НЕДОСТАТКИ:
сервис, цены, обсуживание спорных и проблемнызх вопросов; решение претензий; не дают кассового чека; цены сервиса запредельные
Приобретены товары № заказа 243187. Товарный и кассовый чек отсутствуют, не предоставлены даже по запросу. Все вопросы по многочисленным телефонам, службы сервиса, качества, указанным на сайте попадают в колл центр, который ни чего не решает, ни на и ни за что не отвечает, а только передает сообщение и информацию куда-то дальше. С менеджером односторонняя связь, со службами тоже...
Вам перезвонят... Рассмотрение 3 дня ... Ждите...
Это все при том, что: Гарантийный ремонт возможен только при наличии сопроводительны х документов на товар с указанием даты приобретения товара (как указано на сайте). Документов: какая-то накладная-заказ .
По заказу:
а)Шкаф-купе 2-х створчатый "Домашний-8" Лакобель.
Из заказанного не доставлены щетки, и дополнительная полка. Пришлось писать и "выпрашивать" возврат суммы по недовозу.
Конструкция имеет брак и существенный: направляющие"To p line" категорически не подходят для такого шкафа, т. к. двери в нем тяжелые. Также есть брак на стекле(отслоени е стекла, выявилось при установке-сборк е). По претензии компания не заменяет и предлагает ждать месяц, из которых на момент написания прошла неделя. А ведь это их собственное производство, а не стороннее, как сказал сборщик. Сборка 20 % от стоимости (порядка 3000 руб составила)
б)тумба(от спальни). Покупалась т. к. в шкаф купе производство не может добавить ящики, как отдельную тумбу. Была куплена из распродажи, цена 2200р, сборка 1000 руб (тариф компании- б/к).
с)Тумба для обуви "Лайт 08.57" (1680р) и в)Вешалка для прихожей "Линда 03.292" (3,5 доски и 5 крючков, 1650р). Сборка 1000 руб, доставка 700 р. Заказала, только потому, что их габарит (шир 60 см)вписывался в маленький угол прихожей (и как на зло в др. магазинах не могла найти эти модели). В итоге даже на вешалке на декор. панели 60*40 см имеются вмятины.

МНОГОМЕБ / mnogomeb.ru - магазин, который только готов получать деньги с вас, но предоставить сервис и обслуживание, а также побороться за покупателя не готов.
Поняла только одно: вся мебель с одного склада, где такие "интернет фирмочки" покупают мебель и вопрос только: у кого какая наценка и стоимость услуг доставки и сборки(сборщики у ВСЕХ компаний и фирмочек по сути одни и те же т. к. они получают заказы от всех магазинов и делают их в порядке очереди).
НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_8571503.htmlВ очередной раз столкнулась с неисполнением данных вами обязательств. Компенсация за брак на панели вешалки получена, но полагаю, что в решении этого вопроса весомым оказался отзыв и мои настойчивые требования решения претензий.
Замена некачественных дверей в шкафу купе не произведена до сих пор. На 12-30 МСК 18.08.19 я так и не получила даже звонка от логистов или бригады доставки о согласовании/ин формировании меня времени мне доставки на сегодня(18.08.1 9).
Как это было: 13.08.19 со мной связался очередной менеджер, который после повторных выяснений обстоятельства, причин и претензий с моей стороны: брак и отсутствие замены, доставлены двери стекло ORACL, в то время как мной заказаны и оплачены двери с стеклом Лакобель, о чем моему менеджеру я писала и говорила, но это не принималось им во внимание. Новый манагер связался с фабрикой и т.д. А мне довели информацию,что мои двери из другого заказа (получается, что размеры и пр. этих заказов совпадают !?:О)), а ошиблись на складе компании. Правда или нет- останется на совести компании. Итог: обещана замена на "правильные двери" 18 08. При этом 15 08 19 мне звонят предупредить,чт о на 16.08.19 мне будет доставлена замена и будут установлены "правильные" двери, а "не мои/неправильны е" заберут.На вопрос почему 16.08, отвел был короткий: у нас так указано. Я:"меняем дату на 18.08, как и была ранее договоренность.
МАГАЗИН! НА сегодняшнем рынке более качественно предоставляемых услуг,сервиса и цен вы даже не в хвосте. ВЫ аутсайдеры. Как можно 1 заказ исполнять НАСТОЛЬКО ПЛОХО?! И так безалаберно относится к ВАШИМ ПОКУПАТЕЛЯМ?

Сделал заказ на товар якобы в наличии. По цене, указанной на сайте. Перезвонили и с наивным видом сказали, что такого (ах ты ж случайность какая!!!) нет! Но такой же прям скоро вот будет, но по цене ровно в полтора раза выше! На мои иронические замечания нелюбезным тоном начали рассказывать байки, что я сделал заказ невероятным способом, что на сайте был глюк, и я добавил в корзину архивный товар, которого уже нет. Смешно...)))

Мебель была заказана с сентябре 2017 года, до сих пор заказ не выполнен. Постоянно переносили сроки доставки, не привозят полностью. Самостоятельно меняют конструкцию. Тот, кто работает на раскройке не умеет читать чертеж. С менеджером связаться невозможно.

Магазин закрыть. При оформлении договора в офисе менеджер приняла деньги. Договор передать отказалась. В оговоренные сроки поставки не было. При уточнении по телефону не перезванивают. Юридический адрес для претензий на сайте отсутствует.

Заказал в субботу диван в магазине, оформил заказ, сказали привезут сегодня т.е. через три дня. Специально отпросился с работы, что бы получить диван. Сегодня решил уточнить, во сколько доставят. Звонил туда семь раз, заказ мой найти не смогли, сказали что со мною в ближайшее время свяжется менеджер и во всем разберется! Прождал еще пол дня этого менеджера, но так никто и не перезвонил. Связался снова с оператором, начал ругаться. Переключили на менеджера, который единственное, что смог сделать так это предложить доставку через неделю. В общем ужас какой то. Одни нервы, грубость, и потерянное время!!! НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ: НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, Т.К. ЭТО В ПУСТУЮ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!!!! P.S. единственное, что успокоило меня так это то, что нашел точно такой же диван, но на 990 рублей дешевле.

Работа менеджеров - отвратительная. Заказала мебель с подъемом на этаж и сборкой, заказывала в конце декабря, поэтому сразу предупредили, что доставка после праздников, ориентировочно 12.01.18г. 12 января никаких звонков, звоню сама, говорят - доставка будет 14.01.18г., но сборка в заказе не оформлена, прошу оформить сборку. Оператор сказала, что по поводу сборки со мной дополнительно свяжется менеджер. На протяжении двух дней звонка от менеджера нет. Позвонила снова сама, оператор сказала, что менеджер обязательно с мной свяжется. прошел еще день. Мебель уже привезли, менеджер так и не позвонил. Я снова позвонила на телефон магазина , сообщила , что мебель мне так и не собрали, и менеджер со мной уже 3 дня никак не может связаться. Оператор извинилась, сообщила, что менеджер обязательно свяжется со мной в ближайшее время, просто у них много работы и они сразу не звонят. Менеджера, кстати, зовут Венера. Итог: видимо менеджер настолько занят, что не только не оформил сразу запрашиваемую мной услугу, но и после трех напоминаний времени для звонка клиенту не нашел. Мебель собрали представители другой компании.

Добрый день, уважаемый магазин. Хочу поделится своим впечатлением о вас. Желаю никому тут ничего не приобретать. Заказала диван в офис, все хорошо. Позвонили, все обговорили. Тут решила дозаказать стол и это самая главная ошибка. В течение 3-х часов никто не позвонил, думаю ладно, не гордая сама позвоню. Дозвонилась в 8 раза, на что мне сказали с вами свяжутся оставьте номер. И так три раза подряд, менеджеры из китая дозвониться пытаются ? Ладно, сто лет спустя мне набирают и мы отговариваем что мы объеденим заказ и все привезут в один день. К этому всему нашла промо код, которые действует но не действует. Оформили доставку, девушка говорит я вам обязательно Позвоню утром и скажу во сколько ждать доставку. Окей, жду.. уже 2 часа дня ни ответа ни привета, Водитель сам звонит и говорит буду у вас с 15.00 до 17.00. Приехал ровно в 17.00, самое прекрасное что за доставку пришлось оплатить дважды, это самое лучшее в вашем магазине. Хорошо, что за бумагу не нужно было оплачивать. Впечатление просто отвратительное о вашем магазине!

Заказ выполнен не в срок, качество сервиса ниже некуда, 3 раза привозили некомплектный заказ, не те детали, не по размеру полки в шкаф, шкаф получился не такой, как в проекте, правая рука не знает что делает левая. НИКОГДА не пользуйтесь услугами этого магазина. Персонал магазина за качеством не следит никак.
Отвратительная работа менеджеров, никакой координации, никакого контроля качества на всех ступенях выполнения заказа

03.10.17 оформили заказ в МЦ РУМЕР на изготовление платяного шкафа по индивидуальному проекту. Обещали сделать за 2 недели, однако доставили только 26.10, т.к., по словам менеджера, на склад привезли брак и нужна неделя на замену. Теперь о самой доставке: 1) привезли вместо заявленных 10-11 часов утра только в 9 вечера 2) шкаф привезли без зеркала, довоз производится в течение трёх рабочих дней 3) и – на десерт - курьеры запросили с нас полную стоимость шкафа (14650 р.), хотя при оформлении заказа нами было уплачено 10000 р. Оказалось, что сотрудник, оформлявший заказ, то ли уволился, то ли куда-то пропал с этими деньгами, т.к. деньги до магазина не дошли – этот вопрос в итоге решили путём многочисленных созвонов с магазином в 10 вечера и ответов на странные вопросы вроде а сотрудник при вас деньги через терминал пропустил или нет?. Но это ещё полбеды. Зеркало привезли только на 4-й рабочий день, 01.11.17, с переносом накануне из-за пробок. Опять обещания доставить с утра, опять фактическая доставка только в 8 вечера. Сборку перенесли на 07.11. Когда приехал сборщик, выяснилось, что зеркало сделали, вопреки согласованному проекту, не во всю дверь, а узким – то есть с рамкой по краям. И – что самое интересное – вместо вешалки положили 6 (!) полок (8 всего, но 2 должны были быть по умолчанию). Плюс крепеж не подошёл к ручке. От магазина ответ один – возвращайте, в течение 3 рабочих дней заменим. Памятуя о том, что сроки для этих людей ничего не значат, отказались и договорились, что сборщик сам купит нужную вешалку и остальные детали (разумеется, за всё это пришлось доплатить). И – аллилуйя! – 10.11 шкаф наконец-то оказался готовым к использованию. В итоге обошлось нам это чудо мебельной мысли почти в 18000 р. (для понимания - габариты шкафа: 200х50х40 см), месяц с лишним ожидания и абсолютной убеждённости в том, что больше НИЧЕГО и НИКОГДА в этом магазине заказывать мы не будем и не советуем это делать никому, если вам дороги ваши время, нервы и деньги.

Заказ был принят оператором 15.10.2017 года, о чём сообщила девушка-операто р, позвонив на сотовый номер . На 21.10.2017 года была назначена доставка. В данный день никто не связался , позвонила сама на горячую линию, оператор ответил , что заказ будет доставлен в указанную дату и я поспешила выехать для того, чтобы встретить и оплатить доставку в другой конец Москвы ...т.к. там пока не живу. Через некоторое время пришло смс-уведомление : при отгрузке товар повредили, привезём только 25.10.2017 года. И естественно никто не позвонил ! Пришлось ехать обратно и ждать доставку 25.10.2017 года. 23.10.2017 года мне почему-то опять пришло смс-уведомление , что мой заказ принят менеджером , хотя никакого звонка не поступало. 25.10.2017 года , опять пришло тоже самое уведомление , что мой заказ принят менеджером , хотя никакого звонка не поступало... В 15.26 того же дня поступило смс-уведомление : доставка на 26.10.2017 года.... Вообщем 26.10.2017 года , мне доставили наконец-таки шкаф , в сумму которого входила доставка в Московскую область , поднятие на этаж , сам шкаф , подсветка, и общей стоимостью в 16 000 р. Сумма небольшая , но каково было моё изумление , что Ваши сборщики даже подсветку , которая входила в стоимость и за которую я непосредственно заплатила не положили , подсветки не оказалось , к сожалению. О том , что качество шкафа оставляет желать лучшего я вообщу молчу ..

Совершал повторную покупку в этом магазине и был крайне разочарован! Сначало на просьбу привезти заказ в дневное время категарично отказал их оператор службы доставки, сказал, если хотите получить заказ днем, платите за VIP доставку отдельно. Потом мне перезвонила девушка менеджер из этого интернет магазина и в агрисивно-эмоци ональной форме заявила, что ей звонил шофер и передал мою просьбу и на повышенных тонах заявила, когда привезут - тогда и получите свой заказ, или вообще откажитесь от покупки. В итоге я согласился ждать до вечера. Доставка с 12:00 до 21:00, обещали доставить с 18:00 до 21:00. В итоге я прождал свой заказ до 21:30, весь день как на привязи, но заказ так и НЕ ДОСТАВИЛИ и даже не позвонили! Я позвонил в интернет магазин, обьяснил ситуацию, они сказали, что мне перезвонит водитель. Он перезвонил и сказал, что у него еще куча заказов и пробки, что он сейчас в другом районе города, что мой заказ он доставит в последнюю очередь ближе к 12 ночи. Я был крайне вымотан ожиданием и сильно растроен, день был потерян! Я позвонил в интернет магазин и вообще отказался от покупки. Потом попробовал через несколько дней повторить свой заказ, подумал, что может я погорячился, что у них перегрузка по выходным, и действительно слишком много заказов и пробки... Но увы в рабочий день опять все повторилось! Весь день прождал свой заказ, а ближе к вечеру мне позвонил менеджер и сказал, что водитель привезет мой заказ очень поздно... В 22:00 я позвонил в интернет магазин узнать привезут все-таки или нет, оператор Сергей сказал, что о моем заказе ничего не знает, передаст менеджеру... В итоге, мой воторой заказ так и НЕ ПРИВЕЗЛИ!!! Номер моего первого заказа 190161, должны были доставить 06.19.17, номер второго заказа 190597. Люди, не верьте хорошим отзывам про этот магазин. Они либо проплаченные, либо их пишут сами работники этого интернет-магази на. Качество мебели так себе, а с доставкой вообще намучаетесь! Из плюсов, только один, относительно недорогие цены на мебель.

Магазин – ужасный. Точнее, возможно, магазин и нормальный, но с менеджером нам точно не повезло . До того, как привезли шкаф , я неоднократно звонила на горячую линию,где после выяснения всех вопросов обо мне, разговор заканчивался Мы оставим вашему менеджеру Венере сообщение, чтобы она связалась с вами. Три раза, ребят! Три!!! ну не стыдно вам так рабоать? И перезвонили мне только после того, как я сказала, что отменю заказ, если в ближайшие три часа мне никто не позвонит. Дальше ещё интереснее- двери к шкафу привезли не те, что были заказаны. И, конечно, же на горячей линии мне сказали, что оставят сообщение моему менеджеру. думаете, мне кто-нибудь позвонил? Да, после того, как сборщик мебели сам позвонил по своему телефону Венере. ок. Ждём новые двери. Пока ждём, решили дозаказать другие полки. И.., я уже четыре (ЧЕТЫРЕ!!!!) раза позвонила и услышала, что передадут информацию моему менеджеру. Последний раз я попросила сменить мне менеджера. Думаете, что-то произошло? Нет. Просто позорище вам, если честно. Если бы знала, как вы работаете, никогда бы не обратилась. Ах да, чтобы не быть голословной- номер заказа 186389.

Ужасный магазин заказывал кресло привезли без детали и до сих пор не могут привезти деталь заказ был сделан в феврале!!! Ужас

Приобретали в данном магазине диван. Качество дивана отвратительное! Сборка не аккуратная, задняя ткань на сгибах порванная, мебельные скрепки забиты как попало, где то вообще гнутые и сильно выпирают! В комплектации обещаны пружинные блоки на месте сидения-лежания , прошло время, ткань местами отошла и обнаружилось, что кроме поролона никаких пружин там нет! Очередное разочарование по поводу потраченных денег и времени с магазином, mnogomeb.ru! После приобретения данной мебели уже обращались в магазин по поводу брака, так ничего и не решилось, магазин просто перестал отвечать! Понимаю, что как и во многих интернет-магази нах сейчас, многие пятизвёздочные отзывы за сто рублей на мобильный телефон, тем не менее лучше заранее прислушиваться к реальным отзывам и не попадаться на эти уловки, чтобы в дальнейшем ни расстраиваться и ни сожалеть! Категорически не рекомендую данный магазин!

Номер заказа 180095, Привезли комод 3 июня, говорят 3 коробки и фурнитура. В накладной написано 1фас 3уп 1фурн, начинаем собирать комод. Там 3 коробки с большими досками и ящиками, а в маленькой не фурнитура, а дверки от ящиков, а фурнитуры нет. В магазине говорят вопросы к водителю, водитель говорит- я не я. Что делать и как быть? Вещи в коробках, я только с роддома нервы трачу на замкнутый круг!!!!!!!! Докупить фурнитуру по складской цене, привезли... Одна направляющая короче всех, пришлось менеджеру фото прислать чтобы доказать это фабрике и 8 ручек к 8ми ящикам комода не подошли под отверстия. Позвонили на счёт ручек и 3 раза нам привезли не те. Разъёмы под саморезы на расстоянии 11 см, в магазине я таких не нашла. Уже месяц собираем комод... 7 ИЮЛЯ все детали дома. Можно собирать дальше.

При сборке оказалось, что заказ укомплектован непольностью. Запросили. Пошла третья неделя как недостающую деталь не могут нам привезти. Вот такой приятный сервис.

Был у меня диванчик. Прослужил он мне лет 10. тип и функциональност ь его очень мне нравилась, но качество сборки откровенно расстраивало. За 10 лет я перебрал его весь и вот когда сломался механизм складывания и настала необходимость менять обивку, я не выдержал и начал присматривать новый диванчик, но чтобы был похож на старый.
На сайте Много Меб, я нашёл то, что искал. Это был диван-кровать Жук!
Имея опыт в ремонте подобных изделий, я объяснил менеджеру на том конце провода чего я хочу. Получил устные подтверждения по качеству сборке, которые меня устраивали и сделал заказ. Заказали дополнительно усиленный пружинный блок и кокосовую вставку, выбрали цвет. Доставка сработала на отлично. Удобный, мягкий, прекрасно раскладывается. Как же сладко спится на таком диване!
Через месяц заметил, что внутренняя часть боковины начала немного проваливаться. Ну ничего, подумал я, сам исправлю. Не успел!
Сегодня провалилось сиденье!
А я ведь спрашивал! Я спрашивал!!!
-С кажите, а матрац спального места у Вас упирается в фанеру или оргалит?
-Конеч но фанеру!!!- заверили меня.
В оргалит, да ещё не целый, а составной! Я с прошлым диваном намучился, меняя основание и что опять?
Вот есть же инженеры по мебели, конструкторы какие-то? Они вообще нормальные люди? Как можно, ну как можно усиленный матрац ставить на прессованную бумагу? Я же просил, я даже доплатить был готов, но нет, обманули и подсунули какое-то фуфло!
Поставив в это место фанеру, вы увеличите себестоимость на 200 рублей и улучшите качество во много раз но ведь нет, не хотят простых решений.
Очень плохо работает у вас главный инженер на производстве, ну очень плохо!
И ещё, пружины снизу продавив оргалит вылезли и внутренности стали видны. А внутренности то визуально кажутся не теми, что я заказывал. Кажется, что внутрь засунули более дешёвые пружины.
Короче , надо срочно разбираться с производственно й базой. Мудрят работяги.

Был приобретен комод ЭЛИТ-31 заказ № 169205, при оформлении заказа была изменена длинна комода с 1500мм до 1800мм, за что была произведена дополнительная оплата, так же была заказана подсветка в секции со стеклами - за дополнительную плату. ПРИ СБОРКЕ КОМОДА ОКАЗАЛАСЬ ЧТО ПОДСВЕТКУ УСТАНОВИТЬ НЕВОЗМОЖНО !!!! НЕ ХВАТАЕТ ДЛИННЫ ПРОВОДОВ !!!! На обращение к менеджерам магазина было предложено замерить..., сфотографироват ь..., замерить длину ящиков..., замерить длину секций со стеклами..., а также выяснить какая длинна должна быть у оригинала..., выяснить мне каким образом был увеличена длинна комода... и т. д. вместо того чтобы выяснить в фабрикой что мне поставили !!!! и заменить или забрать подсветку !!! По этому вопросу я общалась с менеджерами Марией тел.495-104-25- 24, Мариной/доб.782 6/, отдел рекламаций 495-215-08-32 Элиной/доб.111/ , Анной/доб.101/. И НИКТО ИЗ НИХ ТАК И НЕ ПРЕДЛОЖИЛ НИ ЗАМЕНЫ БРАКА, НИ ВОЗВРАТА.

Заказывала шкаф-купе, ТВ-стенку и письменный стол. Привезли все в упаковках. На следующий день пришли сборщики: одна стенка шкафа-купе - бракованная (уголок немного надломлен и верх стенки разбух от влаги, и заметно, что чем-то пытались это замаскировать, морилкой, что ли) ТВ-стенка - внутренняя задняя стенка оказалась короче, чем нужно письменный стол - тумба с другой стороны (это было принципиально).

Товар приехал в совершенно другом цвете:( Хотя обсуждали расцветку при заказе.Коммента рий:Не рекомендую:(

Заказала тумбу для обуви,комплекта ция не соответствует фотографии на сайте,размеры деталей не те,что указаны,при сборке не понятно как закрепить крышку ящика.Больше не буду пользоваться услугами этого магазина

Хотел приобрести не дорогой диван для дачи. По телефону(8 800 775-85-54) предоставили, следующую информацию: - Вы множите приобрести у нас не дорого хороший диван, заказав на сайте или оформим заявку по телефону. При необходимости возможно приехать к нам в офис оформить покупку на месте, а также с 13:00 по 15:00 (в выходные дни) посетить наш склад для визуального осмотра данной модели. Перед приездом к ним осуществлялось 3 телефонных звонка с номер 8(968)8188932, в результате которого, 3 разных менеджера подтверждали о предварительном просмотре. Одно дело купить дива за 10 т.р., а если что подороже и еще не повезет, сколько вы потратите сил и нервов....

18 ноября 2016 года я намеревалась приобрести товар Шкаф купе 3-х створчатый Эконом-20 Зеркало стоимостью 8280 рублей 00 копеек.
После оформления заказа позвонил менеджер и назвал сумму, в 2 раза превышающую первоначальную стоимость. При это сказал, что не знает, почему так вышло. И что за эту сумму мне товар не продадут. После этого, когда зашла на сайт, цены резко изменились. Этот магазин обманывает потенциальных покупателей, завлекает их на сайт и указывает заведомо неверную цену товаров.

Сделав заказ, я обозначила, что мне нужна доставка, без подъема и сборка. С доставкой проблем никаких. Сказали, в течение трех дней ждите звонка от сборщиков. Три дня прошли, но нам никто не звонил. Позвонила сама (вечером), сказали, что передадут в отдел сборки и с утра мне позвонят. С утра тишина. Звоню снова, другой менеджер сказал честно у вас в заказе нет сборки, дала номер телефона в отдел, чтобы я звонила сама. ОК. звоню туда и они мне подтверждают, что им не передавал магазин о моем заказе. ОК. говорит завтра к вам приедут сборщики, предварительно утром позвонив. Мне звонят в 11, что все в силе и приедут с 16 до 18. К слову сказать, стенку заказали бабушке, т.е. привязаны к сборке и я и бабушка ( ее одну не оставляем с чужими людьми во избежания обмана). В половину второго снова позвонили и отменили сборку на этот день, так как якобы они неверно составили маршрут. ОК. обещали на следующий день, на первую половину дня, опять сначала позвонят и в первую половину соберут. На следующий день в 11 звоню сама. (в отдел). Сказали, что сборщик через 15 минут приедет и мне позвонит. ОК. в 12-20 звоню снова в отдел, и по телефону мне говорят, что мол сборщик уже всех обзвонил. Я начинаю ругаться, мол что за издевательство. Мне через пару минут перезванивает сборщик и сообщает, что у нас они будут с 18 до 21!!!я уже начинаю повышать голос, говорю мол вы обещали в первую половину дня, мне в трубку то-то бубнят и я кладу трубку. В 20 часов ребята пришли, собрали за 2 часа (единственный плюс). Самое интересное произошло в конце. Стоимость сборки 15% от стоимости мебели. В нашем случае это 2780. (в акте именно эта сумма). Сборщики объявляют 3400!!!! на мой вопрос откуда еще? ответили мол за выезд бригады!!!Я сказала, что по телефону озвучивали 15% и более оплачивать не будем. (бабушка уже пошла за остальными, которые не подготовила) т.е. они хотели навариться на пожилом человеке!Позвон ила снова в фирму, мне обещали перезвонить и естественно тишина.

Заказ № 148189. Заказала обеденный стол. Цена на него была чуть выше, чем на других сайтах, но меня подкупило то, что доставка стоила дешевле. Оказалось, не так все просто...
Оператор на телефоне начала настоятельно рекомендовать оплатить упаковку, мотивируя это тем, что у них настолько хорошо работает служба качества, что весь товар они проверяют и потом заново упаковывают (уже за деньги покупателя). Не оплатишь упаковку привезут без нее и тогда ответственность за качество товара ложится на покупателя. В первый раз такое встречаю, но качество товара превыше всего. Пришлось согласиться. Далее выяснилось, что занос на этаж тоже платный. На круг оказалось, что стол обойдется даже чуть дороже, чем у конкурентов. Но я согласилась. Подкупило наличие в магазине службы качества.
Еще в момент формирования заказа я делала акцент на цвет стола - мне был нужен венге. Меня заверили, что стол будет выглядеть точно, как на картинке.
Оформила заказ, стала ждать. Привезли стол в назначенный день, но не того цвета (что-то типа орех) и с вмятинами. Очевидно, служба качества миф, плата за упаковку выброшенные деньги. Отказ!
Итог неделя ожидания и потерянный день доставки. Не советую этот магазин!

Заказала шкаф сакура, привезли через неделю, доставка в Московскую область, нет дверей, ждем еще неделю... муж начинает собирать, нет петлей, поехали купили сами петли для дверей (200х6=1200 рублей). Дальше начинаем собирать ручки для дверей короче чем сделаны отверстия! снова неделя ожидания. Итог прошел месяц как заказала шкаф, стоит наполовину собран, вытрепала все нервы себе, хотя на 6 месяце беременности. Сами решайте связываться с этой конторой или нет,думаю проще чуть переплатить, за то шкаф целый привезут, а не по частям.

хотел заказать диван Сидней в этом магазине, позвонила девушка менеджер, не представилась, ничего толком не рассказала, но мне в принципе это и не нужно было. Меня интересовал только вопрос на какой фабрике производят данный диван, так как его делает только одна фабрика в России г. Владимир, фабрика Седьмая карета, все остальное подделка, но в ответ получил фразу: мы не называем фабрики частным клиентам что за бред!!! В продолжении разговора я назвал фабрику сам и просил просто подтвердить данную информацию, на что мне ответили: фабрику не называем, что мы с Вами торгуемся как на рынке. Теперь точно там заказывать не буду!

Заказала диван к строго установленной дате, по месту доставки не проживаем, были проездом. Вместо обещанной доставки дивана в 13.00, диван доставили в одиннадцатом часу вечера, объясняя поломкой автомобиля, осуществляющего доставку (вопрос-почему оперативно не заменили автомобиль, а делали ремонт на трассе, ожидая привоз з/ частей???). По прибытии оказалось, что диван НЕ ТОТ, который заказывался, причём в документах указано было название моего дивана!. На моё предложение срочно отвезти этот на склад и привезти мне мой, я получила от менеджера кучу возмущенных возгласов, что склад уже не работает и сделать они ничего не смогут. Моё мнение- если сотрудники магазина так коряво работают, то косяки должны исправлять в режиме онлайн и пахать круглосуточно!! В итоге пришлось брать то, что привезли, альтернативой было уложить спать родителей пенсионеров на голом полу(. За испорченное настроение от приобретения и ожидание доставки в течение всего дня получила скидку в 300 руб. Так что делайте выводы, уважаемые покупатели. На рынке мебели сейчас огромная конкуренция среди продавцов и производителей и цены приблизительно одинаковые в каждом сегменте, соответственно при таком отвратительном сервисе я в этот магаз более ни ногой.

Диван-кровать Людовик - Качество на уровне цены. Выдвижная часть болтается во все стороны. В подушках вместо фракционного наполнителя одинаковые прямоугольные плиты, по размеру заметно меньше формы подушки. Смотрится дурно, неудобно. 4- Прихожая Мила - Очень высокое качество изготовления, подробная инструкция по сборке, качественные метизы в достатке, разве что к вешалкам вместо саморезов шел китайский пластилин. 5- Стенка Палермо-8 Закругления средней части отличаются друг от друга, сильно видно при наложении, меньше бросается в глаза в собранном виде. Сверловка неаккуратная, кривая, кромки рыхлые. Лицевая часть задней обшивки третьего цвета. Из плюсов кроме конфирматов используется всего один вид желтых саморезов PZ2 - нет нужды выковыривать нужное и менять биту под другой тип шляпки. 4 Шкаф трехстворчатый Т-1М3. Сверловка неаккуратная, кривая, кромки рыхлые. Отсутствует часть разметок, в т.ч. под петли дверей. В качестве основных саморезов положили коротенькие черные (каленые) по дереву, которые при такой длине плохо держат в ДСП. По заказу дополнительно шли 2 выдвижных ящика, которые и были положены, но без фасадных накладок, при этом шла полная дверца. В итоге места крепления полозьев ящиков совпали с местом крепления нижней петли, если их поднять выше они всё равно не откроются. т.к. петли дверцы на 105град и ящик нельзя выдвинуть - упирается в торец дверцы. Т.е. одно не совместимо с другим. 3-

Заказала диван Ленинград. Изделие выполнено кое-как, все саморезы гнутые, пришлось исправлять. Обивка кое-где порвана, но сразу эти дефекты незаметны, грузчики очень торопились, нормально рассмотреть деталь не было времени. Ножки, привезенные в комплекте, не соответсвотвали картинке,к тому же , стесанные, как будто диван уже кто-то использовал. Доски изнутри пропитаны составом розового цвета, влажные, как будто хранили в сыром помещении. Отовсюду летят щепки и труха.

Добрый день! Отвратительный магазин! отвратительная доставка! Заказала шкаф-купе , привезли в срок, но .... при доставке водитель общался как минимум на уровне должности генерального директора, выкинул коробки из машины , забрал деньги и уехал. При вскрытии коробок дома был обнаружен брак -бой, короче битая стенка шкафа, опилки просто вываливаются из стенки! Ответ менеджера, после 4 дней ожидания - готовы заменить за дополнительную плату! Жду от них официальное письмо об отказе и будем с юристом писать претензию в Роспотребнадзор и в защиту прав потребителей, так как нарушений более чем достаточно!

стулья куплены через интернет-магази н, выбросили через неделю,а они дороже, чем в соседнем магазине. Кухонная скамья Лотос,развалила сь через 3 месяца, на нее расположились 2 человека,и благополучно превратили в кучу досок,т. к. крепилось сидение на 2 шурупах. Почему сидение, не фиксируется на основание к полу?

доставка была отложена хотя накануне позвонили предупредили о доставке все дела были отложены и даже вынесли старую мебель чтобы приготовить место спать сегодня не начём что может быть хуже ???????

Заказали шкаф-купе,приве зли и оказалось, что забыли а) привезти двери и б) корзина, которую я заказала дополнительно, не подходила под размеры шкафа. При этом предложили оплатить полную сумму, а мы двери довезем потом. Конечно, часть суммы я удержала для гарантии. Что касается корзины-сказали , что в след раз ее заберут и соответствующая сумма будет вычтена. Когда в итоге привезли двери 30 декабря в ночи, оказалось, что про корзину никто не в курсе, ничего вычитать не собираются. По телефону отвечал только дежурный с позволения сказать менеджер, который не мог решить вопрос, мычал ваш менеджер свяжется с вами после праздников, а сейчас я не могу дать его номер. То есть проблемы решайте, как хотите.б) Двери,которые довезли, после установки ездили с огромным усилием (для примера-ребенок открыть их не может) и нас уверили, что они через неделю разработаются, что вы хотите за такие деньги и если что, магазин дает гарантии. Спорить в ночи, да еще перед Новым годом, уже не хотелось, оставили,как есть (проще самим исправить). Отдельно хочу отметить менеджера Элину, которая на письма с претензиями вообще решила не отвечать (прошел месяц). НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!

Ужасный магазин - ни доставки, ни информации ни звонков - бегите отсюда!

Ужасный магазин,ужасное качество товара,грубый персонал

Позвонил сегодня в 11.40 утра. Приятный консультант помогла с выбором дивана и оформлением заявки. Я сказал, что диван нужен завтра (27.11). Меня успокоили, сказали, что менеджер перезвонит, и все будет доставлено в срок. В итоге, прошло 12 часов и никто не перезвонил. Т.е. диван мне завтра не привезут. Спасибо за то, что подставили.

купил кровать *даная*, в многомеб, ру, обнаружил что пружина отсутствует в механизме замка, обещали устранить в короткое время, увы до сих пор обманывают, то у них нет , запчасти , то некогда, так что в многомеб, ру ничего не покупайте уважаемы граждане!

Грузчики за доставку взяли доставку 2500 руб. в Моск. обл. Не то что в дом, до дома не донесли кровати, снимали с машины сами, кровати не показали кровати. Не сказали как рассчитали плату по моск. области. По габаритам не подошло, не смогли поднять на 2 этаж. Позвонили менеджеру он сказал, что заберут кровати на следующей неделе, возьмут неустойку 15% плюс доставка. Мне пришлось выломать решетку в окне и разобрать окно, т. к. это дешевле чем возвращать мебель.

Отвратительный магазин! виноват всегда клиент, ни разу срок не выдержали, комплектация и инструкции не совпадают... Во всех бедах виноваты все только не они

Неделю назад заказала шкаф с зеркальной дверью и тумбу для обуви. При заказе менеджер мне сказал, что заказ доставят в субботу, а в воскресенье приедут сборщики. В субботу что-то привезли. Несколько упаковок с номерами моего заказа. Я спросила у грузчиков есть ли там зеркало, они с уверенностью сказали, что есть. Я с нетерпением стала ждать воскресенья и сборщиков. В воскресенье, не дождавшись звонка от сборщиков и почувствовав неладное, я позвонила в магазин. Менеджер сообщил мне, что оказывается надо было после заказа звонить некому бригадиру сборщиков (номера телефона которого у меня естественно нет) и договариваться насчет даты сборки. После рассказа о том как должно было быть, менеджер дал мне номер телефона этого бригадира. Но дозвониться по этому номеру было невозможно - автоответчик желал мне спокойной ночи и звонок сбрасывался. После получасовой нервотрепки удалось дозвониться до сборщиков, договорились, что вечером приедут. Вечером они приехали, собрали все, что было в упаковках. Но оказалось, что зеркальную дверь не положили. Поздно вечером звонить в магазин не стала. Позвонила утром в понедельник. Ответила мне очень возбужденная девушка. Ни извинений, ни сожалений, ни предложений компенсировать мне мои приключения не последовало. Вместо этого грубая девушка резко мне предложила ближайшую доставку зеркала на четверг, а если меня это не устраивает, чтобы я писала претензию и бросила трубку. Она так стремительно бросила трубку, что я даже спросить не успела кто будет дособирать мой шкаф и приклеивать зеркало... Вообщем, дорогие покупатели, делайте выводы. Меня утомил такой сервис. Если администрация магазина допускает такую работу персонала, значит считает это нормальным. Мне странно.

30.04. была доставка Детская стенка Спринт-6, номер заказа 59309. Фото высылала, уже готова оплатить выезд специалиста, писала неоднократно и звонила... В общем не особо беспокоятся о клиентах. Покупаю не в первый раз в данном магазине, но наверное в последний.

Продавцы интернет-магази на mnogomeb плохо знают, что и как делают фабрики, с которыми они работают. Их каталоги не адаптированы для интернета, из-за чего возникают проблемы с определением цвета обивки. Представленные на фото образцы совсем не похожи на то, что вам привозят. Я за последние полтора месяца заказала два дивана. Один оказался не похож на фотообразец. К тому же, привезли его в час ночи, кое-как собрали, а наутро при первой попытке его использовать, он сломался: выдвижную часть заклинило, когда я попыталась воспользоваться ящиком для белья. Сообщила о поломке в интернет-магази н - и началась игра в испорченный телефон, потому что сами они ничего не знают и помочь не могут, надо связываться с фабрикой во Владимире и т. п. Несколько дней жила на узлах, пока пришли мастера, поправили. Пока все нормально, но, может, это оттого, что я его стараюсь больше не трогать. А что будет, когда гости приедут и придется диван разложить - одному Богу известно! Второй раз заказала диванчик на кухню, выбрала цвет обивки по каталогу - под остальную мебель и вставки под цвет стен. Вместо бежевых вставок привезли диван с позолотой. Я ее в принципе терпеть не могу, да и к остальным деталям интерьера она не подходит. В каталоге ни слова, что цвет металлик, но зато сказано, что цвета могут отличаться, так что получается, что проблема моя. Теперь вместо экономии времени, мне предстоит головная боль, куда деть привезенный диван, а потом надо будет покупать новый. Теперь только с личным осмотром в салоне! Зато продавцам интернет-магази на mnogomeb.ru все по фигу. Сомневаюсь, что даже после скандала кто-то из них полезет что-то исправлять в каталоге, чтобы не было больше ошибок.

Искал себе на лето новый мангал. Присмотрел к покупке Мангал складной МС-5, а они бывают двух модификаций: из стали 2мм и 4мм и разница в цене порядка 1 т.р. На сайте mnogomeb толщина указана не была, я позвонил, девушка на проводе сказала, что уточнить на фабрике и мне перезвонит. Перезвонила, сказала, что 4мм. Я обрадованный сделал заказ. Его доставили моим родителям (сам не в Москве). В итоге выяснилось, что сталь там 2 мм, но курьер уже уехал, было поздно. Я начал звонить в магазин и выяснять. В итоге, они признали свою ошибку, сказали, что мой оператор мне перезвонит. В итоге так и не дождался я звонка. Прикол в том, что теперь они таки написали на странице, что сталь 2мм и очень сильно задрали цену. При этом, классика жанра: перечеркнута цена 3990p, написана 3390p (за такую цену продается в других магазинах 4мм мангал). Короче, похоже на какое-то разводилово. И даже если они увидят этот отзыв и возьмут у меня мангал обратно, мне от этого сильно легче не будет, так как опять придется напрягать родителей.

обещали привезти в четверг. выкинул диван. уже пятница. бабушка спит на ПОЛУ

Купили диван Глория, сломался на следующий день - брака нет, есть неправильный расчет. Самое слабое место дивана, длинная несущая на выкатной части, недостаточной толщины. Неизбежно ломается ровно посередине - в месте сочлененния с поперечиной. В магазине предложили написать рекламацию, дождаться эксперта (который выяснит, что брака нет), дождаться ремонта (за свой счет). Спать, как я полагаю, всё это время на полу.

Купила диван. Качество очень плохое. Водитель Герман грубый, за свои слова не отвечает. Бракованный диван поменяли с трудом. Герман издевался --целый день заставил ждать, позвонил в 8 утра сказал, что едет. Я жду, звоню - не отвечает. Приехал 8 часов 35 минут вечера. День пропал. Привезли не тот диван. Герман сказал такого не было, согласилась на то что было, проста повторение такого же дня не выдержала бы.

очень хромает доставка которая и отбивает всякое желание что-либо в дальнейшем приобреать в этом магазине. Обещали привезти ранним утром, а сами вломились чуть ли не ночью. Ребенок испугался. Исправляйте сервис! Иначе у вас никто покупать не будет.

Заказала диван Европа КП с прямыми подлокотниками, привезли модель с гнутыми подлокотниками (видимо что завалялось на складе) и доказывали, что она дешевле на 500 руб. и лучше эта модель. Ну прямо крик души. НУ ПОЧЕМУ РЕШАЮТ ЗА МЕНЯ И ЗА МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ,

Заказывали с мужем диван и кресло Ниагара, заказ №58266. Заказ задержали от отговоренного срока на 3 дня, привезли ночью в 4 часа. Но это все ерунда по сравнению ЧТО ПРИВЕЗЛИ! Сначала мы подумали, что мебель перепутали - нет, накладная наша, обивка наша. На сайте одно - получили что-то не понятное! На сайте стоит знак качества, а его и в помине нет, этого качества. Мы с мужем были в шоке от этой мебели. Обивка провисла, скреплена кое-как, скрепки торчат. Теперь надо думать куда эту чудо-мебель девать, она огромная и страшная. Жалко денег, надо было отказаться, а еще лучше вообще на этот сайт не заходить с их лживыми знаками качества.

Здравствуйте, уважаемые покупатели! Решила купить в этом магазине кресло-кровать. Кресло предназначалось родственнику в подарок к новому году. Ожидание заказа (№57220) прошло как обычно: к назначенному сроку завод выполнить заказ не успел, дату доставки перенесли на 30 декабря. 1 января механизм трансформации сломался: при раскладке кресла ось задней части спинки выскочила из паза, оказавшись короче расстояния между боковинами. Решила оформить возврат. Позвонила в магазин, прослушала запись о том, что менеджеры мой звонок принять не могут, потому что тоже любят праздники, огорчилась (наши-то праздники были испорчены), написала магазину письмо в специальном разделе на сайте и на электронную почту и стала ждать окончания праздников. При первом контакте с менеджером, к моему удивлению, выяснилось, что моих писем магазин не получал, и претензию надо направить на личную почту менеджеру. Направила. Далее произошел стандартный обмен фотографиями неисправности, после чего меня отфутболили к фабрике-произво дителю (ООО Дивания), с которой я продолжаю общаться до сих пор: отправленное мною заказное письмо с рекламацией (как попросили) они еще не получили. На мою просьбу как-нибудь решить проблему, менеджер магазина mnogomeb.ru ответила, что без решения директора фабрики-произво дителя они ничего сделать не могут, несмотря на то, что договаривалась о покупке кресла я не с фабрикой, а с их магазином. Основной вопрос, думаю, состоит в том, нужен ли Вам посредник, который ни за что не отвечает и ничего не гарантирует, или лучше выбрать другой интернет-магази н. Кстати, я бы посоветовала выбрать заодно и другую мебельную фабрику.

Получила море негатива, начиная с доставки. Больше никогда не буду заказывать здесь мебель. Собирали шкафы как лего. Хуже интернет-магази на не встречала.

7 ноября 2013г. мне должны были привезти библиотеку Талисман, о чем было сообщено 6 ноября. Первый звонок с извещением о приезде через 2-3 часа был сделан водителем в 10часов. Ждали до 14 часов, сделали звонок на мобильный, ответ был: Мы УЖЕ ЕДЕМ! Приехав в 15 часов 15 минут, стали заносить неупакованные части в квартиру, заявили, что есть проблемы. Проблема всего ничего: отставший шпон от стенок шкафов. На этом я простилась с товарищами, которые мне не товарищи, перезвонила диспетчеру об отказе, и, прослезившись, подсчитала во сколько времени и ДЕНЕГ(вынос мебели срочно, перекладка книг, срочная смена обоев, а главное - потерянная зарплата за это время) мне обошлись игры интернет-магази на Mnogomeb.Ru.

Продали хорошо. Доставили ужасно. Обещали с 5 утра, разбудили в 3 ночи. С учетом маленького ребенка - это ужасно. У дивана сломалась ножка. Позвонил. Я Вам ничем не могу помочь и все, такой получил ответ. Что хочешь то и делай)))

Заказали спальню, привезли в срок... Но дальше начались проблемы. Сначала 2 дня дозванивались сборщику. Наконец, была назначена сборка на воскресенье. А дальше сборщик отключил телефон, в офисе тоже никто ничего не знает. То есть вся служба сборки держится на единственном человеке с единственным телефоном. Как-то совсем несерьезно. В итоге все воскресенье прождали дома, еще надеялись, что сборщик приедет. Никто не объявился. После обеда выяснилось, что и не появится. Сегодня, в понедельник, путем скандала, добились приезда сборщика. Начав собирать мебель, он заметил, что не просверлены дырки под ручки. Потребовал денег за устранение этого недостатка...с нас!!! Вот так, внаглую. Муж сказал, что просверлит потом сам. Но дальше выяснилось, что не хватает некоторых деталей мебели. Сборщик развернулся и уехал. В офисе опять никто ничего не знает. В итоге спим на полу, рядом лежит груда деревяшек. Что делать дальше - не совсем понятно. Наверное, судиться. Кстати, сборщик сообщил, что у него уже такой 4-й заказ, когда не хватает деталей. Надеюсь, мой отзыв будет полезным!

купил первый и последний раз в этом магазине стенку ,обманули с доставкой со сборщиками, сборщики и менеджеры разговаривают по хамски ,правды не найдешь! пока ты потенциальный покупатель будут облизывать с ног до головы ,а как расплатишься ты им становишься не интересен (хотя в будущем может быть ты можешь еще что нибудь купить )С менеджером Татьяной вообще не возможно говорить ,так что если услышите ее имя советую перезвонить другому оператору !Вообщем советую найти альтернативу у других ,чтобы потом не пожалеть ! сам сейчас ищу сборщика мебели (ихние не устраивают в оговоренное время не приезжают ,пытаются содрать больше деньжат чем оговорено заранее ,я не против заплатить ,но и сервис должен быть на порядок выше) ВООБЩЕМ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ А ТЕМ БОЛЕЕ ЗАКАЗЫВАТЬ УСЛУГИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!! С уважением Сергей

27июля 2013г. привезли диван-кровапть сафи люкс в собранном виде, когда заказывала обещали в разобранном виде.У подъезда подняв диван обнаружила брак, одна пружина 10см.,а вторая 11,5см просто висела как медаль. Я тут же сообщила водителю , он сказал, что это заводской брак дал визитную карточку магазина с телефоном. Больше часа машина с водителем стояла во дворе моего дома т.к. попала в аварию и я не могла обяснить оператору ,что делать мне,. хотя она могла связаться с водителем для подтверждения моих слов, что это заводской брак и они его устранят.Операт оры ссылались на инструкцию, прислать письмо онлайн и фотографию брака ,другие эксперта за мой счет, третьи возврат дивана оплата за доставку, четвертые письмо послать в контакте. Такое ощушение, что укаждого оператора своя инструкция . Что делать я не знаю и как устранить брак. Помогите.Татьян а Москва 31 июля 2013г.

На сайте написано доставка бесплатно а при звонке менеджер насчитала 300+500=800 рублей за доставку потому что видите ли садовые качели Пилот весят 70 кг (а по паспорту в упаковке весят 36 кг)! НЕ НАДО ВРАТЬ!

Заказал диван Даниэль через интернет, ткань выбрал из предложенных образцов. Доставили вовремя, правда часов в 5 утра. Не собрали, типа мы спешим, куча доставок, поэтому качество механизма оценивал после того, как сам собрал уже после бегства пролетариев. 1. Конкретное несовпадение по цвету. Ощущение, что ткань бракованная: Вместо бежевого - бежевый с грязно-зеленым отливом, как если бы полиняло белье. 2. Через пару месяцев ежедневного аккуратного использования (спали дети 3 и 5 лет) - в нескольких местах сломался раздвижной механизм. Теперь - танцы с бубнами для сборки-разборки . 3. Передняя нижняя планка изначально была шире положенного размера, поэтому до конца не собирался диван, пришлось снять обивку, отпилить лишнее и прибить обивку обратно. В целом - убожество, за 20 т.р. ожидал нормального качества. Себе в кабинет взял кожаный дубовый белорусский диван, тоже раздвижной - небо и земля.

В этом магазине купили два дивана, привезли без упаковки, рваные. Когда на следующий день позвонили, чтобы как то поменять или сделать возврат, нам отказали наотрез, сказали,что диваны порвали мы. Никому не советую связываться с ЭТИМ МАГАЗИНОМ.

Магазин ужасный! Номер моего заказа: 10817. Безответственны й подход к работе. Цены не совпадают с заявленными: в кассовом чеке пробита единственная сумма 27060руб. (уже несовпадение с реальной стоимостью: Диван-кровать Стэп(арт. 4634)=10020 руб. 2xКресло-кроват ь Стэп(арт. 4635)=16420 руб. Всего: 26440 руб). В товарном чеке вообще цен не указано для каждого отдельного товара (не понятно, из чего складывается сумма, и как вернуть товар, если, к примеру один меня не устроил, какую сумму за него вернут...), нигде не было информации о стоимости доставки, то есть никакого чека на нее вообще нет, за что мы платим (сколько захотят, столько и возьмут) - не ясно, просто кому-то отдали деньги, неизвестно сколько и неизвестно за что, хотя ведь доставка, сборка, подъем - это услуги, которые предоставляются магазином, и оплачиваются нами (кроме того расстояние было посчитано неправильно, вместо 50 км решили посчитать чуть ли не 65, то есть курьер может указать любую стоимость доставки, превышающую действительную, и доказать это невозможно, ведь документов-то нет...). К тому же мебель почему-то доставлена была в собранном виде, хотя сборка не была заказана. Логично, что мебель (2 кресла и диван стэп) не прошла в дверные проемы из-за объемов, поэтому ее нужно было разбирать, вносить и собирать снова, причем за наши денги, на что мы, в общем-то, не рассчитывали. И наконец, в самом заказе я указывала цвет шенил мега босс голубой ком, а привезли какого-то грязно-синего цвета, при том, что дважды я повторяла девушкам из магазина, что нужно именно голубого. Оставила жалобу - ответили, что разберутся с фабрикой, типа они не при чем, все делает она, взяли мои данные и на этом все, ни ответа, ни привета. Магазин считает себя просто посредником, принимающим заказы, ни за что отвечать не хочет, о сервисе не заботится. Цены не совпадают! На своем сайте пишут только хорошие отзывы, мой негативный отзыв, естественно, не напечатали. Осталась не довольна!

Просто жуть. Сразу обещают, что заказ будут исполнять месяц. По истечении срока никто не перевонит. После многих звонков терпение лопнет, откажетесь от заказа, на что менеджер интернет-магази на вежливо скажет ах, какая плохая мебельная фабрика, мы им все выскажем. И на этом все! Идите и покупайте в другом месте. На что существует фирма - не понятно. Глупцы!

Магазин работает плохо. Заказали шкаф-купе. На сайте пишут. что в комплектация и стоимость в соответствии с фото. А на самом деле привезли шкаф без антресоли и цену завысили на 2800 руб. За занос в квартиру (на 1 этаж) требовали 1000 руб. Мы возмутились и тогда они согласились на 500 руб. Никому не советую с этим магазином связываться. Или менеджеры у них такие работают еще и на свой карман или фабрика делает так как им выгодно. Цены на сайте не соответствуют с ценами при заказе товара.

Заказал комод зодиак 2, с тех пор прошло почти 1,5 месяца... Сказали, что он приедет в собранном виде. Когда доставили, оказался в разобранном. При этом началось вымогалово за сборку заветного комода. Заказывать тут категорически не советую, красивый только сайт, остальное на ужасном уровне. Цены на порядок дороже.

Заказали два дивана Престиж в новую квартиру. Накладная #32418 от 17 декабря. Доставили, вроде бы все хорошо, диваны всем очень понравились. Начали ими пользоваться. Под новый год уехали, оставив в диванах постельное белье. Приехали 8 января, стали ложится спать. Когда открыли диваны, оказалось, что все белье заплесневело (простыни, одеяла, подушки), в т.ч. покрылись плесенью внутренние части короба для белья. На ощупь внутренние части были просто мокрые. Т.е. короб для белья был собран из мокрой непросушенной нормально древесины. На претензию, озвученную по телефону на сайте, сказали, что обсудят ситуацию с руководством и перезвонят. Перезвонили быстро, но со следующим решением: диваны заберут, но деньги вернут без учета доставки, плюс из стоимости диванов вычтут стоимость обратной доставки и спуски диванов. На просьбу сообщить ФИО руководителя, наименование юридического лица, адрес для направления письменной претензии ответили отказом, единственное решение - писать претензию по электронной почте, срок рассмотрения до 1 мес. Итого пришлось согласится на первое предложение. Нашли бланк накладной, переданной при доставке (кассового чека просто не было) - не наименования юр. лица, ни адреса продавца, ни телефонов, только печать с надписью Купи онлайн и внизу адрес сайта mnogomeb.ru (на сайте тоже никаких координат продавца). Итог сотрудничества с этим интернет-магази ном: минус 2770 руб.

Цены на сайте не соответствуют действительност и. На сайте цена 14000 рублей. звоню, начинают говорить, что цены у поставщиков изменились и что данная мебель стоить будет 17000 рублей. Подождала месяц, сейчас снова зашла на сайт, стоит та же цена 14000 рублей. То есть сплошное надувательство. Типа у них дешевле.

Худшего магазина трудно представить. Абсолютно никаких гарантий доставки, никакой работы с клиентами. Заказал диван, согласовали доставку через неделю. Отпрашиваясь на работе, сижу жду диван. Звоню в магазин - обещают перезвонить. Через два часа звоню снова - узнаю, что диван не привезут никто не знает почему, так случилось.. День потерян из-за отстуствия какой либо работы с клиентами. Вместо того, чтобы позвонить самим или перезвонить мне на мой запрос - проходится клещами вытягивать информацию о том, что заказ мне не доставят. Недели(!) им недостаточно чтобы организовать доставку одного(!) дивана. НИКОГДА не имейте дела с этим магазином!

Заказ №23944 оформили 31.08.12. Детская Джуниор. До оформления позвонили и получили информацию у менеджера (зовут Джамиля). Когда решились оформить заказ, то попали на другого, и нам обещали что перезвонят. Но... этого не произошло, пришлось дозваниваться самим. Оформили заказ 31.08.12, и предварительной датой 29.09.12 (срок изготовления 3-4 недели) и попросили предоплату. Оплатили 05.09.12. И оказывается срок изготовления начал свой отчет от этой даты (об этом никто не предупреждал)!! ! Договорились созвониться 27.09.12. Звоним, но опять один ответ: Джамиля перезвонит! Но ничего подобного, этот человек ни разу сам не перезвонил. Причем менеджеры начали с запинками объяснять про недокомплектаци ю (а предупредить самим???). Да еще стали говорить, что срок изготовления 4-5 недель!!! Договорились через неделю созвониться. К сожалению проблемы, на отвратительном сервисе и на том, что не могли определить сроки доставки, не закончились. Когда приехали курьеры, то оказалось, что некоторые детали выпали из упаковки и болтались по кузову. Естественно там остались грязь, которую с ДСП не сотрешь уже, и сколы!!!!! Причем решили проверить качество, как говориться, не отходя от кассы, при курьерах. Оказалось много заводского брака, куча сколов на многих деталях, да и еще на одной полке видимо при изготовлении соскочила фреза… Качеством товара остались недовольны!!! Видимо у них нет ОТК вообще. Никаких гарантий, отвратительное обслуживание, если и привезут, то не факт, что все будет хорошо. Спасибо огромное магазину за качественное общение с клиентами, за быстрые сроки доставки и качественную продукцию. Надеюсь больше не натыкаться на такие магазины!!!

Заказывали угловую тахту. Качество отвратное. Мало того, привезли не того цвета. Оператор обещает одно, а на деле другое. Все оговаривали до мельчайших деталей, а теперь отказываются. Опять же, качество обещали супер( цитирую) но это не так. Вся обивка кое как прибита, сам каркас ужас, все дырки для шурупов разбиты. Короче потеряли месяц....

Оформлял заказ (#14007) 22 января 2012 года. Сперва банально оказалось, что указанный на сайте диван-кровать, отсутствует в наличии по причине снятия с производства ткани, о чём мне сообщили при первом разговоре и предложили выбрать ткань самому на сайте производителя. На следующий день я выбрал ткань снова созвонился с менеджером этого магазина, сказали что требуется время на пошив и то что к 4-му февраля диван будет уже у меня дома. Согласился - жду. И тут 2 числа мне приходит по почте письмо о том, что и эта ткань снята с производтсва. Я конечно всё понимаю, но дома банально сидеть не на чем.. чего я ждал неизвестно, неужели сразу нельзя было известить? Заявку естественно отменил, буду искать более ответственных продавцов.