29 сентября 2015 года я заказывала кухонный гарнитур в салоне Реформа по адресу город Уфа, ул. Менделеева. Кухонный гарнитур установили 05.11.2015 года. По истечению двух недель пленка на фасадах стала отслаиваться. Менеджер салона сообщила, что пока гарнитур на сервисе, нам заменят фасады, объяснила в связи с тем что я перегрела кухонный гарнитур, объясните мне пожалуйста, а на кухне что я должна делать – смотреть на кухонный гарнитур, не пользоваться гарнитуром, я вообще-то покупала именно для того чтобы использовать гарнитур по прямому его назначению, и даже если включать вытяжку, вытяжка что должна делать охлаждать гарнитур, вообще-то у вытяжки нет такой функции. А как быть с дверьми и шкафами которые находятся в других местах, которые далеко от вытяжки, у таких шкафов тоже пленка отслаиваться. Со стороны реформы первоначально не разобравшись детально и не объяснив нам, в чем причина, не было никакого контакта со мной как с конечным потребителем, который имеет право знать! В результате на контакт со мной никто не хотел вступать.
Качество сборки КОЛХОЗ, квалификация сборщиков просто на самом низком уровне, а может её и вообще нет, ребята с улицы, в красивых костюмах. Шкаф собрали с помощью киянки. В первый день испортили 3 детали, во второй еще 2, я уж молчу сколько они подкрашивали на месте. Кухню точно у них заказывать не буду. Хотя 5 лет назад заказывал у них шкаф купе, всё было на высшем уровне. Сейчас это уже не та фирма.
Ну наконец то, у меня дошли ноги до компьютера, ну и взялись написать сий отзыв мои руки. А самое главное время, которое для матери с тремя детьми, где один другого меньше, очень ценно. Кухня - это то место, где женщина проводит большую часть своего времени, где хочется посидеть вечерами за столом, как в песне У мамы на кухне так хорошо. Вот и я выбирая из множества предложений, выбрала Мебельную фабрику Ре -форма. Да большой плюс, что выезд дизайнера бесплатно, но какое разочарование, когда ты на руках с маленьким ребенком, разжевала все свои пожелания по поводу кухни, все свои мечты, о том, что хочешь, чтобы это место в доме было самым уютным, были просто не учтены. Да, мужчина дизайнер, предлагал, на мои варианты, только свои, утверждая, что мои предпочтения выйдут мне в 2 раза дороже. Что ни есть хорошо, для многодетной семьи, и я по своей вине, устав уже выбирать видимо, подписала и сразу в этот день перевела 1/2 суммы. Дело даже уже не этом, точкой кипения стало то что приехав собрав кухню, ровно через три дня у нас у островка ( отдельно я заказала часть кухни в стороне), кусками стал откалываться край столешницы, по всем сторонам, и это кухне 3 дня!!!! Позвонив, через неделю приехали забрали столешницу, сказав, что на производстве, о Карл!!!! плохо проклеили ! Хорошо, через 2,5 недели мне привезли столешницу на островок, и что же ровно через 1,5 месяца опять сколы!!!!! Сама столешница на основном варианте кухни, впитывает любую каплю от чая, хотя я просила, чтобы протер тряпочкой и все чисто, здесь же без отбеливающих средств не обойтись. Шкафчики навесные постоянно требуют регулировки, потому что дверцы шкафа, трутся и оставляют след на духовом шкафу. Читая отзывы, о данной фирме я была уверена, что останусь довольна и кухня же она не покупается каждый год, ну как минимум лет на 10, на свою же я не могу смотреть уже год. Полное разочарование в сотрудниках этой фирмы и в качестве материалов. Реклама и накрутка цены за то на все 100%. Так что, может быть для кого то, мой отзыв пригодится и вы подумаете заказывать ли у них кухню.
Заказывали в данной фирме кухонный гарнитур. Не знаю как делают из других материалов, но из акрила в данной фирме заказывать категорически не рекомендую. Кромка просто ужас, мало того, что она вся очень рельефная (волнистая), так ещё и приклеена отвратительно. На белой кухне между кромкой и пластиком чёрная линия (клей), как-будто кухня старенькая и грязненькая. По поводу сервиса никаких претензий нет. Дизайнер очень вежливый, доброжелательный. После заказа, приехал сотрудник сверил замеры, сказал где установить розетки, затем другие сотрудники смонтировали кухню, правда вот с посудомоечной машиной не повезло, оказалась бракованная, но через две недели заменили. Фасады меняли два раза, первый раз большая часть была с браком. Фото представленно уже переделанных фасадов т.е как предполагалась, что после переделки будет ровная кромка и не будет никаких сколов. Не заказывайте акриловые кухни в Реформе, они не стоят этих денег.
Кстати когда приехал инспектор ОТК проверить качество, то он сказал, что не понимает, что нас не устраивает в кромке, нормальная кромка, станок новый хороший, и это у нас в глазах такая волна.
Не компетентность дизайнера породило не годную к использованию мебель. Ни дизайнер, ни руководство компании и пальцем не пошевелили для решения проблемы до судебного иска. Хотя сборщики признали дизайн ошибочным и унесли мебель обратно, пообещав устранить недоделки. Еще и счет за хранение выставить умудрились.
Во-первых, мой отрицательный отзыв на сайте компании опубликован не был. Во-вторых, качество материала ужасно. Заказали кровать и стеллаж, ДСП вздувается от малейшей капли воды. Качество не соответствует цене, лучше бы купила готовую мебель в магазине - думала будет качество так качество.
Никогда не заказывайте мебель у этой фирмы! Я заказывал себе шкаф купе, они привезли установили и я просто был в шоке! Внутреннюю часть шкафа все полки закрутили на мебельные уголки, смотрится как будто в сарае. Приехавший главный технолог согласился и они переделали. А двери привезли не того цвета который я заказывал, 3 раза приезжал ко мне технолог по стеклу согласился что цвет не совпадает и сказал что все исправят, но я так и не дождался от них нечего. В итоге меня кормили обещаниями неделю, после чего начал звонить бухгалтер и утверждая что они мне все установили и я их должник просить оплатить всю стоимость за шкаф. Связался с ихним зам.директора Денисом Борисовичем он сказал что все устраним только оплатите всю стоимость. На что я ответил что после полного соответствия своего заказа оплачу, на что получил ответ нечего делать не будем и через суд заставим заплатить - хотя до этого обещал все исправить. Договор у них хитрый если в течении 3 дней с момента установки ты не подал претензию то считается ты услуги принял и со всем согласился! В общем отношение к тебе нормальное только при подписании договора а потом бегай за ними. За свои же деньги купил себе геморрой! Не советую! Компания гавно!
мы покупали тут мебель не так давно, мне очень не понравилось последующее настроение мамы - общалась с персоналом она. отношение персонала, какое-то хамоватое (только по словам мамы). мебель поставили, стоит себе. потратили денег мы очень много, и качество пока не вызывает переживаний.
100 раз подумайте, прежде чем заказывать мебель в компании Ре-Форма г. Уфа. Технологии не учитывают, лишь бы угодить заказчику. После полного погашения суммы и если в процессе возникают проблемы с мебелью и комплектующими - исправлять особо не хотят. Качество материалов на тройку. Склей-ка торцов далека от фабричной. Под мебель суют бумажки для необходимого уровня, как в захудалых частных домах в далекие советские времена. Рейлинги уверяют, что хорошего качества - ставят эконом класс, из за чего ящики при выкате ходят ходуном, вылетают из полозьев и вовсе падают - ладно если успеваешь отбежать. Недавно ребенку 3-летнему чуть ноги не придавило. О просьбе исправить проблему - обещают перезвонить и исчезают вовсе. Столы провисают. Вообщем очень разочарованы. Не советуем!
М енеджер салона сообщила, что пока гарнитур на сервисе, нам заменят фасады, объяснила в связи с тем что я перегрела кухонный гарнитур, объясните мне пожалуйста, а на кухне что я должна делать – смотреть на кухонный гарнитур, не пользоваться гарнитуром, я вообще-то покупала именно для того чтобы использовать гарнитур по прямому его назначению, и даже если включать вытяжку, вытяжка что должна делать охлаждать гарнитур, вообще-то у вытяжки нет такой функции.
А как быть с дверьми и шкафами которые находятся в других местах, которые далеко от вытяжки, у таких шкафов тоже пленка отслаиваться.
С о стороны реформы первоначально не разобравшись детально и не объяснив нам, в чем причина, не было никакого контакта со мной как с конечным потребителем, который имеет право знать! В результате на контакт со мной никто не хотел вступать.
Кухня - это то место, где женщина проводит большую часть своего времени, где хочется посидеть вечерами за столом, как в песне У мамы на кухне так хорошо. Вот и я выбирая из множества предложений, выбрала Мебельную фабрику Ре -форма.
Да большой плюс, что выезд дизайнера бесплатно, но какое разочарование, когда ты на руках с маленьким ребенком, разжевала все свои пожелания по поводу кухни, все свои мечты, о том, что хочешь, чтобы это место в доме было самым уютным, были просто не учтены. Да, мужчина дизайнер, предлагал, на мои варианты, только свои, утверждая, что мои предпочтения выйдут мне в 2 раза дороже. Что ни есть хорошо, для многодетной семьи, и я по своей вине, устав уже выбирать видимо, подписала и сразу в этот день перевела 1/2 суммы.
Дело даже уже не этом, точкой кипения стало то что приехав собрав кухню, ровно через три дня у нас у островка ( отдельно я заказала часть кухни в стороне), кусками стал откалываться край столешницы, по всем сторонам, и это кухне 3 дня!!!! Позвонив, через неделю приехали забрали столешницу, сказав, что на производстве, о Карл!!!! плохо проклеили ! Хорошо, через 2,5 недели мне привезли столешницу на островок, и что же ровно через 1,5 месяца опять сколы!!!!! Сама столешница на основном варианте кухни, впитывает любую каплю от чая, хотя я просила, чтобы протер тряпочкой и все чисто, здесь же без отбеливающих средств не обойтись. Шкафчики навесные постоянно требуют регулировки, потому что дверцы шкафа, трутся и оставляют след на духовом шкафу.
Читая отзывы, о данной фирме я была уверена, что останусь довольна и кухня же она не покупается каждый год, ну как минимум лет на 10, на свою же я не могу смотреть уже год. Полное разочарование в сотрудниках этой фирмы и в качестве материалов. Реклама и накрутка цены за то на все 100%. Так что, может быть для кого то, мой отзыв пригодится и вы подумаете заказывать ли у них кухню.
Кстати когда приехал инспектор ОТК проверить качество, то он сказал, что не понимает, что нас не устраивает в кромке, нормальная кромка, станок новый хороший, и это у нас в глазах такая волна.
RSS лента комментариев этой записи