер, предложил встретиться в неудобное время непонятно где, на мой отказ предложил привезти фотик завтра. Ни завтра, ни послезавтра никто не звонил и ничего не привез. Терпение мое лопнуло, начал звонить, писать онлайн-менеджер у и т. д. Вот тут вообще начался маразм. При звонке менеджеры метают стрелки друг на друга вроде Сейчас я передам вас менеджеру/менед жеру по этой точке/менеджеру по этому фотоаппарату и т. д., при звонке ожидание было в районе 5-6 минут, типа очередь из звонков, онлайн-менеджер (некая Яна) совершенно не умеет общаться с клиентами, писала полную чушь, кому-то там что-то передавала, просила чего-то ждать и окно диалога закрывалось. Все закончилось тем, что практически матом по телефону я потребовал привезти фотоаппарат и пригрозил более серьезными мерами (у нас в организации есть большой юридический отдел и можно состряпать хорошее дело). После этого мне перезвонили и сообщили, что курьер выехал. Он приехал через пару часов, извинился от лица всей конторы Никанора, отдал фотик и забрал подтверждающую бумагу, которую я спокойно ему отдал, т. к. предварительно сделал скан. Не удивлюсь теперь, если в настоящем сервисном центре Canon сообщат, что какая-нибудь деталь заменена на китайскую или б/у или чего-то вообще не хватает. Тогда придется подавать в суд.
Так что мой вам совет: НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ!!!

Отдал очень редкий эксклюзивный аппарат на русификацию. На сайте написано 1 час работы в среднем тысяча рублей, забрали до вечера, сказали позвонят, написали в квитанции царапины потертости, то-есть тем самым разрешили себе царапать и тд. Весь день игнорили, сам дозванивался, напрямую не позвонить берут трубку операторы колл центра, сказали ждите. В договоре ваще 30 дней написано. К ночи дозвонился сказали заявку оставили у официалов ждем ответа сервер не отвечает на прошивку. Короче бардак, телефоны отвечают совершенно не те люди которые принимали аппарат. На след день молчок, сорвался поехал туда, говорят мастеру не можем дозвонится оказывается он на другом филиале сидит, сказали все не можем найти прошивку в интернете!!! в интернете искали!! Я не стал дожидаться поехал на другую там где аппарат, и забрал от греха. Только потом залез и увидел тут отзывы. В общем никто не звонил, курицы сидят на Красной площади хлопают глазами вам должны были позвонить!!!

Подкупил приятный оператор, сказали : приезжайте и за час мы причем вам экран телефона.
В сервисе встретил угрюмый мужик, забрал телефон и сказал ждать минимум 2 часа.
Запчастей на месте нет, их везут туда после того как я оплатил аванс (диагностика называется). Телефон разбирают и ждут запчасти. После 2 часов шатаний мне сообщили что запчасть не приехала, аванс не вернули с комментарием что они же разбирали телефон. Редко пишу отзывы, но эти ребята просто взбесили!!

Я не могу вернуть деньги. Отдал технику в ремонт Гарибальди, 23 через 4 дня говорят. Всё готово. Я забрал, оплатил 10 000р. Приехал домой не работает. Отдал опять в сервис, они меня мурыжили 2 недели. Я как на работу к ним ездил. В итоге сегодня приехал отдали блок сказали щас всё работает. Я попросил проверить работоспособнос ть блока, они сказали, что у них нечем. В итоге опять приехал опять он не работает. Выхода не было пришлось заказывать новый блок, так как оборудование больше простаивать не может и каждый день простоя — это потеря денег. Приехал на Гарибальди 23 подключил при них показал, что не работает и попросил сделать возврат они меня послали в другой сервис, деньги не отдают. Теперь по ходу буду через полицию решать с ними вопросы.
Не обращайтесь сюда за ремонтом! Не повторяйте моих ошибок!

Сдавала плёночный фотоаппарат в ремонт на Щукинской. Ладно, что не починили, не нашли детали, я все понимаю. Но вместо того, чтобы вернуть фотик через обещанные три дня, возвращали неделю. Объясняли тем, что курьер его все ещё не привез/забыл/не выходит на связь. Потратила много времени и нервов, не смогла вовремя починить фотоаппарат. Более не собираюсь пользоваться данной организацией и вам не советую.

Сдала в часы в ремонт 18 августа 2017 года в ТЦ Колумбус, сервисный центр закрыли за долги перед ТЦ и не возвращают часы, с руководством не соединяют, операторы ничего сказать не могут

Мошенники. На водном стадионе в книге жалоб и предложений один негатив. Не связывайтесь с ними. По телефону мне сказали, что з.ч. для телефона есть, приезжайте, по факту приехал, а ее нет. Потратил время зря.

Категорически не рекомендую данный сервис.
Моя печальная история такова.
Кончилс я аккумулятор в моей книге PoketBook - за пять минут как-бы заряжается, моментально разряжается и индикатор заряда скачет произвольно между минимумом и максимумом. В оригинальном сервисе на Нижней Масловке сказали, что книга старая и оригинальные аккумуляторы давно не поставляются. Предложили поменять начинку аккумулятора (за 1100р.), потому что других вариантов нет. Еще можно заказать на Aliexpress за 1250р., но ждать месяц.
Смотрю - рядом с домом обосновалась контора Remobi в ТЦ Москворечье. Позвонил им и меня клятвенно заверили, что новый аккумулятор на замену у них есть и по срокам это пару дней, не больше. И всего-то с меня 3000р. Ладно, думаю, зато аккумулятор новый и ждать не надо.
Приношу им книгу. С меня сразу берут 500р. за диагностику (зачем она нужна, правда, не ясно), которые мне не вернут, если потом откажусь от их ремонта. Тут бы мне и насторожиться, но нет, первый звоночек прозвонил впустую ... Прошу вернуть мне старый аккумулятор, чтобы быть уверенным в замене. Да, говорят, обязательно, вернем в лучшем виде ...
Дальше можно в подробностях рассказать всю хронологию развития событий, но боюсь утомить читателя. В результате, что мы имеем через две недели: мой кошелек похудел на 3500р. книга как была с мертвым аккумулятором, так и осталась - она просто полежала у них на полке две недели, думаю, они ее даже не вскрывали, все дефекты остались без изменений старый аккумулятор (который они как-бы поменяли) мне не вернули за две недели я пообщался с четырьмя мастерами в приемке, десятью операторами в коллцентре и аж двумя сотрудниками отдела качества - результата ноль раз десять был в приемке в ТЦ Москворечье и ухлопал на это кучу времени.
В итоге плюнул, забрал у них свою книгу и отвез на Нижнюю Масловку. Где выяснился забавный факт! ВНИМАНИЕ! Remobi не ремонтирует PoketBook. Они принимают книги и везут их в фирменный сервис PoketBook на Нижней Масловке. А ценник из фирменного сервиса умножают на два и выкатывают своему клиенту. Да, ловкую схему придумали, ничего не скажешь ))) Думаю, и с другой техникой они поступают примерно так-же.
Кстати, в завершение пару слов о квалификации персонала - мастеров-ремонт ников. Один из них очень удивлялся, когда стал тыкать пальцем в E-Ink экран книги, а он почему-то не хотел работать как тачскрин (!). После этого я окончательно понял, что надо скорее забирать книгу из ремонта и делать ноги. Деньги, конечно, забрать не удалось ...
В общем, что тут скажешь. Сеть приемки у них большая и как раз по принципу удобства ремонта в двух шагах от дома они и работают. Все клиенты, которых я видел в приемке и которые так же как и я ругались с приемщиками, тоже выбрали их по территориальном у признаку. Хорошая схема развода в крупных мегаполисах, где не хочется тратить кучу времени на дорогу до нормального сервиса.
Так что будьте внимательны и берегите себя. Не повторяйте чужих ошибок :)
PS Специально для специалистов Ремоби, которые оставляют под отзывами коменты, мол, если не указан номер заявки, то отзыв вранье и происки конкурентов. Номер моей заявки 378253. Ваша гарантия действует до 13.10.17. И ... ?

Обратилась в отделение, расположенное в ТЦ Москворечье. Фитнесбраслет перестал держать заряд. Через два дня получила браслет, заплатив 4400. К вечеру обнаружила, что браслет никто и не собирался чинить - заряд по прежнему не держит. На мое требование вернуть деньги за неоказаную услугу, мне ответили отказом, причем в очень грубой форме. Мне объяснили, что я ОБЯЗАНА отдать браслет надоработку. Три недели я пыталась забрать браслет или деньги за невыполненный ремонт. Информацию о заказе получить невозможно: переключают на сервисный центр и включают музыку. Ее можно слушать часами. Когда начинаешь возмущаться и требовать информацию от операторов, они сообщают, что со мной обязательно свяжутся через минуту, 5 минут, 10 минут. Ни разу за три недели мне никто не перезвонил. Наконец, оставив все дела, я начала каждые 10,15 минут задавать вопрос о моем заказе консультанту, который интересовался, чем он может мне помочь на официальном сайте компании. Через три дня плотного общения с консультантами, меня соединили с менеджером, который Пообещал вернуть деньги. Целый день пришлось провести в приемном пункте( получали подтверждение от руководства на возврат денег!). Результат три недели нервотрепки и по прежнему неработающий браслет !

Все Доброго Дня)
Сломался телефонпланшет или что то еще, не беда-Ремоби починит все!!!
Что вас ждет при обращении в ремоби.
Вы скорей всего обратитесь сначала по телефону, что бы узнать о сроках и стоимости примерно.Call центр у них находится в азербайджане, и в последующем ваши попытки разнести его, сведутся к нулю. Вам пообещают быстрый и качественный ремонт, придя туда вас встретит администратор. Администраторов там набирают в прямом смысле с улицы. Они абсолютно ничего не понимают в ваших устройствах и их основная задача- это принять ваше устройство под любым предлогом. Поэтому не удивляйтесь, когда услышите, что ремонт будет 30 минут длится и стоимость будут согласовывать абсолютно любую, главное это принять ваше устройство. Первично, что от вас потребуют это 500 рублей в качестве залога. Тоесть-мастер проведет диагностику, после чего вам скажут (ПРИМЕРНУЮ) стоимость ремонт и если вы откажитесь, то 500 рублей компания забирает в качестве оплаты диагностики, если вы согласитесь, то эти деньги (будто) будут включены в стоимость ремонта. После получения вашего согласия и подписания квитанции, о том что вас с этими условиями ознакомили. После чего вы удаляетесь, а телефон попадает к мастеру. Мастер проводит диагностику и после чего они с администратором согласовывают сумму ремонта- на сколько вас можно будет раскрутить. К примеру:если у вас разбит был экран, то вам сразу скажут замену модуля сделать-(это экран в сборе), но никто не станет вам предлагать менять отдельно стекло. Экран они поедут скорей всего закупать на горбушку или побегут в соседний магазин (у них есть курьеры, которые бегают). Сам экран может быть и б. у и стоить 2000 руб, вам же назовут сумму в 7000. А после того, как ваш телефон или планшет будет готов, вам наберет администратор (в том, случаи, если сумма ремонта слишком низкая) и попытается вас добить. Выглядить это будет примерно так (Мы поставили вам экран и обнаружили поврежденные контактные дорожки или шлейф тача)-самое распространенно е))))И вам скажут доплатить еще 4000 иначе вам отдадут не рабочий телефон, а что бы у компании не было проблем, после визита у вас помимо экрана, будут скрытые повреждения внутри телефона и придя в другой сервис, вам уже честно скажут что у вас и правда, есть данные повреждения. Администраторы ведут себя нагло, конфликтные ситуации не решают. И улыбаются вам, ровно до тех пор, пока нет конфликта. Многие пишут о том, что про их аппарат забывают. Из за того, что у них там чуть ли не кажды день идут пересменки (не удивляйтесь, если больше не встретите администратора, который принимал ваш телефон)и они забывают передать информацию по принятым телефонам, вот и получается, что ваш телефон может там застрять. Если ваш телефон ремонтировать не выгодно, то скорей всего либо он застрянет, либо с вами свяжется администратор и скажет, что не смогли починить или считают не разумным. Так же администраторам и мастерам довольно сильно задерживают зарплату, а при увольнении компания может и вовсе не выплатить. Поэтому сотрудники увольняются довольно часто и одним днем, при это забрав в качестве компенсации (если зп не выплатили) пару смартфонов клиентов, которые лежат в ремонте. А нам потом начинают рассказывать о том, что не могут его найти)))
Админи страторы клиентам лепят басни, причем явно на ходу и абсолютно не понимая, что они говорят.
По поводу сроков:склада у компании нет, и поэтому за запчастями ездит курьер-поэтому все так нереально долго. Запчасти покупают на горбушке

Требовалась замена экрана на довольно редком смартфоне. В переписке с онлайн менеджером мне сказали что экраны есть в наличии. Я даже специально позвонил на стационарный тел чтобы уточнить: объяснил, что модель редкая и даже у официалов они под заказ. Меня уверили, что у них всё есть, они вскрою тел и по номеру шлейфа подберут нужный, в крайним случае за 1-2 дня подвезут с центрального склада. С самим сервисом связи мол нет, выбирайте удобный к вам и приезжайте. Я приехал и мне сходу сказали что в наличии ничего нет и ждать 2-3 недели. Моему негодованию не было предела!! Я вот просто не понимаю зачем заманивать клиентов в сервис любыми способами??? Надеясь что мол ну а вдруг прокатит и я соглашусь ждать?? Самое интересное, что на сл день мне от них звонит менеджер, причём уже с самой точки и начал интересоваться почему я не приехал на ремонт (а у них каждой заявке присваивается цифровой номер и я его, кстати, менеджеру на стойке озвучил) я включил дурочка и опять спрашиваю есть ли экран в наличии, на что получил утверждающий ответ! В общем такое отношение к клиентам просто непозволительно ! Раз они начинают с обмана, скорей всего этим не закончится. Я в эту контору больше ни ногой и соответственно никому не рекомендую. А читая предыдущие отзывы даже не удивляюсь.

Сдавал 2 ноутбука в починку. Принимала девушка, оператор по телефону тоже, как правило, девушка. Люди совершенно в ремонте аппаратуры неискушенные. Но нужно было общаться с мастером в силу специфики проблемы, с которым дали пообщаться по телефону только с боем. Диагностика в случае отказа за одну машину 500 рублей, поэтому хотелось примерно представлять стоимость ремонта по озвученной проблеме заранее, ибо по расценкам на сайте этого сделать не смог. Мастер сказал, что то, что я хочу, будет стоить порядка 1000 рублей, но без гарантии. Я согласился. По заверению девушки диагностику проводят обычно примерно за 2 часа. Но в тот же день ее не сделали, звонил вечером, сказали завтра. на следующий день позвонили, сказали еще день подождать..) Затем видимо пришел мастер на работу, и через пол часа позвонили снова, сказали, что ремонт каждой машины будет порядка 6500 рублей! Я отказался. Но забрать опять же смогу только через сутки. Итого: -не стали делать, что я попросил по договоренности с мастером -потрачено 3 дня только на диагностику и возвращения железа клиенту (заявленной оперативности не наблюдаю) -должен выплатить 500 рублей/за диагностику машины -назойливый оператор, который перезванивал и вступал с клиентом в спор на тему с чего вы взяли, что ремонт ноутбука Apple должен быть дешевым? Фирма то дорогая.

Всем доброго дня!
Номер заявки 375445. УЖАСНО!!! ИЩИТЕ ДРУГОЙ СЕРВИС!!! Больше не воспользуюсь услугами сервиса, если только не придется снова по гарантии обращаться. Хотя и в этом случае тоже не буду - только хуже будет. И буду все знакомым транслировать свой негативный отзыв об этом сервисе.
Сухой остаток (детали ниже):
1. Точно врут по срокам и причинам задержек.
2. Точно испортили то, что раньше работало.
3. Наверное (я не специалист), развели еще при диагностике.
4. Наверное (я лично не видел как работают), руки у мастеров из ж…пы, т. е. это люди-снежинки.
Кому интересно, ниже история событий, выводы каждый может сделать для себя сам. Текста много, т. к. общение с сервисом было долгим.
Ошибка №1 - нужно смотреть больше разных отзывов о сервисе, а не на удобство его расположения по дороге домой.
У меня 28.08.2017 отклеился/стал отходить нижний левый угол экрана на Sony Xperia Z3 Compact и начались проблемы с набором сообщений с виртуальной клавиатуры. Год назад, осенью 2016 г., у меня была похожая по симптомам ситуация. Тогда я отнес аппарат в ближайший от места работы сервис (не remobi.ru !!!) мне приклеили экран и через 3 часа телефон я получил назад и почти год проблем не было.
Я предположил, что в этот раз мне также приклеят экран и все будет ОК. 29.08.2017 я принес телефон в сервис remobi на м. Молодежная в ТРЦ Трамплин (т. к. удобно по пути домой именно там). Менеджер на приеме предупредил, что необходима диагностика, стоит 500 руб., займет 40 минут, и если я отремонтирую телефон у них, то 500 руб. пойдут в счет оплаты ремонта. Условия в квитанции как у всех (про возможные сроки и отсутствие претензий к возможным найденным внутренним дефектам - по памяти воспроизвожу).
Жаль я не стал ждать на месте, а согласился на звонок через 40 минут. Это ошибка №2.
Как я понял позднее, из этого сервиса НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ в принципе - объясняют, что очень большой поток клиентов, поэтому просто не успевают. Но каждый раз обещают перезвонить, в том числе и через 5 минут, но не перезванивают. Утверждаю так, потому что мой телефон в итоге в сервисе провел почти месяц (до 21.09.2017) и то, что не перезванивают из сервиса я проверил на себе ОЧЕНЬ МНОГО РАЗ.
В итоге позвонил сам часа через полтора. Мне сообщили, что (примерно по памяти воспроизвожу) проблема в том что нужно менять экран (хотя он и цел, это единый блок, поэтому нужно менять целиком), у них на складе есть оригинальные комплектующие, завтра привезут и к вечеру будет готово. Стоит 4 000 руб., т. е. с учетом 500 руб. за диагностику, доплата всего 3 500 руб. Но за эти деньги будет оригинальная от производителя запчасть, поэтому гарантия будет не 1 месяц, а целых 3.
Моя апелляция к предыдущему опыту в другом сервисе была отработана - мол там сейчас нарушен какой-то шлейф, он не ремонтируется отдельно от блока с экраном, но как хотите, так и принимайте решение. Мне не хотелось терять 500 руб. и время на поиск и сдачу телефона в другой сервис, где в итоге можно наверное услышать примерно то же самое. Согласился на ремонт. Это ошибка №3.
В итоге, запчасть вовремя не привезли, ремонт затянулся на 2 или 3 дня (с разными причинами в объяснении). Звонить и узнавать эти причины пришлось самому, причем каждый раз срок откладывали либо до завтра до обеда, либо (в обед) до вечера. Это называется резать хвост по частям - худший способ сообщать прогнозы по срокам клиенту.
Через 3 дня пришел вечером забирать… УРА! Экран работает! НО!!! Задняя стенка (стеклянная) телефона отходит - отклеилась. ВНИМАНИЕ! Мне попытались объяснить, что это НОРМАЛЬНО!!! Якобы там двусторонний (уже не помню что) и такой люфт - это нормально. Телефон я вернул, акт не подписал и денег не заплатил (это самое, видимо, важное). Мне предложили, что быстренько приклеят, обтянут резинками я заберу и до утра клей засохнет. Нормально?! В итоге оставил телефон в сервисе на исправление.
Че рез день забрал. Проверил, что экран работает, что швы проклеены, ничего не отходит. Подписал акт и заплатил за работу. Больше ничего на месте проверить не догадался. Это ошибка №4.
На следующий день понял, что стало очень плохо слышно собеседника при звонке (хотя музыку оба динамика воспроизводят отлично), а кнопка увеличение громкости на корпусе аппарата не работает. К вечеру появился шум в динамике при звонке. Сначала не хотел идти в это место, но платить за их косяки в другом сервисе тоже не хотелось, да и гарантия у меня расширенная… Решил сдать назад по гарантии. Это ошибка №5.
При приеме по гарантии отношение к клиенту заметно отличается в худшую сторону, чем при приеме на диагностику. Брать не хотели, но после некоторых переговоров согласились.
Да льше было постоянное откладывание сроков ремонта, совершенно различные причины этой ситуации. Ожидания различных запчастей, болезнь мастера, отправка главному инженеру, и судя по разным датам не одна. Ожидания тех же запчастей, что два дня назад в количестве двух были и якобы применялись при попытке исправить ситуацию… В итоге телефон находился в ремонте по гарантии 16 дней. И в итоге был исправлен за сутки после моего обещания написать этот негативный отзыв на всех возможных сайтах с отзывами. А может так просто совпало.
За все это время самостоятельно перезвонили только ОДИН, когда наконец-то исправили, да и то не мне лично, а по альтернативному телефону моей жены.
Один раз где-то в середине этого периода я приходил получать исправленный аппарат. Действительно исправили кнопку увеличения громкости, но в динамике также было почти ничего не слышно. Конечно, попытались убедить меня, что это нормально… Сдал назад…
На следующий день после гарантийного уже ремонта обнаружил, что перестал работать NFC и теперь я не могу использовать Android Pay как привык уже до ремонта.
Вряд ли буду устранять это по гарантии - жалко времени и опасаюсь, что каждый раз будет отваливаться еще что-то.
PS: Респект только одному из менеджеров на приемке - все это время он общался со мной очень вежливо и каждый раз придумывал, или транслировал какую-нибудь новую причину. Повторов почти не было. Это очень, видимо, важный навык работы на такой позиции.
PPS: на сайте сервиса не работает форма отправки отзывов, видимо, поэтому там все отзывы только положительные.

Сдал в конце августа 2017 года планшет в ремонт. Взяли 500 рублей. Две недели бортовали в колцентре от одного оператора к другому. Приехал сам. Приемщик сказал что сломан шлейф питания и что взять его негде. Вернули. На сайте написали, что сделали. Нашел нужную запчасть, принес в тот пункт приемки. Мне сказали что эта не та запчасть. Но прошлый разговор я писал на диктофон и смог проиграть сказанное приемщиком. Он был удивлен и предложил взять планшет в ремонт снова. Прошла еще неделя. Никакой информации о ремонте нет.
Прошу органы Роспотребнадзор а обратить внимание на мой и многочисленные другие негативные отзывы граждан и провести проверку организации по факту недобросовестно го оказания услуг.

Тиара. Вернадского д.27. Не Рекомендую пользоваться этой фирмой. Левые, дешевые детали. Отдала за ремонт стекол 5500. НА 1-ом телефоне - стекла треснули через неделю. Второй не успел приехать домой, и побыть в использовании. Как лопнуло стекло опять!!!
Деньги не вернули, разбираться не стали! Ни по телефону! Ни на месте. На месте меня встретил парень в кепке. Махал руками! Сразу напугал, что выщывет охрану. Документы отказал предоставить. Трудовой договор с компанией тоже. В отделе качаства этой сети, после вопроса работает ли у вас Грузов Иван Александрович, плвесили трубку... И больше не взяли!!!
Делово го кредо у компании никакого!!!
Вот какое красивое заявление об отказе, мне соизволили выдать!
В шоу Камели-Клаб ему самое достойное место!!!
Вот компания куда я обратилась : ул. Профсоюзная. д.58 корп.4
Надежная компания. С адекватными, воспитанными людьми!!!
Они полностью подтвердили, не только некачественные стекла, но и кое как сделанную работу. Поэтому стекло треснуло бы в первые часы употребления!
Р уководитель Маркаров Тигран Владимирович!!!
Тоже не ответил на мои звонки!!!
Ну а теперь, посмотрите дркумент и посмейтесь над этими халтурщиками, вмесие со мною!

10.09.17 отдавала в ремонт электронную книгу PocketBook 602 Pro в приемный пункт около метро Новые Черемушки (заявка № 375580) по причине быстрой разрядки аккумулятора. Обещали заменить аккумулятор на следующий день к вечеру, уверяли, что все комплектующие на складе имеются. В итоге: 4 дня мне пришлось звонить по нескольку раз в день в сервисный центр, при этом мне все время называли разную стоимость ремонта и разные поломки. 14-го вечером сказали что все готово и можно приезжать и забирать. Заплатила за ремонт цепи питания 2500 руб. Дома зарядила книгу полностью, через час включила ее и индикатор показывал только половину заряда. Открыла заднюю крышку: там стоит мой старый аккумулятор (предварительно сделала фото старого аккумулятора на телефон). За что с меня взяли деньги, если причина не устранена? Если мне не вернут деньги и не принесут извинения я буду вынуждена отправить книгу на экспертизу и обратиться в Роспотребнадзор по причине некачественного оказания услуг, а также в прокуратуру по факту мошенничества.

06.09.2017 сдал в ремонт в сервисный центр (ст. метро Улица 1905 года мобильный телефон (заявка № 3761710. Претензий по ремонту нет, но с меня взяли 4000 руб. за ремонт и отдельно 500 руб. за диагностику, всего 4500 руб. При обращении в call-центр по поводу взятия денег за диагностику со мной соглашались, что это неправильно, т. к. диагностика входит в стоимость ремонта. Написал по электронной почте директору - ответа нет. Короче, 500 руб. взяли ни за что, а отдавать не хотят. Тем кто собирается что-то ремонтировать в remobi.ru знайте, что вас могут обмануть по деньгам

Вот такая со мною история приключилась. Сломалась электронная книга Amazon Kindle 5. Которая была очень нужна в исправном состоянии. Новую покупать не хотел, решил сэкономить, сдав ее в ремонт. 4.09.2017 я обратился в сервисный центр Remobi по адресу метро Молодёжная, Ярцевская улица, 25А, ТЦ Трамплин, 3 этаж, павильон 317 в целях ремонта с заменой дисплея электронной книги Amazon Kindle 5. Соблазнился тем что на сайте remobi.ru сервисный центр Remobi была указана указана стоимость работы мастера в 999 рублей. Цены на саму новую деталь на сайте увидеть не удалось. При обращении по телефону +7 (495) 225-95-93 диспетчер сервисного центра мне транслировала, что окончательная стоимость ремонта (по ревизии) будет составлять ориентировочно 3500 рублей. В зависимости от парт-номера заменяемой детали цена стоимости может возрасти или уменьшиться в размере плюс-минус 200-300 рублей. Согласился, куда деваться. Ведь новая книга стоила почти 6500 рублей. Вечером 4.09.2017 я привез свою электронную книгу Amazon Kindle 5 в ремонт по указанному адресу и оплатил 500 рублей в качестве задатка. Примерно через час мне сообщили, что ремонт будет стоить 7500 рублей, куда входит цена самой детали для замены (дисплея) для моей книги и стоимость работы мастера , оцененную в 1500 рублей. Сотрудник приемки сервисного центра, представившись Курбоном, объяснил более чем двух кратный рост стоимости ремонта тем, что необходимая деталь редкая, хотя и имеется на складе. Диспетчер сервисного центра телефону +7 (495) 225-95-93 сообщила, что в любом случае уплаченные мною 500 рублей при отказе от ремонта я получить не смогу. Я, естественно, от ремонта отказался, и вынужден был кроме потерянного времени и расходов на проезд , лишиться уплаченных при сдаче электронной книги 500 рублей, которые, сервисный центр отказался мне вернуть. Вот так неудачно закончилась моя попытка сэкономить. Как красиво меня развели на деньги, вроде бы и придраться не к чему!

По телефону обещали одну сумму, по результатам поиска запчасти - 240% изначальной суммы. Дороже нового телефона с рук (без использования и в полной комплектации с коробкой) почти вдвое. 500 рублей конечно же не вернут. А то, что я потратил свое время на развод меня, никто не учитывает. Если я обращаюсь во вторник, что приду в четверг, то почему запчасть со склада не отправили сразу на пункт?

Описываю ситуацию. Звонил уточнить цену ремонта, оперативно была названа. По факту оказалась выше в два раза. Звоню уточнить, как так выходит. Мне говорят, у вас же есть бумажка, что поменяли. Прошу выслать мне бумагу за подписью мастера, что деталь была неисправна. Оказалось, не могут. Меняют, что захотят и за сколько захотят, вне зависимости исправна или нет деталь. Прошу сказать, как так, что цена больше, на это оператор Сергей мне сказал, что в течении дня цены могут меняться, что названная цена днём может оказаться выше в два раза :)
Надеюсь, мой отзыв позволит будущим клиентам не стать клиентами данного сервиса )

Сдали Xiaomi Redmi 3S c разбитым стеклом (без неисправностей) . Выставили счет за замену экрана И аккумулятора - якобы родной вздулся (телефон работал исправно). На осмотре предъявили родной аккумулятор со следами сильного вздутия и явным механическим повреждением оболочки. Установленный новый экран работал неисправно - заменили еще раз, заработал.
Новый аккумулятор не держит заряд - подозреваем что левый/подержанн ый.
Обходите стороной, а если случайно пройдете мимо - смело киньте кирпич, люди поймут.

Телефон в сервис был сдан 28 августа, на вопрос сколько времени займёт ремонт сказали подождать 4 часа. После 4 часов ожидания сказали прийти на следующий день. 29 августа заявили, что пришёл бракованный корпус. Много раз просила перезвонить, но перезванивать никто и не думал. Столько времени потрачено на звонки и переживания, я с новорожденным ребёнком не встретила врача вовремя и получила море шишек. Но самое потрясающее 30 августа выяснилось что ремонт моего телефона мне обойдётся не в 2500 как было сказано в первый день а 3500. Спасибо ремоби порадовали. Надеюсь мой комментарий появиться на этой странице

Хотел купить крышку для смартфона. Чтобы не мотаться зря по жаре, специально позвонил и спросил про наличие. Ответ: Да, приезжайте, есть такая крышка. Приехал. И мне предлагают ждать 1,5 часа! Оказывается крышка есть - это на складе, а клиент приедет и подождет 1,5ч- сговорчивей будет. Зачем это нужно им? А вот зачем: далее, при разговоре с начальством выяснилось, что они запчасти не продают, а только устанавливают сами. Т. е. планировалось меня развести еще на деньги за то, чтобы установить крышку на смартфон! А получил бы я свой смартфон обратно? Читай отзывы др клиентов...

Номер заявки 362655 Отдал часы Casio в ремонт 11,08,2017 года, обещали позвонить в течении суток назвать стоимость ремонта, с тех пор началась эпопея. Каждое утро я звонил по телефону 8 495 225 95 93 и любезные операторы спрашивали мой номер заявки, обещали все выяснить и перезвонить... но ни разу не перезвонили, тогда я пошел на хитрость и при очередном звонке выяснил имя очередного обещалкина ее звали Ксения, возложив на Ксению личную ответственность я стал ждать обещанные 30 минут, ничего не дождавшись перезвонил и попросил Ксению, на что мне пообещали, что она перезвонит мне сама... все круг замкнулся. Личный приезд в Сервисный центр в тц Водный тоже ничего не дал, вежливый мальчик, сказал, что часы на диагностике, он все выяснит и перезвонит. угадайте, перезвонил ли он ???
Считаю, что такому сервису не место в современном мире, надеюсь мой отзыв поможет потенциальным потребителям выбрать другое место для ремонта !!!

Думаю, что используют любой повод для того, чтобы вы принесли свой сломанный девайс к ним, а потом просто повышают стоимость ремонта в разы. Не рекомендую. И цену повысили, и не сделали, как обещали. Единственный плюс, наверное, что всё как то довольно быстро решили (но не как обещали). Хотя в квитанции они могли 30 дней планшет держать.

у телефона разбился дисплей, позвонили в ремоби, уточнили наличие дисплея и стоимость, сказали приезжайте, все есть, по приезду взяли телефон на замену дисплея, сказав, подождать 1.5 часа, и стоимость на месте увеличалась на 1тр) спустя 1.5 часа пойдойдя к ним, чтобы узнать готовность, услышал ответ, что у них нет дисплея в наличии и надо заказывать, вообщем впустую потраченные 3 часа времени(ожидани е плюс дорога)

Сдавал в ремонт в сервисный центр Марьино часы в субботу, 5 августа для замены ремешка. Изначально было сказано, что в течение дня со мной свяжутся для уточнения работ и стоимости. В итоге в воскресенье со мной никто так и не связался. В понедельник в середине дня (спустя уже двое суток) я сам позвонил, на что мне сказали, что со мной свяжутся снова в течение дня. Вечером я дождался звонка, во время которого мне было сказано, что на часы поставят родной ремешок, который будет выглядеть как родной, предложили заменить батарейку, я согласился. В итоге мне было сказано, что все работы займут 1-2 дня, то есть, максимум — в среду вечером всё будет готово. В среду звонка так и не поступило. В четверг я снова сам позвонил утром, на что мне сказали, что со мной свяжутся после уточнения деталей. Увы, в это раз со мной к вечеру так и не связались. Придя в сервисный центр, администратор заверил, что в пятницу всё точно утром будет готово. В итоге работы оказались затянуты не на один день. Зачем было озвучивать даты, в которые сервисный центр уложиться не может — осталось загадкой.

Ремоби - не центр, а кидалово. Забрали в ремонт телефон и уже полтора месяца не отдают. Сначала сказали, что починят в тот же день. Оставил телефон. Потом позвонили, назвали сумму. Вечером позвонили, попросили приехать забрать. Когда я приехал, сказали, что телефон еще не готов, надо оставить 5 тысяч предоплаты, завтра утром все сделают. Акт дефектовки не выдали. Расписку не дали. Ни завтра, ни позже ничего не было сделано. Никто не разу не перезвонил. Телефон не отдают. Теперь, когда в нем поковырялись, вообще непонятно, что с ним было и что они вернут. Проговорились: ждите телефона-донора для ремонта: это когда такой же лох принесет такую же модель, с нее запчасти снимут и поставят на мой, очевидно. А с моего запчасти тоже могли пойти куда угодно. Классическая схема пирамиды. На ВДНХ весь сервис - это в пустом торговом центре будка, в ней нерусский мастер. Итог: у них и телефон, и мои 5 тысяч. Подал на них в суд, посмотрим, что получится.

У жены не загружался Xiaomi Redmi 3 Pro. Почитав возможные проблемы, на глаз поставил диагноз - полетел контроллер питания. Специализирован ных центров Xiaomi не так уже и много, а фирменный расположен у черта на куличках от нас. Выбрали поближе. Оказалось - совсем зря. Бодрая сотрудница call-центра сообщила, что диагностика бесплатно, и ремонт займет 1-2 дня на сумму в 2000 руб. Затем телефон забрали в ремонт, обещав каждый день информировать о ходе работ. Прошло 2 дня, никакого информирования не было. После прозвона в компанию выяснилось, что в телефоне короткие замыкания по всей плате, поэтому ее надо менять. Стоимость ремонта возросла (до 4000руб), причем компания попросила подождать еще 2 дня для доставки комплектующих. Через 2 дня о судьбе телефона уже трудно было что либо узнать. Разговор с неким региональным представителем Евгением положил начало очередной лжи о ежедневных sms, максимальных скидках и устранением проблемы через опять 2 дня. Через три дня было принято решение забрать у них телефон. Сотрудниками отделения м. Водный стадион, Москва в хамской манере была потребована сумма в 500р за диагностику (она приписана мелкими буквами под договором) с закатыванием глазок и сообщений уставшим голосом вызывайте кого хотите, вы подписали договор. Телефон выдали в разобранном виде (!!!), потому что мастера по выходным не работают (!!!). Просто отлично. Итого - нерабочий телефон, минус 8 дней и 500р.

Сдавал в ремонт два телефона. На обоих нужно было заменить экраны. По телефону пообещали сделать за 1 час, при приемке - не менее 2 часов, по факту потратил 4 с лишним часа и был вынужден несколько раз посещать сервисный центр. Ремонт одного телефона выполнен некачественно. Полноценно не работает, новый, установленный ими экран. Проблема была выявлена сразу в течение 30-40 минут после получения из ремонта. На месте диагностировали , что это бракованный блок и предложили прийти на следующий день, со словами, что заменят без проблем на новый. На следующий день уже другой приемщик предложил оставить телефон у них на сутки, мотивируя это тем, что нужно провести экспертизу неисправности. Попытался связаться с отделам контроля качества, обещали перезвонить, но в итоге так никто и не позвонил. ИТОГ: Время и деньги потрачены. Результата нет - телефоном пользоваться невозможно.

заказ 359676. Торговый центр на Адмиралтейской СПБ. Хотел поменять док зарядку на SONY Z1. Мурыжили сутки с 13-00 6.08.17 до 18-00 7.08. Пришел забирать сам т.к. не дождался ни смс ни звонка. Сначала девушка сказала цену 2500 после ТОРГА согласилась на 1500 . Через 10 мин вынесли аппарат , я как дурак поверив на слово отдал 1500 и подписал бумаги. Результат: НЕ работает. Хочу сказать Вам уважаемые господа создатели этой сети , что люди бывают разные а человеческая мысль материальна - я не сомневаюсь в вашем банкротстве.

Никогда не связывайтесь с данным сервисом. Осуществляется продуманная сервисом потеря сданных в ремонт устройств. Не отвечают на звонки и вопросы, не возвращают, не предлагают компенсации, не реагируют ни на что. Смартфон LG G4 H818 сдан 17.07.17 заявка 348937.

Менял год назад экран на Самсунг А5. не очень оккуратно вклеили: остался клей по краям, НО главное выяснилось сейчас. На днях опять разбил экран и решил менять в другом сервисе и вспомнил, что в Ремоби с меня сняли ещё 3000 за замену катушек, так вот в другом сервисе посмеялись и сказали, что все родное стоит и кроме экрана ничего не менялось! Санкт-Петербург сервис на Академке

Вызвали мастера что бы приехал и починил телефон, настроился на время, но мастер так и не приехал и даже не позвонил. Ну окей я сам набрал и мне сказали что заказ якобы отменен, я назначаю мастера на следующий день, менеджер на телефоне клянется что точно приедет 100% ждите, но увы... он опять не приехал, я опять позвонил и спросил когда подъедет? в ответ мне сказали что он занят и не приедет, опять же меня даже и не предупредили.
СОВЕТ ВСЕМ. ОБХОДИТЕ МИМО ДАННУЮ КОНТОРУ.

Забрали фотоаппарат в ремонт вместе с аккумуляторами спросила, вернут ли аккумуляторы обратно (как знала!) - да, да! - сказали.
Вернул и... с пальчиковыми батарейками.
Выяснила этот факт несколько позже, вернулась, ОЧЕНЬ удивились, что меня НЕ устраивает замена... потому что, оказывается, пальчиковые батарейки ТОЖЕ МОЖНО заряжать, как аккумулятор!!!
Стала требовать назад аккумуляторы, приёмщик сказал, что мастер их ПОТЕРЯЛ, я стала настаивать, потом пошёл в подсобку, долго там ходил из угла в угол и вынес аккумуляторы - не знаю, мои или нет, с ободранными этикетками, явно они были в использовании и были РАЗРЯЖЕНЫ, хотя отдавала я заряженными... В итоге сейчас с аккумуляторами что-то произошло, они перестали заряжаться, я не уверена, что вернули именно МОИ ((((
Приёмщик был КРАЙНЕ НЕДОВОЛЕН моим ВОЗМУЩЕНИЕМ.
За платила за ремонт 5 тысяч рублей !
ЗАЧЕМ им мои аккумуляторы понадобились ????

5 июля сдала электронную книгу в ремонт. В тот же день со мной связались и сообщили, что стоимость ремонта составит 7 000 руб. Несмотря на то, что это практически равно стоимости новой книги, я решила отремонтировать старую, т.к. после ремонта должна была остаться вся скаченная информация. В тот же день мне привезли отремонтированн ую книгу. Перед возвратом книги через курьера меня попросили внести оплату и показать распечатку об оплате курьеру. Ремонт был произведен некачественно, подсветка экрана работала только внизу экрана. Я попросила устранить эффект. В результате меня кормят обещаниями уже 3 недели. Сначала обещали починить и вернуть книгу буквально завтра. Начиная с прошлого понедельника (неделю), обещают вернуть книгу в исходном состоянии и деньги. Естественно, ничего этого не происходит. Обращения в кол центр (3 раза в день) не приносят эффекта, через сайт также. Информация находится на контроле отдела контроля качества, связаться с которым никак нельзя. Сотрудники же этого отдела не выходят на связь самостоятельно. Видимо, завтра займусь подачей искового заявления в суд.

Отдал на диагностику телефон Samsung Galaxy Note 5 17.07.2017 в районе 17:00, мне сказали, что постараются сегодня позвонить и сказать в чем проблема аппарата. Не позвонили. И на следующий день тоже не позвонили, звоню сам. Отвечает оператор и говорит что телефон тестируется, нужно подождать и через 30-60 минут мне перезвонят. Не перезвонили. Снова звоню сам (было около 8 вечера), снова оператор говорит что уточнит информацию если точка еще не закрылась и перезвонит. Не перезвонил. 19.07.2017г. опять звоню сам и снова слышу знакомые фразы о том, что оператор позвонит в сервис, все узнает и перезвонит. Не перезвонил. 20.07.2017г. в очередной раз звоню сам, уже требуя ответов. Наконец-то мне говорят что с аппаратом, предлагают решение, мол с большой скидкой для вас мы все починим за 13500р (к слову диагностика стоит 500р, а сам аппарат был куплен за 28000р). Отказался от ремонта и в этот же день вечером забрал телефон по квитанции. Точка ремонта на Савеловском рынке, павильон Е-08.

Обращался по поводу ремонта телефона texet TM-4872. 02.06.2017 получил неотремонтирова нный телефон, который сдал в офис в Екатеринбурге еще в феврале. Я возмущен тем, что: 1. телефон не отремонтирован 2 о том, что он не подлежит ремонту мне никто не сообщил в течении 3 месяцев 3 деньги 500 рублей мне не вернули, объяснив, что это плата за диагностику 4. Сотрудник в Екатеринбурге мне сообщил, что неремонтопригод ность телефона была установлена сразу на следующий день после его сдачи. Просил вернуть мне 500 руб, так как о состоянии телефона меня не проинформировал и в течении 3х месяцев. Деньги так и не вернули.

Хотела заменить стекло на женских часах Скаген, на сайте в онлайн-мессендж ере написали, что будет стоить 2500 руб, и стекло будет оригинальным. По факту оказалось, что будет стоить 3500. После высказанного мной недовольства сказали, что можно и за 2500, но стекло не оригинальное.
Н агло врут! Зря только время потратила. Не связывайтесь с ними.

Мой заказ № 333181 отдавал в ремонт часы, треснуло стекло. Сразу отдал 500 руб за диагностику, в ТЦ Тиара на Мичуринском проспекте. Позвонили, сказали за ремонт должен 4000руб, согласился. В итоге, стекло поставили не минеральное а обычное с увеличительным эффектом, секундная стрелка валяется внутри, часы не ходят. Такое впечатление что часы делал человек либо пьяный, либо первый раз видевший их! На обращения в coll-центр ответ один, Вам перезвонят!!! Считаю сервис данной компании не совместимым с качеством произведённых работ!!!!!!!

Я из другого города имел неосторожность сделать заявку на ремонт профессионально й видеокамеры в Ремоби, предварительно объяснив, что у меня в Москве будет только один свободный день для диагностики и устранения небольшой неисправности и для этого я дополнительно оплачиваю сутки в гостинице и переношу авиарейс на ночной. Диспетчер приняла заказ, пообещав все сделать в самом лучшем виде. В итоге: к назначенному часу прихожу с камерой в пункт ремонта в Никольском пассаже, там меня никто не ждет, о ремонте камеры не слышали (правда потом все-таки отыскали номер моей заявки), начинают искать какого-то мастера, который где-то и о моей камере тоже понятия не имеет, а просит зачем-то прислать её фото. После всего предлагают оставить у них видеокамеру стоимостью полмиллиона на неопределенный срок. Пока шли эти перипетии — читаю об этой шарашкиной конторе отзывы в инете: сплошной негатив. Вопрос: зачем было брать заявку на ремонт сложной техники, если вы это заведомо не сможете сделать? Наглость и непрофессионали зм в одном лице.
Было 1 июля, суббота, авторизованные сервисы не работали и я понадеялся, что решу свой вопрос здесь. В итоге схватил камеру и быстрее уносить ноги, потеряв сутки в Москве, деньги и попав в ночной коллапс с вылетами из Москвы после ливня.

Обратился в сервисный центр у метро Ленинский проспект 13 июня для ремонта ноутбука. Взяли ноут на платную диагностику с обещанием перезвонить через 30 минут. Звонка не дождался ни через час, ни через полтора. Вернулся в сервис, оказалось нет необходимой запчасти. Обещали перезвонить в течении 1-3 дней. не дождался звонка. Через две недели связался с девушкой опереатором, которая заверила, что необходимая микросхема уже найдена и ремонт займет 1-3 дня, она мне обязательно перезвонит когда я смогу забрать свой ноутбук. Через неделю, позвонив опять оператору выяснил, что ремонт не произведен и надо подождать еще маленько!!! Нет слов!

Отдала свои часы для замены аккумулятора. Минуточку часы Marc Jacobs стоят около 13 шт, точно не знаю т к это подарок. Сайт показал стоимость замены аккумулятора 500руб. и 50руб. за работу =550р.(цена супер).
Впечатл ение от их отделения на м. Пражская ТРЦ Каламбус на -1 этаже(улица Красного Маяка, 2Б). Там темно, пустые витрины, парень за очень высокой стойкой принимающий товар и мужчина за дверью, наверно он ремонтник. Сказала номер заявки, часы приняли и попросили пол часа погулять. Прихожу и мне говорят что или езжайте сами на м. Аэропорт или ждите два дня. Я очень не хотела им оставлять часы т к не внушали они доверия, но больше не внушало это внешний вид этой конторы. Но т к очень нужны часы оставила, сказали позвонят или смс пришлют.
Прошло два дня, звоню сама в колл-центртам просят подождать что бы уточнить что же там с моими часами. Перезванивают и (тут начинается жесть!) - говорят что ошибочка с ценой вышла... что замена батарейки 700р, а сохранение водонепроницаем ости 1500Р! (я ношу только водонепроницаем ые что бы не заморачиваться) =того 2200р!!!!!! О_о
Я сказала что бы не трогали мои часы и отдали их обратно! Тут выясняется, что бумажку что я при сдаче часов подписала, что на ней в 12п. говориться о том что я в любом случае должна им 500р за диагностику. Перезванивает другой оператор и говорит о скидке что они вместо 2200р возьмут с меня 1500р (Напоминаю цена была 550р), что у них там супер-пупер оборудование и это всё очень не просто. Когда я уже в раз пятый повторила с повышенным и удивленным голосом о том что за 2200 или 1500р я не буду менять батарейку, оператор психанул наорал и кинул трубку. Судя по акценту там сидят ребята из деревни.
ИТОГ. Я пришла уже под валерьянкой, и мне сказали подождать ещё пол часа т к часы должен привезти курьер. Когда спросили почему я грустная, рассказала им про колл-центр на что они покачали головой и сказали что это уже очень не первый случай когда те парниши на трубке всё портят. Т к изначально я договорилась с парнем за стойкой(я этого не помнила) о том что обойдется в 700 р, он сказал что слово он держит. Прошло 15 мин и вуаля мои часы привезены и обошлось мне всё в 700р)) Водонепроницаем ость по мне так сохранилась.
Бо льшое спасибо двум людям за их терпение и работу там, т к у них даже интернет плохо там работает, но они достойно переживают все эти невзгоды.

В колл-центре сотрудники не владеют актуальной информацией, на точке в Никольском пассаже местные администраторы накручивают цену. Подробнее: 29 июня позвонил в колл-центр уточнить цену и срок на совершенно типичный заказ - замена разбитого стекла/экранног о модуля на Highscreen Boost 3 Pro. Администратор Диана выдала стоимость 6500 р. и заверила, что эту работу за полтора часа выполнят в СЦ на ВДНХ. В центре администратор Армен осмотрел телефон и предложил два варианта: заменить только стекло за 4000-5000 руб., три часа на всё, или экранный модуль за час за 6500 руб. Однако выяснилось, что необходимой детали у них нет, за ней нужно ехать на склад. Я попросил передать мою заявку на СЦ рядом со складом, чтобы всё таки отремонтировать телефон сегодня в указанный администратором колл-центра срок за объявленную им цену. По пути дополнительно попросил Диану связаться с СЦ в Никольском пассаже (там по словам Армена располагается склад) и окончательно уточнить есть ли там деталь, сделают мне работу за час (и это много по времени на самом деле для восьми винтов и пары шлейфов), и достоверна ли цена в 6500 р. На все ответили утвердительно. В СЦ в Никольском пассаже администратор Роман удивил меня информацией: ему никто не звонил, он в первый раз от меня слышит номер заявки (которую ему должны были передать с ВДНХ), склада здесь нет и не было и на самом деле у него есть доступ на склад (вот тут наяинается сюрреализм) и он заменит мне экран на оригинальный (будто кто-то подразумевает иную работу за 6500 р.), только это не будет стоить цену из колл-центра, что бы мне там Диана не говорила, а 10000 р. Я в пятый раз за день позвонил в колл-центр, услышал администратора Тимофея, рассказал ему полностью историю моих пробежек по разным СЦ Ремоби.ру, он пообещал разобраться. Но то ли рабочий день подошёл к концу, то ли стало понятно, что за десятку я платить за работу отвёрткой не буду, в общем никто уже не перезвонил. Отзывчивое отношение телефонных админов не подтверждается делом

И сказали что модуль поменяют и мне нужно еще доплатить 3 тыс. руб. Когда приехал забирать телефон, на нем оказались повреждения, на уже новом корпусе, и он был плохо склеен, были отслонения по краям экрана. Мне сказали, что проблема решаемая. Только нужно приехать через два дня, так как мастер занят. Я приехал, через два дня. Потом еще через два дня, потому еще через дня, только тогда телефон забрали. И отдали мне 1,5 тыс. руб за поврежденный новый корпус, и забрали телефон. Через два дня отдали обратно, отслоения убрали, но сам корпус был склеен ужасно, щели, герметик, который торчал. В итоге я отдал обратно, через день телефон отдали, склеен он был нормально, но на следующий день, выяснилось, что камера фотографирует нечеткие, и тусклые фото, на камере изнутри были видны следы пальцев, или чего другого. Снова посетил, это чудесное место. Где за день, проблему более менее решили, снимки стали чуть лучше, но уже не такие как были, до того как сдавал третий раз. Мне напомнили, что телефон ударник, я в очередной раз рассказал, что сейчас с ним больше проблем, чем было до тога как отдал в Remobi не смотря на то что я заплатил столько денег. И если бы сотрудники хотя бы намекнули на то что с ним могут быть проблемы после ремонта, я бы развернулся и ушел не меняя дисплей, вместо этого они уверяли в обратном. Через пару дней у него пропала связь. Я снова сдал телефон, он пару дней пролежал в “Remobi”, мне объявили, что нужно перепрошивать, это стоит 1,5 тыс., после того как я поднял истерику, пообещали посмотреть, и после дать диагноз, через сутки, телефон забрал, связь сделали - отошел провод. За время этих ремонтов, дисплей уже не был похож на новый, как и корпус, появились царапины. на задней крыши и ободке камеры, чего не могло быть ранее, так как он всегда был в чехле.В завершении истории, после пару дней пользования, на телефоне постепенно стали появляться разводы, когда я пришел в “Remobi”, мне показали две трещины, изнутри, снаружи не было повреждений, кроме царапин, и сказали что на телефон сели. Это полная чушь, как и работа все этой конторы, но я понимаю, что сейчас что либо доказать кому либо будет сложно.

Сервис на Горбушке ужасный.
Меняли стекло на Сони Х5 компакт.
Разоби рал явно без прогрева феном - просто отрывали экран. Заднюю крышку сломали и в тихую поставили не оригинальную. Заменить на оригинальную отказались. Моя жалоба, оставленные по телефону осталась без внимания. (при мне приходил клиент, который так же менял у них разбитый экран - в итоге через две недели сначала перестал работать микрофон, а затем и весь телефон.)

Озвученная стоимость за ремонт превышала написанную на сайте в 5 раз - вместо 900 р 4500р. Говорят, снизу маленькими буквами на сайте написано, что указано только цена работы, + детали...
Чинить не стала, так что просто попрощалась с 500 р за диагностику.
Никому не советую повторять мой опыт. Лучистые отзывы у них на сайте, похоже, подставные.

Обратилась в сервис центр на Горбушке павильон 268. Проблемы не решают, а создают.
Неквал ифицированный персонал. за 3 500 руб. доломали телефон Sony Xperia М2, дальнейший ремонт не целесообразен.
Руки в ноги и бегите от таких мастеров.

Не знаю на чем основаны комментарии которые размещены. Вот вам правда. Пришёл в сервис с проблемой ( отсутствие подсветки на планшете) планшет приняли сразу, дали накладную, все замечательно. Сказали будут делать диагностику 1 час. Ок, пошёл погулял, вернулся по раньше, подождал ещё в районе 15 минут. Выходит мастер приёмщик, говорит нужна замена катушки цену назвали 4,500р. Говорю - а дешевле? Поставить перемычку, положить Провода, что ни будь, что бы появилась подсветка. Озвучивает 4.000р говорю а дешевле? В ответ слышу никак
Ребят, вы серьёзно? Уточню, вопрос ремонта был с IPad 2! Он сам по себе рабочий стоит от 3 до 5т. р замена катушки? Можно произвести за 1.600р с учётом цены самой катушки в 100р.
Но на этом поэмму не закончилась, у меня был планшет разобран, собирать не просил. Подняв дисплей вижу отсутствие главного винта акб. Карл, ты серьёзно?! Вообщем решать всем по своему, данный сервис не советую! Сервис в котором был я находится по адресу М. марьино, тц Мариинский пассаж.
Забыл упомянуть, починил планшет за 500р.
Думайте, решайте, всем удачи и что б ваши устройства не ломались.
Потрачено на диагностику в этом сервисе 500р.

Это мягко сказано! В СССР просьба предъявить книгу жалоб вызывала ужас у обслуги, здесь её дают беспрекословно, прочитать там можно много интересного, ни одной благодарности, только вот в разделах принятые меры везде нет ответа. Попытки дозвониться до руководства ни к чему не приводят, с сотрудниками колцентра общаться бесполезно, ребята заняли прочную круговую оборону против клиентов. Пытался оставить отрицательный отзыв на их сайте - куда там! только сладенькие хвалебные отзывы. Попытка связаться с руководством через сайт успеха не имела.

Заявка на ремонт 300194.
Менял в этой конторе дисплейный модуль в сборе. По телефону озвучили одну цену, по факту цена оказалась другая. Типа Вы же хотели оригинальный дисплей, поэтому цена будет как у официальных представителей) но в связи с тем, что у нас сегодня прекрасное настроение, мы Вам сделаем скидку. В итоге вместо обещанного часа на замену модуля ждал 2 часа и получил фигню с Горбушки за 800 рублей вместо заплаченных 6000. На вопрос почему экран такой темный и зеленый получил ответ, что надо яркость делать больше. А то я первый день с этим телефоном хожу)и не знаю, какая яркость была... на ютубе есть видео сравнения моего экрана и экрана на точно такой же модели телефона, который действительно оригинальный. Служба поддержки у этой конторы работает так же отвратительно. У Вас проблемы? Мы вам перезвоним! И так несколько раз. Результата ноль. Записи разговоров сохранил.
И на десерт. Показал свой телефон в другом пункте приема этой же конторы. Там такой же армянин посмотрел на мой экран и сообщил, что у меня фейк, а не оригинал, что меня нае... ли и надо менять)а когда я ему сказал, что это сделали в вашей организации и показал накладную, то мужик сразу слился))
Теперь ставлю яркость на всю, чтоб хоть как-то пользоваться телефоном и заряжаю телефон пару раз в день благодаря их работе, хотя раньше заряда хватало на полтора дня.

Никогда не обращайтесь в этот сервисный центр по ремонту техники. Прочитал отзывы на этом сайте, но уже поздно. Обратился с поломкой гнезда micro USB, он же разъем питания, телефон ASUS. По телефону девушка сказала 1300, пришел на место - уже 1500,500 оставить. Ок, оставил телефон и предоплату, вечером звонок. Сказали, что полетел модуль ещё какой-то, общая сумма 3000 составит, я начал отказываться, в итоге перезвонили предложили 2000, затем 1800, в итоге сказав что заменим модуль бесплатно вернулись опять же к 1500, цирк вообщем. Забрав телефон на следующий день, попробовал зарядить, все ок, расплатился, забрал телефон. Вечером обнаруживаю что телефон не видит сеть с разных симок причем, отнес в ближайший сервис, сказали что то с GSM модулем, буду ремонтировать, но уже точно не у них, иначе телефон вообще в кирпич превратится. Не рекомендую.

Понадобилось заменить батарейку в часах. Часы швейцарские. В домашних условиях попытался вскрыть, но безуспешно. Боялся повредить корпус. Обратился в Remobi. Оператор, очень любезно, все уточнил. Даже модель часов хотел узнать. Потом уточнил куда мне удобнее подъехать и назвал номер заявки. Сомнения в том что мне этот вариант подходит отпали после того, как я получил смс с номером заявки и подробными ориентирами места где находится приемный пункт.
Точка, куда я повез часы, расположена в ТЦ Тиара на Мичуринском проспекте, возле метро Раменки. В маленьком закутке с большой эмблемой этой конторы меня встретил угрюмый мужчина. Объясняю причину своего визита, глядя в абсолютно равнодушные глаза. Далее следует вопрос: Что за часы?. Снимаю с руки и показываю. Приемщик постучал по клавиатуре ноутбука. Взял часы и со словами Будет готово через 15 минут, стоить будет 1500, исчез за дверью. Я побродил по павильонам расположенным поблизости и через 15 минут подошел к стойке приемщика. Не которое время мужчина разглядывал меня, наверное вспоминал кто я. Потом сказал что ничего сделать не удалось и часы отдали в другую мастерскую. У меня ни квитанций, ни накладных. Оказалось что рядом расположена ювелирная мастерская куда добросовестный сотрудник Remobi отдал мои часы. Вот так меня любезно обслужили в этом сервис-центре.
В ювелирной мастерской проделали все необходимые манипуляции с часами. Причем я мог наблюдать за работой мастера. За работу заплатил 800 рублей. Администратор ювелирной мастерской извинилась за своих соседей!

Сдал сегодня планшет для замены стекла в ТЦ Альбатрос. Через час позвонили и сказали что не работает зарядка и за 4000 починят. Услышав отказ снизили цену сначала до 3500, затем до 3000 (при этом заряжался планшет до сдачи в ремонт исправно, но уже не докажешь). Благо был рядом, зашел и попросил не делать никаких дополнительных работ. Девочка на ресепшене завопила что работа уже почти закончена-остал ось пара минут (с момента звонка прошло 4 минуты, а звонивший мастер утверждал что работа сложная-минимум на час). В итоге согласились отменить ремонт. Но за планшетом попросили зайти через час. На логичный вопрос-он же должен был быть готов через пару минут, почему час? девочка злобно ответила-мастер у придется всё ломать обратно. Итого-исправный планшет был сломан. Навязывание доп. услуг, вероятно, и есть основной заработок. Печально.

Мой заказ №296314 Привезли айфон 6 к вам в филиал remoby в тц рио на академической, у айфона был поломанный экран и он упал в воду. Сказали что все сделают, что кроме экрана нужно еще аккумулятор сменить и т.д. В общем все насчитали на 8700р. Мы из сервиса забрали готовый телефон и через 3 дня у него потух экран. Привезли снова по гарантийке туда, сказали что на этот раз починят, а потом , когда опять экран потухнет больше к ним не приходить! И гарантийку у нас забрали, так как сказали, что экран может опять через 2 дня погаснуть и не включиться, и что эти телефоны называются утопленники, и их больше не спасти. И что они могут купить у нас по цене 6000р. Как они и сказали ровно через 2 дня опять потух экран и телефон не включается уже. После этого я стал звонить! Так как меня появился вопрос А тогда почему нельзя было сразу предупредить нас об этом, а не насчитать на 8700р обманным путем мошенничества Верните хотя бы деньги! Как можно так поступать???

Разбился экран xiaomi, все работало, просто был разбит экран, сначала решил воспользоваться услугой курьера, позвонил какой то тип, который у меня переспршивал адрес раз по 20, думаю ну ладно, до еду сам, приезжаю, говорят за час, два, сделаем, приехал в 18.00, сделали в 21.00, ну ладно хрен с ним со временем, но эти умники, отдали телефон, везде все отклеивается, трещина внизу экрана, в общем наглые бестыжьи рожи, устал уже ждать, телефон если кому то звоню, отключается, каррче, не ходите в эту шарашкину контору, вас обманут, это лишь часть, еще много чего расписывать лень ... Камеры стала мылить, в общем я в бешенстве от этих людей

Ужасно! Три раза звонил, уточнял о наличии экрана на электронную книгу Gimini Q6LHD, убеждали что все есть в наличии и ремонт займет 1,5 часа. При сдаче еще раз все проверили и подтвердили. В результате три дня ни кто не звонил, а когда я пришел забирать выяснилось что таких деталей у них, и они готовы ПРОДАТЬ мне похожую, этакий развод на деньги!

Ужасный сервис и персонал. Отдала телефон на диагностику, сказали что определят проблему ЗА ЧАС. В итоге - через час не вернули телефон, так как ещё не смогли определить проблему. Ок. Сказали на следущий день в 12 дня позвонят и сообщат инфо. Не перезвонили - звонила сама 4 раза, берут трубку операторы колл центра, которые не в курсе о твоей заявке, обещают перезвонить - и ни разу не перезвонили. Через сутки пошла узнать, что с телефоном. Сказали ещё на диагностике-про блемы не ясна. Ок. Жду ещё день- такая же история. Через 2 дня приезжаю / говорю что хочу забрать телефон, чтобы пойти в другой сервис - а он уже в другом месте. Пришлось ехать забирать на другой конец Москвы. Диагностика так и не дала никаких выводов, что стало причиной поломки. Персонал общается очень грубо, сервис отвратительный. При мне сотрудник общался по телефону - и говорил, как я достала их своим телефоном. Хотя именно этот сотрудник забирал у меня телефон НА ЧАС на диагностику !!! И в итоге через 3 дня они так и не смогли определить проблему. Никогда больше не обращусь в данный сервис .

1. Стоимость замены задней крышки Sony Xperia X3 compact оказалась на 400 рублей дороже, чем обещали по телефону. 2. Поставили поддельную крышку: цвет самой крышки и значков отличается от оригинала. Не продержалась и недели: треснула. При этом утверждали, что запчасти только оригинальные. 3. Никакой гарантии нет. Ни чеков, ни квитанций не предоставляют.

Заказ оформлял в отделении на Каширском шоссе. Менеджер насчитал за все 10700 рублей и взял 500 рублей предоплату (при стоимости новых часов не более 18-20 тысяч рублей).
Что было далее описываю ниже:
1) Через одну неделю: Ремешок поменяли, ждем стекло, подождите пару дней
2) Через две недели: Все еще ждем стекло
3) Еще через неделю такой диалог:
Менедже р: Мы ничего не сможем сделать, приезжайте, заберете свой заказ
Я: Сколько в итоге за ремешок + замена батарейки,
Менеджер: Нисколько, мы ничего не сделали
Я: Вы хотя бы могли поменять батарейку?
Мене джер: Приезжайте сегодня, заберете часы
4) Приезжаю в тот же день в отделение на Каширском шоссе, время 19:30:
Менеджер:Подож дите пару часов, курьер еще не привез часы
Я: Почему вы все время меня обманываете? Сначала говорите, что стекло сделают, потом - не сделают, сначала говорите - ремешок уже поменяли, на самом деле ничего не поменяли, сначала говорите - приезжайте заберите часы, я приезжаю, а часов нет? И даже батарейку не можете поменять?
Менед жер: Батарейку поменяем бесплатно, давайте завтра отправлю курьера к вам по адресу, он привезет часы
Я: ок, позвоню вам завтра в 10:00, продиктую адрес, куда подъехать курьеру.
5) На следующий день звоню в 10:00:
Я: Запишите адрес для доставки.
Менед жер: Доставки не будет, курьер позвонил и сказал что заболел.
6) Вечером в этот же день забираю часы:
Я: Верните 500 рублей моей предоплаты
Мене джер: 500 рублей не вернем, мы их взяли за диагностику и замену батарейки.
Я: Вы ничего не сделали, от вашей диагностики мне никакого толка, а батарейку обещали поменять бесплатно!
Мене джер: предоплату не вернем.
По пути домой замечаю, что замечательные мастера доконали ремешок окончательно, если раньше он был просто потертым, то теперь он почти порван - на внутренней стороне глубокая трещина. Не обращаю на это внимание, т. к. после всего ни сил ни желания связываться с вашим чудо-сервисом уже нет.
7) Все бы ничего, но еще через три дня в часах снова садится батарейка.
Люди , не вздумайте обращаться в эту шайтан-контору, а если уже сдали - срочно бегите и забирайте свою вещь!

В планшете необходимо было поменять батарею, о чем сразу сказали ремонтникам. Зачем-то все равно начали проводить диагностику, но сообщили, что если будем ремонтировать у них-диагностика бесплатна. В итоге после диагностики выяснилось то же самое о чем мы знали и так, а именно необходимость замены батареи. Но отремонтировать они не могли, т. к. не было зарядки. Отдавать телефон без оплаты отказались. Зачем проводить диагностику и говорить, что она может быть бесплатной, если нет всего необходимого для ремонта.
Помимо всего прочего отрицательные отзывы не публикуют на официальном сайте

Завтраками кормили, мы вам перезвоним, перезвоним, перезвоним и тишина. Байонет ваще какой-то затасканый поставили, мой был без таких сильных повреждений. Короче хлам отдали сказали с вас 4000!!! И 500 предоплаты было

Сдал планшет для ремонта. Не заряжался. Подержали его в сервисном центре сутки, якобы действительно проводят диагностику. После сообщили, что у них якобы нет комплектующих и поэтому не могут провести ремонт.
За диагностику взимается плата только при моем отказе от ремонта, а поскольку я не отказался - отказались они, я потребовал деньги обратно. Однако мне в очень грубой форме отказали. При этом я попросил, что бы мне обосновали причины поломки. На что был получен ответ - сломался процессор.
Обра тился в другой сервисный центр. И о чудо! Там мне сразу включили мой планшет (при поломанном процессоре это не возможно!). Жду окончание ремонта, чтобы составить претензию на Remobi.ru

Заявка №299058.
Ремонт фотоаппарата (старый фуджик).
30/30/ 2017 сдал в ремонт в Рио (Москва, Бол. Черемушкинская ул., 1).
Фотик не читает карты памяти.
Попроси л на месте проверить другой картой, чтоб не тратить времени, вдруг обе мои карты не работают.
Ответ :
-У нас нет карт.
-?? а как же вы будете делать диагностику?
-У мастера есть.
-Ну так пусть он и проверит.
-Ээээ ... его сейчас нет. Я вам позвоню может даже сегодня!! Но скорей завтра. С вас 500р.
(Почему я сразу не ушел???)
Прошло и сегодня и завтра, звонка, конечно, нет.
Наступило послезавтра (01/04/2017)
Зв оню сам.
-Что с диагностикой?
- Пока не готово, мы вам сообщим сегодня около 18-00
Конечно, не позвонили.
Наст упило 02/04, когда я полез почитать отзывы.
Все понял. Звоню
-Что с фотоаппаратом?
-Пока нет информации.
-За то у меня есть, вы мне и дальше будете морочить голову, где я могу забрать фотоаппарат и 500 р за работу, которую вы не сделали?
-Вы можете подъехать туда, где вы его оставили. Да, у вас замена разъема карт памяти и полоса на дисплее.
-Ого, у вас ВНЕЗАПНО появилась информация? Никакой полосы не было, когда я его сдавал.
Завтра поеду

Менял экран на телефоне в СЦ метро 1905 года Электроника на Пресне.
1. Заявлененая цена при оплате магически возросла на 700 рублей и переплюнула другие предложения по рынку. На вопрос почему так приемщик просто развел руками и сказал, что компьютер такую цену выдал
2. В ходе ремонта позвонили, сказали, что сломан контроллер и надо менять. Взяли еще полторы тысячи. Нужно ли было менять на самом деле конечно никто не знает, запчасти они не предоставляют. Вполне вероятно стандартный метод наживы.
3. При приемке сразу заметил, что в режиме ожидания вместо часов отображаются белые точки. Показал приемщику, тот потыкал телефон, развел руками, сказал, что не знает. Телефон забрал, т. к. он был нужен.
4. В ходе ремонта экрана - сломали микрофон!!! Пришлось нести назад по гарантии.
5. Когда сдавал телефон по гарантии еще раз обратил внимание на баг с часами. Приемщик за неделю уже поменялся, хамоватый молодой человек выслушал, сказал что это проблема прошивки!!! и просто откзался записывать этот в факт в заявленные неисправности. Потом перепечатывал лист.
6. По гарантии микрофон починили, экран не осилили. Долго заливали, что это проблема прошивки на сброшенном к заводским настройкам телефоне и, мол, они к этому отношения не имеют. Из пункта Заявленные неисправности акта выполенных работ Пункт с неработающими часами опять магически исчез, пришлось дописывать руками. Приемщик с пеной у рта утверждал, что так и было, хотя сам этого и не видел. При мне пришел несчастный, у которого уже месяц ремонтируют планшет, в итоге был послан на йух с формулировкой: В договоре написано, что до 90 дней ремонт модет занимать
Как итог:
1. экран режима ожидания так и остался сломан
2. Сумма ремонта почти на 50% больше первоначальной
3. От хамства остался неприятный осадок.
Никому не рекомендую этот сервисный центр

Телефон находится в ремонте больше 2х месяцев. Кормят завтраками. Очень вежливая и большая Горячая линия (каждый раз попадаю на разных сотрудников), но все разговоры ни к чему не приводят. Такое ощущение, что они вообще ничего не делают и просто отжали телефон.

Сдавал разом galaxy s2 и huawei ascend mate.
понравило сь: курьеры быстрые.
по сути: шаражка какой свет не видывал.
к самсунгу прилепили дешевый не родной экран, на вопрос какого х? курьер сказал что других нет и не выпускают. забрал с собой когда стало очевидно что нерегулируется подсветка.
Хуавей тоже забрал, не работали кнопки(!!!)
утр ом след. дня привез галакси с нормальным экраном, и хуавей с экраном выгнутым радугой вверх, вплоть до видиомости потрохов.
курье р ездил 4 раза.
потом был сериал с еще не готово, либо готово, один раз пригласили забирать, но по приезду сказали что произошла какаято ошибка.
за готовым, я сам 4 раза ездил. в итоге имею объяснения что моя батарея внезапно вспучилась и мне поставили новую. на 9 раз родили объяснение. телефон полностью непригоден для использования. после 9 вскрытий люфты и оталивающиеся детали(вы нам так отдали!)в
Резюм е, лучше выкиньте телефон на помойку, чем отдавать этим мастерам

У меня такая смешная ситуация случилась, сломалась зарядное устройство, вместо того чтоб сразу зайти в магазин купить зарядку зашёл на всякий случай в сервис чтоб проверить зарядка или все таки планшет, в итоге сразу налетело три мастера в торговом центре АЭРОПОРТ и начали как цыгани клеветать на планшет и тыкать в планшет не подключённые зарядные устройства, и так приговор, зарядный разъём нужно чистить за 500, хорошо согласен сказал, в итоге за 10 минут типо все сделали и попросили оплатить не выдав ни чека за оказание услуги ни гарантию за работу.
В итоге принёс домой планшет и он не заряжается так как все таки проблема была в неисправности зарядного, пришлось сходить купить все таки зарядник.

Совсем недавно угораздило меня связаться с этой сетью, да именно сетью, потому что общее впечатление, которое у меня сложилось от этой организации-это то, что консультанты на сайте любыми способами, всеми правдами, а в основном неправдами заманивают в свои сети потенциальных клиентов. При общении с консультантом на сайте Вам обещают все что угодно, любой каприз, что все будет сделано в день обращения и т. д.
Я на самом деле давно уже не верю в такое, купился на то, что консультант на сайте ответил утвердительно на мой вопрос, является ли этот сервисный центр авторизованным сервисным центом моей марки телефона. На самом деле впоследствии оказалось что это не так. При мне конечно ничего сделано не было. Приемщик сослался на то, что программист находится в другом месте, потом оказалось, что и нужного ПО у них нет, надо заказывать и ждать. В итоге прождав четверо суток я плюнул на предоплату и забрал аппарат. А нужно то было всего лишь прошить телефон. В другом сервисе это было сделано при мне за 20!!! минут.

У меня испортились умные часы. Почему-то официальный сайт продажи часов перекинул на Remobi. Начиналось все хорошее. Приятная девушка Катерина обещала все и в кратчайшие сроки. Надо было испугаться уже в тот момент, когда плохо говорящий по-русски приемщик спросил, а что такое умные часы - это было в ТЦ ПАНОРАМА на Гарибальди. С меня взяли предоплату в 500 рублей, а дальше товарищи просто сгинули с потрохами - уже две недели обещают мне перезвонить.
В общем, кто не успел еще туда обратиться ни в коем случае не обращайтесь. Я с часами уже попрощалась((

Категорически не советую связываться. Сервис использует дефектные комплектующие (сами признались в конце-концов), не оформляется договор (о его существовании узнаешь только постфактум), неисправность не была устранена. При попытке вернуть деньги за ремонт, не устранивший дефект смартфона, бумаги были оформлены так, как будто я согласилась на дополнительный ремонт за их счет. В отдел по контролю за качеством обслуживания дозваниваешься в прямом смысле слова сутками. Повторный ремонт ничего не дал. Не покупайтесь на красивый сайт и заявления фирмы о том, что они ремонтируют все на свете. Они не ремонтируют ничего. Потраченные деньги вам никогда не вернут.

Никому не рекомендую обращаться в данную контору! Обслуживание 0, цена-качество 0, обещанные сроки никто не соблюдает, ценник завышен, одним словом развод! Сделали вмятину на корпусе, говорят что так и было! Спрашиваешь прайс лист, почему эта замена столько стоит!? Ответ: Вы же согласились на эту сумму)))
Проход ите мимо данного ремонтного заведения!!!!

Заявка №282421
Давно не встречал такого отвратного отношения к клиенту, как в центра в Афимолле (Москва).
20го февраля зашел показать смартфон с разбитым экраном, уточнить наличие запчастей и сроки ремонта. Александр вполне любезно сообщил, что менять нужно модуль, стоить это будет 6850 руб. и сделано будет в течении 1-1,5 часов, как модуль привезут. Я еще попросил его уточнить по стомости и наличию корпуса, так как думал сделать все сразу. Договорились созвониться на следующий день.
21го я ппозвонил, Александр ответил, что сегодня не работает, но пообещал уточнить и перезвонить. Корпуса нужного цвета не оказалось, я подтвердил свою заинтересованно сть в замене модуля и просил его заказать. Александр подтвердил, что нужный модуль привезут в сервис-центр около 12 часов дня 22го февраля и я смогу в это время сдать аппарат в ремонт.
22го февраля, в 14 часов модуль все еще не привезли. Привезли его в 16 часов. в 16:30 я сдал аппарат, договорились, что зайду забирать в 19 часов. В 19 часов мне сообщили, что модуль, который привезли оказался с браком и мастер поехал на Горбушку искать работающий модуль и к 20 часам должен вернуться. В 20 часов выясняется, что модуль есть, но он сбелой рамкой (аппарат черный) и еще один, но без рамки. И то, что мне нужно уезажьть из города и я остаюсь без телефона - мои личные трудности. Правда предложили отдать расклееный телефон, раз уж он мне так нужен. Я настойчиво попросил сообщить руководству о моем случае и к понедельнику, 27го предложить варианты решенияю
Сегодн я утром телефон мне отдали. Без извинений, без предложения скидки, весь в клее... Сначала даже забыли слоты от симок обратно вставить, хорошо что заметил...
На мой вопрос - а что же руководство? - мне было сказано - а почему кто-то должен извиняться или делать скидку, если модуль оказался нерабочий и никто не виноват?!
Так что, делайте выводы:
1. Сроки ремонта не соблюдаются
2. Отношение хамское
3. Делают хреново
4. И по цене - на 5% дороже, чем в официальном сервисе.
Надеяс ь сэкономить время, сдав телефон в ближайший к работе сервис, получите негативное отношение и кустарную работу.

В данном сервисе (у метро Ладожская) я столкнулся с явной халтурой и попыткой скрыть последствия недобросовестно й работы.
Обратился в сервис Remobi с треснутым тачскрином на смартфоне Highscreen boost 3. Пришел с уже с купленным тачскиром в интернет магазине. Работник сервиса посмотрел поломку и сказал, что работа очень сложная и возможно повреждение матрицы при демонтаже стекла. В этом случае требовалось моё согласие на проведение данной операции.
Через пару часов было заменено стекло, но плохо работал тачскрин и появилась хорошо заметная царапина под стеклом. Работник сказал, что плохо работающий тачскрин можно настроить у них же за доп. плату, а царапина уже была на купленном мною стекле. Мол это стекло уже было использовано на другом смартфоне. Замена стоила 1500р. Настраивать я не стал, надеясь сделать это своими силами.
Приехав домой и внимательно рассмотрев замененное стекло, обнаружил, что оно в некоторых местах отходит и если надавить, то видно как оно двигается под пальцем. Стоит ли такая замена этих денег? Вряд ли. Далее. Мною было принято решение снять тачскрин с помощью человека, который занимается ремонтом смартфонов. После демонтажа тачскрина обнаружилось, что царапин на внутренней стороне, как утверждал работник сервиса, у него никаких нет. Царапины имелись на родной матрице смартфона...
Чт о мы имеем в итоге:
1. перед тем как начать замену меня предупредили о возможном повреждении матрицы. Я согласился (в этом случае я забираю телефон без претензий и естественно ничего не плачу).
2. После проведенной замены мы имеем криво приклеенный тачскриин и поцарапанную матрицу, но деньги с меня все равно взяли.
3. Никаких актов о выполненной работе мне не было предоставлено.

Аппарат пролежал в сервисе 2 с лишним месяца. хотя изначально говорили что все детали в наличии. ремонт 3-5 дней. При сдаче платишь 500р, которые не возвращают. Потом оказалось что деталей нет и они придут через неделю, потом еще через 10 дней, потом еще через... и так дотянулось до двух месяцев. То детали идут, то пришли не те, то еще что-то новое. В итоге статус поменялся на готов к выдаче (2е недели не проверяла, в отпуске была). Узнаю так ли это, ничего толком не говорят, приезжайте вам на месте все расскажут. В итоге аппарат выдают без ремонта, но в статусе заказа значится что выполнен успешный ремонт!!!!! УЖАСНЫЙ СЕРВИС! ВРУТ НА КАЖДОМ ШАГУ!

Обращался в СЦ на Н. Черемушках с Runbo X5 13.02.17г., были проблемы с кнопкой включения. Отдал на диагностику, погулял полчаса, объявили стоимость ремонта в 8,5 т. рублей. После моего отказа от ремонта начался торг, 4,5. 5 т. рублей. Полный развод на деньги, как на базаре, это при том что я немного владею навыками по электроники, а кто ничего не понимает... Будьте бдительны,

Треснул экран на электронной книге Nook. Экраны к нему нигде не продаются, и я уже думала просто купить другую книгу, как вдруг натыкаюсь на их сайт. Позвонила, уточнила что именно к моей книге есть экран в наличии, все подтвердили и обещали сделать за день! Сдала книгу во вторник, заплатила 500 руб - аванс, сказали, что по готовности перезвонят. Не перезвонили, ни через день, ни через два. На третий звоню сама - говорят, что ждут запчасть, она прибудет в следующий понедельник и во вторник мне вернут отремонтированн ую книгу. В следующую среду звоню снова сама, говоря запчасть не пришла, и та же история про ожидание запчасти. ОК, прошла еще неделя, звоню снова, и опять та же история!!! Попробовала уже покачать права, но система этого сервиса отлажена так, что крайних не найти. Я очень много читала, и без книги, как без рук, просто с ума сходила. Потом уехала и когда вернулась книга в ремонте находилась уже 2,5 месяца. Ну даже интересно было, что мне скажут. Звоню, а мне спокойненько отвечают, что книга не отремонтирована , т. к. сменный экран так и не поступил к ним, и я могу ее забрать! Когда приехала забирать книгу, она почему то была в разобранном состоянии, 40 минут ее собирали, и не хотели 500 рублей возвращать, якобы они за диагностику. За диагностику чего! Разбитого экрана! В общем не удивлюсь, если внутри не хватает какой нибудь детали. Книгу забрала и 500 рублей тоже. Трата времени и нервов - это все что можно получить там.

,яПозвонил в сервис, с проблемой не работщего сенсора после падения в воду
Через некоторое время саязалась девушка, сказала куда подьехать и сообщила номер обращения. Поиехал в сервис, место в хорошем тц, цокольный этаж. С виду все достойно и прилично . встретил молодой человек, сказал что диагностика бесплатна и займет 2 дня. заполнил заявку, отдал аппарат и тут он попросил 500 р нипонятно для чего, сказал что их вернут. я их ему не дал, впрочем это норма)) через два дня сообщили что нужно менять модуль стоимость 5000а аппарат стоит 5400. я сказал что приеду и заберу его. Забрав телефон обнаружил полное отсутсьвие всех болтов, разобрал протер, продул и вуаля все заработало!!!!

Просила просто заменить матрицу разбитую на планшете.
Итог: два с половиной месяца кормили тем, что запчасть вот-вот уже на днях придет, или не та пришла, или вообще не перезванивали и не брали трубки.
В общем, самый отвратительный сервисный центр, с которым я встретилась.
Ко гда забирала планшет, попросила предоставить наименования поставщиков, матрицы от которых не подошли, чтобы другой сервисный центр не столкнулся с тем же. На меня вытаращились два товарища и начали мямлись что-то вроде мы не знаем, это не мы, и как узнать, мы не в курсе.

Обратился к ним с заменой экрана на мониторе. Был лично. Здесь много отзывов от людей, действовавших через курьера. Так вот, вблизи это обыкновенный кавказский ларек на две персоны: один чинит, второй разводит. Процесс торга займет времени больше, чем починка. Естественно, обнаружатся еще куча скрытых проблем, которые можно волшебным образом устранить, доплатив процентов тридцать.
В итоге вам поставят самые (да-да, самые-самые) дешевые китайские комплектующие, Так, поставленный ими экран они даже не удосужились очистить от клея, защитная пленка напоминала салофан из магазина, после её снятия экран был уже к концу дня заляпан, да и в итоге треснул через неделю.
Если вы ищете контору профессионалов, то вам не сюда. Обходитесь мимо. Сам безумно жалею, что связался. Проще было новый телефон купить.

Добрый день, господа. Если вы хотите что бы Вам не давали информации по статусу ремонта, не перезванивали по результатам, на два дня задерживали срок ремонта, а потом вернули не исправное оборудование - обращайтесь в REMOBI. Если вдруг случайно руководство заинтересуется информацией по качеству услуг - номера заказов 256866 и 268634. Причем это ремонт одного гаджета и он до сих пор не отремонтирован.

Обратился с проблемой видеокарты. Оператор принял звонок, узнал проблеме, сказал что диагност ждёт только меня и в любое удобное время я могу подъехать для выявления поломки, назвал номер обращения. Далее, в центре у дяденьки округлились глаза услышав про видеокарту, с его слов, они вообще этим не занимаются и лучше её просто выбросить, но есть ещё шанс найти сервис в соседнем торговом комплексе. Очень жаль потраченного времени, так как весь день подстраивал под них.

Пригласили в СЦ, сказали что все запчасти для замены стекла телефона в наличии. Приехал-запчаст ей нет, под заказ 15 дней. Ладно. Заказал. Через 15 дней запчастей нет и сказали, что не будет. Шарага одним словом.

Обратился в отделение Ремоби на Невском 71 - ТЦ Невский Атриум. Номер заявки 265288. Пришел со смартфоном Oukitel U15 Pro. Телефон просто перестал работать через месяц использования. Сдал телефон на диагностику, мне сказали, что она бесплатна и попросили подождать около 1,5 часа. Уточняю, мне не дали никакой квитанции, а просто забрали телефон и попросили подождать. Когда я пришел через некоторое время мастер смог включить телефон и для продолжения попросил меня ввести данные учетной записи гугл. Я эти данные не знал. Было принято решение обнулять телефон, т. е. пришлось попрощаться со всеми данными. Я согласился. Далее мне сказали, что ремонт обойдется мне в 4,5 тыс. руб. У меня это вызвало большие вопросы с учетом того, что телефон стоит всего 7 тыс и ремонт заключался в перепрошивке аппарата. Я сказал, что это дорого и попросил вернуть телефон, чтобы узнать сколько мне будет стоить возврат аппарата в Китай и ремонт по гарантии. И тут начался какой-то кошмар. Сначала администратор начала со мной торговаться и с 4,5 тыс опустилась до 2,5 тыс., потом начала утверждать, что если она вернет телефон без ремонта, это плохо скажется на ее показателях, хотя меня, как клиента, это вообще не должно волновать. Далее мне было сказано, что я должен заплатить за диагностику, хотя в начале было озвучена, что она бесплатна. Мне показали какую то бумагу, где было написано, что я должен заплатить 500 руб. если отказываюсь от ремонта. Но бумагу я эту увидел ПОСЛЕ диагностики, что совершенно не логично. В итоге мне начали доказывать, что я должен денег и все это делалось в неуважительном тоне. Пришлось жестко объяснить, что это ни в какие ворота не лезет и потребовать вернуть телефон. Администратор сказала, что в таком случае они вернут телефон в исходное состояние, т. е. сделают так, чтобы он снова не включался! В итоге вернули мне снова неработающий телефон.

История, можно сказать, со счастливым концом. Главным образом, потому, что успели вовремя унести из этой конторы свои ноги.
Итак, потребовалось устранить совершенно плевую поломку на часах – отклеилась циферка на циферблате. До этого подобное уже с часами происходило и чинилось буквально за час. В этот раз отправилась в ремоби, поскольку их контора а) расположена недалеко от дома, что удобно и б) на сайте есть конкретная информация о том, что нужно сделать (https://remobi.ru/remont-watch/guess/guess-10166l1/montazh-simvola-ciferblata) с указанием цены (тоже, к слову, весьма привлекательной ), что вселило уверенность, что работу такую они делать умеют. В общем, все выглядело вполне себе презентабельно и привлекательно, и я отправилась к ним без зазрения совести.
Пришла я в отделение этой конторы, расположенное на ВДНХ. Сидит там в гордом одиночестве некий хамоватый молодой человек, у которого даже бейджа с именем нет (видимо, чтобы страна не знала своих героев). Произошел у нас примерно такой диалог: здравствуйте, мне бы вот часы починить. – И че? – Ну вот циферка отклеилась, нужно приклеить. Показываю часы, затем показываю, откуда отклеилась цифра и где она теперь находится, видимо, мальчик не очень разбирается в циферблатах, но я думала, что это просто приемщик, а чинить будет человек с руками, которому не нужно будет объяснять все как для человека с умственной отсталостью. В общем, с горем пополам оформил мне этот молодой человек заявку, дал листочек. По цене: от 500 рублей. Тут я немного удивилась, мол, как это – от 500? Ну, типа в зависимости от того, насколько сложно будет разобрать. Вообще, по-хорошему, нужно было бежать оттуда уже на этой стадии, но опять же я думала, что общаюсь просто с приемщиком, грубо говоря, с говорящей головой, которая в нюансах особо не разбирается. В результате я с этим приемщиком договорилась (ну как мне казалось), что, как только будет понятна конечная стоимость ремонта, чтобы позвонил и согласовал (а то мало ли они свои сложности, т. е. неумение, оценят в 5000). Мне озвучили сроки сегодня вечером или завтра, было сказано я вас наберу, и на этом мы разошлись.
К слову, мой муж таки на сайте у них спросил, почему отличается стоимость ремонта на сайте от того, что говорят на месте. Внятного ответа так и не дождался.
Нужно ли говорить, что ни сегодня вечером, ни завтра никто мне так и не позвонил. На третий день решила позвонить я. Дозвонилась до приятной девушки с именем Яна, она мне бодрым и веселым голосом пообещала уточнить судьбу заявки и перезвонить. Потом на полдня мой телефон просто молчал, а напряжение росло. Мой муж еще раза три написал им на сайт подобный вопрос, и свершилось чудо: мне перезвонили! Все та же милая девушка Яна сказала, что при этой работе нужна предельная аккуратность, и вот, наверное, завтра они таки починят. Короче, вселяющим оптимизм голосом она мне сообщила, что двое суток ни черта не делалось и не факт, что делаться будет. Потом стали мы с мужем смотреть отзывы и поняли, что нужно спасать наши часы и бежать, роняя тапки. Как говорится, задним умом крепки. Нужно было, конечно, с этого начинать, но просто работа была такая мелкая, что даже в голову не пришло, что там можно что-то запороть.
Тем же вечером пошли мы с мужем эвакуировать часы из этого, с позволения сказать, сервиса. Пришли, нашли все так же одиноко сидящего молодого человека, явно не заваленного работой, и говорим, мол, мы хотим без ремонта забрать часы. А почему без ремонта? – спрашивает он. Ну как почему, говорим, потому что вы ж ничего не делаете, смысл им у вас лежать. И тут нам достает он часы и говорит покажите, как снять механизм, и я с вами тогда поговорю. Это дословная цитата. Муж не стал с ним разговаривать, а просто взял часы и ушел. По дороге домой мы удивлялись многому: если не умеете вы чинить, зачем же взялись? И уж тем более кормили завтраками, что все сделают, если по факту никто ничего делать не собирался? Или мастер ждал, что ему, аки Менделееву его таблица, приснится, как открыть крышку на часах? Очень радостно, что они ничего не успели сделать и никуда не полезли, а то бы вовсе испортили часы.
В целом, совершенно непонятно, за счет чего вообще живет сия контора, еще и содержит столько филиалов. Наверное, за счет веселой и жизнерадостной девушки Яны. Вот уж поистине образец оптимизма и стрессоустойчив ости: не представляю себе, как целый день можно общаться с кучей злых клиентов и сохранить такой позитивный настрой. Я бы так смогла, наверное, только под действием тяжелых наркотиков.

Обратился в сервис в апреле 2016 года, обещали моментально отремонтировать планшет, обманом взяли деньги за ремонт(выдали как исправный после ремонта, оплатил стоимость ремонта, при проверке оказалось неисправен, как в день обращения) извинились и обещали ЗАВТРА, в результате, на дворе 2017 год, планшета нет. Требовал вернуть без ремонта и оплаченную сумму, но оказалось, что мой планшет на каком-то таинственном складе, куда иногда выезжает такой же таинственный курьер, когда неизвестно, но он обязательно все привезет. Исковое заявление в суде, жду заседания суда. Бегите без оглядки, развод, обман, ложь.

Треснуло стекло на Pocketbook Surfpad 4m, тачскрин работает. На сайте ремобиля указана цена за замену стекла и тачскрина - 700 руб + 500 р. залог. Приехали в сервис на Новых Черемушках, 500 руб забрали сразу, сказали ждать чтобы узнать полную стоимость замены стекла. Оказалось, у них это стоит 10 тысяч! Естественно я отказалась и попрощалась с 500 руб.

Обещания-слова, один обман. Разводят на деньги. Менеджер сервиса одаривает обещаниями. Если менеджера сервиса ловишь на вранье, то он выкручивается фразой - извини дорогой (с акцентом гиви!). Менеджер: Ну я же извинился перед вами, значит виноваты Вы - вот такая логика.Коммента рий:Не тратьте свое время, силы, нервы, деньги на телефоне и на дорогу. Найдите себе нормальный сервис.

Купился на грамотно оформленный сайт, красивые речи и заверения мастера. По факту: 1. Заявленная по телефону и на сайте стоимость ремонта оказалась более, чем в 2 раза меньше фактической. Другую цену мастер объяснил высококлассными оригинальными комплектующими и профессионализм ом мастеров, которые не могут стоить дёшево. 2. Мою заявленную поломку устранили (плохо работал слот сим карты),пока работает, но теперь не работает вибрация, задняя панель прилегает не плотно - играет при надавливании пальцем! Забирал под закрытие и всё проверить не успел. Поверил в гарантию, которая, оказывается, распространяетс я только на МЕСТО ремонта. Во как интересно. За такие деньги такой уровень ремонта - ужас! Ну и конечно же, их сайт просто не даёт добавить отрицательный отзыв ) Мдя, доверился профессионалам =( !!!Дополнил:!!! Спустя неделю неполадки с вибро устранили путём замены вибромоторчика, надо отдать должное всё прошло без конлликтов, только пришлось подождать зап. части. Заднюю крышку попытались переклеить, но если администраторы при втором нашем общении показали себя с лучшей стороны, то мастера- профессионалы вновь накосячили. Крышка стала сидеть плотнее, но появились дополнительные царапины, из шва торчат излишки герметика, поцарапали линзу камеры - культура работы в сервисе оставляет желать лучшего. В итоге крышку сам переделывал, от их профессионалов ждать большего - не стоит, хоть не доломали. 2500р. не пойми за что, доделывал сам, потратил больше недели времени!

Пробовала заменить экран в электронной книге, списалась с remobi через сайт, специально уточнила, что дисплей именно к этой модели есть в наличии, согласовали цену 2700 руб. (за запчасть и работу) и 300 руб. за курьерскую доставку, пообещали вернуть в тот же день, ну или на следующий. Отлично! Договорились! Курьер приехал, забрал, всё ок. На этом всё положительное закончилось. Обещанного отзвона не было, ну да ладно, я не гордая, сама позвоню, и еще позвоню, и еще, но ответа не было, только я проверю и перезвоню... Ну наконец-то и они сами позвонили, оказалось, что запчасти нет, на моё недоумение ответили, что еще раз перепроверят. В итоге на следующее утро позвонили и сказали, что запчасть есть, только стоит она 5500. Естественно, никакого ремонта я не подтвердила и забрала свою книжку без ремонта. До заказа я читала подобные отзывы, но, понадеялась, что уж со мной то такого не будет, в remobi, конечно, эти отзывы называли происками конкурентов, но я на собственной шкуре убедилась, что это правда. Заявка №256257

Смысл таков - возьмут у вас на ремонт гаджет с любой проблемой, даже если заранее знают что проблему не решат и нет зап. частей. В любом случае с вас возьмут Залог в виде 500р. Который не вернут. Крайне рекомендую обходить этот сервис стороной.

Сервис ужас!12.12.16. нашла в интернете этот сервис(надо было сразу отзывы посмотреть)Позв онила, уточнила есть ли деталь(дисплей) , сказали есть, приехала( Москва, Вегас)500рэ за диагностику(у меня треснул дисплей без диагностики понятно)деталь, ремонт 4000т, обещали отдать тел 13.12, ладно, оставила, уехала, 13.12. Звоню говорят не готов, 14.12. детали нет, думаю как так? сказали что деталь перехватили, ну ладно ждем, 15.12, курьер привез не на тот склад, 16.12. говорят детали нет!!!!17.12 говорят деталь ищем, около недели ждать, ну ладно подождем, все это время спрашивала цена не измениться? говорили нет! А теперь самое интересное: 18.12. звонок, говорят деталь нашли, о боги, да ладно!(подумала я)но цена с ремонтом более 6000т выйдет, отказываюсь, говорю сейчас приеду, приезжаю, телефона нет!!!!! отдали в другой сервис, курьер уже едет, НО в договоре не прописано и я своего разрешения не давала на транспортировку , через 45 мин я получила свой тел обратно. но сколько нервов я потратила и даже не принесли извинения. А самое главное в договоре ни как не защищен заказчик, ВООБЩЕ, заявка была 251918, и еще 500 рэ так и не вернули, хотя по тел сказали вернем!

Телефон Explay Indigo как аппарат для связи работал хорошо, но стал плохо заряжаться. 3-го декабря отдали в мастерскую Remobi, что в Никольском пассаже на Ветошном переулке. Там диагностировали , заменили зарядное гнездо и шлейф за 2,5тыс. руб. Теперь телефон заряжается хорошо. Но дома оказалось, что использовать его как телефон нельзя – повредили какую-то микросхему, отвечающую за связь. При обращении в мастерскую повторно аппарат взяли, как сказал приёмщик сделал любезность - низкий поклон! Через три дня он же перезвонил и сказал про микросхему, которой у них нет, а также про то, что мы сами сломали телефон. Попыталась донести до него, что до 3 декабря всё, кроме зарядки, работало нормально, а уже вечером того же дня после проведённого ремонта, читай вскрытия, телефон уже стал терять сеть. Но любезный приёмщик, как обычно в манере не дам вставить слово, клиент тупой придурок и ваш телефон китайская фигня стал убеждать меня, что я уронила, стукнула или ещё чего-то сотворила с телефоном после их ремонта или даже (!!!) несколько месяцев назад! Его даже не смутило то обстоятельство, что обратились-то мы с проблемой подзарядки. Нафига нужен телефон, который хорошо заряжается и разряжается, но не ловит сеть!?
Самое интересное, что приёмщик затем неожиданно добавил, что раз я такая, то он закажет микросхему в Китае и лично заплатит за ремонт. Вот тут я прослезилась. А может зря? Знает собака, чьё мясо съела?
Казалось, что если сервис-центр Remobi большой, то значит качественный и уважающий не только себя, но и клиента. Ошиблась. Жаль. Телефон на выброс.((

Треснул дисплей на электронной книжке. Позвонила, назвала модель. Спросила, можно ли заменить. Мне сказали, что можно. Стоить будет около 2 тыс. руб. Не дешево, ну ладно. Отнесла, взяли 500 руб за диагностику, если буду у них ремонтировать, то 500 руб. войдут в ремонт. Я спросила, а будет не дороже 2 тыс, а то смысла тогда ремонтировать нет. Мастер сказал, ну вам же озвучили цену по телефону, значит так примерно и будет. Хорошо, книжку забрал, через неделю перезвонили и сказали, что ремонт будет стоить почти 8 тысяч рублей. Новая эта книжка получается дешевле, чем ремонт. Как хорошо зарабатывать на диагностике, зачем еще ремонтировать. Полное разводилово.

Нужно было заменить кнопку на фотоаппарате Nikon D90, по телефону озвучили цену 1500 рублей и делают день в день, привез в сервис который находится в Вегасе на Каширке, там сказали что нужно оставить на диагностику которая стоит 500 рублей и если согласен на ремонт, то эти деньги переходят в стоимость ремонта. Оставил фотоаппарат, звонка на следующий день я так и не дождался, позвонил сам сказали ждите. На следующий день позвонил им снова, сказали ждите снова. Перезвонили через час и озвучили стоимость ремонта 8500 рублей, что по мимо кнопки там испорчена плата. Я отказываюсь от ремонта и приезжаю за фотоаппаратом, так они его даже не разбирали, так как винтики все были без малейших повреждений. Причем фотоаппарат фотографирует если сильнее нажимать кнопку, так что речь о испорченной плате огромный вымысел.

Сдал в ремонт фотоаппарат СОНИ. Не работала только вспышка. После неоднократных переносов срока ремонта потребовал аппарат обратно. Со второй попытки удалось его забрать. В результате вернули полностью неработоспособн ый фотоаппарат. Как показала диагностика в сервис-центре СОНИ в аппарате была испорчена основная плата. Теперь готовлю претензию и далее иск в суд!

Сдавала в ремонт фотоаппарат canon40D, замена карт ридера. Сразу несколько претензий. Несогласованнос ть операторов между точками. отправили в категоричной форме на ул.1905 года, сказав, что только там мастер по ремонту фотоаппаратов. ближайший пункт у меня Новые Черемушки, куда мне удобнее было бы отвезти. но раз на 1905 года, пришлось вести, сроки поджимали. Обещали сделать через день. День проходит, второй - ни звонка ничего. На третьи сутки позвонила сама, только после этого сказали мне, что фотоаппарат можно забрать в пятницу утром, в 10:00 с 1905 года. Я сообщила, что приеду вечером, меня заверили, что все будет. приезжаем в 18:30. ответ: ваш фотоаппарат везут с Кожуховской, потому что только там ремонт такой техники. вопрос: зачем надо было отправлять на 1905 года, если ремонт в другом месте? причем о ближайшей точки Новые Черемушки я спрашивала, может туда можно? ответ был отрицательным. Звоню оператору, чтобы решить проблему , перенаправить курьера на новые черемушки. оператор разводит руками, а что я могу сделать? хотя бы оформить жалобу. но и тут я встретила отрицательный ответ. курьера прождали не час, а полтора! после такого сервиса куча негативных эмоций, а в частности потраченное время! если Вам поменять стекло на мобильнике, может ребята и справляются, потому что это просто. что касается ремонта сложной техники, то нет. не стоит использовать данный сервис.

Очень жалею что не прочитал отзывы о Сервис-центре Remobi. Сдавал в ремонт фотоаппарат итог: Деньги и время потерял, фотоаппарат не починили. Очень похоже на мошенничество. Не обращайтесь туда, таких жуликов давно не встречал.

Отдавали в ремонт часы(замена стекла) на м. Водный стадион. Обещали сказать стоимость выполнения работ сразу по приезду, ключевое слово обещали. Обещали оригинальное стекло. В итоге сделали втридорога(позв онили сказали, что часы готовы-не согласовав цену заранее с заказчиком). Стекло не оригинальное. Сделано на отвали. Очень не довольны центром. Не тратьте время, нервы и деньги!

Позвонив в сервис милая девушка прям спасла меня ремонт ещё и в течении 3 часов, так как только забрав телефон с ремонта ноухау где обманули поставив вместе оригинала аналог, начали клеить защитное стекло и само стекло лопнуло, ну дело тут уже не в этом, договорившись с девушкой о сумме ремонта уточнив и переспросив несколько раз она оформила заявку, это был ремонт сони z3 замена модуля lcd, дисплей тачскрин, приехав в марьино объявлена другая цена прилично выше, прайса у них нет, только за работу мастера а цену за деталь придумывают сами, причём на наш запрос посмотреть коробку от модуля убедиться в его качестве дали пустую белую коробку только тогда когда поставили уже все, экран заказывали чёрный а по факту поставили белый даже не предупредив, постоянно в течении дня меняются люди принимающие то есть принимал один приехали уже другой и получали у третьего, зачем оформлять заявку если нет детали по факту когдп приезжаешь, вместо 2-3 часов проторчали больше на столько же, так же звонив в течении ремонта на горячую линию мне озвучивали разные цены, откуда они их берут не пойму придумывают наверно, заманивают, наживаются на людских проблемах, не уверена в качестве детали, мастер поставил все криво, забирали более менее все было к вечеру заднюю стенку подняло с одной стороны, торчит клей, внутренности поставлены неровно, фронтальная камера не сходится с дырочкой, планирую отправится по гарантии чтобы изменили ситуацию и поставили ровно заднюю стенку.
я полностью согласна со всеми отзывами здесь, это мошенники, никакая это не сеть сервисов, хороший сайт вежливые операторы только заманиловка, качество детали под сомнением, качество работ ужасное, одно сделали в итоге другое покалечили в моем случае заднюю стенку повело, теперь боюсь обращаться ещё доломают до конца, в обшем шарашкина контора. и ещё по ценам не написала первый раз сказали цену 8 вместе с работой все, приехав уже 11, звонив в процессе ремонта говорили разные операторы разные цены 4-5-6 тр! вообще предлагаю всем дружно писать в общество зашиты потребителей

Всем здравствуйте, надеюсь кого то мой отзыв остановит от обращения в данную компанию.
К сожалению все прочитала только когда попала сама(((. Есть отзывы 2 х летней давности, а ситуации те же самые, получается ничего не изменилось, нас все так же обманывают.
Моя история... SONY Z1, треснуло после падения стекло, ну и соответствующие проблемы... верхняя часть экрана не работает (приходилось постоянно крутить телефон) и местами глючит, не напряжно. Но в остальном рабочий аппарат.
Надумала все исправить, и удача меня покинула... наткнулась на известный сайт и консультанта Алексея..., а дальше все как у всех... цена вопроса 1 500,00руб. (уточнила точно 1500, в ответ да, но возможно дороже если вдруг еще что выявится).
поск ольку удача уже покинула, телефон попадает в воду... вроде работает... но периодически не видит симку.
СЦ Водный этим же вечером... Аппарат принимают на диагностику, объясняют, что т к попала вода, может быть все что угодно... А цена вопроса 4 100,00 руб (замена модуля) на мое удивление объяснили, что некорректно работает сайт и консультанты. Поскольку вечер, телефон оставляю до завтра со 100% гарантией, что будет готов.
На след. день сообщают, что пробовали несколько модулей и возникают проблемы, видимо из за того что телефон был в воде и необходимо произвести чистку в ультразвуковой ванне и ремонт цепи питания, что будет стоить еще 3 тыс. руб. ( Итого 7 тыс. руб). Я соглашаюсь.
Бли же к вечеру сообщают что все хорошо, могу забрать.
Вечеро м забираю телефон, все работает, но немного хуже слышимость, закрыла глаза на это. Молодой человек в СЦ очень мило общается, сообщает, что гарантия 1 мес. и по любым вопросам я могу обратиться. Счет к оплате 7 300 руб. (Акт выполненных работ от 22.11.2016 Гарантия 1 мес).
Все хорошо, только к вечеру телефон сел, а вот заряжаться уже никак.
После перезагрузки с экрана пропали некоторые значки и заряд батареи резко упал с 18% до 1%. И все собственно, отработал.
На завтра в 12 часов дня я опять в СЦ Водный, на приемке девушка, кот и принимала телефон, она оформляет очередную заявку и сообщает, что минут сорок можете подождать, все будет... Соглашаюсь ждать.
Через 45 мин, ничего не готово, мастер курит... В процессе беседы выясняется, что гарантия на телефоны после воды не распространяетс я, потому как может случится все что угодно...
Звоню в офис, (так понимаю кол центр), чтобы узнать о гарантии, говорю, что только собираюсь сдать аппарат в ремонт... Милая девушка сообщает, что гарантия на модуль 3 месяца, на остальное 1 месяц, гарантия на телефон после воды так же 1 месяц ( дословно... если мастер взял аппарат в работу, то он дает гарантию).
Сооб щаю всю инфу мадам на приемке - сильно удивляется, и опять свое, что гарантию на телефоны после воды, мы не даем. А время идет, прошел еще час... Что делают с аппаратом без понятия, мастер ни разу не вышел... девушка периодически говорит, что тел смотрят, он заряжается и тп.
Еще раз звоню в кол центр, другой оператор опять говорит, что гарантия есть... даю трубку на приемке, о чем то беседуют, и все...
Через 2ч 40 мин... мне сообщают, что проблема не решена и надо оставить тел. на диагностику... на мой вопрос а что делали все это время? резонный ответ искали, и вообще у нас не только ваш телефон...
Снач ала оставила аппарат, через 10 мн вернулась и сообщила, что хочу забрать...
Ждите еще 20 мин, пока соберем...
В итоге: заплатила 7 300 руб, получила незаряжающийся ( сломанный) аппарат, потратила время, нервы...
Не думала, что еще остались такие конторы помойки!
Я не знаю кто держит эти сервисцентры, народ просто откровенно обманывают, начиная с информации по стоимости и заканчивая сроками работ, и т д.
Сотрудники сами не знают какая гарантия, и на что, т е заведомо ложная информация.
Т к. подобные негативные отзывы уже три года, ситуация не изменилась, значит хорошая крыша, будут и дальше так работать.
Очень надеюсь, что мой отзыв поможет кому то не попасть в подобную ситуацию.
и да ... все положительные отзывы о работе данной компании ( на сайте самой же компании) написаны с одного адреса

Заменили дисплей, через неделю пошли белые пятна на экране. На претензии получил грубый отказ, в решении проблемы. После офиц. обновления телефона экран перевернулся (показывает вверх ногами) а точки тача остались на месте, в итоге жмешь на экран в одном месте а он реагирует в другом. Пользоваться невозможно. Ответ офиц. сервисного центра, дисплей не оригинальный или несовместимый.

Сдал фотоаппарат. Устал ждать когда позвонят и сообщат о результатах диагностики. Позвонил ругаться через 10 дней, на следующий день перезвонил мастер и сообщил стоимость ремонта 4000 руб. Это сумма только за ремонт включателя зума и чистку матрицы! Мастер долго уговаривал, что отремонтирует как надо, я отказался. Перезвонил через 10 минут - стал уговаривать опять, что переговорил с начальством и они предоставили скидку 1000 руб. Я отказался, т. к. реально можно такой же фотоаппарат купить за 5000 руб, только новый!
У меня сложилось четкое впечатление базарного принципа развода клиентов на деньги - называют максимальную цену, потом начинаю торговаться с клиентом. При этом цены реально запредельные! Данная контора зарабатывает на сборе аванса от клиентов - 500руб с клиента, ремонт здесь не предусмотрен.

Сдал фотоаппарат. Устал ждать когда позвонят и сообщат о результатах диагностики. Позвонил ругаться через 10 дней, на следующий день перезвонил мастер и сообщил стоимость ремонта -4000 руб. Это сумма только за ремонт включателя зума и чистку матрицы! Мастер долго уговаривал, что отремонтирует как надо, я отказался. Перезвонил через 10 минут - стал уговаривать опять, что переговорил с начальством и они предоставили скидку 1000 руб. Я отказался, т.к. реально можно такой же фотоаппарат купить за 5000 руб, только новый! У меня сложилось четкое впечатление базарного принципа развода клиентов на деньги - называют максимальную цену, потом начинаю торговаться с клиентом. При этом цены реально запредельные! Данная контора зарабатывает на сборе аванса от клиентов - 500руб с клиента, ремонт здесь не предусмотрен. Уважаемый ЯндексМаркет! Я нашел эту контору в Вашем поисковике. Даже в голову не пришло, что здесь могут попадаться поставщики услуг с такой ужасной репутацией. К сожалению, не почитал отзывы о ReMemobi. Я бы еще проголосовал за удаление этой фирмы из сервиса ЯндексМаркет!

Деньги взяли 3000р - ничего не исправили . Документы написали так - что бы скрыть свою вину . Продали мне новый аккумулятор за эти деньги . Проблема не устранена . В гарантии отказали - так как вдруг оказалось - что я обратился к ним не чинить телефон а менять аккумулятор - просто смешно ..