Ужасный магазин, живем в городе Дзержинске, купили увлажнитель воздуха, через три дня он сгорел, отдали по гарантии в магазин, ровно через месяц нам позвонили сказали, что магазин закрывается придите заберите свой товар его отремонтировали , когда принесли товар домой открыли и поняли что его даже и не распаковывали, т.к. магазин закрылся в городе больше данных магазинов нет, пришлось обратиться в горячую линию, оставляли заявки в течении месяца, консультанты наглым образом обманывали, что наши заявки приняты и нам перезвонят, но с декабря месяца мы ждем что нам перезвонят, но к сожалению звонков нет. Сломанный увлажнитель лежит деньги мы занего отдали. А по совести отвечать магазин, не хочет. Если есть возможность приобрести товар в другом магазине, сделайте это, а с данным магазином лучше не связываться

Зашёл на сайт, чтобы подобрать сумку для своей фотоаппаратуры. Кроме названий сумок и цены ничего на сайте больше нет, даже фотографий. Нажимаешь на кнопку подробные сведения о товаре, появляется ещё одна строчка, дублирующая название. Потрясающая информативность . В детском саду сайт заказывали или белым медведям на Чукотке? Хотя нет, зря я детей и медведей обижаю, уж они-то точно хотя бы с мобильников фото вставили и не одно.

Отвратительный магазин,покупал телевизор по адресу г.Казань ул.Декабристов д113. Навязали доп. гарантию ссылаясь на то,что данный товар можно приобрести в рассрочку только при том условии,если купите доп. гарантию,я согласился.Чере з несколько дней решил позвонить в Росспотребнадзо р,где девушка мне объяснила,что я могу отказаться от данной услуги.22 декабря я поехал в магазин и написал претензию на имя директора магазина,в результате чего мне девушка сказала,что в течении 10 дней мне придет письменный ответ.Естествен но никаких ответов я не получал!!!!

Комментарий: На днях заходили в магазин техно, посмотреть на ассортимент, на цены. В целом все понравилось, товара на витринах достаточно, цены значительно ниже, персонал вежливый, отзывчивый. Но случайно стали свидетелями весьма неприятной картины, продавец ругался или выяснял что-то, судя по всему, с руководителем (директором) магазина. Поневоле слышались их крики и ор на весь зал. Из всего этого можно сделать выводы о невоспитанности этой женщины (руководителя) и которая придает пример своему персоналу. Мы не в праве судить, но желание приходить и нарываться на такое, пропало

Недостатки: Не оправдал ожидания в плане обслуживания со стороны директора!!!!!! ! Очень долго ждали пока она решала вопрос по возврату!!!! Не знает что делать и у кого уточнять!!!! Сплошная суета с ее стороны, а толку никакого!!!!!Сл овно первого попавшего человека поставили на должность руководителя!!! ! Из-за чего пробыли в магазине почти полтора часа!!!!

Недостатки: Недостаток магазина в шупашкаре продавец Евгений , Который грубо консультирует и не предлагает гарантию а молча вписывает! Причем этот консультант постоянно с запахом алкоголя , очень неприятно с ним консультировать ся!
Комментарий : Магазин в общем хороший, правда сократился , но консультация некоторых продавцов не устраивает, я считаю что такие консультанты портят репутацию!

В течении года, с небольшими перерывами, пытаюсь купить в интернет магазине ДОМО колонки
SVEN HT-435R комплект 5.1, по цене 2990р., самовывозом из любого магазина в Казани, в интернет магазине показывает, что они есть в наличии. После заказа перезванивает менеджер и говорит, что данный товар сейчас отсутствует, можете заказать другой аналогичный товар со скидкой. Отвечаю, что на сайте Домо указано, что товар в наличии, на что мне отвечают, что товара оказалось меньше чем заказов, поэтому он закончился именно на моем заказе. И так, как я уже писал с перерывами в течении года, водят за нос, в интернет - магазине товар есть, заказ можно оформить, но потом менеджер говорит, что он вот только закончился. Когда ссылаешься на сайт интернет магазина, говорят, что сайт находится на тех. обслуживании, раз так то на сайт зайти было бы нельзя ! В общем мошенники, не зря компания за 2 года закрыла несколько магазинов, видимо руководство компании совершенно не может организовать работу ни магазинов, ни интернет магазина! Из тех заказов, что делал раньше до 2014 года и которые получал, весь товар был витринный образец, т.е. имел какие то недостатки, то без упаковки, то имел небольшие дефекты.

Заказал через интернет 2 щетки для пылесоса. Мне позвонили заказ подтвердили, но надо было ехать забирать их в разных магазинах в разных концах города. Приезжаю в один, показываю номер заказа и мне выдают совершенно другую модель. Я показываю скрин заказа с изображением щетки, но мне отвечают, что это не та модель и звоните в интернет-магази н и выясняйте все сами. Звоню, говорю, что нахожусь в магазине, мне предлагают немного подождать. Побродил по отделам минут 30, даже подобрал стиралку. Но мне так никто и не перезвонил. Вообщем ушел и решил больше не связываться с такой компанией.
P.S. Стиралку заказал в другом магазине.

Комментарий: 4 числа заказал стиральную машину. сначала не могли договориться о дате доставки,она не каждый день. в итоге пообещали привезти 11 числа с 9 до 22. в течении дня звонил в службу поддержки, врали, что сегодня привезут. в 22 часа позвонил, сказали звоните завтра после 9. позвонил. через час перезвонила девушка, наврала, что вчера доставки не было и завтра с 17 до 20 машинка будет у меня дома. в 18 часов мне позвонили и сказали, что ваша машинка уже продана. В итоге вранье в течении 10 дней, как итог машинку завтра пойду покупать в нормальный магазин.

Комментарий: окупку в магазине по ул. Ямашева в городе Казани. Расплачиваясь за товар на кассе. Ко мне подошёл продавец консультант- Антон. И посоветовал мне больше не совершать покупок в их магазине. На мой вопрос: почему? Он сказал: Много вопросов задаёте пожалуй так и поступлю

Комментарий: на сайте публикуют бросовые цены на товар, товар якобы имеется в наличии, а по факту отсутствует. обслуживание в магазине г.Казань, ул.Ямашева отвратительное, отдельным сотрудникам явно нет дела до покупателей

3 декабря 2015 года должны были привезти телевизор. Трое сотрудников обещали разобраться . Ответа так и нет. Позор.

г.Димитровград
Покупка №1. Продавец: - если приобретете еще один товар, получите бонусную карту. Факт: карта выдается даже без покупок. Красавцы!
Интернет-заказ : Заказ принят. Перезвонили: Товар есть, но в другом конце города. Можно забрать хоть сейчас. Устроит? Устроило. Приехал. Сотрудников интересует что угодно, только не покупатель. Поискали заказ минут 5. Товар в наличии, но мы его вам не дадим - некомплектный. Ни извините, ни до свидания, продавцы тупо продолжили свою беседу.
В личном кабинете заказы аннулировали (именно заказЫ, потому что еще раз заказал тоже самое, но уже с доставкой).
Про шло 2 недели, заявки через сайт именно на этот товар как принимались, так и принимаются.

Была акция 50% на бонусную карту, бонусы зачислили но воспользоваться ими нет никакой возможности. Раньше часто покупал в ТЕХНО он же DOMO, теперь в жизни туда не зайду, даже просто посмотреть.

Комментарий: 23 октября мы заказали холодильник HAIER. Доставка планировалась на 24 октября, оператор по телефону заверила нас, что холодильник в наличии и без дефектов. 24 октября мы несколько раз звонили, каждый раз натыкаясь на безразличный ответ - ждите. Последний раз мы звонили вечером, нам сказали - ждите, привезут 26-го. 26го звонили весь день (это ведь еще отпрашиваться надо!!), но холодильник так и не привезли, сказали, что привезут 28-го, т.к. список товара на доставку отправляется до 4 вечера. В итоге 28-го выясняется, что холодильник есть, но он в другом городе - доставка через 2 недели. Какой холодильник мы тогда ждали 24го??

Недостатки: Сделал заказ в пятницу на телевизор, пришло сообщение о том что заказ передан на исполнение доставка через пару дней. Звонок на следующий день: извините товара нет в наличии и так далее, я воспринял тогда с пониманием. Говорю: понял , спасибо буду дальше выбирать. Через денек снова делаю заказ уже на другой телевизор в этом же магазине через Яндекс.Маркет история вточности повторилась - извините товара нет в наличии , выберите что-нибудь другое. Заказы №206938 и заказ 206833 . Потратил на них 4 дня! Пошел и купил в другом месте! Зачем вам интернет-магази н если все так работает криво у вас? В оффлайн теперь точку вашу не зайду никогда!

Выставляют товар, который нет в наличии и при этом не пишут об этом, а лишь звонят с извинениями. Оказывается у них он закончился. Мне кажется они просто ради трафика выставляют по самой низкой цене. В нормальных магазинах, если нет товара в наличии то он и к покупке не доступен, а тут явное манипулирование и обман. Кстати, на сайте до сих пор пишут, что этот товар есть в наличии http://www.domo.ru/catalog/sony-kdl-32r433b-televizor-led-0138607

Недостатки: Сделал заказ в интернет-магази не. Когда звонили для уточнения, взять трубку не успел, перезваниваю, мне говорят: оставьте свой номер телефона, мы вам перезвоним. Не понимаю, почему нельзя сразу было ответить, номер заказа я знал. Ну да ладно. Через 2 часа перезвонили, сказали, что все в порядке, можете забирать на Парина. Подъехал туда, мне говорят, что они не могут мне его продать, потому что он сломан. Почему нельзя было сразу сказать, что он сломан? Может они думают, что раз покупатель приехал, он что-то да купит. С таким отношением к клиенту, вряд ли.
Комментарий : Еще когда работал там, видел, как они коробки с товаром бросают. Думал, что за 3 года что-то изменилось. Оказалось, что нет

Нашел на маркете iPhone 5s Gold за 24990р. Цена оказалась ниже конкурентов процентов на 20% . На сайте указано - Товар в наличии. Сделал заказ. . . Через 8 часов поступил звонок от оператора ))) -Товара нет в наличии , нет его и под заказ !!! Его вообще нет !!! Вот так !!! Удалять с маркета такие магазины надо - удалять !!!!

Хотела купить кофеварку в интернет магазине Домо, заказала самовывоз из магазина на ул. декабристов Казань, в ней мне отказали, о чем я узнала когда позвонила в магазин,пришлос ь ехать на ул.Парина.Когда приехала за заказом, консультант мне вытащил кофеварку в поврежденной упаковке и разорванным гарантийным талоном, когда я заглянула в резервуар для воды - в нем оказалась целая куча накипи, а на корпусе потертости и царапины,чашки которые были в комплекте были с остатками от кофе. И после всего этого, мне говорили что она новая, гарантийный талон же не заполнен!Я в шоке!Товар б/у в этом магазине пытаются продать как новый без зазрения совести!Уважающ ие себя магазины, если продают б/у товар после ремонта извещают покупателя об этом, а тут полнейший бардак и обман!Только время потеряла на поездку в магазин на другой конец города!

Отвратительная работа магазина. Заказал товар который был в наличии.
Протянули резину два дня, потом после нескольких моих звонков сообщили что
нет в наличии и когда будет неизвестно.

Решили купить стиральную машину на Габишева, 36 (г.Казань). Поднялись, зашли, прошли мимо продавца-менедж ера, который с двумя другими девушками-прода вцами разговаривал, используя матерные слова на букву х... Сделали замечание по этому поводу, позвали другого менеджера. Узнали, что интересующая нас стиральная машина у них есть в кол-ве 1 штука на складе. Сказали, что сейчас принесут, покажут и оформят. Подождали 15 минут, сказали, что все еще ищут. Решили прогуляться по Атак на 1 этаже. Вернулись через 15 минут. Итого прошло полчаса. Сказали, что у них склад очень большой и не так быстро найти. Поняли, что страдает логистика и т.д. Попрощались, ушли, купили в другом магазине подешевле и лучше. Отзыв только об этом магазине такой негативный, отзываюсь только об этом магазине.

Недостатки: На сайте магазина заказали электрический чайник Polaris PWK 1010C, а после заказа через полдня перезвонил менеджер и оказалось, что в наличие данного товара нет.

Комментарий: Здравствуйте. Заказал стиральную машину 13,01,2015 года, номер заказа 109293. В течение дня никто не перезвонил, хотя у них это делается не позднее следующего дня. Звоню 14.01.2015 спрашиваю про заказ 109293, она мне сообщает, что мой номер заказа поменян на 10016203 и сообщила, что товар витринный, зарезервирован в магазине в течении 3 дней, могу придти осмотреть, Прихожу в магазин , а стиральную машину продали при мне другому покупателю.

Комментарий: Заказали стиральную машину, заказ №104446. Прошло 3 дня, с нами так никто и не связался,стали звонить сами,но операторы ничего не знают. Говорят, что сейчас попробуют узнать у менеджеров, просят перезвонить через 15 минут.На сайте товар в наличии в магазине по адресу ул. Декабристов 113. Приехали в магазин, думая что там купим, но консультанты говорят, что стиральные машины этой модели были проданы еще две недели назад.

На сайте интернет-магази на Domo, выбрала себе стиральную машину, сделала заказ 17 декабря 2014г. С того времени и по сей день статус заказа: заказ в обработке. Уже прошло 3 недели, за это время никто из магазина даже не позвонил и не объяснил почему не выполняется заказ. На сайте у них этот товар есть в наличии. Вообщем безответственны й магазин!
Номер заказа 90922.

Комментарий: Уже накалолись с интернет-заказо м около месяца назад. Нам объяснили бла-бла-бла, обновляется сайт редко и информация не актуальная, извинились. ОК. Стали каждый день смотреть что нового. И тут, в один день, увидели подходящий вариант стиралки и холодильника. Сразу же звоним в магазин - НЕТ В НАЛИЧИИ! Ну как так то а? На сайте они только-только появились!!! Переспросили про все новинки - ИХ НЕТ НИ ОДНОЙ! Наглый и направленный обман! Это не ошибки сайта и т.п. Это делается СПЕЦИАЛЬНО!

Комментарий: В середине декабря 2014г. сделал несколько заказов (88392,88770,88 773,97604). Все заказанные товары значились как В наличии. Поначалу обрадовался, что удалось оформить заказы по интересным ценам до момента тотального повышения цен в целом по рынку. Однако время шло, а заказы все висели в статусе В обработке. Выяснить состояние заказов оказалось не простым делом: далеко не с 1-го раза удалось дозвониться до справочной службы, а после дозвона выяснилось, что сотрудницы не обладают информацией по моим вопросам, т.к. отдельно необходимо связываться с менеджерами интернет-магази на, которые в свою очередь были недоступны. В результате по истечении 7-10 дней в зависимости от заказа со мной связался менеджер: по всем заявкам - отказ. Основной аргумент - много заказов, в результате товара не осталось в наличии. При этом на сайте товар, по-прежнему, В наличии. В результате потерял время и деньги, т.к. по приемлемой цене в другом месте купить уже не успел.

Недостатки: Первый и последний раз сделал заказ в данной конторке (холодильник, телик и стиралку). После заказа в интернет-магази не мне никто не перезвонил, как и спустя несколько дней после заказа. Приехал в магазин в Казани, там полный бардак, холодильники стоят все помятые, кругом мусор, ценники не актуальные (при том, что в рядом расположенных магазинах быттехники полный порядок. На вопрос, почему никто не перезванивает, мне сказали, что мой заказ уже продали и никто вам больше не перезвонит. И типо сказали, вот выбирайте, то что есть тут в магазине и мы вам будем называть цены, а на ценники не смотрите:))))
К омментарий: Больше никогда не сделаю заказ в данной шараге. Всем друзьям, родственникам и знакомым буду при случае рассказывать как меня в домо.ру обманули. То что у вас много заказов, это ваши проблемы, и если не справляетесь с объемами, то можете просто не принимать новые заказы, а не тупо кидать людей, относясь к покупателям неуважительно и унизительно.

Купил в интернет-магази не холодильник. Звонка менеджера ждали 3 суток. В справочную звонили каждый день. В личном кабинете заказ появился только на вторые сутки. На третий день позвонил в справочную, там сказали, что данная модель холодильника есть в наличии в городе, продиктовали новый номер и уверили, что товар забронирован. Приехали в магазин в тот же вечер, оказалось - холодильник продан. При этом продавцы заявляли, что им выгоднее продать в магазине и интернет-магази н не видит их остатков. Разговор с директором не привел ни к чему. Зачем такой интернет-магази н?

Оплатил товар банковской картой на сайте магазина. Позвонили, подтвердили доставку. В день доставки курьер сообщает, что везет товар с витрины. Заранее об этом никто не предупреждал. От товара с витрины отказались. Позвонили в магазин. Там сообщили, что товара уже нет в наличии и деньги мне вернут.
Однако, через неделю товар висит на сайте ДОМО, в наличии. Но на 4000 рублей дороже. Во всех остальных магазинах цена также повысилась. Таким образом, при оформлении покупки в ДОМО я потерял 4000 рублей.

Решили заказать 3D LED телевизор (Philips 46 PFL 4988T) через интернет магазин DOMO, так как мы находимся не в этом городе а в соседнем, мало ли пока доедим товар на пример уже разберут, да и иногда у них цены отличаются, на витрине может стоить по дороже а переплачивать пару тыс. ну ни как не хочется.
Хотя там было написано статус товара в магазине В НАЛИЧИИ и МНОГО!!! заказали телевизор с вечера в субботу, пришел смс в Дождитесь звонка оператора на следующий день в воскресенье (в ВЫХОДНОЙ для нас) ждали ответа оператора до обеда решили позвонить сами по бесплатному номеру 8-800-200-бла-б ла, нам там сказали ваша заявка обрабатывается! на вопрос почему так долго девушка нагрубила ЖДИТЕ! все в порядке очереди!, почему то в других магазинах заявка можно сказать обрабатывается моментально не буду называть какие магазины ибо реклама-антирек лама получается...
К стати с такой долгой обработкой интернет заказа в DOMO сталкиваюсь уже не первый раз! Я думаю они просто не дорожат своей репутацией...
В итоге оператор позвонил поздно вечером в районе 18:00, по их мнению мы должны были выехать за забронированным товаром ночью (в метель в соседний город) после целого дня ожидания!?! на след день(понедельни к) тоже ни как не можем поехать за ящиком так как работаем в смену!
Тем более к этому времени мы уже купили в нашем городе другой телевизор сидели настраивали его дома радовались счастью с диагональю 120 см. на новый год! после ЛТ телевизора...