Ужасно. Моей маме сделали в институте Герцена операцию. У неё, конечно, много болячек и ещё сахарный диабет, никогда не думала, что в таком институте, всероссийском, такое отношение медперсонала к больным ужасное. Никому ничего не надо, хирург сделал своё дело: разрезал, зашил и все на этом заканчивается. И через пять дней уже на выписку, а то что шов сочится - ничего страшного, придёт медбрат, сделает перевязку, а как только деньги увидят, так сразу тут как тут и все время твердят - это хирургическое отделение, а не терапия. Хочу написать, если вы попадёте в этот институт в абдоминальное отделение, то готовьте сразу мешок с деньгами, тогда вам все просто будут улыбаться, а если у вас его нет, то не стоит туда даже идти, советую искать другое место, очень хорошо подумайте, стоит ли именно там делать операцию.

Я приехала на консультацию по ОМС. В Вологде сказали, что по ОМС консультация бесплатно. В результате я получила консультацию бесплатно только по печени. Консультацию по почкам и мочевому пузырю я не получила, так как у меня не было анализов мочи. За консультацию родинки на лице и теле регистратура предоставила чек для оплаты, заявив мне, что по ОМС бесплатна только печень. Я не стала спорить и пошла к заведующему по лечебной части. В результате врач посмотрел мои пятна на ходу, не расспрашивая меня ни о чём, чтобы отделаться от меня. УЗИ печени тоже посмотрели, чтобы отделаться от меня, без подготовки прямо после еды в 19 часов. Остальные органы я не стала им предъявлять даже, так как денег у меня не было, а те, что я взяла с собой, я издержала на оплату квартиры. Работа регистратуры оставляет желать лучшего. Дозвониться до поликлиники невозможно. Я потратила на звонки 500 рублей, но так и не дозвонилась. В регистратуре больницы сидят грубые тетки, которые не хотят слушать больного. Остановиться в Москве негде, а за день консультацию нескольких органов невозможно пройти. Отношение к больным наплевательское . Итог: надлежащей консультации я не получила.

Организация работы регистратуры лаборатории патанатомии - это ужас. Оплатили генетический анализ, нам сказали когда ожидать результат. Анализ, кстати, стоит раза в 4 дороже, чем в других лабораториях. Конечно, он не был готов в срок. И не готов даже до сих пор. Просрочка уже составляет почти 3 недели. А без этого анализа мы не можем записаться к химиотерапевту, чтобы начать делать химию. В регистратуру лаборатории дозвониться очень сложно. За сегодня мне этого не удалось ни разу. Регистраторы постоянно отнекиваются, мол курьер забрал и отвёз ваши стекла в генетическую лабораторию через неделю, а там 23 февраля, а потом 8 марта. Разве можно так? Почему должны страдать пациенты из-за того, что не налажена логистика? Почему об этом не предупреждают заранее? Мне было бы проще забрать стекла и самостоятельно отвезти их в другую генетическую лабораторию. Я уже молчу, что мой кошелёк стал легче на 26000 руб. вместо 7-8000 руб., так за эти деньги меня ещё постоянно отфутболивают!

Говорят, что специалисты здесь хорошие. Однако самые именитые из них, не стесняясь, пользуясь тем, что пациент зачастую неизлечимо болен и находится в беспомощности положении, а также его близкие, опускаются ниже плинтуса и всячески пытаются выманить у пациента или у него близких энную денежную сумму. Тем более, что операция по квоте полностью оплачена. Я думал, что отблагодарить врача стоит. Но когда пациента ставят перед фактом после операции! Это унизительно. Повторюсь, это не рядовые врачи. А самый заслуженный врач России! P. S. Лучше не болеть и не попадать в подобные учреждения! А отблагодарить врача можно, но по желанию пациента и в сумме на его усмотрение!

Здравствуйте. Моему отцу повезло попасть в ваше учреждение в программу по исследованию нового гормонального препарата для лечения рака предстательной железы. Вначале думали повезло. Ровно до того момента, как он начал общаться с координатором клинических протоколов Сафроновой Екатериной Юрьевной.
Я понимаю, что в стране дефицит квалифицированн ых кадров, но ТАКОЕ!
К вам пришли практически обреченные люди. А эта дама не может ничего ни объяснить, ни рассказать. Раздражение от любого вопроса. Никто из руководства не заинтересован в положительном результате этого исследования? Психологическое состояние таких больных имеет немаловажно значение для положительных результатов. Но Екатерина Юрьевна взяла на себя группу, в которой надо обеспечить наибольшую смертность?
Почему эта дама позволяет себе кричать на больных? И почему такая безнаказанность со стороны руководства? Есть причины?
От себя и всей нашей семьи желаю Сафроновой Екатерине Юрьевне чтобы её ВСЕГДА лечили такие же врачи, как и она сама.
И чтобы все окружающие ее люди относились к ней также, как она относится к больным.

Что-то там происходит, разобраться сможет только прокуратура. Такое ощущение, что когда попадаешь в институт им. Герцена, то проходишь квест на выживаемость онкологических больных. Особенно хороша работа руководства института с полисами ОМС пациентов. В Coll-центре девушки говорят, что бесплатно только могут быть консультации по полису ОМС, и то только с направлением на консультацию. А если на той же консультации ты узнаешь, что нужные какие-то дополнительные анализы или манипуляции, то нужно их оплатить по коммерческой цене, а если бесплатно - то тоже нужно направление на эти услуги конкретно и их распишет главный врач. И все это узнаешь в огромных очередях то в регистратуре, то у главного врача. Еще было предложено сдать кровь на определение группы крови именно в институте за 2700 рублей онкологическому больному, у которого в паспорте стоит отметка группы уже 10 лет. Сколько же надо при себе иметь направлений на каждый анализ и манипуляции, чтобы приходить лечиться по ОМС в институт им. Герцена, особенно малоподвижным онкологическим больным, пенсионерам-инв алидам?

Врачи-убийцы! Берут взятки, под предлогам помощи онкобольным. Убили мою маму. В Питере не смогли исправить все их ошибки, хоть очень старались. Причем бесплатно. Св******!

Направили из Балашихи на консультацию по поводу ФДТ. Филоненко отбрила нас, сказала это не поможет, хотя врач сказал, что это единственное решение. Видимо бесплатно возится не хотят, скорее это коммерческая организация. Сидит фифа в уютном кабине с кучей подарков на кожаном диване.

Такого бардака, как в лаборатории НИИ им Герцена, я не видела даже в захудалом колхозе. Больные люди, последняя надежда, проделано сотни километров и в результате анализы не взяли даже за мои деньги. Ужас!

Дозвонится невозможно! Ждёшь по 10-12 минут (Ваш звонок очень важен для нас), потом включается факс. Не записаться, не отменить запись. По десять раз переспрашивают фамилию, и что вы хотите.

Уважаемая администрация, прошу обратить ваше внимание на хамское обращение девочек с регистратуры, в особенности на Надежду, абсолютно не приветливый, грубый сотрудник. В рабочее время увлечена своим телефоном, вместо своей работы, Отвратительно разговаривает с пациентами. Спасибо за внимание.

Сидим на консультацию анестезиолога почти три часа! Оплатили 3.500, отпросились с работы, и что?! Люди уже поднимались к заведующему и просили помощь, т. к приём до 14 часов, а народу больше 20 человек! И при этом регистратура не останавливает поток желающих попасть к доктору Хороненко В. Э.! Отвратительное отношение к больным людям, которые ещё и оплачивают это безобразие!

Отзыв об ужасно непрофессиональ ном враче Ерохове!! Много плохих отзывов про него, но я все-таки Пришла показать проблемную родинку!именно родинку, т.к. много лет назад её стесала и она постоянно травмируется под одеждой. И что мне сказал этот врач?? Без каких либо анализов, посмотрев просто бегло со стороны. Да у вас рак!!и вообще это не родинка.на все мои утверждения что я живу с ней всю жизнь, он посмотрел на меня как на дуру и надменно продолжил заниматься своими делами! Написал мой диагноз на огрызке бумажки и сказал-приходит е к 11. Я вам назначу хирурга и он платно вам вырежет!! Я вышла просто в полном шоке! Как можно в лоб, вообще без анализов придумать бездумный диагноз!? Разводилово на деньги! Буду писать в департамент здравоохранения !

С подозрением на неходжинскую лимфому из МОНИКИ мы отвезли свекровь в МНИОИ им. П. А. Герцена в расчете на быстрое, эффективное, пусть и платное лечение. И ездили мы туда на протяжении нескольких месяцев - анализы, повторные приемы, биопсии, повтор биопсии так что-то забыли посмотреть! Видя, что с каждым визитом свекрови все хуже - потеря веса, слабость и пр. - ей только делали очередные анализы (за 15 тыс! каждый) и отправляли домой, приговаривая отдыхайте. Действовать надо было мгновенно, но мы на анализы и советы лежи-отдыхай - потеряли массу времени, точнее все, что у нас оставалось. Некоторые анализы не делались, потому, что мы что-то не доплатили (о чем нам даже не сказали - просто тупо сидели и ждали по 14 дней!). В какой-то момент, свекровь привезли к ним на госпитализацию, за деньги - говорим, возьмите, нельзя больше тянуть. И. не взяли! При том, что им всего надо было подтвердить предполагаемый диагноз и выбрать лечение. Говорит, мы конечно, положим вас за 5 тыс сутки, но лечить не будем, картина еще не ясна (ясна она станет после вскрытия - диффузная крупноклеточная лимфома). И так продолжалось 3 месяца! Никакого лечения, только анализы, то один врач, то другой, так как первый в отпуске. В день, когда наконец ей должны были назначить лечение - она впала в кому и умерла. Люди, дорогие, если случилось несчастье - идите в европейскую онкологическую клинику, 62 больницу, но только не сюда! Что надо там сделать, чтобы начать лечение, даже не представляю. Если же врачи намерено тянули время, зная, что пациент умрет, хотя бы нам могли об этом сказать! Пламенный привет и большое спасибо за оперативное лечение врачам МНИОИ им. П. А. Герцена: Шаталову А. М., Майоровой М. В., Щербахиной!

Добрый день и здоровья всем! Проходила обследование, на ряду с бесплатными услугами по ОМС, я обратилась в поликлинику им. Герцена-Погодин ская ул., 6с1 . Записалась по телефону, что обрадовало. Пришла за 30 минут, как просили в регистратуре для оформления карты. Сомнения возникли, после того как попросили полюс. Впервые за платные услуги (прием , и все другие услуги поликлиники там только платные) спрашивали еще и полюс омс)). Далее сомнения только утвердились. Попала к онкологу Нестеровой. С собой были все результаты обследования. Врач, после осмотра сказала пройти УЗИ органов малого таза, брюшинного пространства, сдать повторно онкомаркеры, причем исключительно у них. У меня были результаты МРТ этих органов, свежие результаты онкомаркеров с 2-х клиник). Обследования по методу УЗИ у меня, действительно не было, потому что я делала МРТ, посчитав МРТ более результативным обследованием, чем УЗИ. Мнение врача,что надо делать УЗИ, я же пришла к онкологам, расшифровка должна быть от онкологов,и сдать анализы, исключительно у них, меня мало убедило. Но вылилось бы мне в более 7000 рублей. Развод на деньги, коммерческий подход. И это очень, очень печально.

Тревожный звоночек
Это часть истории не самого веселого периода жизни одного моего хорошего знакомого. О нем уже упоминал в отзывах об Препарат АСД - фракция 2 и Московская городская онкологическая больница №62 (Россия, Истра). Любой отзыв - субъективен. Долго не решался описывать эту историю десятилетней давности, но сравнительно недавно родственница побывавшая в этом учреждении подтвердила, что за прошедшее время мало что изменилось. В силу этого и решился написать этот отзыв. Немного предыстории, чтобы читателям стал известен путь, который проходят те, кто попадает в подобные учреждения. Уверен, читатели никогда не встречали докторов, которые ставят предположительн ый диагноз потыкав в вашу тушку пальцем? Тем более когда речь идет о раке, а опухоль прощупываться однозначно не могла в силу того, что находилась в глубинах организма. Но тем не менее моему знакомому такой хирург попался. И можно сказать ему крупно повезло, хотя какое это везение, если человек узнает, что у него возможно злокачественная опухоль. Надо сказать, что опухоль ничем себя не проявляла и отмечалась только странным ощущением словно есть точка в глубинах организма, которую раньше не замечал. И возникало это ощущение только при определенном положении тела. Наверное, читателям будет проще понять, если они попробуют почувствовать, скажем определенный изгиб кишечника или селезенку, если они здоровые и не болят. И вот такое, ранее не знакомое ощущение, долго не давало покоя моему знакомому. В конце концов жена выпнула (недавно на одном из форумов встретил такое слово) его к врачу. У хирурга, к которому мой знакомый притопал были пальцы каратиста, которыми он тыкал в разные участки тушки пациента и, при этом испытующе заглядывая в глаза, спрашивал: Больно? Знакомый чистосердечно соглашался, что да - больно. Если вам палкой будут тыкать в тело понятное дело другого ощущения и не могло быть. После этого в амбулаторной карточке знакомого появилась странная запись Неоплазия??? именно с тремя вопросительными знаками. Интернет - наше все! Дал ответ что это слово означает образование новой обычно опухолевой ткани. Нет, знакомый не был шокирован и не запаниковал. Во-первых, помня как был вынесен этот вердикт, он достаточно скептически к нему отнесся. Во-вторых он чувствовал себя ничем не хуже, чем десять или двадцать лет назад. Но тем не менее надо было этот вопрос уточнить. Онколог, к которому его хирург отправил, ушел в отпуск буквально накануне вынесения диагноза.
Выбор и первичный прием
Ждать 45 дней знакомый не стал и засел за телефон, обзванивая все наиболее известные онкологические учреждения Москвы. Стоимость первичного приема в МНИОИ оказалась самой низкой. Всего 300 рублей. Снедаемый страхом и любопытством (посмотреть как выглядят люди с этим страшным диагнозом) знакомый поехал на улицу Погодинская, где у института находится поликлиника по приему пациентов. На 99 процентов знакомый был уверен, что он не может быть клиентом этого заведения в силу своего крепкого здоровья. Даром что ли он последние годы поглощал гречку в больших объемах. А гречка, как говорят специалисты, мощное противоопухолев ое средство. Получив оформленную карточку направился в указанный регистратурой кабинет. Перед дверью с нужной нумерацией сидели две женщины, которые с любопытством на него поглядывали, но вопросов с чем тот пожаловал не задавали. Подошла очередь и мой знакомый предстал перед очами средних лет женщины в белом халате и начал излагать историю своего прихода сюда. Врач повела себя совершенно не адекватно, задав вопрос: Вы, что? Издеваетесь? Знакомый с недоумением уставился на доктора. Не понял! Вы пришли к гинекологу! Сразу стали понятны косые взгляды женщин из очереди. Может в регистратуре на фоне тягостной атмосферы учреждения решили таким образом приколоться, указав не тот кабинет. Недоразумение быстро разрешилось и знакомый потопал в другой кабинет. Врача пришлось ждать некоторое время. Где то она задержалась. Может в силу того, что у кабинета, в отличие от гинеколога, пациентов не было. Прием был очень коротким. Были даны направления на компьютерную томографию (КТ0) и рентген. Покидая кабинет знакомый спросил: Доктор, исходя из Вашей практики, похож я на онкологического больного? На что услышал успокаивающее: Нет, мне думается, Вы не наш клиент!
Компьютерная томография
И то и другое обследование предстояло пройти на другой день по основному адресу во 2-м Боткинском проезде. По приезде знакомому бросилась в глаза памятная табличка в холле института с благодарностью к мэру города - Лужкову Юрию Михайловичу за помощь в строительстве и ремонте института. Надо признать, что в то время в медицинских учреждениях даже республиканског о уровня (Российский онкологический центр на Каширке) царила разруха и огромный недостаток средств. Кстати суперсовременна я 62 онкологическая больница тоже была отстроена Москвой, а не Правительством России. Мой знакомый шел в институт без направления, на платной так сказать основе, чтобы уточнить свой диагноз, поэтому рентген обошелся ему в 1000 рублей, а КТ в 2000. Так как оба эти исследования проходили в рамках института следует объективно рассказать и об отношении медицинского персонала к пациентам. Знакомый уже знал, что КТ в его случае не информативно, но тем не менее направление было и его надо выполнять. Вся процедура исследования состояла в выпивании стакана раствора йода и последующем протаскивании пациента через кольцо магнита. Первая попытка оказалась неудачной. Йод не успел разойтись по крови и четкой картины не получилось (со слов врача). Было решено повторить попытку, но после принятия стакана йода, знакомому было предписано походить по лестницам, чтобы ускорить кровоток. Второй раз все прошло штатно. Спустя какое-то время предстояло дождаться очереди на получение результата. Врач очень тактично рассказывала о результатах настолько профессионально , что даже ничуть не насторожила знакомого. Был обнаружен маленький камешек в желчном пузыре и небольшое утолщение стенки одного из органов. Все обнаруженное демонстрировало сь на снимках.
Рентген
Точки над И должен был поставить рентген. Больше всего знакомого при прохождении рентгена поразила не сама процедура, не сломанное оборудование, которое врач с медсестрой пытались исправить подручными средствами, а отношение персонала. Невольно вспомнилось старинное название медсестры - сестра милосердия! Через массу ласковых успокаивающих слов лейтмотивом проходило: Миленький, потерпи еще чуть! Вначале от такого необычного отношения к пациенту, не избалованному подобными фразами наступает шок. Самооценка резко возрастает. Но моему знакомому вспомнились фильмы о военных госпиталях, где такое отношение демонстрируется к тяжелораненным. И ужас постепенно стал заполнять его душу. На заключительной беседе врач-рентгеноло г узнав о том, что на КТ пациенту сказали об обнаруженном уплотнении не стала скрывать правду и подтвердила, что да, опухоль есть, но ответ доброкачественн ая она или злокачественная может дать только операция. Забегая вперед, скажу, что знакомый уже после благополучного разрешения всех проблем, приезжал поблагодарить врача за то забытое историей трепетное сопереживание с пациентом. Ни до ни после он нигде ничего подобного не встречал. Когда знакомый задал вопрос, где надо заплатить за обследование. Доктор удивилась: Вы же наш больной! Но тем не менее ослушаться не могла. На этом романтическая часть истории закончилась. Врач поликлиники узнав, что ее прогноз не подтвердился начала звонить в отделение, куда предстояло госпитализирова ть новенького. Моего знакомого в разговоре насторожила фраза: Направляю двух больных, они нам картины не испортят!
Жизнь или кошелек
Услышав это знакомый сделал вывод, что сразу, в рамках данного заведения, он не умрет. Есть шанс еще какое-то время пожить. В своей жизни умерших от рака ему приходилось хоронить не раз, а вот переживших это можно назвать единицы, да и то на самых ранних стадиях, скажем, рак мочевого пузыря на нулевой стадии. Так что планы на будущее пришлось сократить с нескольких лет до нескольких месяцев да и то уже в качестве инвалида. Заведующего отделением, куда предстояло госпитализирова ться отловить удалось не сразу и не в один день. Когда это случилось, в очереди был мой знакомый и мужчина из Волгограда. Обычно госпитализацией занимается либо старшая медсестра, либо кто -то из рядовых врачей. Здесь же почему то сам заведующий отделением. Это уже было необычном, но совершенно убийственно прозвучал первый вопрос, адресованный вошедшему пациенту: Кто будет платить? Знакомый настолько ошарашен был этим вопросом, что позже даже не мог вспомнить, ответил ли на его Здравствуйте! этот хозяин кабинета или нет. Даже смысл этого прозвучавшего вопроса показался знакомому в тот момент не однозначным. Мол, если ты не перенесешь операции, кто заплатит за тебя? Обычно в различных организациях продающих товары или услуги интересуются: Как будете платить? Мол, наличные или безналичные. А тут в государственном медицинском учреждении интересуются Кто?. И это не заглядывая в принесенные пациентом документы. До этого никто даже не намекал, что операция будет платной и для обсуждения этой стороны дела, больной ошарашенный диагнозом был просто не готов. Оказалось, что предстояло сделать 100 % предоплату на счет института суммы, которой у моего знакомого не было. Даже приблизительно диагноз и прогноз развития никто говорить не собирается. Гарантий никто не дает. Но специалисты в институте замечательные. Заведующий продемонстриров ал рубашку подаренную бывшей пациенткой, живущей теперь за границей. В заключении знакомый был вторично ошарашен ответом на свой вопрос: Вы требуете определенную сумму, даже не зная, насколько сложной будет операция и каков будет окончательный диагноз, а если окажется все гораздо проще нежели предполагаете, то как определяется конечная цена лечения? Последовал циничный ответ: На сколько не дорежем, вернем! На второй день последовала новая встреча заведующего отделением, директора института и моего знакомого. Оказалось, что есть альтернатива предложенного платного лечения, операцией по квоте, т. е. бесплатного за счет городского Департамента здравоохранения , но с уточнением. В последнем варианте необходимо будет внести деньги на счет института, но уже в виде благотворительн ого взноса. Сумма и в этом случае оставалась весьма приличной. Чтобы получить тайм аут на размышления и сбор денег, мой знакомый решил пойти по квоте.
О квоте
В МНИОИ ему выдали запрос для Департамента с рекомендацией о лечении пациента в институте. Отстояв длинную очередь, больной без проблем получил разрешение на квоту, которую предстояло подписать еще у Главного онколога горда. Но туда он не поехал. Не доверяет он тем, кто требует деньги наперед и только потом думает о деле. К тому же соседка по даче моей сестры, узнав об этой истории посоветовала бежать из этого института. Иначе оставят без штанов. А она много лет проработала в этом институте хирургом по женской части. Позднее на одном из онкологических форумов я встретил историю о том как женщина заплатила в этом же отделении МНИОИ приличную сумму за операцию и десятидневное послеоперационн ое пребывание матери. Но прооперированна я не вышла из наркоза, а дочери об этом сообщили только спустя несколько дней. Та интересовалась на форуме можно ли истребовать с института переплаченные деньги. Совсем недавно моя родственница тоже попыталась обратиться в МНИОИ, но после нескольких посещений, оказалось, что ей это не по карману, и перешла на лечение в другие медицинские заведения, в частности и на Каширке. Должен сказать, что мой знакомый к тому времени был представлен лечащему врачу и получил номер палаты в которой должен был быть госпитализирова н, но посмотрев условия пребывания, где столовая в общем коридоре, а места общего пользования в его конце, решил попытать счастья в других местах в частности в Московской городской онкологической больнице №62 . Но оперировался в итоге в Российском онкологическом центре на Каширке, куда попал совершенно случайно, поехав совершенно по другому поводу. Но это уже другая история. А в МНИОИ даже не поинтересовалис ь куда пропал их потенциальный пациент. Хотя это свойственно всем онкологическим заведениям. Не пришел - значит сделал свой выбор!
Но нигде больше столь откровенного вымогания денег как в МНИОИ он не встречал.
Желаю читателям всегда быть здоровыми! И пусть на вашем пути будет меньше грабителей в белых халатах!

Была на консультации у врача на 2-м Боткинском. При выходе с территории обычно прошу охранников выпустить меня через ворота, так как не могу подниматься по лестнице в связи с тяжелым заболеванием суставов (с улицы на первый этаж ведет лестница - 10 ступенек, для меня это очень много). Раньше через ворота всегда пропускали, обычно бесплатно, а некоторые охранники говорил, что не положено, но стоило показать им купюру в 100 руб., сразу открывали ворота. В этот раз денег не было, отдала пропуск охраннику, он собирался открыть ворота. В это время другой охранник нецензурно выругался, выбежал из будки, судя по поведению, в нетрезвом состоянии, и начал толкать меня так, что я чуть не упала, и всячески оскорблять, - разъярился, что хочу выйти бесплатно, жадность обуяла. Представляю, как бы он запел при виде денег. Этих людей нельзя близко подпускать к лечебным заведениям.

После многолетнего успешного лечения наблюдаюсь в институте по поводу РМЖ, вторичных очагов в легкие.
Для получения сведений о динамике состояния пораженных органов и своевременного лечения провожу регулярное обследование. Не смотря на высокие цены, очереди в регистратуре, долгое ожидание и прочее. Оставалась довольна качеством мед. услуг, консультациями.
Но в июле 2016 г. сделала КТ ОГК на территории стационара. Предыдущее исследование было в поликлинике института, диск с информацией я предоставила своевременно.
Специалисты описали увиденное в ДИНАМИКЕ. При дальнейших консультациях и анализе информации выяснилось, что динамика по этим двум КТ недостоверна - исследование в июле сделано с другими параметрами, недопустимыми для такого исследования (шаг 5 мм, а предыдущее 2 мм как и должно быть). Как же так? Ведь для больного каждое слово медика имеет огромное значение, собственно именно его этого слова больной и ждет. Хотелось бы думать, что это недоразумение.

Были назначены на приём в поликлинику к врачу на 11.50, приехав в поликлинику отстояли час в регистратуру, оплатили консультацию, и поднявшись в кабинет, уперлись в закрытую дверь! На счастье вышел доктор из соседнего кабинета и сообщил , что наш доктор принимает во второй половине дня!!! В регистратуре на наше недоумение пожали плечами и сказали, что помочь ни чем не могут, кто- то что- то перепутал, идите на стойку записи и сами решайте ваши проблемы.на стойке записи их тоже не смогли решить. Пришлось перезаписыватьс я на новый день и новое время. Все в жизни бывает, но научитесь, господа, приносить извинения, хотя бы в краткой форме за свои оплошности и накладки! Желаем удачи!

Записали на приём по телефону на 10-20 к онкоурологу Федоровой Марине Михайловне. Также предупредили, чтобы я подъехала в поликлинику за 30-40 мин до приема доктора. В регистратуре, чтобы оформить амбулаторную карту и оплатить первичный приём, вместо 40 мин, ждала 1-30 мин. Подошла к доктору,но она меня не приняла, хотя никого в кабинете не было. Вот сижу под дверью онкоуролога второй час, и думаю, примет или нет?

ЗДРАСТВУЙТЕ УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ!! анкологического центра!!! ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ ЧТО ЗА ГРУБИЯНКА И ХАБАЛКА СИДИТ НА ТЕЛЕФОНЕ:(495)4 951935, совсем не умеет разговаривать с людьми!!!! примите меры! не позорьте ваш знаменитый центр!!!

Абсолютно наплевательское отношение!
Приш ла со слабой мамой, которая при каждом шаге тошнило.
Предва рительно позвонила и мне сказали ее привозить.
Нужн а была диагностика и капельницы для поддержание голодного человека.
Нам отказали. Сказали вы можете или заключить контракт на 275 тыс., или пройти обследование в поликлинику, но предварительно туда нужно записаться и все. Я спросила возможно ли просто ее поставить на ноги, понять почему она в таком состоянии. Мне сказали НЕТ. Ни сочувствия, ни совета. ничего!!! У меня на руках был больной человек который не мог ходить, а толстый дядя в костюме меня просто выпроводил на улицу. Прямо у дверей Герцена я вызвала скорую и они нам помогли, отвезли в 50 клиническую больницу. Но удивительно то, что и в той клинике. даже при всех обследованиях они не увидели острую непроходимость. Которая была, и которую устранили другие хирурги. Это не медицина. Это оскорбительно и унизительно. А толстыя дядечка из Герцена в кабинете платных услуг - вы сволочь. Таких как вы надо в тюрьму.

Честно говоря, мне очень неприятны ругательные разговоры про медицину, мне как то везло, что не сталкивалась, но в этот раз прижало. Если бы я сама заболела, то, наверное, не так остро воспринимала бы все каверзы, которые случились после. Может быть по-другому, но за родного человека очень страшно и больно, кажется, что больнее, чем за себя.

Если бы к нам отнеслись чуть-чуть лучше, возможно, и вернулись бы, и лечились бы. Но такого пренебрежения нам не надо даже за государственный кошт, а за свои кровные деньги тем более. Может, в институте Герцена лечат прекрасно, но ежечасное унижение и небрежение испытывать здоровому человеку нелегко, а уж больному и подавно. У меня и так веры в полное исцеление ещё нет, а тут такое отношение, мягко говоря, грубое, оно остатки надежды добивает. Я понимаю, что сотрудникам института, видимо, платят меньше, чем им хотелось бы, я им хотела принести свои деньги за их труд и заботу о близком мне человеке, но первая встреча будет последней, потому что забота – не их призвание.

В апреле месяце в Нии им Герцена обратилась моя родственница , первыми слова на приеме у врача , были ,, у вас хватит столько денег? Немалая сумма, конечно была заявлена- 620 тысяч и это не операция ,а просто лечение, причём лекарства сами будете покупать, . Два месяца потратили на глупое и неквалифицирова нное обследование, уже и инвалидом назвали, так толком неустановив диагноз! Не верю всем положительным отзывам здесь опубликованным, враньё! Получили реальную помощь и причём оперативное вмешательство и срочное, как оказалось, в Красногорской клинике. Спасибо, добрым людям, что вовремя посоветовали и к счастью, что мы покинули это распиаренный НИИ. Хочется спросить,, Господа- врачи НИИ им Герцена, а вам клятва Гепократа знакома ? Думаю, что вряд ли..

Всё очень плохо. Врачи грубят, прямым текстом кричат - если не нравится, идите лечитесь в другое место. Хамят все, вплоть до заведующей отделением, Болотина её фамилия.

У нашей семьи остались не очень хорошие впечатления от докторов МНИОИ им. Герцена. Когда у жены обнаружились метастазы в головном мозге, то мы сразу же обратились в эту клинику. Но, увы, после приема врачи несколько раз переносили обследования и сдачу анализов. А когда я у заведующего отделением потребовал объяснений, то в считанные дни все было сделано и назначено лечение. Слава Богу, сейчас жена идет на поправку.

Очень грубый персонал, равнодушный. Не лечат, а только долго-долго обследуют, пока не станет поздно. А потом выбрасывают. Главное 260000 уже у них. Бог им судья! У мужа 2 недели механическая желтуха. Опухоль поджелудочной. А у него анализы по одному через день берут. Ждут, когда кома печёночная наступит, чтобы деньги не тратить на препараты. Врач страхуется наперёд, и всё приговаривает, что у него метастазы в печени, хотя на УЗИпечень чистая. И такое чувство, что отзывы руководство не читает, и кем руководит - не знает. Может заплати 260000, да ещё и взятки каждому дай, тогда зашевелятся?!

Лечились в отделении головы и шеи. Хирурги молодцы, но лечащие онкологи очень невнимательные к пациентам. Сложилось впечатление, что даже не смотрят в мед. карту. В итоге, после успешной операции очень сложного рака щитовидки, на 16-й день после операции - летальный исход. Врачами не было назначено ни одного поддерживающего сердце препарата. А была сильная тахикардия и сердечная недостаточность . Итог - остановка сердца.

Просьба увеличить количество регистраторов на оформление счетов. Ожидание в очереди час - это недопустимо.

Для оплаты счетов явно узкое место, хотя бы на КТ можно давать сразу квитанции.

поликлиника просто ужас я её назвал дом потеряшек потерян целый рабочий день неделю везут стёкла из лаборатории до которой дозвонится невозможно всё время занято у кого-то не могут найти медкарту у кого то как у меня стёкла на просьбу позвать кого то из начальства ответили что нет никого назначили анализы которые я уже сдавал два раза видимо чтобы тупо денег содрать короче бардак.