Покупали отпариватель модели Гранд Мастер GM-TT/T. Оказался бракованным. Брызгает водой при отпаривании, почти как душевая лейка. Видео: https://yadi.sk/i/E0XVwl0x3TuV4h При звонке в магазин нам в грубой форме ответили, что это бюджетная модель и выделение воды на утюжке является обычным делом и браком не является. На официальном сайте производителя же сказано совершенно обратное. Цитирую: Одним из главных преимуществ этого отпаривателя является наличие дополнительного нагревательного элемента на паровом утюжке. Дополнительный нагревательный элемент подогревает пар на выходе, предотвращает образование капель и конденсата.

Ужасно! А начиналось вполне нормально: купил 2 года назад утюг с парогенератором Zauber ECO-250 Stodja. Советовал продавец: вещь, мол, надежная и проч. Да и гарантия 25 месяцев. Перед новым годом, в конце 2017 утюг сломался. Перестал работать. Отвез его, сделали за неделю. НО! Сам утюг поставили НЕ новый, а б/у. Мотивировка: новых нет. А на бэушном потеки и проч. Дескать, если будут проблемы - все решим. Ок! (хотя на самом деле надо было официально отказываться, требовать официально новый - имейте в виду!) Но через месяц, в январе 2018 парогенератор опять сломался, и потёк к тому же. В ремонте был недели 3. Каждый раз при моем звонке мастер то уже ушел, то будет завтра, то еще что-то. В итоге оказалось, что запчастей снова нет! Что мастер якобы что-то герметиком заклеил и проч. Только вот бак для залива воды предложили купить за 3.5 тыс. руб. Дескать, плохую воду льете. Причем мы всегда лили ТОЛЬКО дистиллированну ю. Мол, гарантия на бачок (пластиковый бачок!) не распространяетс я, давайте 3.5 тыс. руб. Однозначно, просто нежелание возиться. Отказать письменно не смогли, разве что на обычном листочке. Книга Жалоб и предложений вообще не опломбирована, не подписана - нарушение. Сделал запись, фото, отправлю в профильное учреждение. Будьте внимательны! Всегда можно будет потом сослаться, что вы сами что-либо нарушили, хоть вы и делаете все правильно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Покупал отпариватель, такое впечатление, что возят б.у. в мятых коробках укомплектованны х на скорую руку. Либо товар из торгового зала, который до этого облапала не одна сотня человек.

Заказ оформлял по телефону. Вежливый менеджер принял заказ. В заказе пароочиститель Karcher SC 1Remium+kit flor. Оформил самовывоз на следующий день, попросил скинуть на телефон и электронную почту номер заказа и стоимость. В итоге на телефон пришла непонятная информация которая не читается, а на почту не прислали вообще ничего. Ладно, поехал на следующий день за заказом. Менеджер принес коробку стал показывать товар...но это не мой товар!!! Там нет комплекта который я заказывал, оказалось он мне впаривал другую модель которая дешевле, мотивируя что сейчас это такая комплектация!! Бред менеджер долго созванивался с руководством и решал что делать(явно плавая в товаре не зная, что за модель и что в комплектации). В итоге предложил взять то что есть в наличии и скинуть 500 рублей.

Скажу сразу резюме, подробности ниже: про бесплатную доставку врут, продают брак и отказываются принимать назад, деньги возвращают после футбола в СЦ, деньги возвращают не все. Купил в этом магазине отпариватель MIE Vetro (ему мой отдельный отзыв). Заказ 720 от 06.10.15 (чек пробит 07.10.15). Купил в подарок жене, поэтому открыли его только через 10 дней. Сразу обнаружился очевидный брак, упомянутый в инструкции - течет вода. Несмотря на то, что 14 дней не истекли, и брак очевиден - возвращать деньги отказались. При этом плели что если самовывозом был бы заказ, то вернули бы, а с доставкой - только 7 дней. Потом согласились поменять, но предложили какого-то дорогущего китайца с доплатой, причем профессионально го - только с дист.водой работающего. Пообещали привезти. Потом привозить отказались, сказали чтобы ехал с этим гробом сам к ним. Потом и в этом отказали, погнали в СЦ. Несмотря на то, что в СЦ дали заключение что брак есть, вернуть все деньги отказались - мотивируя тем что ДОСТАВКА НЕ БЕСПЛАТНАЯ, а включена в цену и стоит 350 рублей. Магазин откровенно обманывает покупателей, не следует закону о Защите Прав Потребителей, продает брак и сомнительные китайские поделки. В итоге, заплатив 9500 рублей я два дня мотался по Москве, и денег в полном объеме своих не получил. На менеджера (полностью представиться он испугался, почему-то), обещания оставить подробный отзыв впечатления не произвели, он предпочел удержать 350р. Я не стал проявлять принципиальност ь, зная стоимость клика в Яндекс-Директе и преданность моих 12 сотрудников, за месяц из разных подсетей этот магазин заплатит штраф Яндексу в размере 10-15000р. Пусть лучше мои деньги в 10-кратном размере получит Яндекс, чем этот магазинчик. Не верьте хвалебным отзывам, они отзывы покупаются по 100 рублей за штуку. Любому покажу: 1. Копию товарного чека с датой. 2. Копию акта СЦ. 3. Копию акта возврата средств - можно писать в почту на Яндексе.

Заказали отпариватель Zauber две недели назад. В первый раз нам привезли товар явно бывший в употреблении (вскрытая целлофановая упаковка, отпечатки грязных пальцев по всему отпаривателю, накипь на насадках и затертые колеса), мы обратились в центр принятия претензий сайта, объяснили ситуацию. Представитель компании сразу же предложила заменить отпариватель на новый, не задавая при этом никаких вопросов. Сегодня нам пришел второй отпариватель. Проблемы начались уже в транспортной компании, нам пришлось самим оплачивать доставку нового отпаривателя, хотя это не оговаривалось заранее, платить за чужие косяки очень неприятно!!! Сейчас распаковали коробку и обнаружили, что отсутствует одна насадка и нет гарантийных документов! Сказать, что мы разочарованы - это умолчать о главном!!! В итоге двухнедельное компостирование мозга, отпаривателя нет, и впереди маячит проблема по возврату денег! Отпариватель этот видеть уже не могу! Больше никогда не воспользуюсь услугами данного сайта и Вам не советую.

Привезли отпариватель zauber. При первом включении сразу обнаружен брак: не шел пар, через пять минут использования вся комната была залита водой. Вернуть обратно нельзя. Придется обращаться в СЦ.