Кондитерская фабрика "Iris Delicia" отзывы
Iris Delicia — московская кондитерская фабрика, изготавливающая эксклюзивные тортов и пирожные премиум-класса на заказ. Компания при производстве использует современные технологии и высококачественное натуральное сырьё. Цены на торты, предлагаемые фабрикой, являются одними из самых низких в Москве. Доставка по Москве и области осуществляется в машинах с холодильным оборудованием. Также возможен самовывоз изделия из кондитерской.
Адрес: Москва, Открытое шоссе, д. 15, стр.16 (ЗАО "Куйбышевское")
Проезд: станция метро Бульвар Рокоссовского.
Телефоны:
8 (495) 636-29-32
+7 (499) 700-61-29
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
https://irisdelicia.ru
В общем, к 4-летию своего сына заказала тортик! Да-да, обязательно в кавычках, потому что это не торт, это почти бисквитно-масти ковый трэш!!!!!! Оформление жжжжесть!!!! Не стали заморачиваться с тем, что я просила!!! А просто налепили мне на верхушку какой-то оранжевый цилиндр, которого в моём заказе вообще не было!!! И я даже не поняла, что это!!!! Я находилась в шоке!. Начинку, которую я просила, они не использовали!!! И сделали другую, ужасную и невкусную!!!!! Короче, ни оформления тебе/ни вкуса!!!!!
И всё это очень обидно, так как до этого заказывали 3 года подряд и таких эксцессов не наблюдалось!!! Особенно мне понравился торт на годик!!!! И. Что у них там произошло? Фиг его знает. И они облажались!
И, кстати, когда мы были на дегустации-семь ёй, Отношение персонала, а точнее женщины, которая принимала у нас заказ-было так себе, совершенно недоброжелатель ное!!!!!!
В общем, лишняя трата денег и времени!!!!! Если хотите вкусненького красивенького тортика-испекит е лучше сами!!!!! Чем заказывать у них!!!!
Я очень разочарована!!! !!
Утр ом мне позвонили и объявили, что цена 2420 руб. На этот именно торт скидка не распространяетс я ни ночная 20%, ни по карточке 10%. Якобы АКЦИЯ на него, про это на сайте нет информации! И получается следующее, что заказать торт без Акции можно за те же деньги, так в чем ее смысл? Поиск извините лоха? Заказал бы я тут торт сейчас или потом? Скорее нет.
По крайней мере в этот раз они пойдут мимо, куплю в другом месте (тем более вчера нашел еще пару вариантов)
12 00 рублей за 9 маленьких капкейков, которые на вкус ничем не отличаются от дешевых маргариновых кексов из пятерочки. Этим пирожным цена максимум 200 рублей. Любой магазинный торт, который вдвое (а то и втрое) дешевле — в пять раз вкуснее. Почему так? Сейчас объясню.
Во-пер вых, тесто у капкейков как будто уже постояло недельку на витрине (хотя забрал я их в день приготовления!) , оно суховатое, не обладает никаким особенным вкусом. Во-вторых, крем — абсолютно приторный и не сливочный, как будто разбавленный заменителем молочного жира, как с рулетиков из магазина с маргарином за 30 рублей. Начинки очень мало, и не сказать, что она особенно вкусная. К рисункам претензий меньше всего — обычная безвкусная приторная мастика, сами они не очень четко напечатаны, тусклее и блеклее, чем на сайте.
Я совершенно не преувеличивая скажу, что пирожные из обычного магазина за 50-100 рублей не хуже по вкусу, чем эти капкейки. И зачем тогда платить 1200 рублей и ехать на другой конец города, если можно выйти из дома, зайти в первых попавшийся супермаркет, заплатить в 10 раз меньше и получить такой же продукт, а то и вкуснее? Ради чего?
Худшая кондитерская из всех, где я заказывал. Это если упускать из внимания тот факт, что на сайте цена написана одна — а во время звонка оператор говорить совсем другую информацию (естественно, называет цену больше). Просто жесть. Халтура и хамство. Не понимаю, как можно делать настолько невкусные пирожные НА ЗАКАЗ. Очень разочарован. Очень жаль потраченных денег. Надеюсь, что контора исправится или разорится.
В день свадьбы я за торт не переживала. Мы внесли предоплату 7500. Свадьба была в ресторане, в Домодедово. Я попросила привезти не позже 5. Там доставка с 14.00 до 18.00. Я просила уж лучше тогда к 2. И главное, каравай был в подарок, которого я так и не увиделамне сказали, без проблем. Накануне свадьбы я звонила и ещё раз попросила привезти пораньше. Мне пообещали, что все будет хорошо. И вот время уже 17.00 гости у ресторана, тамада на готовые, а мы у памятника в парке ждём торт. Это хорошо лето, тепло, никто не замерз. Мне звонит водитель и так спокойно говорит, что он опаздает, ведь торт вечером нужен. Я на пределе. Я ему про каравай, а он мне Какой каравай, я без него. Просто отличная новость. Я звоню тамада и говорю, что каравая не будет. Звоню на фирму, передо мной извиняются и говорят привезут каравай позже, ну думаю ладно каравай будет в конце.
Вот мы в ресторане, праздник начался, водитель успел к 18.00, но сказал, что пока съездить за каравая в Москву и обратно это много времени займёт. Хорошо я в этот момент торт увидела, я бы вообще деньги не отдала, остаток. Муж, дабы не расстраивать меня сказал, что торт нормальный, не очень похож, но нормальный. Я просто в этот момент в туалете по телефону с девушкой работником общалась. Сказать честно уже не такая милая как раньше. Она долго не понимала, чем я не довольна, торт же привезли во время. Я ей пыталась объяснить, что вы мне праздник испортили, каравая же нет, а она мне, так он же в подарок. Вот я стою в туалете, свадьба во всю идёт, муж один отдаётся, и думаю дура она или прикидывается. Я ей как ребёнку уже объясняю, что если бы у вас не было каравая в подарок, я бы его в другом месте заказала. Короче недалёкие у них сотрудники. Я ей говорю у меня свадьба в разгаре, а я в туалете отношения выясняю, а она мне, и что вы хотите? дурдом. Что я хочу, треснул по голове тебе, чтобы ты поумнеть, ну я же культурный человек. Водитель тем временем ждал остальную оплату, а мне не хотелось платить. В итоге я тбала не 7500, а 3500, сколько мелкими было. Хотя мне даже директор ресторана сказал не надо вообще платить за такой бардак и за такой убогий торт, из одной мастики, которая жутко не вкусная. Та культурная девушка администратор успокоилась только тогда, когда я начала разговаривать на повышенном тоне и сказала, что я беременна на 8 месяце и если что то со мной случится из за стресса, то мы с ней встретимся в суде. Я сказала, что оплачу ещё 3500 и бросила трубку.
В завершении ко всему, этот чурка водитель то ли проклял, то ли послал на своём тузибекскомну мы ему тоже сказали, вернее мой муж. Чтобы не быть голосовой, прилагается фото этого убожество, а не торта. Не знаю, что сказать этой компании за срыв традиций. Поменьше Вам клиентов, и научитесь работать вы и ваш персонал. Спасибо моим родным и близким праздник все равно был супер.
Обо мне: проработала 1 стажирочный день в этой кондитерской, так что видела,ЧТО там творится, своими собственными глазами.
Конеч но, мало в нашей стране заведений общепита, где у сотрудников есть медицинские книжки, где соблюдается санитарный минимум, где заботятся об уловиях труда. Но, увиденное в Ирисделиция, поразило даже меня, видавшую виды.
Итак, представьте дверь туалета - около нее стоит стол для упаковки готовых тортов. На собеседовании никто не просит даже паспорт, не говоря уже о медкнижке(посто янная текучка - поэтому и требований ноль). Цех без окон. Ночью по заготовкам и готовым изделиям ползают крысы(есть съемки, выложенные в Интернет).
Трудно понять тех, кто там работает, - вы уже не просто не уважаете себя, а ставите под угрозу жизнь и здоровье
заказчиков тортов.
В январе 2018 года был заказан торт с фигуркой Винни-пуха. Форма, цвет, атрибуты значительно разнятся с тем, что представлено на сайте компании. Продукт выполнен некачественно, имелось большое кол-ко дефектовв форме засечек на фигурках, неравномерно нанесенной заливки и как результат, утопленной фигурке в этой самой заливке. Говоря простым языком то, что я получила это элементарная халява. Уровень обслуживания низкий.
Операто ры не смогли корректно проконсультиров ать по вопросам, касающимся заказа (ни корректно назвать сам номер заказа, ни описать процесс получения уведомления после оплаты и т. п.).
Само содержание торта без откровений. Бисквит суховат, описание начинки по вкусовым качествам также не отвечают ожиданиям. К слову, на сайте я не нашла полного описания и состав конкретной начинки, описание для всех общее и лишь является позиционировани ем потрясающих (по мнения компании Iris Delicia) вкусовых качеств. Памятка на коробке напечатана лишь наполовину. Мое мнение - это свидетельствует о совершенном безразличие к клиенту.
Достав ка осуществлялась корректно.
Поль зуюсь услугами компании не первый раз, предпоследний мой опыт взаимодействия с этой компанией уже был показателем того, что качество выполнения работы снизилось. А мой, конечно же последний во всех смыслах опыт, вы можете наблюдать в описании отзыва и путем оценки фотографий продукта.
Со многими замечаниями в отрицательных отзывах согласна, проблемы видимо у всех очень схожи. Также не получила заявленного на сайте подарка - воздушные шары.
Жалоба в компанию была отправлена, ожидаю ответа.
Полное не соответствие картинки торта и того, что получаешь в итоге
На сайте обещают к заказу детского торта шарики, но даже их не дали, мелочи, но все же
В прошлом году нам на свадьбу привезли не свадебный торт, который мы заказывали, а торт других людей с днём рождения, это выпиющая халатность, благо время было немного на то, чтобы водитель исправил свою ошибку и привёз наш торт. Ещё тогда надо было сделать вывод, что кондитерская относится совершенно невнимательно в клиентам.
В этом году все же это подтвердилось и вместо торта красавица бель получили торт с куклой с красными волосами. В известность ессноо нас не поставили !
Ребёнок ждал свой тортик и в итоге очень огорчился, что получила не то, что хотела !
Больше никогда не обращусь в эту кондитерскую, стыд и позор вам, что портите детям настроение в их главный праздник !!!! Фото в приложении.
Заявленная кукла Барби, совсем не Барби, а жалкое подобие с огромной рыжей головой. Юбка не из мастики, а из 2-х сантиметрового слоя розового крема, неаккуратно-нам азанного.
Ужас! Грабеж среди белого дня! Результат, как из магазина, но в 10 раз дороже, за сие творение отдали 5000р. До этого было еще 2 заказа, годом раньше, все было идеально.
Для убедительности прикладываю фото. Можете оценить сами.
И в завершение, обещанных 6 подарочных капкейков (на которые рассчитывали) не привезли. Вот такой стал сервис.
Больше услугами данной кондитерской не воспользуемся! Хотелось приехать и надеть на голову тем, кто это натворил. Но тащить торт по пробкам из Южного Бутово на Открытое шоссе по предновогодним пробкам это не совсем правильное решение.
В результате весь торт остался у детишек на тарелках, хотя они известные сластены.
2. Содержание - минимум несладкого тортика, тонна приторной мастики, а между ними (типа клея) много субстанции жёлтого цвета по виду напоминающей сопли.
3. Подложка и надпись не соответствуют оговоренной при оформлении заказа (заказ - большие красные буквы на зеленой подложке. получила - белую табличку с надписью на золотом фоне).
4. Срок хранения - получила торт в понедельник 16.10.2017 в 18.40. праздник был 17.10.2017 (ели съели половину). в среду 18.10.2017 вторая половина шедевра горе кулинаров отправилась в помойку по причине преждевременног о закисания!!!! Хранился в холодильнике, как и положено.
5. Цветовая гамма - отстой. не соответствует заявленной на сайте и оговоренной при составлении заказа.
ИТОГ - сладкий День рождения моего сынишки (5 лет!) не удался. уж на что он у меня сладкоежка, но торт ему не понравился не вкусный и сопливый. О гостях молчу.
ВЫВОД - кулинары-конова лы Iris Delicia не вправе называться Кондитерами, а сама организация - Кондитерской.
Это - ОБМАНЩИКИ, остерегайтесь их топорных кулинарных подделок!!! Берегите праздники своих Деток!
И ещё забыла, не отвечайте на отзывы стандартной фразой приносим извинения за доставленные неудобства., лучше измените отношение к своим клиентам. Ваши доставленные неудобства, а проще косяки обходятся нам в круглую сумму - возвращайте деньги за плохую работу и испорченные праздники.
Начинка торта вкусная, это единственный плюс! Но слой мастики в 1 см это перебор.
Очень обидно, что в такой важный для нас день ваша организация испортила нам праздник!
Мало того, что привезли непонятно что, так еще и подвели меня, поскольку именно в них была идея в конце корпоратива. Внешний вид УЖАСЕН! Большего уродства в капкейках я просто не видела. Никогда у них не заказывайте НИЧЕГО!
P. S. После предъявления жалобы в компанию предложили ~15% компенсацию от стоимости торта и свои извинения!!! Во столько был оценен испорченый праздник! Жаль что не получается загрузить фото!
Невк усный, совершенно непонятно за что такая цена за кг.
У нас начинка была творожно-малино вая. По вкусу как растительные сливки. Причем их много, а бисквита совсем тоненькие слои.
Не понравилось, к сожалению, никому (
Частично пришлось выбросить.
Выполнен из качественных материалов, вкус хороший, но ведь при выборе свадебного торта внешний вид играет большое значение. а тут ожидания не оправдались полностью ( ( на сайте роспись была красивая и красочная. а по факту её почти было не видно и не использованы яркие цвета. и прорисовки не было такой тщательной как на сайте. эх. а должна была быть роспись на тортике, как на сайте с артикулом #4178
Ждала, что в торжественный момент на свадьбе мне вывезут торт с красивыми кружевами из мастики, а вывезли КРИВОТУ. Кружева тяп-ляп из крема.
Цвет не соответствует, про цветы вообще молчу.
Стыдно должно быть.
На жалобу даже не удосужились ответить, зато на всех сайтах строчат типовые извините, мы передаём руководству и делаем все чтоб такое больше не повторялось.
А повторяется, видимо, на всех свадьбах.
И зря я поверила менеджеру, что отзывы отрицательные это все неправда, обещала проследить за заказом, а в итоге испорченное настроение и мнение о это шарашке.
Полови ну отзывов с сайтов просят модераторов удалить, потому что в тихушку нам строчат ответы, которые мы уже не видим. Нет ответа - значит, вы злой конкурент.
Сделала заказ (71215) торта с начинкой прага на день рождения сына!
Внешне тортик получился очень красивый, как на картинке, к оформлению претензий нет, но вот начинка -это полное разочарование!! !! Когда я оформляла заказ хотела заказать начинку радуга, но менеджер меня отговорила, сказала что есть нарекания на то как эта начинка держит форму, пришлось пришлось выбрать другую, остановили свой выбор на праге, меня заверили, что коржи будут пропитаны и крема будет достаточно(как на фото с сайта )! Что вышло в итоге -коржи сухие, ни на какую пропитку нет и намека, кремом промазан только нижний корж, а остальные только испачканы (такое ощущение, что крем закончился, а новый делать было лень)!
Это был мой второй заказ в этой компании! В следующий раз я очень сильно подумаю стоит ли платить такие деньги только за красоту, ведь хочется ещё и вкусное содержимое!
Фото прилагаю
За две недели до юбилея, поехали на дегустацию, настроение было потрясающим, но после общения с Галиной настроение испортилось, ибо навязчивость, недоброжелатель ность, просто были откровенны. У меня было два эскиза, понадеявшись на профессионализм , я надеялась, что мне помогут сделать выбор)), но нет, ошиблась, главная цель Галины лишь бы поскорее оформить заказ, и не трогайте меня. Кое как определившись с эскизом и начинкой, мы составили заказ, но стоимость посчитали без скидки (изначально хотела оформить заказ по почте, где мне предложили ночную скидку), конечно уже из дома я все же попросила сделать пересчет, за это прям отдельное спасибо, только почему нельзя было сделать это сразу?! В общем про общение непосредственно в офисе большущий МИНУС.
Далее, 18-ого числа, муж поехал в офис забирать торт, где его встретила крайне недовольная мадам, на вопрос мужа а шоколад не расплавится, пока я буду везти его домой поступил ответ так Вы бегите быстрее, чтобы ветром коробку обдувало, возможно эта шутка прошла бы на ура в программе кривое зеркало.
На торте была шоколадная ленточка, где была надпись, но ленточка оказалась треснутой, и пока муж дошел до МЦК, эта ленточка растаяла и часть с юбилеем отвалилась и растаяла. Видимо, чтобы не было таких ситуаций, эту ленточку нужно либо переделывать, если она треснула, либо делать чуть толще. В общем мама на торте прочитала только наша дочь, жена и мама КАПЕЦ.
Вкусовым качества, по 5-ти бальной шкале 3, бисквит толстый, безе практически нет, ананаса так же, шоколад которым был покрыт торт, это не шоколад, а какой то заменитель, с одной стороны торта, части шоколада была стесана (жаль не сфотографировал и), это вообще капец, так же не понравилось оформление по эскизу, по моему мнению не дотянули!!!! В общем одни расстройства!!! !! Не советую данную кондитерскую, дабы не разочаровыватьс я в день торжества!!!
1- ое фото эскиз, далее то, что мы получили
Позвон ила менеджеру попросила отменить заказа, она спросила в чем дело, я говорю отзывы плохие, она вроде как оправдалась успокоила меня, сказала возьмёт под свой контроль
И вот торжественный вывоз торта, а там стоит кривое страшилище. кружева, которые должны были быть из мастики были нарисованы криворуким кондитером, цвет не тот, цветы я вообще молчу, но больше вскормлены поразило, что он был кривой!!!
Должн о быть стыдно вообще такие торты отпускать на доставку.
Насто лько изуродовать торт нужно постараться
Поэтом у на 2 годика дочери опять заказали торт здесь. И очень разочаровались!
Во-первых, заказ задержали часа на 4. Хорошо, что у нас не получилось приехать к намеченному времени, иначе бы все эти часы провели бы там в ожидании.
Во-вт орых, вкус оставляет желать лучшего.
И в-третьих, что, как мне кажется, самое важное в данном случае (поскольку ребенок сладкое пока не ест), торт был некрасивый и кардинально отличался от картинки на сайте! Украшения были сделаны грубо, цифра 2 кривая и ужасно толстая, и (о, ужас!) на ней отпечатки пальцев того, кто ее лепил, видимо! Полоски, кружочки и шарики слеплены были детишками того же возраста, видимо, что и наша именинница. Мы попросили добавить имя ребенка, так буквы настолько криво обрезаны! Такое чувство, что их зубами грызли!!
Лучше бы мы купили торт в любом магазине на полке, хоть бы вкусу порадовались.
А х, да, мастика горчила((
Ниже фото, на котором Реальность еще отфильтрована в лучшую сторону, а то стыдно было в соц сеть выложить. Кружочки, видимо, голодный мастер подъел.
Но внутри торт оказался перенаполнен взбитыми сливками, ничего общего не имеющими с яблочным чизкейком! Просто месиво из невкусных дешевых взбитых сливок! Сливки такого качества и вкуса можно сейчас встретить только в самых дешевых тортах. Когда-то в голодных 90-х они только появились и шли на ура, потому, что тогда было не с чем сравнить. Но теперь в дорогущем торте использовать такую начинку просто неприлично, господа кондитеры из Iris Delicia! В общем, платить за красивую лошадку такие деньги, на мой взгляд, совершенно неразумно. Потому, что торт такой стоимости должен быть вкуснейшим и необыкновенным. Нам же за 4000 руб. привезли просто недолговечную игрушку, обманувшую ожидания. Это тем отвратительнее, что торт детский. Да и вполне понимаю возмущенные отзывы о тортах для взрослых, когда было подпорчено торжественное событие.
Естест венно, никому не посоветую эту кондитерскую!
Нужно постараться, чтобы слепить такое. И в последствии ещё и бежать от конструктивной критики, так и не связав с отделом качества. Дело не в деньгах, просто бы выслушали, дабы их однажды не сожгли разъярённые клиенты.
Iris, не нужно брать работу, которую не успеваешь делать к сроку, особенно когда речь идет о детях, всех денег не заработать!
Теп ерь о торте. Было, увы, не до фотографий. Эскизу торт не соответствовал. Фигурка феи была в 2 раза больше ожидаемой, по-крестьянски дородная, пугала искривленной (типа закрытого перелома) ногой, рассыпалась при малейшем прикосновении, а пряди ее волос сползали сами по себе. Сидела она среди не менее упитанных цветов, которые были покрыты каплями воды, видно, погрузили горячий торт в холодную машину. Оформитель, возможно, и старался, но работа ремесленника, а не художника - грубо. Начинка на слабую четверку.
Все в порядке у них только с получением предоплаты. Никому не рекомендую эту компанию.
Получили совсем другого мишку, ни чуть не похожего на того, которого заказывали. Приглашали фотосессию и не такого торта для дочкиной памяти на фото Я хотела!!!
Про начинки . это отдельная история. в компании совсем не знают, что такое хотя бы чизкейк. были на дегустации. 18начинок однотипны и характеризуются словами-хлеб-кр ем. еле еле выбрали одну, тк оч надеялись, что фирма постарается в оформлении и сделает торт таким как на предлставленным им фото. не сделали. начинка. если торт разрезать и посмотреть в разрезе, то слои хлеб-крем будут внизу, а сверху налепили тяп ляп того, что осталось. класс. искусство просто.
Про начинки и эстетику вида тортика в разрезе- это, конечно, наше субъективное мнение с мужем. возможно, кто то и не смотрит на детали, например, наши гости остались тортиком вполне довольны. но, мы с мужем решили, что нашу семью из заказчиков фирма потеряла однозначно.
Настроение было испорчено, не то слово.
П. С. После того, как оставила свой отзыв на ОТЗОВИК отправила его же и в саму компанию. Перезвонила вежливая менеджер и мы обсудили детали. обещали возместить 890р за несоответствующ его фото мишку. жаль, на памятном фото мишку уже не изменить.
Спаси бо компании за извинения, а так же желание расти и развиваться. чего и желаю!
фото прилагаю.
Если Вы решитесь сделать заказ в этой кондитерской, не забывайте несколько раз позвонить и уточнить и про торт, и про оплату, и про доставку
Сделал заказ больше чем за десять дней, чтобы избежать накладок, когда день рождения 7 марта, они бывают, опыт есть. При заказе все было очень вежливо, картинки с образцами вполне устроили.
Описывать всю нервотрепку с доставкой, смысла нет. Коротко: перезванивался с курьером больше трёх часов и все три часа он рассказывал, что сейчас уже едет ко мне. После первого звонка, до момента нашей встречи, когда я не выдержав сел за руль и поехал к нему навстречу, прошло четыре часа. При встрече он заявил, что во всем виновато производство, которое поздно выдаёт заказы. Какая мне разница и почему я должег разбираться в вашей кухне не ясно.
Обо всём этом можно было бы забыть, если бы не сам торт. Такой мерзости за такие деньги, вы больше не найдете даже специально. Если у вас есть выбор между этой шарашкой и простым магазинным тортом, даже не раздумывайте, купите в магазине. Больую часть объема, составляет несъедобная сахарная мастика, ее вы просто выбросите. Начинка на фото и та что вы получите, не имеют между собой ничего общего. Я выбрал Прагу. Привезли совершенно сухие коржы с местами полностью исчезающей прослойкой. То есть по факту, я купил хлеб облитый сахарной мастикой. Расчет у этих пекарей вероятно один: во время застоль до торта не дойдет, а если дойдёт, то все будут уже так веселы, что никто ничего не заметит и потом не вспомнит.
Если вы собираетесь этот торт просто подарить, причем людям которых вас чем-то обидели, вполне подойдёт. Но если есть хоть не большая вероятность, что вы или при вас это будут есть, то нет!
Положитель ные отзывы похоже строчат сами.
Заказывали торт на свадьбу два года назад, у нас была осенняя тематика, раз 100000000 обсудили. обговорили, фото предварительно торта утвердили с менеждером, заплатили за каждый ярус дополнительно 1500 тыс рублей чтобы нам сделали осенние листья каскадом с ягодами рябинки и так далее, весь зал был красиво украшен в осенней тематике, но мы и не думали ждать подвох!!! (((((
Нам привезли АБСОЛЮТНО БЕЛЫЙ ТОРТ но с нашими фигурками, ужос, так было неприятно, в мгновенье настроение упало.
Теперь просматривая фото и видео, да и в памяти свежо . ощущения возвращаются.
Т ак что если не хотите испортить праздник не связыватесь с этой компанией. С начинкой тоже были проблемы но я не помню.
Фото если найду то прикреплю который мы хотели, пока так.
Кстати оставляла краткий отзыв на их сайте. и конечно они его не опубликовали
Торт должны были привезти до 14.00, а в 10.30 мне позвонили и уточнили, надо ли обкладывать торт долларами?????? Очень странно в день доставки уточнять такие моменты.
Мне было стыдно за такое произведение искусства.
Вкус двух ярусов был такой же, как пробовали на дегустации, а вот третий ярус был ужасен на вкус.
У меня сложилось ощущение, что торт делали непрофессиональ ные кондитеры. Данная фабрика работает на поток: им без разницы вернетесь вы к ним, как клиент или нет.
Торты заказываются на торжества, на большие и значимые праздники, а такой шедевр может все испортить.
Ради сараведливости стоит сказать, что торт был свежим, никто не отравился. Чувствовалось, что его делали накануне, а не 3 дня назад.
Хочу оставить негативный отзыв о торте, который заказывала в ИрисДелиция на День рождения дочери. Заказ №37NNN с Феей Динь-Динь был отвратителен во всех отношениях:
1) Фея совсем не похожа на ту, что на фото на сайте, она была очень топорно сделана, лицо было похоже больше на алкоголичку, чем на фею (при этом стоимость фигурки 890 руб)
2) мастика - вся тягучая, как расплавленный сыр, торт есть невозможно, резать тоже, всё тянется за ножом, отклеить мастику от ножа можно только с усилиями при помощи салфетки табличка с надписью имениннице также была вязкая, тягучая, как и вся мастика - хотя должна быть твердой в итоге табличка также потянулась, как жвачка, когда ее хотели взять
3) сам торт был не вкусный, не понравился никому из гостей, что очень расстроило. Начинка манго-малина: малина в соответствующем креме ещё кое-как чувствовалась, а крем манго был абсолютно без вкуса, совсем, как заготовка для чего-то, а не готовый манговый крем коржи должны были быть шоколадными - а были просто коричневыми, без вкуса шоколада абсолютно.
Боль шего разочарования я и не могла ожидать от торта за 5,5 тысяч.
Сейчас стоит в холодильнике половина торта (1,5кг) и есть его не хочется никому, даже детям!
Считаю своим долгом уведомить ИрисДелиция и будущих клиентов об этом факте, поэтому на ресурсах, не зависящих от модераторов ИрисДелиция этот отзыв будет размещен.
2. Вместе с тортиками заказали подставку, лучше купите ее сами, если у вас не будут так поджимать сроки, как у нас. И вот тут и случилось самое неприятное. Залог за подставку 5000 рублей. Я понимаю, что некоторые вещи могут ломаться, поэтому поинтересовалас ь из какого материала она сделана, мне сказали, что подставка железная и я успокоилась. А по факту привезли пластмассовую и после мероприятия ее отказались принимать, сославшись на, то что в ней отсутствует колпачок, был он или нет мы сказать не можем, так как на нем стоял торт.
3. Доставку задержали, для нас это было особенно опасно, так как мероприятие проходило на корабле.
4. И по поводу вкуса тортиков: начинки, которые мы выбрали вкусные, но мастика, которой покрывают торт была очень толстая и невкусная, это отметили все гости.
Офис компании, пожалуй не наберет и 1 звезды по благоустройству , но это не главное.
Со слов сотрудников компании не все гладко с трудоустройство м по ТК, есть задержки выплаты заработной платы до 3 недель.
Приходи л на собеседование в данную компанию на должность Менеджер по закупкам. Достаточно общительный отдел кадров, но сразу насторожило то, что оба сотрудника отдела работают не более месяца в компании. Далее пообщался с закупщиком на место которой я пришел. Она вкратце объяснила специфику работы, но снова насторожило то, что она отработала всего 3 мес и собралась уходить.
Далее пришлось подождать 30 минут приезда одного из директоров, что бы он пообщался со мной. Потом пришлось ждать еще более часа пока директор будет готов принять меня. В итоге прождав почти 2 часа я так и не пообщался с руководством. Зато услышал через дверь разговор кадровика с директором, т.к. общались они очень громко. Оказалось, что им нужен человек сразу на 3(!!!) должности: закупщик/снабже нец/заведующий складом, который должен привести в прорядок указанные сферы деятельности это все в одном лице и с зп не более 40 тыс., типа 40 тыс это и так много - пусть остальное откатами берет. Вышедший из кабинета кадровик сказал: Мы Вас берем на работу Вынужден был отказаться от такого интересного предложения.
В общем и целом не рекомендую ничего заказывать в Ирис Делициа, где вполне вероятно Вы получите кота в мешке за в общем-то немалые деньги. Еще и отзывы себе однотипные штампуют в один и тот же промежуток времени, хоть бы чуточку замаскировали столь очевидные вещи, если уж взялись обманывать.
Прежде чем сделать заказ в ИрисДелиция я ознакомилась с отзывами, оставленными здесь http://irisdelicia.ru/faq Мне попалось пару негативных отзывов относительно оформления торта, но я не придала им значения, списала на то, что люди разные, кто-то слишком придирчив, кто-то на своей волне. И очень быстро об этом пожалела(( Вчера супруг забрал наш заказ №14000 торт №7086 Феи (Триомусс) http://irisdelicia.ru/products/7086_fei_.html
Какого же было мое удивление, когда я увидела торт. Оформление совсем другое!!!! вместо нежного девчачьего торта розово-мятных цветов, нам слепили яркое зелено-СИНЕЕ безумие!!!! откуда эти цвета, уважаемые сотрудники ИрисДелиция? почему не согласовали с заказчиком изменение фото и цветовой гаммы? разочарование полное.
P.S. при заказе я несколько раз повторила, что нам нужен точно такой торт как на фото, без каких либо изменений.
Торт заказывала для дня рождения сыночка-на 1 год. Заказ оформила еще за 2 месяца, внесла предоплату, обо всем договорилась с менеджером, как и что будет. Сначала все было замечательно! Далее пошли проблемы, несколько раз пришлось созваниваться с менеджером (причем сам менеджер мне позвонила всего 1 раз, в остальные я звонила и переживала, что и как), т. к. все никак не могли сохранить фото по которому должны были сделать торт. Еще заказывали 6 пироженых с печатью, тоже была проблема с фотографиями! В итоге, потратив уйму времени на обговоры, я успокоилась, т. к. вроде все было решено и все фото сохранены. Причем так странно, перед предоплатой обговорили сумму, пришел номер заказа на телефон, а потом оказалось, что менеджер забыла сказать, что за печать 1000 рублей не посчитала, что за элемент на фигурке (корона) она тоже не посчитала, хотя изначально сказали, что фигурка полностью будет стоить 850р.
У нас был самовывоз и нам сказали подъехать за тортом можно с 10 утра до 12, в наш день. День рождение у нас в 14-00. Приехали в 10-20 за тортом 14 ноября 2015 года, торта нет. Нас целый час кормили завтраками менеджеры, что сейчас привезут, привезли, но нашего там не было. В 12 часов нам пришлось уехать без торта, т. к. он не был готов. В итоге муж поехал посреди праздника за тортом, но на этом наше разочарование не закончилось!! Когда муж привез торт, я чуть не расплакалась, сам торт был в порядке, но мастика была очень липкая, видимо не успела высохнуть и в некоторых местах стала течь! А вот пирожные, за которые мы отдали 3500 за 6 штук-были ужасны. Фото в ужасных пикселях хотя я присылала в хорошем качестве фотографии и еще переспрашивала по поводу того подойдут ли они! И сделаны они были на скорую руку, такое ощущение, что в последний час.2 пироженых по приезду сразу стали таять. В общем, настроение было испорчено!
Фрол ова Мария Владимировна. Наши номера заказов были 6241 и 6242(на пирожные)
Я проходил собеседование 15 и 16 октября на позицию Руководитель call-центра. Расположение места работы не далеко от метро и действительно на овощной базе, но для меня это не критично-главно е что бы работа была хорошая. 2-ух этажное здание где работают сотрудники как буд-то до военной эпохи и внешне очень разбитое. Вход в здание через старую и грязную дверь. На первом этаже кафе для не русских кто работает на овощных складах. На работу надо подняться на 2 этаж по разбитой лестнице и грязными перилами, словно в грязном подъезде заброшенного дома. На 2 этаже все чисто и аккуратно. Там расположено несколько кабинетов в том числе и call-центр.
15 числа я успешно прошел собеседование и меня пригласили на следующий день пообщаться с руководителем. На следующий день время на собеседование я потратил около 1 часа. Абсолютно не компетентный руководитель. Первое с чего он начал, это назвав call-центр - го.ном и что там работают одни обезьяны и дегенераты, которые не умеют разговаривать. Передаю все дословно... Меня как кандидата это оскорбило за данный отдел. Я не приемлю оскорбление своих коллег и не уважаю таких людей, которые позволяют себе так высказываться, да к тому же выражаться и матом. Если такое поведение при собеседовании, что же тогда будет в процессе работы? Этот бардак первым делом результат деятельности руководства и не только руководителя call-центра. Call-центр действительно очень маленький, душный и тесный. Операторы зажатые, замученные и не довольные. Им очень нужна мотивация (как минимум не материальная и материальная), обучение, организация и моральная поддержка. Все работают на одном вдохе и нет время ни на что. Работа с операторами не ведется, а только все требуют непонятных результатов. Та работа, которую выполняют сотрудники не стоит тех денег, что им платят, тем более ни у кого нет установленных регламентов и инструкций. Функционал разносторонний и не всегда соответствует занимаемой должности операторов. Поверьте, операторы достойны лучших условий и зарплаты.
В этот же день уволилась руководительниц а call-центра. Ее увольнение объяснялось тем, что она не справляется с работой. Я бывший банковский руководящий сотрудник call-центров и она тоже - судя по ее резюме, но мой будущий непосредственны й руководитель Ирис Делиция насмехнулся надо мной, что опять пришел такой же банковских сотрудник.
Задача, которую перед мной ставили - оптимизировать работу call-центра за 1 неделю с 09:00 до 22:00 2/2 дня, но на выходные пока могу не надеяться. З/П серая и белая, работа вроде по трудовой книжке и не нормированный график работы даже в праздники и 31, 1 января.
Кстати, в этот же день решила писать заявление на увольнение еще одна из операторов.
Нас чет производства тортов ничего не скажу, т.к. не видел. Видел только сотрудников в белых чистых халатах.
Вывод один: потраченное время и огорчение за такое отношение к сотрудникам компании. Меня взяли на работу, но я отказался и не жалею об этом ни сколько. Не советую данное место работы..
Кр айне не рекомендую. Еще в интернете находил отзывы работников этой кондитеской - там говорят полная антисанитария!! ! Обходите стороной!!!!!
Заказывала в этой фирме торт дважды - на свадьбу и на день Рождения.
На день Рождения заказ №2842 на 14.09.2015 торт Тигр. Несколько раз подтверждала с мальчиком, принимающим заказ, что мне нужен тигр оранжевого цвета. В итоге я все равно получила белого. Испортили просто весь сюрприз, который хотелось сделать. Лучше бы вообще не заказывала торт, чем получить не то, что нужно!
На свадьбу заказывали торт Два чемодана на 04.07.2015. Соответственно, двухъярусный торт, начинки в ярусах разные. Доставку торта пытались навязать раньше на 2ч, когда некому было принять заказ, курьер нахамил, хотя время доставки было заранее определено в 4х часовом интервале с 18 до 22. Курьер позвонил в 16ч и сказал, что уже привез торт. Договориться о доставке позже удалось с трудом. Начинки в ярусах были поменяны местами.
Не учитывать пожеланий клиентов - это портить о себе впечатление. Ни за что больше не закажу торт в этой фирме.
Прочитав несколько отзывов в интернете я решила остановиться на вышеупомянутой кондитерской. Мы ездили на дегустацию, нам всё понравилось и было действительно вкусно. Но у них творилась жуткая суета в малюсенькой комнате (кто был, тот поймёт, я думаю они всех там принимают) и меня это немного насторожило. Народ самовывозом забирал торты, всё было как то не организовано, была всего одна девушка, которая не справлялась с потоком желающих. Но я отбросила сомнения прочь и решила всё таки заказать там. Мне хотелось простой и лаконичный нежный тортик, не сильно навороченный. Выбор был сделан, решили добавить ещё милую фигурку и довольные поехали домой. Тортик 7 кг вышел на 11 120р. (не сильно дорого, подумала довольная я, но и не оч дешево, сказал разум). Заказали доставку за город, т.к. свадьба проходила в загородном клубе на интервал с 14 до 18, т.к. вынос торта планировался на 21:00.
В день торжества в 19 часов подходит мой распорядитель и говорит что торт ещё не привезли и по телефону не могут внятно сказать почему. Решаю позвонить сама, девушка раздраженно говорит, что я же вам сказала, у нас форс-мажор, сломалась машина. Торт будет..ВНИМАНИЕ !...до 23:00. Начинаю нервничать и пытаюсь объяснить что у меня свадьба, 23:00 меня никак не устраивает и что торт нужен до 21:00. На что девушка отвечает что она уже всё сказала и просто кладёт трубку. Такого хамства я никак не ожидала! Спустя час нервяк нарастает, время подходит, торта нет, решения проблемы тоже. Начинаем подозревать что никакая машина не сломалась и видимо торта просто нет, или про него забыли или он не готов. Иначе давно можно было бы привезти на другой (наш загород был всего в 10 км от МКАДа). Пытаемся позвонить и по хорошему выяснить это вопрос, рядом была Азбука Вкуса и мой папа уже готов был мчать туда и купить красивый торт и капкейки, чтобы хоть как то спасти ситуацию. Никому такого не пожелаю, очень неприятно осознавать что кульминация твоего вечера под угрозой и с тобой даже не говорят, а бросают трубки. В итоге торт в 21 всё таки приехал наш торт, но кошмары на этом не закончились) сказать что он отличался от заказанного, это не сказать ничего! Это просто какая то дешевая пародия. Фигурки не те, я блондинка и обговаривала это, а на торте девушка с чёрными волосами. Он кипельно белый вместо кремового и кривой. Вокруг ярусов намотана лента, которой перевязывают цветы и она не съедобна и выглядит убого. В итоге было решено принять торт так, потому что совсем без торта тоже не вариант. В доказательство прилагаю фото того что должно было быть и что было. А там уж вам решать, обращаться к ним или нет. Как по мне, то свадьба один раз в жизни и этот риск того не стоит.
Ниже содержание данного сообщения
Изол ьда Раппопорт (пишет)
Добрый день, (имя) ! Прочитала Ваш отзыв о нашей компании. Можете мне не отвечать, но я все равно Вам напишу.)) 1. Если из общего мусорного контейнера торчит бумага- это не наша проблема. 2. Про стоимость работы и оплаты Вашего труда, а так же о выплатах мы с Вами говорили при собеседовании, у нас ведется видеозапись во всем помещениях, если нужно, можем по Вашему согласию послушать. 3. Про крыс Вы конечно загнули, опять же камеры видеонаблюдения , установленные в каждом углу. 4. Все сотрудники имеют медицинскую книжку и оформлены официально. Чтобы убедиться в этом- приезжайте, мы Вам все покажем. Ваше право- писать все, что угодно. Мы работаем на рынке кондитерских услуг уже более 15 лет, полностью соблюдая законодательств о. Желаю Вам успехов в поиске идеального работодателя!)
Берегитесь люди, не вздумайте даже вслух высказывать своё мнение, а то Изольда найдёт вас и докажет вам, что их торты самые лучшие торты на свете.
И место где их производят самое лучшее место на земле и все там соответствует лучшим стандартам качества и ,то, что туалетная бумага с человеческими фекалиями торчащая из огромного мусорного контейнера стоящего на против входа где упаковывают торты тоже самая лучшая и какашки на этой бумаге тоже самые лучшие.
И вообще норм компания. Чё я тут распинаюсь.
А ,то, что с этой самой бумаги все микробы, бактерии, микро частички фекалий с лёгкостью переносятся на ногах все тех же работников, которые ходят курить и сидят прямо возле этого бака, прямо в парадную где все эти торты упаковываются.Т о это же не их проблема.
Дейст вительно, ерунду какую то написал.Они же ведь и в правду не виноваты и это цитирую:
-это не наша проблема
То есть если человек, а как правило это дети.Так вот, если не дай бог ребёнок съест такой торт и заболеет.Ниже дан список
Болезн и с фекально-оральн ым механизмом передачи
- шигеллезы
- сальмонеллезы
- холеру
- эшерихиозы и другие острые кишечные инфекции
- амебиаз
- лямблиоз (гиардиоз) и др.
- ротавирусный гастроэнтерит
- гастроэнтерит, вызываемый вирусом Норволк
- энтеровирусные инфекции
- полиомиелит
- ВГА
- ВГЕ и др.
То в таком случае родителям этого ребёнка в телефон ответят, опять же - цитирую :
это не наша проблема
Ладн о, какашечная история подходит к концу.
Мог бы много написать по поводу остальных пунктов, но что писать если тебе все равно докажут, что компания то оказывается СУПЕР.
Ску льптор (Мастика)
Разме щено 18 мая в 17:27. Редактировать, закрыть, поднять объявление
Зарп лата
60 000 руб.
Работодат ель
Кондитерска я компания ИрисДелиция
на Avito c июня 2014
Контактное лицо
Дарья Шашлович
Показ ать телефонОткликну ться
Город
Моск ва, м. Бульвар Рокоссовского
С фера деятельности: Туризм, рестораны
Графи к работы: Полный день
Требуемый опыт работы: Не имеет значения
Если Вы любите сладкое дело, рисовать, лепить, декорировать - тогда мы ждем Вас в свою команду!
Обязан ности:
•Лепка фигурок из сахарной пасты (мастика)
•Разр исовка тортов пищевыми красителями
Тре бования:
•Аккур атность, внимание к деталям, высокая работоспособнос ть
•Лепка фигур, скульптур и элементов декора торта
Мы предлагаем:
•Ме сто работы метро Бульвар Рокоссовского (бывшее метро Улица Подбельского)
• Бесплатные обеды
•График работы 5/2,08-00 - 18-00
•Выплата заработной платы ежедневно, сдельная оплата
•Дружный и профессиональны й коллектив
Позв онил я вышеуказанной Дарье уточнил условия работы и барышня твердо убедила меня в том что зп выплачивается КАЖДЫЙ день что все супер и чтобы я приходил.
Я пришел на собеседование.Н ачнём с того что кондитерская эта находится на плодо-овощной базе.Пришел на собеседование и меня пригласили на пробный день.Прихожу я на следующий день и вижу возле входа где происходит упаковка и отправка этих самых тортиков стоит огромный контейнер с мусором откуда вываливается использованная туалетная бумага.Захожу в помещение и вижу как на проходной упаковывают эти самые тортики на грязном столе и грязном полу.Ну да ладно.Деньги не пахнут.Вхожу в сам цех где готовят эти тортики и вижу как куча народу в не особо большом и грязном помещении.Где пол похоже никогда не моют.Но это ещё цветочки.Голыми руками готовят торты и мешают крем который потом едят люди.Начнем с того что зав производством встретила меня как то без интузиазма подвела к столу где трудились ребята скульпторы и ушла. Хорошо что ребята попались сговорчивые все показали и объяснили.Сдела л я одну пробную фигурку и мне сказали что я уже могу выходить на работу.В итоге в течении все рабочей недели что я там проработал всем было похуй что у меня нет медкнижки, никто даже и не собирался меня трудоустраивать , а зарплату не платят как обещали.И в течении всей недели меня кормили завтраками о том что зарплату выплатят завтра.И мне показалось странным что среди всех у кого я спрашивал про срок работы в этой компании максимальным оказался срок в 3 месяца и то этот человек собирался уходить.Текучка страшная и вакансии в эту компанию постоянно открыты.С одной фигурки платят 35 % НО когда почти все заказы с 20 а то и 50 % скидкой и этот процент отнимают и от твоей ЗП то деньги с одной фигурки получаются мизирные.Вот и сидишь лепишь одну фигурку 3 часа и получаешь за неё 100 рублей.Часто когда приходил утром фигурки были обгрызаны КРЫСАМИ.Как то забыл там лимон, так на утро он был обгрызан так что его было не узнать.В общем надоело писать.В краце: грязьнеразберих а маленькая зп в отделе кадров и бухгалтерии работают кончиные твари крысы тараканы: все готовят голыми руками и постоянно бегают курить,а из крана течёт слабая слабая струйка воды поэтому никто руки не моет и тут же готовит этими руками крем или трогает тесто.В общем проработал пять дней еле вырвал свои копейки заработанные и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ИДТИ РАБОТАТЬ, а уж заказывать продукцию подавно.И я ещё не все рассказал.Всем удачи в поиске работы.
КОмпания непорядочная, недобросовестна я, никому не рекомендую связываться.
1.фирма находится на плодо-овощной базе - мне пришлось пройти мимо просто несчетного количества выходцев из Средней Азии(они провожали меня свистом).
2.по офисному помещению Ирис Делиции расхаживают армяне - хозяева данной фирмы.
3.кондит ерский цех и туалеты для персонала я не видела, но могу подозревать самое худшее.
Вывод: бизнес повсеместно ведет себя так, в жажде наживы экономя на всем. Но я лучше буду работать у
русских, чем у армян, при прочих равных условиях. Жизнь научила никаких отношений, ни личных, ни деловых, не заводить с представителями этой национальности.
В этот же день написала им письмо с номером заказа и фото. Ни ответа, ни привета))) Хоть бы извинились! Очень жалею, что обратилась сюда, никому не посоветую! Прилагаю фото 1-е с их сайта, 2-е то, что привезли нам.
Очень жалко людей - они в основном работают месяца два и измотанные увольняются. Работа стрессовая, тяжелая. Если вы готовы за бесплатно рвать себе голос и все остальное - добро пожаловать в Ирис Делицию )
Прихожу на стажировку, завели в комнатушку 2 на 2 м, типа неебический кол-центр. Выяснилось, что из стареньких там только 1 девушка, другая работает несколько недель, остальные пару дней. Девчонки рассказали, что по факту график работы 5/2 с 9 до 20.00! При этом еще кто-то остается до 22.00! Они, являясь менеджерами по работе с клиентами, ( т.е. по сути продажниками) сидят на голом окладе в размере 25 000 рябчиков, % с продаж у них нет, так еще и штрафуют их безбожно. Перерыва на обед тоже нет, телефоны трещат не умолкая, кто за что отвечает непонятно. Видимо, логичное распределение обязанностей-не их конёк, впрочем какой с них спрос, это задача руководства! К слову о руководстве. Оно (в составе 3-4х тел) сидит в соседней комнатухе, это собССна сам директор, некто Дмитрий, его жена-подруга Даша+бухгалтерш а. Согласна с предыдущим оратором-эконом ят на ВСЕМ! За день, что там провела ,было огромное количество звонков и писем к ним на почту с жалобами на то, что их торты , слепленные криворукими кондитерами, не соответствуют картинкам, заявленным на их сайте.(картинки есеССно слизаны где-то в инете). Своими глазами видела эти ШЕДЕВРЫ, которые получают бедные клиенты))). Так что дорогие соискатели, каким бы плачевным не была ваша ситуация, держитесь подальше от Ириса! А уж торты там под угрозой смерти не заказывайте!!
Вот координаты этой компании: Кондитерская фабрика Iris DELICIA.
Адрес: г. Москва, ст. м. Бабушкинская, ул. Сухонская, д. 1, стр. 2.
Телефон: +7 (499) 798-01-51, +7 (926) 276-66-40, +7 (495) 470-14-40.
Сайт : www.irisdelicia.ru.
Дорогие невесты, не советую туда обращаться! Чтобы не разочароваться в самый важный день в вашей жизни!
RSS лента комментариев этой записи