Несвоевременный монтаж, отсутствие документа об оплате, отсутствие гарантии, отсутствие работы с клиентами. Обратился в эту компанию в марте 2016 года. Тогда же и заключил договор на всю квартиру (.442н). Конечно, цена на сайте и цена по договору заметно отличались, но замерщик был вполне адекватным и вроде компания крупная, гарантия, наверное, тоже есть. В общем, спорить не стал.
Первое, что понравилось - светильники в подарок закончились. Ладно, ничего страшного. В назначенное время (плюс один день и несколько часов!) приехали монтажники и довольно быстро все установили. В целом результат ничего, правда, чека нет, но ведь компания крупная. Через 4 месяца после монтажа обнаружился дефект - оторвалось кольцо под люстру в одной из комнат. Причина - неизвестна. Обратился в компанию с просьбой устранить дефект. По телефону на сайте отправили в монтажный отдел, в монтажном отделе обещали перезвонить, не перезвонили. Звоню вновь сам - сказали ждите. Прошло 2 дня. Далее звонит замерщик, просит выслать фото потолка. Еще сутки тишина. Звоню сам - ответ: это вы виноваты, делать ничего не будем. Отлично, крупная компания, гарантия. Звоню еще раз, прошу прислать специалиста, чтобы он посмотрел на месте, если и правда моя вина - готов оплатить. Обещают, специалист приедет на следующий день. Далее 2 дня тишина, и телефон молчит. Прошли выходные, молчание монтажного отдела утомило, звоню по телефону на сайте. Вопрос: монтажный отдел не работает, куда обращаться? Ответ: в монтажный отдел. Вопрос: кому пожаловаться на работу монтажного отдела? Ответ: в монтажный отдел! Вопрос: как поговорить с вашим руководством, директором? Ответ оператора: кто директор не знаю!
На этой оптимистичной ноте слова закончились. Судя по всему, принимает заказы одно лицо, исполняет - совсем другое. Работа и тех и тех приемлема только до оплаты, далее им просто наплевать. Гарантийные обязательства никто из них не исполнит. Не обращайтесь в эту компанию, берегите нервы.
Номер договора КП 963R от 27.05.15. Данная компания устанавливала у меня натяжные потолки в ванной, перерубила кабель, который идет к розеткам (видимо, когда сверлили под направляющие в плитку), теперь играют в игру перекинь другому. По телефону на сайте меня отправляют в монтажный отдел, монтажный отдел отправляет к монтажникам, монтажники утверждают, что когда уходили все работало. А я не догадалась проверить розетки сразу после установки. В общем, не обращайтесь в фирму, если потом не хотите бегать и уговаривать их устранить их же косяки. И неизвестно чем дальше это закончится.
некачественная установка точечных светильников, недобросовестные монтажники,грязь на потолках после работ(сказали сами протрете тряпочкой),есть 2 сайта установила натяжные потолки данной фирмы. Претензий к качеству потолков нет! есть только огромная претензия к установке точечных светильников. Дело в том, что светильники у нас все квадратной формы, а термокольцо под них установлено круглой формы, соответственно, края кольца выпирают, дизайн весь нарушается и тд. При установке никто из монтажной бригады(их было человек 5) не предупредил об этом, при приеме работы поздно вечером ярко горел свет и ничего не было заметно, зато на следующий день был обнаружен этот дефект. Неделю назад была написана претензия, с требованием заменить светильники на круглые за счет фирмы (тк только на одни эти ободки мы потратили 6,5тр, вместе с лампочками около 12ти тр), за весь потолок с установкой люстр заплатили около 70тр( квартира 66м+на кухне уровень дополнительный). В моем требовании отказано. Сами не перезванивают. Заменить смогут, но новые покупаем сами!
1. Некачественные материалы - бельгийское полотно воняло месяц. И дальше бы воняло, если бы не демонтировала. 2. Монтаж выполнен криво - они даже саморезы в стену не могли нормально вставить, по 2 самореза на отверстие. Крепление потолочного карниза для штор тоже кривое, крепежи - ржавые. Опустили потолок больше, чем тревовалось. 3. Хамство монтажников вживую и по телефону в монтажном отделе. 4. Если что пойдет не так, исправлять ничего не будут, только через суд. 5. Юридически это ООО Новый стиль, у них еще сайты есть. 6. Не верьте положительным отзывам - их пишут на заказ.
Недостатки :Заказали полотно производства Бельгия привезли полотно завернутое в пленку и на листке а-4 было написано Германия а на самом полотне нет абсолютно ничего, (кот в мешке) никакой аббревиатуры чьё это производство, то есть это может быть дешевый китай или же дорогая германия(Вы никак это не определите)и звонить спрашивать тоже бесполезно, Вам только могут скинуть на почту сертификат качества не более того. При замере потолка в туалете, замерщик сказал, что нужно отрезать часть дверки за которой находятся счетчики на воду, по приезду монтажников оказалось это было не обязательно, (теперь у нас на это месте дыра)сервис касаемо обзвона клиентов тоже напрочь отсутствует, нам сказали что монтажники приедут в пн но время не сказали с самого утра начали звонить чтоб узнать время перезвонили он только в 13 дня сказали что закончили первый объект и выезжают к нам! Преимущества :Хорошая акция, светильники в подарок и не важно что их потом нужно будет заменить на более качественные, главное их установка, у нас работали монтажники Артем и Женя, хорошие ребята, работу выполнили за 5 часов, нареканий нет, нигде ничего не торчало не висело, объяснили мужу как самому сделать вставку, так что если у вас каждая копейка на счету а потолки срочно нужны, то это самый хороший эконом вариант!
Намучились с данной компанией! Пожалели тысячу раз( При монтаже потолков повредили новые обои. Светильники в ванную установили криво. А самое печальное потолок стал провисать при включении газовой плиты и вытяжки!!! Надеюсь, что исправят свои недоработки, но после разговора с монтажной бригадой, абсолютно не уверена(((
Мошенники! Делали натяжные потолки. Отдельный привет замерщику Эдуарду (+7909***3352). Не работайте с ним! За большой объем работы (кухня, туалет, ванная, две обычные комнаты) пообещал скидку. Но перед заключением договора цена выросла на 50% от обещанной, но все равно чуть меньше рыночной, поэтому согласился. Договор Эдуард разбил на две части (как потом оказалось не равноценные, за первую часть я заплатил по рыночной стоимости), типа объем большой и сделают в два этапа. По первому договору должны были сделать кухню, туалет и ванную. Делали 2 дня (а Эдуард оценил в 4-6 часов). Конструкции для ниш сделали не те, о которых договаривались с Эдуардом (из деревянных брусков вместо металлических, что в разы дешевле, а платил я за металл). Но на этом не все! После оказания услуг по первому договору цена на вторую часть работы выросла еще на 100%! Итого цена за потолки выросла в 2 раза от первоначальной, а это уже дороже рыночной. К компромиссу с фирмой прийти не удалось, Эдуард заблокировал даже мой номер)). Крайне не советую эту фирму!
плохое качество обслуживания Заказывали бельгийские натяжные потолки. Натягивали с помощью тепловой пушки.
Достоинства: сделали быстро, потолок смотрится прекрасно, запаха практически не было. Это очень порадовало, особенно, после кучи отзывов, что вонь от натяжных потолков дикая.
Недостатки: обслуживание. Оператор на телефоне не знает, когда сможет прийти замерщик, замерщик не знает, когда сможет приехать бригада. Все нужно выбивать, в прямом смысле слова. Никто не перезванивает и не сообщает, причем даже в случае опоздания монтажников, как у нас было. Вариант, когда говорят, что приедут, к примеру, в пятницу +/- один день, не рассматривайте вообще. У нас было оговорено, что никаких плюс/минус дней. Вечером за день установки, звонили сами и узнавали, во сколько будут монтажники. Было оговорено время 10 утра +/- 1 час. Монтажники приехали около 14-ти дня.
И еще один момент, потолок ровняли по выпирающей плите. В итоге, он оказался слегка заваленным относительно горизонта. Стоит обратить внимание на это при установке каркаса.
Обра тился в эту компанию в марте 2016 года. Тогда же и заключил договор на всю квартиру (.442н). Конечно, цена на сайте и цена по договору заметно отличались, но замерщик был вполне адекватным и вроде компания крупная, гарантия, наверное, тоже есть. В общем, спорить не стал.
Первое, что понравилось - светильники в подарок закончились. Ладно, ничего страшного. В назначенное время (плюс один день и несколько часов!) приехали монтажники и довольно быстро все установили. В целом результат ничего, правда, чека нет, но ведь компания крупная.
Через 4 месяца после монтажа обнаружился дефект - оторвалось кольцо под люстру в одной из комнат. Причина - неизвестна. Обратился в компанию с просьбой устранить дефект.
По телефону на сайте отправили в монтажный отдел, в монтажном отделе обещали перезвонить, не перезвонили. Звоню вновь сам - сказали ждите. Прошло 2 дня. Далее звонит замерщик, просит выслать фото потолка. Еще сутки тишина.
Звоню сам - ответ: это вы виноваты, делать ничего не будем. Отлично, крупная компания, гарантия.
Звоню еще раз, прошу прислать специалиста, чтобы он посмотрел на месте, если и правда моя вина - готов оплатить. Обещают, специалист приедет на следующий день. Далее 2 дня тишина, и телефон молчит.
Прошли выходные, молчание монтажного отдела утомило, звоню по телефону на сайте. Вопрос: монтажный отдел не работает, куда обращаться? Ответ: в монтажный отдел. Вопрос: кому пожаловаться на работу монтажного отдела? Ответ: в монтажный отдел! Вопрос: как поговорить с вашим руководством, директором? Ответ оператора: кто директор не знаю!
На этой оптимистичной ноте слова закончились.
Су дя по всему, принимает заказы одно лицо, исполняет - совсем другое. Работа и тех и тех приемлема только до оплаты, далее им просто наплевать. Гарантийные обязательства никто из них не исполнит. Не обращайтесь в эту компанию, берегите нервы.
установил а натяжные потолки данной фирмы. Претензий к качеству потолков нет! есть только огромная претензия к установке точечных светильников. Дело в том, что светильники у нас все квадратной формы, а термокольцо под них установлено круглой формы, соответственно, края кольца выпирают, дизайн весь нарушается и тд. При установке никто из монтажной бригады(их было человек 5) не предупредил об этом, при приеме работы поздно вечером ярко горел свет и ничего не было заметно, зато на следующий день был обнаружен этот дефект. Неделю назад была написана претензия, с требованием заменить светильники на круглые за счет фирмы (тк только на одни эти ободки мы потратили 6,5тр, вместе с лампочками около 12ти тр), за весь потолок с установкой люстр заплатили около 70тр( квартира 66м+на кухне уровень дополнительный) . В моем требовании отказано. Сами не перезванивают. Заменить смогут, но новые покупаем сами!
2. Монтаж выполнен криво - они даже саморезы в стену не могли нормально вставить, по 2 самореза на отверстие. Крепление потолочного карниза для штор тоже кривое, крепежи - ржавые. Опустили потолок больше, чем тревовалось.
3. Хамство монтажников вживую и по телефону в монтажном отделе.
4. Если что пойдет не так, исправлять ничего не будут, только через суд.
5. Юридически это ООО Новый стиль, у них еще сайты есть.
6. Не верьте положительным отзывам - их пишут на заказ.
За казывали бельгийские натяжные потолки. Натягивали с помощью тепловой пушки.
Достоинства: сделали быстро, потолок смотрится прекрасно, запаха практически не было. Это очень порадовало, особенно, после кучи отзывов, что вонь от натяжных потолков дикая.
Недостатки: обслуживание. Оператор на телефоне не знает, когда сможет прийти замерщик, замерщик не знает, когда сможет приехать бригада. Все нужно выбивать, в прямом смысле слова. Никто не перезванивает и не сообщает, причем даже в случае опоздания монтажников, как у нас было. Вариант, когда говорят, что приедут, к примеру, в пятницу +/- один день, не рассматривайте вообще. У нас было оговорено, что никаких плюс/минус дней. Вечером за день установки, звонили сами и узнавали, во сколько будут монтажники. Было оговорено время 10 утра +/- 1 час. Монтажники приехали около 14-ти дня.
И еще один момент, потолок ровняли по выпирающей плите. В итоге, он оказался слегка заваленным относительно горизонта. Стоит обратить внимание на это при установке каркаса.
RSS лента комментариев этой записи