Заказала кухню на Дмитровском ш. ТЦ Мебель Сити 14.02.2018, договор 609с, изготовление на 14.04.2018, оплатила 100%, это условие их договора. Сначала отложили изготовление на 18.04.2018, потом на 25.04.2018, а потом тишина, полная неизвестность, никто не звонит. Оборвала все телефоны, никто не может сказать, в чем причина. 26.04.2018 Нервы на пределе, мебель не готова, когда будет готова неизвестно. Это беспредел какой-то, с таким отношением я ещё не сталкивалась. ЛЮДИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ МЕБЕЛЬ!!!

Наша претензия больше относится к качеству столешницы, но так же, к безобразному отношению отдела рекламации. Имя ответственного лица, работающего с нами называть не буду... пока не буду, думаю, ОНА и сама это знает, но, конечно не признает себя виноватой в таком отношении...
Мы установили кухню в 2016 году. Не скажу, что разочарованы совсем, смотрится очень красиво, но качество оставляет желать много лучшего. Нам есть с чем сравнить. Так вот, через год с небольшим, обнаружили, что столешница лопнула. И не в мокрых местах, как было бы логичней, а у края плиты( в самом углу выреза). Скажу, что кухня эксплуатировала сь очень аккуратно, да и как вообще, при должной обработке выпилов, могло бы там лопнуть? Но тем не менее, лопнуло. Фабрика долго переносило рассмотрение вопроса, ссылаясь на загруженность и прочие проблемы, и мы терпеливо ждали. Когда терпение лопнуло и мы поняли, что тянут специально, дожидаясь окончания гарантийного срока на столешницу, начали звонить, писать и всячески тормошить сотрудников отдела рекламации. Мало того, что нам еще при установке привезли не правильных размеров столешницу, и мы потом долго ждали новую, так теперь еще и выяснилось, что наш договор утерян(благо, он имелся у меня в электронном виде). В общем, всю эпопею с комиссией, перепиской и звонками описывать не буду, но, казалось бы, пришли к общему решению, наконец, хотя и не очень устраивающую нас, но помотали нервов немало, так потом еще и оказалось, что столешницу привезли совсем не такого качества, что мы видели представленными в других салонах, да еще и без каких-либо документов. Гарантии на нее, конечно никакой не дали, да и сомнения, что столешница именно Лигрон, только утвердились. Жалею, что все мои слезы, выяснения и нервотрепка зафиксирована только по телефону. В акте приемки указала, что привезли не то, что заказано, но что им стоит вписать артикулы и названия? Ха, они и вписали, а мне вручили корешок с записью - ДОЗАКАЗ. За что? На что заказ - ничего. По требованию выслали потом, якобы счет, в котором указана ОБЩАЯ СУММА В 28 362 РУБ, тогда, как мы уже оплатили 49 с лишним тыс. руб, и еще дополнительно за замену 10 ТЫС. РУБ!!! И НИГДЕ В СЧЕТЕ НЕ УКАЗАНО, ЧТО СТОЛЕШНИЦА ЛИГРОН. Т. Е, мы оплатили за липовую столешницу 60 тыс??? Где совесть у работников? И у изготовителей.. . Что за липовые бумажки? После очередного письма на фабрику, с нашим ответом, что отправляем документы в Роспотребнадзор , нам тут же перезвонили и сказали, что сделали нам одолжение, выслав счет, который, оказывается, по оптовым ценам и внутреннего пользования, а мы такие неблагодарные и как вообще посмели вякать!!!
В общем, не прошло и месяца, как нам, в третий раз заменили столешницу и, что же, просто БЕЗОБРАЗИЕ - ОНА ВНОВЬ ЛОПНУЛА!!! И уже не в одном углу среза, а с двух сторон. Что за сборщики у вас там работают??? Ведь именно по их вине случилось то, что случилось - не обработали должным образом швы. Ну ведь прислали их же, исправить свои косяки, хотя я и возмущалась, боялась нарваться на то же самое. Ну, и нарвались!!! ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАТЬ ФАБРИКА ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ КАТЕГОРИЧЕСКИ.
Передаю всю переписку с фабрикой, документы и фотографии в Роспотребнадзор . Я не знаю, как люди вообще так безответственно и равнодушно работают. Не помнят, что МЫ ВСЕ ПОТРЕБИТЕЛИ! И ВСЕ ХОТИМ КАЧЕСТВА - ВО ВСЕМ!

Безобразие!!! А все так хорошо начиналось!!! Заказала кухню 15 ноября, сегодня 2 февраля кухня в недоделанном виде стоит. Сборщик мне на это: я тоже в таком же положении как и вы. Отличный ответ!!! Не заказывайте у них кухни. Сначала вы все оплачиваете, а потом ждите у моря погоды.

Заказывала кухню в салоне на Войковской. Из положительных впечатлений только работа дизайнера Виктории и замерщика Евгения. Профессионалы. Свою часть проекта отработали на 5+. Им огромное спасибо! Все остальное одни сплошные минусы. На производстве недоучки, которые не могут разобраться в чертежах, у сборщиков руки вообще не из того места растут и похоже им все равно что и как они соберут, ведь Вы уже оплатили 100% за кухню. Деньги они свои получили, а на Вас им плевать. В отделе рекламаций Вам скажут, что это по Вашей вине Вам прикрутили ручку не того размера или изуродовали стеновую панель в попытках установить вытяжку... ВЫ НИКОМУ НЕ ИНТЕРЕСНЫ ПОСЛЕ ТОГО КАК ОТДАЛИ ИМ ДЕНЬГИ!

Фабрика хорошая,а вот специалист,кото рый в офисе(Ирина Прилепская) просто ужас,всё что угодно,только не к ней. Хотите проблем— они вам обеспечены. Работодатель—об рати ВНИМАНИЕ!!!!!!

В салоне мебели Бобор на Пятницком шоссе заказывали кухню из новой модели Венеция. Кухня точь в точь аналог итальянских производителей, только цена не заоблачная. Искусственно состаренная, смотрится шикарно. Давно такую искали из натурального дуба массив. Когда доставили и начали собирать, выяснилось, что нельзя повесить одну полку, не было менсолодержател ей. Кухня была неделю без полки, потом правда все привезли и установили.

14.01.2014 года заказала на фабрике кухню. Семь (!) месяцев не могу решить вопрос с финансовым урегулированием : не выполнение договора. Отсутствие поставки кухни в срок. Не соответствие эскиза доставленной мебели. Результат: кухни нет при 100% оплате! 26.07.2015.

Какая у меня кухня я не знаю (хорошая или плохая) Потому что её НЕТ!!!
Заказ от 14.12 14г. - конец апреля кухни нет. Привезли 24 марта - фасады не того цвета- до сих пор разборки - всё на высоких тонах и обвинениях. В спецификации случайно ошиблись на18 тысяч рублей! ... УЖАС!

Кроме, как издевательством назвать их отношение нельзя. Привезя кухню и собрав нижний каркас, сборщики быстро засобирались и уехали. На вопрос, когда они приедут, было сказано, что они в ближайшую неделю точно не приедут, и вообще они это никак знать не могут, так как их менеджер распределяет, ему и звоните. Когда в понедельник я стала звонить и выяснять это, мне обещали каждый день, что завтра точно скажут - КОГДА! Через неделю, после многочисленных моих звонков, сказали - ждите! Сборщики в этот день привезли недостающие детали и сказали: У вас тут уже другая бригада собирала, вот пусть они и заканчивают! Они к Вам завтра приедут! Это подтвердил и менеджер! В воскресенье - я опять поехала загород их ждать второй день! Позвонив сборщику из первой бригады, я услышала: Откуда у Вас мой телефон!!! Зачем Вы мне звоните! Мы к Вам вообще не собираемся! А те сборщики могли Вам сказать, что угодно!!! Они хотели с Вас кучу денег получить!!! Сказать, что я в шоке - это ничего не сказать! Это точно не то, что я хотела получить, заплатив 400000 рублей!

Ужасное впечатление от таких нелюдей. Вызвала для замера, так не было даже лазерной рулетки, чтобы все нюансы размеров зафиксировать. Для ноутбука ОБЯЗАТЕЛЬНО нужна розетка (!!!), из прошлого века что ли ноутбук? Ладно, через 2!!! часа обмеров-замеров , говорит, я сегодня вечером пришлю стоимость и комплектацию. Взяла деньги более 70% от итоговой стоимости и исчезла. Под конец только следующего дня (при том, что только двери, без стекол и пр.) какой-то убогий проектишка прислала и ПРИМЕРНО стоимость, Вы что точно не могли точно ее посчитать? При работе 2/2 не может дизайнер по входящему оговорить комплектацию - не рабочий день у нее. Может только вечером после 21.00, когда в дороге, и мягко говоря я уже никак не могу. При очень простом проекте кухни, срок исполнения через чур длинный на 10 дней больше положенного. Специально, видимо, затягивали дату оформления, не понятно зачем. Вы, наверное, хотите оплатить мое съемное жилье за 2 месяца пока Вы это время будете изготавливать? Радует только одно, жизнь система замкнутая, более эффективного бумеранга не существует.

30.03.2014 г. заказала кухню Классика Люкс. Договор подряда № 959Ф. Всё вроде бы было хорошо, до того пока не привезли кухню. Шкаф под холодильник оказался не тех размеров, хотя схему встройки выслали по эл. почте. Увезли, ждала ещё 1, 5 месяца. Привезли, он вообще не подходит по цветовой гамме. Фасады кухни одного цвета, а шкаф под холодильник другого. Стала названивать, обещали переделать. Вот жду. С момента заказа прошло пол года. Спасибо Вам БОБР!

Неадекватный менеджер Светлана Гургель в салоне Химки.
Сроки просрочены уже на 3 недели.
Некачественная сборка, множество мелких царапин и вмятин.
Они согласовали сушильный аппарат, который в итоге не помещается.
Деньги за него возвращать не намерены. Столешницу изготовили которая не подходит по размерам. Ящики изготовили которые не подходят по размерам, несмотря на то что им были даты точные размеры.
Пытались собрать кухню один раз, не привезли всей фурнитуры и материалов. Вторую неделю кухня стиот полусобранная. По срокам ничего сказать не могу. Менеджер на телефон смс не отвечает. Ее руководитель Ефремов Евгений Валерьевич сообщил что кухня это технически сложный проект и задержки и неоделки неизбежны.
Согласованная ими сушка в итоге оказалась не нужной.
Сроков исполнения обязательств по договору назвать не могут.

Отвратительное качество кухни Каролина: несочетаемые цвета корпуса и фасада (цвета не соответствуют заявленным!!!), корпус у мебели Бобр- хлипкая (тонкая) ДСП, фасады выполнены неаккуратно, заляпаны, шпон приклеен неровно.Ну не стоят их кухни тех цен, по которым мебельная фабрика продает свои кухни.Разочаров ание абсолютное.Номе р заказа 951. Единственное, что положительного во всей истории с меб. фабрикой Бобр - адекватный сборщик, знающий свое дело.Плюс ему, лично.

Набор кухонной мебели Лира от фабрики Бобр изготавливается практически весь из ДСП (причём сомнительного качества, а в моём случае и сама сборка отвратительная) . Из дуба делаются только фасады - 1/6 часть любого прямоугольного модуля. На фото моя кухня от Бобра модели Лира: общая площадь кухни в панельном доме 5,5 кв. метра. Она стоила мне 250000,0 руб. Со скидкой. Не считая 80000.0 руб. за столешницу.
Сколько-бы она стоила, будь она вся из массива дуба? Скидку даёт выездной менеджер по своей дисконтной карте (у меня её в помине не было). Причём в расчёте стоимости она (скидка) числится как 10% (19853.0 р.), а на самом деле 10000,0 р. из них забирает себе менеджер (иначе скидки вообще не будет - ведь карточка его).
Весь набор мебели состоит из 17 модулей. Повторная, судебная экспертиза насчитала: 9 (девять) легко устранимых дефектов производства и сборки 7 (семь) дефектов производства- (видимо не легко устранимых) 6 (шесть)- НЕКАЧЕСТВЕННОЕ ПРОИЗВОДСТВО, ДЕФЕКТ НЕУСТРАНИМЫЙ.
P .S. Мой договор № 463 М от 03.12.2011 года. С 4-го марта текущего года и до сих пор, мой иск к фабрике БОБР рассматривается в Черёмушкинском суде города Москвы. Было написано три рекламации, было три попытки устранить дефекты производства, сборки и проектирования. Было две экспертизы. И это не считая отдельной грустной истории про столешницу. Есть подозрение, что 90% положительных отзывов на разных сайтах написаны штатными сотрудниками
выше поименованной фабрики, а слова про кухни из Массива дуба - скрытая реклама, рассчитанная на неграмотного покупателя.

Просил посчитать кухню Нова. Всего 3 метра длиной и без углов. Мне выкатили стоимость под 240 тыс реблей. И это за фасад из дуба и остальное все из ДСП (даже не МДФ????) Таким образом за п. м. хотят 80 т. р. А на сайте указано стоимость от 29 т. р. Вот так надо работать! Так, что люди - берите кухни чисто из Италии, дешевле будет и меньше хлопот. Помните, что русский слон самый большой слон в мире!

Заказывали кухню. Сроки поставки соответствовали заявленным да и качество кухни пока не вызывает нареканий. Но к сожалению все приятное впечатление от покупки полностью перекрывает тупость и некомпетентност ь персонала. Когда привезли кухню и начали собирать выяснилось что забыли привезти несколько фасадов и мойку! Также нужно очень внимательно проверять за сборщиками. Нам поставили стенку которая была вся во вмятинах и царапинах сославшись на то что типа не заметили. Заполнили заявку на недостающие части, сказали ждите, завтра вам обязательно позвонят и в ближайшие сроки привезут. В итоге пока сами не позвонили никто даже и не вспомнил! Недостающие части привезли только через неделю. Мы неделю сидели без мойки в кухне! И ни о какой установке крана за дополнительную плату (кран мы покупали сами) даже и речи не шло, в мойке не было отверстия, а инструмента у них нет чтоб его сделать. Вообще мастера не заинтересованы в том чтобы устанавливать что-либо не входящее в заказ, хоть за это они и получают дополнительные деньги! После второго этапа сборки все-таки не доставало крепежей для одного из фасадов! И тут повторилась та же самая история: завтра вам обязательно позвонят и в ближайшие сроки привезут. ПРОШЕЛ МЕСЯЦ со дня поставки кухни, КУХНЯ ДО СИХ ПОР НЕ ДОДЕЛАНА, никто нам не звонит, сами иногда проверяем не забыли ли про нас, на что получает стандартный ответ: еще не поставили крепежи, ждите! В общем, как только вы заключаете договор и платите, на вас становится плевать всем кто там работает, и даже тому супер любезному дизайнеру который проектировал и продавал вам эту кухню и уверял что если будут проблемы, то звоните! Все сразу меняют свой тон разговора и дают вам понять что это не их проблемы! Если вы не готовы ждать по несколько месяцев, то не советую обращаться в эту фирму!

Заказал на фабрике в Поварово изготовление небольшого шкафа из массива. Готовность задержали на неделю, причем звонил менеджеру самостоятельно, т. к. звонков от фабрики не было. При сборке шкаф оказался недоукомплектов ан петлями, не хватало двух балюстрад, оказались не доделанными 2 фасада на ящики, цоколь не попадал в цвет шкафа. Качество изготовления не высокое. Менеджер пообещал устранить все недостатки, кроме цоколя, пояснив что других цветов у них нет!!! В итоге прошло уже 2 недели, ничего не изменилось: шкаф так до конца не собран, ни одна из проблем фабрикой не устранена. Возмутил тот факт, что написал официальную претензию и ни один из сотрудников фабрики в течении недели со мной так и не связался. Позвонил сам, чтобы поинтересоватьс я рассмотрением претензии - записали контакт, обещали перезвонить в течении часа... По прошедствии суток никто не позвонил!!! Крайне возмущен таким принебрежительн ым отношением к клиентам после 100% оплаты Договора. Раньше думал заказать на фабрике изготовление кухни, но теперь точно понимаю, что больше никогда в Бобр не обращусь.

В одном из положительных отзывов пишут о каменной столешнице, какая она у бобров замечательная)) ))). В Бобрах нет каменных столешниц, мы совсем недавно заказывали там мебель - все столешницы из ДСП, только с разным верхним покрытием. Вот и думайте, что за положительные отзывы, кто и зачем их пишет.