Отвратительное отношения к покупателю, от представителя фирмы Зебра. 17.12.2017.Хотели купить стол,прямо с выставки. Все, пожалуйста, можете приобрести. И толком не договорившись с нами переключилась на вновь подошедших покупателей, в итоге запаковали сами стол пленкой, выяснилось что ножек которые хотелось, у неё сейчас нет,(прямые) есть изогнутые. Можно поставить прямые- сказала нам продавец, из за этого и взяли. Сразу то нельзя было сказать? Стали уходить. Обратила на нас внимание когда уже вышли из рядов её столов. Вы что, уходите?. Да,- говорю, -Сразу то нельзя сказать что нет ничего, Ну вы же хотели такие . Да кто тебе это сказал? Вобщем так и ушли. Мы же когда в продуктовом стоим в очереди, нам и продают по очереди, заканчивают с одним покупателем и начинают с другим. Почему здесь так не понятно, видимо желание хапнуть бабла,ощущение не приятное. Больше в открытый материк к данному производителю не пойдём.
Весной 2017 года с ООО Профит-Мебель (ОГРН 1125260015066) в лице ген.директора НЕЙМАН Аллы Анатольевны был заключен договор купли — продажи дивана. (Открытый материк, 2 этаж салон ANDERSSEN, место 2.23) Диван не дешевый, из натуральной кожи. Заказ был оплачен полностью.(требование по договору) Вместо поставки товара в июне от НЕЙМАН А.А. было получено письмо с уведомлением об одностороннем переносе сроков готовности дивана. Далее пошли многочисленные отговорки от гр-ки АЛЛЫ НЕЙМАН, причиной указывалось отсутствие необходимой фурнитуры, человеческий фактор, якобы произошла ошибка персонала — перепутали заказы на диваны. В конце июля менеджеры ООО Профит-Мебель не смогли сообщить статус заказа в виду отсутствия интернета. (умнее причины не придумать?) Обратившись в бухгалтерию фабрики производителя выяснили, что заказ на поставку дивана не оплачен, поэтому не принят в производство. То есть изначально ООО Профит- мебель (ген. директор НЕЙМАН А.А) – не перечислило ни копейки фабрике –производителю за оплаченный заказ. Написали заявление на расторжение договора купли-продажи и возврат ден. средств. (начало августа) Заявление было проигнорировано. Хотя по закону о защите прав потребителя, в 10 дневный срок должны быть возвращены ден. средства. Поняв, с кем связались, написали заявление в ОБЭП на проверку наличия в действиях НЕЙМАН Аллы Анатольевны состава преступления, предусмотренного ч.3 ст. 159 (мошенничество, совершенное в крупном размере). Заявление зарегистрировали в КУСП № 3645 и с сентября по нему работали. Думаете после заявления в ОБЭП НЕЙМАН А.А. вернула деньги? Нет. Алла НЕЙМАН уверяла, что у нее сложное экономическое положение, ДЕНЕГ НЕТ, (держитесь?!) Просила ей поверить, что вернет деньги, и ЗАБРАТЬ заявление. Зато деньги нашлись в октябре — на юриста – Дудуева А.А, который стал предлагать сомнительные схемы перевода ден. средств на третье лицо, чтобы (зачем-то?!) нигде не фигурировали ФИО заказчика дивана и название юрлица. Потом предлагались варианты перечисления непонятно каких сумм на личную карточку. Заявление из ОБЭП естественно не забрали. В ноябре НЕЙМАН пришлось вернуть деньги, оплаченные за заказ, в полном объеме. Таким образом, с весны по ноябрь ООО ПРОФИТ- МЕБЕЛЬ в лице ген.дир. НЕЙМАН А.А безвозмездно пользовалось нашими деньгами. От неустоек и компенсации морального вреда по гражданскому иску отказались.(фактически получить нереально) К тому же, известность данной фирмочки на нижегородских просторах будет ценнее. Если вам нужен диван/кресла и вы хотите получить море впечатлений от обращений в суд, хождений в правоохранительные органы, к администрации Открытого материка, если вы хотите потратиться на юриста — покупайте мебель в ООО ПРОФИТ-МЕБЕЛЬ(ген.директор НЕЙМАН А.А.), Открытый материк, 2 этаж салон ANDERSSEN, место 2.23.
Все хорошие впечатления за последние полгода потерялись. Ждали второго ребенка решили к его рождению купить диван.Выбрали его в Профит-Мебель,Нейман Алла Анатольевна Генеральный директор. Так вот мы диван до сих пор ждем хотя сейчас конец августа,а заказали мы его в первых числах апреля. Никогда!!!!!! Ничего!!!! У них не покупайте,а то ни денег не товара не увидете!!!!! Уважаемая администрация с кем вы работаете,примите меры или скоро к вам вообще перестанут ездить люди!!!!
Агрессивно-навязчивые продавцы-консультанты почти в каждом отделе, хуже, чем на рынке. Очень сложно спокойно и вдумчиво смотреть ассортимент. Удивительно, как они умудряются что-то продавать.
А сам выбор мебели в отделах хороший, и мебель в целом представлена качественная. Если убрать продавцов (по большому счёту, они там и не нужны, всю необходимую информацию о товаре можно сообщать и без них), или обучить их деликатно и вежливо обращаться с клиентами - будет гораздо лучше.
Уважаемые возможные будущие клиенты фирмы Dream Park в Нижнем Новгороде! Не ведитесь на добропорядочность данной фирмы! Это полное разводилово как на Ваши деньги, так и на Ваши нервы. Очень сладкие на обещания продавцы и не более того. Как только закажете мебель, после этого Вас будут динамить по срокам доставки, при этом оповещать Вас не будут, а только Вы будете им (продавцам магазина) постоянно звонить и выяснять судьбу Вашего заказа. При этом ни управляющий, на директор с Вами на связь выходить не будет! Не связывайтесь, дорогие Нижегородцы с данной фирмой! В настоящее время они базируются в Открытом материке.
Посетив ГМ Открытый Материк пришел в ужас, ужасная духота на 3 этаже, невозможно выбирать мебель,пока нам рассчитывали кухню,жене стало плохо.Хотели написать пожелания в администрацию, подойдя к стойке администрации, администратора не было,увидели табличку тех.перерыв.Решили подойти позднее,где-то через час, так и не увидели администратора,спросили у охраны,услышали ответ, ушли чай пить!!!Охрана - с выраженным шлейфом алкоголя! Хороший сервис в этом магазине. Были 12.12.15 подходили в 17.30., 19.10.
Призываю Вас никогда НЕ ПОКУПАТЬ мебель в САЛОНЕ МНОГО МЕБЕЛИ. Это что-то очень ужасное. Сейчас вспоминаю, как кошмарный сон. Очень вежливые сотрудники салона зазывают клиентов большими скидками на мебель, но как опыт показывает, бесплатный сыр только в мышеловке. При покупке дивана и кресел нам сначала сделали скидку 3 тысячи рублей, но мы рано радовались. Когда был составлен договор – купли продажи, то оказалось, что за доставку товара мы должны заплатить эти же 3 тыс. рублей. Но это еще не самое ужасное! Ужасное началось чуть позже. На следующий день после 100 % оплаты мебели, нам позвонили и сказали, что нам везут наш заказ. После разговора с менеджером выяснилось, что везут только диван, так как он есть на складе. А вот кресла привезут в другой раз. Когда именно, он затруднился объяснить. Мы отказались от доставки дивана, сказав, чтобы нам привезли все заказ полностью. Через три недели нам вновь позвонили из салона о доставке мебели. Нашей радости не было границ, узнав, что нам везут и диван, и кресла. Но не тут - то было! В назначенное время салон доставил наш заказ в квартиру, но когда его подняли на пятый этаж, то оказалась, что диван не наш. Диван был другой модели. Как поведет себя мебель в эксплуатации, не знаю, но очень надеюсь, что на этом кошмар закончится. А вам всем, господа, искренне желаю ничего не покупать в САЛОНЕ МНОГО МЕБЕЛИ!
Первый раз вчера посетила гипермаркет - голова болит до сих пор. Там нет вентиляции - ни вытяжки, ни притока (на 3 этаже вообще нет, на 2 немного присутствует, но не справляется). Вся мебель испаряет какое-то химическое вещество. Отравиться оказалось очень легко. Гипермаркет предоставляет коляски для малышей, но ни с малышами, ни беременным там делать НЕЧЕГО! а мебель? ну икеа даст чек, а там выпишут бумажку от руки. как на базаре.
Хочу пожаловаться. мы заказали стол в вашем тц. выбрали, оплатили. Сроки доставки-почти неделя, почему так долго? а дня через 4 звонят и говорят,что такого стола у них нет, берите другого цвета. хотя при первой нашей встрече продавец (якобы) выяснила на складе, что такого цвета стол имеется. зачем нам другой цвет, мы подбираем под уже имеющуюся мебель. Хотели забрать деньги, нам ответили, что их вернут только через 10 дней! ладно, приехали,выбрали другой стол (благо,нам сделали скидку рублей 700). ждали еще неделю. нам его привезли. В двух коробках лежали ничем не упакованные части стола, все поцарапанные, обломанные. почему нельзя завернуть их во что-нибудь, они же бьются друг о друга! На крышке стола царапины шириной с пол-сантиметра и длиной во весь стол, кое-какие из них кто-то ,как нам показалось, хотел замазать черной краской. Угол крышки вообще отломан! По замазанным царапинам можно судить о том, что брак появился не во время транспортировки, о нем ЗНАЛИ и хотели его исправить, они везли уже испорченный стол. Это просто неуважение к клиентам! Мы очень оскорблены.
Заказали диван в Открытом материке, заплатили треть стоимости, прождали месяц. Через месяц никто не позвонил, контактный телефон, указанный для связи не отвечал. После повторного посещения салона, выяснилось, что он перестал существовать. Продавец, который оформлял договор, работает в салоне по соседству. Телефоны, которые удалось получить дополнительно у бывшего продавца также не отвечают. Нет денег и нет дивана. Полное кидалово, будьте осторожны, когда покупаете мебель в Открытом материке.
Диван не дешевый, из натуральной кожи. Заказ был оплачен полностью.(треб ование по договору)
Вместо поставки товара в июне от НЕЙМАН А.А. было получено письмо с уведомлением об одностороннем переносе сроков готовности дивана.
Далее пошли многочисленные отговорки от гр-ки АЛЛЫ НЕЙМАН, причиной указывалось отсутствие необходимой фурнитуры, человеческий фактор, якобы произошла ошибка персонала — перепутали заказы на диваны.
В конце июля менеджеры ООО Профит-Мебель не смогли сообщить статус заказа в виду отсутствия интернета. (умнее причины не придумать?)
Обратившись в бухгалтерию фабрики производителя выяснили, что заказ на поставку дивана не оплачен, поэтому не принят в производство. То есть изначально ООО Профит- мебель (ген. директор НЕЙМАН А.А) – не перечислило ни копейки фабрике –производителю за оплаченный заказ.
Написали заявление на расторжение договора купли-продажи и возврат ден. средств. (начало августа)
Заявление было проигнорировано . Хотя по закону о защите прав потребителя, в 10 дневный срок должны быть возвращены ден. средства.
Поняв, с кем связались, написали заявление в ОБЭП на проверку наличия в действиях НЕЙМАН Аллы Анатольевны состава преступления, предусмотренног о ч.3 ст. 159 (мошенничество, совершенное в крупном размере). Заявление зарегистрировал и в КУСП № 3645 и с сентября по нему работали.
Думаете после заявления в ОБЭП НЕЙМАН А.А. вернула деньги? Нет.
Алла НЕЙМАН уверяла, что у нее сложное экономическое положение, ДЕНЕГ НЕТ, (держитесь?!) Просила ей поверить, что вернет деньги, и ЗАБРАТЬ заявление.
Зато деньги нашлись в октябре — на юриста – Дудуева А.А, который стал предлагать сомнительные схемы перевода ден. средств на третье лицо, чтобы (зачем-то?!) нигде не фигурировали ФИО заказчика дивана и название юрлица. Потом предлагались варианты перечисления непонятно каких сумм на личную карточку.
Заявление из ОБЭП естественно не забрали. В ноябре НЕЙМАН пришлось вернуть деньги, оплаченные за заказ, в полном объеме.
Таким образом, с весны по ноябрь ООО ПРОФИТ- МЕБЕЛЬ в лице ген.дир. НЕЙМАН А.А безвозмездно пользовалось нашими деньгами.
От неустоек и компенсации морального вреда по гражданскому иску отказались.(фак тически получить нереально) К тому же, известность данной фирмочки на нижегородских просторах будет ценнее.
Если вам нужен диван/кресла и вы хотите получить море впечатлений от обращений в суд, хождений в правоохранитель ные органы, к администрации Открытого материка, если вы хотите потратиться на юриста — покупайте мебель в ООО ПРОФИТ-МЕБЕЛЬ(г ен.директор НЕЙМАН А.А.), Открытый материк, 2 этаж салон ANDERSSEN, место 2.23.
Ген еральный директор. Так вот мы диван до сих пор ждем хотя сейчас конец августа,а заказали мы его в первых числах апреля. Никогда!!!!!! Ничего!!!! У них не покупайте,а то ни денег не товара не увидете!!!!! Уважаемая администрация с кем вы работаете,прими те меры или скоро к вам вообще перестанут ездить люди!!!!
А сам выбор мебели в отделах хороший, и мебель в целом представлена качественная. Если убрать продавцов (по большому счёту, они там и не нужны, всю необходимую информацию о товаре можно сообщать и без них), или обучить их деликатно и вежливо обращаться с клиентами - будет гораздо лучше.
а мебель? ну икеа даст чек, а там выпишут бумажку от руки. как на базаре.
RSS лента комментариев этой записи