Некондиция - рабочих не ограничивают сроком договора. Решать сколько и кто будет строить дом будут решать строители заехавшие на мой участок, а не АФК строй русский лес в лице директоров и менеджеров подписавших с вами договор. Разговоры типа менеджер подписал - пусть идет и строит! Сегодня у нас баня - пошел вон, заказчик, сегодня вербное воскресенье и - работать нельзя, что ты тут делаешь заказчик (на своей-то земле) - уйди и не появляйся - это норма. Потом придет начальник Иваныч и наорет на заказчика - какого ты под ногами вертишься? Рабов нашла???? При этом за каждый доп. гвоздь я платила рабочим деньги. Стройка длится 72 дня уже и конца не видно. Материалы (доска) лежат на улице третий месяц и портятся? Пытались выгнать не уходят - страшная смесь прораб Юрий и мастер на участке Виктор - они вечно заняты, за пределами участка и строительства дома. Дальше начинается месть - и ты получаешь бракованный дом. Офис - просто перестает брать трубки и решать вопрос. Сменилось 7 строителей и два приблудных, не достроенный дом, долги за электроэнергию, куча нервов и доп. денег, нет срока сдачи дома. Вывод: директор и менеджеры АФК-строй Русский лес и заказчик ничего не решают, договор и сроки филькина бумажка. Это рай для строителей, которые сами устанавливают срок и рабочее время (проснулись в 10-00, позавтракали-час поработали - с 13-00 обед до 14-00 или до 15-00, и дальше часик и хватит. Когда закончится этот бардак - никто не знает?
Клиентоориентированность на уровне плинтуса, потеря денег Подарили мне сертификат Premium, стоимостью около 10 тысяч. Мы выбрали отдых в отеле. Заранее забронировали, все как надо. Спросила можно ли с ребенком, обещали уточнить и связаться, но ни звонка, ни сообщения не было. Решила уточнить сама через онлайн-чат на сайте. Там меня заверили, что все ок, с ребенком можно. Уточнила, можно ли бронь перенести в случае чего (маленький ребенок -всякое может случиться), сказали, что только за 10 рабочих дней. В день планируемой поездки всякое случилось - ребенок заболел, поднялась высокая температура. Позвонила в отель, чтобы перенести бронь - они, узнав, что бронь по сертификату - отправили меня к presentstary, типа они эти вопросы решают. Ну ок, звоню в presentstar, милый мальчик Кирилл ответил мне, что мол, ничем помочь не можем, надо было переносить бронь за 3 суток (хотя в чатике сказали - 10 рабочих дней), затем на волну моих возмущений Кирилл пообещал связаться с начальством, чтобы они этот вопрос решили. Через 20 минут он вернулся ко мне с ответом от начальства, что ничем помочь не могут, в отеле нет свободных мест и отель не хочет терять деньги за простой номера, пожтому перенести или отменить бронь возможности нет. Зашла на букинг - вполне себе есть номера на эту дату (Артурс Спа отель), можно забронировать хоть прям сейчас. Никаких компенсаций, ничего, конечно же не предложили. Вот такой клиентский сервис уровня бог. Отличный подарок и приятные эмоции, как и обещают - все в наличии))) а на деле 10 тыщ коту под хвост, нервы и обида. СПАСИБО! Это Прям подарок, о котором мечтала всю жизнь
Наконец-таки я нашла время написать отзыв об этом замечательном салоне! Была я в салоне на Бронной, у мастера Ирины, в октябре. Услуга, за которую я отдала немало денег, называлась кератионовое ВЫПРЯМЛЕНИЕ. В общем, процедура длилась 3,5 часа, мы с мастером все это время общались по поводу сей процедуры: о ее результате и об уходе после. В названии услуги, а также со слов мастера, после процедуры у меня, при правильном уходе, должны были быть идеально ПРЯМЫЕ волосы аж до полугода! А теперь представьте себе, каково было мое удивление, когда после первого мытья волос (бессульфатным шампунем и маской для волос, которую я приобрела в этом же салоне), мои волосы ни капли не изменились. Хотя нет, появился отвратный запах! Каждый раз, когда мои волосы контактируют с водой, от них исходит просто невыносимый шлейф! Прошло уже больше месяца, запах уже не такой интенсивный, как в первые 2,5 недели, но все равно присутствует. Одну звезду я поставила за приветливость персонала. Это единственный положительный момент в этом крохотном салоне. На мои жалобы руководство салона никак не отреагировало. Они стали меня уверять сперва, что волосы не должны быть прямыми после этой процедуры, потом сказали, что шампунь у меня не тот (даже если и не тот, такая процедура не может вымыться за 1 раз!). А мастер Ирина вообще написала просто на ваши волосы, видимо, не взялось. То есть, никаких извинений я так не получила. Я пообщалась с подругами, которые делали себе выпрямление, а также с мастерами из других салонов - они в шоке от результата. Запаха после выпрямления, да еще и такой длительный срок, быть не должно! Спасибо вашему салону за качественную работу и отзывчивость. Кстати, положительные отзывы, сразу видно, писали не клиенты - смешно же! Постараюсь отставить этот РЕАЛЬНЫЙ отзыв на всех ресурсах, где это возможно.
Совершенно идиотский торговый центр. Не понятные магазины, длинные как сосиська коридоры. При виде ресторанного дворика желудок хочет вывернуться наизнанку - грязь. Плитка в туалете уже треснула аккуратным швом от пола до потолка, а ржавчина на стенах как хрущевке. А ведь ему исполнилось едва ли полтора года. Вспомогательный персонал, охранники и уборщики типа, в большинстве своем хамоватое быдло, нанятые из бывших рабочих с крестьянско-чуркистанского рынка, который был на его месте когда то. Платная парковка это писец!!! Вообще невидаль в москве, чтобы ТЦ брал деньги с посетителей за парковку. Уже два раза становился участником дтп из-за идиотски организованного выезда с территории.
Не всё так плохо в этой компании, всегда есть работа: - для доходяг, которые готовы потратить последние деньги на дорогу туда, не знаю, куда (довольно близко к тому, как приходится искать объект по описанию специалистов колл-центра) - для отчаянных и рисковых, так как соглашаясь поехать к чёрту на кулички, они в одном из четырёх-пяти случаев рискуют потратить своё время зря: приезжаешь, а...
Я, Андрей, застраховал автомобиль Мазда СХ-5 в компании Компаньон. 14.07.2014 произошло ДТП и никаких результатов и продвижений со стороны страховой компании нет. Единственное - направили в автосалон на дефектовку, и на этом всё закончилось. Такое впечатление, что крупная страховая компания существует однодневкой. Мне очень неприятно! Прошу помочь разобраться с моим вопросом. Номер дела 03302/мс/14.
Подарили мне сертификат Premium, стоимостью около 10 тысяч. Мы выбрали отдых в отеле. Заранее забронировали, все как надо. Спросила можно ли с ребенком, обещали уточнить и связаться, но ни звонка, ни сообщения не было. Решила уточнить сама через онлайн-чат на сайте. Там меня заверили, что все ок, с ребенком можно. Уточнила, можно ли бронь перенести в случае чего (маленький ребенок -всякое может случиться), сказали, что только за 10 рабочих дней. В день планируемой поездки всякое случилось - ребенок заболел, поднялась высокая температура. Позвонила в отель, чтобы перенести бронь - они, узнав, что бронь по сертификату - отправили меня к presentstary, типа они эти вопросы решают. Ну ок, звоню в presentstar, милый мальчик Кирилл ответил мне, что мол, ничем помочь не можем, надо было переносить бронь за 3 суток (хотя в чатике сказали - 10 рабочих дней), затем на волну моих возмущений Кирилл пообещал связаться с начальством, чтобы они этот вопрос решили. Через 20 минут он вернулся ко мне с ответом от начальства, что ничем помочь не могут, в отеле нет свободных мест и отель не хочет терять деньги за простой номера, пожтому перенести или отменить бронь возможности нет. Зашла на букинг - вполне себе есть номера на эту дату (Артурс Спа отель), можно забронировать хоть прям сейчас. Никаких компенсаций, ничего, конечно же не предложили. Вот такой клиентский сервис уровня бог.
Отличный подарок и приятные эмоции, как и обещают - все в наличии))) а на деле 10 тыщ коту под хвост, нервы и обида. СПАСИБО! Это Прям подарок, о котором мечтала всю жизнь
Была я в салоне на Бронной, у мастера Ирины, в октябре. Услуга, за которую я отдала немало денег, называлась кератионовое ВЫПРЯМЛЕНИЕ. В общем, процедура длилась 3,5 часа, мы с мастером все это время общались по поводу сей процедуры: о ее результате и об уходе после. В названии услуги, а также со слов мастера, после процедуры у меня, при правильном уходе, должны были быть идеально ПРЯМЫЕ волосы аж до полугода!
А теперь представьте себе, каково было мое удивление, когда после первого мытья волос (бессульфатным шампунем и маской для волос, которую я приобрела в этом же салоне), мои волосы ни капли не изменились. Хотя нет, появился отвратный запах! Каждый раз, когда мои волосы контактируют с водой, от них исходит просто невыносимый шлейф! Прошло уже больше месяца, запах уже не такой интенсивный, как в первые 2,5 недели, но все равно присутствует.
Одну звезду я поставила за приветливость персонала. Это единственный положительный момент в этом крохотном салоне.
На мои жалобы руководство салона никак не отреагировало. Они стали меня уверять сперва, что волосы не должны быть прямыми после этой процедуры, потом сказали, что шампунь у меня не тот (даже если и не тот, такая процедура не может вымыться за 1 раз!). А мастер Ирина вообще написала просто на ваши волосы, видимо, не взялось. То есть, никаких извинений я так не получила.
Я пообщалась с подругами, которые делали себе выпрямление, а также с мастерами из других салонов - они в шоке от результата. Запаха после выпрямления, да еще и такой длительный срок, быть не должно!
Спасибо вашему салону за качественную работу и отзывчивость.
Кстати, положительные отзывы, сразу видно, писали не клиенты - смешно же! Постараюсь отставить этот РЕАЛЬНЫЙ отзыв на всех ресурсах, где это возможно.
Та кое впечатление, что крупная страховая компания существует однодневкой. Мне очень неприятно! Прошу помочь разобраться с моим вопросом. Номер дела 03302/мс/14.
RSS лента комментариев этой записи