Аквалоо - очень красивое место. Второй раз там отдыхаю и снова в этом убеждаюсь. Кстати за год сильно преобразился санаторий. Корпуса еще лучше стали. Кафешки открылись новые. как то лучше стало по моему. Интересно, как в следующем году будет))

Я с внучкой отдыхала в санатории Аквалоо. Отправил сын нас, так что про цену ничего не скажу, не знаю. Зато про сам санаторий много хорошего можно сказать! Мы с внучкой обошли всю территорию. У них прекрасный парк, просто великолепный воздух. Живешь в городе и не знаешь что он такой бывает вообще. В номерах чисто и красиво, прибрано всегда. И на территории тоже чисто, мусора нет нигде, на пляже тоже. так что впечатления только положительные

Отдыхали в санатории "Аквалоо", это недалеко от Лазаревского, в Лоо. Очень понравилось! Были без лечения, но соседи наши по корпусу нахваливали процедуры и местных врачей. Питались 3 раза в день, был богатый шведский стол. Номера все с хорошим ремонтом, убирались каждый день. Уровень очень высокий, даже не ожидали!

Про сам отель уже много написали, очень хороший, не зря 3 звезды. Но я отдельно хочу выделить пляж. Очень чистое море и берег. Видно, что за ним в АкваЛоо ухаживают и убирают. Есть лежаки и зонтики. Ходить на пляж было в удовольствие. К тому же он большой и места всем постояльцам хватало

Удалось довольно бюджетно отдохнуть в Сочи. Санаторий Аквалоо неплохое местечко. Хорошее меню, чистые номера.

В прошлом году несколько дней отдыхала в АкваЛоо. Цены в санатории адекватные, повезло попасть на акцию. Ждали долго регистрации из-за большого наплыва посетителей, но этот минус быстро забылся. Персонал в АкваЛоо внимательный и вежливый, всегда готов прийти на помощь посетителям. Про лечение сказать ничего не могу, но вообще АкваЛоо стоит посетить.

Отдыхали в Аквалоо в апреле с 01.04 по 04.04.18 на 5 этаже в 3 комнатном люксе 4 корпуса, все включено.

Впечатления противоречивые. Впервые приехали в этот комплекс в 2007 году. С тех пор практически каждую весну отдыхаем здесь семьей. Привлекает очарованье здешней природы. Но с каждым годом качество отдыха снижается.

Хотели записаться в боулинг, всё включено это позволяет. Сказали прийти в 14.00. Пришли в третьем часу, и что? По программе все включено якобы только что всё заняли, есть дорожки только платные. Хорошо, оплатили, но в итоге, мы мыли единственные в этом боулинге, ни до нас, ни после, так никто и не пришел, вот такая хитрость.

Бассейн -это отдельная тема. Вне сезон в будни работает только с 14.00. На первом этаже работал только один бассейн. Но это бывает. Первые два дня было много людей, но места в ящиках были. А на третий день, 03.04.18, приехали бабушки по социальным путевкам. В раздевалки не было свободных ящиков, очередь через всю раздевалку, чтобы сдать ключик, и куча голых бабушек, у которых даже мысли не возникает пройти за ширму. В душе очередь километровая, и тоже одни голые бабушки. В бассейне плыть не возможно, потому что каждые полметра бабушка. А тетенька, хранящая ключики, в раздевалке, разрешила бабушкам находится неограниченное время, пояснив, что контроля нет.

Питание нормальное. Не скажу что ужасное, но были блюда совсем не соленые и пересоленые. За 11 лет, которые мы ежегодно посещаем Аквалоо, питание с каждым годом ухудшается с геометрической прогрессией. Но за предел еще не упало.

А теперь про персонал.

В бассейне на втором этаже персоналу надо учиться и учиться, чтобы посетители не чувствовали себя лишними.

Теперь про номер Люкс.

Вай-фай исчез, хотя еще в прошлом году был, пусть и платно.

Мебель старая, одна кровать поломанная, зеркало лопнувшее, не грязно, но и не чисто, полы в ванной грязные, ванную никто не чистил (санузел перемыла, в такую грязь детей было страшно запускать). Нас было 4 человека. Тапочек не дали, несмотря на то, что это было заявлено. Халат дали один, и полотенец на двоих и то недокомплект. Попросили донести. Не донесли, точнее 2 полотенца, как насмешка. Зато при выезде горничная предъявила претензию, мол всё было. А потом громко, специально, чтобы мы слышали, звонила кому-то, называла наш номер, и утверждала, что всё в нашем номере было. На мое До свидание, демонстративно отвернулась к окну. Очень вежливый персонал. Даже если забыть о старой мебели, всё включено могло бы это компенсировать. Но персонал не дал шанса оставить сохранить хорошие впечатления.

З а три дня за двоих взрослых и двоих детей вне сезон мы оплатили 30 240.00 рублей. Как-то за такие деньги предоставляемая услуга должна быть на более высоком уровне.

Я люблю Сочи. Природа изумительная, особенно весной. Но так обидно, когда отдых омрачён невежеством и непрофессионали змом персонала.

Начнем с того, что в этом отеле мы не первый раз, а второй. Когда бронировали, то звонили и спросили, нет ли ремонта? Нам соврали!!!!!!! Сказали, все хорошо! Ремонта нет, приезжайте! Как оказалось, ремонт есть! И самое обидное, ремонт в аквапарке, там, ради чего и ехали! Бассейн с горячей морской водой был закрыт!!!!!! Сауны закрыты на первом этаже! Горки закрыты тоже! Работала только 1 сауна на 2-м этаже, где люди сидели друг на друге, не было места даже на полу! И один бассейн на 1-м и 1 на втором этажах! А люди ехали отовсюду! И все ругались, что они так издалека ехали, а ничего не работает, при этом стоимость посещения аквапарка не снизили для приезжих!
При бронировании номера и еще несколько раз потом, я писала, что прошу предоставить номер с одной двуспальной кроватью, дали номер с двумя односпальными(. Кровати сломанные, матрасы рваные и грязные, такое же старое и рваное постельное белье!( Пододеяльники разорваны по центру и использовались как простыни, на которые сверху клали одеяла. Когда сдвигали кровати, обнаружили кучи мусора, это к вопросу о чистоте. Мой День рождения пришелся на время отдыха в Аквалоо, НИКАКИХ бонусов от отеля не предоставляется . Но хотелось бы, чтоб девушки на ресепшен хотя бы улыбались гостям отеля, хоть через день или через раз что ли) НО они сидят с таким замученным видом, нам так рады при заезде, что хотелось извиниться, что мы приехали(
ВНИМАНИЕ: В СТОЛОВОЙ ТАРАКАНЫ!!!!!!! !!!!!!! Такая мерзость!!! Зная, как я их боюсь, муж просто говорил: сейчас налево не смотри (или направо)! Столы все грязные, заляпанные! К раздаточным столам очереди (см. фото), ежедневная битва за еду! Шум, грязь и гам в столовой! При этом на еде экономят ужасно: если салат оливье называется, значит, сплошная вареная картошка, а если Крабовый, то сплошной рис!( Одна и та же невкусная еда надоела. Непонятно, зачем, раздавали у входа в столовую рекламу ресторана Лесное озеро! Мы туда пошли!

Не рекомендую ехать ни с детьми не на лечение. Мы сейчас второй день в АкваЛоо. Ещё пять дней в этой дыре. Они видимо подумали - один раз построим и хватит лет на сто. Ан нет, а кто будет красить, ремонтировать, убирать? За такие деньги можно прекрасно съездить за границу. Везде подъёмы, лестницы, плохое расположение корпусов. Путь к бассейну похож на квест, а к морю и вовсе на тренировку альпиниста. В бассейне во время дождя на голову льётся вода с крыши, читайте отзыв и делайте правильный выбор.
Редактир ую, отдых окончен, ещё пару заметок. Жили на восьмом этаже, когда внизу мероприятие - оно буд-то проходит в номере, как интересно на первом этаже?)) Кухня не плохая, дают вино и пиво на ужин и обед, в общем заедаем и запивает этот отдых в столовой.
P.S. Тараканы были замечены и в столовой, и в баре, и на бойлере на ресепшене. Живые и трупики, мне лично по фиг, но супруга в шоке))

Переходя к минусам: 1. Жуткая слышимость в номерах. 2. Грязь. Грязь в номере. Простыни были в пятнах. Жуткая грязь в ресторанах. Но опять же обусловлена тем, что персонал просто не успевал. Грязь в аквапарке. 3. Аквапарк уставший. Требует как минимум обновления. Лежаков нехватало. А разбитое окно в бассейне очень удивило. Было холодно и не комфортно. 4. Персонал. Злой. Раздраженный. Особенно, что касается ресторана. 5.отель не готов к сезону. Например, уличная детская площадка просто огорожена. И доступ, по неизвестным причинам, туда ограничен. 6. Камера хранения. Просто выдали ключ от комнаты с хлипкой дверью, чтоб мы сами там разместили свои вещи. Так можно было бы вещи бросить в коридоре. Разницы нет 7. Никакой организации развлечений. Про анимацию мы узнавали случайно. Наткнувшись на нее. 8. Процедура выхода из аквапарка. Доведена до идиотизма. Сперва надо сдать полотенца при входе. Потом одетым И обутым пройти через раздевалку, где переодеваются люди, к выходу. Очень неудобно. И от этого жуткая грязь в раздевалке. 9. Процедура отъезда. Номер надо сдать в 10 утра. И на этом все услуги прекращаются. На вопрос о позднем выезде нам дали отрицательный ответ. Такого не предусмотрено. В итоге 5 часов до поезда пришлось провести в холле отеля. 10. Не работал первые два дня лифт к морю.

Уборка в номерах состоит из выноса мусора и протерания пола на самых видных местах. Везде пыль. Паутина в углу на потолке. Оторванные шторы и потолочные плинтуса. Грязная сантехника и пол в углах. Просьба убрать в номере не меняет ничего! Попробовали так называемое вино по системе все включено. Пойло отвратительное из тетрапаков. Чтобы его взять, нужно записаться в тетрадь!!! ФИО, номер, количество стаканчиков))) нужно ли говорить, что пить мы его не стали. Слышимость просто жесть. Мы с мамой переговаривалис ь находясь в соседних номерах через стену. Нас поселили в 9 корпус на третий этаж. С нами было трое детей семи, трех и двух лет. Лифта в корпусе нет! В номере на полу везде плитка. Отдыхали в марте. Без тапочек ходить по номеру очень холодно. Вся поездка благодаря усилиям коллектива Аква Лоо превратилась в испытание. Домой уехали с удовольствием, что бывает с нами очень редко.

При расселении очередь, оформлялись час. Потом еще мин 30 искали свой номер по запутанной территории.
Номер просторный, постельное белье чистое, но отопление слабое (были в марте), одеяла тонкие (мерзли), подушки страшные. В туалете ни ковриков, ни полочек в душевой, ни освежителя воздуха, ни принудительной вентиляции. Номер грязный: грязное ковровое покрытие, грязные мятые шторы, насекомые в плафонах. Свет неяркий. Один светильник не работал. Из окон дуло - занавес надувался парусом при закрытых окнах.
Тариф у нас был Все включено, но это только слова. По факту это проживание и трехразовое питание с аквапарком. После 20:00 покормить детей негде (аквапарк до 21:00). Есть платный ресторан, где обязывают не менее чем на 3000 руб заказать. Кончилось тем, что в местном магазине набрали бич пакетов (доширак) и ели их! Вот вам и все включено.
В пункте промежуточного питания ограничивают выбор: на человека либо два блина, либо 2 яйца! Создают очередь - на огромный комплекс 1 пункт промежуточного питания, где с 17 до 18 огромная очередь за бесплатной (или включенной во Все включено) выпивкой. Чтобы очередь за блинам разогнать, говорят, что не стойте, тесто заканчивается, а потом новую бадью теста выносят когда очередь разойдется. Совдепия!
В аквапарке в раздевалке грязь. Все ходит в грязной уличной обуви и верхней одежде. Трутся о людей в мокрых купальниках и сланцах! На 500 человек с лишним всего 4 фена (два полусломаны). Розеток для своих фенов мало. В женской раздевалке видеонаблюдение . В мужской сидит ключница-женщин а!
В детской комнате Лоошка течет крыша, причем сильно.
Выезд в 10:00 утра. После 8:00 утра перестал работать электронный ключ! Два похода в службу размещения не помогли! При этом от нашего номера до службы размещения идти далеко - минут 7 по коридорам.
В номерах не телефонов. Брошюры с номерами лежат, а позвонить неоткуда. Горничных не сышишь.

Друзья,хочу поделиться с вами впечатлениями о поездке в Аквалоо.Была там с 07.03.2018 по 09.03.2018 с семьей.

Родите ли не так часто отправляются отдыхать и как нормальные дети мы хотим обеспечить им достойный отдых.На ресепшене ,при регистрации ,девушки не удосужились взглянуть на дату рождения родителей в паспорте и осознать,что они пенсионного возраста.Нас заселили в 9 корпус .Он находится на 3-ем этаже,лифта нет,там винтовая лестница,корпус находится в самом низу базы на самом спуске горы .С окна только видна железная дорога .Чтобы попасть до пункта питания,требует ся спуститься с 3 -ого этажа,подняться на подъем и на второй этаж в сам ресторан .Естественно,эт о все родителям не подсилу и осознав,мы сразу попросили переселение.Пот еряв полдня,нас переселили в главный корпус,где были маленькие комнаты.Оплачив али мы полноценный 3-х местный номер,а поселили в 2-х местный и выделили раскладушку .В номере были тараканы,как большие ,так и маленькие.Номер а очень грязные.Людей позвали очень много,что не сумело обеспечить качественное обслуживание.На входе в ресторан нужно было выстоять очередь в течение 10-15 минут.Больше всего меня расстроил аквапарк, находились там 08.03 (аквапарк работал с 10,но на ресепшене и в буклете было указано,что он работает с 1400,в следствие чего мы подошли к 14:00 к аквапарку и уже не было почти свободных мест ) родители в это время находились в боулинге . После игры пришли к нам в аквапарк , можете представить мое разочарование , когда мы отдали за путёвки 50000 т.р , а родителей не пустили , аргументировав тем, что нет мест . А также ,спустя некоторое время после завтрака,мы пошли на перекус,который тоже входил в стоимость нашей путёвки.Милая девушка у стойки задала вопрос: Вас что,не кормят?.После чего,я испытала дикий дискомфорт .Почему,заплати в деньги,я должна перед кем-то отчитываться,та к и не поняла.Больше я туда не приходила .Скажите , стоит ли отдавать такие деньги за очередь в 10,15 мин , грязные номера с тараканами , и за то, что не впустили даже в аквапарк ? Конечно мы захотели написать это все в книге отзывов , которой даже не было в уголке потребителя . В итоге отзыв оставили , и надеюсь деньги нам вернут , или моральный ущерб . Поедим ли туда ещё , конечно нет ! И вам не советуем

Фу фу фу. стремно . везде гадюшник, грязь, зелёная плесень, СО времён СССР все. отдали 1100 за себя и за ребёнка 1100. включена была еда один раз .и напитки. выносить нельзя, только там можно кушать. нам дали на одного два блина, картофель фри, пакетик кетчупа и можно выбрать хот-дог, нашестам и гамбургер. мы брали хот-дог, обнять и плакать. булка по краям деревянная просто, видно что давно не первой свежести . напитки чаи каркаде, зелёный, все с советской тары , не трогала , но по-моему даже не горячий, и с аппарата сок яблочный и апельсин, такая редкостная гадость. Картофель отдаёт старым маслом, блины вообще страшно было пробовать. также давали пиво . оно было разлито по стаканом и их стояло стаканов 15. явно давно выдохлось и какое-то чересчур темное . Причём ползали тараканы по прилавку, на что девушка сказала , что ничего не сделаешь они есть .посуда пластмассовая, везде грязно, чьи-то вещи за столиком, какие-то пакеты.пакеты с кетчупом все липкие . это просто кошмар . позорное место . не знаю откуда такие фото на сайте, там просто развал и хаос везде . в бассейнах плитка грязная , с зелёными водорослями . это просто караул. и вообще я замёрзла там. девочка возле бассейна сидела в резиновых сапогах и тёплой кофте. интересно она бы прыгнула в одежде в случае чего. сауна , джакузи это просто треш. такая же стремота, что и везде . люди не ведитесь на красивые фото , такого там нет . везде грязь, развал, старость . ужас . дикий, дикий СССР -овский ужас .ставлю везде 3 , потому что Отель мы не снимали, были в аквапарке

Не понравилось: 1. Платная парковка (200 рублей в сутки) причем при проживании в гостиницы были вынуждены оплатить стоянку за 3 суток!!! почему внятный ответ почему не получили. 2. Обратный выезд с парковки занял 50 !!! минут- стояли в очереди на оплату и выезд с территории комплекса-систе ма вьезда-выезда просто ужасная. 3. Мужская раздевался аквапарка рассчитана человек на 900-примерно столько миниатюрных шкафчиков, ( в дни нашего пребывания большая часть была занята) и при этом на все это огромное количество людей всего 2 !!!!!! двухместных дивана чтобы присесть и переодеться, а также 2 !!!! фена чтобы высушить голову. 4. Полы в коридорах в аквапарк очень скользкие! а резиновый коврик только в одном месте процентов 90 пути от раздевалке до бассейна нужно идти держась руками за стену. Неужели сложно коврики купить??? 5. Организация системы питания также вызвала вопросы. Присутствовал при ситуации когда на ужин пришли несколько семей, через какое то время мужская половина вышла покурить (пока остальные члены семьи ужинают) а вот после перекура мужчин обратно не пустили-им сказали что вы уже ходили на ужин и больше вас сегодня не запустят-ждите семью на улице. 6. К пиковым нагрузкам-как на праздники комплекс не готов-ждать надо чтобы заехать на территорию, ждать чтобы расселиться, (мы простояли более часа) в холле корпуса-ожидани я заселения и т.д. 7. При возникновении проблемных ситуаций - всех посылают идти в главный корпус к администраторам , на просьбу чтобы кто нибудь из них пришел на место-разрешить проблему на месте-ответ один-им некогда. 8. Только на месте узнали что аквапарка работает с 14-00 до 21-00, а не с утра, а термальный компекс закрыт на ремонт

отвратительно было практически все: в номере воняло канализацией и единственное что мог сделать персонал это залить сантехнику хлоркой. полотенца выдавали в аквапарке и была огромная очередь потому что каждая фамилия и номер писались вручную. выход из аквапарка в грязной обуви проходит через душевые. в бассейнах грязные бортики, плесень и ржавчина повсюду. антисанитария. Обещали по телефону до заезда открытый второй этаж с хорошими саунами и бассейном для тарифа все включено. оказалось что платно - 400 руб.

На этажах пахнет помойкой. очень долго не вывозят мусор-поэтому запах стоит ужасный. В корридорах не так сильно-терпимо. Уборка в номерах работает очень плохо, бывало за 2 дня убирались 1 раз-а в номере было 4 взрослых человека. Приходилось просить чтобы нам вынесли хотябы помойное ведро. пляж-галька и идти до него далековато. Сам комплекс конечно очень большой. Есть кафешки, бильярд, парки, крытая сцена-на которой проходят разные мероприятия, фитнес-инструкт оры, тренажоры, аквапарк(крытый и на улице). вообщем есть где развернуться-ес ли бы не сервис. Не стоит тех денег которые вы за него заплатите. Если потеряете ключ-карту то придется за новую заплатить 200 рублей.

Очень грязные номера, в номере была разбита дверь в ванную комнату , уборка номера заключалась только в том что меняли туалетную бумагу и выносили мусор, не пылесосели , не вытирали пыль, неприветливый персонал, в аквапарке очень холодно ,wi-fi работал только в холле отеля. В холле отеля было холодно и очень стойкий неприятный запах, боулинг можно было поиграть только один час на номер, выпить коктейль в ресторане была ограничена три стакана на карточку, посидеть В лобби бара было вообще невозможно такого лобби-бар бесплатно не было. Получается что по системе всё включено сок пиво и вино можно было попить только в определенные часы!

Новогодние каникулы.
Я с сестрой отдыхала в АкваЛоо со 2 по 8 января 2018 года. Тур покупали от Библио Глобус с перелетом, но трансфер до отеля не входил в пакет, поэтому решили заказать сами такси от АкваЛоо. Водитель встретил нас в аэропорту, и через 40 минут за 2000 рублей мы были на месте. Прибыли в отель в 8 часов утра. На стойке размещения девушка сказала, что наш номер свободен, подойдите в 8.30 и я выдам вам ключи. Заселились мы в 1 корпус на 3 этаж.
Номер с двумя отдельными кроватями, с балконом, но очень маленький. Постельное бельё не меняли ни разу, полотенца меняли если скинешь их на пол, 2 раза пришлось просить чтобы положили туалетную бумагу, шампунь, гель для душа и мыло клали каждый день. Полотенца по 2 на человека плюс ножное. Один раз во время уборки номера нам не доложили одно полотенце, и только после третьего обращения на ресепшен нам его принесли. Проверяйте количество полотенец, так как при выезде горничная их пересчитывает, и недостача ляжет на вас. По поводу уборки номера что можно сказать- воздушный шарик, оставленный за шторой предыдущими жильцами, так неделю там и пролежал, следовательно номер даже не пылесосили, хоть жучков и таракашек не было, и на том спасибо, да и в ванной комнате плесени не заметили. В номере очень темно.
По поводу питания. На момент нашего проживания работал только один ресторан Парадиз. Можете представить сколько народу там было. Чтобы зайти в ресторан огромная очередь ещё с улицы, и это при том, что внутри уже все столы заняты и толпы отдыхающих ходят в поиске места.Выбор на шведском столе довольно скромный. Кто отдыхал за границей не сравнить, не ресторан, а столовка. Из фруктов: апельсины, грейпфруты, яблоки, очень редко мандарины, бананы и киви. Вовремя обеда и ужина - селедка, курица, рыба, котлеты,гарниры , из салатов в основном капуста, морковь. Из спиртных напитков пиво, вино красное и белое. В начале отдыха спиртное отпускали по карточкам - 4 бокала в день на одного, потом карточки и ограничение отменили. На завтрак блинчики, запеканки, омлет, вареники, печеные яблоки, хлопья, смешанные с мюсли, сыр, колбаса, масло, булки, бисквиты, кефир, йогурт. В общем голодными не останетесь. Если вы уезжаете на экскурсию или у вас ранний вылет можно заказать сухой паек. Мы заказывали 3 раза. Но если в день вы пропускаете и завтрак, и обед, и ужин, как у нас получилось, можно взять паек только на одно питание, например обед. В сухой паек положили воду, сок, 2 пачки печенья, йогурт, паштет, хлеб, яблоко.
В путевку входило посещение аквапарка. Проход по карточкам, можно брать полотенце (не всегда бывают в наличии). В начале отдыха работало 6 горок, а потом одну закрыли. Есть бассейны с холодной и горячей морской водой, 2 маленькие сауны. Есть ещё платная зона за 400 рублей, там тоже сауна и бассейн. Полы не моют никогда. Лестницы, ведущие на горки, все в песке, и ходить по ним босиком не приятно. Проводились пенные дискотеки и анимация.
В отеле есть экскурсионное бюро. Мы брали экскурсию в Олимпийский парк- очень понравилось.
Посетили банный комплекс Немо. Брали программу полёт в нирвану на двоих. Не стоит своих денег -хаммам представляет собой просто паровую сауну, камень холодный, в общем с настоящим турецким хаммамом ничего общего. Сауна грязная (на простыне остались грязные пятна) и воняет.
Во время проживания в отеле проходил детский фестиваль. На нашем этаже поселили детей из духового оркестра со всеми вытекающими..
Отель друзьям не рекомендую, и сама второй раз не поеду.

Бронировали с 3 по 6 января номер Комфорт- повезло, многие посетители ругались, что в Стандартах полная разруха. По факту, мы остались только на 2 суток. Парковка автомобиля платная 200р/сут. Наш корпус 7 оказался возле железной дороги, шумно и далековато, но зато рядом с морем. В столовой полный отстой: очереди за чаем, натуральных продуктов мало, вино порошковое, мест не хватает, народ голодный-из рук выхватывают, одним словом- СОВОК. В Боулинге, на кривых дорожках цена 1200р - за что? В СПА центре НЭМО (кстати платно 500 р/чел), если ты не взял дополнительные процедуры, то тебе не видать полотенца, места в ХАМАМ, и чайника тоже не достанется. При этом, ты должен выслушивать хамство от их сотрудников. Естественно, учет посетителей и процедур не ведется, массажист - хам работает на себя. В Аквапарке всего 4 горки, очереди из посетителей, в раздевалках - видеокамеры!!!

На регистрации расселения огромные очереди, долго пришлось ждать. Можно же как-то упростить этот процесс. При бронировании я вношу свои сведения и оплачиваю проживание 100%. Можно же эти данные вносить в вашу базу, зачем каждый раз заполнять анкету? Шестой раз мы отдыхаем у вас и каждый раз приходится заполнять анкеты, потом можно же использовать эти данные для различны скидок (приехал, допустим, 4 раз получи скидку).

Отель настолько ушатанный и старый,что тошно находиться везде.Номера вонючие,грязные ,обшарпанные.По суда в столовой со сколами,можно губы порезать об чашки.Нужно отель срочно закрывать на реиновацию,а то деньги берут не малые,а предлагают тихий ужас.Больше ни ногой сюда.

Отвратительный отель, условия для проживания ужасные, еда ужасная. Неприятным было и то, что стоянка для гостей на территории отеля платная, найти ресепшен невозможно (пол часа бродили в поиске входа и ресепшина). Ехали туда с детьми исключительно что бы 3 дня порадовать их в аквапарке, а как оказалось аквапарк в стоимость не входит, а то что входит в стоимость и за бесплатно не надо!!! Я бы поставила отелю оценку ----10! Все отвратительное! !! Пустой выброс денег.

шведский стол, ужасные продукты. На рецепшене не приветливые, такое ощущение что они вынуждены тебя терпеть. кровати разломаны. что бы выехать на машине терминал оплаты не работает. У охранника размена нет. Бегаеш по комплексу пытаешся разменять деньги. Охраник не выписывает квитанции. Возможно они так себе на жизнь зарабатывают. Больше туда меня не заманиш.

Отсутствует пешеходный переход через шоссе. Прогуляться пешком от территории комплекса невозможно - отсутствуют пешеходные дорожки вдоль шоссе в обе стороны. Посещение аквапарка оказалось не включено в стоимость путевки, оформляемой на сайте.

Пора делать везде капитальный ремонт. Кровати поломаны, двери сорваны, тараканы повсюду! У друзей в другом номере не было отопления и горячей воды, за два дня проблему так и не устранили.

Хочу поделиться впечатлениями об отдыхе в отеле Аквалоо 3+. Отдыхали в 2016 году летом. В связи с заграничной обстановкой решили отдохнуть с двумя детьми в России. Не предполагали, что уровень сервиса застыл на 80-х гг. Заселение у нас было в 8 корпусе. Он оказался отдален от основного и от аквапарка на очень большое расстояние. Чтобы добраться по времени пешком это минут 30 по оживленной дороге со спусками и подъемами. Один раз за весь отдых сделали эту вылазку. С коляской по такой дороге очень проблематично добираться в жару. Есть другой выход маршрутка от 8 корпуса до центрального. Битком набит отдыхающими и без кондиционера. С детьми опять же неудобства. Территория не ухожена. Столовая переполнена. Работники столовой очень вежливые, несмотря на большое количество людей. Сесть не всегда удавалось, приходилось ждать пока кто-то поест. В номерах уборка началась только на третий день. Постельное за все 10 дней отдыха ни разу не поменяли. Ковролин в номерах в пятнах весь. Стены с подтеками. В холле на ресепшене постоянно пахло с туалета - вентиляция видимо не работала. Обслуживающий персонал при просьба убрать или где находится утюг жалуется на свою зарплату. Ротовирусная инфекция присутствовала. Аквапарк вполне приличный, но нам сказали, что там тоже инфекция ходит и мы с детьми были там всего один раз. Море в пешей доступности - минут 15 ходьбы, но добираться до него крайне неудобно - переходы, дорога. Анимация очень слабенькая. Ценник для такого сервиса и услуг 4500 в сутки на человека слишком завышен. Решать Вам захочется ли такого отдыха с семьей, но мы туда больше не поедем.

Мы отдыхали всей семьей (мы с мужем, 2 детей 8л и 3г и папа мужа) в конце августа -начале сентября 2017 года, решили не лететь зарубеж, а поехать в Сочи, туроператор расписал нам этот отель как что-то супер люксовое и нереально крутое место, по ценнику так и получилось, но в реале..вообщем началось все с того, что мы должны были жить в 2х разных номерах стандарт комфорт с балконом и видом на море, по приезду нас отправили в самый дальний 16ти этажный корпус, номера дали на 16эт, на который из 2х лифтов ездит только 1, ладно, поднялись, заходим в номер и начинается жесть: номер сам по себе был ничего, когда-то, лет 10 назад, мебель ушатаная, ковролин грязнущий, дверь балкона не блокируется, а у нас малыш-выходи и прыгай, в ванной держатель туалетной бумаги упал мне прямо в руки, душ сделал тоже самое, во втором таком же номере нашем не было горячей воды, в итоге со скандалом мы переехали в 4й корпус в 3хкомнатный люкс, но и люксом этого не назовёшь, все ободрано и разорвано, в ванной вода не проходила, с 3го вызова сантехника кое-как пробили засор, белье постельное меняется раз с неделю и то если повезёт и вы упрочите уборщицу, которая бедная одна на все этажи корпус. Полотенца поменять надо тоже упрашивать, к слову мы не из той категории, когда бросаем полотенце на пол после каждого мытья. Ладно, Питание, это отдельная тема: в столовой нужно бороться за свободный столик, вечная толкучка у еды, сама еда вообще отвратная, везде антисанитария,м ы там заболели ротовирусом не дойдя до моря, думаю благодаря этой самой столовке. Про полотенца, шезлонги и тем более зонты от солнца забудьте как про страшный сон, если вы не приходите на море в 6 утра! Единственный плюс, за который я поставила 1, а не 0, это авквапарк, там весело и анимация нормальная. Все, вообщем я этот отель никому не советую!!! Обходите его стороной! В программе ревизоро кстати есть этот отель, который Лена Летучая не советует, но к сожалению мы поздно увидели этот выпуск.

Приехали на детский турнир по шахматам на осенних каникулах. Поэтому вариантов для размещения не было. Поселили в первом корпусе на 9 этаже. В номере не было никакой воды, утром еле добились, чтобы что-либо сделали, и вода пошла, но слабым напором. Номер страшно грязный, все старое, разбитое, в санузле вонь, постельное белье нужно было давно выбросить! Еда в ресторане Янтарный как в дешевой столовой, ребенок не мог есть холодные слипшиеся макароны на завтрак. Ресепшн работает отвратительно, вай фай тоже.

Началось все с заселения. В номер нас заселяли около 5 часов. Приехали мы (2 семейные пары) в 12 часов дня. В номер попали в 17 часов. Очередь была около 30 человек. Все делалось медленно и, создавалось такое ощущение, назло отдыхающим. Если человек с больными ногами просил поселить его ближе или в 5 корпус - его селили подальше от лечебного корпуса. У нас отдельная история. Бронируя путевки в январе 2017 года на 2 семейные пары мы спросили в отделе бронирования возможно ли поселить нас в соседних номерах. На что нам дали утвердительный ответ. Приехав в Аква лоо мы узнали, что нам дали номера не то что на разных этажа - в разных корпусах. На наш вопрос о поселении рядом в отделе бронирования нам сказали, что такого они обещать не могли и просили назвать фамилию сотрудника, кто это нам сказал.

Так же в счете, выставленному нам отелем после бронирования, был указан номер с балконом. Естественно, номер нам дали без балкона, на 1 этаже, с дыркой в полу вместо душа. После нескольких часов препирания с отделом бронирования и службой размещения, нам дали номера на одном этаже, с балконом. Таких как мы было несколько семей. Нас персонам называл балконники. То что номер грязный и т.д. я писать не буду, т.к. до меня уже много людей об этом писали. Окно нашего номера выходило на главную площадь санатория. Днем на ней проводили игры для детей, а по вечерам на главной площади была дискотека. Громкая музыка целый день очень мешала отдыхать. На наши просьбы сделать звук тише специалист Ксения (главная у аниматоров) нам говорила, что уровень звука согласован с администрацией санатория и что-либо изменить они не могут. На нашу просьбу переселить нас в другой номер, а на этаже были свободные номера, нам отвечали, что сделать этого не могут, т.к. на этих номерах бронь. Чем отличается наша бронь от другой нам не объяснили. Номера стояли пустые все 7 дней что мы были в санатории, а мы мучались от шума. Вместе с нами массово заехали люди по бесплатным путевкам по линии Фонда социального страхования. Весь акцент санатория сделан на эти путевки. Я понимаю - санаторий выиграл тендер, выставив самые низкие цены за свои услуги, получил деньги, но мы то не бесплатно отдыхали. Почему к нам такое отношение? Из 4х массажных кресел работало более-менее только одно. Ни о какое гигиене речи вообще не ведется: после предыдущего получателя услуг кресло не вытирается, одноразовой пеленкой не застилается. Можно запросто подцепить какую-нибудь кожную болячку. Пляжные полотенца нам так ни разу не достались. Завтрак у нас начинался в 9 утра. В это же время на пляже выдавали полотенца. Придя на пляж после завтрака, где-то в 9,30, нам полотенца уже не доставались.Что за организация отдыха? В столовой вся посуда со сколами, ее катастрофически не хватало: ложку возьмешь, чашки нет, чашку возьмешь - ложки нет. По моим понятиям, если у вас отдыхает 1500 человек, то у вас и приборов должно быть 1500, если вы кормите всех людей одновременно. Про питание писать не буду, т.к. иногда полезно посидеть на диетической еде. Мне, человеку с двумя высшими образованиями (бухгалтер-фина нсист и юрист), так и не удалось постичь методы ведения гостиничного дела в данном санатории. Такое ощущение было, что персонам нас испытывал на прочность. Игра Кто кого называется. Многие граждане, приехав в санаторий, простояв в очереди на заселение несколько часов, разворачивались и тут же уезжали. Надо было сделать так же, но мы привыкли отступать и решили остаться. А зря. Весь санаторий какой-то грязный, лифты не моются, запах в них ужасный. Деньги в развитие санатория, поддержания должного уровня, администрация не вкладывает. Все в запустении

Добрый день всем!!! Я отдыхала в отеле Аквалоо с 02 сентября по 09 сентября 2017 г., хотя изначально путевка была куплена до 17 сентября 2017 г. Но выдержать не смогла. Все началось с приезда. За трансфер взяли с меня двойную плату. Карточки на полотенца выдали 2 шт., хотя оплачено у нас было за двоих взрослых и одного ребенка. На ребенка полотенце не положено?! У нас оплачен был номер Люкс. Нас не встретили и не проводили до номера. С тяжелыми вещами и маленьким ребенком мы были вынуждены плутать по огромной территории отеля в поисках корпуса № 6. Так что все вызвало раздражение и гнев уде по приезду. Номер был хороший. просторный и девочка горничная очень милая и доброжелательна я. На этом все хорошее закончилось. В ресторане постоянная толкотня, народу масса, не хватает тарелок для первого. Есть тарелки, нет супа, есть суп нет тарелок. И так постоянно. Не хватает чашек для чая-кофе. Блины, которые жарят на завтрак приходилось ждать по 30 минут, т.к. их жарили на одной сковороде, а желающих до блинов было много. И еда оставляла желать лучшего. Я впервые в отеле увидела на гарнир перловку, кукурузную кашу. Фрукты тоже были зимние: яблоки, апельсины, бананы, грейпфруты, хотя в сезон могли бы давать: арбузы, дыни, персики. На пляже в 9 часов утра лежаков уже не было вообще. И служащий, выдающий полотенца на пляже сказал, что лежаки занимаются с 6 ЧАСОВ УТРА! Мы с маленьким ребенком вынуждены были покупать на пляже санатория Ивушка, расположенного рядом с пляжем Аквалоо, лежаки и зонтики. На пляж отдыхающих спускает лифты. За время нашего отдыха работал только один, второй был в нерабочем состоянии. Можно себе представить как долго надо было ожидать лифта, чтобы подняться наверх. Детская площадка с горками и какими то каруселями отсутствует. Хотя на сайте отеля она есть. Металлические горки и лестницы на детской площадке просто травмоопасны. С ребенком там находиться просто противно. Мусор, пустые бутылки. Резюме: грандиозные отличия от того, что на сайте с действительност ью! Сама больше туда не поеду и не буду никому рекомендовать!

Мы живём с первого сентября 2017 года! Решила посмотреть отзывы о санатории, т.к. столкнулись с проблемами глупыми, на наш взгляд, но требующими внимания людей, которые собираются !вдруг! В этот санаторий!

Мы приехали почти в полночь! Не смогли дозвониться на ресепшн,чтобы узнать куда нам идти с парковки! Минут за 20 нашли таки ресепшн, там была одна девушка, которая заселяла двоих мужчин. Оформив документы, она пошла с ними в неизвестном направлении! На вопрос: оформит ли нас кто то! Она ничего не ответила! Потом вернулась! И из лифта вышел второй сотрудник ресепшена, с заспанными глазами!

Нас заселили в 417 номер 2 корпуса! Вроде бы все ничего! Ну окна грязные! Ну мало ли!)) Решили умыться с дороги и о чудо! Замка в двери в туалет нет! Дверь не закрывается, если только сильно хлопнуть ею. В туалете зловонный запах! И ВНИМАНИЕ! Маленькие червяки возле туалета! Вода течёт на пол и собирается постоянная лужа! Повторюсь- запах-ужасный! Особенно ночью!

Мы обращались несколько раз на ресепшн, к нам приходили сантехники наверное! Или просто мастера на все руки! Но туалет как тек, так и течёт! Горничные принесли нам три бутылки КротаСказали, чтобы мы ночью сами залили в унитаз! Круто! Правда??

Дальш е больше! Мы естественно, пошли обследовать территорию. И поняли, что с коляской тут сложно передвигаться в свободном режиме. например, из самого главного входа в Аквалоо нет пандуса в сторону аптеки и их терапевта. Это я так поняла первый корпус.

Мы питается в Ресторане янтарный там очень громко играет музыка внутри. Так как ребёнок маленький, пытаемся прятаться на улице, на балконе. Но при переходе на балкон тоже нет пандуса. И при в ходе в сам ресторан тоже нет пандуса. Кругом одни ступеньки! Если бы я была без мужа, уехали бы на второй же день! Это сложно! Помимо того, что мы ходим питаться в ресторан далеко от нашего корпуса, так ещё и испытываемых эти трудности. Согласна с мнением многих отдыхающих, сотрудникам санатория нет дела до того, что бы как присмотреться к гостям, к их ситуациям, к просьбам!

На ресепшене после очередной просьбы починить туалет, нам сказали, что эти вопросы не к ним! А к кому мы так и не поняли! Написали в книгу жалоб. Но я уверена, что все останется без решения. Так как сотрудники спошь и рядом говорят, что у них жадное начальство. И все жалуются. И все остаётся на прежних местах!

Потоле тнца надо занимать с утра! Сотрудники, которые выдают полотенца отвечают, что им все равно, что им все и так надоело. И остался ещё один месяц и они уедут. На пляже возле корпуса сломан насос около детского бассейна! Шум страшный! Вода в бассейне для малышей ледяная! Море хорошее!

Так же как и многие, мы подхватили ротовирус! Правда с самого начала сидим на лекарствах, чтобы не заболеть. И все равно заболели! Я тоже считаю, что это из за аквапарка! Глушат воду хлоркой! Ужас какой запах! После похода в аквапарк, заболел старший ребёнок, теперь и мы с мужем. Сидим в номере. Боимся кушать.

По утрам разрываются собаки. На территории их много. Согласна с предыдущими отзывами, нужно поберечь своих детей от них!

В общем, уважаемое руководство санатория!

При нимайте меры! У вас тут и вправду очень много недостатков! Хорошее место, но с огромными НО.

Пока пиписала отзыв, к нам пришли смотреть туалет! Ждём решения!)

Фото графии прикрепить не могу, так как все снимали на видео.

Всем доброго времени суток. Пишу отзыв впервые, побудило написать отзыв множество факторов, о которых молчать - не возможно.

Наше знакомство с отелем началось с заселения, которое после перелета и доставки до территории отеля, у нас заняло 4 часа!

Суть в том, что по путёвке мы оплатили мансардный двух комнатный номер (изначально номер планировали побольше, т.к. проживали с двумя детьми).

На заселении сотрудники нам сказали что произошла какая-то ошибка и двух комнатных мансардных номеров нет, но есть номера категории комфорт в 4-ом корпусе, и отправили на заселение в другой корпус, мы с чемоданами и детьми, после перелёта, пошли смотреть наши апартаменты категории комфорт по версии сотрудников АкваЛоо. Номер, как нам сообщили на ресепшене 4-го корпуса остался для заселения всего один (однокомнатный) , на 4-м этаже, мы взяли карточки и пошли посмотреть, на предложенный нам номер, при входе в номер нас встретил молодой человек с шуруповёртом и уборщица, которые задали нам вопрос: -а вы куда? Мы сказали что хотим посмотреть номер, но нам сказали: -подождите, он ещё не готов. Мы всё-таки зашли осмотреться, в это время, молодой человек судорожно начал закручивать саморезами покосившийся шкаф, а уборщица делала вид что моет пол, но от этого лучше не становилось, номер до такой степени запущен, что смотреть на это было просто страшно, в туалете плесень, сантехника в плачевном состоянии, на диване пятна, мебели на вид около 20_ти лет. Пришли обратно на ресепшн, попросили чтобы нас заселили в тот номер, за который мы заплатили, но нам было отказано по причине: - что нет номеров и это один единственный вариант, для нашей семьи в АкваЛоо.

Мы связались с туроператором БиблиоГлобус, через которых приобрели тур в этот отель, после долгих согласований, номера за которые мы оплатили, нашлись, но на это потребовалось 4 часа, все это время с чемоданами и 2,5_годовалым ребёнком мы ходили в жару по территории туда-сюда и не понимали что происходит. На элементарный вопрос, чем отличается по мнению сотрудников номер категории комфорт ( однокомнатного, с плесенью и сломаным шкафом) от простого двухкомнатного номера за который мы заплатили, нам сказали что не знают, и по площади тоже не знают на сколько отличие.

Дальш е больше, на третий день пребывания после того как покупались в аквапарке наши двое детей и я заболели, расстройство, темперетура, тошнота и диарея, тоже самое происходило с большинством прибывающих на территории отеля отдыхающими (даже персонал болел, как нам рассказали), детей увозили на скорой помощи, многих рвало. Но сотрудники отеля невозмутимо делали вид, что всё в порядке и что не чего критичного не происходит. Обратившись к врачу, мне предложили сделать капельницу за 1000р., а детям купить таблетки.

Из двух кабинок туалета расположенного рядом с рецепшеном 1-го корпуса работала только одна, состояние этой одной постоянной занятой из-за диареи большинства жителей отеля кабинки вы можете посмотреть на фото прикрепленном к отзыву.

Фото состояния сантехники в ресторане первого корпуса также приложил к отзыву.

Посуда в своем большинстве была со сколами, фарфоровые кружки с трещинами, из которых бежит то, что в них налито.

На подвесных потолках в туалетах- плесень, неприятных запах, ободков на унитазы в большинстве своём нет, а если и есть, то не моются.

Отдель но порадовал ответ персонала когда мы попросили наволочку в первый день пребывания на подушку ребёнку, нам ответили: -вам не положена дополнительная наволочка, т.к. маленький ребёнок проживает бесплатно :-).

В номере тараканы и муравьи, за неделю постельное бельё нам не меняли.

Полоте нца на пляже нужно было успевать взять до 10-00, позже этого времени полотенца заканчивались и на всех не хватало.

Ощуще ние, что ни ремонт, не должное поддержание в хорошем состоянии корпусов не производилось со времени постройки, отношение как к большой отличной территории, так и проживающим посетителям - безразличное.

На территории был амфитеатр который находился в сезон на ремонте и вход в него был закрыт.

Если кратко - то посещать этот отель не советую

Когда я ещё учился в музыкальной школе, я часто ездил на всероссийские и международные конкурсы. Однажды, в 2014 году меня пригласили на Всероссийский конкурс юных дарований Аквамарин, где я участвовал сразу в двух номинациях: академический вокал и народные инструменты. Радости моей не было предела! Увидев картинку отеля, где мы будем жить я пришёл в неописуемый восторг. Хотелось быстрее попасть туда.
Но реальность оказалась куда более жестокой. Да, номера были неплохие, но не вау. К тому же есть несколько существенных минусов. Во-первых, очень дорого. Если вы - среднестатистич еский россиянин, который хочет отдохнуть на полную катушку, то вам точно не сюда. Содрать с вас деньги будут пытаться на каждом углу. Во-вторых, ужасные кондиционеры. Либо нам с сестрой не повезло, но в обоих номерах не работали кондиционеры. Когда же мы попросили их починить, нам заявили, что не могут этого сделать. В общем, высокая влажность плюс духота в комнате сделали своё дело: в конце отдыха я заболел. Наконец, самое неприятное - это уборка в номерах. О ней можно писать отдельную статью. Самое ужасное то, что персонал убирался только там, где было видно вооруженным глазом. Если же ты заглянешь под кровать или ещё под какое-нибудь труднодоступное место, то ты обязательно будешь дышать пылью.
Но один плюс я всё же назову. Это кормление по системе шведский стол. Большая благодарность поварам за вкусную еду!
Вывод: Если вы - мажор, который любит сорить деньгами, которому безразлично отсутствие нормального кондиционера и ему пофиг на уборку в номерах - то вам сюда. Если же вы - обычный россиянин с ограниченным бюджетом, мечтающий отдохнуть дешёво, но качественно, то выбирайте любой другой отель. 3 из 10.

Приехали в восьмой корпус Аквалоо в 11, заселение официальное в 14. Пришли в номер, он не убран, и не убирали до 18 30, пока я не нашёл телефон старшего администратора по заселению и не объяснил ситуацию. На рецепшене девушки говорили- мы что ли пойдём мыть? Или - не мешайте нам работать! . это кошмар какой то. Не был 17 лет и видимо вряд-ли поеду. На вопрос в конце концов откуда то появившемуся старшему администратору- кто мне будет компенсировать эти 5 часов ? Она торжественно набрав в рот воздуха выдала- Мы приносим вам наши извинения!!!

Посетили это чудо-место 1 августа 2017. Покупали билет в аквапарк, с проживанием на ночь в номере стандарт. Коротко о цене. Билет на взрослого в 2000 руб., еще куда не шло, но за ребенка 5 лет - 2000 руб., это по - моему перебор!!! Аквапарк радует своими размерами, но чистота на территории, в целом оставляет желать лучшего. Повсюду плесень, горы пластиковых стаканов и сигарет в зеленой зоне отдыха, такое ощущение, что территория не убиралась со времен основания (12 лет). В бассейне нас ждал сюрприз в виде, чьих то фекалий. Зрелище не очень порадовало. Теперь о номере. Нас заселили в 612. Тем, кому посчастливится посетить эти апартаменты, получат бонус в виде мини- голубятни на балконе. Перья и какашки Вам обеспечены! С утра посетили ресторан Янтарный. Вся посуда в сколах, стаканы плохо промыты. Для красоты картины не хватало тараканов в тарелках, отсутствием которых отель не страдает. Как результат нашего кратковременног о отдыха вирусная инфекция у моей родственницы. Поэтому, если Вы хотите испортить свой отпуск и подорвать свое здоровье, то Вам в АКВАЛОО.

Бронировали отель на трое суток 2взрослых + 2 ребенка (12 и 8 лет). В сутки номер стоил 13 700,0руб. Нас заселили в 4 корпус номер 712 и . вот он УЖАС!!!!! Савдеп, грязь, всё обшарпано, вонь. можно писать бесконечно. При просьбе переселить нас в другой номер, девушка с ухмылкой отправила в 719 и 813 посмотреть. там тоже самое!!! Стало совсем печально(

Пошли в аквапарк. может там и не совсем всё плохо. но настроение было испорчено. на троечку.

Питание хорошее, есть из чего выбрать. Единственное, посуда в ресторане Янтарный вся со сколами, что тарелки, что кружки. брезгливо есть из таких.

Всё включено - это громко сказано, в корпусе даже нет кулера с водой. Администратор на вопрос Где можно взять воды попить? Ответила: кипятите из под крана, у вас же чайник есть в номере! или идите в первый корпус - там кулер есть. (Днём можно и купить 1,5 литра за 100 руб, но вечером торговая точка не работает).

Полное разочарование. переночевав одну ночь, мы сбежали из АКВАЛОО. навсегда!!!!

Приехали с детьми в аквапарк Аквалоо из Сочи. Слава Богу без ночевки. Оплатила 4500 за троих за период с 14 до 22. Стоимость не соответствует качеству и сервису. Половина горок нерабочие. Те, на которые пускают - дети от 12 лет. Я была с детьми 9 и 11 лет. На детей скидок нет, при том что и горок для них нет. Есть одна горка в крытом аквапарке, выходя из которой вода выливается через нижние отверстия тела, а вливается через нос при спуске с горки, из-за подстилок без которых нельзя спускаться, видимо из-за старости горок. Очень травмоопасно, везде не покрытые ничем скользкие грязные кафельные ступени, противно наступать голыми ногами и вся эта грязь несется в бассейн. Бассейны грязные, на газонах мусор. Очереди на горки, поиск инвентаря для спуска с горки, очередь за напитками которые включены в стоимость. Персонал злой, неприветливый, отвечают сквозь зубы. Дети недовольны, делать там нечего. Это рай для людей которые ничего кроме дырки вместо унитаза не видели. Сбор денег. Как и во всем Сочи!

Если уже решили отдыхать в России, не стоит предъявлять з.
Попали в отель по акции Спецтариф 2000, когда при приобретении билетов в аквапарк - номер в подарок. Затем ещё продлили проживание по акции на 2 дня -50% от стоимости. В ином случае маловероятно, что мы бы забронировали номер в этом пансионате. Вообще больше любим отдых за рубежом, но по семейным обстоятельствам должны были остаться в России, поэтому отдыхали в Сочинском районе. В отеле преимущественно семьи, которым оплачивают отдых предприятия, реже - семьи с детьми-артистам и, которые приехали на фестиваль. Много семей с особенными детками, пожилых людей (в этом случае мне непонятен выбор этого отеля, ведь территория большая, с лестницами и подъёмами, а выход к морю по надземному переходу через мостик и через жд дорогу).
Заселение в номер происходит в 12 дня, но люди приезжают раньше. Была свидетельницей скандалов, когда люди конфликтовали с персоналом на рецепшене. Но, видимо, номера всем попадаются разные. Нам достался стандарт на 4м этаже во 2м корпусе Янтарный (на фото), номера 405 (вид на территорию), затем после продления - 418 (частичный вид на море). Номера были после уборки, наполняемость номера соответствует описанию номера на сайте. Кондиционер, холодильник работали исправно, сантехника, постель, полотенца были чистыми. Только балконы загажены птичками. Насчёт уборки не скажу, мы быстро освободили номер.
Аквапарк - на момент посещения работали 3 взрослые горки на улице, и 4 горки внутри. Сказать о том, что было грязно на горках или страшная плитка - я не заметила, не критично. Очереди образовывались, так ведь и сезон в разгаре. Для сезона даже маловато людей. Но лежаков хватало, и оборудования для горок тоже. Кстати, хорошо работают спасатели и инструкторы (спрашивают возраст у детей, свистят, чтобы не образовывались пробки в бассейне).
Пляж - для всего пансионата крытых лежаков в высокий сезон может не хватать, но в начале июля мы вдвоём находили в любое время. Открытых лежаков достаточно. Для пляжа лучше использовать специальную обувь (большие камни ещё ничего, но мелкий песок-камни ужасны). Ещё огромный минус на пляже - собаки бродячие. Сидят под Чайханой, потом выбираются, бегают по пляжу, лежат под лежаками. На пляже есть сломанные лежаки, но их немного.
Анимация - в этом году активная, но люди участвуют слабо. Получается, что аниматоры сами себя развлекают. Только дети активно включаются в игры-развлечени я, и это напоминает детский лагерь. Аниматоры есть на пляже и в аквапарке, ещё есть возле 1 корпуса, но я их не видела.
Питание - выбор большой, но еда простая, как в столовой. Вкусная, и взрослые хвалили, и дети хорошо ели. Ресторан Янтарный понравился больше. На завтрак блинчики, каша, оладьи, сосиски, омлет, запеканка, кофе, овощи в нарезке, булочки. На обед и ужин примерно одинаково - свинина, рыба, говядина, курица, гарниры, овощи. Фрукты - апельсины,грейп фруты, яблоки, бананы иногда. Десерты все на один манер - бисквиты. Мест всем хватало. Те, кто жаловался на недостаток мест, наверное,ел в другом месте.Убирали со столов оперативно, доставляли салфетки, доносили блюда, которые закончились. Тараканов не видела, но муж нашёл камешек маленький в салате из фасоли. Один раз обедали в кафе Белый пляж, наверху, не понравилось (маленький зал, какая-то некрасивая подача, мухи, выбор блюд меньше). Если кто-то там принимает пищу по путёвке, будет от питания не в восторге).
Развлечения вечером - после 10 мы шли на пляж. Там показывали мультики на большом экране. Понравился круглый бар на пляже, и бармен Саша ( в его смену там весело было). Есть ещё открытое кафе с живой музыкой Белый пляж (танцуют там, но в 1-00,1-30 на пляже всё закрывается. Есть ещё клуб ночной на территории,внут ри уютный, но пустой почему-то. В общем, тусовщикам и молодёжи будет скучно в самом отеле. Зато хорошо будет детям (для них и аквапарк,и площадки, и море).
В целом, всё. Больше отзыв положительный, чем отрицательный, но второй раз я бы не поехала, и по цене на сайте не бронировала бы. Если повезёт с номером, погодой и компанией, как случилось у нас, отдых пройдёт хорошо.
Отвечу на все вопросы.

Ужас из прошлого.
1. Корпуса расположены далеко друг от друга. Из корпуса в столовую или аквапарк надо ходить кругами по бесконечным ступеням. В столовой духота смертная, крик, еда как в столовой. Мне понравилось ложки на одном столе, вилки на другом. Квест из прошлого. Столы вечно заняты. Шумно.
2. Аквапарк хвалёный.Люди не ведитесь на рекламу!! Аквапарк Маяк вот я понимаю. А это отстой полный. Грязь и муравьи. Запах хлорки. В Маяке такого нет. Вокруг отдыхающие с бесплатным вином, вот кому здесь хорошо. Тенька почти нет.
3. До пляжа топать очень прилично. Между санаторием и пляжем железная дорога!!!!
4. Номера - это надо видеть. Телик без пульта, чайника нет. Духота. На респшене куча народа с просьбой поменять номера.

Ужасный отдых.
Здравствуйте, отдыхали с компанией друзей, отдых не удался . По приезду нас завезли 8 корпус , говорят самый лучший! Но это не так. Дали номер который не открывается , позвали горничную она дала обычный ключ , так как электронный замок сломан давно, и дверь открывается только обычным . Попытались открыть дверь обычным ключом , и он не открыл дверь ! Пошли на ресепшн, меня там обматерил и сказали чтобы ключ рядом с телефоном не держала! Какое к этому вообще имеет отношение ключ!? Пошла дальше разбираться , через час нас переселили в другой номер. В этом номере были пятна на полу , ужасная ванна, грязная . Теперь про передвижение . Шаттл. Это не шаттл, маршрутка без стёкл! Говорят ездит каждые 15 минут. нет , надо звонить на ресепшн чтобы они позвонили маршрутчику , что бы он отвёз нас . Дверь в маршрутке просто песня ! Чтобы Ее закрыть надо было разогнаться и резко затормозить! Мы после нескольких поездок стали ходить пешком ! Посетили аквапарк , очень хороший . Приятно было провести время там ! В поездку было включено 1 посещение , находиться можно было сколько хочешь , но вот некоторые горки не работали . При выходе предложили забрать фотографию ! Фотографировали по просьбе. Еда была не плохая, но все же оставляла желать лучшего. Из нашего корпуса до основной территории надо было топать минут 20 , или прокатиться на шаттле. В 1 корпусе царила жизнь , много людей, магазины, кинотеатр, боулинг и т.д. пляж был хороший камни большие , ресторан на берегу. Территория огромная. Питались только в ресторане , не в столовой. Лучше отдать денег за нормальную еду.
Отдельно расскажу про ванну у друзей. У них была дырка в полу которая не успевала засасывать в себя воду , и та утекала далеко за пределы ванной комнаты. душ ничем не держался ( крепление было оторвано ) , сам душ был в налёте.
Впрочем, отдых не удался (( не советую

Отдых из разряда не-дай-Бог.
Впечатления были разнообразные, но по итогам отдыха - все-таки - нет, больше сюда не приеду.
Заказали номер Стандарт-Комфор т, причем - именно из-за состояния номера на фото (судя по фото - обещали ремонт посвежее). Заселили нас вначале в номер 109 (если не ошибаюсь - 3го корпуса, там еще внизу медицинские какие-то процедуры проводят) - оторванный наличник на входной двери, угол при входе - со следами потеков, продавленное почти до пола кресло, ободранная мебель внутри номера и на балконе, ободранная краска на ограждении балкона, вонь в санузле. - Само собой, пошли номер менять. Сложилось впечатление, что девушки-админис траторы ничего не знают о состоянии номеров, в которые заселяют постояльцев. В итоге нам предложили номер 4-216. Конечно, тоже не то, что мы видели на фото, но все же получше, чем предыдущий. Правда, уборка после предыдущих постояльцев была проведена некачественно. На следующий день попросила администратора - уборку сделали нормальную, еще шторку в ванной заменили (ибо на той что висела был грибок) - стало более или менее нормально (ну, это если не придираться). Вообще, глядя на некоторых представителей персонала складывалось впечатление, что нам тут совсем не рады. Правда, улыбка и чаевые творят чудеса, но это как-то неправильно.
Парковка. Просто нет слов. Ау, владелец КСКК! Сядьте-ка в свой авто и проедьтесь от вьезда и до парковки! Вы вообще о чем думали, когда так гениально расположили парковку по отношению к вьезду? И почему у вас на вьезде 2!!! шлагбаума, один из которых ребята-охранник и поднимают вручную (после того, как покажешь им карту постояльца), а второй вроде как должен работать от карты (кстати, почему нельзя сделать, чтобы все управлялось одной картой??), но по факту вечно то сдачи нет, то карту у кого-нибудь зажевал терминал - и перед автоматическим шлагбаумом вечно стоит очередь из авто? Не можете наладить автоматический шлагбаум, чтобы он работал просто - да не выпендривайтесь , пусть охранники отслеживают кто и когда заезжает и выезжает и сами принимают оплату!
Питание. В принципе, мы на лобстеров изначально не рассчитывали, поэтому в целом было достаточно не плохо, даже учитывая, что мы в еде привередливы. ДО ТЕХ ПОР, ПОКА В РЕСТОРАНЕ МУЖУ В ТАРЕЛКУ С ПОТОЛКА НЕ УПАЛ ТАРАКАН!!! Спасибо, что не крыса! После этого мы питались в основном тем, что готовил милый мальчик на балконе ресторана (вот за него огромное спасибо и ему большой привет. Умничка каких поискать! И слово для каждого доброе найдет, и готовит с душой, блинчики и паста у него - просто обьедение!). В общем, этот мальчик - несомненный огромный плюс КСКК Аквалоо!
Так же, к плюсам я бы добавила наличие прачечной самообслуживани я.
Наличие разного рода детских и спортивных площадок, боулинга, бильярда, да и просто территория, по которой можно гулять - это так же плюсы комплекса.
Аквапарк - во время нашего приезда работала только закрытая его часть. В целом - понравился. Но это нормально, что в душевые нет дверей? Т.е. купается себе тетенька, потом выходит в проход вытереться - а мимо мужики идут на выход - это нормально?? И да, шторки в душевых аквапарка давно пора бы заменить. Да и в самом аквапарке дырки подлатать бы неплохо, ржавчину закрасить. В остальном аквапарк хорош, особенно теплый бассейн.
Очень удивила капающая с потолка вода в коридоре основного корпуса на первом этаже. Причем, удивила, похоже, только меня. На следующей день тут появилось ведро (для сбора воды) и табличка Осторожно! Мокрый пол! и пару дней мы наблюдали эту конструкцию. Потом мы уехали.
Впечатлило, что на майских праздниках тут проводился конкурс молодых талантов, заехало ооочень много детворы помимо просто отдыхающих - и в комплексе начали все красить - лифты на пляж, перила, ограждения.. А раньше нельзя было???
Ну и кульминацией всего стало то, что в предпоследнюю ночь я все-таки решила воспользоваться одеялом (т.к. погода нас не баловала), заправила его в пододеяльник - и спустя какой-то час начала чесаться, хотя я не аллергик. Вначале списали на какое-то раздражение. Но следом стал чесаться и муж!!! Не знаю, как там обрабатывают эти одеяла, но попросила заменить всю постель на всякий случай, а одеяло выкинуть.
В общем, сложилось впечатление, что руководство отеля думает исключительно о том, как выжать максимум из минимума. Очень много хороших задумок, но их исполнение даже не хромает, а передвигается в инвалидном кресле.

Добрый день! Отдыхали с дочкой (7 лет). С 29 мая 2016 по 11 июня 2016. Приехали рано утром. заселили сразу в номер с видом на море. Вроде бы чистенький и уютный. Но когда прилегли отдохнуть поняли, что кровать еле держится на ножках. Позвали сервисников. Пришли сказали ничего сделать не можем спите не развалится. Море было далековато от нашего корпуса (Парадиз), но зато аквапарк был под боком. Что радовало мою дочь. Питание было просто ужасным. Все такое из советской столовой. Сплошная мешанина. Сдоба была каждый день одного вида и какой то бисквитный пирог сверху намазано повидло, из фруктов яблоки и грейпфруты, один раз были бананы зеленого цвета, но их быстро расхватали. Из мясного была курица каждый день под разными соусами и котлеты из полуфабрикатов. Были кальмары в белом соусе(есть не возможно). На завтрак был не плохой омлет, до тех пор пока моей дочери не попался таракан в омлете. Скандал я не поднимала. Просто попросила девушку на раздаче забрать и сказать поварам. После этого случая ребенок отказывался есть какую либо еду в отеле. На территории есть много кафешек. Все платно и цены не маленькие. Мороженое платно. Пицца платно. Воды в номер не давали, покупали в магазинчиках (тоже достаточно на территории) За сумму которую мы потратили на двоих это просто был ужас!!! Ни сервиса, ни питания. Порадовала детская анимация от Корал Тревел. Девчонки действительно молодцы. Им огромное спасибо!!!!

Был в марте-апреле, да вот прямо сейчас и пишу отсюда! Средней поршивости санаторий. Не новый, с очередями по всюду и всякими проблемами. Где-то плохо идёт вода, у кого-то холодно, у кого-то плохо спускает унитаз, в столовой очереди, кружек не хватает, еда посредственная. Сегодня ел хлеб с плесенью (см. Фото) не сразу заметил, поэтому попробовал. Не смертельно (как вам скажет персонал про очередь на мед. процедуры, когда вы пришли по времени) но не приятно. Детские экскурсии селят везде, не угадаешь, ребята носятся по этажу, хлопют дверями, стучат, кричат . в общем ахтунг! Я детей люблю, у самого двое, но нормально отдохнуть в таких условиях нельзя. В общем не ведитесь на шведский стол и аквапарк, можите пожалееть!

неплохо, но много минусов.
отдыхали здесь первый раз. впечатление двоякое.
опишу плюсы и минусы: хорошие бассейны, внутри лишь 4 горки, но только 1 из них приятная, один день катались, на второй ремонт ((
в аквапарке везде распахнуты двери, выход из него : мимо женских душевых - хочешь заглядывай, кто то ходит босым в раздевалку по общему коридору, а кто то в обуви - круто.
приятный персонал ( кроме одной уборщицы), большой выбор магазинчиков, аптека есть, большой выбор еды (шведский стол), но еда в большей части как в столовой, котлеты на 4, семга вкусная, селедку не стала пробовать, вкусный куриный бульон, сосиски и колбасы ужасные, сыр вкусный, есть выбор салатов, хорошие, всякие каши, и даже диетические, макароны, гречка, овощи тушеные и т.д. борщ не вызвал желание его пробовать, суп грибной вкусный, много булочек и выпечки, повидло, кофе –аппарат на 5!, какао на 5, чай – принцесса нури –черный, зеленый, фруктовый – ну так, пойдет.и т.д. за цену зимнего предложения - по 1500 р с чел. - претензий не имею , а было бы дороже - не поехали бы сюда, тем более что 27.01.2017 на завтрак оладья были с волосами, причем аж 2 штуки.пиво не вкусное, даже бутылочное козел вкуснее.
номер крошечный, ходили по очереди в коридоре, таааак тесно, все такое совдеповское, тв старый, унитаз, ванна как поддон, радиатор масляный грел хорошо, жаль что его не вытирали наверное полгода, он был в хлопьях пыли (это так ваши уборщицы работают?). нам не смогли предложить номер с двухспальной кроватью, пришлось сдвигать две кровати. на одной из них под простынкой я обнаружила иголку, опять же минус, из плюсов - чистое постельное, полотенца (цветные разрешено брать в аквапарк), уборка каждый день (приносят туалет.бумагу, гели для душа и шампунь, выносят мусор). Тапочки зажали, кошмар, они стоят недорого, не могут своих гостей обеспечить тапочками, очень было неудобно в кроссовках, и пришлось покупать. Сказали что тапочки они дают только для люкса, смешно))) В Краснодаре в любой захолустной гостинице вам предоставят тапочки.
заезд в 12.00 ч , выезд в 10.00 - так спешат выселить своих клиентов что когда в 09.53 ч идешь в номер за вещами и пытаешься открыть дверь номера картой, а она уже заблокирована. здорово, ребята, молодцы!!!! при этом уборщица стоит , смотрит и чуть ли не смеется , вместо того , чтобы сразу сказать ребята, я вам помогу. только спустя 2 минуты сказала нам а ваша карта заблокирована, вы не зайдете. 27.01.2017 это было. номер 318. 1 корпус.
итог : за большую цену , чем 1500-1700 р с человека подберите место поприличнее.

Не понравилось.
Отдыхали на майских праздниках 3 дня. Началось с того, что мы 3 часа стояли в очереди на заселение. Нас было 2 взрослых и 3 детей. Дали нам 2 номера в разных корпусах. На наш запрос переселить нас хотя бы в один корпус ответили, что других номеров нет. В итоге пришлось детей постарше поселить отдельно. Номера ( как впрочем и отель) обветшалые, у нас в номере была одна розетка, да и та для телевизора. Основновной ресторан - большая столовка, столов не хватало, убирать не успевают, еда стандартная санаторская, не голодали, но и удовольствия не получили. Аквапарк (крытый) не понравился. На мой взгляд не безопасный. Ребенка 6 лет не пустили на горки, а для 12 -летнего он оказался скучным. Открытый аквапарк не работал(не сезон). Может в сезон там лучше? Не знаю. Но желания еще раз туда поехать нет.

Опасайтесь этого места.
Отдыхали с ребенком 3 года, корпус 4, на 8 этаже, при заселение ребенок устроил эстерику не хател даже заходить в корпус!
В итоге, силились на 10 дней продержались с трудом 4, выбивали деньги с большим трудом, напишите заявление, сходите подпишите в соседний корпус, по приходу в соседний корпус оказалось что нужно ксерокопию чеков об оплате и паспортов проживающих, потом отправили в следующий корпус где не кого не оказалось, через пару чамов приехала мадам попросила написать причину столь раннего отбытия, после чего напрааила все отнести в бухалтерию на расмотрение, там долго вчитывались и много куда то звонили с вопросами как вернуть деньги, после чего все пересчитали и отправили в кассу, на все ушло порядка 6!!!!! часов!!!!!
О проведенных 4 днях в аду!
При заселении выбирали номер часа 2, все одно и тоже [удалено модератором], в итоге заселились на этаж где меньше вмего народу, на вопрос где пообедать махнули рукой в сорону туда, искали долго но нашли!
Корм в целом не плохой, но если бы народ не [удалено модератором] бы и не блевал с него. Машина скорой помоци с завидной периодичностью когото кудато отвозила по нескольку раз на дню, очередь к месному фельшеру так же была стабильна велека, что напомнило стояние за сахаром в союзе. В первый же день было принято решение перед премом писчи принимать по 200-250грам спирту для укрепления здоровья и облегчения преодоления всех внезгод судьбы! О чем не граму не пожалели в дальнейшем!
Походы к морю выливались всегда в приключения с преодолением всяческих преград и решоток, ибо бывающее там меня поймут, а остальным не нужно в это вникать!
Про номер))) рамы млюминевые, понятное дело, если за бортом минут то в номере свежо, но еслитрамы еще и с щелями то тут у вас не только свежесь но и приятный морской бриз) и играющему ребенку на ковралине это не помеха)!
Посещение АКВАПАРКА наверное единственное что как то вдахновляло на пребыванте в сие заведение, очень порадовал выход с него, после раздевалки через душевые и на улицу! Гениально! Наверное для этого был нанят специальный человек который разрабатывал весь трафик людей по территории, напомнило поход по ашану!
В общем отдых с элементами совка,спать на свежем воздухе, экстрима, гимороем, диареей и если повезет то поездка с мигалкой по серпантину) удаче при выборе отеля)!!

Всем привет. Только после отдыха (22.11.16)в аквапарке АкваЛоо. Начну с плюса и он один. Сейчас акция !!! Вдвоем отдыхнуть можно всего за 2000 р. Это аквапарк с 14 до 20, сауна, легкий перекус бургер(бумажный ) или хотдог (бумажный) на выбор, фри, пиво и соки(бадяжка) неограничено, и номер на двоих !!! все входит в этут сумму. Теперь минусы - нас втретили отвратительно, на кассе бабуля со словами -ВЫ ЧТО ЗДЕСЬ ПЕРВЫЙ РАЗ ??? пока мы узнали что, где и по чем прошло минут 15 !!! На входе в аквапарк спросил у работника -девушки почему так грубо здесь отвечают и не улыбаются? ответ меня поразил - ВАС ТУТ 300 ЧЕЛОВЕК ЗА ДЕНЬ ПРОХОДИТ. Вот это сервис! Отправили нас на размещение в гостиницу 4 корп. там оказалась адекватная девушка на ресепшене и все нам нормально объяснила что и как. Ей ЗАЧЕТ. Номер неплохой, но неубраный, на полу куча волос семечки!!! А теперь главное - ТАРАКАНЫ !!!! Они всюду, в раздевалке по вещам бегают, в туалете, и даже в фотостудии фото забирали по клавиатуре компа бегают. жуть!!! Куда смотрит СЭС !!!! Беспредел !!! За акцию - 5 баллов, за чистоту - 1 балл. Если к тараканам относитесь нормально и к еде и сервису нет требований - отдыхать можно, но мы сюда больне не ногой !!!

Никогда не писала отзывов, но это место меня на столько поразило, что я решила сделать это с твердым намерением. Итак, начнем с того, что обслуживание с точки зрения заселения и тем более Все включено не просто отвратное, а его просто нет! Такси не пустили за ворота и нам пришлось с детьми и нагруженными сумкамитопать с центральный корпус дабы узнать где мы живем, в итоге для того, чтобы с этими же сумками вернуться к корпусу у ворот, как оказалось на ресепшене, что нас заселили туда. Еще не отойдя от злости мы получаем следующий шок -это номер! Вот это караул! Такой грязи я еще не видела никогда! Обшарпанные ванны, замызганные стены и двери, немытая посуда, люстры без плафонов и это все в номере ЛЮКС?!!! Да вы ребята. как Вы вообще спите спокойно сдирая такие деньги с людей и предоставляя людям сервис на высшем уровне? О каких трех звездах может быть речь? Это просто помойка!!! Девочки на стойке просто вруньи, которые строят из себя сострадающих, а на самом деле им тоже просто плевать, что люди приезжают сюда с детьми, а у них бардак. Ни одна заявка не была принята, и только когда на третий день я начала орать при входе на ресепшене, что я не собираюсь жить в хлеву, пришла (вернее приползла горничная) намывать ванну. О горничных отдельно, вот объясните люди, для чего шататься каждый день по номерам, если ты толком не убираешься, т. е. мыть санузел нам западло, столы протирать тоже, а про пылесос мы вообще похоже не знаем! В общем, мы на самом деле решили, постараться абстрагироватьс я от всего этого кошмара, а так ведь можно было после такого отдыха попасть в психушку. Но честно хочу сказать, что получалось плохо: на каждом шагу напоминание ужаса, не поварачивается язык сказать СОВОК, ну не было тогда такой грязи и наглой лени людей, поэтому совок тут вообще ни к месту. Двери выломаны и держатся на честном слове, о сейфе даже спросить страшно, знают ли они вообще, что это такое. Микроволновка в номере и не снилась. По системе все вкючено пиво и коньяк пить невозможно, пиво старое и безвкусное, а от коньяка вообще можно ноги протянуть. Единственным плюсом считаю питание. Но это не их заслуга, а заслуга Юга, там всегда готовят и готовили вкусно.

Люди, в общем, не ездите Вы туда, а тем более за такие деньги. За семь дней было заплачено 140 тыс. руб., а взамен получили хамское и наплевательское отношение! Фото добавлю позже, т. к. мобильный нэт не тянет, а обещанный в Аквалоо доступен только в холле.

расскажу вам правду).
Приехали мы туда двумя семьями - 5 взрослых и 4 ребенка.
Отдаленность от города и аэропорта нас совсем не пугала мы были на машине. Обратно летели на самолете но до аэропорта ехать чуть больше часа на комфортабельной ласточке (210 рублей с человека), поэтому неудобств в этом плане мы не ощутили, тем более станция находится под боком, в пешей доступности.
По порядку - заплатили мы 90,000 на двоих, другая семья около 136,000 на троих (один ребенок по путевке с взрослым сопровождающим ну и дети с 50% скидкой)
1. Размещение.
Мы не мы если сразу заедем в хороший номер!! Только когда ты приезжаешь в ту же Турцию (за меньшие деньги) ты ожидаешь подвоха только от вида из окна (на какую-нибудь хрень типа кухни, промышленной зоны и т.д.) а ведь как хочется моря, гор.
Здесь же нас ждало разочарование прямо при входе в виде дырявого коврового покрытия, раздельных кроватей, разводов на потолке (с него еще что-то сыпалось) и вида вникуда - дорога и репьи (но вид и кровати это не то к чему стоит придираться, поэтому это всё субъективно) и еще порадовало зеркало которое на 80% закрывал телевизор. Муж пошел разбираться на ресепшен и через час мы получаем совершенно другой номер с недырявыми коврами, чистейшим потолком, большой кроватью и видом на море и горы. Потом были проблемы с замком, но их очень быстро решили. Номера кстати нам предлагались 2-х местные, что порадовало.
2. Вот по сервису не могу однозначно ответить. Нам за неделю 3 раза поменяли пастельное и полотенца менялись по требованию а иногда и без)) другой семье белье было поменяно 1 раз за 10 дней и все делалось через пень колоду. Может это от того, что мы оставляли чаевые. Везде люди как люди, в меру улыбчивые , очень вежливые. С хамством столкнулись только один раз при входе в так называемый океанариум (Две полуживых рыбки, и по-моему была 1 мурена) на входе сидит не побоюсь этого слова хабалка, она постоянно цепляется с кем-то языками не выпуская сигарету из зубов. Думаю многие ее вспомнЮт.
3. Кормят хорошо. Мы были в янтарном ресторане. Ну вот правда, не придирусь. Изысков не найдете но голодными не останетесь. Кстати за день до уезда нас перевели в белый пляж, разница ощутима. Пить из пластиковых стаканчиков в ресторане фублин. Народу было очень много пришлось ждать столика. Ругаться не буду, терпели только один день.
Итог: поборолись за номер, ни одного таракана не увидела, аквапарк . оценить не могу, не каталась, но антисанитария и ржавчина бросались в глаза, не приятно там находится. Лежаки - найти можно всегда, нет претензий. Ранее тут правильно написали - там всё хорошо, чего не касалась рука аквалоошного человека - море и погода. Море чистое и теплое.
Одним словом - сАвок! Туда я больше ни ногой. Полное несоответствие цены и качества. Место не плохое НО им никто не хочет заниматься, хотя зачем!? деньги от государства же поступают, им наверно хватает. Не рекомендую ибо как и положено в РФ, всё через Ж.!

Логово тараканов.
Мы с бабушкой и дочкой ей 2 года , счастливые и с огромными надеждами на отличный отдых приехали в этот отель, бронировала за месяц номер в морском корпусе с балконом (все включено)и оплатила сразу 100% , но настроение было испорчено , когда я пришла на регистрацию. За нами числился номер в 1 корпусе (это самый отдаленный от моря) , хотя я просила первую линию. После 1,5 часов ожидания нам все таки нашли номер в морском корпусе, но он был не с балконом как планировалось, а без и с видом на железную дорогу!!!
Пока ждали когда найдётся номер успела пообщаться с 2 девушками ,живущими в отеле. У одних вся компания 40 челове переболели ротовирусом и 2е детей находились в больнице под капельницами , другую девушку заселили в номер не пригодный для проживания с тараканами, поуками и плесенью на ковралине !!!
У нас в номере мебель новая, есть холодильник, плазменный телевизор,конди ционер , все в рабочем состоянии! Сан узел новый все в плитке в целом номером остались довольны.

Но самое страшное это еда, мы питались в ресторане белый пляж, ребёнок от туда ничего не ел, фруктов не было практически, если успеете то достанется арбуз)!
Разбавленный компот, 2 вида вина из коробок пить его было не возможно , коньяк из канистры
На третий день нашего прибывания в этом месте за завтраком в блинах которые я взяла для дочки были тараканы, это стало последней каплей!!!
Добавлю что занавески в столовой под названием Ресторан были грязные, скатерти в пятнах , летали мухи!
Детский бассейн грязный,аквапар к тоже !
Мы через тур оператора переехали в другой отель!!!


Отель не стоит своих денег мы за 10 дней заплатили 86000, о чем я очень жалею 3 дня отдыха потерянны.

выброшенные деньги, время и здоровье.
Всем доброго времени суток!!! пишу впервые отзыв потому, что просто не могу не написать. я никогда так не была возмущена, чтобы тратить на отзывы свое время. но отдых в этом году просто нельзя оставить без внимания. хочу сразу сказать, что за неделю мы отдали 91 тыс рублей, о чем я буду долго еще сожалеть. начиная с первой минуты пребывания в отеле у нас начались проблемы. нас поселили в 6 корпусе. увидев номер, у меня началась истерика. это был номер с видом на море повышенной комфортности.во -первых, вид был на недостроенное здание, во-вторых на стенах номера дружно росли грибы, ковролин весь в пятнах, мебель продавлена, вместо душа-дыра в полу, ни полочек и прочего в нем не предусматривало сь. выдали одно пляжное полотенце и по одному на все остальные случаи на всю семью. объяснили, что полотенец нет, не справляется прачечная. телевизор и холодильник не стоят доброго слова вообще. с розетками проблемы. посуда не предоставлялась . было два стакана из тонкого стекла. свет тусклый, читать было невозможно. балкона не было, вещи сушить было негде. убирались поверхностно. но в целом, персонал( я имею ввиду только горничных) очень доброжелательны й. на пляже надо было занимать лежак в семь утра. полотенца пришлось купить. зонтик тоже. зонты не предусмотрены. только навес. лежаки все чумазые, поломанные, страшно садиться и ложиться. аквапарк очень хиленький. везде грязь. через два дня ребенок заболел ротовирусом. врач не пришла, сказала несите к ней. в аптеках цены ломовые, причем не все есть. все моментально раскупается, очереди жуткие. и еще мы отдыхали по системе Все включено. никому не рекомендую. включено все, да не все. везде натыкались на такую проблему. в общем, если бы я заплатила хотя бы половину из того, что заплатила, может быть я бы промолчала. но разве можно заявлять и не оправдывать такие цены. кошмар!!!

Решили съездить на наш юг, остановились в аквалоо. С первого взгляда огромная территория, старенькие корпуса, запах еды столовской, как будто попал в пионерский лагерь из детства. Наш 8 корпус, самый дальний, узнали что до него надо ехать на МАРШРУТКЕ!!! вот это размах, она ездит каждые пол часа, так скажем до центра пансионата, но мы пошли пешком осмотреть территорию. Извилистые дорожки, звон балгарок, везде что-то ремонтируют, строят. Корпус, многоэтажный, свой бассейн(детский и пару взрослых), большой холл, мини бар, тазики-капало с потолка на протяжение 5 дней.
Номер-кро хотный, нас 2 взрослых и двое детей, кровать, кресло, трюмо, только придти поспать, ванная- душ на пол без бортиков, если кто то помылся, то сырое все туалет, зеркало, одежда. Уборка-я не видел, только полотенца меняли. Еда-большая столовка, с безвкусной едой, которую ели, потому-что нужно что то есть, но желудок протестовал ежедневными расстройствами. Развлечения-ест ь боулинг, вполне приличный с кондиционером, детские комнаты с аниматарами, аквапарк-не плохой, под открытым небом(здесь же есть и закрытый), много народу, много бассейнов, анимация, горки, ходили 3 раза-понравилос ь! Пляж-галька, вода чистая, лежаки в свободном доступе, но добыть очень сложно, анимация, пару бассейнов. Территория- огромная, есть где погулять и что посмотреть, но это не очень комфортно т. к. по территории гоняют машины, с наглыми не адекватными водителями- это очень напрягло! Улицы убирают не охотно, по одному и тому же маршруту пустые бутылки, фантики наблюдали на протяжение всего отпуска. Из аквалоо уезжали с удовольствием и облегчением. Далее поехали в Туапсе(Ольгинка ) и Лазаревское, вот там мы увидели жесть- пляжи переполнены людьми, не то что полежать присесть негде, в море не зайти, хорошо если вы умеете плавать и есть возможность отплыть метров на 20, там вы сможете покупаться что бы вас не кто не задел. Цены не реальные, выше чем в Москве раза в 2 на все, но это совсем другая история. Итог отпуска: на 4х потрачено за 10 дней 180т. р.(с перелетом из Москвы), отпуск испорчен.
PS
За был про лифт написать, быстрее пешком по лестнице сбегать туда и обратно на 12й этаж, чем на лифте, очень тугие

Были с 8 по 11 августа 2016 г. Питание ужасное, персонал хамский, везде грязь, огромная запущенная территория, размещение жуткое, парковка платная, но охранять некому, пляж часный, но везде бычки от сигарет. За 5 дней оплачивали 65000 2 взрослых и ребенок, все включено.
Подхв атили кишечную инфекцию и уехали на третий день. Жили в корпусе Морской, спать не возможно, рядом железная дорога, чемоданы надо тащить через нее. Все старое, грязное и очень запущенное. Отдых был испорчен.

Отвратительно.
Хотелось бы поделиться отзывом об отеле Аквалоо, который оставил исключительно негативные эмоции у нашей семьи (и, к слову сказать, всех отдыхающих, с которыми мы там познакомились).

ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ. Итак, это был мой первый опыт отдыха на отечественных курортах на Черноморском побережье. Могу сказать, что желание снова посетить курорты Краснодарского края после пребывания в отеле Аквалоо отбило начисто. По сравнению с 3* отелями за кордоном Аквалоо не тянет даже на одну звездочку.

РАЗМЕЩЕНИЕ (корпус, номера, уборка). Итак, как известно, в Аквалоо имеется 8 корпусов. Нам не повезло, т.к. бронировали билеты поздновато, и места остались только в 8-м корпусе Океан-Сочи, в котором мы в итоге и отдыхали. Мой вам совет - если будет возможность забронировать номер только в этом корпусе, то лучше оставайтесь дома или забронируйте другой отель! :) Серьезно, плюсов нет почти никаких. Оформили нас, конечно, достаточно быстро, раньше положенных 12 часов, но, как выяснилось, нам просто повезло, потому что каждый день часов в 7 утра на лавочках у корпуса и на диванчиках в холле мы наблюдали картину спящих на своих чемоданах людей, которых отказывались регистрировать раньше положенных 12 часов :) После зоны ресепшпн Вас встретит комфортабельный лифт, в котором совершенно отсутствует вентиляция. Более того, воспользоваться им в часы-пик, т.е. во время приемов пищи, было почти невозможно. потому что туда набивалась толпа людей. а сам лифт останавливался - просто так - на каждом этаже. Грузовой лифт в корпусе один. поэтому ждать его приходится долго, а на второй и третий этаж он не ходит в принципе, поэтому придется тащить свой багаж на себе по лестнице. До 15 и 16 этажа ходит только один лифт, имейте в виду. Поэтому проще по лестнице.

Номер был не самый плохой. В нем имелся кондиционер (по счастью, у нас он работал), телевизор с нормальном количеством каналов, холодильник (который у нас не работал, и за 7 дней он так и не был починен). Сантехника, к счастью, тоже у нас работала (а то одна семья с тремя детьми неделю не могла добиться починки унитаза), душевую кабину заменяла дырка в полу. По всей ванной комнате от сырости расползается плесень. Ковровое покрытие в номере все было в пятнах. К слову, как и постельное белье, которое не отличалось белизной. Совсем нет. В целом - в номере грязно, за всю неделю пребывания в Аквалоо в номере не убирались ни разу, полотенца не менялись, мусор не выбрасывался (пока не вынули мусорное ведро в коридор, чтобы обратить на себя внимание персонала).

Расположение корпуса отвратительное, т.к. корпус находится на отшибе, отдельно от всей цивилизации. До пляжа пилить примерно минут 15 в режиме с горки - под горку по проселочной дороге (но это самая малая из бед). До остальной территории отеля идти минут 30. От 8 до 6 корпусов ходит бесплатная маршрутка, но в режиме - раз в пол часа, и то только с 9 утра до 8 вечера. Потом - все, спокойной ночи, малыши. Добираться ночью до 8 корпуса попросту страшно, потому что на территории отеля идет стройка, а перспектива пообщаться со строителями после того, как стемнеет, мне как-то не очень улыбалась. Если вы приехали отдыхать с детьми и анимацией не интересуетесь, то, возможно, для Вас еще не все так плохо.

ПИТАНИЕ. В 8 корпусе имеется свой ресторан с красивым названием Агат. Кондиционер там работает, но не охлаждает. Еду взять в рот невозможно: она не разнообразная, невкусная, несоленая, никакая. Про фрукты забудьте. Непрожаренные пригорелые сырники, сырые блины, тухлая селедка, которой потравилась половина гостиницы, майонезные салатики пятой свежести и прочие радости жизни - к вашим услугам. Кофе - растворимый, пиво есть, но не наливается, вино - по 70 рублей за ведро. Но хоть есть. В общем, просто атас. После одного дня такой кормежки мы писали заявление на имя гендира, чтобы нас перевели в другое место. В конечном счете, большую часть отдыха мы кушали в ресторане Янтарный, что за 5 км от 8 корпуса. Там было чуть лучше, во всяком случае иногда давали арбузы и дыни, и некоторые блюда были весьма сносными. В целом здесь более разнообразно и вкусно, но не сильно.

ТЕРРИТОРИЯ, ИНФРАСТРУКТУРА. Территория Аквалоо очень большая, в целом, миленькая. Есть много развлечений для детишек, спортивные площадки, даже свой аквапарк, но об этом отдельно. За дополнительную плату можно воспользоваться кинотеатром, сходить в боулинг, дом вина, на территории есть несколько неплохих ресторанов, баров, даже ночной клуб. Это все работает неплохо. Пожалуй, инфраструктура и территория отеля - лучшее, что здесь есть. Но она очень большая, и передвигаться между объектами на территории Аквалоо на такси (стоимость одной поездки - минимум 250 руб) - нормальная практика.

ПЛЯЖ - это второй светлое пятно на отдыхе. По поводу пляжа, в целом, они не обманывают: он очень большой, неплохо оборудованный. На территории - бесплатные шезлонги под большими тентами, хороший вход в воду. На импровизированн ой набережной есть магазинчики, рыночек, рестораны и т.д. На самом пляже можно за доп. плату прокатиться на банане, катамаранах, полетать на парашюте над морем и многое другое. И море, волшебное Черное море! Достаточно чистая вода и сам по себе пляж тоже чистый. В целом, очень неплохо. На твердую четверочку.

АКВАПАРК. Наслушавшись положительных отзывов об аквапарке, я, честно сказать, ожидала чего-то большего, чем три жалкие горки и три детских бассейна, в которых водичка по колено. На территории - очень грязно!!! Пока поднималась на горки, боялась подцепить какую-нибудь заразу, которая наверняка водилась в этих грязных жижах на ступеньках. Даже наш самарский аквапарк, которым до посещения Аквалоо я была недовольна, показался мне маленьким раем. А уж заграничные я вообще молчу, нечего и сравнивать. Анимация присутствовала, но, в основном, детская. Вечером, правда, есть какие-то шоу-программы, но, врать не буду, не видела. В общем, аквапарк на слабую троечку. К слову, есть у вас режим все включено бесплатно попасть в аквапарк можно только раз.

СИСТЕМА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО. Если есть возможность ее не брать, живя в 8 корпусе, не берите. Нет необходимости. Из сомнительных преимуществ - услуги бара с тремя коктейлями, главный компонент которых, лед и странного вкуса сиропы, а также пиво и соки. Из съестного - печенья рыбки, бутерброд с колбасой и пицца. которую мы так и не увидели за весь отдых. Ах, да, еще с 20.00 до 22.00 можно испить куриный бульон, который остался с ужина. Как-то так.

БАССЕЙН. Есть небольшой прямо у 8 корпуса, рядом сидит спасатель, который следит, чтобы детишки не купались во взрослом бассейне без родителей. Открывается в 9. За 7 дней на сан.обработку не закрывался ни разу. Кто-то говорит, что это лучше, чем бассейн 7-го корпуса, который работает пару часов в день, а все остальное время чистится. Ну, как говорится, думайте сами, решайте сами.

СЛУЖБА ТАКСИ. Вот что работает здесь на 5 с плюсом, так это служба такси! Все четко, все по времени, машины новые, чистые, водители приветливые. Дороговато, конечно, но зато качественно.

ЭКСКУРСИИ. Сервис по-русски проявляется и здесь. Готовьтесь к тому, что по возвращении с экскурсии часа в два ночи вас бросят где-то на дороге, и чапать пол часа по стройке вы будете пешком. Более того, распространител я экскурсий в 8 корпусе не поймать (пару раз караулили пол дня), а в главном корпусе у стойки экскурсионной всегда толпа. Информация тоже дается не полная, половину экскурсий купить нельзя, потому что группа не набирается, а от второй половины отдыхающие плюются из-за ужасной организации. Единственное светлое пятно - поездка на Красную поляну с канатной дорогой и вечерний Олимпийский парк. Здесь все было прекрасно: и природа, и организация, и гид, и все. Прекрасная экскурсия! Правда, по возвращении оттуда мы выяснили, что во всем корпусе отключен свет, и нам пришлось добираться на 15 этаж пешком.но это, право, мелочи :)

В общем и целом, не ориентируетесь на информацию на сайте и фотографии - они 8-летней давности. Впечатление ужасное. Если все-таки решитесь отдыхать здесь, то выбирайте либо 6 корпус (он позиционируется как VIP) и 7 корпус, который стоит прямо на море. Там вроде все не так ужасно. А вообще - лучше обратите внимание на другой отель. Сэкономите время, деньги и нервы :)

Аквапарк это день выпавший из отдыха.
Всем добрый вечер! Я хочу оставить отзыв об аквапарке. Начитавшись и наглядевшись в официальном сайте аквапарка обещанных прелестей водного отдыха, мы рванули из Адлера с детьми в Аквалоо.
Пока доехали - 13-00 Перед входом увидели очередь к терминалом по оплате и ещё большую в кабинку по размену купюр. Пройдя все мытарства с приобретением билетов на жуткой жаре мы попадаем в комплекс.
Персонал откровенно неприветлив, не дружелюбен, не улыбчив. Нет никаких указателей где и что располагается, персонал поясняет неохотно.
В камерах для одежды и ценных вещей мокро, грязно и очень душно, ключи в ячейках отсутствуют, добрая тётя нас отправила на территорию парка, пояснив, что там свободнее с ячейками. Работник туалета так же порекомендовала поискать туалет на территории. Место для переодевания - это несколько закрытых шторками отсеков и кругом духота и грязь!
Выйдя в сам аквапарк нас ждал очередной сюрприз! Не было свободных лежаков! На вопрос просьбу к работнику аквапарка - как нам быть с лежаками, угрюмый парень ответил, что все вопросы к администрации! Обойдя весь парк вдоль и поперёк в зоне неподалёку от выдачи пищи мы нашли пару лежаков и ещё парочку принесли с другого конца парка, так как нас было трое взрослых и трое детей.

Следующим испытанием было раздобыть круги или коврики, без которых спуск с горок невозможен. Опять никто не помог. Кое-как раздобыли сами. Прибежал зарёванный ребёнок, пояснив, что какой-то дядька отобрал у неё круг! Попутно пропали нарукавники у другого ребёнка.
На все горки ОГРОМНЫЕ очереди, один бассейн заброшен, колесо обозрения не работает. В детском бассейне ЛЕДЯНАЯ вода!!! Дети дрожали от холода. зайдя в него!
Что происходит в другой части - активной возле бассейна с волной вы не узнаете, если расположились в другой зоне. Никто из аниматоров не подойдёт и на пригласит вас и ваших малышей!
Бассейн с волной работал без волны - сломалась! Всё, что увидела, это пол часа аквааэробики с мрачной девицей и пенную дискотеку - детей облили пеной и через 5 минут всё закончилось.
Весь персонал демонстрирует свою ненависть к гостям! В крытой зоне очень душно и опять же грязно! две комнатки крошечного размера типа сауны не внушили доверия.
Отдельно хочется рассказать про так сказать всё включено по типу питания бистро! Люди, это УЖАС!!! Что бы взять пару стаканов безвкусного пива, вам нужно отстоять 1 час в душной очереди, столько же за напитками типа юпи двух видов! А вот за едой пришлось стоять нам по очереди и это заняло более 2-х часов!!! Столиков мало, от пищеблока воняет канализацией и какой-то гнилью! Везде грязь!
В итоге часов в 6-7 вечера мы раздобыли эту с позволения сказать еду! Сыроватые клёклые блины с каким-то повидлом, сыроватая и холодная внутри соевая котлета в булке и маленькая порция картофеля-фри! Вот такая вот еда!!!
За билет с 13-30 мы заплатили с каждого, включая детей по 1400 рублей! Никому не советую данного аквапарка! Персонал гостей за людей не считает! Всё старое, грязное и не вкусное! Полный отстой!!!
Ведь не даром Ревизорро НЕ РЕКОМЕНДУЕТ АКВАЛОО!!!

Неряшливо, второй раз не поедем.
Всем кто собирается поехать, мой совет- запаситесь терпением. Сервис не соответствует стоимости. Платили за семью четыре человека 15300 в сутки, платили на прямую, без агенства, были почти две недели. Таксисты работают не плохо, встретили, рассказали, показали, кроме диспетчера -дозвонился с нного раза (другие службы такси чуть дешевле, мы правда не стали рисковать). На стойке 1 корпуса, здравствуйте не ждите, девушкам надо потренировать приветствие. Разместили в 4 корпусе 8 эт., 801 комн. В столовке и на всей территории стабильно неряшливо, о скатерти можно испачкаться и это на протяжении 2 недель. Лица официантов, отдельная песня- типа опять приперлись, после отведённого времени попробуй подойди, без пяти выключают музыку, потом притихает свет, сразу собираются приборы для раздачи и . бинго персонал выходит на трапезу. Столиков грязных и не очень, может не хватить, чуть ждём. На балконе в завтрак блинчики (очередь от 15 до 40мин) заступ по времени - можете получить хамский ответ (что я вам тут целый день стоять должна и пр.), в обед там же макароны пробовал один раз (такого говна не ел давно) без соли и специй. Жрачка (по другому не назвать) каждый день одинаковая -готовьтесь. СССР отдыхает. Спиртуха нормальная, вроде не отравился)), пиво, вино кр бел, водка и коньяк. Пляж норма, может не хватить лежаков. Аквапарк часть горок не работает, детям от 7лет! На улице от 12!(нам 6 и 10, засада.) питание там ужас- не обязательно, можно выйти в столовку со скатертями. Руководству на все насрать, либо они дебилы. Писать можно долго. Развлекались за доп деньги (так бы за 2 недели подох от однообразия), поездки, водные бананы мотоциклы парашюты флайборды, из порта в центре Сочи на теплоходе Дагомыс, набережная вечером и пр. А забыл, аниматоры не плохие, боролись как могли, шаблон - в пионерском лагере у нас так же было, вспомнил как ставил кассеты на дискотеке и кружки по интересам))). Резюме - чтоб попробовать и вспомнить отдых в России, можно, но не более 3 дней (как звёзд в отеле, кстати их реально не более Двух), дальше блевотина, не стоит это - столько денег.

Ужас.
Добрый день. Всегда стараюсь читать отзывы и писать сама. Вот и в этот раз почитала, но поздно, ничего уже нельзя было изменить. Начну по порядку. Мы прилетели поздно вечером 17 июля, где-то около 23 часов местного времени, а дома у меня уже было три часа ночи. Сами понимаете хотелось поскорее принять душ и отдохнуть, но нет. Приключения только начались. Нас встретили в аэропорту на заказанном заранее такси и привезли в Аквалоо. Так как мы не знали номер корпуса, в котором нас размещали, то мы отправились в первый - главный. Взглянув на наши документы, девушка буркнула, что у нас 4 корпус и мы отправились туда (с чемоданом и ребенком). В 4 корпусе ещё более вежливая девушка взяла документы и стала оформлять нас. На мой вопрос где можно перекусить, она ответила уже всё закрыто. Получив от нее ключи, мы отправились в номер 4-419. Когда я туда вошла слов не было. В отличии от описанного на сайте Стандарт повышенной комфортности (Стандарт ПК), я не увидела никакой комфортности, не то что повышенной. В номере стояли две раздельные советские кровати, а в коридоре диванчик для ребенка, на котором он не мог разместиться, а перед диваном журнальный стол. Я сразу же спустилась вниз и сказала, что мы отказываемся заселяться в этот номер, т.к. бронировали совершенно другое. На что мне было предложено ночевать в холле на диване. После долгих перепираний нам предложили посмотреть другой номер в 3 корпусе 3-602. Он был не намного лучше, но т.к. усталость взяла свое, мы согласились. При этом мы ходили обутые в номере, т.к. ковролин был в жутких непонятных пятнах, в дырках. Ребенок не мог самостоятельно пользоваться унитазом, у него просто не хватало сил нажать на слив (ребенку 8 лет). Уснуть однако нам долго не удавалось, т.к. расположенный на первом этаже ресторан Латук так громко включал музыку, что слышно ее было на 6 этаже, а работают они до 2-х ночи. Звонок на ресепшен не принес результатов и мужу пришлось звонить в полицию, чтобы их утихомирить, вроде получилось. Утром мы позвонили в свое турагенство и попросили помочь поменять нам номер. Ребята, у нее на это ушло два дня, она была в шоке, также как я от их общения. Наконец 20 июля мы переселились в номер 3-622. Не могу сказать что ах, но все-таки намного лучше предыдущих, всё работало, ковролин чистый. Площадь номера не соответствует заявленной на сайте, номер меньше. Взглянув на балкон и мебель на нем, мы сразу же его закрыли, что стоило больших трудов, и не выходили туда.
Мы отдыхали по системе всё включено, хотя я бы поспорила. Нас прикрепили к ресторану Янтарный, хотя больше это все же столовая, а два других ресторана мы не могли посещать. Питание сразу скажу кошмар. На завтрак ни разу не было обычной яичницы или вареных яиц, только омлет, каша, колбаса, сыр, блины (за которыми стояла огромная очередь), огурцы, помидоры, сосиски резаные. На обед и ужин также никакого разнообразия и выбора. Курица, котлеты, может быть рыба или несъедобные кальмары. Фрукты: всегда резаные яблоки и апельсины, иногда слива, иногда резаные бананы и в последний день отдыха был арбуз. Если ты пришел не к началу завтрака, обеда или ужина, то сложно найти свободный столик, чтобы присесть. Кофемашина работает только на завтрак, предложенные напитки я не знаю как назвать - морс или компот - вкуса никакого, только цвет.
Там где проходит промежуточное питание, также полный бардак. В одном месте ты один раз отметился картой гостя и можешь брать всё что тебе хочется, а например У Калиха за каждый кусочек пиццы или бокал пива нужно опять отмечаться картой.
Как бы мы не старались быть осторожнее, но все-таки и я и ребенок отравились. Ребенок отделался одной ночью и одним днем, а вот мне повезло меньше, и у меня на восстановление организма ушло три дня.
В аквапарк мы не рискнули сходить, т.к. от него на километр разит хлоркой.
Территория комплекса большая, но настолько бестолковая по расположению корпусов и ресторанов. И очень грязная, никто за ней не следит. Бутылка под елкой лежала три дня.
Пляж и море это галька, ходить больно, но это к аквалоо не относится, но море чистое, теплое. Иногда приплывал мусор, но не надолго и не часто. Когда море штормило, мы ходили в бассейн с морской водой, хотя возле него тоже не убирали.
Писать можно много, если возникли вопросы - задавайте, обязательно отвечу. Но если у вас есть время, чтобы поменять отель, то меняйте и не задумывайтесь.

Заявленные 3 звезды не умеют отношения к аквалоо.
Начну с плюсов: их нет.
Минусы: на территории комплекса во всю гуляет кишечная инфекция, благодаря которой я проявлялся в номере двое суток со рвотой и поносом (после шведского стола). Кроме того, в номере стандарт в корпусе Янтарный имелась поломаная мебель, в санузле отсутствовала вентиляция, из канализации по всему номеру распространялся соответствующий запах, также были замечены мелкие тараканы, смывной бочок унитаза был установлен так, что крышку унитаза нужно постояно придерживать рукой, чтобы она не падала во время процесса. Входная дверь в номер 507 открывалась с большим трудом, так как накладка замка была разбита. Дополнительное место (раскладное кресло) находилось в ужасном состоянии: при раскладовании от него отваливались отдельные части и спать на нем было не возможно, по углам имелась паутина. Система Все включено не имеет ничего общего с этим понятием.

Весь оказываемых сервис абсолютно не соответствует цене - качеству, и не о каких 3 звездах не может быть и речи.

Отдых в Аквалоо - выброшенные на ветер деньги.

Всем доброго дня! Нет слов, одни эмоции. Скажу только одно, номер обошёлся на неделю 160 тыс руб, а дальше смотрите сами и делайте выводы

Посетили в июне 2016 года данный аквапарк. Повелись на сайт, так все красиво расписано, что только ни входит в посещение данного аквапарка. все это маркетинг-не более.
Аквапарк, в целом, совковый, очень древний. Горки (они все детские, кроме, может, одной) стёрты, люди из трубы выходят пешком. Плитка практически на всей территории гладкая, на глазах подскользнулся человек, грязь на плитке, много воды. Грибок во всех бассейнах. Об обещанном джакузи и пенной вечеринке речь и не идёт, т. к. этого там нет.
Еда, которая входит в стоимость. лучше бы её там вообще не было, не позорились уж. Гамбургер, 2 блинчика с джемом и картошка фри. Все холодное, засохшее, отвратительного вида. Чувствуется, как администрация аквапарка заботится о своих гостях, а особенно о детях! Ведь за ребёнка старше 3-х лет вы заплатите полную стоимость билета.

Мы пожалели, что поехали сюда, потеря времени и денег, даже в бассейне плавать не хочется. Если все же решите ехать сюда, езжайте хотя бы на пол дня за 1000?. А вообще, администрации давно пора поиметь совесть и провести полную реконструкцию. А то рядом с дорожкой, по которой бегают дети, ведутся строительные работы ничем не огорожены, но всем плевать, что от болгарки может в кого-то что-то отлететь, зачем же терять деньги!

Я бы не советовал там отдыхать до сервиса далеко, питание без разнообразия, номера так себе ( советский люкс) У меня на даче мебель поприличнее

Полное Г.
Заселение происходило в течение 2 часов!!! Сначала на 1 ресепшн отстояли очередь потом на 2 ресепшн пришли тоже очередь. 4 корпус у нас. Первый номер вызвал шок! Разбитая мебель. Разломанный входной замок. Замка в ванну нет! Разбито стекло в межкомнатной двери. Вниз спустился - менять номер. Ответ - номеров нет. В следующие 30 минут девушка получила от меня такой проп. Что номер нашёлся- не айс, но не в хлам. Потом выяснилось - кондиционер не работает. Целую неделю они мастера вызывали, так и не дошёл. Столовая, которая ресторан, это просто жесть - с потолков свисаю рваные натяжные потолки, везде плесень и грязь. Еду, это нельзя так называть, можно только бомжам давать. Дальше больше, как оказалось Интернета нет почти нигде, хотя писали за отдельную плату все есть. Пошёл купил свисток Мегафона в деревне - он единственный у кого здесь связь нормальная. Надо было по работе распечатать 1 страницу и отсканировать. Блин, везде весят указатели БИЗНЕС-центр. Зашёл, заранее спросив на ресепшн, чтобы зря не идти. Захожу: таджики штукатурку со стен сбивают. Компьютеров конечно нет. Сделав все что надо в приёмной ГД этого отеля - увидел что народ весь в полном шоке и идут к нему с жалобами. А персонала нет, а тот что есть разрываясь просто не справляется. Аквапарк - это п. За 1,4 тр вам предлагают получить грибок на ноги. Никаких ванн с хлоркой перед входом. И везде очереди, и очереди , и очередищииии - как в СССР 70-80гг.

Прочитав отзывы в интернете приехали показать детям аквапарк. Погода стояла дождливая, поэтому работала только закрытая зона.
Вход 1000 за неполный день и 1200 за полный, ребенок с 5 лет оплачивается по цене взрослого, при этом если ему нет 7 лет, то в его распоряжении два крохотных бассейна с запахом мочи. Предлагаемая детская комната с лабиринтом представляет собой убогую комнатушку с тараканами и всяким отсутствием норм санитарной и личной безопасности. Из персонала в помещении присутствует лишь спасатель, который на любые ваши вопросы сообщает, что его работа следить за бассейном, всё остальное вне его компетенции. Дети рвут листы бумаги формата а4 на 8 и более клочков и рисуют тупыми и поломанными карандашами - бумаги и точилки в заведении нет. Дети скатываются с горки в так называемом лабиринте прямо головами на кафельную плитку под один слой пластиковых шариков. По бокам горки внутрь нее торчат на 4 мм головки шурупов. Мой сын мне похвалился, что смог проехать и не зацепиться. Вот такая у них игра была :(((( персоналу наплевать - разводят руками.
Элемент арных ковриков пластиковых нет. Все скользят, падают. Персонал рекомендует быть внимательнее и аккуратнее. Хоть бы ленты антискользящие копеечные наклеили.

Без мата писать сложно. Выход в автомобиль за какой-либо вещью предполагает повторную оплату входа в аквапарк. Доводы игнорируются. Девушка на ресепшне как попугай повторяет заученную фразу, что таковы правила заведения, посетители должны следовать правилам.
Выход из аквапарка происходит через общую раздевалку в уличной обуви, где одновременно дети ходят босиком. Полное отсутствие норм гигиены и морали у персонала, где вы за ваши деньги приобретаете услуги.
Жаль, что невозможно дрбавить повсеместный запах мочи и 90% влажность.
Чуть не забыл. Особой популярностью видимо пользуется халявное пиво в буфете, которое позиционируется как одолжение.

Кароче, расчитано, что ты оплатишь и зайдёшь. один раз побывать стоит чтобы своими глазами увидеть как быть не должно и как тебя со всей твоей семьей имеют за твои же деньги.

Отдыхали в Аквалоо с 30.05.2016 до 07.05.2016. Размещение.
Отдыхали в Аквалоо с 30.05.2016 до 07.05.2016. Размещение: приехали рано утром, разместили быстро, но персонал на размещении неприветливый. Если что-то переспрашиваешь , отвечают неохотно, с недовольством. Номер: жили в корпусе 2. Хоть мы и приехали по программе Золотой возраст- со скидкой- но не до такой степени на нас экономить. Номер грязный: в шкафу слой пыли, ванная грязная( пару раз за неделю мыли полы и гоняли волосы, которые были на полу при заселении из угла в угол), простыни и полотенца порваны, окна грязные. На балконе дырявый стол и одно кресло. Холодильник и чайник работали. Территория большая, но неухоженная. Питание:первый день питались по системе шведский стол (но это не соответствует названию-выбор блюд маленький), затем перешли на трехразовое питание. Блюда как в советской столовой, но мы не привередливые-г олодные не были. Радовал персонал ресторана-приве тливые старательные официантки, молодцы, им спасибо. Пляж: первый день не было лежаков, потом стали возмущаться отдыхающие и брать сами. Затем персонал вынес лежаки. Аквапарк понравился, поплавали и отдохнули там хорошо. Экскурсионное обслуживание безобразное. Брали экскурсию в Абхазию. На серпантине сломался автобус(номер автобуса 762), другой не вызвали, пересадили всех в идущий сзади. Там было 40 чел. и нас 40. Стояли в жаре как селедки, обливаясь потом. Так доехали до озера Рица. Естественно впечатление было испорчено. Потом приехал этот же автобус, якобы отремонтированн ый. Довез до монастыря, а когда поехали в пещеру, то заглох на первом подъеме и до пещеры тащились пешком. Вечером забрал нас другой автобус. Предложила экскурсоводу частично вернуть нам деньги. Она сказала, что экскурсия состоялась. отказалась сказать название абхазской фирмы, кот. все организовала. В аквалоо тоже ничего не выяснили- валят друг на друга. Вообще в Абхазии грубое обслуживание- там где кушали грубили нам. Отдых не понравился. Но за те деньги, что мы заплатили как пенсионеры нам и показали, что пенсионеры в России ничего не стоят.

Самый худший отдых.
Отдыхали с 18 по 25 марта 2016г , 3 взрослых и 2 детей (4 года и 1 год).
Бронировали 3-х комнатный люкс, чтоб жить вместе! Если у нас был люкс, то обычный номер просто в сарае должен быть! Мы жили в НОВОМ 4 корпусе! Продавленный матрас, не сон, а мучение, разломанная входная дверь, дальше хуже)) я попросила принести ещё тапочки и полотенца, на что мне ответили что люкс укомплектован на 2-х поэтому все на двоих, только он у меня оплачен на 4 (+1 младенец), полотенца принесли позже, но неприятный осадок остался! Шкафы разломанные, торчат шурупы, гвозди. Диван очень старый! С 21 часа до 00:30 из крана с горячей водой лилась бодрящая прохладная вода, видимо не справлялась котельная, жаловались , но ситуация не изменилась, ! В номере бегали тараканы! Везде в ресторане в фае , на ресепшене чем-то пахло, сначала думали красят что то, но когда увидели тараканов, поняли что это дихлофос!!!!! Еда сначала понравилась, разнообразная, но потом увидели что тарелки , чашки грязные, вилки грязные, непромытые! В ресторане попросила принести воду, закончилась в куллере, официант сказал какая разница, она все равно из под коана! А мы пили её 5 дней и давали детям!!! Подошла к администратору попросила показать бутылки которые запечатаны , если они заказывают воду, не показали!!!то не было ключей, то заставлено все! Говорит, что у них вода из под крана хорошая!!!! Все понятно! В куллере СЫРАЯ ВОДА ИЗ ПОД КРАНА!!!! Администратор предложил перевести нас в другой ресторан, от ответа какая там вода она уклонилась!
Аквапарк! Это отдельная песня! Из-за него мы туда и ехали, т.к понимали что будет холодно, а отдохнуть хотелось! Первый раз я зашла и не намочила купальник! Это антисанитария!! !! Все красиво , много горок, вода тёплая, даже есть бассейн с термальной водой! Но детском бассейне плавают какашки, много детей оставляют без присмотра, бассейн мелкий и тёплый. Грязный!!!! Во взрослых бассейнах постоянно находятся русалки которые считаю что просто обязаны покарить всех мужчин своими длинными распущенными волосами. Снимать их волосы со своей кожи было очень неприятно!!! Работники бассейна за этим не следят, замечание им никто не делает! Убираются плохо, пол грязный и много воды на нем, очень скользко! В туалетах на 2 этаже где находится баня хуже чем на вокзале! Запах((( нет даже мыла! На 2-й этаж доходят не многие там меньше народа, бассейн прохладный с джакузи, после бани в нем приятно. 2 раза ходили только туда, естественно без детей. В аквапарке очень много детей и подростков , видимо мы так попали. Тот, кому плевать на своё здоровье Welcom в этот оздоровительный санаторий! Надеюсь мой отзыв сбережёт кому-то здоровье!

Хорошо подумайте, прежде чем ехать сюда.
В двух словах: Не рекомендую. А теперь в подробностях. Советую прочитать отзыв и принять решение: стоит ли Вам ехать сюда на отдых. Мы приехали в отель, воспользовавшис ь трансфером от комплекса. При заказе трансфера мы указывали номер брони. Т.о. я думала, что водитель в курсе, куда нас везти. На регистрации было человек 150. Почти все с ваучерами, все с детьми, после дороги. На оформление одной семьи уходило от 25 до 40 минут. Простояв в очереди 1 час 40 минут, я услышала от администратора радостную новость: Вам в другой корпус, зачем вы вообще стояли сюда. Не волнуйтесь, на обед вы успеете! На мое требование зарегистрироват ь меня здесь, что ж я зря стояла час сорок, администратор за малым не швырнула мои документы мне в лицо. Делать нечего, путевка куплена, деньги никто не вернет, мы пошли в наш корпус. Таких же счастливчиков, отстоявших не в очередь не в том корпусе, оказалось еще несколько семей. Такого отношения к гостям я не видела нигде. Я рыдала, уходя в другой корпус. И видимо, на этом слезы мои закончились и на номер их уже не хватило. Выдали нам ключи. Зашли мы с номер и обомлели. Дверь входная разбита, на мебели и в шкафах слой строительной пыли, что даже верхнюю одежду не повесить, да и раздеваться не хотелось, комната холодная, без отопления. В отсутствие гостей, отопление отключают. И тебя там не ждут, не прогревают номер к твоему заселению. Заглушки на радиаторе открыли. Но щели в алюминиевых не закрывающихся окнах выдували наше тепло из комнаты, пришлось поставить сплит на обогрев на +32. Дополнительным сервисом оказалось наличие жуков-вонючек, про которых тут очень много писали. Кажется, что есть специально обученный человек, которому утром дают ведро жуков и распоряжение по жмене раскидать по номерам. 4-х жуков я собрала салфеткой и выбросила с балкона, дальше я их просто давила и мертвых выкидывала. Кровать одна сломанная, на 3-х ножках. Попросила я сменить номер. Мне показали другой. Такой же как у нас, только на том этаже шел ремонт и ко всем кошмарам добавлялся еще запах краски. Поскольку наш номер мы уже от пыли вытерли влажными салфетками, то решили шило на мыло не менять. Спасла ситуацию столовка со вкусной и незамысловатой едой. Молодцы официанты, работали как пчелы (кафе Янтарный). Отдельная благодарность поварам! Приехали мы к аквапарк, поэтому в него, родимый, и пошли после обеда. Температура воздуха была +24. Заходишь в купальнике в такое помещение и живот просто прилипает к спине от холода. Опять же плюс, кажешься стройнее. Вода в бассейнах тоже была бодрящая. Градусников в воде не нашла, поэтому за температуру сказать не могу. Но от такого мороза в первое же посещение у моего мужа свело шею, отчего от пролежал весь отдых не шевелясь на сломанной кровати. Опять же плюс, - на пол с 3-х ногой кровати не свалился. На территории есть аптека. Можно прикупить лекарств от приключившихся с вами хвороб следствии предложенного сервиса и предстоящего отдыха. Видимо, было много жалоб на холод в аквапарке и в следующие дни было потеплее, ну или мы уже адаптировались. Территория отеля большая, ухоженная: цветы, клумбы, деревья, кустики. Детская площадка великолепная. Спорт комплекс шикарный: 3 открытых площадки, закрытый зал, тренажерный зал, боулинг, вечером мини-диско и диско для взрослых. Есть прачечная самообслуживани я. На мой взгляд, комплекс был заполнен гостями процентов на 30. То ли не хотят работать для незаполненного комплекса, то ли руссо сервис такой. Подведя итог скажу, была рада уехать и тому, что пробыли всего 2 ночи. Думайте сами! Не всегда позитивный настрой спасает плохой сервис! Фотографии не делала, не хочу чтобы в моей памяти остался этот, увиденный глазами кошмар.

Руссервис для руссо-туристо.
Елена Летучая поставила все минусы - она права.
Попытка патриотизма не удалась. Отдыхали семьей 2+1. Купили через отель напрямую, комфорт - стандарт двухкомнатный с балконом - 10 дней.

Трансфер в отеле работает исправно. Самолет задержали на 3.5 часа, они промониторили и встретили. Водитель оказалась дамой, чемоданы пришлось грузить самому в багажник - мелочь. Несмотря на. ехали аккуратно и быстро. Мадам была профи в своем водительском ремесле, мой 20-летний стаж за рулем позволил это оценить.
Оформление в самом отеле произошло быстро и беспроблемно, утомило заполнение огромной анкеты, причем на всех. Вроде как не паспорт собирались получать в 14 лет.
С трудом нашли свой номер(каждый корпус в отеле я так понимаю пристраивали к соседнему) получилось огромное количество переходов из здания в здание. Только с помощью горничной удалось найти свой номер. По спине текло ручьем, после таскания чемоданов по переходам, коридорам, лестницам и лифтам.
Заходим в номер, и. у нас обоих, не сговариваясь, возникает желание сбежать. Ан нет, не выйдет. Машина осталась дома. Номер просто убитый, потеки и пятна на стенах, потеки на потолке, ковролин весь в грязных пятнах, такое впечатление, что его использовали вместо скатерти в течении недели. Запах в совмещенном душе с уборной, как в советском туалете(тут в сравнении может чуть перегнул). Унитаз вымыт и тем не менее. На стенах в душе конкретная плесень. Надрывно работает кондиционер на обогрев настроенный на +30 градусов. В номере свежо. На улице минус 2, батареи холодные. Вместо светильника на стене торчат провода.
Поспешили на рецепшн. Разрешили просмотр других номеров. Заходим в номер напротив - как на улицу вышли. Но номер по приличнее, как ни странно, чистый ковролин, немного обшарпанные стены, но колотун. Возможно только поэтому номер и сохранился в относительно нормальном состоянии. В замороженном.
Зашли в соседний номер. Первая комната, запах несвежести и затхлости, потеки на стенах и на потолке, одна лампочка, вместо двух в светильнике без плафона на потолке. Мебель в нормальном состоянии, диван с креслом не заляпан, не провален, погнутые и сломанные крючки на прихожей. Телевизор старый с кинескопом. На пульте не работали основные используемые кнопки, переключения программ +-, и звук +-.
Между комнатами дверь не предусмотрена, просто проем.
Вторая комната, двуспальная кровать. Скрипела сволочь нещадно. На чистом постеленном постельном белье волосы(перестел или на новое). В туалете не так воняло(потом купили освежитель и пол баллона пустили сразу в оборот). Но унитаз был грязный, очередной раз пришлось дергать горничную. Больше за 10 дней она к унитазу не прикасалась. Плесень внизу душевой. Отколотая плитка на стене.
В номере также работал кондиционер на полную мощность на обогрев, и дополнительно взяли масляный обогреватель. И ничё, вроде как потеплело в номере. Верхняя часть батареи теплая, а низ холодный.
Холодильник, стандартный маленький, не включали(не хотелось лишнего шума и проблем). Имелся балкон с выцветшей на солнце пластиковой мебелью.
Переходим к столов. простите к ресторану. Обычная советская столовая. Шведский стол в российской реализации. Блюд немного, на вид все съедобно и на вкус можно проглотить. Отдельные блюда, даже можно назвать вкусными, но раз на раз они были с разным качеством приготовления. На вкус и цвет как говорится, не буду заострять внимания на еде. А вот условия ее приготовления вызывают некоторый ужас.
Пришли практически к открытию.
На второй день к сардельке на подносе прицепился таракан, жирный такой красавчик. Царь горы сарделек просто. И сотрудник выкладывающий еду не заметил, что странно. Попытка взмахом руки прогнать наглеца, не увенчалась успехом. Вытащили сардельку, и положили на стол для всеобщего так сказать, обозрения. Жрет гад. Хоть бы что. Пожаловались на наглеца сотруднику столовой, который выкладывает еду. Он внимательно посмотрел на наглеца, и отвесил ему конкретного щелбана, от которого таракан полетел по столовой на приличное расстояние, отпустив жирную добычу(стаж по видимому у сотрудника приличный).
Нашли старшую по столовой, она шла с сотрудником с кухни, на замечание о наличии живого мяса на вареном, сотрудник выдал информацию, что Мы 27-го их травили!
Потрясла организация новогодней елки для детей.
Она была организована в ночном клубе. К началу мероприятия гардероб не работал. Но народ быстро сориентировался , раздвинул вешалки самостоятельно и повесил одежду.
В зал вошли тоже самостоятельно, никто не приглашал, так как время уже +10 минут. При входе стоял разукрашенный женский манекен(даже не удосужились убрать). Елкой закрыли шест. Жара, градусов под 30. Все разместились на удобных диванчиках, ну и через 15 минут дождались мероприятия. Включили кондиционер, стало полегче. Аниматоры лезли из кожи - молодцы, отработали на хорошо.
Аквапарк - твердая 5-. Все таки ему уже 10 лет. Потертая плитка на полу и стенах, заюзанные горки, кое-где заделанные трещины. Все таки за 10 лет пластик рассохся и начал трескаться. Это неизбежно.
Банкет и встреча нового года состоялась без речи президента и курантов. Жаль. Не осилили, не смогли. Стол хороший, еда классная, спиртное дорогое. Организация на 3-.
Территория офигительная, ухоженная(хотя бы снаружи все красиво - обертка должна быть такая), пляж чистый, покупаться и позагорать не удалось))) - не сезон.
Служба организации экскурсий - молодцы. Взяли три экскурсии, на них общались с соотельниками, отзывы о номерах аналогичные, только в 4 корпусе было тепло и батареи горячие.
Интернета нет нигде. Даже на рецепшене. Подключиться можно, но не более того.
В целом впечатление такое, что у отеля есть только владелец, а хозяина нет нифига. Да найдите нормального управленца! Который будет управлять горничными и сервисными службами. Вот тогда в номерах будет чистота. Убить плесень - пару пустяков, для этого есть химия, очистить ковролин - для этого тоже есть химия, а закрасить стену, подбелить потолок - да неужели это так сложно? Вот тогда и будут настоящие три звезды.
Не рекомендую.

Приехали встречать Новый 2016 год. 5 номеров. Все номера холодные, крючки поломанные, ковролин такой будто ему лет 25-30. Банкет в ресторане при температуре 18С - то еще удовольствие. В аквапарк не пускали, только за отдельную плату, потом собрался народ еле еле продавили (Наше отечественное ВСЕ ВКЛЮЧЕНО) привет Качкаяну Ашоту - управляющему аквапарка.
норм альный только шведский стол и присутствие горячей воды.
Жесть. Экстремальный туризм и отдых в СОЧИ

Только вернулись из этого грязного места! И по горячим следам пишу свой отзыв.
У нас был двух комнатный номер на 7 этаже в первом корпусе. На полу старый грязный ковролин. Даже после уборки горничной он не становился чище. Старенькая мебель. Окно в одной комнате не закрывалось. Оставалась щель в 1 см. и из нее сильно дуло. Во второй комнате окно просто было намертво заколочено гвоздями. Входная дверь была с большой дырой внизу.
Ванная комната это вообще отдельная история. Кран в раковине болтается. Унитаз почти был не прикручен к полу. Душевая лейка поливала во все стороны, как фонтан! Заявку на ремонт дали, но за 10 дней к нам так никто и не пришел. Вентиляции особой нет. Правда на каком-то этаже по нашему стояку кто-то курил в туалете, а у нас в номере стоял сильный запах и клубы дыма!!!
Отоплен ие было только в одной комнате. Поэтому проблема с мокрыми купальниками и стираными вещами стояла очень остро! Хорошо хоть догадались сушилку в номер установить.
Под ушки ну совсем старенькие. А одеяла тоже старенькие, в пятнах.
И нас постоянно докучали всякие жуки в ванне и на тюли. Какие-то преугольной формы. Жаль не сфотографировал а.
Питание в ресторане Парадиз достаточно сносное, а иногда можно сказать и вкусное. Жаль, что вход находится поактически на улице и детей надо постоянно одевать и раздевать.
Дово льно не плохая детская площадка. Красиво растут пальмочки на территории.
Еди нственное что хоть как-то нас радовало так это аквапарк, но об этом в следующем отзыве.

Отдыхали с 15 по 24 сентября, в корпусе №8 Океан Сочи!!! Мы.
Отдыхали с 15 по 24 сентября, в корпусе №8 Океан Сочи!!! Мы люди неприхотливые, но такого гадюшника нигде не видели!!! Заселили нас с 2-мя детьми, только в 14-30, заселили в грязный номер, объяснив это тем, что в данный момент горничные не справляются! Предложили оставить вещи и уйти на обед, который у них заканчивается в 15-00!!! За все 10дней наш номер не убирали. Мы сами покупали туалетную бумагу и выносили мусор! По всему номеру, по соседству с нами, жили огромные клопы. В туалете с лампы постоянно капала вода, приходилось подставлять тазик, чтобы дети не разбили голову на мокром кафеле! На наши просьбы никто никак не реагировал!!!! Про ресторан-столов ую Агат сказать нечего. Столовые везде одинаковые!!! Анимации нет-с утра 15 минут с детьми делали зарядку и вечером проходила детская дискотека, также 15 минут!!! Жутко!!! И обидно за бессмысленно потраченные деньги!!! Лучше бы мы жили в частном секторе!!!!

Все печально и ужасно! Пункта что понравилось - не будет.
Что не понравилось:
1. Грязь практически на всей территории. Босиком пройтись нереально! Вступила в какую о гадость - порвала шлепок.
2. Питание, которое входит в стоимость билета на посещение этого аквапарка (1200 руб.), ужасный гамбургер - булка + котлета и все!, фри - холодная, блинчики - когда то разогретая и уже хорошо остывшая заморозка, сок - да есть, только если успеешь его взять, отстояв киллометровую очередь и если бар не закроется на перерыв. Сок - вкусный, успели.
3. 70% горок аквапарка в начале сентября не работали.

Итог : прийти просто позагорать остаться голодной за 1200 рублей. я не готова. Приехать сюда еще раз, и даже если бесплатно - никогда!

Все положительные отзывы о аквапарке в 2011г вранье.
Все положительные отзывы об аквапарке в 2011г вранье и подстава
Мой Вам совет!!!!!НИКТО И НИКОГДА НЕ ЕЗДИЙТЕ специально в аквапарк АКВАЛОО !!!!!!!!!Это даже не совет, а крик души!!!!В надежде что меня кто-то услышит и с экономит свои деньги, время ,а о сохранении чувства собственного достоинства я вообще молчу.
Приехали сегодня из Сочи .Последний день нашего отдыха, решили провести в этом аквапарке. Была вот такая у меня мечта!!!Оооочен ь много рекламы .Сказать что я в ШОКЕ ,это ни сказать ничего!!!!!За три часа заплатили 2400 рублей.Это 2 взрослых-1600, 1 ребенок 8 лет- 800 рублей и 1 ребенок-2 лет бесплатно.С 15-00 и до 18-00.Заехать на внутреннюю стоянку для автомобиля-50 рублей, на бесплатной стоянке возле аквапарка 10-15 парковочных мест. заехав внутрь кое-как нашли местечко для парковки ,на нереальном склоне.У входа стоят терминалы для оплаты аквапарка.Я так понимаю что это специально сделано,что бы люди не могли вернуть свои деньги. Увидевшие весь этот УЖАС!!!И решившие убежать оттуда незамедлительно !!!!!При чём обратите внимание на уведомление администрации - при покупке билета Вы соглашаетесь на правила аквапарка, при этом не зная их.
ВОКРУГ ЦАРИЛ БЕСПРЕДЕЛ и РАЗРУХА ПОЛНАЯ!!!!!!ЭТО ПРОСТО ОБМАН ЧИСТОЙ ВОДЫ!!!!!
Когда зашли в аквапарк,я увидела что он был набит людьми как селедки в банке.На одном кв метре по три человека.Ни одного свободного шезлонга.И вообще.вообще.н и одного зонтика.То есть я, стоя с ребенком на руках под солнцем ни смогла даже ни куда присесть.После того как оглянулись ,стало понятно что на горках ссохнуться нам неудасться вообще.на них стоят сотни человек.И вырвать у кого то из рук уже прокатившихся, круг или подстилку нереально. ,вообще!!!.Коли чество надувных кругов и подстилок для катания порядка 5% от количества посетителей аквапарка. 50% фонтанчиков для детей не работают, либо закрыт проход на них шезлонгами.Ну постояв немого мы решили пойти поесть.Так как очень были голодными с дороги.На так называемый шведский стол.С тремя талончиками на каждого.Один на обед ,второй на стаканчик сока,другой на стаканчик пива.Когда подошли к этому КАФЕ там стояло человек 500.В трех очередях.На талончик на сок наливали 150гр, что-то похожее на юппи.На талон на пиво давали, такое же количество пива.А вот на талон на обедраздавали вермишель в тарелке ,сосиску сверху посыпанную марковкой по корейски.Просто яв 30 минут в очереди где выдавали этот обед и продвинувшись на три шага.Мы поняли что подойдем к раздатке к часам 9 вечера.(хотя нахождение в аквпарке у нас толко до 18-00) И еще там у них предусмотренны перерывы в работе с 13-00до 14-00,и с 17-00 до 18-00.Поесть там оказалось тоже нереально!!!Это что-то было похожее на корм СКОТА.Я пока стояла в этой очереди и чувствовала что меня плавно опускают мордой в унитаз.
Нам ничего не оставалось делать как только пойти и плюхнуться всей семьей в так называемый бассейн с искусственной волной.Волна в котором тоже как ни странно не работала.Я пошла к девочке которая сидела около него и присматривала за отдыхающими находящимися в этом бассейне.И спросила почему не работает волна?Она ответила что не знает,что волну запускаю механики и почему она не работает она не знает и если я очень хочу услышать ответ то могу пойти в администрации и пожаловаться.В администрацию я не пошла.Я просто хотела уйти оттуда побыстрей.В впереди была долгая дорога домой.И нервы мои были дороже.
К стати в этом бассейне мы разговорились еще с одной отдыхающей семьей.Которая отдыхала с 10-00часов.Вот им удалось все таки поесть после двух часового стояния в очереди.Причем они продолжали стоять даже тогда когда еда заканчивалась и они ждали когда привезут еду.

Очень жалко в этой ситуации моего восьмилетнего сына,очень расстроился.Он так ждал этой поездки в аквапарк, весь год.Мы могли позволить себе только один поход в аквапарк в этом году, по деньгам.У нас в городе нет аквапарка.Ну вот такой отдых мы себе позволили. Нам за 2400рублей дали возможность зайти на территорию аквапарка ну и поприсутствоват ь там три часа.
Самое смешное что мы отдыхали в Адлере, и аквапарк Амфибиус был в 100 метрах,от нашей гостиницы.Мы были в нем не один раз в прошлые года.Но в этом году решили поехать в другой для разнообразия. Тем более что тур операторы рекламируют так как будто мы попадем в него будто в сказку.И решили возвращаясь домой отдохнуть там.А могли просто за эти деньги целый день провести в раю(ну по сравнению с эТим местом).Хочу сказать что там и ремонт и обслуживание на высшем уровне.Лежаков и зонтиков море.Около каждого бессейна или горки вежливый и ОЧЕНЬ внимательный пеРсоонал.Котор ый следит за очередями и отлеживает передачу кругов и подстилок очередному по очереди.А уж про безопасность я вообще молчу.Чувствуеш ь себя белым человеком.
Обслуживающего персоонала который выполнял бы в Аквалоо все эти функции или хоты бы какую нибудь из них,я не видела ВООБЩЕ.Видела только двух человек мальчика и девочку полу спящих сидевших на стульчике смотревших себе под ноги.
Я В ШОКЕ!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!

УЖАС!!!!!!Беспл атно будут предлагать НЕ ПОЕДУ.
Доброго времени суток! Были с друзьями с 06.03.2015 по 09.03.2015 на праздниках. За неделю забронировала номера,зашла к ним на официальный сайт все красиво расписано, фото номеров позвонила забронировала номера Стандарт Комфорт. По приезду нас заселили в ужасный номер,мало того какие фото номеров у них представлены на сайте не соответствуют тем номерам в которые нас заселили.Засели ли нас в 4 корпус . Это не то что Стандарт Комфорт как они заявляют,это-ми нус стандарт. В этих номер жить не возможно. С потолков отваливается штукатурка,в дверях дырки,санузел не работает,в номерах ужасный запах,плитка со стен отваливается. Начну по-порядку: спустившись в отдел размещения и сказав девочкам о том что номера в ужасном состоянии ответ Администратора был такой что она сама не знает и никогда не видела какие там номера и что с ними твориться и это работник который должен давать всю информацию. Мы попросили чтобы нас пересели в другие номера,потому что в этих номерах жить не возможно. Нам предложили пойти пообедать что после обеда наш вопрос будет решен. За еду расскажу чуть ниже. Пообедав нас вопрос так и не решился,мы попросили придти вышестоящие руководство,под ошла Анна Владиморвна (это у них начальник по размещению),но наш вопрос она так и не решила,а сказала что мы должны идти к генеральному директору что она ничем помочь не может. Тогда реально начали сдавать нервы потому что мы приехали в 12 часов дня,а на часах было уже 16 часов дня,а мы до сих пор не можем заселится и отдохнуть с дороги. Добравшись со скандалами до генерального директора нам он тоже ответил что это нормальные номера и что они сейчас хотят делать ремонт. На вопрос почему тогда вы не предупреждаете что ваши номера находятся в таком аварийном состоянии вы в них заселяете людей,он так ничего внятного не смог ответить. Так же на вопрос почему на сайте указаны фото одних номеров,а заселяете вы в другие он сказал что сайт разрабатывает не он и не знает почему так. В итого: нас переселили в корпус Морской который находиться на самом берегу моря. В те номера которые указаны на сайте. Перед нами не посчитали нужным извиниться,а еще мы же и остались крайние за свои же деньги,но это бизнес по русски.. Теперь по питанию: голодными конечно ходить не будете,но еда оставляет желать лучшего. Я не сравниваю этот пансионат с заграницей,но вы меня извините сервиса там ноль. Постоянные очереди в столовую и это не сезон что тогда происходит в сезон боюсь представить. Программа по развлечению которая была расписана на сайте ничего и близко не было. развлекали себя сами как могли. Были один раз в аквапарке где людей было ооочень много не протолкнуться,н о я понимаю что людям просто некуда было себя девать. Стоянка платная на территории отеля 200 рублей,что удивительно обычно для гостей пансионата всегда стоянка бесплатная,но это мелочи по сравнению со всем отдыхом. НЕ СОВЕТУЮ туда ехать,у вас будет только испорчен отдых и настроение.

По роду своей деятельности были на мероприятии в ноябре 2016 года, которое проходило в бизнес-центре комплекса Аквалоо. Приехали за день до мероприятия, предварительно забронировав места для проживания. На ресепшене нас встретила хамовитая девушка которую явно не учили работать с гостями, типа понаехали тут. Еще полчаса оформления и мы уже с явно подпорченным настроением заселяемся в номер, расположенного поблизости с бизнес-центром корпуса № 4 под громким название Парадиз. И что же мы видим. на полу возле выхода на балкон дыра в покрытии на полу, по стенам ползают тараканы, холодильник в ужасном состоянии. В номере грязно, в общем если бы мы приехали на период больше одного дня, оставаться там не стали бы ни за что. А так как был уже поздний вечер, делать было нечего пришлось терпеть .
На следующий день нам пришлось побегать за документами, которые нам необходимы были для бухгалтерии предприятия, направившего нас в командировку. Часто ездим, но такого еще не встречали.
В следующий раз при решении вопроса с проживанием в ЛОО обязательно поищем более достойное место.

Мы были в троем ( ребенок 3 года) в комплексе в сентябре 2014 г., платили 5000 р./ сут за стандартный номер, 3хразовое питание шведский стол и аквапарк. Могу сказать, что с самого начала, как мы туда въехали меня и мужа не покидало чувство брезгливости и грязи, начиная с номера, столовой и заканчивая аквапарком, хотя мы не из привередливых и жили как-то и в палатках. Отель имеет 3 звезды, но не номер, не шведский стол, не могут претендовать на хотя бы 2 звезды. Еда у них на шведском столе, как в самой худшей столовой, мой муж ходил постоянно голодный, да и в итоге мы там все трое подхватили кишечный вирус, у нас болели животы перед едой, во время и после, и перестали болеть, как только мы от туда съехали (компот был всегда прокисший). В аквапарк мы сходили всего один раз, одним словом ГРЯЗНО. Интернет ловил у ресепшена и очень плохо (и это на такой то огромный отель). Мы съехали на 4 дня раньше, тк не могли больше там находиться. Такого кошмарного места и за такие не адекватные деньги я еще не видела. Такое впечатление, что все на него махнули рукой, мол реклама хорошая, люди и так едут, значит ничего делать не будем.

не отдых, а мученье.
Речь пойдет о 8 корпусе, который находится в стороне от остальной территории отеля между пансионатами Ивушка РЖД и Мосэнерго по адресу Лучезарная, 72. Кто хочет экстремального отдыха или КМБ Вам сюда. Здесь является закономерностью то отсутствие воды (гор или холод), электричества, неработающие лифты и духота в них, или их ожидание по 15-20 мин в часы пик, неработающие кондиционеры - это норма (сделали только через 5 дней после подачи заявки), ротовирус (болел сам и ребенок на 4 день при этом купались только в море, в аквапарке цепляют сразу), 700 метровый постоянный подъем под 45 градусов с моря под солнцем прямо до входа в корпус. Пешеходный тротуар не сделан и на половину того и гляди машины задавят. Подтверждаю слова других, что 8 корпус одна большая стройка. Еда так себе за 4 дня до отъезда пил только чай-кофе ел тока кашурис или макароны, и по непонятной причине болел желудок. Комната действительно больше чем в 1 корпусе или 4, сам ходил и сравнивал уведенное, и не только если с балконом. Сам выживал в номере с пустым балконом, т.к. кроме сушилки (да и ту пришлось стащить) на нем ничего не было (вечером за столом не посидишь). По непонятной причине в туалете ванна наклонена в сторону унитаза, поэтому вода частично сливается на пол между ванной и унитазом, хотя вроде бы должна сливаться в сифон, но при этом она не хочет и сливаться в сливное отверстие между ванной и унитазом. Ради интереса посмотрел номера без балкона, там даже намека нет на душевую кабину, все просто дыра в полу и душ на стене. В общем одно сплошное недоразумение. жаль все фото с телефона загрузить не удается, пишет что формат файла . .jpg не поддерживает, а жаль. Кстати, если кто ездил от главного входа в Сочи справа у дороги мог заметить кладбище, таксист сказал что оно еще действующее.

Ужасное расселение, убитые номера, кондиционеры нигде не работают, безумная влажность, за все надо отдельно доплачивать, ощущение, что постройкам уже более 20-ти лет
Давно не писала отзывы, но побывав волей случая в АкваЛоо, подумала, что непременно обязана, возможно кого-то это обезопасит от визита в это ужасное и убитое место.
В первую очередь хочу сказать, что визит на 4 суток обошелся совсем не дешего - 2 взрослых+ ребенок ( доплата за доп место) - 30500 руб, это без самого приезда сюда. Размещение - это двойка, бедная одна на всех девушка. разместили нас в номер в новом корпусе, но он совершенно не достроен, и чтобы отсюда добраться к аквапарку пешком надо идти мин 20-25 минимум, а может и больше. В общем мы были просто в шоке!
Везде и всюду торчат арматурины, все не доделано, видимо торопились к сезону запустить этот корпус
А территория эта вообще отдельная и находится еще за рядом стоящим пансионатом. Такое ощущение, что потолки вообще метра 2, ниже уже не куда, во всем попахивает совдепией, хотя номера новые
А туалет через душ. как Вам это нравится, все такое маленькое и убогое! Номера маленькие, кондиционеры в новом корпусе нигде не работали

В общем я сходила к девушке на ресепшен и кое-как договорилась переселить нас в другой корпус, т. к для нас с маленьким ребенком первоочередное было расположение ко всей движухе Нас разместили в другой корпус, Морской. Номера конечно очень убитые, кондиционер не работал, и это при жаре в 40 градусов, безумная влажность Но здесь все-таки строили лучше, правда ощущение, что лет 20 назад, есть душевая
Но мы решили не расстраиваться, пошли гулять и купаться.
из плюсов все-таки могу отметить само расположение корпуса, прямо на берегу моря, а впереди еще и бассейн
очень красивая природа, море, а особенно закаты солнца
Это фото без какой-либо обработки Это ресепшен корпуса Морской, все вполне красиво и прилично
Это корридор корпуса, дети любят тут собираться перед телеком на диванчика. Это барчик в корпусе, правда чай и кофе, а так же др напитки можно попить за доп плату, и ассортимент очень скудненький. В основном кафе завтрак, обед и ужин вполне порадовали, это конечно далеко не тот все включено, как в турции, но на 3 звезды- вполне, выбор всегда есть, все свежее, обслуживающий персонал приветлив, всегда торопится убрать, в общем в плане питания- это 4-ка. Еще нам с ребенком очень понравился сад тропических бабочек, но сюда каждый раз тоже вход платный, 250 руб взрослый и 150 руб детский, хотя бы пришли сюда и не один раз
Сама конечно комнатушка маленькая, я опять- таки понимаешь, что ты в России, все примитивно, но очень интересно, что можно было подержать на руке бабочек. Это шкурки. :)
В целом никому бы не рекомендовала отдых здесь, сама задумка не плохая, но условия плохие, везде и за все нужно доплачивать, если бы не море. не знаю, что бы мы здесь делали!

Приобрели путевку с 16.06.2014 года на себя, жену и внучку 3 года на две недели. Номер повышенной комфортности. Сбежали уже 18.06.2014 года. Номер абсолютно не соответствует заявленному статусу. Не хочу тратить время. Убожество. Громадное количество комаров. Все искусаны. В магазинчиках на территории купить средства от комаров невозможно, нужно ехать в город. Столовая: десятки людей, суета, к столам не подойдешь. Грохот, безумная музыка, полумрак. Питания для 3-х летнего ребенка подобрать сложно. Поход к морю: нужно перейти через ж/д пути по мостовому переходу, спуститься с него по лестнице к пляжу. Можно на лифте, но он не работал. Смотреть на мамочек с колясками было грустно. Детская комната вроде как есть, но два дня которые мы там были была закрыта. Поход в аквапарк: из основного корпуса нужно пройти по не устроенным до рожкам, с бесконечными с лестницами. Особенностью этих лестниц является высота ступенек. Создается впечатление, что их делали сумасшедшие. Если в гражданском строительстве высота ступеньки 15-16 см, на производстве высота может достигать 20 см, в АКВАЛОО высота ступенек кажется закаливает. В то же время имеется много лестниц с нормальными ступеньками.
Возврат денег: не возвращали деньги больше 2-х недель по различным причинам.
Итог: это неплохой пионерский лагерь для подростков 10-14 лет. С маленькими детьми там делать нечего.

Отдыхали вдвоем с ребенком в начале мая 2014 года. Поверили рекламе и лоханулись. И в рекламе, и при оформлении путевок нас заверили, что в санатории аквапарк работает, спортинвентарь напрокат есть, развлечения-ани маторы есть. На самом деле все оказалось не так.
Аквапарк там крытый и открытый. Открытый не работает (еще не сезон). А в закрытом работают половина бассейнов – и детских, и взрослых. Большой бассейн закрыт, негде поплавать. В детском бассейне, и в бассейне для подростков (глубина 1,20м) людей как в лягушатнике – 2-3 человека на 1 кв. м. Это когда заезд школьников (на танцевальные и музыкальные фестивали). Мы отдыхали 14 дней, из них было 2 таких заезда по 4-5 дней. Вода в бассейне не морская (как утверждает реклама), а хлорированная настолько, что глаза слезятся. В открытом аквапарке бассейны все не работали (не сезон). Хотя мы бы там плавали и загорали. Все-таки здесь теплее, чем на пляже (холодный ветер).
Напрокат есть только мячи и бадминтон. Для 4-летнего ребенка не было даже велосипедов (в рекламе было указано). В аквапарке напрокат детские жилеты надувные были – только 3 штуки (это при одновременном количестве детей в бассейне 15-30 чел), поэтому пришлось купить свой жилет.
Охрана только на рецепшене и на въезде. Заходит - кто попало. Поэтому не удивлюсь, что были кражи и изнасилования. 16 мая нам (нескольким взрослым с детьми) пришлось спасать двух отдыхающих в санатории блондинок. Буквально, отбили их у обкуренных местных.
Питание – так себе, как в обычной забегаловке. И если при вас есть заезды школьников (музыкальные и танцевальные фестивали), то готовьтесь к тому, что все съедалось в момент, а вам достанется только гарнир. Производство еды там безотходное. Если сегодня - картофельное пюре, то назавтра - картофельные котлеты (из него же) или картофельная запеканка. Если сегодня – жареный минтай, то назавтра рыбные котлеты или рыба тушеная с овощами. Мы даже с девчонками спорили. Повара совершенно не умеют рассчитывать количество еды (чем больше отдыхающих, тем больше должно быть еды). Ресторан Парадиз больше похож на большую столовую. Спокойно поесть вам не дадут. Официанты стоят над душой, ждут (прямо отбирают из рук тарелки). Чтобы попасть в столовую, у каждого были электронные пропуска-ключи. Иногда аппаратура не работала, и всех переписывали вручную (чтобы не пропустить вас второй раз).
Уборка в номере - одно название. Пропылесосили и вынесли мусор, и все. Смена постельного белья положена раз в 6 дней. Но - то у них нет наволочек, то одной простыни е хватает для замены. Полотенца ежедневно не меняли (их на всех не хватает, как на объяснили). Например, большие полотенца за 2 недели нам поменяли 2 раза (из них один раз - при заезде). А ведь мыться после моря и бассейна нужно ежедневно! Сохнуть полотенца не успевают, на улице ведь в мае не жара. Уборку в номере производили тоже с хлоркой. Запах как в общественном туалете! Постель и полотенца изношенные и застиранные как в старых поездах.
Винный погребок с дегустацией самых шикарных вин и коньяков с дегустацией (так было указано в рекламе). Но дегустация – это не то, что каждый из нас себе представляет. Чтобы продегустироват ь вино или коньяк, нужно заплатить втридорога. Например, бутылка коньяка емкостью 0,3л стоит 260 рублей. А дегустация 50 гр этого коньяка стоит 130 рублей. Никаких розливных вин и коньяков, только в заводской упаковке. Поэтому мы покупали целую бутылку для дегустации, так дешевле.
Развлечений никаких – ни танцев, ни аниматоров с играми и конкурсами. Только по субботам и воскресеньям в кафе У Халиха (вокалист Саша), и на пляже на эстраде (вокалисты Юрий и Надя) – были танцы. В кафе Латук вокалист не столько пел, сколько подробно рассказывал про того или иного исполнителя или песню – перед тем как спеть. Как будто это его сольный концерт. Чи ни звезда. На пляже работали всего 2 кафе, но ни одно нам с друзьями не приглянулось. Одно кафе – совершенно без музыки, как на похоронах. А другое – с клубной (молодежной) музыкой. Если бы играла заводная музыка, мы бы там отдыхали с друзьями, заказывали бы шашлычок под коньячок, и танцевали бы. Но нет, там люди не хотят зарабатывать, у них не сезон. Я, например, так и уехала домой с деньгами.
А ведь в санатории большая территория, где есть открытый летний зал-эстрада, и закрытые площадки (спортзал, холлы и другие помещения). Можно было организовать и приезд артистов (за дополнительную плату), и нанять аниматоров (для детей и взрослых). Например, в 19 часов – конкурсы-танцы для детей, в 21 час – конкурсы-танцы для взрослых. Мы согласны даже платить 100-200 рублей за вход на такие ежедневные мероприятия. Так делают во всех приличных санаториях и пансионатах!
В рекламе указано, что санаторий круглогодичный. А в аквапарк и на мед. процедуры приходилось ходить по улице. А как же зимой? После лечебной ванны, массажа и бассейна?
Поэтому моя оценка санаторию АкваЛоо - 2.
Всем рекомендую санаторий МашукАкваТерм (г. Железноводск). Мы там были зимой несколько раз. За те же деньги у вас будет все. Номера в основном одноместные, но есть и 2х и 3х и 4х. Никого к вам не подселят. Постель шелковая, приятная, белоснежная. Постель и полотенца меняют ежедневно! Уборка в номере ежедневная - и постель заправят, и ароматизаторами убирают, и пыль вытрут, и посуду помоют! И кафе-рестораны есть и в санатории, и в поселке, везде живая музыка. Есть где отдохнуть после дневных процедур, и где потратить деньги. В санатории за отдельную плату почти ежедневно артисты, танцы, аниматоры и даже стриптиз. Напоминаю, даже зимой! И охрана повсюду. И шведский стол на высшем уровне. 6 первых блюд, шесть гарниров, шесть мясных-рыбных. И персонал (даже уборщицы) учтивый, вежливый. Десять раз тебя видят, и десять раз с тобой поздороваются, пожелают доброго утра, дня или вечера! И все корпуса там соединены переходными мостиками. Будьте уверены, что не простынете после многочисленных лечебных ванн, массажей, обертываний, бассейна. И бассейн идеальный - поплавать на расстояние можно, и глубина различная, и для деток закуток есть мелкий, и в этом же бассейне есть множество устройств для подводного массажа (спины, головы, ног и т. д.) В тот санаторий (МашукАкваТерм) хочется приезжать снова и снова!

Не люблю я писать плохие отзывы, но любое мнение имеет место.
Не люблю я писать плохие отзывы, но любое мнение имеет место быть. Весь май прошлого года я очень часто летала в Сочи и АкваЛоо попал в список моих остановок. Приехала в отель в час ночи и тут началось. Потребовали все данные, вплоть до номера телефона, вот только отпечатки пальцев не брали ))) сразу вспомнился советский сервис. Полчаса меня регистрировала какая-то сонная девица, дала ключи , сказала номер после ремонта. Ага , не тут то было ))) Долго не могла найти номер, Лифт не работал или был выключен, непонятно там было. Номер за 2500 , помечаю после ремонта, с игрушечной ванной (я бы даже сказала , что это корытце для мытья ног), балконная дверь не закрывается и телефон не работал. Пошла меня , тут же меня об орали )))) дали ключи от номера в новом корпусе. Было лучше, а может быть я просто уже устала. А утром мои злоключения продолжились ))) Никто же не сказал , что завтрак только до 10 утра, естественно я проспала и кушать пришлось уже за деньги.
Порадовал пляж, вся галька ровненькая как будто специально подбирали))) без булыжников и мелких острых камешков и кстати чистенький. Следующую ночь я уже ночевала в другой гостинице.

Это был самый худший отдых.
Были всей семьёй, а нас 4.Снимали 2 номера. По приезде туда номера была совершенно не подготовлены, на весь этаж убиралась 1 горничная.Убира лась плохо, туалеты не вымыла, ужасно воняло.Карточки от номер постоянно не работают.Заменя ть их они требуют за свои деньги.Лифт в 9 ти этажном здании работает 1, и при этом он по утрам занят горничными.В столовой в первый день огромная очередь. Столов свободных мало, убирают плохо, а если и убирают,то сразу всё из под носа.Совершенно нерациональное размещение.Мы попали во время весенних каникул и было очень много детей, в том числе и детей из детского дома, за которыми их воспитатели совсем не смотрели.Дети бегали по коридорам,крича ли, хлопали дверями.Отдыхат ь в своих номерах была невыносимо.А ведь здесь отдыхают еще и пожилые люди.Всем разместили вперемешку и детей и взрослых.В столовой дети как оглашенные бегают по ней.У автоматов с водой постоянная очередь. Очень часто бывало так ,что еды не хватало. Самое дикое, на мой взгляд, было то, что когда заходишь во внутрь, то мусорный бак НИ ОДИН найти невозможно, их в принципе нет.Воду из под крана в номерах пить там нельзя, рядом находится кладбище.А питьевую нужно только покупать или в кулере ,аж на 1 этаже. С покупкой тоже не всё так гладко. В корпусе 1 магазин и тот, у которого постоянно перерывы. Во всех холлах стоит мягкая мебель ,но! Она в отвратительном состоянии.Корпу сам Янтарный и Жемчужный требуется срочный, капитальный ремонт. Женщины на ресепшене совершенно не вежливые, хотя не только они.В самом аквапарке постоянна давка, бассейн крайне мал, на горки бешеная очередь, при этом стоишь без обуви на холодной плитке.В самом помещении плохо топят. Крайне недовольны отдыхом, ждали большего от такого огромнго и знаменитого аквацетра.

Отвратительное качество медицинских услуг, наплевательское отношение персонала к мед. проблемам отдыхающих. моя мама недавно вернулась из этого псевдо-санатори я - она там упала, нога опухла и посинела, а потом даже пальцы на ноге почернели - а ей даже не вызвали скорую, в санатории нет рентген-аппарат а и ей сказали езжайте своим ходом на городском транспорте и только повязку наложили. на след. день, отойдя от болевого шока, она сама съездила в больницу, т. к боялась, что перелом., слава Богу оказалось растяжение. и глав. врач, сказал, что просто поговорит. с той медсестрой, даже выговор такой сотрудник не получит. полнейшее безобразие. ей шаг больно было сделать, искры из глаз от боли летели. до столовой еле доходила, и даже никто не предложил принести еду в номер. . еще и простывшая оттуда вернулась. ЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ САНАТОРИИ ТОЛЬКО ТЕ, КОМУ НЕ ЖАЛЬ СВОЕГО ЗДОРОВЬЯ И ЗНАЙТЕ ПОМОЩЬ ВАМ ТАМ НИКТО НЕ ОКАЖЕТ!

Если можно назвать это отдыхом. А теперь сначала: на следующий день по приезду взяли экскурсию в Адлер в дельфинарий и провели целый день в безумных пробках в душном раздолбаном автобусе, хотя гид обещал комфортабельный автобус с кондиционером. В итоге от других экскурсий отказались сразу. С первого дня подхватили ротовирус в аквапарке, дочка и я, мучились все 2 недели с жутким поносом и рвотой, ребенку пришлось колоть антибиотики. Кого-то госпитализирова ли, кто-то лежал под капельницой. К педиатру были длинные очереди, бедные дети все стояли с пакетиками, их тошнило. Питание было невкусное, выпечка сухая, просто в рот не лезла, после еды была изжога и тяжесть, даже мой четырехлетний ребенок заявил, что в этой столовой есть не будет. Кроме этого хамское поведение администратора Дениса Анатольевича, обвинившего маму троих детей в воровстве при выносе со шведского стола трех булочек, а также пропускали за 300 руб, а чек не выдавал

Дата отдыха: 04.05.13-05.05. 13 (1 корпус номер 715 7 этаж.)
Решили с мужем поехать на выходные в аквапарк, заранее как положено, забронировали номер.
Заселение в 12 часов, приехали пораньше чтобы вовремя заселится, как оказалось наш номер еще не убран и нас попросили подождать, после осмотра номера и холла в нашем корпусе на 7 этаже, у нас зашевелились волосы на голове от ужаса, во- первых номер так и не был убран, во -вторых холл очень грязный, от лифта до зеркала тянутся грязные следы, возникает ощущение, что в лифте кого то убивали и тащили в холл, а жертва отчаянно сопротивлялась, и подтверждение тому разбитые заляпанные зеркала и сломанные ободранные диваны!!! Спустились обратно к администраторам с вопросом когда уберут номер в ответ нам сказали в течение 15 минут все будет готово идите погуляйте, в другая девушка- администратор видимо забылась и сказала с возмущением- зачем вообще так рано приехали? у нас заезд в 12 ( в мыслях имея ввиду какого фига вы сюда вообще приехали и без вас тут хватает делов) мы хотели было возразить что время уже начало первого, но вместо нас скандал начала другая девушка, у которой тоже были проблемы с заселением.
Зас елились в итоге без четверти час. Номер был готов, не считая плохо убранного санузла, грязных стаканов и графина, сломанной балконной двери и . много чего другого.
Аквапарк понравился, вода конечно пахнет хлоркой, но этот минус восполняют хорошие сауны и водяные горки. Расстроило, что очень дорогой шашлык палочка 200-250 гр. 550 рублей!!
Питание в ресторане Парадис обычное, как в рядовой столовой Советского типа, выбор не большой, можно отдельно купить вина или другие спиртные напитки.
Вид на море хороший, вечером Очень красиво, работают кафе и рестораны.
Для детей много развлечений и горки и анимация и бассейны, родители могут не беспокоится дети точно не заскучают.
Осно вные плюсы- природа, очень красиво на море, но за такие деньги можно полюбоваться и в другом месте
Основные минусы- кругом очень грязно, номера и мебель в холлах в ужасном состоянии, персонал грубый, но один раз нам попался в аквапарке очень приветливый молодой человек- инструктор на горках. Спасибо ему за настроение!! Общая оценка отелю Троечка с натяжкой. Для летнего отпуска лучше подыскать что то более качественное, дабы не вспоминать потом в зимние вечера жуткие картины запустения.

Мы с друзьями ездили в Аква-Лоо встречать Новый 2012 год.
Ужасный отель!
Уехали на следующий день!
Еда - ужасная! Всё холодное и несвежее. В номере холодно, аквапарк грязный и с хлоркой, персонал недовольный. На новогоднюю ночь в клубе Затерянный рай на столе была дешевая водка, ужасное вино, один салат на четверых, нарезка дешевого сыра. Горячих блюд не было!
Кое-как отбили деньги за 2 дня и новогодний ужин!!
Довольных не было, люди в шоке, матерились!
Больше туда не поедем и никому не советуем!!!

Полный отстой! Размещения ждали 6 часов. Номера грязные.
Полный отстой! Размещения ждали 6 часов. Номера грязные, сантехника поломана. Нас с мужем и с тремя детьми разместили в однокомнатном номере. Детям дали разваливающиеся раскладушки. Глупо организована система питания, в так называемый ресторан надо идти через улицу почти 500 м. питание столовское, людей много, мест не хватает. Готовят из того, что не доели вчера. Врач некомпетентный. Ребенок заболел ветрянкой - врач не смог поставить диагноз, читал справочник. Персонал хамовитый и всем недовольный. Аквапарк грязный и сильно хлорированный. Глаза режет от хлора. Наверняка вода не меняется годами. Вечером с детьми пойти некуда. Во всех ресторанах накурино и орет музыка. Кафе где можно посидеть с детьми нет. До моря идти далеко. Вообщем полный отстой. Ни кому не советую этот клоповник.

Огромный отель, за отдых в котором мы отдели кругленькую.
Огромный отель, за отдых в котором мы отдели кругленькую сумму. За эти же деньги можно было бы отлично отдохнуть в Турции. Мы забронировали места заранее, ездили двумя семьями, объяснили, что нам номера необходимо рядом, т.к. дети маленькие хотят вместе играть и ходить друг к другу в гости. Приехали туда рано, нам сказали: Ожидайте и вот мы сели и ожидали очень, ну очень долго.. Потом одних заселили и нас. Номер не плохой. В общем мы пошли купаться а потом с дуру в аквапарк, где типа все включено (разбавленная кола и фанта, невкусная жратва). Короче покупались мы и дети там. И вот на следующий день мой старший сын стал блевать ему стало очень плохо, поднялась огромная температура. в общем начался ужас. Очень подробно писать не буду т.к. уже много времени прошло. Короче обратились к типа врачам на первом этаже, т.к. он горел несколько дней и мы не могли ничего понять. Потом воды не оказалось в отеле, кулер стоял на первом этаже и еще на 3-ем помойму, в котором вода уже закончилась неделю назад и он был то ли облеван, то ли кофе залит. Воды в общем нет, ребенка тошнит, ужасно горит и блюет, обмыть его не могу, т.к. воды нет. Короче эти скоты типа доктора ничего не знают, стали предлагать колоть все подряд. Хорошо у меня жена в этом соображает стала с ними общаться на тему лекарств, а они ни хрена не рубят. Это просто был ужас, аптека была у них в низу здания, ее закрыли. Я поехал на такси в Лоо за лекарством..В общем мы настояли (хотя они отговаривали, видимо испугались огласки) на инфекционную больницу в Сочи. Старшего забрала скорая помощь с женой в инфекционку. И в эту же ночь младшему стало так же плохо. Я уже стал орать на этих уродов и требовать, также отвезти в инфекционку города Сочи. Потом уже и дочке брата стало плохо. В общем мы оказались в полуразрушенном боксе инфекционной больнице, там были разломаны стены, ночью по нам ходили дворовые коты и если опустить ногу с кровати на нее мог заползти огромные жуки. Врачи - молодцы бились с недугами круглосуточно, капельницы (в вену детям не могли попасть все было в крови.) Короче врачи сказали, что у них сильнейшее отравление хлором из-за Аквапарка! В общем, никогда не ездите в Аквалоо, особенно с детьми, т.к. не дай Бог если что-то там случиться никто Вам не поможет. Деньги нам никто не вернул, за наше отсутствие в гостинице (т.к. мы пробыли там не больше 3-х дней вместо 10). Затем мне коллеги и друзья рассказывали, что их знакомые приезжали от туда и детей уже тут госпитализирова ли в инфекционную больницу города, а один не успел доехать до Ставрополя (ребенок потерял сознание в машине) пришлось ложится в Краснодаре. В общем нам врачи сказали: что вообще в Сочи нечего делать с детьми а особенно во время июль-август т.к. вода там плохая, вся канализация и прочее стекает в море. В общем ребята мой совет: В АКВАЛОО НЕ НОГОЙ!!!

ОХРАНА УКРАЛА КОШЕЛЕК С ВОСЬМЬЮ ТЫСЯЧАМИ! ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ.
ОХРАНА УКРАЛА КОШЕЛЕК С ВОСЬМЬЮ ТЫСЯЧАМИ! ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ ХАМЛО ВСЕ АБСОЛЮТНО! ТАК И ХОТЕЛОСЬ ИМ ВСЕМ ВРЕЗАТЬ!!!! У КОГО ЧТО НЕ СПРОСИ ВСЕМ ОДИН ОТВЕТ:ОТВАЛИ. ДАЖЕ НЕ СТЕСНЯЯСЬ. ПОЖАЛОВАТЬСЯ НЕКОМУ. ГОРНИЧНАЯ ПРИШЛА В НОМЕР С РЕБЕНКОМ СВОИМ УБИРАТЬСЯ,ДАЖЕ НЕ СПРОСИВ, аНЕ ВОЗРАЖАЕМ ЛИ МЫ? ПИЩА ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, аВЫПЕЧКА НИКУДА, аФРУКТЫ ГНИЛЫЕ!КРУГОМ СТРОЙКА ЗАМОРОЖЕННАЯ!!! ! ВСЕ ДРУГ ОТ ДРУГА ДАЛЕКО! МЫ ЖИЛИ В САМОМ БЛИЖНЕМ КОРПУСЕ ОТ АКВАПАРКА И ТО В ГОРУ БЫЛО ТЯЖКО ПОДНИМАТЬСЯ. НА ДЕТСКОЙ ПЛОЩАДКЕ НА УЛИЦЕ ГАДЮКА ПОЛЗАЛА! МЫ СРАЗУ ОТТУДА УБЕЖАЛИ. ДЛЯ ДЕТЕЙ ОДНА ГОРКА В КРАТОМ АКВАПАРКЕ И ТО ОТ 4-8 ЛЕТ МОЖНО КАТАТЬСЯ. ОЧЕНЬ ХОЛОДНО ВСЕ ДВЕРИ ОТКРЫТЫ!

Не видитесь на всё халявное!!!! это какой то кошмар.нас ещё по приезду домой бил нервный тик после посещения этого сарая.харчевни. незнаю как передать всё то с чем мы столкнулись аквапарк ----никогда туда не идите не закакие коврижки спуск с горок только с подстилочками на всех их не хватает я за 3 часа прибывания там скотилась один раз. типо пиво бесплатно еда. постой в очереди часик получишь 200 мл. пиво и нормально. в бассейнах от хлорки аж глаза разьедает.

Я буду объективной!Нав ерно нам не повезло, мы были в разгар.
Я буду объективной!Нав ерно нам не повезло, мы были в разгар сезона.И так по порядку:Сам отель не плохой корпус Парадиз,номер большой уютный,но не для семьи с 2детьми(1,10мес и 12лет).Это одна большая комната без двери,под названием мансардный,без балкона!Уборка в принципе хорошо,смена полотенец ежедневно,посте льное не помню ,но нормально меняли.На этом мои положительные эмоции заканчиваются.М инусы:самый большой ----------питан ие,не утвержаю может в наш сезон повара поменяли или еще,что,но еда не съедобная!!!!!! !А если и было,что более менее так в миг разбирали.Я не преувеличиваю пишу чистую правду!!!!!!Ста рший ел только оладьи на завтрак и ВСЕ!Про маленькую даже разговор не виду,было все с собой.Но имейте в виду мамочки с малютками если вдруг отключат свет,а у нас такое пару раз случалось и за погодных условиях,то воды вскипятить будет негде!!!!!!!!И так главное их достоинство АКВАПАРК,да вид чудесный сама повелась.но большое НОООООООО в него приезжает куча народу со всего побережья,толко тня ужасная везде,прокатитс я на горке целая проблема.А фраза ВСЕ ВКЛЮЧЕНО,ну ребята это же смех!!!!!!!Попи ть газировку только на територии Аквапарка,вот вам и ВСЕ!Не говоря про еду ,которую не доели за обедом.овощи и бурда какаето,так еще за ней в очереди надо поталкаться,так как людей то привезли на целый день они кушать хотят.Анимация неплохая ребята стораются ничего плохого не могу сказать.Дорога к морю ужасная.Пляж по сравнению с другими побережьями нормуль,но если закопаешься,то лежачка может и не хватить.И подытожив могу только добавить если бы это не стоило 120 000 на 2недели,то можно закрыть глаза и кушать в ресторане на берегу.Хотя перед выбором ателя читала отрицательные отзывы НЕ ПОВЕРИЛА,А ЗРЯ!!!Друзья читайте отзывы и делайте выводы,не будьте такими лохами как мы.

Ребята! Только что вернулся из этого гадюшника. Не верьте ни.
Ребята! Только что вернулся из этого гадюшника. Не верьте ни одному положительному отзыву об этой Русской Турции(как нам рекламитровал наш местный тур оператор). Это не Русская Турция а Турция по русски. И стоило тащиться туда 3 дня на машине за такие не малые деньги что бы нанести реальный вред здоровью своих детей отравив их хлоркой в аквапарке и этими поями со шведского стола, по которому еще и тараканы ползуют

Отдыхали в Аква Лоо с ребенком, выбирая место отдыха видели.
Отдыхали в Аква Лоо с ребенком, выбирая место отдыха видели отзывы с упоминанием о стройке на территории пансионата. Но не могли и подумать, что ровно половино не достроено. Утром строительные работы начинаются с 8.00, сопровождаясь характерным шумом. Проход на пляж был закрыт из-за реконструкции лестницы! Так что пробирались кто как может!!! А если во время поездки вам не повезет с погодой, то придется развлекать своих деток самим, т.к. вся анимация находится на территории аквапарка, а под дождем до туда не дойти! Убираются в намере не плохо, особенно если покажешь где грязно. Питание разнообразное, на любой вкус. Великолепная анимация!!! Года через 2 можно будет ехать смело, но не сейчас. Пляж очень чистый, от средней до крупной гальки, песка не видели вообще. Вобщем понравилось, но больше туда не поедем!

Осталась не довольна. Номер внешне аккуратный, но под кроватью валялись обертки. Вода из горячего крана текла еле теплая - маленького ребенка помыть нормально не смогла. Чистка зубов над раковиной - развлечение для любителей активных брызг - кран закреплен излишне высоко. Ресторан грязный, с потолка капает. Еда - так себе, но на столиках лежат конверты Можете оставить свои чаевые для повара, официанта и т.д. Такое ненавязчивое вымогательство. ОЧЕНЬ ОПАСНЫЕ ступеньки из ресторана по круговой лестнице. Они сделаны из кафеля не приспособленног о в уличным условиям - особенно в период дождя. На ступеньках нет элементарных рисок или иных обеспечивающих сцепление приспособлений – в результате у меня гематома на пояснице, у моего четырехлетнего сына ушиб затылка. Персонал на ресепшене мне не хамил, но картина, которую я наблюдала при выезде (мужчина пытался прояснить перспективы своего отдыха) меня окончательно убедила, что возвращаться в ближайшем будущем туда не буду.