Мы не намерены терпеть такое отношение...
С назначенной даты поставки прошло два месяца, на протяжении всего времени дозваниваясь к вам каждый раз с десятой попытки я получала отрицательный ответ, без конкретной причины и даты.
Так и не дождались - вынуждены подавать иск в суд...
Приобрет али мебель для временного жилья, планировали если все устроит заказывать в новый дом и в дом маме мужа, но больше ни ногой в вашу компанию, и знакомым всем скажем.
Подробн ее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6113686.html

Обманщики, народ не ведитесь на их обещания, по поводу сроков, привезут ровно на 45 ый день, да ещё не в полном объеме. Постоянно приходится звонить и напоминать. Менеджер Гузель обещает разобраться и перезвонить, не перезванивает, а если перезвонит то извиняется и все сваливает на фабрику. Бардак
Подробне е на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6103293.html

Обманщики, народ не ведитесь на их обещания, по поводу сроков, привезут ровно на 45 ый день, да ещё не в полном объеме. Постоянно приходится звонить и напоминать. Менеджер Гузель обещает разобраться и перезвонить, не перезванивает, а если перезвонит то извиняется и все сваливает на фабрику. Бардак
Подробне е на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6103293.html

Ситуация такая, 05.01.2018 г, была нужна срочно кухня, решили заказать в Планете Мебели (Аркаим). Выбирали специально, готовую кухню, чтобы по срокам было раньше даты въезда в новую квартиру. По идее, выбрав готовую кухню ожидали, что доставят быстро и без проблем, но да ладно, так как хотели сделать угловую, сказали, что нужно доделать угловой шкаф, по срокам будет дней 10-14. Хорошо, без проблем, подождём. Оставляем аванс 5000 р., ожидая, что они уже начнут заказывать и не терять лишнее время. Договор пока не смогли подписать, так как продавец сказал, что уже поздно, давайте завтра подпишем и принесем оставшиеся 5000 р. На следующий день приходим, тут то всё и начинается. Во-первых, цена, каким-то волшебным образом повысилась с 41 000р, до 44 000. После короткого, невнятного объяснения продавца Натальи, махнули рукой и согласились, так как кухня была очень срочно нужна. Начинаем подписывать договор, тут выявляется, ещё, то что сроки изменились с 10-14 обещанных дней, стало почти месяц, то есть получили бы мы кухню 30.01.2018 г. Подписывали договор, родители поэтому не особо читали. Дождались мы 30.01, тишина, звоним, Наталье, объясняет, что столешница не готова, (вы серьёзно??? то есть за всё это время мы ждали, а вы даже пальцем не пошевелили? Всё как было, так и осталось.) Приезжаем к ним в офис, устраиваем, конечно же, скандал, ибо по другому, видимо, никак. Мы предложили поменять столешницу, на готовую, которая у них есть на складе. Поменяли, тут ещё выясняется, что двух модулей не хватает, сказали, что 2 февраля всё будет, окей. Ждём 2 февраля, звоним Наталье, не отвечает, звоним в отдел доставки, сказали, что привезут только 8-9 февраля и без 2 модулей. Не буду описывать, что я чувствовал в этот момент и что хотел сделать. С того момента, Наталья стала недоступной, пропала навсегда. 8 февраля, о да, это случилось, привезли кухню, конечно, же без тех 2 модулей, которые обещали 13 числа привести. 13 числа началась сборка. Изначально было оговорено, 10% за установку всего вместе с техникой. В итоге оказалось процентов 20%. Возможно, не так поняли, опустим этот момент. А модулей нет и кухня, по словам сборщика, не может быть полностью собрана. Попросили поставить технику, чтобы как-то пользоваться кухней поставили. Сегодня 17.02.2018 г, продавец Наталья так и не отвечает, отдел доставки и рекламации, не могут нормально ответить. Говорят, что перезвонят, не перезванивают, вся сборка кухни остановилась из-за 2 модулей верхних. До сих пор не получил внятного ответа, реальных сроков доставки этих модулей, вот и пишу этот отзыв. Заявка КХ-551 от 05.01.2018 года.

Мы заказали и оплатили кухонный гарнитур и всю встроенную технику к нему ( а это почти 400000 рублей!) 5 ноября 2017 года. На замер приезжал специалист Роман, сделал эскиз и необходимые замеры. Договор (номер 4573) заключали в магазин на Индустриальном шоссе г. Уфа (Радуга). Единственным нашим условием было установить кухню до нового 2018 года (это ровно 2 месяца в запасе!) Т. к. у нас в семье 5 человек из них маленький ребенок и бабушка 80 лет, для которых не возможно готовить на плитке и есть на подоконнике!! Они нас уверили что средний срок изготовления гарнитура 25-30 дней и + сборка 2 дня. На этих условиях мы согласились. В итоге в середине декабря после многочисленных звонков в офис ВЫЯСНИЛОСЬ что до нового года кухня готова НЕ БУДЕТ, и что привезут её только в конце ЯНВАРЯ 2018 г! Все наши просьбы ускорить процесс прошли мимо ушей менеджеров, они повторяли только одно На Фабрике аврал и они ничем не могут помочь!
В итоге сам кухонный гарнитур установили 17 января, а ящики которые должны были закрывать батарею были на 15 см. короче! И столешница-остр овок которая должна была быть вместо подоконника ВООБЩЕ ОТСУТСТВОВАЛА! О чем мы узнали только в конце сборки гарнитура! Её привезли через неделю, но она была на 20 см. КОРОЧЕ чем подоконник! Чем и как мерил замерщик остаётся загадкой!
Перед еланную столешницу привезли 16 февраля.
В качестве моральной компенсации установили доводчики для 2 нижних шкафов фирмы Тандем это небо и земля по сравнению с тем что поставили изначально! Обращайте внимание и сами спрашивайте какие комплектующие будут ставить, нам при заключении договора такие доводчики не предлагали. На экспозиции в магазинах доводчики стоят самые качественные, а по умолчанию ставят обычные на роликах.
Сборка : Пол постеленный перед установкой кухонного гарнитура весь в СКОЛАХ! По кухне есть косяки типа трещин под столешницей и царапин, так что внимательно проверяйте и контролируйте ход работы мастеров.
Итог: Кухню заказали 5 ноября 2017, а полностью доделали 20 февраля 2018. Качество кухни и материалов на 4-
Заказывать стоит если есть время ждать!

Заказали кухню в декабре 2017, обещали к 25 января все привезти и собрать, позвонили в 20 числах января сказали вытяжки которой я заказывал нету, попросили приехать и перезаказать, я уточнил могу приехать не в центральный офис а там где заказывал (в Аркаим) на что мне ответили конечно приезжайте туда. Приехав в 18:00 мне там сказали что они ничего решить не могут так как центральный офис не работает и остатков у них нету. Приехав на следующий день пораньше я все таки выбрал другую вытяжку подороже, доплатил за нее, сказали что привезут 6 февраля. Затем мне позвонили 2 февраля по доставке кухни, привезли не все, оказалось что раковины тоже нету и ее ждать до 6-7, хотя при заказе говори что вся техника и раковина в наличии на складе в Уфе. Далее 6 февраля приехали сборщики и оказалось что за то что они тянут провода к технике нужно доплачивать, хотя при покупке я спрашивал в стоимость установки (7000 руб) входит все?? мне сказали конечно больше платит не нужно будет, тем более что вся техника была куплена у них, оказалось за многое нужно еще сверху доплатить. Установили все кроме вытяжки и раковины, так как их не привезли. Позвонили сегодня 8 февраля сказали что все пришло, жду доставку, позвонил сборщикам сказали не могут приехать до собрать раньше 14 февраля хотя там делов на час как они сказали. И теперь без раковины эта кухня больше недели должна стоять... Ужасное отношение к клиентам, звонишь в центральный офис, говорят перезвоним и не звонят. Итог испорченное настроение, ушло много времени, пришлось доплачивать. Больше ничего там заказывать не буду и всем того же советую. Номер договора 4646.

Заказали кухню в Парусе 21 НОЯБРЯ 2017 года. Ждём до сих пор. Прошло почти 3 месяца,при заказе говорили,что ждать месяц. Доставка и сбор это вообще отдельная история. Главное оплатите кухню,а с остальным разбирайтесь сами. Такое отношение у этой организаций . Общаются очень грубо!!! Доставка сборка вообще в отдельные дни ставят, куда нам сложить эту кухню ,если старую ещё не убрали? Даже не идут на встречу ,люди сами должны выбирать дату и время доставки! Утром в 11 позвонили,хотя бы предупредили о доставке. Время пятый час,ждём до сих пор. Потрачено не мало денег,нервов,а главное времени!!!! Ни кому не советую заказывать в планета кухни в любом торговом центре. Напишу как можно больше отзывов в разных местах,чтобы все знали о вашей халатности.

Заказали кухню в Парусе 21 НОЯБРЯ 2017 года. Ждём до сих пор. Прошло почти 3 месяца, при заказе говорили, что ждать месяц. Доставка и сбор это вообще отдельная история. Главное оплатите кухню, а с остальным разбирайтесь сами. Такое отношение у этой организаций. Общаются очень грубо!!! Доставка сборка вообще в отдельные дни ставят, куда нам сложить эту кухню, если старую ещё не убрали? Даже не идут на встречу, люди сами должны выбирать дату и время доставки! Утром в 11 позвонили, хотя бы предупредили о доставке. Время пятый час, ждём до сих пор. Потрачено не мало денег, нервов, а главное времени!!!! Ни кому не советую заказывать в планета кухни в любом торговом центре. Напишу как можно больше отзывов в разных местах, чтобы все знали о вашей халатности.
Под робнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_6000436.html

Заказали кухню. Замерщик сделал неверные замеры, не учёл расположение эл. розеток и труб. Несколько раз заставляли приезжать и переделывать договор, т.к. из запланированных деталей чего-то не было у фирмы-изготовит еля. Сборку откладывали в назначенный ранее день! Не рекомендую, халатно относятся к делу.

Два года назад заказывали кухню в Планете, заплатили более 100 тысяч. Сборка заняла четыре дня, хотя кухня состояла из три нижних и три верхних шкафа.
По истечении двух лет начали замечать косяки сборки. Например: шкафы начали продвигать, дверцы провисли, газовые лифты сдохли через месяц, но нам сказали, что в гарантию не входит. Если бы бесплатная сборка, я может и не ворчал, так они и денег взяли немалые. Стеновые крепления начали прогибаться, хотя в шкафах стоят штук десять стаканов. Ощущение, что рухнет на пол. В течение года менеджеры отмазывались, это не гарантийный случай и сборка к гарантии не относиться.
У соседей тоже самое, пожалели, что им нахвалили.
А вытяжку каналы вообще не соединили между собой, так за время на потолке жирное пятно образовалось.
Так что я должен сам всё перепроверять? Так какого я тогда платил?

Все начиналось очень хорошо, приехал дизайнер все оформил в лучшем виде.Вызвал нас в офис оформили договор, но не учли некоторые погрешности. Заказывали 7 октября 2017 кухонный гарнитур, обещали через 1 месяц привезти и установить с гарантией до 10 лет, но в итоге кухню привезли через 2 месяца и не полностью, плюс о гарантии нет ни одного документа кроме накладной. Привезли шкафы, но не хватало дверки из оборудования привезли мойку, вытяжку, духовку зато забыли конфорку и ждем ее 3 месяца о сроках доставки ни кто до сих пор не знает.В договоре работа установщиков кухни прописана, а проезд не указали.И цена в договоре не соответствовала их указанным. Мы в минусе 5 500 руб из за их халатности. И точных сроков когда все полностью завершат до сих пор они не дают. В общем недоволен их работой и поставленными сроками.

Заказали кухню у данного продавца. По телефону озвучивают срок изготовления 3-4 недели, в реальности изготавливали 2 месяца. Но это ладно. Привезли не ту сушилку, ладно... Главная проблема - нам привезли абсолютно НЕ ТЕ ФАСАДЫ, что мы заказывали. Сборщик сказал, что все поменяют, в офис передаст проблему. В результате реакции ноль. Бесконечно звоним в офис, каждый раз обещают, что с нами свяжется менеджер, в течении дня, через 5 минут... Но так никто не перезванивает. Может быть рассчитывают, что нам надоест звонить, оставим как есть. За наши деньги втюхали нам совершенно другой товар и теперь полный игнор с их стороны.

Заказали кухню 3.11.2017 в магазине сказали, что поставят в конце ноября максимум в начале декабря. Ждем спокойно радуемся, что кухня будет сделана до нового года. В итоге не слуху, не духу. Позвонили. Сказали привезут 23 декабря, ну думаем привезут и установят. Опять не слуху, не духу. Позвонили. Оказывается надо было еще заранее записаться на установку. Когда спрашиваем есть запись, запись только на конец января. В итоге сидим с пустой кухней, так-как мебель вывезли еще месяц назад. На носу новый год на чем готовить не знай. Кухня кстати не дешевая. Что делать еще полтора месяца ждать не возможно. Операторы в офисе толком ничего ответить не могут, знают только слово к сожалению. Еще ничего не поставили, а уже нервы потрепали, что будет дальше даже не представляю.
По дробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_5800275.html

Заказала мебель в Т.Ц. Аркаим.Заказ оформили 12.11.2017. Заказывая кухонную мебель,детскую мебель, шкаф,стенку сказали что мебель привезут 5.12.2017. Позвонили сказали что мебель ещё не привезли из Пензы,сказали что 9.12.2017.,мы позвонили сказали что ещё не готов. Перенесли на 12.12.2017. Уже 12 числа позвонили и сказали что готово только стенка,шкаф и детская, а кухонную вы должны сами дозвониться и узнать у них готова ли она к отправки. Два дня не могла дозвониться до Дарьи,потом дозвонился и сказали что ваш заказ готов что мы его отправим завтра. Позвонили мне сегодня сказали что сегодня мебель привезут,после чего они мне через 2 часа перевариваю и говорят что у стенки что-то повреждено просят ещё подождать пару недель, я из за них не могу переехать в свой дом , потому что всю мебель у них заказывала, если бы я знала что так всё будет не заказывала бы у них. Не советую у них заказывать,это такая заморочка

Заказала мебель в Т.Ц. Аркаим.Заказ оформили 12.11.2017. Заказывая кухонную мебель,детскую мебель, шкаф,стенку сказали что мебель привезут 5.12.2017. Позвонили сказали что мебель ещё не привезли из Пензы,сказали что 9.12.2017.,мы позвонили сказали что ещё не готов. Перенесли на 12.12.2017. Уже 12 числа позвонили и сказали что готово только стенка,шкаф и детская, а кухонную вы должны сами дозвониться и узнать у них готова ли она к отправки. Два дня не могла дозвониться до Дарьи,потом дозвонился и сказали что ваш заказ готов что мы его отправим завтра. Позвонили мне сегодня сказали что сегодня мебель привезут,после чего они мне через 2 часа перевариваю и говорят что у стенки что-то повреждено просят ещё подождать пару недель, я из за них не могу переехать в свой дом , потому что всю мебель у них заказывала, если бы я знала что так всё будет не заказывала бы у них. Не советую у них заказывать,это такая заморочка

Ужасное отношение к исполнению обязательств. Сроки по изготовлению и доставке затянули в два раза. Уже при сборке обнаружилась недостатки: отсутствует полный комплект комплектующих, шкафы навешиваются на стены за обычные петли, отсутвуют шканты, шкаф под варочную поверхность не подходит, хотя поверхность тоже заказывал у них, перепутали расположение ящиков. В общем не советую данного продавца.
Подро бнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_5758431.html

Заказали кухню в этой фирме. С первого взгляда вроде все пристойно и даже очень... НО все хорошо пока менеджер Еникеев Виталий не получил деньги... ВСЕ!! дальше как клиенты мы стали совершенно не интересны, ни звонков ни приветов. Кухню замерили неверно, некомпетентный Виталий сделал кухню короче, чем нужно, заплатив огромные деньги мы не получили ожидаемого результата. На претензии - нет никакой реакции. Идет деформация гарнитура, еще немного и шкаф упадет. Не рекомендую обращаться к данному менеджеру НИКОГДА! И вообще - кухни Планета любят вас до оплаты, после - вы уже не интересны никому!

Ремонт всегда нервное и тяжелое занятие. Салон мебели PLANETA добавили мне нервотрепки... В ТЦ Парус заказала кухню 2 октября, внесла предоплату. На тот момент ремонт в моей новой квартире еще продолжался. Как заверил меня менеджер Непогода Е. В., выбранной кухни на складе не было, но она должна была прийти в Уфу в течении месяца. Кухня обошлась недорого (около 34000 руб со скидкой), плюс для получения скидки я должна была приобрести у них что то из бытовой техники, я взяла вытяжку для кухни за 6150р, позже в магазине я наткнулась на такую же вытяжку стоимостью 3500-4000 руб. вот тебе и скидки). Итого сумма покупки 40000 руб.
Прошел месяц... Моя кухня не приехала, я позвонила в офис и даже никто толком не смог сказать, когда она будет... Тем временем ремонт в моей квартире закончился, все грязные работы, которые я планировала завершить одновременно с кухней, завершились... Я переехала.
Я звонила в офис раз в неделю, информации никакой не было, менеджер Ильгам пообещал выяснить, сказал вроде приходит 14-15 ноября... Но кухня не приехала, причины не объяснили, просто нет, и все.
Кухня приехала 23 НОЯБРЯ!!!! спустя почти 2 МЕСЯЦА после предоплаты... Благо дело, что я заранее записалась на сборку, когда думала, что кухня придет 14-15 ноября. там очередь, записывают на сборку на даты через 10-14 дней. Имейте ввиду!
Сборщики пришли 25 ноября, и начали счет дополнительным работам. В салоне мне оценили сборку в 10% от стоимости заказа, т. е. 4000 руб. Но эта сумма стартовая, сюда прибавляется любое дополнительное движение сборщиков.
Сбор щики работают медленно, постоянно жалуются, делают все как им удобно, не спрашивая моего мнения, заранее не продумывают детали. На месте оказалось, что кухня по размерам не совсем продумана, хотя ко мне приезжал замерщик из Планеты и сам все промерял. В общем, столкнулись мы с кучей трудностей. После моих замечаний, стали спрашивать что-куда, вроде дело пошло. Работали два дня, и это с учетом того, что кухня у меня небольшая, ящиков не так уж много... Неправильно пришла одна дверца для фасада, выкрутились так, что повернули её вверх ногами, снаружи не видно, внутри петли на разном уровне, но это ладно. Боковой шкафчик по необходимости сделали Уже, не продумав заранее последствия, пришлось на месте менять дизайн кухни ) угловой шкафчик остался без дверцы. С конфликтом заставила отрегулировать электроплиту, сборщики хотели просто оставить её так нахер (цитирую).
В общем, изрядно я понервничала с этой фирмой... При этом никто не извиняется, слова сотрудников фирмы ничего не значат, все ссылаются друг на друга, никто не хочет нести ответственность в решении вопросов.
Ником у не рекомендую эту фирму и сама пожалела, что связалась.
Накл адная № Рсх-86840 от 23.11.17
Делала шкаф-купе в фабрике мебели Милана г. Уфа, там никаких проблем не возникло, надо было и кухню там заказывать. Отличный шкаф и ребята сборщики молодцы, за собой все убирают и пылесосят!

В ТЦ Парус заказала кухню 2 октября, ждала кухню два месяца! При этом причины не объясняли почему так долго! записывают на сборку на даты через 10-14 дней. Имейте ввиду! Сборщики работают медленно, постоянно жалуются, заранее не продумывают детали. В общем, столкнулись мы с кучей трудностей. Работали два дня, и это с учетом того, что кухня у меня небольшая, ящиков не так уж много...
Никому не рекомендую эту фирму и сама пожалела, что связалась.

Заказала кухню в Аркаиме на 1 этаже в конце сентября. Обещали привезти в течении двух недель и чтобы ее собрать, нужно записаться еще за две недели. Оборвала им телефоны своими звонками. Кухню ждала два месяца. Сборку сижу жду, не едут в указанное время. Народ! Вам совет. Заказывайте кухню в ИКЕА, Леруа. Материалы те же самые. Качество тут по-лучше. Сегодня заказала, завтра сборка. А здесь заказываешь одно, привозят другое. Это ужас какой-то. Раковину предложили немецкую, глубокую, заказали. Пришла раковина 1кг весом, а то и меньше, тонкая, согнуть можно пополам, производство Турция. Стоимоть 5000р. За что? Вообщем, ужас полный. На телефоны не отвечают. Заказ принял, деньги оплатил, и до свидания. Обращайтесь по всем вопросам на склад.
Подробне е на Отзовик:
https://otzovik.com/review_5610500.html

Отвратительное отношение к клиентам в салоне мебели Планета. Заказал стол, отдал задаток. В течении течении месяца морочили голову о том, что заказ будет скоро готов. В итоге отказали в изготовлении и сказали забирать деньги в специальном офисе. Офис этот расположен в жопе мира (индустриальное шоссе, 48). Специально выкрал время и приехал в офис за деньгами. Деньги мне отказали возвращать: мол касса работает только до шести, пишите заявление и приходите завтра. Бесчеловечное отношение. На мое недовольство ответили в стиле: пиши заявление и иди отсюда до завтра. Отвратительно. Развели бюрократию, что бы вернуть задаток заставляют клиентов писать бумажку на имя директора. Не выдержал - ушел. Сервис - ниже плинтуса. Обходите стороной, есть много других приличных компаний. Артур, 29 лет.

Заказали кухню в компании Планета и, к сожалению, осталось негативные эмоции от данной компании. Во-первых, в место обещанных сроках поставки кухни в месяц-полтора. Мы прождали более 2 месяцев, когда позвонила поинтересоватьс я в чем дело, почему задержка. Нарвалась на грубость менеджера, мол, читайте договор и ожидайте звонка. Когда наконец кухня была доставлена, цвет оказался гораздо темнее обещанного, очень разочарованы.

Случайно прогуливаясь в поисках кухни по БКС наткнулись на данную фирму по изготовлению мебели и кухни. Один из представленных вариантов кухни нам понравился по цвету, продавец-консул ьтант по нашему готовому макету прикинула и расчитала нам стоимость кухни, которая тоже нам оч понравилась (почти в 2раза меньше, чем в других просмотренных нами местах). Примерный срок изготовления по словам продавца -месяц, хоть мы и надеялись, что привезут раньше. Через месяц как и обещали привезли нашу кухню. Муж на радостях в тот же вечер решил начать сборку, и тут начались наши неприятности! Размер (точнее глубина) в действительност и оказался меньше, чем писалось в буклете и по словам продавца, на целых 18см! Хотя столешница идёт как положено шириной 60см, т. е. между стеной и гарнитуром остаётся зазор в эти 18см, либо можно столешницу подогнать под гарнитур, но не в нашем случае (у нас встроенный духовой шкаф глубиной 60). Таким образом, видимо, компания экономит на материалах, а соответственно, и на наших денежках. Оператор по телефону пояснил, что зазор предусмотрен для труб, но нигде такие трубы во всю длину кухни я не встречала. Два шкафа нам все-таки согласились поменять на побольше. Сроки мы не уточняли, но опять же надеялись, что на этот раз всё будет гораздо быстрее (всего-то 2 шкафчика довезти), не тут-то было! После многочисленных звонков мужа, спустя месяц, нам в недоумении по телефону ответили, что до вечера привезут. Слово сдержали -привезли, но опять скосячили, чтобы от нас поскорее отделаться- привезли витринные шкафчики, снятые с магазина! Внешне вроде оказались целы, поэтому решили оставить. Обидно, досадно, но ждать еще месяц мы уже не в силах. Вот так компания спустя месяц решила наш вопрос, отделавшись витринным образцом, который по сути могли бы привезти намного раньше! По ходу сборки обнаружилось ещё несоответствие длины шкафа под мойку: заказывали метровый (причём на коробке размер верный 100), а на деле 80см! Также была небольшая царапина на фасаде, мелочь, но тоже неприятно. Вобщем данную фирму по изготовлению кухонь не советую никому! Лучше переплатить, но быть спокойным за качество обслуживания и размерное соответствие! И прежде чем делать крупную покупку, всегда читайте отзывы о производителе, что мы в данном случае вовремя не сделали!(
Подро бнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_5478443.html

Мы заказали кухню. Заказали все, вместе с техникой. Понятно, что очень долго ждали (больше месяца), но дождались, все собрали, приготовились наслаждаться пользованием. Трудно сказать, где Планета набирает сборщиков мебели. По мелочи есть замечания, но мы их уже устраняем сами потихоньку. Была проблема с посудомойкой (был неправильно установлен слив), но человек приехал, проблему порешали. Я еще попросила установить правильно решетку для чашек внутри машины, так как не могла сообразить, как это делается. Но, видимо, я ему очень не понравилась, т.к. установил он решетку так, что она торчала из машины, но с такой силой, что потом еле ее вытащили.
Основ ная проблема - вздувшаяся плита вокруг мойки (см. фото), текущая внутрь шкафа вода из-под мойки опять же. Пока несильно течет, протирать успеваем, да и не постоянно. По этому поводу писала на почту, где у меня спросили адрес и номер договора и наступила тишина. Ну и вишенка на тортик - отвалившиеся фиксаторы для решетки на хваленой технике THOR (фото).
Непрофе ссионализм раздражает. В том числе просто в отношении к людям.

Заказывала кухню в салоне Планета мебели Уфа - БКС. Должны были изготовить на фабрике Успех, г. Миасс, что не соответствовало действительност и - это подтвердила сама Фабрика! Изготавливали, устанавливали и переделывали в общей сложности - ГОД. По итогам мусор не вывозили, дефектные детали не вывозили, а это дополнительные затраты на машину и грузчиков и прочее!!! Никаких извинений, никаких компенсаций моих расходов не последовало. При этом поступало несколько звонков с просьбой удалить негативный отзыв - С КАКОЙ СТАТИ спрашивается. И реальной НЕГАТИВНОЙ картины про этот салон на многих сайтах (например на Флапе) Вы не найдете, т. к. многие соглашаются удалять негативные отзывы!!! Хорошо подумайте, прежде чем обращаться в салон Планета мебели.

Заказали кухню, доставить должны были примерно через 4 недели, 22 августа, доставили 24, это не страшно. Далее были сборщики, и оказалось что до 1 числа они приехать не смогут. Окей, ждем еще неделю, 1 сентября приезжают сборщики, собирают, к ним претензий нет, ребята отличные все сделали хорошо. НО, оказалось что раковина с ДЕФЕКТОМ, и не ложится ровно. Звоним выясняем ситуацию, новой нет в наличии (раковину брали у них же). Два дня назад звонит девушка, говорит что раковину привезли, доставят и установят 9.09.2017. Сегодня как раз суббота, прошло 9 дней с момента сборки кухни, и полтора месяца с момента заказа, до обеда все тихо, никто не приехал, когда звонил говорили только одно - Подождите, сейчас с вами свяжутся! в итоге на сайте служба поддержки ответила что приехать не смогут! А сами диспетчера молчат, и по телефону ничего не говорят, в итоге весь день названивал им, после чего говорят - после 4 часов привезут раковину после 6 часов приедут и установят проходит 2 часа никого нет, звоню опять и снова - раковину привезут, а установят только во вторник . Чтоб вы понимали, пришлось на субботу отменять планы на работе и в универе, чтобы в итоге ничего не получить (раковину кстати пока так и не подвезли). Подумайте, хотите ли вы столько ждать, прежде чем заказывать у них кухню. (Оценку ставил компании, а не кухне)
Подробне е на Отзовик:
https://otzovik.com/review_5351310.html

20 июля заказали кухню сразуже после замера, оплатили аванс. Сказали ждите 30 дней все будет во время. 22 августа позвонили сказали кухня в Уфе, прибыла, доставку назначили на субботу на 26 августа при этом отметили с 13:00 до 17:00 ожидайте. Перенесла все свои планы эта была суббота, жду... Так и недождалась, позвони ли с отдела доставки и сказали что машина оказывается пришла только сейчас и они не могут доставить кухню так как им надо проверить её, заверили что во вторник 29 августа 100 % кухня будет у меня с 17:00 до 19:00, при этом сказали что позвонят заранее. Никто не позвонил и конечно же не приехал, звонила весь вечер в офис, трубку не берут. На 7 мой звонок после 4 минут ожидания и прослушивания музыки в трубке ответила Екатерина как я поняла она с отдела сборки, я ей объяснила, что я жду доставку и попросила её уточнить будет ли доставка сегодня, на что она мне вежливо ответила, что не видит мой адрес в списке на доставку. Сейчас звоню, а автоответчик говорит что уже не рабочее время... Я в ужасе от такого отношения к своим уже потенциальным клиентам!!! Незнаю когда я дождусь свою кухню, но уже точно знаю в эту компанию не ногой. Ещё я случайно узнала от знакомых, а не от сотрудника компании, что на сборку надо записываться, когда заключали договор я сразу обозначила нам нужна Сборка, хоть бы предупредили... Записалась на сборку на 2 сентября, посмотрим что будет... От прочитанных комментариев и от того как мне приходится ожидать свою кухня, мягко говоря плохо.
Подробне е на Отзовик:
https://otzovik.com/review_5308744.html

Заказали кухню в фирме Планета, в чем очень разочаровались. .. Приезжал замерщик Еникеев Виталий, всё замерил, всё нам на компьютере нарисовал, но только вот при сборке кухни оказалось, что замеры сняты не правильно... там отпилили, тут отпилили, в итоге кухню всё равно собрать не удалось... Обещали собрать кухонный гарнитур в течении 2-х дней, в итоге собирали 5-ть дней, но так и не собрали... У нас газовая плита, дизайнер-замерщ ик уверял нас, что стеклянный фартук будет из жаропрочного стекла. В итоге от газовой духовки стеклянный фартук нагревается и плавится(хотя стоит не малых денег). Никому не рекомендуем обращаться в данную фирму! Цена не соответствует качеству. Не говоря уже о халатности и некомпетентност и сотрудников фирмы, ошибки которых приводят к печальному результату! Очень разочарованы..

31 мая 2017 года в салоне мебели Planeta, который находится в ТСК Сипайловский, понравился шкаф-пенал МДФ производство Феликс г. Пенза, ВВР и решили купить его. Но сказали, что их на складе нет и что нужно его заказывать и подождать 2 недели. Мы заплатили аванс (900 рублей). 14 июня позвонила диспетчер и сказала, что пенала пока нет и предложила пенал из другого материала, мы отказались от предложения, так как нам понравился именно заказанный пенал. Диспетчер сказала, что ещё нужно подождать неделю. Прошла неделя, увы нам никто не позвонил. 23 июня я сама позвонила и спросила, как обстоят дела с нашим пеналом, на что мне ответили, что пенала на складе нет и опять предложила другой пенал или подождать ещё неделю. Я опять отказалась от другого пенала. Пошли в салон мебели, чтобы отменить заказ и забрать аванс. На что нам ответили, что нужно написать заявление на возврат аванса и ждать 10 дней. И ещё сказал продавец, что поздно вечером (23.06.2017 года) машина должна приехать. Мы решили не отменять пока заказ и ещё немного подождать. Даже не знаем как эта эпопея с пеналом закончится.
Под робнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_5057473.html

В марте решили заказать кухню, посмотрели разные варианты, так как кухня нужна была прямой формы, стандартной длины и без особых изысков, а переехать нужно было поскорее, решили брать готовые шкафы. В планете нам предложили неплохой вариант, показав различные выставочные образцы, по приемлемой цене. Сказали, что готово будет через две недели. Долго, конечно, для готовой кухни (в некоторых местах готовы были привезти в ту же неделю), но мы согласились. 26 марта оформили заказ, ожидая кухню к середине апреля. Спустя две недели переехали, решив, что если вдруг кухня немного задержится, неделю сможем пожить и без кухни. Ох, как же мы ошибались!
Кухн ю нам привезли спустя 4 недели, 21 апреля. Причем, привезли без двух шкафов, потому что их не было на складе. Сказали, что довезут и дособерут потом (до сих пор не привезли). Ближайшая свободная дата на сборку кухни была 27 апреля, то есть еще через неделю. Записались. 27 апреля я взяла отгул на работе, ожидая сборщиков, но нам никто не звонил. Когда, наконец, нам самим удалось дозвониться до офиса, оказалось, что сборщики не успели завершить заказ накануне, поэтому к нам они приехать в этот день не могут. Предложили перенести сборку на субботу, 29 апреля. То есть, сегодня. Сегодня мы с самого утра начали звонить в офис, чтобы узнать, когда же всё-таки мы дождемся неуловимых сборщиков. В офисе нам говорили Ждите, ваш адрес в списке на сегодня, сейчас вам перезвонят сборщики и всё расскажут. Мы ждали. Сборщики не перезванивали. Этот разговор повторился раз пять в течение дня, в конце концов в ответ на очередной звонок нам сказали, что сборщики не приедут сегодня, и ждать их теперь нам во вторник, 2 мая. И боюсь, что второго мая наши мучения не закончатся, так как если сборщики всё-таки приедут, то и при сборке могут возникнуть сложности, судя по отзывам в интернете.
Что имеем в итоге: пять недель ожидания три недели мы живём в квартире без кухни, не имея возможности готовить и хранить вещи потерянные деньги (отгул, питание в общепите) неполный комплект шкафов и пустые обещания.
Очень жаль, что я не прочитала отзывы в интернете раньше!
Кстати, компания утверждает, что у них есть контроль качества, и можно написать обращение директору на их сайте или позвонить по телефону. На деле же на обращения на сайте никто не реагирует, а указанный номер не существует.

Купили новую квартиру, затеяли ремонт, вопрос стал, где же заказывать кухню и решили сходить с мужем в ближайший мебельный центр. Придя в мебельный центр наткнулись на данную фирму кухонных гарнитуров, с виду все выставочные образцы выглядели шикарно, что скорее всего и привлекло нас, так же разумные цены. Мы на первый раз хотели заказать обычную бюджетную кухонку, дали менеджерам размеры нашей кухни, подобрали цвет, форму и ждали, когда же нам по считают примерную стоимость. Через минут двадцать к нам подошёл молодой человек и огласил примерную стоимость выбранной кухни, она составляла 37 тысяч, на что мы согласились и решили все таки ещё вызвать на дом замерщика, чтобы наверняка. На следующий день к нам приехал замерщик, очень долго что то вымерял. После его уезда нам позвонили менеджеры и сказали, что кухня обойдётся уже в 47 тысяч и плюс работа сборщиков на месте. В итоге муж соглашается и отдаёт задаток, нам привозят кухню и оказывается, что сборка у них выходит 12 тысяч, у меня глаза на лоб полезли, обычная дешёвая модульная кухня обходится нам в 60 тыс, хотя мы могли заказать у частников за 40- 50. Мы решаем на месте отказаться от услуг сборщиков и привлекаем других, которые запрашивает 6 тысяч. Сборщики начинают собирать и выясняется, что шкафы все перепутаны, размеры не совпадают, дверки открываются не в ту сторону, деталей не хватает, ручек от дверей нету. После этого позвонила менеджерам и они просто ответили, мы все вам положили, смотрите внимательно. До сих пор стоит до конца не собранная. Вообщем провал, никому не советую
Подробн ее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_4583380.html

Для начала оговорюсь я оставляю отзыв не о шкафах, а о фирме Планета-Уфа. На точках работают ничего не знающие [цензура], насчитали кухню не составили проект и не выдали его. По прибытии оказалось прислали лишнюю столешницу, не прислали брус (для зашивки ниши, хотя на точке утверждали, что весь материал их и уже включен в стоимость), а также прислали совсем не тот шкаф который мы хотели. При звонке в офис мне ответил женский голос А мы думали у вас всё своё на этом разговор был закончен потому, что других слов эта особа не знает. Сборку я не советую вам там брать люди конечно разные, но мне попались ничего не спрашивающие и делающие так как им нравится. Первый отзыв полностью поддерживаю, абсолютно неквалифицирова нные работники. Совет: если мало денег и вас соблазнили их деньги НЕ доверяйте считать количество шкафов их длинну и расположение менеджерам тыкайте пальцем и заставляйте рассказать точно что они заказывают, и чтоб это было отражено документально. Собирайте сами или нанимайте сборщиков со стороны.
Подроб нее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_3225253.html

Где я только не работала, но эта компания кидает по черному. На работу взяли, сказали что по ТК РФ, зпл от 10 000 руб., что всему обучат. А на деле просто пипец. Якобы взяли труд.договор на подпись, мне второй экземпляр так и не дали, заплатили 4000 за месяц. Гнилостный коллектив, подставляет любого. Катерина которая осуществляет на прием на работу - [censored] конченая, у меня сложилось впечатление, что это она принимает решение кому дать зпл а кому нет, и ту которую не дала к себе в карман. Директору хотела бы сказать кого вы пригрели, а??????? За его спиной такие вещи происходят!!!!! Кадровой политики ни какой. ТК вообще не соблюдается. Налоговая по вам плачет. Проверку бы вам устроить. А сколько мертвых душ!!! Зпл черная. Им выгодно чтобы человек работал 1-1,5 мес. поэтому и не оформляют по ТК только обещаниями кормят, докозательств ни каких, и зпл сколько дам столько дам. В эту организацию точно не ходите

Полностью согласна с отзывом Оксаны. Одни красивые слова все сделаем как вы пожелаете, на самом деле все не так. Я тоже закзала мебель в Чайке, срок изготовления по договору 8 июля 2013 года. Сегодня 24 июля кухню не могут установить, хотя от завода получили в установленные сроки. Причину назвали в отсутствии столешницы таможня не пропускает , т.к столешница изготавливается в Бельгии. Сегодня узнала столешница на складе, сейчас привезут, хотя вчера 23 июля уверяли столешница придет только в субботу 27 июля. Полный бред, менеджер запутался и не отвечает за свои слова. Очень сожалею, что связалась с компанией ООО Океан мебели . Качество мебели не могу оценить, но сервис отвратительный. Мне менеджеры напоминают роботов, запрограммирова нных красивыми словами, но их действия на 100 процентов не соответствуют их действиям. Чуть нестандартная ситуация- они в стопор входят , решение придется самим принимать.

Мы купили квартиру в черновой отделке, и не хватило денег на кухню. Решили искать место, где нам бы предоставили возможность заказать кухню в рассрочку. В то же время, нас волновали сроки. Был ноябрь на дворе, хотелось встретить новый год в новой квартире. Проезжали мимо паруса и к сожалению, я попросила мужа остановиться и заехать, посмотреть кухни. Забрели в планету. Мереджер тут же начал заговаривать нам зубы, что на наш бюджет точно можно подобрать кухню у них, что рассрочка беспроцентная и тд. Оставили заявку на замерщика. Она приехала, осмотрела кухню. Через пару дней позвала нас посмотреть проект. Изначально договаривались на сумму 80000, но кухня получилась на 122000. Плюс разными маркетинговыми уловками уговорили заказать три вида техники у них. Согласились на свою беду.Оговорюсь, что для нас важно было наличие кухни уже к новому году. Составили мы договор 19.11. Обещали кухню к 20.12.железно. плюс даже какое-то заявление на ускорение заставили написать, якобы заказов мало и в первую очередь возьмутся за наш. Рассрочку оформили быстрее некуда. Мы поехали домой и стали ждать. Позвали гостей на новоселье и новый год и 20.12 звоним по указанным номерам. С нами общались крайне невежливо, сказали что раньше 5.01 никакой кухни не ждите. Мы поехали в парус, а там чуть ли не усмехаясь менеджеры напомнили о 45 рабочих днях в договоре, хотя сами же говорили, что это формальность.Да лее наши звонки повторялись с каждой новой датой доставки. В итоге по номерам, указанным в договоре перестали брать трубку с наших номеров. Через сайт удалосьтаки добыть новый номер. И в итоге только на 45-ый рабочий дкнь, т.е. через 2,5 месяца, ночью, нам соизволили привезти кухню. муж уставший с работы, посмотрел все коробки и подписал акт приемки. И только в процессе сборки выяснилось, что стеклянных деталей нет!!! При созвоне, опять же хамоватые менеджеры даннрй комнании сказали: вы периодически звоните, а мы постараемся решить данный вопрос. и только потом я почитала отзывы в соц.сетях и поняла, что нам самим придется цстанавливать эти стеклянные детали, так как скорее всего их не привезут вовсе или через 60 раб.дней, т.е. к лету.
Понятно, что мы сами допустили ошибку, подписав акт приемки и оплатив полную сумму сразу. Просто хочу предостеречь других покупателей.
Ка чество обычное, что и в любом другом магазине. Не тратьте время, деньги, а самое главное нервы и ни в коем случае не заказывайте у них кухню.

Договор с PLANETA был заключен 29.08.2016 г... Кухню привезли в течение 2 месяцев. Собирали нашу маленькую кухню 4 ДНЯ!!!!! ЭТО КАПЕЦ 4 дня собирать кухню!!! поцарапали столешницу, потом месяц ждали пока ее привезут. Эти сотрудники собрали все коряво и плохо На дверцах верхнего фасада были вздутия небольшие. Днем они не заметны но когда включаешь свет сразу все видно. Несколько недель ждали пока сотрудник организации приедет и зафиксирует это. потом еще полтора месяца ждали пока претензия была отправлена заводу производителю и пришел отказ от завода. PLANETA сама предложила заказать у другого завода. Заказали у другого завода. Ждали около двух месяцев. Когда наконец привезли новые фасады. Уже другие сотрудники исправляли косяки сборки первых сотрудников и вставляли новые фасады. У новых фасадов некоторые стекла оказались с браком. Заказали отдельно новые стекла. В ИТОГЕ ВСЕ это растянулось почти на год. Если быть точнее то 11 месяцев, только в августе 2017г. закончили. НИКОМУ не посоветую эту контору!!!! Лучше переплачу но закажу в Марии или Лорене.

Не берите в этой фирме мебель. Качество мебели, обслуживание отвратительное!